化妆品电商o2o模式怎么做O2O

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传统品牌企业要完成&O2O&电商的运营全过程,参与的角色是多种多样的。一个好的&O2O电商运营模式应该能够实现线上线下的和谐,解决利益冲突是愉快合作共创未来的基础。花生集团的&O2O全渠道云商系统&中,其中除了商家、经销商也有消费者、云后台等多个角色等在内的所有利益相关者创造价值,实现持续盈利。&
(1)商家。&
从商家角度看,花生集团提供的&O2O&全渠道云商系统&带来的创新O2O电商运营模式为商家带来了更多的宣传和展示机会,同时花生集团开发的&O2O全渠道云商平台&可以轻松收集及分析用户信息,利用挖掘分析消费者行为,预测购买趋势,便于实现精确营销,为商家提供了便利。&
(2)经销商。&
O2O电商运营模式的核心矛盾是线上与线下利益的冲突,只要找到了利益的平衡点,就能为商家创造更大的价值。而花生集团开发的&O2O全渠道云商平台&就很好的为商家解决了O2O电商运营中的这个问题。创新的O2O电商运营利益分配模式,把线上的收益合理的分配到线下的经销商、店员、消费者等的手中,让他们从原来的线上模式抵触者变成一个忠实的支持者。
我们花生集团是一家集软件开发技术公司,运营,资源一体化O2O电子商务、OBO网络分销等系统,O2O+跨境电商,及触屏机等硬件设备自主研发的创新型科技企业。我们累积十年技术研发,丰富的运营经验,辅助传统品牌企业实现O2O电商的转型与落地。我们为企业打造的是在PC端,移动端,二维码,微商城,门店,社交,第三方平台多渠道布局,融合传统渠道,线上线下真正的融合在一体。
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化妆品电商怎么做O2O? 作者: admin 发布:
15:2:4 分类:  阅读: 次 
  本文根据丽人丽妆总经理黄韬的口述内容整理  我们是做化妆品的,主要做世界八大化妆品集团旗下的品牌。我们一般把化妆品简单地分成两种:一类是进大型商场或者连锁超市,比如进屈臣氏的;另外一类则进入日化店或是精品店,比较典型的是自然堂。后一种简单来说就是不成规模的小店,可能每个地方都有一些区域特色品牌。  对丽人丽妆来说,如果要做O2O,面对的线下渠道就是前一种,也就是百货公司。  难题:一套复杂的利益平衡方案  相对来说,化妆品比其他行业面对的情况要复杂。比如餐饮业做O2O,渠道、店家以及品牌是三合一的。但化妆品不一样,我们面临的是百货公司、屈臣氏,渠道和品牌是分离的。同时,化妆品做O2O,面临的利益方会更多,有百货公司,有屈臣氏,有各个品牌方,还可能涉及一些BA管理公司(很多化妆品品牌都是用BA管理公司来管理线下店的),各方的利益点就更复杂。我们作为品牌在微淘的运营方,又多了微淘这个利益方,设计一个可以兼顾各方利益的方案就会很繁杂。  线下渠道已经积累了各种各样的CRM方案,即过往线下已经有一套或者几套CRM系统或促销员管理系统。比如有些品牌是促销员卖掉一件货以后,用手机记录一下;而有些已经做得很先进,可以直接在厂家系统里扣除,比如欧莱雅。不过这里面有些是自有渠道的会员系统,有些是品牌的会员系统,如果要打通,可能又需要一个平衡各方利益的复杂方案。  所以,到今天为止,还没有一家搞成过,我们也是在大胆试水。对我们来说,基于移动端的微淘可能是一个很好的机会,因为移动端和O2O天然联系很紧密。  我们打算启动一个O2O计划,现在已经选好一两个试点品牌,通过给每个BA一个独立的二维码,消费者扫了这个二维码之后,就可以得到一些福利或者特权,比如,可以抽奖、多积分,或者享受生日礼包等等。  首先要给品牌会员一些动力去扫二维码。同时,我们也会给BA一些奖励。