用网银转钱,河南省荥阳市高村乡为什么找不到荥阳市

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-06-06 03:06 标签： 河南省荥阳市邮编
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来源：江南晚报
编辑：wangxuan
摘要：3个月来，徐小姐(化名)多次奔走于银行、派出所之间，希望能将自己账户上莫名其妙被转走的10万元金额追讨回来。
3个月来，徐小姐(化名)多次奔走于银行、派出所之间，希望能将自己账户上莫名其妙被转走的10万元金额追讨回来。&当时为了安全起见，我再三跟柜员确认，是不是修改了密码、关闭了后，存钱就没问题了，柜员说是的。&得到确定的答复后，徐小姐关闭了网银，然后往账户里存进10万元。几小时后，她跟银行账户绑定的手机上收到了两条信息：10万元钱已分两次通过网银转账被划走。
急需资金周转的她看到了信息
徐小姐说，5月份她做生意急需资金周转，想到去审批较麻烦，在某报纸分类广告信息上看到一则小额广告后，便拨打了广告信息上留的电话。&接电话的是一个女子，她说可以贷给我30万元，但需要我提供10万元存款的证明，以证明我有能力。&徐小姐还说，对方说是以公司的名义贷款给她，但没透露公司名称，&只说她老板是银行的高管，她自己也在该银行工作&。
在对方要求下，5月7日，徐小姐到银行开了账户，且该账户被绑定到了对方的手机号码上，网银密码也告知了对方。&她说只有绑到她手机上，她才能知道我到底有没有在他们的银行开户，我当时想着，反正账户还没存钱，是个空账户，绑定她的手机号、告诉她密码也没什么关系。&
开通账户后，徐小姐询问对方是否需要立刻存钱进去，对方说过几天再存也行。
关闭网银后存钱，几小时后钱被陌生人划走
5月11日，徐小姐被要求将10万元存到账户里。&当时我害怕不安全，就特意将之前绑定的手机号码、密码都改了，还把网银关了，并跟柜员再三进行了确认，柜员说网银关闭后会立即生效，当时我想重开个账户，这样更安全，但柜员说用不着。&
关闭网银后，中午11点，徐小姐将10万元存进账户。下午6点多，徐小姐跟该账户绑定的手机上收到两条信息：&您的储蓄账号18点01分向青志聪转出49900元(网银转账)&和&您的储蓄账号18点01分向熊政转出50000元(网银转账)&。&我根本不认识那两个人，关键是我的网银已关闭了，为何还能通过网银转走呢？&随后她多次拨打之前提供小额贷款的女子的电话，但对方一直在关机状态。
8月6日，徐小姐向记者出示了她在银行开通网银以及关闭网银的数张回执单据。单据显示，徐小姐确实是在5月11日中午11点注销了网银，并在当天11点04分更改了签约手机号。在开通网银的一张《综合签约业务回执》单据上，记者看到有这样一条规定：客户在首次开通专业版后3天内，不能通过网上银行渠道调高对外转账限额，只能在5000元初始内进行对外转账。&怪不得我刚开通账户后，对方不让我存钱进去，而是在第4天让我存进去的。&徐小姐说。
银行解释&可能是科技问题所致&
5月11日晚，徐小姐报了案，并到派出所做了笔录。8月6日，记者和徐小姐到派出所了解最新情况，工作人员说该案件在5月15日就已立案调查，办案人员已到银行调查取证，但目前还没有调查结果。&之前银行跟我说可能有人在网银里预先设置了程序，即使关闭了网银，也可以自动转账。&徐小姐说。6日上午，记者和徐小姐来到该行的无锡分行，一名负责人称，他们已向北京总部汇报了情况，要等总部调查清楚后再给客户回复。至于网银功能已关闭了为何还能通过网银转账的方式将钱划走，该负责人称&可能是科技问题所致&。
律师：若是外挂软件切入，银行须承担责任
徐小姐的10万元钱丢失已经3个月了，她从银行方面仍没得到什么答复。&我觉得银行应承担责任，因为我是在关闭网银并且得到柜员确认安全的情况下才存进去的。&
法舟律师事务所律师范凯洲认为，首先应调查清楚当事人是通过什么方式和路径开启和关闭网银的。其次，要看之前银行所称的&预先设置程序&是该网银本身固有的软件还是外挂软件。&如果是网银固有的一个程序，客户是在没有预先了解清楚的情况下造成的损失，那么银行不承担责任；但如果是外挂软件切入致使客户的钱被划走，那么银行要承担全部责任，因为银行应该有类似防火墙的东西阻挡外挂软件侵入。&
   
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