///支付宝帐户登录密码忘记了，快速找回的方法
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支付宝帐户登录密码忘记了，快速找回的方法
作者：网络&&&&&&&&
来源：网络&&&&&&&&
阅读量：490&&&&&&&&
& 支付宝帐户登录密码忘记了，很多人第一个想法就是赶紧联系支付宝客服来找回支付宝帐户登录密码。其实还有更快的方法来找回支付宝帐户登录密码，具体方法：& 1.电脑打开浏览器进入支付宝官网并点击“登录”；& 2.在弹出的登录界面点击“忘记登录密码”；& 3.自动跳转到重置登录密码界面，根据提示输入帐号及验证码，点击下一步；& 4.根据自身情况选择最便捷的重置方式，人工服务重置需要提交身份证图片，处理时间为48小时比较长时间，手机校验接收验证短信后立刻修改即可生效时间比较快，也比较方便；这里直接选择短信手机验证后直接点击后面的立即重置；& 5.点击接收验证码，将收到的验证码输入框内后点击下一步；& 6.输入新的登录密码后即可生效，生效后用新的登录密码登录即可。& 88财富温馨提示：建议支付宝帐户一定要绑定自己的手机号，这样支付宝所以支付操作行为都需要验证绑定手机的短信验证码。& 免责声明：本文章与图片均来源于互联网，88金融超市只提供参考并不构成任何投资及应用建议，版权归原作者所有。（如有涉及到版权问题请与本站联系，本站将删除其内容。）
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找回密码功能有漏洞、用户使用需谨慎，手机卡，或者支付宝密码多少，需马上挂失。今日央视新闻频道《东方时空》栏目播出了《支付宝找回密码功能有漏洞账号安全受威胁》。央视节目称，因为此前一次支付宝泄密事件导致的信息泄漏，不法分子以此寻找受害人信息，通过找回密码来获得用户支付宝访问权限，从而将支付宝的钱款转走。以下是节目文字实录：主持人：根据犯罪人的介绍，他们掌握了当事人的姓名、手机号码和身份证号码这些信息之后呢，就能通过支付宝来盗取这些人的银行卡内的存款，首先犯罪嫌疑人是根据事先从网上获取的当事人的个人信息伪造假的身份证，然后再利用假身份证补办一张当事人的手机卡，如果当事人的支付宝和这个手机号绑定的话，那么犯罪嫌疑人就能易如反掌的登陆当事人的支付宝账户，通过支付宝账户将当事人银行卡内的存款转走。犯罪嫌疑人究竟怎么样登陆当事人的支付宝账户呢？我们接着往下看。解说：支付宝有一个找回密码功能，用户一旦忘记密码可以使用这个功能设置新密码，而正是这个为了方便用户的功能给不法分子留下了可乘之机。记者按照嫌疑人的说法在自己的电脑上进行了验证，记者打开支付宝登陆页面之后点击忘记登陆密码选项系统弹出找回登陆密码页面，在输入用户名和验证码后，页面上出现了两种找回方式，记者选择了系统推荐的通过手机验证码加证件号码的方式进行找回。很快手机上就收到了一条验证码短信。不过系统提示，要想找回支付宝密码还必须输入个人身份证号码，当校验码和身份证号码都输入正确后，就可以为支付宝重新设置密码，进入支付宝后，记者又用相同的方法重新设置了支付密码，这样就可以成功完成转账等操作了。但是，像王女士这种情况，一旦手机号码，身份证号码同时被泄露，帐号的安全性就会受到威胁。崔宝江（北京邮电大学计算机学院副教授）：除了相关的一些手机验证码，还可以增加第三重的，比方说电子邮件验证，第四重的包括相关安全问题的一些验证，二代身份证里边都有一个非接触式IC卡，这个IC卡呢它制造的成本还有相关涉及到一些技术是比较复杂的，往往这种犯罪嫌疑人想伪造二代身份证这种非接触式IC卡难度是比较大的。解说：然而，调查中记者了解到，在很多中小型移动通讯营业厅都没有有效识别身份证件真伪的设备。另外一个值得关注的环节是，犯罪嫌疑人到底是怎么获取王女士等人的个人信息的呢？杨某（犯罪嫌疑人）：个人信息是因为今年（2013年）3月份有一个网络泄密事件，通过泄密事件有一批客户的名单流传到网上了，我就通过那个事件在网上收集他们这批人的名单，在上面随机筛选的。
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VIP套餐价格及开通方法
黄金套餐价格：
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【已登陆用户】进入选择支付方式页面，选择支付方式，点击“立即支付”，根据页面提示完成最后的付款操作。
