中央电视台《每周质量报告》曝出包括美的等品牌在内的不少知名紫砂煲产品的内胆泥料实际都是由普通黄土添加一些化学原料制成。尽管美的公司已开始接受退货，并向广大消费者道歉，但实事求是地讲，不管事后的补救措施多么充足，都难以消弭美的被这次紫砂煲事件所损害的名牌形象和信誉。当消费者冲着“名牌”去购买产品时，遭到的却是这样的商业欺诈，这不免让人心中充满难以释怀的愤懑和不满。在“假紫砂煲”事件中，我们已看不到名牌产品基本的诚信道德和底线恪守。尽管事后美的公司宣传该紫砂煲“无毒无害”，但这种缺乏商业伦理的欺诈行为引发的后果，恐怕只能给美的电饭煲行业以可以意想到的沉重打击。
美的紫砂煲“造假门”部分主流媒体报道
国际金融报：
美丽的外表往往隐匿着惊人的谎言。日前，又有一家国内著名企业旗下产品的美丽“外衣”被揭穿了――根据中央电视台《每周质检报告》的报道，在宣传册上，美的电器（000527）宣称，其紫砂煲内胆“全部选用纯正紫砂烧制”、“富含丰富微量元素，有益身体健康”；但央视记者却调查发现，美的紫砂煲的内胆主要是由“国泰”和“金航”两家供应商提供，而这些内胆使用的原料泥实际是用田土、红土、黑泥、白泥等多种普通陶土配制，并添加“铁红粉”、二氧化锰等化工原料染色。 []
成就一个品牌无疑需要几代人共同的努力,然而毁掉一个牌子却仅在须臾之间。有网友将美的广告词“原来生活可以更美的”改为了“原来生活可以更没底”,以此来表达心中的气愤和无奈。“伪紫砂”事件被曝光之后,一些消费者甚至表示将不再购买美的品牌旗下的家电产品。可见造假对企业自身的杀伤力之大。[]
京华时报：
我们并不缺乏相关法律，但是，法律需要得到更为严苛的执行。“美的事件”很容易让我们联想起三鹿奶粉事件。三鹿奶粉作为一个老牌知名企业，因为造假产生了极为严重的后果，遭受灭顶之灾。但目前看，似乎还没有给其他企业以足够的警示。不仅造假之风没有稍减，即便臭名昭著的三聚氰胺，也有在食品业重新抬头的迹象。这提醒我们，对抗造假不是一朝一夕的事。再严苛的执法，如果不具有持续性，那么，造假的生存空间不仅不会缩减，反而会拓展。[]
万维家电网：
笔者了解到紫砂煲在美的全线产品中占据的比重很小，利润也微乎其微，而美的就是为了这点蝇头小利，拿着企业的品牌信誉做赌注，不仅伤害了消费者合法权益，而且让美的这个大品牌信誉扫地，真可谓是“偷鸡不成蚀把米”。
就“紫砂内胆”事件笔者随机调查了几位消费者，九成以上的消费者都反映，经过这个事件后他们不会在选购所谓的紫砂养生锅，而提及“美的”品牌时，虽然不能将它一棍子打死，但是品牌形象在他们心中已经严重打折。[]
中国经济网：
这些年来，用成本低廉、质量低劣的原材料来代替高端原料的丑闻屡遭曝光：先是乳制品巨头蒙牛、伊利等为了提高牛奶的蛋白质含量往其中掺入三氯氰胺，现在是中国家电行业领航者之一的美的用对人身体健康几乎没有无益甚至有害的普通陶土和化工染色剂来冒充紫砂。究竟是什么原因让各行业的巨擘纷纷陷入“质量门”、“欺诈门”的怪圈呢？答案不言自明，为了最大化的追逐利益。那么，我们应该采取何种措施来尽量减少此类欺诈行为呢？[]
我们并非专家，不知道这样材质的内胆是否真的有如此功效。但是，遗憾的是，经过调查，美的紫砂煲的内胆材质并非紫砂泥，而是用田土、红土、黑泥、白泥等多种普通陶土配制，并添加“铁红粉”、二氧化锰等化工原料染色制成。
