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&&&绫致自建B2C商城 服装企业独立商城何去何从
绫致自建B2C商城 服装企业独立商城何去何从
08:39:28 来源：北京商报
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&&& 近日，拥有ONLY、VERO MODA、JACK&JONES、selectED四个品牌的绫致时装开出独立B2C商城。在O2O模式焦点逐步从PC端向手机端转移时，尽管入驻多家第三方平台，但仍有慢一拍的服装企业选择此时触网开辟无流量、无评论、无成交量的“三无”独立商城。尴尬“三无”网站的明天又在哪里？&&& 精美网站背后的尴尬&&& 绫致时装旗下四品牌几乎遍布北京各大商场，但尽管如此，北京商报记者走访北京apm、东方新天地、万达广场等多家商场发现，店内几乎没有关于线上平台的引流标识。不仅难觅踪迹，多名导购对于公司有独立网上商城也并不知情。&&& 其实，去年6月，ONLY官方商城就已上线。时隔8个月后，绫致时装再次上线了旗下JACK&JONES的官方商城。目前，ONLY、JACK&JONES已经上线，开始商品销售。VERO MODA、selectED还在筹划中。&&& 记者浏览看到，区别于其在天猫商城开出的旗舰店，独立商城网站的单品展示页面更生动，富有时尚感，并有整套搭配指南、单品详细信息、细节等展示。&&& 北京商报记者采访绫致时装相关负责人了解具体情况时，其中一位负责人以开会为由未予回应。另一位负责人表示，独立商城和天猫商城的货品大致相同，最大区别是独立商城事宜基本由绫致集团管控。对于更多细节，该负责人并没有过多透露。&&& 虽然独立商城的上线标志着绫致时装的全面触网，但这与美邦等同行已晚了一大截。在价格方面，据ONLY商城的一位名为Janis的客服介绍，ONLY官方商城目前没有任何优惠活动，只是免邮费。尽管该客服表示，上线半年多独立商城销量不错，但北京商报记者浏览其热门单品下的多个商品发现并无评论和交易量数据的显示。而这两个品牌在天猫商城部分月单品交易数量多则近千笔。&&& 入驻平台难有主动权&&& 没有在最佳时机触网，却还积极行进，正见品牌研究中心总监林一凡认为，服装企业入驻第三方平台很大程度上整个交易控制化、主动权并不在自己手中。由于用户与平台都不归自己所有，在对品牌与用户的管理维护上未来势必会有麻烦。&&& 对于服装企业来说，消费趋势的变化让线上领域业务变得越来越重要，多重因素制约让服装企业不得不开出自己的独立商城。不过，即便开辟了独立商城，多数服装企业在品牌推广、线上线下和第三方平台结合方面做得还不到位。&&& 在雅鹿控股董事执行总经理程伟雄看来，发力独立商城，服装企业实际是为博取自己的未来。尽管独立商城还未形成规模，但服装企业始终能保持自己的声音而存在。&&& 程伟雄表示，服装企业自建商城可以按照自己的意愿进行二次开发，对于产品展示颇具优势，同时，拥有独立域名的网上商城更有利于品牌推广，方便消费者记忆增加印象分。最为重要的是，用户信息全部由自己掌控，对于会员管理、忠实顾客的把握更有效率。&&& 难觅O2O接洽点&&& 依偎在第三方平台下，对于服装企业来说想实现线上线下的无缝结合难度系数很大。如果不选择自建平台，也就很难做到真正意义的O2O模式。不过，现有独立商城的服装企业在推广和线上引流方面还很欠缺，对于O2O模式尚未摸清门路。&&& 去年，美邦回购了邦购网。美邦董事长周成建表示，公司将启动O2O模式，并计划将O2O试验店复制到全国重点城市，2014年落实100家，三年内达到1000家的规模。&&& 不过，北京商报记者走访位于西单的美邦旗舰店发现，这一模式尚未进入北京。多位导购也表示，近期还未接到公司关于门店升级的信息。目前，在王府井、西单的美邦门店还是从前的模样。&&& 在林一凡看来，美邦早年创立邦购网的初衷是做B2C商城，如今回购邦购网则是在向O2O模式靠拢，但现阶段，虽然技术成熟但美邦还未找到很好的接洽点让线上线下真正融合。“这不仅是美邦的困惑，对于整个行业来说，由于很多管理者出身实体零售，欠缺互联网思维，使O2O探索之路缓步前行。”