【未登录用户】先按提示注册后，再点击“立即支付”根据页面提示完成最后的付款操作。
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连续包月黄金会员：此会员类型是为广大会员用户省去了每月续费的麻烦。需要在绑定支付宝快捷支付的前提下选择此会员类型购买。选择此会员类型后会默认开启连续包月服务。在会员即将到期时会自动扣费为您的账户延长会员服务。
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连续包月黄金会员：支付宝支付、百度钱包支付、微信支付、手机话费（暂且不支持）
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1.请使用：PC网页或安卓系统客户端注册登陆账号；
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3.输入正确激活码和验证码；
4.点击【下一步】完成支付；
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&&&&目前会员套餐相互独立，如用户购买多个类型（白银、黄金等）套餐将并存，有效期同时进行，当前的会员权益将根据（黄金套餐 > 白银套餐）优先规则。
如：购买了白银月卡，又买了黄 金7天，当前时间周期内，可先享受7天黄金套餐，过期后变回白银套餐，白银套餐使用周期还剩23天。
如：购买了黄金套餐，未到期前，又开通了白银套餐，根据 套餐并行优先规则，当前时间周期内，会员将享受黄金套餐权益。直到黄金套餐过期，如白银套餐未过期，剩余周期内可享受白银套餐权益。
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【家庭账号说明】
1.一个爱奇艺主帐号只能创建2个家庭成员，仅为家庭成员提供独立的精准推荐服务；
2.如主账号是VIP会员账号，其2个家庭成员可以使用主帐号的VIP会员特权，家庭成员无法脱离主帐号独立存在，必须遵守《爱奇艺VIP会员服务协议》；
3.如主账号的VIP会员套餐过期后，家庭成员会员权益过期；
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第三，部分美剧因版权限制，无法支持跳过广告。由此给您带来的不便，敬请谅解，感谢您对爱奇艺会员服务的支持！
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3.特殊说明：部分影片因特殊版权限制，不支持使用点播券，需正价购买；
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第一步：登录会员中心(/)，使用您的爱奇艺帐号登录，点击 “开通会员”。
第二步：进入会员购买信息确认页，选择要购买的会员类型，点击“下一步”
【已登陆用户】进入选择支付方式页面，选择支付方式，点击“立即支付”，根据页面提示完成最后的付款操作。
【未登录用户】先按提示注册后，再点击“立即支付”根据页面提示完成最后的付款操作。
第四步：开通成功！
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连续包月黄金会员：此会员类型是为广大会员用户省去了每月续费的麻烦。需要在绑定支付宝快捷支付的前提下选择此会员类型购买。选择此会员类型后会默认开启连续包月服务。在会员即将到期时会自动扣费为您的账户延长会员服务。
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·取消手机话费自动续费包月服务
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【方法一】用户可以进入VIP会员专区—我的账户—VIP套餐 内进行取消操作。
【方法二】发送指令短信退订，由于区域代理商不同，您需下方表格查找【退订指令】发至相应退订号码。如退订成功，您将收到退订短信，如未成功可尝试其他短信指令。
您订购的代理商
短信退订指令
发送退订号码
中国联通、中国电信
中国移动（空中代理）
