快速提升店铺业绩,教会老板和店长培训员工做大单、连带销售技巧、话术设计思路和客户心里分析!!! - 焦点信息网
店长是门店的灵魂，直接影响到店面形象、运作管理、销售业绩、店面氛围、团队士气。拥有一个称职的优秀的店长，是门店产生良好销售业绩的首要条件！
你知道最优秀的店长与普通的店长之间的区别吗？你是否听说过一个好的店长能在1个月内业绩就达到原来的3倍。产品一样，价格一样，店员一样，什么都一样，只是店长不一样。为什么？因为他们的思维不一样，管理方法不一样，员工激励模式不一样，结果自然就不一样。《业绩倍增-标杆店长管理系统》立刻提升店铺业绩，策略、技术、方法、手段和秘诀，创造出巨大、惊人、神奇的突破？8月给自己一个突破瓶颈、铲除障碍、引爆利润的机会！
台湾知名终端咨询专家刘子滔老师，亲自向你私密分享你想破脑袋，闻所未闻的秘诀！让你的整个团队水平发生翻天覆地、不可思议的变化…学员反馈河北欧陆服饰有限公司 张先东 张总对刘子滔课程反馈：
这个课程，落地实操的东西比较多，另外呢刘老师讲课确实是风趣幽默，全场这个氛围注意力是非常集中的，这点也是非常好的，投入性是非常强的！最大的收获是目标下放的技巧包括一些结构，这些思路是与我们公司所有员工的期望是非常契合的，这一点是特别重要的，是我特别喜欢的，员工是不喜欢我们管理者搞的那么复杂，那么繁琐，天天压力太大，咱们刘老师的课，主要是让我们每位员工在轻轻松松当中感觉到他的目标就能达成，这个是非常重要的，总体上给我们员工减压，思想上能够解决掉包袱，这是非常重要的，减压了，没有那种包袱，压力变小了，而且呢目标呢变得反倒更清晰，对于达成目标的意愿，对勇气提升啦，这种是非常非常难得，我觉得这个是以往在别的课程当中没有感觉到的，而且即使有所感受，也没有这次这么深刻这么到位，谢谢红度国际给了我这次学习的机会！ 河南尚都百货经理 徐松建 徐总对刘子滔老师课程反馈：
我第二次来听红度国际《业绩倍增-标杆店长管理系统》课程，感觉刘子滔老师讲课最大的区别就是比较实际化，而且在店里头容易落地，回去就能用的一个教战课程，不像往常那样口语包括是这些文化气息比较重，让员工店长感觉当时听了非常激动，但回去用不到，刘子滔老师讲课落地效果非常好，而且我们回家都能用，比如这次课程当中，讲的一个周目标和天目标的一个规划，我们回家之后立马可以做这些就能用，非常好，感觉到就是说实用性非常强！收获最大的一个就是目标的分解，还有一个就是一个月吧原来我们是按4周分的，现在把都是3周，还有那个天，一个月按30天，现在我们只有7天，就是这个时间的概念，员工完成目标完成的也有一个期限嘛，然后提前让员工有一个数字概念一个时间概念，更好的提前把目标完成，不是到最后把目标完成，然后呢让员工每个月都感觉到没有轻松的日子，一到月底感到刚想放松，目标又下来了，员工感觉到很有压力，那我们老板也很有压力，所有我感觉这个很好，而且是教战，就是你做我看，然后找差距，让员工实实在在找到问题，我感觉到这一块以前我都没有跟进到位，目标下达了，工作也布置了，但是员工做什么我没有观察，而且我没有亲自带着员工去做，发现不了员工在做的难处，找不到员工的短处在哪，所说的话一遍又一遍，所以说通过这次教战，我感觉到这个方法非常有用，回去能帮助员工做到更完美的业绩！杭州俏一尚服饰有限公司董事长杨文飞杨总对刘子滔课程反馈：