责任编辑：张惊
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B2C电商何去何从？
发布时间：日 19:13:36
(电子商务研究中心讯)　　未来不会是过去B2C的简单延续，而可能是向C2B跳跃、逆转。　　B2C电商领域，版图之争愈演愈烈，天猫、京东、苏宁捉对厮杀，掀起&史上最强的电商价格战&。这种现象反映的是中国电子商务当前被&价格战&型模式主导这一现实。　　这种现象背后，受到某种商务力学的支配。中国电子商务最基本的力学关系，是小马与大车之间的关系&&电子商务这匹小马占交易额不到5%，而实体商务这辆大车占95%。价格战主导中国电子商务，是由小马与大车的相对关系决定的。　　我们可以从两个方面分析这种关系：一是探究电子商务这匹小马，如何受到实体商务这辆大车的制约，说明电商价格战的背后决定因素；探究小马如何适配大车，使自己不得不陷入价格战的必然，说明电商价格战的现实性；二是探究小马如何利用体现智慧的新战略带动大车，摆脱宿命的必然。说明中国电子商务走出价格战的合理性的价值来源。　　B2C电商何去何从？曾鸣说得好：B2C只是一个过渡型的商业模式，未来真正的商业模式是C2B(CustomerTo Business)。　　B2C因为现实，所以是合理的；C2B因为合理，所以一定会成为现实。　　B2C只是一个过渡型的商业模式　　1、电商发展的传统制约因素　　1)电商行星被实体恒星左右　　如果以交易额测量实力，电子商务与实体商务目前的力量对比，大约在5%对95%左右。　　同社会商品零售总额相比，总额比例仍然较低。根据商务部数据，2010年社会消费品零售总额15.45万亿元，而B2C数据只有1,040亿元，占比只有0.7%。在家电行业，创维与、、等线上渠道合作，销量仅占整体的4%左右；的全部销售额仅仅为100亿元，占家电销售市场的份额不到1%，占苏宁电器销售额的比例不足七分之一。在服装行业，2009年国内服装市场销售额为13000亿元，而服装额占服装零售总额比例不到3%。　　说这个是为了提供对天猫、京东、苏宁的价格战的一种新解释：如果占95%份额的实体商务盛行打价格战，只占5%的电子商务这个&小行星&，顺其自然就只能围绕着打价格战来运转。这不取决于天猫、京东、苏宁本身主观上愿意不愿意。最典型的是，一直倡导因小而美，但被现实国情左右，结果更多实现的是因大而美。天猫、京东、苏宁盛行打价格战，无他，一言以蔽之，争的就是(老)大&&谁大，谁日子才过得美。　　为什么会是这样呢？因为我国实体商务从整体上，还没有摆脱以做大为追求，以价格战为手段，以粗放经营为特色的传统流通模式，它就象太阳吸着地球转一样，吸着电子商务违背自身本性，以实体经济的规律在运转。这是天猫、京东、苏宁电商价格战背后看不见的宏观之手。　　2)实体流通业引力中心的行星轨迹图　　分析一下我国实体流通业这个引力中心的行星轨迹图，就可以清楚印证这一点。我们从流通体制改革和流通产业发展的主要任务、支持政策和保障措施中，可以观察出中国流通业95%中那一部分中，作为一个传统农业国和传统工业国的那些传统流通基因。　　如果把中国流通业比喻成一个星系，处于中心地位的恒星，是以现代性为核心的所谓&现代流通体系&，其现代性&&或者说工业化的现代化特征&&表现在，以实体商务形态(而非虚拟商务形态)为主的全国骨干流通网络。这个实体网络重集中的城市、轻分散的农村，它隐含的现代化前提假设，与完成工业化的发达国家不同，不是要素在电子商务帮助下从城市向乡村分布式地扩散，而是相反由乡村向城市(大城市、中小城镇)聚集。　　相反，在淘宝这个平台上，我们可以观察到相反的世界潮流，我们能看到三四线城市的增长是几倍于一二线城市的增长，未来两年三年左右，在淘宝上中国三四线城市的销售应该就超过了在一二线城市的销售。这正是曾被主流遗弃的&小型化、分散化&的方向，在信息生产力条件下的复活。　　95%部分的流通现代化定位，从战略上就与电子商务的要求存在明显区别。