中国移动（凤凰代理）
中国移动（凤凰代理）
中国移动（联动代理）
如果您多次尝试发送退订短信指令，仍然没有退订成功请联系客服。
为什么我通过银行卡网上支付失败？
由于银行账户余额不足、未开通网上支付功能或网络故障等原因，会导致系统提示支付失败，在这种情况下，将不会从您的银行卡里扣除费用。如果已经扣款，且在1个工作日内在“账户中心”（ /）中没有显示消费记录，请与我们的客服联系。
银行卡支付、异地支付是否有手续费？
银行卡网上支付，不会收取任何手续费，异地支付也不存在手续费。请大家放心支付！
网银支付是否安全？
银行网上支付的安全性是由银行方面保障。用户通过国内银行的支付网关，采用国际流行的SSL或SET方式加密。本站不收集用户的银行卡资料。当用户需要填写银行卡资料时，实际上已经离开本站，到达到银行的支付网关。所以，用户不必担心您的银行卡资料会经由本站泄露。请用户不要在公共场合输入信用卡/储蓄卡信息，以防被他人看到您的卡号及密码。如果您需要得到更多“网上支付安全”方面的信息，请您直接与您的发卡行联系。
为什么点播电影需要购买？
1.会员免费片库：白银会员点播影片享受5折优惠，建议开通黄金套餐。黄金套餐用户可以免费观看本库所有电影，每月更新数百部最新电影，
2.好莱坞点播片库：因为好莱坞版权限制，新增加的海外版权约束影片需要付费点播观看。对于开通黄金套餐的会员，每月会赠送4张点播观影券，可免费观看4部影片；若观影券使用完毕，还可以享受5折起优惠点播观看。白银会员享受好莱坞影片库5折起优惠点播
3.特殊说明：部分影片因特殊版权限制，不支持使用点播券，需正价购买；
VIP会员账号有效期
【有效期说明】
手机话费支付：开通即生效VIP会员身份（有略微延迟），退订立即生效（会员权益将关闭），只要不取消业务，会员身份会持续有效。
其他支付方式：根据套餐购买时长不同（分别为1个月，3个月，6个月，12个月）而变化。
【有效期查询】
·手机或PAD用户：
1、打开并登陆客户端；
2、点击客户端底部导航|我的|
3、即可看到有效期
·电脑用户：
1、 进入浏览器，打开爱奇艺网页（）；
2、 登录您的VIP会员账号；
3、 点击爱奇艺网页右上方|您的昵称|；
4、 即可看到有效期；
&注：因分享而封禁用户无法看到有效期，请自助解封
VIP会员账号被封停解决办法
·手机或PAD用户操作方法：
1、进入手机浏览器，打开爱奇艺网页()；
2、登录您的VIP会员账号；
3、点击播放任意VIP影片；
4、按照影片下方提示操作即可恢复VIP账号会员权益；
5、多次封禁，将永久封禁，无法解封，请妥善保管您的账户；
·电脑用户操作方法：
1、 进入浏览器，打开爱奇艺网页（）；
2、 登录您的VIP会员账号；
3、 点击播放任意VIP影片；
4、 按照影片上弹层提示，操作即可恢复VIP账号会员权益；
5、 多次封禁，将永久封禁，无法解封，请妥善保管您的账户；
【温馨提示】
&&根据VIP会员账号只允许在五台设备上使用，但同一时间最多只能在两个设备上观看，如系统检测到您的账号超过使用范围，其账号会自动封禁，初次封禁可自助解禁，多次封禁后，该账号将永久封禁。
&&最后，请所有爱奇艺VIP会员们珍惜自己的账号，不要随意分享，以确保您的权益不受损失。我们充分理解广大用户对爱奇艺vip账号的需求，请大家通过爱奇艺官方网站购买会员权益。
忘记账号登录密码
请至找回密码页面（/user/backpwd.php），按流程操作。
如仍然不能解决，请联系爱奇艺客服，客服人员会帮您查询。
绑定或更改邮箱
·请在电脑网页操作：
1、 进入浏览器，打开爱奇艺网页（）；
2、 登录您的账号；
3、 点击黑色导航内“昵称”处，出现弹层；
4、 再点击弹层内
5、 进入个人设置页面点击【绑定邮箱】或【修改邮箱】根据提示操作即可
绑定或更改手机
·请在电脑网页操作：
1、 进入浏览器，打开爱奇艺网页（）；
2、 登录您的账号；
3、 点击黑色导航内“昵称”处，出现弹层；
4、 再点击弹层内
5、 进入个人设置页面点击【绑定手机】或【修改手机】根据提示操作即可
有效期内无法观看问题
·如开通时可以可以观看，过一段时间不能观看了
如果有把会员账号密码分享过他人（一个人也算呦），可能您账号会因多人共享封禁了，此时无法享受会员权益，你可播放任意会员影片，查看状态，如因账号封禁，您按提示自助解封，会员权益将恢复。（注：多次因共享封禁将永久封禁）