看到这样的新闻，在内心里深深的感一股莫名其妙的悲哀。难道这就是一个大品牌的社会责任心？难道利益比什么都重要？我们志起未来集团为无数企业做个咨询，我们也为不少的企业做过各种各样的培训。在谈到品牌的时候，我们都明白这一点。品牌，对企业来说，品比牌更重要。[]
在“假紫砂煲”事件中，我们已看不到名牌产品基本的诚信道德和底线恪守，有的只是形如电视购物般信口开河的夸大其辞。当我们抱着无比信任的态度为名牌企业贡献我们的热情、信任和荷包的时候，名牌企业却以这样的一种方式欺诈消费者，这未免让我们失望。尽管事后美的公司宣传该紫砂煲“无毒无害”，但这种缺乏商业伦理的欺诈行为引发的后果，恐怕只能使美的电饭煲行业遭到沉重打击。
实际上，在美的紫砂煲开始这样的不切实际宣传的时候，就应该预料到会有今天的结局。“出来混，总是要还的”，这句电影台词同样可以用在那些不诚信的企业身上。[]
美的“紫砂煲”骗局一经曝光，立即在网友中引起极大反响，纷纷指责美的欺诈消费者，赚“黑心钱”，甚至有网友将美的广告词“原来生活可以更美的”改为了“原来生活可以更霉的。”以此来表达心中的气愤和无奈。
美的，本来是一个知名度很高的家电品牌，媒体上的广告更是铺天盖地，人们本以为可以信任并支持之，诚不想，如此知名的大品牌也敢如此明目张胆地弄虚做假，欺骗消费者。从问题奶粉到问题酒，从苏丹红鸭蛋到问题紫砂煲，还有多少假冒伪劣的黑幕依然没有被曝光？为何不良的问题厂家敢如此横行？[]
紫砂煲行业内幕
美的对紫砂煲虚假宣传事件的回应
近日，美的“紫砂门”事件备受关注。而其出尔反尔，对退款条件的限制再次引发消费者的强烈质疑。昨日，记者拨打美的客服热线时，客服人员声称自己的产品“无毒害”，纯属“宣传不当”，并对退货附加了“购买一年之内才能退货”的新条件。
据了解，自美的紫砂煲被央视曝出内胆用普通陶土，添加铁红粉、二氧化锰等化学原料增色，而非真正的紫砂做成后，当天下午，广东美的生活电器制造有限公司承诺，设立咨询电话接受消费者退货。不过，第二天，美的紫砂煲被曝出，退货要收折旧费，也没有具体退换货细则。第三天，美的生活电器总裁通过央视新闻频道承诺，无条件退换货，且“无发票也能退货”。第四天，美的方面却发生变卦表示“无发票不能退货”。[]
广州电视台：
美的紫砂煲退货方承诺再有变化，周门路美的售后服务点在受理消费者退货时额外从退款中扣除20元，令退货的市民十分不满。
早上不到十点半，二十多个市民排着队退紫砂煲，听到美的售后服务人员要求从退货款中扣除20元不知名的费用后，双方当场发生了争执。现场有市民表示，理应退还的130元费用到手只有110元，但工作人员并没有解释扣除的20元是什么费用。而工作人员则声称并没有额外扣除费用，退货办理的工作才得以继续。[]
南方日报网：
下午14：20，央视新闻频道新闻直播间栏目播出新闻追踪《美的生活电器总裁就不当宣传致歉》片段，美的生活电器总裁甑少强就不当宣传向全国消费者致歉：“我代表美的电器生活制造有限公司，就美的电胆锅把内胆作为天然紫砂内胆的不当宣传向广大消费者表示真诚的道歉。”随后面向电视镜头深深鞠躬。
甑少强表示，针对存在的问题，美的生活电器已经采取了相应的措施，第一停止采购有问题的内胆，第二停止生产并封存所有的物料，第三停止所有的销售，对产品进行下架处理，第四，追究相关人员的责任，对电动锅分公司的总经理予以免职。他还表示，对媒体的曝光，美的表示诚恳接受，并认为央视的报道将有利于净化市场环境，维护行业秩序，促进行业健康发展。[]
南方日报：