流通现代化主要定位于补工业化的课这一低档目标；电子商务作为恒星边缘的行星，只能作为战略要素之外的局部因素，服务、服从于这个&半农业-半工业&的现代化定位，因此，即使电子商务从技术上说，完全可以借助虚拟撮商打破资源的实体时空限制，实现城乡对等发展，分布式地在流动空间点对点地、个性化地配置资源，从而摆脱以价格战为特征的中国制造式的粗放经营，由于自身体量过小，难以成为星系中心的恒星，让工业化围着它转。电商不能从整体基本面上摆脱流通领域的中国制造模式(即价格战模式)，最深层制约在这里。　　中国也经常考虑流通体制改革和流通产业发展的问题，但共同的问题是缺乏新的现代化定位观点。例如原国内贸易部印发的《关于深化流通体制改革、促进流通产业发展的若干意见》(内贸办字[1995]第9号)，开宗明义提出的就是这样的过时理念：&流通产业现代化的核心问题是提高流通效率。&其中存在的问题，正如曾鸣指出的那样：&只是用技术的手段把零售环节做得比以前效率更高一点，那么大家很难看到电子商务的未来。&因为世界流通产业的现代化定位早已不再是效率，而是与价格战反方向的效能了。　　因为按提高效率(而不是提高效能)的观点，流通体系是一个简单系统，适合采用集中化、大规模的传统工业化模式。表现为这样的与互联网相逆的思路：&国合流通企业要发挥主渠道作用，必须改变目前小型化、分散化的现状，迅速提高组织化程度。&它导向的是以大为美，&美&到打起价格战达到规模经济的程度，并以此为要求&提高企业规模经营能力&，&努力办成能发挥规模优势、综合优势的大型企业集团&。电商只有在高速发展中，将自身&重量&从5%，提高到50%以上，才能从围着别人转的行星，变成让别人围着自己转的恒星。　　2、B2C电商以价格战的方式适应传统现实　　1)以大为美的电商价格战现状　　当前B2C市场处在初级发展阶段。初级阶段的特征之一，就是电商服务企业为争夺市场份额而展开激烈竞争，大而不强。在竞争中，只有大的企业能够生存，它导致企业以做大为目标，展开投入竞争。在风险投资的支持下，商家不惜在人力、、促销等方面进行大手笔投入。价格战争的就是一个&大&字。　　在做大(规模)的同时，在做强(利润)却难以做到。相反，竞争主要在导致利润流失的方向上展开。在风险投资的支持下，B2C企业不断进行降价和促销。称，&虽然每天的销售额近600万，但一直在亏损，亏损数字达到上亿元。&京东的毛利率不高于10%，而和苏宁的毛利率却都在17%左右。　　电子商务的真正优势在提高效能(即相对于复杂度的效率，或者说是灵敏度)，越是复杂、多样，电商优势才越发挥。仅仅追求以大为美，电子商务效率不一定比实体商务高。　　2)B2C对现实的四个方面适应　　电商价格战反映了在不发达国情条件下，电子商务对现实的适应：　　适应的第一个方面是价格竞争。团购的兴起，就是电子商务适应实体商务的表现。实体商务中间环节存在暴利，诱发了富有用户资源的电商网站，以低价竞争为诸求的模式的兴旺。网络销售模式创新最活跃的领域，不是差异化和个性化，而是各种各样的价格竞争方式，如团购、限时抢购、秒杀和代购模式既吸引了众多网民的注意力，也扩大了网站的营销力和销售额。由价格竞争引起电商创新向粗放化方向倒转。例如，把百货化作为提高销售额、增强抗风险能力的有效途径。例如当当图书占比越来越低，通过百货化扩张，已经拥有150万种商品。　　适应的第二个表现是成本竞争。作为电子商务附带作用的成本优势最先发挥出来。例如，一些电器厂商库存周转率为50天，由于京东商城商库存周转率仅为11天，而实体商务为50天，因此拉扯着传统零售企业苏宁、、沃尔玛、银泰百货、家乐福等纷纷涉足B2C领域。相反，电商的差异化、多样化优势，反而受传统条件所限不太发挥。　　适应的第三个表现是在渠道上，电商广泛采用线上与线下结合的形式。例如，麦考林邀请400余家实体加盟店，将实体商务延申于一、二、三线城市。　　适应的第四个表现是自建。由于实体商务欠发达，第三方物流发育欠佳，常常制约电子商务平台企业的发展。部分B2C企业不得不耗资巨大地自建物流。京东商城近几年将所融资金的70%用于仓储物流建设，在北京等5个城市完成了一级物流中心的布局，目前其三级物流体系已经覆盖全国50个城市。　　从这四个适应中可以看出，不是电商在以特有长处带动传统商务，而是以相对的短处带动传统商务，也就是比实体商务更低成本这一点，来补实体商务工业化未完成的课。