如以上操作未能帮助到您，请联系客服 /chat.html
提升账号安全方法
·爱奇艺的99%+你的1%=100%安全
&&网络安全无小事，近两日网络账户安全再次成为关注焦点。作为行业内用户量最多和含金量最高的VIP会员服务，爱奇艺VIP会员也是诸多黑客和不法分子眼里的香饽饽。爱奇艺技术和会员部门付出了极大的努力保障了广大VIP会员账号的安全。
&&但100%的网络安全需要您和我们的共同努力，为了确保账号安全万无一失，还需要亲爱的爱奇艺VIP会员和用户们参考以下安全建议，对自己的账号密码进行设置，就能确保您可以安全高效地享用爱奇艺VIP会员海量内容的震撼体验：
&&1、在安全网络环境下，将登陆账号密码修改为高强度密码（建议使用大小写字母+数字+字符的组合密码）；
&&2、请采用与其他网站不同的账号和密码；
&&3、从正规渠道下载爱奇艺客户端或APP应用；
&&4、从爱奇艺官方渠道购买爱奇艺VIP会员权益，不要购买违法的虚假账号；
&&5、切勿与他人分享自己的账号；
开通了套餐有些电影还需要付费点播？
1.会员免费片库：黄金套餐用户可以免费观看本库所有电影，白银会员点播影片享受5折优惠，建议开通黄金套餐。
2.好莱坞点播片库：因为好莱坞版权限制，新增加的海外版权约束影片需要付费点播观看。对于开通黄金套餐的会员，每月会赠送4张点播观影券，用于观看此类影片；若观影券使用完毕，还可以享受5折优惠点播观看。白银会员享受好莱坞影片库5折优惠点播
3.部分影片因特殊版权限制，不支持使用点播券，需正价购买；3
购买影片无法观看？
首先，请确认登陆的账号无误。
第二，请确认是否购买成功。
第三，如仍未能解决，请联系爱奇艺客服。
在预售的时候购买了某部影片怎么现在看不了了？
【可能情况一】
您购买的影片还没有上线，请仔细观察电影上线日期，如下图。
【可能情况二】
您是通过点播购买的，影片已超出有效期（一般有效期为48-72小时）。
电视上是否可以观看会员影片？
电视客户端需要开通白金会员才可以在TV端观看会员影片
网页提示“请刷新网页”
解决方法：
1、检查网络连接状况，确认网络连接正常.
2、再次刷新页面，如还提示“请刷新网页”，则可能是网络异常，建议您清理下浏览器缓存或者更换其他浏览器
清空缓存：ie浏览器菜单：工具-internet选项-删除文件-删除所有脱机内容-确定
出现一个叹号
解决方法：
（1）显卡驱动问题，更新显卡驱动
（2）flash插件问题，可以更新flash插件后查看。
（3）如果是ie浏览器，工具栏里有一个拦截广告的选项，可能是您设置了拦截flash广告，取消此项设置即可
视频中途卡顿
视频中途卡顿截图：
解决方法：
（1）此为电脑配置或网速的问题，您可以升级电脑配置或带宽，或者避开高峰期观看视频。
（2）您也可以在播放器“清晰度”中选择“流畅”，流畅的带宽要求要比高清低。
（3）检查本机是否同时打开其他视频页面，是否运行下载程序，如：BT下载、其它P2P软件的数据交流。建议关闭类似程序。
网页已丢失
解决方法：
（1）浏览器出现问题，更换浏览器试一下
（2）有恶意病毒程序修改了hosts文件，进行杀毒操作
（3）这个页面的链接出了问题，或者网络服务中断，或者视频资源的版权到期
一直在加载视频，无任何提示，就是视频不播放
解决方法：
（1）此可能为网速的问题，您可以升级带宽，或者避开高峰期观看视频。
（2）检查本机是否同时打开其他视频页面，是否运行下载程序，如：BT下载、其它P2P软件的数据交流。建议关闭类似程序。
（3）可能你的浏览器插件adobe flashplayer版本不是最新的，建议先升级。下载adobe flashplayer
注：在安装flashplayer之前需要关闭所有网页窗口，否则无法安装成功。
（4）如果是ie浏览器，请查看“internet选项》高级》多媒体》在网页中播放动画”是否勾选。
提示播放器版本过低或者未安装，或只显示黑屏或空白？
白屏截图：
（1）检查网络连接状况，确认网络连接正常。
（2）再次刷新页面，在播放器区域会出现FLASH官方版本升级和安装的提示，并包含有下载链接的地址，这时请您点击进入下载页面，根据提示下载安装即可。
（3）爱奇艺高清使用Adobe Flash Player作为视频播放器 立刻下载安装最新版本Flash Player FireFox用户官方下载
