金立手机质量怎么样_百度知道
金立手机质量怎么样
酷派Coolpad 。多普达Dopod，首先要明确购买手机的价格区间，多参考了解下，我觉得金立应该还好的，你可以去看看买购十大品牌网上面的介绍。在选择手机之前，在这个价格区间的基础上,联想Lenovo , OPPO我们购买任何物品，再筛选手机的品牌与型号,天语K-Touch，价格总是最先考虑的范围，看到很多广告，手机自然也不例外，这点排除从来不考虑手机价格的用户,步步高BBK这些品牌在国产手机里面知名度都很不错的，当然
金立跟杂牌机没什么分别
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现在还躺在维修店里休息呢...，一年坏了两次..，换了主板，真不知道该说什么好了我也是为了支持国产手机而买了金立
金立手机好用耐用又实用。我用的就是金立X805，比同等级配制的好得多。反正我全家用的是金立。
金立售后服务是大爷，在华邮手机店买的都是次品，主板很差，不建议百姓购买。
我现在就用着一款金立的音乐手机，目前看还凑合。瞎玩呗。
我买的今力手机一个月不到。摄像机坏的。3个月屏幕会上下跳动。质量太差。
不怎么好用，这金立手机还没有发扬光大。
刘德华不是说，“金品质，立天下”吗
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　　12月21日，金立M5 Plus发布会在金立东莞的工业园区召开，这个“亚洲最大单体智能终端制造中心”以更加开放的姿态面向媒体和合作伙伴，获得更多的称赞。
　　实际上，曾经有互联网品牌开发了参观，只不过参观的是富士康工厂。一般情况下互联网手机品牌更愿意做这样的事情，但是他们本身没有工厂，多是代工；而大部分有工厂的厂商不愿意开放，是考虑保密等诸多因素。为什么金立能敞开大门呢？除了开放工厂，再放眼企业的经营，背后都体现出一种自信和胸怀。
　　一、品质过硬的产品自信
　　产品是企业的立足之本，而质量是产品的核心。功能机时代，金立就有“金品质、立天下”的品牌理念，体现的是对品质的重视。是否品质过硬，与生产测试过程息息相关。
　　以金立为例，东莞工业园占地258亩，投资超过15亿，年产能高达8000万台。其中有来自日本和德国的国际一流的贴片生产线设备，让手机主板的贴片工艺焊接更可靠、精准度更高。自动化测试对主板进行下载软件、校准参数、全功能测试等，有更好的精确性和一致性，这在国内是第一家，全球领先。多媒体、音质、视频、按键、背光等所有20多个功能，都有标准化的检测体系。据了解，金立每一款新手机量产前，软件系统都会被测试高达192万次，这就是高品质的基础。
　　主打超级续航的金立M5 Plus、“耀”金属金立S6，每一款产品都是经过千锤百炼才到达用户面前。正是因为有这些标准化而复杂的生产测试体系，才有品牌如此过硬的产品，也才有金立对产品的自信。
　　二、全面布局的渠道自信
　　销售渠道能够确保产品流通，也是与用户交互的触点。面向渠道，金立集团董事长刘立荣提出：不存在纯粹的运营商品牌，也不存在纯粹的线上品牌，全球开放市场决定品牌生存。
　　这个理念决定了金立的渠道体系布局。在国内开拓了7万余个合作网点、5万余个专区、20万节专柜；外销40多个国家和地区，并已进入8个国家的运营商体系；全球合计促销人员5-6万人。以开放渠道为基础，金立在运营商渠道、互联网渠道也积极布局。
　　过去几年智能机行业的发展，印证了全方位渠道体系的重要性。中华酷联曾因运营商渠道而领先，小米凭借互联网渠道高速增长。但随着进入4G时代，单渠道无法支持品牌持续增长，金立等向开放渠道和互联网渠道进军，小米也不再是一个线上品牌，而且，都把目标瞄向了海外。开放渠道是必需的布局，但不是一朝一夕的事情，这也让以金立为代表的开放渠道为主的品牌，优势凸显。
　　三、有舍有得的品牌自信
　　金立从功能机到智能机的转型并不是一帆风顺。重金打造的Elife系列，虽然能够凸显金立的研发与创新实力，但是消费者的认可度并不是很好；在互联网品牌上，金立也做过一些探索。经过试错，金立回归商务定位，即以超级续航为基础的差异化的商务定位，并且2016年将投入10亿元重塑品牌定位。
　　在这个市场上，没有输赢，只要找对方向，一切皆有可能。2011年，金立手机全球出货量2100万部，成为国内开放市场和海外ODM市场份额最大的本土手机制造商。未来几年，金立能否继续生存并名列前茅，是对金立品牌策略的考验。
　　面对未来的手机品牌生存问题，刘立荣抛出这样一个观点：在接下来的两三年内，全球手机市场将会发生翻天覆地的变化，最后能生存下来的只有6到10个品牌。金立如何做呢？专注、专心、做好产品，坚持开放市场坚持创新。这背后体现的就是金立的产品观和企业观。
　　作为国产第一批手机品牌，金立见过大风大雨，如今依然生存并且发展较好，背后有其存在的哲学。“品质先于价格，收入先于成本，生存大于一切”，这是最朴素的语言，也是企业经营最本质的东西。