刘子滔老师课程就是说他得一个说话非常幽默，比较能够和我们打成一片，然后就加上一些实战的训练，就是说我们每次平时都听一些理论的就是感觉上听了很多，但是什么都不懂，我们都不记得，这样的话我们回去都没法用，还有就是说会PK机制，角色分析，大家都不会睡觉，我就是这几天晚上都没睡好，但感觉一点都不困，另外就是说组织结构比较清晰，基本上听一遍分析一下就记住啦！我觉得的就是说我一个不懂得做销售的人，我听了就懂销售，另外一个就是关于目标规划，包括管理方面也很有起色，这个是比较多的！结果导向落地实战干货28年大师亲自授课大师授课落不落地，干货不干货，关键看老师专业大师：刘子滔老师红度国际首席营销顾问商战名家专家专栏作者知名实战派终端咨询专家终端店铺标准流程的建立者中国店铺营销专家国内终端精细化第一人——履历背景——2003年结合消费者心理与终端销售，首推终端销售固化七流程2004年出版第一套终端店铺管理书籍《专卖店理念与构建》《专卖店经营管理》《专卖店销售服务技巧》2005年出版全国首套针对服饰终端销售语言模板《服饰终端销售问与答》2006年首推终端固化训练模式，并成功在罗莱家纺、马克华菲等品牌成功运行2011年开发专利课程《专卖店管理大富翁》《专卖店销售大富翁》2012年首推终端销售结构训练模式，并于2013年成功在波司登品牌成功运行。刘子滔老师从事终端工作28年，授课场次3500场，先后为50家以上的企业或品牌提供过专业的管理咨询、运营系统建设、销售服务规范与标准化建立、店务流程规划与标准化和加盟商单店管理标准化建立、代理商/经销商管理顾问等服务，为近千家企业提供针对性培训需求，进行订制性服务，受到企业与学员的高度认同与持续增效的服务。2014年刘子滔老师全球畅销书籍《看透顾客的心——叫醒你的耳朵做销售》《终端管理 快速灵活 落地执行》影响力甚广，非常受终端一线店铺销售管理精英喜欢。★ 被誉为中国服饰企业最经典、最著名的一部培训教材★ 多位知名服饰企业总裁、总经理著序推荐★ 书籍还未上市就已有波司登、利郎、朗姿、巧合服饰、上海弥衫等知名品牌企业提前预定完。刘子滔老师从事终端工作28年，讲师经历17年，授课场次3500场，先后为一百五十多家服装企业和品牌提供过专业管理咨询、运营系统建设、销售服务规范与标准化建立、店务流程规划与标准化和加盟商单店管理标准化建立、代理商/经销商管理顾问等服务，为近千家企业提供针对性培训需求，进行订制性服务，受到企业与学员的高度认同与持续增效的服务。——授课风格——1.授课风趣、幽默，擅长用生活化的语言表述各种理论，并能让听课人清晰并认同；2.语言通俗易懂、生动幽默、深入浅出、极具感染力，培训气氛活跃、带动性强，深受学员的喜爱；3.案例取材真实、有效，培训内容更具实操性和适用性，学员更易于接受、消化、理解与运用，达到事半功倍的即学即用效果；4.运用多年的企业管理与运营经验，并与国内外的管理理论相结合，给予学员更多的实际指导性意见，帮助其快速提升。那么8月11-12-13日《业绩倍增-标杆店长管理系统》是怎样的一堂课程呢？《业绩倍增-标杆店长管理系统》是世界知名服装品牌波司登、利郎L2、国内高端女装第一品牌朗姿、哥弟、雅莹、马克华菲正在成功运行的终端零售管理核心课程！由全球著名畅销书作者，中国实战派店铺营销专家、店铺业绩倍增专家、终端零售界教父级人物，波司登、朗姿、雅莹、利郎、报喜鸟、马克华菲等多家品牌终端店铺零售管理系统成功运行者刘子滔老师亲自主讲。3天2夜全新的“课上培训讲解+课中模拟演练+课后针对性辅导”模式，将给你带来前所未有的惊喜与震撼！实战的工具和方法，让你拿回去就能用，落地性和实战性是非常强的，彻底改变你的店铺业绩！刘子滔老师在课程中将为大家分享哪些内容呢？1.让店长独挡一面，带领团队实现店铺业绩快速提升！2.让店长真正的掌握带教技术，实现店铺人才梯队有效成长！3.让店长学会一套自身能力能够驾驭的VIP管理秘诀！4.让店长学会如何正确的定目标，店铺实现月月达标！5.让店长学会与不同类型员工的沟通方法，实现团队稳定和壮大！6.让店长学会最简单高效的的会议流程，让门店会议不再形式化！以上只是刘老师分享的很小很小的一部分课程内容哦！