针对上述现象，广东美的生活电器制造有限公司昨日作出回应表示：“美的紫砂煲由广东美的生活电器制造有限公司旗下的子公司之一――美的电炖锅公司生产。作为紫砂煲的后来者，该公司将紫砂煲的内胆宣传为‘天然紫砂内胆’，属于不实宣传。对于媒体的曝光，我们表示欢迎和诚恳接受。”并向“向消费者和媒体，真诚道歉。感谢媒体的监督，这种监督将有利于净化行业环境，对行业发展有利。”[]
北京日报：
美的生活电器表示将立即采取整顿措施。“撤销电炖锅分公司总经理职务，对涉及不当宣传的产品，立即停止生产和销售，立即收回和改正所有不当宣传品，设立消费者咨询热线：;并按照国家有关规定，在售后服务网点，设立退货点，接受消费者的退货。”
不过昨日(24日)有消费者称，拨通美的咨询热线，美的接线员表示，消费者要退换美的紫砂煲，必须持有购买凭证。且退款金额能拿到多少，将视购买时间而定，如果购买了两年以上，肯定拿不到全额退款。此外，消费者何时能拿到退款，美的方面也没有出台退换货细节。[]
上周日，央视《每周质量报告》曝出包括美的等品牌在内的不少知名紫砂煲产品，其内胆泥料都是由普通黄土添加一些化学原料制成。
消息一出，立即引起业内关注。记者昨天走访几个家电卖场注意到，包括美的、九阳等品牌在内的“天然紫砂煲”已全部撤柜。[]
记者夏杨报道：“紫砂煲”内胆中含有化工原料是否对人体有害？食品质量与安全专家、华南农业大学食品学院院长杨公明今天上午接受羊城晚报专访时说：“从食品安全的常识上来说，二氧化锰、氧化镍等化工原料都有一定毒性，但添加在食品用具中是否就对人体造成危害，一句话：剂量决定毒性。”
杨公明说，有毒有害的物质在自然界非常多，即使维生素C过量也有毒，我们不能笼统地说含有毒的物质就一定有毒，主要看它是否在安全的剂量范围以内。
　　毕竟是用在紫砂煲内胆里面，长期蒸煮使用、积少成多，会不会对人体产生危害？杨公明说，目前还没有发现因为使用紫砂煲出现问题的报道。其实有些陶瓷碗也含有很多元素，有些对人体有害。但这些含有有毒有害的成分，具体对人体有没有害处，目前还没有看到相关报道。
　　杨公明强调，在食品用具中发现有毒物质，这并不意味着这类用具就不能用了。“剂量决定毒性，如果达不到一定的剂量，可以认为是无毒的。”
　　杨公明说，有两点注意：一是老百姓不必惊慌失措，用具中的有毒物质在使用过程中能析出来多少，这个要检测；二是现在食品用具生产上还没有检验标准，以后要建立。
那么这种表里不一的背后到底隐藏着什么样的秘密呢？按照产品包装上的地址，记者前往生产厂家展开了进一步的调查。
　　在该厂生产车间内，工人正在忙碌。
　　记者发现，这里的内胆跟之前在北京市场看到的一样，在一些破损部位，内外颜色看上去差别很大。
　　原料仓库存放着大量用来加工紫砂煲的内胆，这些内胆的包装箱上面，分别印有“国泰周转箱”和“金航周转箱”的字样。
　　工人说，“国泰”和“金航”是两家内胆生产厂的名字，该厂紫砂煲所使用的内胆基本上都是由这两家厂供应的。
　　记者：“‘国泰’在哪里？”
　　工人：“反正我只知道是怀化那边。”
　　记者：“湖南怀化？”
　　“对。”
　　国泰瓷业有限公司位于湖南省怀化市溆浦县，是一家颇具规模的陶瓷厂。在生产车间，记者目睹了这种内胆的加工过程：只见一块原料泥被放入模具冲压成型，成型的内胆晾干后，经过烧制就是成品了。
　　这种内胆采用的原料究竟是不是市场产品宣传的“纯正紫砂”呢？[]美的紫砂门事件的法律适用及思考_论文_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