先把消费者和微淘联系起来,利用微淘和消费者沟通,把微淘和线下店铺打通。  对我们而言,增加品牌粉丝的同时又可以实现销售。但对品牌方而言,它们是不是会担心,线上生意好了,线下渠道就不行了?  从我们的调研结果来看,这个事情是可以双赢的。为什么?因为顾客逛街永远不会只逛一家店,如果不扫二维码,顾客可能就买了其他品牌。如果扫了二维码,起码多了一条和消费者接触的通路,买的可能性就更大。化妆品消费者一般都是双栖顾客,除了网购,也一定会在线下购物,在线下购物的习惯还是很难转移的。  如此一来,就实现了双赢。对丽人丽妆来说,微淘带来了一些顾客,对线下来说,跟其他品牌竞争,微淘提供了一个与顾客的接触点。这样,对线下生意有提升,对线上生意也有提升。  O2O提供了一个颠覆化妆品行业的中间业态  我自己预测,扫二维码的可能一年能达到5000万人次左右,这已经是一个很大的规模,对现在的化妆品行业来说,业务量已非常惊人。  化妆品的第一个O2O案例是雅诗兰黛在美国做的。这个案例很有价值。具体操作是,顾客到雅诗兰黛的柜台,BA当场给她化个妆,再用一个专业设备给她拍一张照片,上传到Facebook作为头像,这个头像比本人起码漂亮50%。  这其实是一个典型的O2O小案例,做得非常成功。在美国渠道信息系统建设得很完备的情况下,做起来也比较容易。放在中国,我们也想打通这个环节,并且和雅诗兰黛讨论过好几次了,但是因为中国没有信息系统完备的大型连锁百货公司,并且信息系统各式各样,很难落地。  对于O2O,丽人丽妆目前通过微淘真正想要去做的,是至少可以让消费者跟品牌保持联系,持续沟通,这对整个化妆品行业的销售是很有颠覆价值的。  化妆品传统销售有两类,一类是货架式销售,另一类比较极端,比如玫琳凯或者安利这种直销品牌,是强沟通式的销售。两者之间没有一个中间状态。有了微淘,就有一个中间状态,沟通强度不及安利和玫琳凯,但是比货架式销售强一些。  这就是类似微淘这样的中间业态通道存在的价值,不然这个行业要么天天蹲在门口强推,要么就只有货架。以前这种轻度沟通的中间业态通道在PC端受限于技术手段,现在移动端就可以提供,前景很广阔。  化妆品消费有一个很明显的特点:比如,买欧莱雅的人不上网的很少,但这些人基本属于轻度网民,让他在手机上看东西是没问题的,但如果让他专门在电脑网站上东西看,其实是很难的。这些人是轻网民,但也是网民。  O2O可以解决这个问题,而且从现有数据中也可以发现,这类用户空间很大。我统计过扫我们二维码所产生的用户,大概有70%的人没有装客户端,就是使用WAP端,另外30%的人是有客户端的,说明只要让这70%的人有动力下载安装客户端,就会新增好几百万用户。  其实顾客可以在线上线下双向流动。很多顾客想买一个品牌的时候,不知道哪些线下店有卖。假设微淘有一个定位推荐,可以根据消费者当前的位置,告诉他周围5公里的地方有一家屈臣氏,10公里的地方有一家大润发,那里就有他想买的东西。这就需要微淘多开发一些插件来实现。  还有一个问题,当消费者完成购买之后,如果给他一些刺激,让他扫扫微淘,其实很容易实现,但为什么大家都觉得很困难?  因为所有的人注意力都集中在售前、售中环节。在这个阶段,让消费者去扫码其实是很不明智的,因为那时候消费者还停留在购物模式里,是最不愿意主动去做事情的,他们只想着把东西找到,加入到购物车,付完款搞定。  只有在付完款的一瞬间,如果你给他一个合情合理的理由,让他扫扫微淘二维码,那时候的扫码率肯定会大增。如果把它做成一个微淘功能的话,顾客的感知也会强很多。
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好搜联盟合作O2O电商模式如何帮化妆品店止血
15:19:02 浏览 59 次
提示:要求预付定金、汇款或网上交易等方式请勿相信,谨防上当受骗!