　　还有很重要的一点，那就是是否有灵魂人物。作为金立的灵魂人物，刘立荣从开始到现在一直是品牌发展的主心骨，他的眼界、格局和谋略，决定着品牌能够走多远。
　　文/陈述 科技专栏作者 微信公众号：陈述 欢迎关注！
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这手机是我之前用的，因换苹果6所以出手，四G网络机身自带8G内存，还可以插内存卡，需要就联系我，包装盒子完整
联系我时，请说是在列表网栏目上看到的，谢谢！
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& 列表网&京ICP证100421号&京ICP备号-1&琼公网安备08实体经济的春天——金立，一个真实的范本
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10:06来源：第一财经日报
[在智能手机这个激烈竞争的市场中，这家头顶着国内历史最长手机企业“光环”的国产手机品牌，正由内而外地迸发出惊人的力量，在走过13年风风雨雨后，成为了国内最资深、最专业的手机企业]
近日，国内知名财经作家吴晓波一篇《我开始怀疑那些“互联网铁律”》被广泛转载。在他的观点中，一直以来互联网公司与传统企业相比，最大的优势就是轻模式。但现实情况是，国内真正顶尖的互联网企业，员工人数均在万人以上，并不轻。生态链战略、免费第一……这些看上去曾完全打乱实体经济固有模式的互联网闪光点，似乎也不像过去那般光彩夺目。
在读过吴晓波这篇文章后，《销售与市场》营销专家刘春雄认为，实体经济的春天来临了，并开始思考“怎么干？”他指出，“新一轮的实体企业的春天一定是产品升级的春天，一定是实体经济和互联网融合的春天。”
提及产品升级，已然是外界对实体经济的共识，但具体怎么做？工欲善其事，必先利其器。如果现在才动，似乎已赶不上实体经济踏春的节奏。
金立通信，一家有着13年历史的国内高科技企业。作为实体经济中通信制造业的代表，智能手机时代的金立又有着互联网行业的标签。今年下半年以来，随着金立F103、金钢、S7、E8、M5、S6等多款新品接连重拳推出，金立在中国市场的业绩一路高歌猛进。在智能手机这个激烈竞争的市场中，这家头顶着国内历史最长手机企业“光环”的国产手机品牌，正由内而外地迸发出惊人的力量。如何拥抱实体经济的春天，金立范本可窥得一二。
坐落于广东东莞松山湖的金立工业园，占地面积258亩，投资超过15亿；年产能高达8000万部。金立每一款新手机量产前，为了确保最佳的用户体验，手机软件系统会被测试高达192万次。这一切的投入只有一个目的：确保消费者手中手机的最高品质。
记者近日探访了这座被誉为“亚洲最大单体智能终端制造中心”的金立工业园，由此得以管窥一部高品质智能手机，要经过怎样严苛的打磨，才能面市。
高精尖设备引领行业升级，
为品质“护航”
在互联网轻模式的高烧逐渐退去之后，消费者对产品品质的需求开始回归理性，手机行业亦然。金立深谙此道，这或许能解释为何金立早在5年前已在行业率先进行生产设备升级、斥巨资在工业园区进口诸多高精尖的生产线了。
据记者了解，在整个工业园超过15亿元的投资中，主板组装车间里的贴片生产线的设备就占总体投资额的半数以上。金立的贴片生产线来自日本松下和德国西门子，这两家企业生产的SMT(表面贴装技术，是目前电子组装行业里最流行的一种技术和工艺)设备在全球市场排名前三。这样高精尖的生产线金立有54条之多，每条线的造价超千万，有的造价更高达2000多万元。这样的设备究竟有何特别之处？金立工业园有关负责人告诉记者：“投资这些国际一流的高精尖设备的目的，是为了让手机主板的贴片工艺拥有更可靠的焊接、更高的精准度，而一块主板的好坏直接影响了手机长期使用的稳定性。”
在生产车间，可以看到一条条贴片生产线在高效运行，机器里机械手不断地滑动，一秒钟能完成60个元件的装贴，完成一部金立智能手机数百个元件的装贴仅需10秒左右。这个贴片速度相当惊人。普通一部智能手机，它的元件基本上就有500~600个之多，最小的元件只有头发丝厚度的3倍，需要用微米来计。元件的贴装是否能做到精度高、速度快，直接影响手机的品质高低和产能。
在贴片生产车间，记者还看到生产线中有一台SPI锡膏测试仪，用来检测刷在主板上的锡膏(刷在手机主板上用以粘贴元件以及导电的物质)厚度和面积。在手机主板上，如果刷的锡膏太多会容易导致手机短路，太少则会开路。在金立的自动化生产线下，如果锡膏印刷量不达标，机器马上会警报，相关图片也会显示在机器上，工作人员得以及时对主板上的锡膏用量进行调整。
贴片完成之后，主板会被送到自动化测试车间进行下载软件、校准参数、全功能测试等。这些过程与主板组装车间一样，全过程高度自动化。金立对主板实施的自动化测试能更好地保证检测的精确性和一致性。据了解，这在国内手机制造公司中还是第一家，处于全球领先水平。
在主板完成软件下载校准及全功能测试后，还有一道主板点胶工艺，也就是在已经安装好的主板上滴上一层电子胶水，让主板更加牢固。在用户不小心摔落手机时主板不会轻易出现器件松动的问题。这一步骤在业界尚未普及，但这样对产品的“苛求”能让手机拥有更高品质。