您可以上传图片描述问题
联系电话：
请填写真实有效的信息，以便工作人员联系您，我们为您严格保密。
美的紫砂门事件的法律适用及思考
||文档简介
中国最大最早的专业内容网站|
总评分0.0|
&&事​件​经​过00​年月3​日​,​中​央​电​视​台​《​每​周​质​量​报​告​》​报​道​称​。​湖​南​溆​浦​、​广​东​潮​州​的​一​些​厂​家​,​使​用​田​土​、​黄​土​、​黑​土​等​普​通​陶​土​,​添​加​铁​红​粉​、​二​氧​化​锰​等​化​学​颜​料​,​配​制​加​工​成​内​胆​原​料​泥​。​这​种​原​料​泥​到​了​一​些​陶​瓷​厂​。​经​过​冲​压​成​型​、​“​釉​水​”​调​色​,​就​烧​制​加​工​出​所​谓​的​紫​砂​内​胆​。​这​些​内​胆​以​每​个​几​元​到​十​几​元​的​价​格​,​卖​给​美​的​、​九​阳​等​电​器​厂​,​经​过​加​工​包​装​,​成​了​所​谓​“​天​然​养​生​”​的​紫
试读已结束，如果需要继续阅读或下载，敬请购买
你可能喜欢从美的“紫砂门”看企业危机公关的拙劣_网评_新华网
　　　　　　　　　　　
　您的位置：
从美的“紫砂门”看企业危机公关的拙劣
日 15:17:43
中国经济网
】　【】　【】　【】&
近日，美的“紫砂门”事件备受关注。而其出尔反尔，对退款条件的限制再次引发消费者的强烈质疑。昨日，记者拨打美的客服热线时，客服人员声称自己的产品“无毒害”，纯属“宣传不当”，并对退货附加了“购买一年之内才能退货”的新条件。(人民网)
美的紫砂煲被央视曝出并非用真正的紫砂做成，其内胆是用普通陶土，添加铁红粉、二氧化锰等化学原料增色制成的，这引起了消费者的强烈不满。消费者在已经知悉产品是假冒伪劣产品后，要求退货是天经地义的事情，可美的出尔反尔的态度却让人大失所望。
紫砂门被爆出的当天下午，美的便承诺接受消费者退货。但在第二天，美的又被曝出，退货要收折旧费，也没有具体退换货细则。第三天，美的通过媒体再次承诺，无条件退换货，且“无发票也能退货”。第四天，美的又变卦表示“无发票不能退货”。这样一而再再而三的出尔反尔，已将消费者对美的的信任度将至冰点。
（责任编辑:
　　请您文明上网、理性发言并遵守，在后发表评论。
只有新华网社区注册用户可以发表评论......
　相关报道您好，欢迎访问博宝艺术网！
客服热线：010-
“紫砂门”追踪：标准缺失导致行业混乱
共计次阅读 来源：《北京青年报》
&<em id="num_num_
　　曾在5月份闹腾了很久的&紫砂门&事件，一时间几乎让所有的紫砂类家电产品销声匿迹。然而，从7月份开始，曾将所有涉及产品下架的京东商城又开始销售13款依立品牌的紫砂煲和紫砂锅了。同时，国美、等卖场则再次重申，紫砂煲事件引发了整个行业的信任危机，因此目前不会重新销售这类产品。　　同样的产品，何以得到不同的对待?紫砂煲到底是&养生锅&还是&毒锅&?　　记者在了解了来龙去脉，走访了紫砂专家、陶瓷专家和家电业内人士之后，发现这是继6月份&无氟空调&概念之争后出现的又一次行业的概念混乱。但归根结底，还是因为代表不同利益的人们站在各自的层面上说着代表各自利益的话。而本该给个说法的权威部门到现在还是处于&失声&状态。　　