参加过刘子滔老师课程的学员反馈——波司登国际控股有限公司副总裁芮劲松刘子滔老师的课以其精准的洞察和分析，通过浅显易懂的呈现方式，可谓是市场一线销售人员“眼观六路耳听八方”的又一利器。相信会让很多零售企业会在终端销售与管理上受益匪浅，帮助终端一线人员销售提高自我“造血“的能力。——利郎（上海）有限公司第一负责人并担任董事粱齐晃刘子滔老师的课对于终端一线人员来说是一本销售心理学方面的“孙子兵法”。他一反以往概念中销售人员以“说”为主导，灌输产品信息，压迫式销售，改为以“听”为主导，以“听”的方式快速捕捉顾客的声音声调、音量语速、说话的方式、可能出现的行为特征，和话语中的特征词汇，通过捕捉到的信息综合分析出客户的性格背景和心理潜台词，进而制定相应出对策。该课程言简意赅的道出分析方式和捕捉技巧，举证丰富切合实际，对于管理者锻造“金牌销售”，训练其心理战术有很大帮助。——朗姿股份有限公司副总经理兼品牌销售运营管理中心总经理王国祥刘子滔老师的课将销售从“意”和“形”两个方面结合分析解读，把销售归纳为从“随机销售”转变为“研读顾客话语、音调的目的性销售”。重点解读了销售终端顾客在销售现场中经常出现的一些关键字眼以及应对策略，挖掘了顾客的潜意识，整个课程实用且简单易懂，很容易运用到日常的销售中。——上海罗莱家用纺织有限公司培训中心总监王先生刘子滔老师授课专业、敬业，立足实战，生动幽默，授课效果和终端反馈都高于我们预期，是我们目前接触到的最好的终端培训。——中国法派集团有限公司人力资源部卢总监刘子滔老师实战、专业、实用性非常强！——上海沙驰服饰有限公司企划部包总监刘子滔老师拥有幽默风趣的台风，实战经典的课程！——新百丽鞋业（深圳）有限公司运营部徐总刘子滔的课给我很大的启发，实用性特强，使我在工作中一次又一次的突破旧的观念。——拜丽德集团营销总监郑总幽默、风趣、让我们在轻松的氛围中学到了新知识！课程须知：【培训主题】:《业绩倍增-标杆店长管理系统》【课程时间】: 8月11-12-13日【培训时长】: 3天【主讲老师】: 刘子滔老师【报名热线】：黄妮老师【课程地点】: 石家庄-国宾大酒店
（石家庄市中山东路99号）【课程形式】: 课堂讲授+现场演练+互动分享+案例分析【培训对象】: 加盟商，代理商，区域经理，督导，店长，店助，资深导购等为获最好的学习效果，特别建议黄金团队组合：老板+运营管理者+培训经理+督导＋N名精英店长！团队学习，现场方案落地！免费复训不断升级免费复训一次付费，一年回馈【课程大纲】前 言：服装市场逐渐恶化的管理盲点，教而不战，战而不教1、终端执行力不高2、激励政策起不到明显的作用3、流程表格执行流于形式主义4、培训效果不彰，落地执行困难5、指标下放越来越困难，员工抵触情绪解决不了训练一：终端『教』，『战』模型解读1、以利为的，先教而后令战2、以利为的，战如不足则教3、以利为的，分人带之，分人待之，分人戴之4、『教』，『战』模型图示：『教』，『战』模型训练二：以落地为导向，以业绩为核心的『教』：带教“六加一”模型解读。
1、说不等于教：子曰：有德者必有言，有言者不必有德。仁者必有勇，勇者不必有仁。
2、带教能力弱对企业会造成哪些损失
3、目前市场上带教的现状
4、带教的执行误区
5、带教“6＋1”的工作步骤
（1）解读个人意义操作重点
（2）你做我看操作重点
（3）我做你看操作重点
（4）寻找差距操作重点
（5）解读内容操作重点
（6）现场模拟操作重点
（7）工具制作重点
