太平保险联手工商银行优质服务赢得赞誉 - 保险信息服务中心/掌上保险吧
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太平保险联手工商银行优质服务赢得赞誉
来源：不详&&发布时间： 12:48:25
&&&&本网讯，5月28日，太平保险第一支公司业务员殷庆接到合作银行工行东大支行客户经理王薇的电话，说一位老人从美国打来报案电话，询问在工行购买的“太平财智家和保险”可否对受震的住房进行赔付。在电话里，她将保险条款规定地震中的财产损失在其所购的保险中是除外的告之了老人，但想到客户一家远在美国，只是从租房者处得知房屋受损，心情肯定非常焦急。殷庆立即向支公司领导作了汇报。鉴于客户的特殊性，支公司总经理钟永红立刻与工行东大支行行长进行了沟通，决定派人前往龙泉客户的家里察看实际受损情况，同时邀请龙泉驿区建设局专业人员一同对房屋进行安全勘验。&&&&5月29日，经过专业勘验，确定客户房屋受损微小，属于安全可住房屋。随后，这一情况被迅速反馈给远在美国的客户，远在异乡的老人的心里也终于踏实了，太平保险和工商银行的服务更是得到了老人的称赞。&&&&中国保险网
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第03版： 文体?专题
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工行新疆分行：千亿贷款撬起金融支持杠杆
贺占军欧阳昀
四月的边疆大地，一片生机。伴随着春的气息，新疆金融界传出喜讯：截至4 月15 日，中国工商银行新疆分行本外币各项贷款余额突破千亿元。
千亿，一个外行看着迷茫、内行看着却极具标杆意义的数据，不仅撬起了金融支持新疆发展的杠杆，更是对新疆经济发展态势的一次诠释和解读。
2012 年以来，以工行新疆分行为领军者的金融机构，坚持服务实体经济、服务民生的工作方向，大幅增加信贷投放，参与并支持关系国计民生的重大项目建设，为中小企业解决融资难题，成为新疆经济建设的一支生力军。
“破千”的标杆意义工行新疆分行日前对外宣布，截至4 月15日，工行新疆分行本外币各项贷款余额达到1014.8 亿元。
“破千”，意味着什么？
2013 年,自治区完成地区生产总值8510亿元，千亿贷款相当于自治区全年GDP 的八分之一。
与两年前（2012 年4 月15 日）相比，工行新疆分行贷款余额增加了388.7 亿元、增幅达62.1%。如果剔除票据因素，两年时间工行新疆分行贷款实际增加414.7 亿元、增幅达到70.2%。2012 年、2013 年，工行新疆分行连续两年贷款增量居同业第一，今年以来仍然继续保持同业领先。
工行新疆分行党委书记、行长孙建勇表示，数据表明，最近两年工行对新疆的金融支持不断加大，金融供给能力显著提升。
2013 年，工行首次入选全球系统重要性银行。在《福布斯》和《银行家》杂志公布的榜单上，工行成为全球最大企业和一级资本最大的银行。在《财富》杂志营业总收入排名中，工行位列商业银行榜单首位。
“贷款余额突破千亿元，不仅是数量的标杆，也是大行形象的标杆。”工行新疆分行公司业务部总经理王薇认为，“应该到这个地步，总算到了这个地步。”
一些业界人士分析，金融具有撬动杠杆的作用，千亿元贷款不仅是千亿元资金的支持，还会带动更大范围的金融支持，会对产业发展、民生就业、社会稳定等形成全面带动。
新疆的发展，离不开金融的支持；金融业的发展，离不开新疆的整体稳定发展。二者相辅相成，从来就是一体。
近年，新疆经济发展呈现良好态势，主要经济指标增幅高于全国、领先西部，经济转型升级，运行质量不断提升，民生建设持续改善，发展环境不断优化，这为金融业深化服务、加大支持奠定了很好的基础。
2013 年，国际金融危机与政治、民族、宗教、社会矛盾撞击反射、相互影响，使国际形势变得更为错综复杂，新疆经济社会发展也受到较大影响。
“越是困难的时候，越要体现责任。”孙建勇说，2012 年以来，为深入落实援疆政策，在工行总行的大力支持下，工行新疆分行提出要全面增强金融服务供给能力，并始终坚持服务实体经济、服务民生的工作方向，全面加大了信贷投入、拓宽服务领域、提升服务水平，取得了显著成效。