这导致B2C平台企业同质化竞争严重，表现为商品品类、商业模式上雷同，没有形成差异化竞争。　　B2C电商摆脱传统引力的进化方向：　　大数据时代因小而美的C2B　　传统商务虽然力量强大，但它具有不可克服的缺点，如商务部研究院消费经济研究部副主任赵萍说的：&社会创造的很大部分财富消耗在流通环节上，这给中国经济造成沉重负担，阻碍经济转型，同时还会推高物价水平，阻碍消费的释放。&　　但在互联网时代，这并不是必然的。电子商务并不必然走打价格战的道路，它在适应现实的同时，还可以把自身的合理性发挥出来。随着电子商务的进一步发展，小批量多品种的电商将兴起。亚马逊销售超过3000万种商品，京东商城商品不过10万种，中国市场上因小而美的潜力十分巨大。电子商务只要发挥出自己，就能挣脱实体商务的传统引力。沿着这个方向去想，B2C最根本的出路将是C2B。以阿里巴巴为代表的中国电子商务服务企业，正在向这个新的方向进行探索。　　1、电子商务未来真正的商业模式是C2B　　B2C本身，只是一种通向真正电子商务的过渡形式。它之所以受到传统商务模式引力的吸引，最主要一点在于，它与传统商务一样，都是以B为核心，从B出发，最后才到达C的。而电子商务不同之处，从根本上说，不是简单提高从B到C的效率，而是从根本上颠倒B和C的位置，以C为核心，从C到B，实现&产消逆转&(生产者与消费者关系的逆转)　　2、C2B价值链上&产消逆转&的四大环节　　1)价值链的第一驱动力：消费者作为信息流的矿源　　曾鸣认为，B2C标准模式是传统工业经济时代的运作模式，随着未来互联网的发展，消费者的声音越来越强，未来的价值链第一推动力会来自于消费者，而不是厂家。B2C只是一个过渡性的商业模式，未来电子商务真正模式在于C2B。&未来的商业模式定制会是主流。它的要求是个性化需求、多品种、小批量、快速反应、平台化协作，这个是我们能看得到的未来。&　　C2B模式在前端(即客户信息采集端)的关键在于通过Web2.0的聚合技术将复杂多样的消费者聚合起来，这使传统上消费者处于弱势地位得以逆转。团购有一点上是可取的，它是一种产消逆转的初级形式。事实上，SNS、搜索引擎都是以消费者行为作为经济过程起点，最后才通向生产者的产消逆转商业形式。从B2C的角度，可以理解为把拿单置于经济过程的起点上，实现人单合一。　　2)价值链的第二个环节：信息流重组&&海量非结构化数据加工业　　当第一驱动力的问题解决后，接下来将面对的，必然是消费者行为的海量数据处理。大数据时代的电子商务，就是要通过云计算，对海量非结构化数据，进行数据加工处理。　　经过数据加工业的增值，数据流将沿着产消逆转的新方向，起到整合资金流、物流的作用，最终将实现对商流进行重组。　　3)价值链的第三个环节：商流重组&&广告、渠道和供应链整合　　按曾鸣的预测，在商流的重组中，依次改变的将是广告、渠道和供应链。他认为，B2C标准模式是传统工业经济时代大规模、流水线、标准化、低成本的这种运作模式，存货是它的天然模式当中绕不过去的一个致命点。存货就是人单不能合一，通过商流的重组，消除存货，实质就是实现人单合一。　　首先改变的是广告这个市场，Google通过Pay for Performance(p4p)这样的商业模式，根本上改变了广告的传统商业模式，广告从原来比较倾向于Branding的这样一个Value Proposition，转向了精准营销平台。商务电子化的第二步其实是零售平台网络化。再下一步，是供应链的实时协同平台，换句话说只有当电子商务从网络零售走到了供应链实时协同的时候，价值链的每一个环节才在互联网上真正实现，它不再是线上线下割裂的一个个孤岛。　　按曾鸣的说法，当这三个流都打通的时候，其实就是大家讲的大数据的时代。大数据真正支持的商业模式是C2B，而不是B2C。因为你要真正能够对这么多的消费者大规模定制的话，你其实需要一个产业链的重新构造，这个中间数据的深度挖掘以及匹配精度的几何级数的上升，是这个商业模式所需要的一个基础设施。这是我们能够看到的未来。　　4)价值链的第四个环节：按订定制，人单合一　　人单合一中的人指生产者，单指消费者。最终，B也就是各行各业的业务，将实现订单生产。按一个一个由消费者信息生成的订单，在全社会范围配置资源，组织生产。　　