6、带教的成功要素模拟演练：店铺实际主题带教训练三：以效率为导向，以业绩为核心的『战』 1、效率型团队目标管理（1）目标管理从源头抓起，失之毫厘差之千里。（2）效能型与效率型团队区分（3）有效目标的核心意义（4）效率型团队目标管理五要点A、缩短目标管理周期B、向周管理转型C、由销售额数量向行为数量转型D、关键行为与结果绑定E、销售业绩提升关键价值链疏理（5）如何展开高效目标沟通A、目标沟通流程解读B、目标沟通要点解析模拟演练：店铺实际指标下放，目标沟通2、效率型团队的会议管理（1）目前店铺会议管理的现状与误区（2）有效会议的三要素A、要素一：意愿，有意愿等于有祝福B、要素二：目的，有目的等于有方向C、要素三：流程，有流程等于有保障（3）从早会到月会的各项会议的主轴把握（4）如何进行高效周会A、周会流程解读B、周会要点解析C、如何做好会议中的发问模拟演练：店铺实际周会模拟执行 3、效率型团队的终端落地人事布局（1）执行落地的市场现状（2）目前终端执行落地管理的误区（3）执行落地的正确认知（4）高效执行落地人事布局A、传达者关键要素B、执行者关键要素C、监督者关键要素D、考核者关键要素（5）计划与考核执行要点训练四：VIP顾客管理
1、VIP顾客的优势
2、VIP顾客管理的误区
3、顾客金字塔模型解读
（1）重铅级消费群
（2）钢铁级消费群
（3）黄金级消费群
（4）白金级消费群
（5）钻石级消费群
4、VIP顾客制度设计原则
（1）慎用无门槛设置
（2）多元化资格取得
（3）统一折扣，服务差异
（4）前期小步快跑，后期大步慢走
5、如何深挖VIP顾客的消费潜能
（1）拉高消费潜能
（2）改变消费习惯
（3）建立有效联系
C、重点顾客针对性准备
D、多元化信息内容
（4）新顾客推荐奖励，专有赠品
6、如何建立VIP顾客特权
（1）个人信息考核
（2）绿色通道
（3）到府服务
（4）停车礼遇，免费洗衣
（5）专人接待，专用顾问
（6）专用试衣间
（7）新品上市专场服务
（8）订制化个人搭配手册
（9）……………
7、赠品与积分的应用
（1）赠品如何选择
（2）积分如何使用3天2夜全新的“课上培训讲解+课中模拟演练+课后针对性辅导”模式，将给你带来前所未有的惊喜与震撼！实战的工具和方法，让你拿回去就能用，落地性和实战性是非常强的，彻底改变你的店铺业绩！【详情时间安排】8月10日：12:00-24:00学员签到8月11日07:00- 9:00 学员签到8月11日9:00-12:00 课程12:00-14:00中餐14:00-18:00课程8月12日9:00-12:00 课程12:00-14:00中餐14:00-18:00课程8月13日9:00-12:00 课程12:00-14:00中餐14:00-17:00课程17:00 课程结束毫无疑问，我们还有一大堆的客户见证没有时间一 一列举…您可能已经迫不及待地想知道：如何才能参加这次培训呢？往届课程现场学员反馈片段：酒店环境：【报名热线】：黄妮老师近期参加过刘老师课程的部分品牌石家庄伟志总代郑州巨木服饰北京载歌服饰—中和休闲连锁北京世纪风服装品牌石家庄ALT石家庄啄木鸟品牌北京朗姿女装品牌总公司北京靓佩品牌北京蓝帝摩亘品牌山东章丘特步上海华歌尔内衣山东邹城百货大楼公司山东济宁巴拉巴拉山东济宁阿迪耐克总代山东邹城梦特娇皮具山东济宁太平鸟女装山东邹城雅戈尔、金利来山东邹城cache cache山东济宁森马、卡玛、优库山东恒异男装、乐町、西西贝拉山东邹城服装商会郑州柒牌男装青岛舜海润国际贸易河南新疆波司登品牌总代公司青岛舜海润国际贸易河南ALT男装品牌总公司郑州艾莱依品牌郑州森马品牌浙江海明控股公司（OTT品牌）杭州布同女装品牌总公司浙江湖州红蜻蜓生活馆湖北随州服饰城杭州T&T韩国女装品牌浙江诸暨典雅服饰品牌山西文丝缘服饰有限公司吉林四平巴黎春天北京大嘴猴品牌公司辽宁铁岭吸引力服装连锁漯河贝尔森品牌公司周口高端皮草品牌金香玉辽宁大连TT贸易河南周口项城温馨内衣河南三门峡沙驰品牌河南驻马店森马、以纯品牌北京自主品牌丰意佳和科技品牌宁波奥康品牌公司安徽同步品牌公司河南新乡长垣热唛内衣品牌郑州瑞丽唯