千亿贷款投向何方
金融的支持和撬动价值，并不意味着要撒胡椒面，雪中送炭且能实现借贷双方共赢，才能形成良性发展之路。
为了加大对新疆的支持，近年来工行总行对新疆格外“偏爱”。一些金融界人士分析，工行总行对新疆分行的支持很到位，新疆拥有很多内地发达分行难有的优惠政策。
为了让千亿元贷款实现经济效益和社会效益最大化，基础产业、优势资源和新兴产业，包括列入国家和自治区“十二五”规划的中央和自治区投资项目、对口援疆项目以及经国家发展和改革委员会批准、核准的项目，是近两年工行新疆分行新增贷款的主要去向之一。
工行新疆分行授信审批部副总经理田宾表示，2012 年以来，工行新疆分行结合新疆实际，加快审查符合国家产业政策和实体经济需要的信贷业务，努力保持信贷总量合理均衡增长，在促进信贷结构调整优化的同时，有效增加了对地方经济的信贷投放，支持了地方经济和民生事业的发展。
此间，工行新疆分行充分发挥授信引导信贷资源分配的作用，支持煤炭、煤电、电网建设、石油石化、交通和基础设施、煤化工等新疆优势产业发展的授信需求，支持先进制造业、文化旅游业和现代服务业发展的授信需求，支持兵团城镇化、新型工业化和农业现代化建设，实现兵地融合、共同发展。
2012 年以来，为贯彻中央新疆工作座谈会及银行业金融机构支持新疆经济社会跨越式发展工作座谈会的精神，工行新疆分行努力向总行要政策，提需求，最终赢得了总行支持，取得了信贷区域政策，为加快支持地方经济发展提供了政策保障。
一个国家、一个地区的综合实力和竞争能力主要体现在实体经济上。工行新疆分行积极发挥大行作用，敢于担当，在风险可控的情况下，先后支持致力于新疆开发建设的多家实体企业审批贷款逾800 亿元，为有效地支持自治区和兵团经济发展发挥了应有作用。
为拓展先进制造业、现代服务业、战略性新兴行业和文化产业“四大重点市场”，工行新疆分行坚持有进有退、有扶有控、有所为有所不为，充分运用信贷新产品服务自治区战略性新兴产业和先进制造业的发展。其中，2013年文化旅游行业审批通过项目贷款8 个，贷款11.65 亿元，主要支持了新疆吐鲁番葡萄沟景区、喀纳斯景区等著名景区的改建、扩建项目。
支持兵团跨越式发展和长治久安，始终是工行新疆分行的一项重要工作。近年，工行新疆分行充分运用总行给予兵团差别化的特殊信贷政策，围绕兵团“三化”建设，大幅增加信贷投放，为兵团经济建设提供了强有力的金融服务支持。
工行新疆分行兵团业务部副总经理强玉洁介绍，2012 年至2014 年3 月末，该分行累计向兵团各领域投放贷款268 亿元。
一笔贷款就有一个故事
2013 年元旦刚过，工行新疆分行小企业部副总经理周光杰一行便赶往和田地区，参加当地的银企座谈会。会议期间，一位少数民族企业家说：“企业发展需要资金支持，但银行贷款门槛有些高。”
周光杰听后，当天下午立即赶到该企业进行实地调研，迅速设计贷款方案，决定提供个性化融资服务。不久，2000 多万元的小企业物业贷款便发放给了该企业。
湖北省一家企业在和田地区做红枣收购和加工，但因没有抵押物，无法贷款。工行新疆分行在走访中得知其给深圳沃尔玛总部供货，决定采用供应链融资的方式，无需抵押物，便为该企业提供了2000 多万元的贷款。
“一笔贷款就有一个故事。”周光杰说，小企业要有大市场，要做成大业务。目前，该分行有180 人的小企业服务团队，小企业贷款在工行拥有绿色通道，专门业务系统，资金优先配置，贷款速度快。
为了做好对小企业的服务，带动新疆产业发展，服务就业等民生事业，该分行小企业部成员在天山南北忙碌着。“一年时间快坐了一辈子的飞机。”周光杰说，就是要走出去，走店串街寻找小微企业，改坐商为行商，主要围绕一群（产业集群）、一链（供应链）、一场（专业市场）、一圈（商圈）进行服务。
工行新疆分行小企业金融业务部2012 年7 月份成立到今年3 月末，小企业贷款余额从39.14 亿元发展到72.89 亿元（其中，不包括小微企业转入中型企业客户标识调整的15 亿元），贷款增量超过33.75 亿元，增长86.2%，贷款增量和增幅均实现了监管部门要求的“两个不低于”目标，实现了小微企业的跨越式发展；贷款户数也由2012 年6 月末的405 户发展到目前的975 户，贷款户数增加了2.4 倍；小微企业贷款不良率控制在1.3%以内，贷款质量良好。