金立投入大量高精尖生产设备不仅提升了工厂效率，更确保了金立每一部智能手机的主板质量达到国际先进水平，让用户在使用手机的过程中更安心、更放心。
层层检测“把关”品质，
杜绝质量死角
通过高度自动化设备的严密监控，金立完成了主板这个手机核心大件的生产，然而要成为一部真正的高品质手机，它还要经过组装以及层层检测，确保每一个质量点都不会出现瑕疵。
在组装车间，主板逐步变成一部真正的手机，屏幕、扬声器、摄像头、电池等一一得以组装。
组装完成之后，金立要求多媒体、音质、视频、按键、背光等所有24个功能都必须按照标准作业的流水线由不同的检测员一一检测合格，才能够被送往包装区包装。
打包完成后也并不意味着就可以出厂了。接下来还有严格的“成品抽检”环节——金立手机还需要在OQC检验区(即出货品质检验区)经过一群有着“火眼金睛”和“顺风耳”的特殊抽检人员的再次抽检。
这群特殊的抽检人员主要做什么？他们会再次将拍照、上网、打电话、GPS等所有功能全部测试一遍。
据金立工业园有关负责人介绍，每100部手机中，会抽出20部进行成品抽检，假设抽检人员在其中一部手机中发现一个问题，整整100部手机都会被退回去进行重新检测，以确保每一部出厂上架销售的金立手机，质量都是最好的。
“不让不良进来、不让不良产生、不让不良出去”，每一部金立手机都要经过各种拦截关卡，如此编织成一道道品质的“天网”。
半个月40多项测试，
“打磨”出极致用户体验
为了确保产品实用、好用又耐用，金立还构建了各种严格苛刻的测试流程。在金立的可靠性实验室，有近100台各类可靠性仪器设备。一部金立手机从样品到产品，还需要在可靠性试验室里再经过40多项可靠性测试。
仅气候环境测试就包括了低温工作、高温储存、高温高湿、高低温冲击等系列测试。它要验证手机从-40°C到80°C以及相对湿度在90%以上等各种严苛气候环境下的静置或工作状态，以确保其功能、外观、机械性能、电性能在这些严苛环境下是正常的。金立正是通过这些严格的测试，为其产品在全球范围内不同环境下的正常、安全使用提供了强有力的品质保证。
而机械环境测试则要做跌落、微跌、扭力、接口强度等一系列测试，这样使得金立手机能经受相当强度的外界机械冲击力。
跌落测试模拟的是手机跌落的场景，从1米高的地方，让手机从各个角度跌落，观察手机的抗跌能力。
扭力测试则模拟手机两端受到两股方向相反外力时的场景，测试手机的抗扭能力。
软压测试模拟的是手机(放在牛仔裤后袋或背包中)受到躯体挤压(弹性挤压)的场景，如此反复每个面要压上5000次，如果手机没有出现物理弯曲，才能算过关。
再比如为了测按键的寿命，实验室会将样品的按键一直按15万次；为了测喇叭和听筒的寿命，喇叭和听筒会5天5夜不间歇地发声。
在金立的可靠性实验室中，还配置了一个价值400万元人民币的密封的手机“暗室”，这个暗室里面满是“刺”状的物体。原来“暗室”是用来模拟运营商2G、3G、4G的信号，给“暗室”里的手机建立呼叫，以检测手机各频段的射频性能参数(功率和灵敏度)是否符合设定要求，这一检测确保了金立手机在各种环境下“不失联”。
一部金立手机正式量产之前要做完气候环境、机械环境、耐力寿命、整机防护、表面工艺、性能鉴定等方面40多项可靠性测试内容，整整要耗费半个月之久，以确保上市产品各项性能的稳定。
金立对每一款手机检测之严格、检测项目之多堪称业界标杆，使用标准大多超过国标。如果没有对用户使用体验的极致追求是无法做到的。
打造360度可追踪的体系，
产品质量更添保障
手机通过“千锤百炼”之后，金立还为产品专门建立追溯体系，确保每一部手机质量可追踪。金立的追溯系统能监测到一部手机的供应商的原料供应、工厂的生产、发货、售后等全过程，实现全过程数据的闭环。
假设金立某个型号的手机发现个别喇叭在使用一段时间后出现可靠性问题，这套追溯系统是这样运行的：金立通过查询手机的IMEI号，可以马上了解到这些故障机集中生产在某月某日，再继续在系统中追查，就能知晓某月某日生产的手机所使用的喇叭的生产批次；获悉这些信息，金立会立即在系统中冻结这个批次的喇叭不再使用，能够有效避免质量问题扩大化；紧接着，金立会在系统中查到这批次喇叭的使用数量和结存数量，可以很快定位这个问题的影响范围；之后，供应商也会根据提供的喇叭批次信息，对生产过程和进料情况进行调查，确定不良原因和影响范围并提供有效改善措施。
金立这套追溯系统打通了从物料上线到售后的各种数据通道，让各阶段的数据流不再成为信息孤岛。一方面，能帮助金立手机的制造过程得到控制和保障，另一方面，一旦手机出现质量问题，能快速定位、定性、定范围，为快速有效地解决问题提供帮助。
如果说金立先进的生产线、严苛的质量监控和检测，将手机的质量问题扼杀在生产制造中，那么追溯系统毫无疑问是给金立手机的质量多上了一道锁，一旦出现任何质量问题，能及时将问题控制住，让影响最小化。
金立的哲学：
快乐员工、快乐工厂、快乐产品
金立相信，快乐的员工才能制造出优质的产品。金立对品质高标准的要求、对用户体验极致打磨的另一面是对员工的关怀和人性化管理。