莎品牌郑州珂卡夫女鞋品牌南通拉普兰琪用纺织品有限公司郑州啄木鸟品牌河南蒂雅保罗男装品牌陕西西安户县她图品牌深圳天意（TANGY）女装品牌山西彩虹服饰品牌郑州景悦服饰品牌报喜鸟江西总代周口太平鸟女装品牌山西紫澜门女装品牌郑州菀草壹服饰洛阳铭熙服饰洛阳庄子男装宿迁男装大世界洛阳洛可可少淑女装品牌韩国衣媚兒国际湖北CCDD连云港mikibana南宁梦特娇常州哥弟女装上海屹翔服饰（男人港湾）南京、扬州迪赛尼斯常州顶呱呱集团金华海贝服饰安徽七匹狼男装南京依宁百货上海巴依璐上海左正服饰浙江红袖品牌公司安徽利郎品牌公司南京伊芙丽温州壹道会社服饰盐城三彩品牌杭州品道川服饰公司湖南阿迪达斯、耐克、度薇、小熊安吉译姿时装上海野墨服饰昆明市衣乐居服饰河南周口艾莱依无锡江南裳岛湖北朵以品牌江西曼柔服饰南京斯蒂尔服饰河南贵夫人皮草行河南周口顺美比茵勒芬、朗姿安阳金凤鸟女装上海思芮（上海）服饰有限公司河南商丘领袖梦舒雅连云港mikibana南宁梦特娇常州哥弟女装上海屹翔服饰（男人港湾）南京、扬州迪赛尼斯常州顶呱呱集团金华海贝服饰安徽七匹狼男装南京依宁百货上海巴依璐上海左正服饰河南新疆波司登品牌总代公司北京朗姿女装品牌总公司浙江红袖品牌公司安徽利郎品牌公司河南ALT男装品牌总公司郑州艾莱依品牌郑州森马品牌浙江海明控股公司（OTT品牌）杭州布同女装品牌总公司浙江湖州红蜻蜓生活馆湖北随州服饰城杭州T&T韩国女装品牌浙江诸暨典雅服饰品牌山西文丝缘服饰有限公司吉林四平巴黎春天北京大嘴猴品牌公司河南新乡长垣热唛内衣品牌陕西西安户县她图品牌深圳天意（TANGY）女装品牌山西彩虹服饰品牌郑州景悦服饰品牌报喜鸟江西总代周口太平鸟女装品牌山西紫澜门女装品牌北京世纪风服装品牌山东章丘特步上海华歌尔内衣山东邹城百货大楼公司山东济宁巴拉巴拉山东济宁阿迪耐克总代
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店长的心态决定着店铺的工作业绩
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无论是新入职的导购，还是工作经验丰富的老导购，都难免会出现业绩不达标的情况。这时，老板和店长该怎么处理呢？罚款？检讨？还是选择其他方式？一、业绩差导购的通病1懒惰，没有耐心
业绩不佳导购员，常常抱怨，借口特别多，她们常常把失败的原因归结到外在的条件的影响。2抱怨 借口特别多
从不从主观方面检讨自己对失败应承担的责任。他们常常提到的抱怨借口如：这是我们公司的政策不对。我们公司的产品，质量，交易条件不如对手。 有的导购员常俯视顾客的存在，主观意义上认定顾客会不会买，在销售服务时没有坚持的信念。
“××店的价格比我们的低。”这些导购员面对失败时，情绪低沉，态度消极，脑子中充满失败的观念。3依赖性强
业绩不佳导购员，总是对公司提出各种各样的要求，如要求提高底薪，提成太低等。经常拿别家公司作比较“××公司底薪有多高”、“××公司的福利有多好”、“提成有多高”等，在自己销售时总想着有人来帮忙，有这种倾向的人，是没有资格成为一名优秀的导购员的。真正的优秀导购员会经常问自己：“自己能够为公司做些什么”、’能为公司做多少利益”，不是一味地要求公司为自己做些什么。4对销售工作没有自豪感
优秀的导购员对自己的工作都非常的骄傲，她们把销售工作当做一项事业来奋斗，没有自信的导购员，如何能做出好的成绩？想要向顾客销售出更多的商品，导购员至少必须要有一份自豪—你能告诉顾客他所不知道的事情、我们的产品能给其带来什么样的好处、效果。5不履行承诺
一些导购员虽然能说会道，但业绩不佳，她们有一个共同的缺点就是：不履行承诺。昨天答应的事，今天就忘了或者当其销售的产品出现问题的时候，便避而不见了。导购员最重要的是讲究信用，获得顾客信任的最有力的武器就是履行承诺。6半途而废