公司名称:广东花生信息科技有限公司
联 系 人:刘生
联系电话: 归属地:广东广州市
电子邮件:
联系地址:广州市天河区元岗路310号智汇科技园B栋5A-02
发布时间:日
在电商洗礼下,消费者购物习惯正在升级,而移动互联网带来的“碎片化”革命让消费者日益“挑剔”。只有资讯是不够的,还要参与、体验,有了好体验才有可能消费。化妆品店正好为消费者提供“直接体验”,而电商只能提供产品信息、间接体验。康缇加盟事业中总经理邹本生认为,实体店有自己的优势,包括员工、顾客、真实的体验、信誉等,而很多的微商只是产品销售者而不是使用者,没有体验,只是一味刷屏、卖货,从长远来看,实体店+微商这种模式才是借力微信营销最有效的途径。只有专业才有可能做到极致。化妆品店的专业同样可以延伸到线上,增加制胜筹码。娇兰佳人董事长蔡汝青指出,零售业务的线上与线下应该是一致相通的,未来线下做得好的零售企业一定是线上也做得好的零售企业,这是中国零售行业未来发展的必然趋势。互联网只是技术手段,无论是线上还是线下,认真做好产品做好服务才是王道。只要产品好,服务好,线下能做到行业最大,线上没理由做不好。一直以来,不断上升的成本让门店举步维艰、颇感痛苦。而今,门店不再要负担,而是成为引流的重要阵地。金甲虫董事长刘船高指出,不论电商还是实体店,现阶段最核心的竞争是引流。电商引流成本越来越高,未必会比实体店低。实体店通过重新挖掘,可以无需额外增加成本而实现客流增加,比如用公众微信号引流、发红包、朋友圈分享等。娇兰佳人开店计划庞大。截至5月28日,娇兰佳人实体店开出了1000多家店,另外一个单品牌店婷美小屋在广州、北京、武汉、上海等地也已开出近100家门店,还有两个单品牌店正在储备当中。下一个十年,娇兰佳人目标是实现娇兰佳人店10000个、单品牌店20000个,销售规模超过1000亿。康缇提出了千店计划。康缇目前已经覆盖全国18个省,店铺数量达到261家。随着10省战略伙伴全部确定,康缇的开店速度将会进一步加快,今年年底会达到500家。康缇的战略目标是,在2020年完成2000家门店的布局。借助移动互联网,化妆品店找到了反击电商的武器。整个形势似乎也有利于实体店,有数据表明,天猫、京东等化妆品销售近年增速趋缓。电商也在寻找落地的方法,以突破瓶颈、提升竞争力。化妆品店能否借此确立对电商压倒性的竞争优势?姑且不论结果如何,主动运用移动互联网手段,增加客流,促进销售,至少能起到“止血”的作用。不论未来怎么变,练好内功,让自己站在赢取未来的路上,那么很可能就是未来的赢家。化妆品行业无论何时都是一个很有发展前景的行业,在O2O的大潮中,传统的业内实力企业都主动触电了,你还等什么?!花生科技为化妆品行业成立了专门的事业部,总结出了一套高效可行的化妆品O2O运营模式。花生科技拥有10年的技术基础,创新的“O2O全渠道云商平台”和经验丰富的运营管理模式,能为化妆品企业提供成熟的O2O平台搭建及运营服务。分销系统、会员管理系统、区域分单系统等相关系统模块,不但能解决传统化妆品企业转型中会遇到的技术难题和运营中的线上线下冲突问题,还能提供优越的资源,为企业的O2O全渠道发展牵线搭桥。
广东花生信息科技有限公司(以下简称“花生公司”)正式成立于2014年初,注册资金3000万,是一家专注于物联网(RFID+二维码)、O2O电子商务、OBO网络直销等系统,及自动售货机、触屏机等硬件设备自主研发的创新型科技企业。主要由前腾讯、华为等知名公司的顶尖人才组建。&
&&&&O2O(online&to&offline)电子商务系统、OBO(one&by&one)网络直销系统、M2O(&machine&to&online)无人自助超市系统是花生公司旗下三大核心业务。“必将开创一个时代”是花生的模式设计理念。花生公司首创了用电子商务的方式来实现国家所推崇的直销模式,从而研发了OBO网络直销系统,目的是将花生O2O全渠道云商系统打造成全球首个互联网O2O电子商务品牌,帮助传统生产型企业搭建自主的O2O电子商务平台,并完成传统生产型企业产业升级,实现线上、线下一体化营销。