●&紫砂门&事件来龙去脉　　5月23日，央视曝光了美的、九阳等品牌紫砂煲的生产黑幕，称紫砂煲内胆多以普通陶土为原料，用&铁红粉&(三氧化二铁)之类的化工原料进行增色制造，并非真正的紫砂。　　5月23日下午，美的生活电器事业部在回应&假紫砂煲事件&时，正式向消费者和媒体表示道歉，称将该产品的内胆宣传为&天然紫砂内胆&属于不实的宣传。　　6月17日，中国陶瓷工业协会与中用电器协会召开了&家电用陶瓷内胆生产应用情况研讨会&。　　6月21日，两协会官方网站公布了企业抽检结果和专家论证鉴定结果，并联合发布了联合声明：&紫砂是稳定的物质，是无毒无害，安全卫生的。&紫砂矿并非江苏宜兴独有，在我国广大地区都有比较丰富的储量。其他地区的紫砂矿材料同样也可以生产紫砂产品，但&&的文化内涵最为突出。　　7月13日，北京宣武法院开庭审理北京消费者尹先生诉美的公司消费欺诈案。在法庭上，美的公司态度突变，该公司代理人不仅指称央视的报道失实，还称央视的错误报道误导了消费者。　　不知道这种180度的态度转变是否与两个协会的声明有关。　　●各方争论什么才算是紫砂　　究竟什么是紫砂?紫砂煲等产品到底算不算紫砂?对此，业内给出的定义是：&质地细腻、含铁量较高的特种黏土制成的，颜色以赤褐为主，质地较坚硬而透气性能好。&　　家用电器协会秘书长徐东生表示：&目前的紫砂类电器都应该属于紫砂范畴。&　　而宜兴陶瓷行业协会会长却不这么认为：&紫泥、红泥和绿泥才是宜兴紫砂的真正主料，其他的泥不可能做出美轮美奂的紫砂壶，含铁量高的陶土有的是，可以作为日用器皿的制陶原料，但决不能说成是紫砂，尤其是宜兴紫砂。宜兴紫砂是一个特定的名称，抛开宜兴谈紫砂毫无意义可言。就像酒和茅台酒绝对是两个不同的概念一样。尤其像电视报道中所说的白泥加&铁红粉&生产出来的紫砂煲绝对不是紫砂。&　　记者翻阅了一些关于紫砂的文献记载，想从质地和成分上得到准确的答案，结果却发现要给紫砂下个定义还真不是一两句话就能描述清楚的。　　紫砂壶藏家李先生告诉记者：&其实，紫砂制品应该分成三个层次，一是艺术品，二是，三是日用品。日用品和艺术品，不论从原料到制作工艺，都是不能同日而语的。日用品里的紫砂盆和紫砂碗的材料虽然没必要选用最好的紫砂原矿料，但是毫无疑问也是要用紫泥、红泥和绿泥这三种紫砂原泥来做的。而用白泥等其他泥来做的陶制品与紫砂就一点关系都没有了。&　　对于两个协会发表的声明，业内人士表示，声身没有错误，但是这个声明不足以用来为美的紫砂煲做注解。因为美的紫砂煲所用的白泥或者其他的泥料根本就不是声明中所提到的所谓其他地区的紫砂矿。　　●适量化学制剂是制作工艺中的一部分　　在电视报道中，有商家说加了氧化钴的紫砂壶是有毒的，自己都不用它来喝茶。　　对此，宜兴紫砂大师徐秀棠的学生先生表示：&其实，&铁红粉&、氧化钴和二氧化锰从民国开始就一直被用于紫砂传统的制作工艺里，用以实现不同颜色的变化。加入氧化钴是为了呈现墨绿色;加二氧化锰是为了得到拼紫泥，一种比紫泥更暗的颜色;而加&铁红粉&就是为了得到更红的颜色。这里面的化学制剂不是随便加的，比如，钴的含量就要小于0.3%。适量地添加既不影响它的透气性能，至于有毒有害就更无从谈起了。&　　家电协会秘书长徐东生表示：&从烧制工艺来看，加入三氧化二铁、二氧化锰是传统工艺，经过物理和化学反应，将形成稳定的硅酸盐，对人体是健康安全的。&　　某业内人士也同时表示，陶瓷原料中适当的加入化工成分来达到某种特定的要求，是可以的。