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中层管理者的三大内伤
作为中层管理者应该做好表率，开阔视野，发现问题。而目前在中国的很多企业里，中层管理者普遍不能令总经理满意，中层管理者通常有三大内伤：心态浮躁，借口太多；危机感淡薄，学习力不够；缺乏总经理意识。
1.心态浮躁，借口太多
有的企业不愿意接受应届大学生，认为应届大学生一般自命不凡，妄自尊大，而且高校教育往往与实际工作脱节，致使毕业生能力不高。
找借口是人性的弱点，在企业里中层管理者找借口有以下几种方法：
平行推卸责任
某企业总经理询问销售部经理为什么业绩一直没有提升，销售部经理的解释是没有广告；总经理又质问广告部经理为什么没有做广告，广告部经理的借口是没有钱；总经理火冒三丈，又问财务部门预算里的广告费没有做广告到哪里去了，财务部的借口是钱被采购部用光了；采购部的借口是：俄罗斯的一个矿山爆炸导致原材料涨价，所以钱都用光了。总经理火冒三丈：难道还要去质问俄罗斯的矿山为什么要爆炸吗？
向下推卸责任
向下找借口是中层管理者在受到总经理的责难时，把责任推向下级的做法。事实上，下属员工的错误归根结底还是中层管理者的责任。所以中层管理者受到总经理责难时，即使有一千个伤心的理由，也应该在总经理面前把一千个悲伤理由留给自己，在自己面对员工时才能对其进行当面的责问和教导，而不可以在总经理面前把责任推到下级身上。
向上推卸责任
向上找借口是把责任推到总经理身上去，抱怨总经理没有接受自己的建议而做出某项决策。
向外推卸责任
向外推卸责任是把责任推向企业外部，这是一种相对容易的推卸责任的方式。
某企业销售部经理负责青岛市场的开拓，业绩一直不佳，受到总经理责问时，该经理回答说：青岛是个穷山恶水的鬼地方，环境不好导致市场开拓很难。事实上青岛是一个很美丽的地方，该经理不惜说谎话也要为自己找借口。
2.危机感淡薄，学习力不够
危机感淡薄就是对企业工作缺乏诚意，认为在任何企业工作都无所谓。学习力不够指学习的愿望很淡薄。中国的很多企业，尤其民营企业CEO的危机感很重，自我学习的愿望非常强烈。但是中层管理者的学习愿望并不高，企业聘请专家培训中级管理者，而中级管理者却要靠罚款来强制参加培训课。中级管理者学习力不高一方面是由于总经理没有做好引导工作，没有制造一个良好的学习氛围；另一方面是由于中层管理者自身动力不足。这种状况可能导致中层管理者与总经理学识差距拉大，难以沟通。
3.缺乏总经理意识
总经理意识就是对企业设施、工作程序以及费用花销充分负责，具有主人的责任感，把企业的资金当作自己的财产来支配，把企业的事情当作自己的事情来做。一般经理和员工考虑酬劳的思维是得多少薪水做多少事，总经理更关心的是做多少事而不是获得多少报酬，而这种思维往往更有利于个人发展，能够带来更高的薪酬。
如果上级不催不问，下级不来报告，中级管理者就不去追查，这是缺乏总经理意识的一种表现。作为中级管理者应该用心做事，怀有敬业精神。
有一位年轻的母亲去菜市场买菜回来发现自己四岁的儿子爬在自家四楼的阳台栏杆上玩，母亲就在地面跟儿子说：“不要爬，赶快下去。”儿子看见妈妈在向自己招手，以为让自己跳下去，于是就跳了下来，就在跳的瞬间，母亲把篮子扔掉，冲到楼下把儿子接住了，小孩安然无恙。这是母爱的力量所激发的潜能。总经理意识就是把工作当成自己的小孩来爱护，这样才能真正认真负责地对待工作。
某企业需要招聘一位业务部门经理，总经理看中了一位应聘者，该应聘者具有辉煌的工作经历，从人力资源经理、市场经理一直做到总裁助理。该应聘者在面试时与总经理对话如下：
总经理：现在全世界涉及管理学的著作很多，企业家每天处理的问题对这些理论的借鉴极少，但是大学里的管理系依旧开得热火朝天，你如何看这个问题？
应聘经理：学者研究是学术问题，大学教育是办学问题，学生学习是就业问题。贵企业需要中高层管理，如果我认为待遇合适，我们就能成交。我相信自己的能力一定能应付得了。
总经理：我看了你的简历，经验、学识、业绩确实很不错，为什么会选择我们企业？