业绩不佳导购员的毛病喜欢半途而废，销售是一场马拉松赛跑，不是凭一时的冲动，这样是无法成功的。不能有过高的放弃成功的信念，要有坚持不朽的精神，这样才能达到目标。二、如何帮助业绩差的导购提升业绩？
如何改善员工的绩效，是每一个管理人员都面临的挑战。下面我们给出一些体会和建议，希望对管理者们有所启发： 1、用人所长
员工绩效不好，经理常常从员工身上找原因，其实，还应该反省一下经理自己在人员的使用上是不是存在问题，有没有用其所长，发挥出员工的特长。 2、加强培训
通过培训可以改善员工的绩效，进而改善部门和整个组织的绩效。这里需要指出的是，并不是当公司出现问题的时候才安排培训，也不是只对那些公司认为有问题的员工实施培训。 3、明确目标
我们有没有清楚地告诉员工，他们的工作应该是销量第一？还是服务第一？还是利润优先？或者是三者兼顾。如果员工没有明确的工作目标，那么通常会比较迷惑、彷徨，没有方向感，当然工作效率会受到影响，同时，由于员工没有得到明确的目标指引，员工的努力方向同公司所希望达到的结果难免有所不同。 4、建立绩效标准
清晰的绩效标准可以让高绩效的员工有成就感，知道自己已经达到或者超出了公司的要求，这种成就激励的效果对层次较高的管理人员或者专业人士非常明显。清晰的绩效标准可以使没达到标准的员工有一个努力的目标，知道自己同其他人的差距，从而激发工作干劲，努力完成工作指标。 注意：清晰的绩效标准，必须成为公司薪酬发放的依据，才能保证激励的有效。 5、及时监控绩效考评
考评周期可以是一个月、一个季度或者一年。但是，监控应该是随时随地进行的。监控不及时，当然不能获得全面、客观的第一手资料。很容易导致考评之前争表现的现象发生，使“聪明人”钻空子，考评不公平。
6、及时反馈考评结果在绩效考评刚刚出结果的时候，正是员工对绩效问题最关心的时候，也是思考最多的时候。这个时候反馈效率高，员工比较投入，效果好，并且利于对一些出现的问题进行及时改进。如果过了这个时期，考评者和被考评者都已经把考评的事放在一边了，效率一定降低；同时，员工会对公司的考评产生不良印象，会认为公司也不重视考评。
7、帮助下属找到改进绩效的方法
当发现您的下属的绩效不好时，仅仅告诉他／她“你的绩效不够理想”是不够的，重要的是您还应该要指出他／她绩效不好的原因是什么？改进的方法有哪些？
8、给出改进的最后限制
对于长时间工作绩效不佳的下属或者来公司不久表现不佳的新员工，通常人们较多采用的方法是将员工辞退。果断地辞退低绩效员工没有错，不过，我们比较主张在辞退之前再给他／她们一次机会。比如，明确告诉他／她，公司再给他／她一个月的时间，他／她的绩效必须达到公司的要求，否则，请他／她另谋高就。 9、及时激励
我们的经理们往往很关注绩效不好的情况，对绩效不好的员工、部门很敏感，批评很及时。但是，对于员工工作中的亮点注意不够。成功的管理者应该以正面激励为主。对员工工作中哪怕一点点的进步也要及时肯定、赞扬。让员工始终处于一种自信、兴奋的状态。这样，才能激发出员工的聪明才智和工作热情，工作绩效才会达到最佳。10：充分的沟通
沟通可以分成正式的制度化的沟通和经常性的非正式的沟通；正式的沟通包括公司的各个层次的例会；各种样式、不同内容的书面计划、通报、报告等等；公司的（电子）公告栏；制度化的电子邮件沟通系统等等都是正式的沟通。请随时添加我们的二维码【deqin_2015】，联系我们这里有企业资深咨询、管理、培训顾问等，一群有智慧的朋友在等待着您~！服务热线：020--公司地址：广州市海珠区江南大道南492号江南大厦406
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分享到朋友圈编者按：终端无大事，重在细节。例会是店长每天的必修课，例会天天开，目标天天定，但是总是没有起到应有的效果?例会，看似简单却非一日之功。