置身金立工业园这个亚洲最大的单体智能终端制造中心，就像回到大学校园。塑胶跑道、操场、篮球场、羽毛球场，而生产车间则巧妙地隐身在如同教学楼的大楼里。
在园区内，所有员工的吃住都是免费的，在伙食方面，因园区湖南的员工比较多，所以菜式偏辣，但金立很贴心地开设了清淡窗口，照顾不喜辣的员工的口味需求。每顿按照两荤一素一汤的标准营养搭配，无论职位高低，伙食标准一视同仁。考虑到饭堂在晚饭之后就不再提供餐饮服务，金立还提供“汉堡之家”餐厅服务，可以让员工工作之外有另一个休闲餐饮场所。而有关住宿，金立有着非常贴心和温馨的措施，将其中一整栋宿舍作为“夫妻房”，免费提供给夫妻员工和来访的亲人团聚之用。金立希望能给员工营造出“园区”也是员工一个家的氛围。吃住是最基础的，更关键的一点还在于整个园区氛围的建设，金立希望打造出更人性化的园区。
记者走访当日，园区篮球场上金立各职能部门的篮球队正在激烈开赛，这场篮球赛将持续2个月。此外，每年金立会在工业园内举办羽毛球赛、唱歌比赛、田径比赛等贯穿全年的各类赛事。上至公司管理层、下至车间的一线工人，都可以按照自己的兴趣参加。除了各种运动设施，记者还见到了舞蹈室、图书馆、网吧、超市、电影放映厅、儿童游乐园等娱乐设施或场所，俨然就是一个大型生活社区的配置。从工业园正式投产以来，金立也在不断根据厂区工人们的需求调整这些娱乐设施。金立甚至还拿出了20亩地用来种菜，被命名为“咱家菜园子”，让有兴趣的员工自己种菜吃。金立希望通过各种方式丰富员工的业余生活。
金立努力为员工提供最好的生活环境和人文环境，努力让员工快乐地工作。而只有快乐工作的员工才能生产出快乐、可靠的产品，才能将金立手机的快乐传递到终端消费者手中。金立因此可以获得更多消费者对品牌的信任和依赖。
智能手机行业的竞争异常激烈。曾经的诺基亚、摩托罗拉等如雷贯耳的国际大品牌在中国市场已难免被“拍死在沙滩上”。但反观金立，在走过13年风风雨雨后，成为了国内最资深、最专业的手机企业。
金立今天的成绩，是受到市场和用户的认可使然，而背后却是金立13年来对品质的执着打磨。从金立工业园高度自动化的生产流程、对每一款产品潜心的打磨，甚至厂区人文氛围的苦心经营，无不印证着这一点。
刘春雄认为，“过去所谓互联网+，互联网企业跟传统企业结合，这个传统企业很大程度上是被动的，或者是旁观者，新一轮B端的流通电商是实体企业+互联网，这是一个实体经济利用互联网华丽转身的机会。”但他也强调，这个机会来了，不是所有人都能抓住。所以，这个春天不是所有人的春天。
在迎接实体经济春天到来之时，金立已然走在了通信制造业的前列。有着这般扎实的基础，又能积极拥抱互联网。金立正在用行动证明，实体经济的春天正在来临。
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本周热销基金狠砸10亿能否修复金立品牌？网友称金立手机为农民工专用机 : 经理人分享
早在日就有网友在百度知道上提问：“为什么金立手机口碑太差”，网名叫“色戒1990”的网友做出了十分经典的回答，他说：“一般人印象中，用苹果的是土豪，用小米的是屌丝，用魅族的是文青，至于金立嘛，我以前同学那话，农民工专用机(不含贬义，只是陈述)”，这一问一答虽在一年之久后被海量信息淹没，但金立集团董事长刘立荣近日接受某媒体采访时的公开报道内容却疑似对该名网友的“言论”做出回应，他说“金立希望把目标客户群放在年轻消费者身上推出ELIFE系列等机型，但并没有获得效果”，于是，2016年，金立宣称将投入超过10亿元的推广费重建品牌，那么金立狠砸10亿能否修复金立品牌呢?金立手机转型失利如果说网友“色戒1990”的言论是在总结过去的金立，那么金立手机则在转型上做出了很大的努力，那就是推出金立ELIFE系列。ELIFE系列可是金立手机厂商花大力气、大成本打造的子品牌。其中，ELIFEE6花了2000万做网络自制剧《快乐ELIFE》;ELIFEE7做了盛大的印度及上海发布会，邀请阮经天为主角、关锦鹏为导演拍摄了微电影《幸福ELIFE之给爸爸的照片》;ELIFES5.1则借助了《中国好歌曲》这个平台为该款手机做推广宣传，更是“申请了吉尼斯最蔳记录”以此为卖点。但是这些努力的付出并没有得到消费者的认可，因为质量问题不断，这个系列在转型时失利。值得强调的是，在这一问题现象上，金立还算有点担当，在2015年年底前接受采访时半公开的从侧面承认了这一失利。据报道，金立集团董事长刘立荣说，金立在转型之初，也希望像其他品牌一样，把目标客户群放在年轻消费者身上，以求迅速完成转型。然而，金立为迎合这一潮流所推出的ELIFE系列等机型仅仅是对当时流行品牌的机械模仿，并没有获得效果。也就是说，金立手机很想把目标客户群从“农民工”转向年轻消费者身上，但却没有得到预期的效果，于是，金立手机现在又将目标客户群转向了“商务人士”，开始主打“耐用”、“续航”的新概念手机，更是宣称“手机能为电动车充电”，而这款上市不久的金立M5其实并不是那么的好。