&&&&&花生公司在电子商务、网络直销等领域也颠覆了传统模式,创造了一个新时代。同时,花生公司也在积极打造花生生态链体系,力争全行业、全产业链都能达到共赢。花生旗下拥有花生网络(主营O2O电子商务技术和运营)、花生科技(主营自动售货机等自能终端)、品味之所(主营进口食品)、互微电子(主营新型电子产品)等全资子公司。
&广东花生信息科技有限公司,是由一群经验丰富、充满活力与创造力的精英团队组成,我们有来自500强企业的高管、品牌营销专家、软件技术研究员,我们相信在手机已经改变人与人之间信息沟通方式和生活方式的今天,智能手机、物联网、云计算和电子商务的结合,在不远的未来必将掀起一场划时代的变革,我们誓将引领这场变革!我们率先将“二维码”、“云计算”、“物联网”、“电子商务”领域内的尖端科技整合应用,自主创新研发了国内领先的全渠道云商平台,提出了“O2O+OBO+M2O+F2C”全新的运营模式,实现企业信息推广、企业移动商城、PC商城、app商城、微营销商城、电子会员、实时评价、积分商城、促销抽奖等一系列子系统,让消费者更便捷、更快速的一站式购物。
&&&&广东花生信息科技有限公司,为企业打造线上线下一体化销售体系。
&&&&我们拥有10多项国内外发明专利,200多项软件著作权,曾获得多项国家级荣誉称号,是集创新、研发和运营与一身的综合型IT公司。
&&&&目前我们在酒、化妆品、茶、日用品等行业签约客户超过700家,包括佰草集、日本5度、河南牧宝、广东粤强、汇润集团、灵动创想、天津富士达、新加坡猫头鹰咖啡、佛山清秀等等企
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化妆品电商怎么做O2O?
   C2CC中国化妆品网讯 我们是做化妆品的,主要做世界八大化妆品集团旗下的品牌。我们一般把化妆品简单地分成两种:一类是进大型商场或者连锁超市,比如进屈臣氏的;另外一类则进入日化店或是精品店,比较典型的是自然堂。后一种简单来说就是不成规模的小店,可能每个地方都有一些区域特色品牌。
  对丽人丽妆来说,如果要做O2O,面对的线下渠道就是前一种,也就是百货公司。
  难题:一套复杂的利益平衡方案
  相对来说,化妆品比其他行业面对的情况要复杂。比如餐饮业做O2O,渠道、店家以及品牌是三合一的。但化妆品不一样,我们面临的是百货公司、屈臣氏,渠道和品牌是分离的。同时,化妆品做O2O,面临的利益方会更多,有百货公司,有屈臣氏,有各个品牌方,还可能涉及一些BA管理公司(很多化妆品品牌都是用BA管理公司来管理线下店的),各方的利益点就更复杂。我们作为品牌在微淘的运营方,又多了微淘这个利益方,设计一个可以兼顾各方利益的方案就会很繁杂。
  线下渠道已经积累了各种各样的CRM方案,即过往线下已经有一套或者几套CRM系统或促销员管理系统。比如有些品牌是促销员卖掉一件货以后,用手机记录一下;而有些已经做得很先进,可以直接在厂家系统里扣除,比如欧莱雅。不过这里面有些是自有渠道的会员系统,有些是品牌的会员系统,如果要打通,可能又需要一个平衡各方利益的复杂方案。
  所以,到今天为止,还没有一家搞成过,我们也是在大胆试水。对我们来说,基于移动端的微淘可能是一个很好的机会,因为移动端和O2O天然联系很紧密。
  我们打算启动一个O2O计划,现在已经选好一两个试点品牌,通过给每个BA一个独立的二维码,消费者扫了这个二维码之后,就可以得到一些福利或者特权,比如,可以抽奖、多积分,或者享受生日礼包等等。
  首先要给品牌会员一些动力去扫二维码。同时,我们也会给BA一些奖励。先把消费者和微淘联系起来,利用微淘和消费者沟通,把微淘和线下店铺打通。
  对我们而言,增加品牌粉丝的同时又可以实现销售。但对品牌方而言,它们是不是会担心,线上生意好了,线下渠道就不行了?