　　店长的疑惑某品牌在城市的步行街占据了人流密集的一家旺铺，虽说人流来来往往，穿梭不息，店员们也是工作勤奋，难得清闲，可是店里的业绩却从没出现过惊喜，一直表现平平。而开在旁边的另一个品牌店，定位差不多、品牌知名度差不多，店铺面积差不多，顾客层次差不多，人流差不多，不打听也罢，一打听却发现人家的业绩足足比自己多出一半!　　这家店的店长小李开始陷入了沉思，经过数天的思考，她罗列了店铺日常运营中存在的几大问题：　　1.每天都制定，但是一个月中有20天完不成目标;　　2.虽然每天都向员工提出要求，但是同一件事，今天的例会讲了，明天还需要重复，后天再重复，店员却还是做不好;　　3.员工对新品总是需要很长时间才能熟悉;　　4.尽管有销售政策激励，的激情还是提不上来;　　5.每早开早会，晚上开检讨会，例会效果不大，员工总嫌耽误事。店长不曾关注的问题——例会小李很用心，把日常工作碰到的问题做了详细的总结，通过这些总结，我们可以清晰的分析出小李现在最需要提高的不是销售技能、高深的管理技能，而是一项实际有效的例会技术。例会天天开，却最容易被很多店长所忽视，觉得开得好坏都是例行公事，其实不然，任何一名创造高效业绩的店长都深知它的意义。例会是每天工作的必修课，例会开得成功与否直接决定了当天的业绩、甚至一周的业绩能否达成，决定了店长下达的工作要求能否有效的落实，决定了团队一天的工作激情，也决定了店长的威望。因此小李碰到的问题最根本还是例会技术不到位。好的例会始于充分的准备例会开好了，店铺的很多问题就能迎刃而解，那么如何开好一次有效的例会?例会需要充分的准备，正所谓“不打无准备之仗”。对于一线工作的店长们，每天的早会需要确定的是的目的、主要议题、例会时间和例会必要的资料准备。确定例会的目的性。即例会的召开，要有清晰的目的性，也就是要明确例会举行的目的和意义在哪里?每一次例会的目的都是有侧重性的，除了落实业绩指标外是要落实某一项服务?还是为了做促销准备?或是启发店员如何利用客流少的空场时间?确定例会的主要议题。即例会要分析哪些问题，解决哪些问题。是回顾以往工作，找出提升点，还是表扬优秀员工，发扬闪光点;是“脑力激荡”激发团队智慧，还是传达要求，落实公司政策?例会的议题确定很重要，因为，它主导着例会的方向，使例会的针对性更强。例会只有明确了清晰的主要议题，在例会召开的过程中才不易跑题，才能在预定的议题范围内和时间范围内，顺利达到预期的效果。确定例会的召开时间。即例会议题与内容确定后，预估开会的时间并提前告知所有店员。准备必要的例会资料。即在例会举行之前，要把所需的销售报表、店铺表格、业绩回顾等资料、记录本等，准备齐全，做到会前的胸有成足。让你事半功倍的例会结构众多的店长在日常的例会中，经常存在结构不清的问题，想到什么说什么，导致传达不到位，导购不知道店长要重点表达什么，这就大大影响开会的效果。例会的结构其实很简单，把握了例会结构，可以让你条理清晰、传达有效、轻松发挥。例会依次包括如下四个部分：生意目标，服务目标，货品目标和运作目标。但是当我们的店长在具体操作的过程中，经常讲服务的时候讲货品，讲运作的时候又开始讲服务，以至于自己不清晰，员工更是一头雾水。下表详细举例了各个模块的具体内容。清晰了例会的结构，开一次例会，特别是早会就可以按如下的步骤开展：创造全新业绩的七大例会技术好的例会毋庸置疑的会影响到员工一天的工作激情，影响团队的工作目标是否一致、执行是否到位，是否能达成业绩。好的例会同样也离不开一流的例会技术。
责任编辑：金媛媛
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