网名叫“寒江独钓”的晋中市网友，在笔者早前刊发的《金立手机虽重金包装却难掩“垃圾品质”!》一文后评论回复说：“我买的M5两月不到就坏啦，拿去修了半个月说修一下就的四百，拿回来听筒又坏啦，这是不是一直要掏钱啦还是在敲诈我啦!这啥时候能修好呀，买来是玩的不是拿来气肚子的!”除了网友所反应的情况外，笔者个人也在用金立M5，只发现一个问题就是这个手机会在待机状态下自动打开浏览器的网页，有好几次了，吓死宝宝了，我还以为见鬼了呢，如此说来或许是真有问题，看来这次向“商务人士”转型更是前景难测、充满未知!狠砸10亿广告，能否修复受损的品牌?就算转型失利也不用外界担心，因为还有广告与营销的手段来弥补这一缺陷，只要广告做的多、只要推广费花的高，牛X的宣传总能让金立手机的销量稳步增长。据报道，2014年，金立手机的出货量为2800万台;2015年，金立的销量超过3000万台;而2016，金立手机海外市场加国内市场订的销售总目标是4500万台。2016年新的销售任务已经制定，那么广告费订的是多少呢?没错，金立手机2016年的广告费计划投入超过10个亿。金立董事长刘立荣在2015年年底前接受某媒体采访时宣称，2016年金立将继续投入超过10亿元推广品牌。金立先前花巨资创办的ELIFE系列，本来是当作金立的子品牌，但是却有消息称，ELIFE子品牌被取消，金立集团将重塑“金立”品牌!不知金立2016年狠砸10个亿的推广费到底能否修复受损的“金立品牌”，但被取消的ELIFE系列肯定是有问题、有原因的，但不知是因为品质问题还是负面信息?不管是什么原因，想必金立都会通过钱和广告来重新进攻消费者，而2016年收视率最高的节目恐怕也要属“金立手机的广告”了!心细的人都会发现，金立在广告宣传这方面确实肯下血本，继2005年斥资千万邀请刘德华代言的金立手机广告在央视播出后，2006年，金立在央视、凤凰卫视、湖南卫视等高端传媒全面投入品牌宣传，还独家冠名湖南卫视开春大戏《金枝欲孽》，赞助湖南卫视综艺节目《超级歌会》、《名声大震》和中央3套的《中国好歌曲》等等，就算借助神舟飞天与超薄避孕套来做“虚假”、“低谷”宣传的创意被罚被骂，也依然乐此不疲的继续加大借势炒作的力度，钱财散尽之余收获的当然是消费者一时冲动的信任和满是心血的钞票。新的2016年，做为手机购买者与手机消费者，你到底是看广告还是看品质?你会不会为金立接下来狂轰乱炸的广告买单呢?　　5月下旬，金立手机被曝出“虚假宣传”的丑闻;6月上旬，金立手机又以新机金立E8和金立M5的发布为口号极早的在各大媒体平台上打广告、做宣传。最近的金立手机不是以“吉尼斯”、“超薄”吸人眼球，就是以“小圆点”、“双电池”来当噱头，可惜只注重“金玉其标”的金立却忘记了当初重金邀请刘德华代言的“金品质，立天下”之根本。金立手机曾经斥资千万重金、精心包装的“金品质”之誓言，如今，却难掩用户与消费者的牢骚满腹，多名网友在金立手机的官方论坛上发贴声讨：“金立手机质量太差”、“金立手机垃圾”!那么，国产手机品牌中的“金立”手机，质量真的很差吗?用户反馈、笔者亲测，本网独家呈现，为您揭穿金立手机“金品质”背后的幕后谎言....　　　　何立天下?金立手机“金品质”招牌不打自毁!　　成立于2002年的深圳市金立通信设备有限公司，直到2005年才拿到GSM和CDMA牌照，当时，金立公司花了千万重金邀请知名营销策划公司凯普九歌对其进行品牌包装，更是聘请刘德华来当形象代言人，斥资1000万元打造了由冯小刚执导、刘德华主演的广告片“金品质，立天下”。　　这么精心的品牌包装，在明星效应的作用下，金立手机很快有了一部分市场。遗憾的是，只注重品牌宣传与营销广告的金立手机却忽视了手机本身的品质问题，使那句“金品质”成了一句空话，徒有虚名的金立手机随着岁月的流逝逐渐迎来一波又一波的牢骚与骂声......　　起初的金立手机用户只是在《百度知道》、《百度贴吧》、《搜狗问问》、《天涯论坛》、《天涯问答》、个人博客、微博、《315投诉网》以及一些小型的地方论坛上发发牢骚，但是随着金立手机用户的不断增加，质量问题也越来越多，近日，有多名网友在《金立手机官网》的论坛上发贴声讨“金立手机质量太差”、“金立手机垃圾”。　　　　笔者在《金立手机官网》的论坛上以“质量”为关键词进行搜索，出现了200多条相关贴文，约有95%的帖文内容均涉及到金立手机的质量问题;以“金立手机垃圾”为关键词进行搜索，出现的所有贴文都是在说金立是垃圾;而以“金立手机质量”为关键词进行搜索，则出现了17条相关贴文，内容全部在说“金立手机质量差”，于是，金立手机在自己的官方论坛上差评率达到了100%。　　　　金立手机不仅在自己的官方论坛上“金品质”招牌不打自毁，有着高达100%的高差评率，还曾被《中国质量新闻网》在《产品可靠性报告》中明确“曝出”：有89%的受访者只是知道刘德华为金立手机代言一事，有42.9%的受访者表示“根本不会考虑”购买金立手机!　　用户声讨：金立手机质量太差，“19日买的23日就坏”!　　以“金立手机质量差”为关键词在“好搜”中搜索，出现了379万多条信息，除了金立手机厂商花钱做的正面新闻外，约有80%的信息为金立手机用户在说金立手机质量差。