画面卡，提示“连接不到服务器”或处于“正在连接到服务器”的提示状态不动？
（1）连接不上服务器可以尝试向后拖动进度条。
（2）检查网络连接状况，确认网络连接和网速是否正常。
（3）当网速慢或者网络连接不稳定的时候会出现画面卡的情况，用户可以升级带宽，或者避开高峰期观看视频。
（4）用户也可以在播放器“清晰度”中选择“流畅”，流畅的带宽要求要比高清低。
（5）检查本机是否同时打开其他视频页面，是否运行下载程序，如：BT下载、其它P2P软件的数据交流。建议关闭类似程序。
（6）您的IP地址，或许正处于我们服务器布署的一个死角。请将您的IP地址提供给客服人员，我们会努力让每一个人都能享受到流畅的视 频服务。提交入口>>
观看视频（包括直播）有声音但画面停止，或图像正常但无声音？
（1）在视频播放器上右键 –点击设置
（2）将启用硬件加速“对号”去掉
（3）对号去掉后点击关闭，修改完成
影片没有声音或声音很小？
有些影片受片源影响可能出现音量较小的情况，如上问题可能是由于广告声音过大，影片音量较小引起的感官反差；请您检查并适当调节页面播放器及本机的音量。当播放器音量键拖动到达100%时，可通过调节键盘“上行键、下行键”继续调节音量。如图内红框所示：
版权受限是什么？为什么我会看不了？
爱奇艺所有的视频都为正版内容，由于版权的原因，有些视频只能在特定的区域能观看。如果您的所在地IP不在某视频的版权授权范围内，就会导致您无法观看该视频。
只有图像没声音，但可以播放电脑上mp3
可能有四种原因：
（1）可能你的浏览器插件adobe flashplayer版本不是最新的，建议先升级。下载adobe flashplayer
注：在安装flashplayer之前需要关闭所有网页窗口，否则无法安装成功。
（2）如果是ie浏览器，请查看“internet选项》高级》多媒体》播放网页中的声音”是否勾选。
（3）如果你使用的是tt浏览器，请查看“工具-TT选项-智能屏蔽设置”，关闭禁止选项。
（4）声卡驱动遇到故障，需要重新安装。
下载声卡驱动
下载万能声卡
感谢您仔细阅读我们的帮助文档，如果这些信息仍然不能帮助您解决问题，
在线看视频太卡，不能快进/倒退，拖动进度条无效？
建议可以尝试以下方式改善在线播放效果：
（1）清空缓存：ie浏览器菜单：工具-internet选项-删除文件-删除所有脱机内容-确定
（2）暂停其它的下载活动，比如：BT下载、其它P2P软件的数据交流。可以明显提高视频的流畅度。
（3）您的IP地址，或许正处于我们服务器布署的一个死角。请将您情况反馈给我们，我们会努力让每一个人都能享受到流畅的视频服务。
感谢您仔细阅读我们的帮助文档，如果这些信息仍然不能帮助您解决问题， 请给我们的反馈。
全屏观看时只有声音，画面显示黑屏或卡住
先退出全屏，右键点击播放器“设置-启用硬件加速”，前面勾选去除。
超清是什么意思？我为什么看不了超清？
“超清”是爱奇艺提供的更清晰的观看体验，观看“超清”需要网速超过2M以上。爱奇艺会有选择的提供超清码流，保证超清码流的最佳观看体验。
我怎么才能连续观看电视剧？
爱奇艺提供连续自动播放电视连续剧的强大功能，您在观看下一集时不再需要手工点击切换。不仅如此，爱奇艺会将为您自动跳过电视剧的片头、片尾，免除您频繁拖动进度条的困扰。
怎么样才能快速从上次看到的时间点继续观看？
“您的播放记录”将记录您上次观看的视频节目的名称，以及您上次看到的时间点，点击“继续观看”就能直接从观看您上次停止的地方继续观看，免除您忘记集数、频繁拖动进度条寻找上次看到哪儿的困扰。
观看时遇到双画面的情况怎么办？
解决方法（如图操作）：
（1）在视频播放器上右键 –点击设置
（2）将启用硬件加速“对号”去掉
（3）对号去掉后点击关闭，修改完成
开通会员在国外是否可以观看？
您好！爱奇艺因版权原因，暂时只支持在大陆范围内（除港澳台）观看。
成为爱奇艺会员能观看教育收费内容吗？
不能，教育收费内容属于独立套餐，需要单独支付购买。
教育套餐的支付方式有哪些？
教育套餐的支付方式包括线上支付、邮局汇款、银行汇款和货到付款。
购买教育套餐之后如何观看？
购买后，登陆爱奇艺教育频道，点击导航栏右侧“我的课程”即可观看已购买课程。
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