在产消逆转之前，大部分制造厂家可以给淘宝卖家做一个十万、五十万批量的定单，但不可能给一个淘宝卖家做一款只有五百更不用说只有一件的单。而在产消逆转条件下，具有柔性化生产能力的供应商可以满足他们多品种、小批量、快速反应的生产能力。传统供应链基本上是照28天左右的速度周转，而互联网的要求是7天甚至未来会更快。目前，产消逆转、人单合一已在海尔的生产制造中得到全面实现。　　B2C电商何去何从？未来不会是过去B2C的简单延续，而可能是向C2B跳跃、逆转。　(来源：《互联网周刊》编选：中国电子商务研究中心）《2012中国电子商务人才状况调查报告》发布　　未来5年，我国3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务。电商需求更加趋紧，预计2012年中国电子商务企业直接从业人员将达到265万人。　　7月19日，中国电子商务研究中心(100ec.cn)、专业电子商务人力资源服务商赢动教育(jobyok.com)共同编制的《2012中国电子商务人才状况调查报告》()首度发布。
6月26日，国内知名电商智库电子商务研究中心发布了《2017年度中国电子商务市场数据监测报告》（全文下载：）。披露了2017年以下电商细分行业数据，并重点监测：（1）B2B电商：阿里巴巴、生意宝、慧聪、焦点科技、金泉网、网库、金银岛、马可波罗、国联资源网等；（2）网络零售：淘宝、天猫、京东、拼多多、苏宁易购、小米、唯品会、云集、有赞、当当、一号店、网易严选、国美等；（3）生活服务电商：美团点评、滴滴、58同城、赶集网、携程、饿了么、去哪儿、大麦网、百度外卖、飞猪等；（4）跨境电商：网易考拉、天猫国际、小红书、洋码头、丰趣海淘、宝贝格子、聚美优品等进口平台，以及中国制造网、大龙网、敦煌网、全球速卖通、eBay、亚马逊、Wish、兰亭集势、DX、米兰网、跨境通等出口平台。
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B2C的发展对传统商超的影响
　　摘要:电子商务是20世纪末出现的一种新型营销管理模式。随着我国网络信息技术应用的不断拓展，电子商务在社会经济中扮演着越来越重要的角色，基于电子商务环境的零售业更是得到了迅猛的发展。电子零售业的发展对传统商超来说，既是一种挑战，更是一种机遇。本文主要通过分析B2C的发展对传统商超的影响，探讨传统商超如何应对B2C发展带来的冲击，以期为传统商超提供有关参考。中国论文网 /3/view-3413205.htm　　关键词:B2C 传统商超 影响　　B2C是企业对终端消费者的电子商务的简称，这种形式的电子商务通常以网络零售业为主，即企业通过互联网为终端消费者提供一种全新的购物环境——网上商店，消费者通过互联网实现网上购物、网上支付。B2C是消费者利用互联网直接参与经济活动的一种形式。它的出现使消费者的购物行为由传统实体商店延伸到新型的网上商店，得益于网络的个性化、透明性、便捷性和互动性的特点，B2C使消费者能更多地与企业交流分享信息。　　当B2C发展得如火如荼之时，曾经在大江大河中闯荡并取得成功的传统商超企业一方面开始感受到了来自电子零售商的强大压力，另一方面似乎又找不到应对互联网这个新生市场的对策，这一点从目前主流电子商务网站很少是由传统商超来运营的就可以看出来。然而，这并非意味着传统商超将在B2C的冲击下不复存在。事实上，B2C电子商务的发展所需要的完备的供应链、物流配送体系、售后服务正是传统商超在长期经营中摸爬滚打所积累的优势。如果传统商超能在深入了解互联网电子商务特点的基础上，充分利用好自身的这些优势，那么B2C的发展将对传统商超来说既是一种挑战，更是一次难得的机遇。因此，在这种背景下探讨B2C的发展对传统商超的影响，具有重要的现实意义。　　一、B2C的发展带给传统商超的机遇　　(一)新的市场机会　　电子零售可以抵达世界上的任何地方，突破传统商超开关店面时间的限制，所以与传统商超的运营模式相比，不受时空限制的电子零售具有无可比拟的优势。电子零售可以达到传统商超无法达到的市场。