在千亿元贷款余额中，工行新疆分行个人信贷突破了300 亿元。工行新疆分行个人金融业务部副总经理罗人春表示，个人贷款业务会直接拉动消费，对地方经济的发展起着重要作用。
“城市银行”的突破
长期以来，人们都认为工行是城市银行。这一印象目前已被打破。
2013 年，针对牛羊肉价格高、新疆计划加快产业发展的情况，工行新疆分行决定支持新疆畜牧业发展，目前，已成功为伊犁哈萨克自治州一家养牛企业发放贷款5000 万元。
这只是工行新疆分行金融创新的范例之一。近年，在信贷规模紧张的情况下，工行新疆分行积极运用债券、理财、委托贷款等融资工具，重点关注企业改制引入战略投资者、并购交易相关的股权融资、A 股上市定向增发等市场情况，积极运用理财委托贷款和债务融资工具、PE 主理银行业务等方式，不断满足企业多元化融资需求，支持新疆本土企业开创新的投融资渠道。
近两年，钢铁行业发展低迷，行业增长空间有限。但工行新疆分行还是果断地支持了宝钢集团新疆八一钢铁有限公司。
工行新疆分行公司业务部总经理王薇说，行业过剩并不一定客户过剩，每个行业都有优质客户，关键要选择。
2013 年，工行新疆分行为宝钢集团新疆八一钢铁有限公司发行公司债券26 亿元，为天富集团等企业股权信托及收益权信托项目募资35.7 亿元，特定客户理财委托贷款、PE 主理银行业务1.6 亿元等，为本土企业开辟了新的投融资渠道，有力支持了地方优势企业发展。
为契合新疆“天山北坡经济带”发展思路，工行新疆分行成立了“天山北坡发展支持办公室”（以下简称“天北办”），管理业务辐射奎屯、乌苏、独山子“金三角”地区。“天北办”突破传统的地域层级限制，采取扁平化和直通式管理模式，从客户信贷需求到业务发起再到审查审批的“一站式”服务，大大缩短了业务办理期限，为企业减少时间成本，为七师和“金三角”区域内经济发展的提速带来了最大化便利。
为支持新疆长治久安，工行新疆分行在金融支持方面，也着重向南疆地区倾斜；同时，将克孜勒苏柯尔克孜自治州分行由支行升级为副地级机构，增大权限，带动当地经济快速发展。近年，工行喀什地区分行的法人业务、项目贷款增多。
做“丝绸之路经济带”金融领军者
喀什、霍尔果斯经济开发区是丝绸之路经济带上两颗正在冉冉升起的新星。
国务院2011 年9 月底出台的《关于支持喀什霍尔果斯经济开发区建设的若干意见》提出，鼓励和引导各类金融机构在经济开发区内设立分支机构；建立经济开发区金融监管协调机制，统筹研究和协调金融政策，推进金融创新试点，推动金融行业发展，支持经济开发区建设；支持设立经济开发区产业投资基金。
为了支持两大开发区建设，工行新疆分行持续加大金融支持力度，发挥大型银行服务引领作用，通过信贷支持完善开发区基础设施，积极培育龙头企业，促进区域经济合作和优势产业集群发展，2013 年重点审批通过开发区基础设施建设和科技孵化园建设项目3 个，项目贷款12 亿元，已发放贷款5.72 亿元。
工行新疆分行国际业务部总经理薛炜说，根据中国人民银行在中哈霍尔果斯国际边境合作中心实施跨境人民币创新政策的总体要求，今年1 月10 日，工行霍尔果斯合作中心相关机构正式开业。“现在很多企业都在寻求境外通道市场，目前在霍尔果斯口岸吸纳了许多人民币资金，虽然比预想的难度大，但前景值得期待。”薛炜说。
依托境外分支机构及代理行网络，工行积极为外贸企业提供融资、结算等多渠道金融支持，2012 年累计发放国际贸易融资4.7508 亿美元；2013 年累计发放国际贸易融资5.5861 亿美元，同比增幅达18%，在同业中处于领先地位。
目前，工行总行与自治区人民政府签订的金融服务战略协议（2009 年至2014 年）已经到期，为进一步加大对新疆区域经济发展的支持力度，深入参与新疆“丝绸之路经济带”建设，全力推进新疆跨越式发展和长治久安的重大战略部署，工行计划与自治区人民政府续签战略合作协议，初步考虑在今后5 年（2014 年至2018 年），为新疆区域经济发展提供更加强有力的支持。