应聘经理：我来之前看了贵企业的网站，也从侧面详细了解了您的一些情况，我觉得在您手下工作一定能发挥我的特长。至于说我离开那家企业，是因为我和老总的关系紧张。
总经理：能不能讲得具体详细一点？
应聘经理：那家企业的老总文化不高，他理解不了我的思想，对管理理论一无所知，独断专行，对我的方案多次置之不理。
总经理：你工作过不少企业了，另外几个企业的情况如何？
应聘经理：那几个企业的老总水平更差，每天只知道赚钱、亲自跑市场，每周开会，我适应不了。
总经理：可是我们企业也是这样啊，你准备如何改变这种状况？
应聘经理：如果我来的话，首先要改革企业制度，从老总抓起，亲自搞好员工培训，让一切顺理成章，总经理等着享受就可以了，我能做好这一切。
总经理：你的预期薪金要求是多少？
应聘经理：当然不能低于那家企业，能高出20%就比较满意，而且年终能拿红包是最好的。
总经理：只要业绩突出这不成问题。
应聘经理：我有一个小小的请求，您愿意另外支付我一笔钱吗？我可以把我在这几家企业积累的档案和客户资料给贵企业，这样你们会少走一些弯路，我想这是公平的。
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【参加对象】
装企相关人员
【时间地点】
<font color="#FF年1月15-17日 (三天两晚) 广州
【培训讲师】
黎子、王惠强
【费&&&&用】
￥4800元/人&（不含税金、食宿）食宿费用: 800元/人(含14、15、16、17四晚住宿；15、16、17三天用餐）住宿标准：标准双人间（四星）。
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● 讲师简介：主讲嘉宾一：黎子教练☆ 实战派资深设计师& 高级咨询顾问☆ 人际关系学与管理沟通领域资深专家☆ IPTS国际高级职业☆ 美国ICQAC权威认证国际高级职业☆ 2007年度金牌&十多年的装饰、建材行业工作经验，曾在多家大中型企业担任资深设计师、职业经理人，对装饰建材业有多年的深度研究、深知装饰、建材类企业的运作管理以及可能遇到的问题。在企业战略、人际沟通、团队建立与管理、培训等方面有独到的见解和体会。&◇ 部分服务过的客户星艺装饰集团、华浔装饰集团、福建国广一叶装饰、福州百年雅美装饰、深圳名雕装饰集团东莞公司、深圳雅庭装饰集团中山公司、昆明佳园装饰、昆明创艺装饰、东易日盛紫苹果装饰、成都朗润装饰、长沙美迪装饰集团、长沙天玺装饰、长沙自在天装饰集团、长春州际装饰、长春业之峰装饰、长春龙发装饰、沈阳海天装饰、沈阳天天装饰、沈阳新饰家装饰、鞍山绿叶装饰、深圳我爱我家装饰建材城、浙江友邦建材、惠州汇泉三宝装饰建材城、亚细亚陶瓷、东鹏陶瓷、金意陶陶瓷、金科陶瓷、佛山松下电器、松本电工、大金空调、皇明太阳能、欧派橱柜、斯密斯热水器、大宝油漆、圣象地板、升达地板、生活家地板等&◇ 学员分享：★ 听黎子老师的课，总能拨开迷雾见本质，有一种可怕的穿透力，而且，他教的都是可以做到的！★ 听过很多课，科班出身的没实战，有经验的没系统。在中国装饰行业像黎老师这样即是科班出身又是来自市场一线的实战专家、实在是太少见！我们自己也做了许多年，但就是没有老师分析得这么具体！这么透彻！
主讲嘉宾二：王惠强☆ 实战派培训管理咨询专家☆ 昆明佳园装饰公司培训经理☆ 昆明紫苹果装饰公司培训经理王惠强先生自2005年起至今均一直扎根于装饰企业的发展和研究当中，多年来亲临一线——在体验中感悟！在实践中研究！先后的课程有《超越期望-家装技术》、《情境-家装》、《质量免费-家装公司质量哲学》、《情境领导力》、《家装公司企业文化塑造》、《家装公司总经理管理哲学》等系列课程，主持了多家大中型装饰企业的体系建设、建设、人力资源体系建设、企业文化体系建设，对家装行业及公司的发展和运营管理有着深刻的研究和理解。
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