一个销售队伍并不庞大的小供货商只要将公司业务放到互联网上也可以找到一个大买主；一个大型制造厂的采购员只需要通过点击鼠标就可以和供应商取得联系；一个实体经济中并不起眼的小商贩只要有自己规范经营、信誉良好的网络站点，就有可能在全国甚至全世界范围内寻找到有利可图的新市场。总而言之，B2C可以为传统商超创造全新的市场机会。　　(二)扩大采卖业务范围　　采购水平的高低直接关系着传统商超销售目标能否实现。在B2C的环境下，传统商超的采购员可以利用互联网在全国范围内开展采购活动，这不仅可以克服传统商超过去区域采购范围过于狭窄的不利影响，将全国其他各货源地物美价廉、品种多样的商品摆在本地货架上，还能够迅速获取市场热销产品的信息。传统商超利用网络不断更新商品种类，可以极大地刺激消费者的购买欲望。采购范围的扩大，可选择的供应商增多，传统商超就能在与供应商的谈判中争取有利地位，才能把握商品的主动权，商品才会更具竞争力。　　一般而言，传统商超的服务范围大概只有四公里，两至四公里间的消费者上门光顾的可能性也很小。所以，从某种程度上讲，传统商超的服务对象仅仅是方圆两公里内的消费者，两公里的范围对于人口众多、市场广阔的城市来说显得太小。如果传统商超引入B2C，就可以很好地解决这一问题，因为网上商城覆盖的销售范围是传统商超无法比拟的。　　(三)降低成本　　首先，B2C可以降低传统商超的采购成本。在电子商务环境下，采购员只需要借助互联网就可以完成与供应商的协商谈判，这既节省了采购的人工差旅费用，也降低了采购成本。　　其次，B2C可以降低传统商超的业务消耗成本。业务消耗成本主要指办公费用和差旅费用。传统商超通过网络与供应商进行联系，可以大大地节省通信费和交通费。电子化的业务也可以使传统商超实现办公形式的无纸化操作，这可以节省大量的办公成本。　　再次，B2C可以优化传统商超的供应链，降低供应成本。有数据表明，商品从订货到出售这一过程中的物流费用约占企业成本的18%～20%，引入B2C，企业就可以将这一比例降到10%～12%。　　最后，B2C可以降低传统商超店面扩张的成本。传统商超应用电子商务系统，可以在拓展新店面时节省大量的采购成本与时间，节省不必要的程序，因此可以大幅度提高传统商超拓展新店面的速度，进而提高企业的综合实力。　　(四)提高传统商超管理水平　　B2C的发展首先可以改善传统商超的员工管理方式。传统商超主要从人才市场招聘新员工，这不仅需要消耗大量的人力、物力和财力，而且选择范围狭窄，企业未必能在人才市场上找到心仪的人才。从企业培训的角度来看，传统商超的培训方式主要是由企业专职培训人员组织员工集中培训，这对于大型连锁商超来说是非常不便利的。B2C的发展可以大大地改善传统商超的员工管理方式。网络招聘不仅可以扩大企业选人用人的范围，还大大地减少了企业的招聘成本。网络培训既可以节省企业集体培训的支出，又能提高培训的效率。　　B2C的发展还可以优化传统商超的配送管理。一般情况下，传统商超为了安全起见，都会要求供应商把商品直接运到销售卖场，这无疑会增加供应商的负担。除此之外，由于销售卖场滞销商品的积累，要求退货的商品不断增多，要求接受退货的供应商的压力会不断增加，这不仅会增加供应商的开支，提高商品销售成本，还会影响到商超与供应商的合作关系。引入B2C电子商务技术，传统商超就可以利用与供应商建立的专门的联系网络，形成自动订货系统和销退系统，供应商可以预先统筹订货退货工作，提高送货效率。对于大宗提货商品的运输销售，商超可以通过发送网络指令，让供应商直接把商品送到客户所在地，省去向销售卖场运送的环节，这样可以提高商品配送效率。　　二、B2C的发展对传统商超的挑战　　B2C的发展能为传统超商的发展带来种种快捷和便利，但这并不意味着传统商超可以坐享其成。笔者认为，B2C是把双刃剑，如果利用得好，对于传统商超来说无疑是一次极大的推进；利用得不好，不仅不会让传统商超有更多的获利机会，还会使传统商超在激烈的市场竞争中举步维艰。传统商超要实现与B2C的有效整合，必须在电子商务平台的搭建、信息技术的应用和服务水平方面的提高方面做足准备功课，这是B2C对传统商超提出的新的挑战。
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