现在，就连点击《金立手机官网》上“售后咨询”中的第1条“什么情况下可退换货”时，在这条贴文里看到的也都是金立手机用户回复声中的牢骚满满......　　网名叫“哈哈小鬼”的网友在这条“什么情况下可退换货”的主题贴下连续回复8条信息说：“GN709L手机买了10天就出现死机，黑屏，但是电话还是可以呼入，黑屏还可以呼入电话?金立牛B金立奇葩，才买10天，可怜老子的辛苦钱，惠州市水口龙湖丰达数码城买的垃圾货，卖的手机比别的店都贵，但是质量比别的都差，售后服务更差，问，可不可以退，不可以。可不可以换，不可以。”　　该名网友只买了10天就出现了质量问题，当金立手机的代理商用不退不换的强硬态度来对待他时，他只能带着情绪与怒火在金立手机的官方论坛上连续回复8条信息来解气，最后不得不用警示的口吻说一句：“支持国货，但是打死不买金立”来警示自己。“哈哈小鬼”这样的感慨也是网名叫“H”的手机用户想要表达的内容。“H”也在这个主题贴下回复着同样的“打死不买金立”的警示语!　　比起用了10天就出现质量问题的“哈哈小鬼”来说，网名叫“刘先生”的这位用户则更加倒霉，因为他“19日买的23日就坏了”，满打满算才5天。　　　　“刘先生”在金立手机官方发布的主题贴下回复称：“金立手机就是垃圾手机，我2月19日买的，23日就坏了，到现在还没得到，只想说一句话，金立手机，垃圾中的战斗机。服务差，手机质量差，返修时间长，一句话，金立手机给国人丢脸!”　　“刘先生”也和“哈哈小鬼”的心情一样愤愤难平，也在该主题贴下连续回复了多条相同的牢骚与埋怨。7条同样的内容，证明了“刘先生”对金立手机的反感程度与不满情绪很大很强!不过，也难怪，仅用了5天甚至不到5天，金立手机就坏了。这么短的使用寿命也难怪会让“刘先生”心情不爽、牢骚满腹!　　除了用了10天、用了5天就出现质量问题的手机用户外，还有一些金立手机的用户反应说他们所用的金立死机、没信号、通话质量不好、电源键也不好等一系列问题。　　网名叫“我想梦想成真”说：“金立N100死机，开不开机，已经返厂修过一次了，怎么办?”网名叫“zxd5180356”说：“我新买的金立v188信号太弱了，怎么回事?最多时2个格，有时还没信号!”　　网名叫“忧郁的眼神”说：“通话质量没有那么清晰，电源键手感不行，玩微信老是提示录音设备有问题有点失望!”　　谎言被破：金立手机重金包装的“金品质”原来只是一个谎言!　　如果说上面的问题手机都不是金立手机重金包装宣传的好手机，所以才问题不断，那么我们就来看看ELIFE这个系列!因为ELIFE系列是金立手机厂商花大力气、大成本打造的子品牌。其中，ELIFE E6花了2000万做网络自制剧《快乐ELIFE》;ELIFE E7做了盛大的印度及上海发布会，邀请阮经天为主角、关锦鹏为导演拍摄了微电影《幸福ELIFE之给爸爸的照片》;ELIFE S5.1则借助了《中国好歌曲》这个平台为该款手机做推广宣传......那么，金立手机不惜重金的宣传ELIFE这个系列手机，质量到底如何呢?原来，重金包装与过度耀眼的背后其实是手机用户的差评一片......　　ELIFE E7型号用户差评：一个星期没有就烂掉　　网友“大蚂蚁”在《金立手机官方论坛》中的“什么情况下可退换货”的贴文中回复说：新机E7，有点失望，屏幕有一个角，按下去的时候感觉有点松动，问你们售后，却说E7一体成型，没有罗丝固定，有一点是正常的，心里总感觉怪怪的，不知道怎么说。　　“大蚂蚁”反映的问题，很快得到了同类用户的跟帖回复，网友“平安亲王”说：“我的也是.已经两次了”。　　除了这些小问题外，网友“沒有如果”还反应了一个大问题，他说：“前几天我的金立E7手机自动关机，然后就开机只停留在开机界面进不了桌面，然后拿去修，今天打电话来说手机进水了不能保修要950换主板!我晕!一说我就生气，我手机进没进水我不知道?我拿去修时当时把充电器插进去那灯还闪呢”。　　网友“xuanzi”也对金立手机ELIFE E7型号有很大的不满，该名网友在其官方论坛上这样说：“刚拿到E7，E7竟然会自动杀死手机管家，是软件不兼容么?可是是新机自带的啊!还有就是那个屏幕自动唤醒的“芝麻开门”老是出现幻听，手机放那屏幕就自动在那开，开，开，真是个鸡肋。对E7有点失望。”　　比起上面的手机用户，下面的这个用户就更加倒霉了，因为他用了一个星期手机就烂了，一个网名叫“相濡以沫定终生”的网友在金立手机官方论坛上与其他网友进行互动时说：“一个星期没有就烂掉杂个弄?”　　　　ELIFE S5.5 型号用户差评：购买7小时后就问题不断　　除了消费者所说的金立手机ELIFE E7型号有质量问题外，金立手机ELIFE S5.5 型号也有问题。该型号的手机用户也在《金立手机的官方论坛》上声讨不断......　　网友“追梦人”在金立手机的官方论坛上说：“S5.5买了不到一个星期，屏幕就失灵2次，对金立有点失望。”　　除了屏幕失灵外，还有死机现象。网友“海柒”在其官方论坛上回复说：“S5.5频繁死机，无法接电话，而且每次别人打电话就死机。