  从我们的调研结果来看,这个事情是可以双赢的。为什么?因为顾客逛街永远不会只逛一家店,如果不扫二维码,顾客可能就买了其他品牌。如果扫了二维码,起码多了一条和消费者接触的通路,买的可能性就更大。化妆品消费者一般都是双栖顾客,除了网购,也一定会在线下购物,在线下购物的习惯还是很难转移的。
  如此一来,就实现了双赢。对丽人丽妆来说,微淘带来了一些顾客,对线下来说,跟其他品牌竞争,微淘提供了一个与顾客的接触点。这样,对线下生意有提升,对线上生意也有提升。
  O2O提供了一个颠覆化妆品行业的中间业态
  我自己预测,扫二维码的可能一年能达到5000万人次左右,这已经是一个很大的规模,对现在的化妆品行业来说,业务量已非常惊人。
  化妆品的第一个O2O案例是雅诗兰黛在美国做的。这个案例很有价值。具体操作是,顾客到雅诗兰黛的柜台,BA当场给她化个妆,再用一个专业设备给她拍一张照片,上传到Facebook作为头像,这个头像比本人起码漂亮50%。
  这其实是一个典型的O2O小案例,做得非常成功。在美国渠道信息系统建设得很完备的情况下,做起来也比较容易。放在中国,我们也想打通这个环节,并且和雅诗兰黛讨论过好几次了,但是因为中国没有信息系统完备的大型连锁百货公司,并且信息系统各式各样,很难落地。
  对于O2O,丽人丽妆目前通过微淘真正想要去做的,是至少可以让消费者跟品牌保持联系,持续沟通,这对整个化妆品行业的销售是很有颠覆价值的。
  化妆品传统销售有两类,一类是货架式销售,另一类比较极端,比如玫琳凯或者安利这种直销品牌,是强沟通式的销售。两者之间没有一个中间状态。有了微淘,就有一个中间状态,沟通强度不及安利和玫琳凯,但是比货架式销售强一些。
  这就是类似微淘这样的中间业态通道存在的价值,不然这个行业要么天天蹲在门口强推,要么就只有货架。以前这种轻度沟通的中间业态通道在PC端受限于技术手段,现在移动端就可以提供,前景很广阔。
  化妆品消费有一个很明显的特点:比如,买欧莱雅的人不上网的很少,但这些人基本属于轻度网民,让他在手机上看东西是没问题的,但如果让他专门在电脑网站上东西看,其实是很难的。这些人是轻网民,但也是网民。
  O2O可以解决这个问题,而且从现有数据中也可以发现,这类用户空间很大。我统计过扫我们二维码所产生的用户,大概有70%的人没有装客户端,就是使用WAP端,另外30%的人是有客户端的,说明只要让这70%的人有动力下载安装客户端,就会新增好几百万用户。
  其实顾客可以在线上线下双向流动。很多顾客想买一个品牌的时候,不知道哪些线下店有卖。假设微淘有一个定位推荐,可以根据消费者当前的位置,告诉他周围5公里的地方有一家屈臣氏,10公里的地方有一家大润发,那里就有他想买的东西。这就需要微淘多开发一些插件来实现。
  还有一个问题,当消费者完成购买之后,如果给他一些刺激,让他扫扫微淘,其实很容易实现,但为什么大家都觉得很困难?
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