孙建勇表示，未来，工行新疆分行将继续发挥大行的领军作用，利用工行的全球网络，服务新疆经济社会发展。
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工行世纪花苑支行“三学习”落实案防主题教育活动
　浙江在线嘉兴频道
　　根据《关于开展&增强风险意识，坚守合规底线&案防主题教育活动的通知》相关要求，工行世纪花苑支行积极开展&三学习&，进一步深化员工行为规范，严格执行规章制度和业务操作流程，增强风险意识、制度意识和执行意识，确保各项案防措施落实到位，以此来积极推进平安银行的创建。
　　一是通过周会形式开展制度学习，组织员工学习《关于严禁违规私售理财产品的通知》、《关于加强个人理财产品合规销售的通知》、《防止误导性代理销售行为规范》等规章制度，并开展讨论，深刻领会制度要求，切实抓好贯彻落实。
　　二是开展网络学习，充分利用&员工岗位行为规范管理系统&学习《员工行为守则》、《员工行为禁止规定》、《员工违规行为处理规定》、《员工违规积分管理办法》、《员工岗位行为规范手册》、《关于加强临柜业务操作风险管理的通知》、《信贷业务五条&高压线&》，在学习的基础上，网点员工参加了员工行为规范管理的测试，并全部通过。
　　三是开展业务操作各项流程的学习，创新是每个行业所必须的，银行业尤需创新，创新带来的则是不断的改革，变流程、变程序、变制度等，这就更需要员工加强学习，本次活动中，该行除组织员工参与活动规定各项基本动作，还要求员工更加注重业务操作流程及风险点,应用于平日的操作流程当中。
工行世纪花苑支行
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第B5版：2012宁波金融服务节第二季
&&&&日 星期三
做好资产配置 1+1>2
受访者:工行宁波市分行个金部负责人
&&&&“工商银行,您身边的银行”,这是工行的广告语。而现在,有了可上门理财服务的设备保障以后,工行宁波市分行想要做的是:走到您身边的银行。□记者&王薇&&&&帮助客户实现“资产配置”是银行责任&&&&与很多银行不同,工行并不拘泥于一款产品的收益,而是强调“资产配置”的概念,所以在工行理财经理的服务过程中,你经常能听到感受到的,就是“资产配置”这个词。&&&&“灵通快线”、“7天增利”为代表的现金管理型产品、稳健收益的固定期限理财产品,少量稳健前提下的信托类产品……今年工行在自有产品中又加入了流动性的固定收益型理财产品T+180和T+60,明年还将推出T+90和T+30产品,这类产品只要满期限就可以在工作日随时赎回,使购买理财不再受到产品推出周期的局限,相较传统理财更为灵活的存取机制无疑是创新的功劳。考虑到产品的丰富性,工行积极与其他的金融机构合作,通过代销方式,为客户引进了一批创新性的券商资产管理计划和保障性为主的保险产品。通过发挥不同产品的特定功能,让客户的金融资产配置得以实现。&&&&银行产品在更新,客户观念在换代&&&&要确保资金安全,银行无疑是最好的选择,要求未来保障,就唯有保险才能做到,要实现资产增值,就需要寻求更多的投资渠道,各类产品都有不可取代的功能,组合在一起才能实现1+1&2的功效。如今,理财市场在发展,产品在调整在创新,投资者的观念也在与时俱进。&&&&谈基金色变,谈保险色变,这种现象依然存在,不过,其实如今的银保产品已经从以前的“偏理财型”转向“偏保障型”,年金险、养老险、重疾险、少儿险,都回归了保险的本位,而投资货币和债券市场的理财型基金则是对传统投资方式的补充和延伸,实现产品线安全性的同时实现收益的提升。随着观念的转变,投资者在熟悉产品后,也逐渐学会了按需选择。&&&&明年,工行将继续加大区域理财的开发力度,研发一批更贴近宁波市场、本地化的理财产品,在产品上继续加大与券商的合作深度,在服务上,工行的“3G送服务上门”、“掌上理财”还将在便捷性上为客户提供帮助,让工行的理财走到每个客户的身边。
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