重启还出现花屏现象，最严重的是只要死一次后面就一直死机，我都送售后两次了，售后说是CPU假死机。”　　网友“宋超”说：“刚收到s5.5发现usb接口磨损严重!!右上角屏幕与边框不贴合。你们怎么能卖这种手机呢!还要我去实体店做检测，然后才能发回官网换货，把消费者当猴耍呢? 很生气!”　　网友“weiyajun_007”说：“我刚买了金立S5.5外观漂亮，可是为什么有时候老是自己还回呢，比如我上个微信老跳出个退出窗口然后菜单键就一直亮起什么也干不了起码有十多秒钟啊，刚开始我以为是屏幕脏的缘故，可是经过这两天的使用情况完全不是屏幕脏的缘故，请问谁碰到过这个问题啊?”网友“微笑感染嘴角的苦涩”在回复时也表示出现了同样的问题。　　除了上面这些用户反应的问题外，还有一名网友描述了金立S5.5更加详细、更加严重的问题：买了7小时大小问题不断出现。　　　　网友“”说：“我于日在苏宁电器，买了一台金立S5.5手机，回去之后不到7个小时，就出现问题，情况如下描述：在操作的时候，突然间出现QQ及微信闪退得状况，紧接着就出现屏幕下方的3个虚拟键失控无法操作，但触摸屏可以操作，大概持续了15分钟，次日去售后，工作人员说是手机系统的问题，将系统升级，5月15日，16日有出现同样的问题，但这次在接打电话的过程中，电话突然卡住后黑屏，又去找售后，售后还说是系统的问题，我就想问金立及你们的售后，同样的问题出现了两次，还是系统的问题吗?一个电话用了不到7天，你们说的所谓的系统问题就这样反复的发生，到底这款手机及系统有没有在厂里进行可靠性测试?这样的产品竟然敢上市销售?”　　ELIFE系列多型号用户差评：两个月出现同问题3次，两个月报废!　　除了ELIFE E7与ELIFE S5.5这两个型号的手机得到用户的差评外，金立ELIFE E3、金立ELIFE E6T和金立ELIFE E6mini等都有用户在金立的官方论坛上给出差评。差评原因分别是：金立ELIFE手机信号差、才一周就出现问题，两个月内同样的问题出现三次，两个月就报废。　　　　网友“Helenqun”在金立手机的官方论坛上说：“我用的是E3，怎么在室内信号就这么差!手机完全无法连接网络，电梯里完全无信号格数!这里可是市中心!才买了一个星期照相的时候就总会提示程序没有响应，怎么就这样了呢?”　　而网友“单纯老油条”则说：“对于E6T，我很失望，买了不到两个月，连续出现同样的问题三次了，用着用着突然卡啦，回复出厂设置也不行。”　　比起上面这些用户遇到的问题来说，下面这个用了两个月就报废了的用户是不是等于把辛苦的血汗钱丢进了粪坑呢?据网友“zhangss”在金立手机的官方论坛上的回复留言显示，这名手机用户说：“我买的是金立E6Mini，两个月报废了，这就是你们的质量吗?”　　　　笔者亲测：新买金立ELIFE S5.1最薄智能机168小时内出现7大问题!　　虽然金立手机对ELIFE系列进行了精美与过度的包装，但这个费劲心思编织的“美丽谎言”得到的却是用户们在官方论坛上的牢骚与埋怨。ELIFE系列的金立手机真有那么差吗?笔者亲测，为您继续揭开“美丽谎言”的幕后真相......　　笔者于日在金立手机的官网下了订单选购了金立ELIFE S5.1手机，5月7日收货签收，花费1699元，但手机却在5月14日当天连续出现一系列问题....　　　　问题1，系统卡顿问题。在新机自带的软件中，在看电影会自动暂停，手动开始后几秒钟就又暂停，无法流畅的观看，后来将土豆软件卸载后重装，离线进入时很卡。除了该软件外，看短信、微信、微博都有点卡，反应太慢。　　问题2，相机问题。照相时对着要拍的景物屏幕里一直在闪，按拍照键没反应，并且对准的景物大约5秒钟左右就会变灰，然后接着又是很清楚的景物，然后再变灰，循环多次，但就是拍照键按了之后无效。退出再次进入相机还是如此。最后，不得不重新启动手机。　　问题3，上网问题。手机的数据明明是链接的，但是网页打不开，QQ、微博、微信都上不了。换句话说，我的手机卡在走着流量，在扣着费，金立超薄的手机ELIFE S5.1却让我玩不了网络。也就是说，用户如果跟笔者一样选用了金立ELIFE S5.1那就也有可能会白花一部分网费。　　　　问题4，浏览的网页没有记忆功能。上网时笔者还遇到了一个问题，那就是笔者发现刚刚用浏览器打开的网页，如果直接返回桌面或者进入别的客户端后，再进入浏览器时，之前浏览的页面就没了。也就是说，打开的网页无记忆功能，比如你打开一个网页看新闻，看了一半要下公交车，然后挤下车之后，把手机解锁需要再进入浏览器看这个新闻，但却发现上次打开的网页没有了。　　问题5，手机信号不稳定。重启以后可以上网了，但是我的手机信号怎么又会自动消失了呢?手机信号消失前会莫名其妙的在手机左上角出现“联系人正在导入”的提示，然后大约3秒钟左右手机信号才会显出来。5月14日当天断断续续出现这样的状况最少有5次。看来上文中提到的网友“Helenqun”所用的金立ELIFE E3的一系列问题也同样在笔者用的ELIFE S5.1上出现了。　　　　