所谓能产生有毒的物质，第一是配方不合理，第二是烧制工艺不合理。而且有没有毒，还要看剂量。　　陶瓷工业协会信息部主任樊瑞新认为，氧化钴等化学原料的成本并不便宜，如果是无良商家也应该不会加太多的化学原料来做这种增加成本的事。　　以上各位专家所说的仅仅是正常情况下紫砂制品的制作工艺。家电厂商们在自己的紫砂煲中究竟放的是什么化学制剂，放了多少量，没人知道。　　而其实，紫砂煲到底有没有毒才是消费者们目前最关心也是最想了解的事。很遗憾，经过记者的多方采访之后依然不能给出一个精准的答案。因为，这些标准化的结论不是我们这些&门外汉&可以得出的，只有专门的检测机构才能给出最准确的答案。　　●养生作用纯属无稽之谈　　&纯正紫砂烧制的&养生紫砂煲&，&保健紫砂煲&，具有补充微量元素、提神醒脑、降低胆固醇、健身等功效。&这是美的紫砂煲被下架前的广告语。　　美的认为，紫砂煲受热均匀，烹饪过程中紫砂煲内胆中含有的铁、锰、钡等微量元素融入食物被人体吸收，具有养生保健功效。　　对此，业内人士告诉记者，就算用的是最优等的紫砂矿料，也不可能达到养生的目的。古人之所以用紫砂器皿饮茶，也只是因为其透气性和保温性相比瓷器更优，和养生根本搭不上边儿。　　如果没有任何养生的作用，最贵的美的紫砂煲凭什么可以卖到1000多元?对此，业内人士表示，这就是美的傍&紫砂&的原因。徐东生认为，200 元至300元的紫砂煲价格应该是相对合理的。　　●标准缺失导致行业混乱　　就在消费者已经是谈&紫砂&而色变的时候，关于&紫砂门&的检测结果却还是迟迟未出。　　&这次的事件不仅影响了紫砂行业，连陶瓷业也被殃及。很多消费者认为既然紫砂有毒，那陶瓷类日用品里的化学原料也一定超标。&樊瑞新很无奈地说。　　&其实，我们很愿意看到陶瓷类的产品被更广泛地应用于家用电器的内胆中，紫砂煲等产品其实也算是一种家电行业的创新。&中国家用电器协会秘书长徐东生说。　　佛山简氏依立电器公司长简广则在接受记者采访时指出，造成行业目前局面混乱的原因，是因为&紫砂&定义没有明确，缺乏相关细化的标准。　　业内人士表示，在紫砂泥料中，有些东西可以加，有些东西不可以加，有些东西可以加但加多少有一个合理的配方或者规定。同时，普通紫砂产品和紫砂艺术品在原料等方面都是存在等级差异的，各有各的标准，不能一概而论。所以现在急需制定质量标准。有关部门要建立起可监控的制度。
注：本站上发表的所有内容，均为原作者的观点，不代表博宝艺术网的立场，也不代表博宝艺术网的价值判断。
推荐艺术家
1972年生人，山东书画学会会员，中楹联书法协会会员，潍坊书画协会会员，作品多次参见国家级省市级的展览并获奖。并被中外专家收藏。主攻山水花鸟，自幼喜爱绘画。...
观书赏画，品茗论道，何其美哉？由华夏易名书画院举办《笔歌墨舞——华夏易名书画院名家作品邀请展》第三期开幕了 本次展览集中...
在很长时间里，每当翻开画册，隐约感觉有一个声音在这热闹喧哗的展览背后，有一种被忽略、遗忘、潜藏在心灵深处的孤独你是否有自...
8月31日下午3点，人民喜爱的艺术家系列邀请展第五季开幕式在北京琉璃厂西街融宝汇美术馆隆重举行此次活动由融宝汇美术馆和中...
无边·界--当代中国画名家邀请展，首展将于9月26号在郑州美术馆拉开帷幕此次我们邀请的画家可谓精彩纷呈，涵盖全面写意，人...
据调查分析，随着社会物质文化生活水平的普遍提高，许多家庭愿意购置一些书画作品用于家居装饰，以提升生活品质，也有许多书画爱