问题6，打电话问题。上网上不了、相机照不了、手机信号不稳定、上不了网、浏览的网页没有记忆功能这些我都可以忍，但是我连打个电话都有问题啊，都会出现“应用程序无响应”的提示，这个“联系人无响应”的提示是怎么来的，我只是想拨打金立手机的400电话反应问题啊，这个新手机里其实也并没有几个联系人。就这质量才用了7天啊，无奈之下再一次关机重启。　　　　问题7，“应用程序无响应”提示不断。刚花1699元买的新手机，从5月7号下午3点签收后当晚7点正式开始使用，到当时5月14日晚上7点，这7天的时间里就爆发式的出现了这么多问题，并且“应用程序无响应”的提示不断出现，现在又出现“system进程无响应”的提示。　　　　这样的质量是不是还没有玩具手机耐用?以后还怎么让我愉快而又正常的使用?总之，针对以上一系列问题，笔者做为普通消费者已经对金立手机彻底死心，于是要求退货。但退货申请并没有得到受理。　　其实，笔者当时之所以选购金立ELIFE S5.1手机，和其他消费者的心理可能是一样的，就是看上了他的薄，看上了他披着“吉尼斯世界纪录最薄智能手机”的黄金外衣，但没想到的是，却被这种金玉其外的表象蒙蔽了双眼睛，不仅手机问题多多，更让包括我在内的的消费者们因为退货而纠心不堪......　　糊弄笔者：混淆“7天无理由退货”与“质量问题退货”跟消费者绕圈子!　　不仅笔者亲测金立ELIFE S5.1后遇到了一系列问题，而且这款戴着“吉尼斯世界纪录”之帽的手机，在第三方平台上的评价也不好。在《中关村在线》手机频道，200多名网友对该机进行了评价，其中给差评的有122人，差评率为54%。而在《手机中国网》上，认为该机系统流畅的仅有7人，而认为该机系统卡顿的有140人，差评率高达95.2%。　　质量有问题、差评率高的金立手机，在用户拿到手后想退货却并不容易。笔者就是因为这些质量问题，在退货时遇到诸多不顺的其中一员......　　5月14日当晚，在用到第7天出现一系列问题时，笔者便第一时间通过官方400热线将问题反映给了0545号服务人员，服务人员一听我是通过“金立手机官网购买的”，于是有点不耐烦的让我第二天打400电话直接按3号键进行协调沟通，在我一再强调手机质量有问题，我需要反应问题时，他才勉强的继续与我保持通话4分钟，而对于我反应的手机问题是否真有记录、真有反应给相关部门，也恐怕很难做的到位。因为我并没有听到“对该名服务人员进行评价的提示音”，而是听到该服务人员很快挂断我电话的“嘟、嘟”声。　　第二天，也就是5月15日，金立手机官方客服热线的400电话3号键的工作人员一直处于“座席全忙”状态，看来因为质量问题协调咨询的用户真是不少，所以，我一直到下午3点左右才打通，让我没想到的是，0667号服务人员却以“在金立手机官网买的让我找网上的客服”为由想把我支开，在我生气的质问与强烈的要求下，虽然该名客服带着情绪、不大情愿的跟我进行了近10分钟的通话协调，但是却并没有把我的实质性“退货请求”给解决。　　0667号服务人员虽说会把我的问题反映给相关领导与工作人员，处理结果下班前给我回复，但是我知道这是他们面对所有消费者的通用措词，因为直到今天6月8号了都一直没有给我回复，此时，我才有点后悔当初给这名0667服务人员的评价是“一般”，应该直接差评才行。　　通话结束后，我又在金立手机的官网上与客服沟通。客服以过了7天退货期为由拒绝办理退货申请。并称“您应该在5月14日下午15点01分提出办理退货申请”，换句话说，就算笔者是5月14日晚上20点左右向400客服反应手机有问题也是过了7天退货期的。但金立手机的网络客服明确表示称：过了7天退货期，不能退。　　针对“能不能退”这一问题，笔者咨询了法律界人士。据山东舜翔律师事务所刘东方律师介绍：商品的“三包”，七日不再是硬性约束。商家与消费者约定七天无理由退货，意指无论商品是否有质量问题，只要商品不影响再次销售，商家应无理由包退。因质量问题的退货不受七天的限制。七日后出现质量问题，消费者可以根据合同约定或《合同法》规定或《产品质量法》规定要求商家承担违约责任!　　也有法律界人士强调指出，在新修改的《消费者权益保护法》中，消费者具有优先退货权!据山东诚泉律师事务所邢聪明律师介绍：产品质量问题是消费者要求退货的法定理由，《消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。　　换句话说，因为产品质量问题而提出的退货与7天无理由退货的概念是不同的，金立手机官网客服有意规避质量问题，只是说过了7天无理由退货期其实是在跟笔者绕圈子。金立手机售后客服跟笔者故意绕圈子的情况想必也是很多消费者遇到的情况!　　正如网友“萱子”在金立手机的官方论坛上回复时所说的那样：“金立售后只是个摆设。没有实用价值。再也不买金立”，处于弱势的消费者群体或许只能在用了金立手机之后才会明白金立手机的质量到底有多差，顶多爆一句粗口，骂一句“垃圾品质”解解心头之恨!
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