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OPPO R7 plus 问题故障修复指南
17556浏览 / 40回复
是OPPO继N1之后的第二款6寸的大屏手机。最大的特点就是外观漂亮，在6寸及以上的大屏手机里，颜值可以算是数一数二的。产品特色主要集中在“拍照”及“闪充”上，于日在北京奥雅会展中心和R7一起正式发布。相比于R7在5月底即上市销售后，R7 plus跳票了2个多月，到7月23日时，移动版才开始销售，售价2999，而全网通版到8月中旬才开始销售，价格达到惊人的3200，因此被称为史上最贵高通615手机，与金立E8并列两大高价低能手机。R7plus其实可以直接看做是R7的放大美化版，配置和性能上并没有什么太大的提升。下面就对这款高颜值的大屏旗舰的故障问题做一个汇总1、R7Plus的上市时间因为发布时间是5月20日，一直拖，一直跳票，最终到了7月23日，移动版的R7plus才正式开售了，全网通版到8月分才开始销售的。2、R7Plus是移动版好还是全网通版好？这个问题相对简单，这两个版本的唯一区别就是处理器不一样，全网通版本是高通骁龙615，移动版则是联发科 MT6795，性能方面，全网通版本要弱一些，但可以通用三家的SIM卡，并支持三大运营商的全部网络，移动版仅支持移动网络和GSM网络。另外还有就是高通的处理器的游戏优化性好一些，但因为性能弱一些，所以，游戏性上，两者基本相同。因此，想要哪款，就看你有几张SIM卡了。3、oppo r7 plus可以用普通的充電宝充電嗎？这个自然是可以的，并不限定充电的器材的，一般的充电器和充电宝都是可以给R7plus充电的，只是充电速度没原装的充电器来得快而已。4、R7Plus的指令有哪些？具体的请参考5、如何在朋友圈显示“来自大人物R7Plus”？具体请参考6、如何关闭R7plus的开发者模式？看着烦开发者模式用于开放给开发人员调试运行中的手机程序。运行在这个模式下，程序会通过调低日志输出级别、增加调试信息等方式向开发人员输出程序的相关信息，方便开发人员对错误进行定位和分析。但开启这个模式输出调试信息是以消耗额外系统资源为代价的。大家都知道连续点击手机版本号五次，就可开启开发者模式，然后很多小伙伴在开启了之后，又觉得毫无意义，这时候你想关掉，那么你知道怎么关闭吗？那么现在让我来告诉你吧...&&于是关掉了开发者模式。如果不想看到这个选项的话，打开设置-常规-更多-恢复出厂设置。就是这么粗暴简单。提醒：恢复出厂设置前要记得备份手机上的重要资料哦..7、R7plus如何分屏？求具体的操作R7plus是可以进行分屏的，但是只限于手机的自带视频。具体的操作如下：首先打开自带视频打开视频后，右上方有两个重叠的方块&点击后就这样啦&然后大家就可以一边看一边聊天了8、如何查看R7plus的具体的流量使用情况？1.找到安全中心－流量控制2.打来流量校准，先校准流量我们先看哪些最耗费流量打开流量排行，可以看到今天你哪个最费流量，这周最费流量，甚至这个月最费流量，当然后面有具体的流量再看怎么节省流量打来流量节省，一定要打开节省流量才可以的，同样可以看到今天，这周和这个月所为你节省的流量9、R7plus这么大，怎么开启单手模式？在设置里面－手势体感－亮屏手势－单手操作里面然后再次返回主界面从屏幕下方左方向或者右方向向屏幕中心滑动的10、如何开启R7Plus相机的炫彩夜拍模式？可以参考，并下载附件安装即可。11、R7plus怎么升级？详细可以参考12、必须使用闪充适配器和充电线才能闪充吗？是的，可以理解为，支持VOOC闪充的手机是在能够普通充电的同时额外支持了VOOC闪充技术，想要快速充电，需要使用闪充充电器和7Pin借口的充电线！另外在温度过高或过低或电流异常的时候，为了提高安全性，会自动切断闪充转为普通充电！13、30分钟可充75%，这么快的速度，为什么充满电还要1小时左右？因为闪充是”速度分档“技术：开始时，为了让以最快的速度让手机回血，将以最大的电流速度进行充电！等达到大约75%的时候，速度会略微减少！而到90%左右后，为了让更安全的完成充电，将会以普通的充电速度让手机平稳到站！其结尾的减速是为了保证手机充电的安全性的保护措施！相比其他快速充电的技术，其不仅整体充电速度比不上，而且没有“速度分档”在电量很少时，还是那个充电速度，无法快速。VOOC闪充的“速度分档”前期的全速充电完全能够让你在电量低且急需使用手机时快速回血，而后期电量达到一定高度时已经可以正常的出门使用，即便留下来继续充电，速度变慢也不会有太大影响！真正解决用户在没电时的困扰！14、我能不能能以前的充电器给他充电？速度会不会快点？与之前的OPPON3、R5的充电器略有不同，R7plus的充电器额定输出为5V4A，而之前的小头充电器是5V5A的额定功率，R7plus的充电器输出电流比之前的版本少了1A。两者时间差不多，都用了一个小时左右！虽然5V4A的充电器完成充电时间更快，但是考虑到不同的环境因素，2分钟可以忽略，所以判定两者从0到100充电所用时间相同！可以用OPPO N3、R5的原装充电器充电，但速度并没有提升但是正如我之前在移动电源介绍的帖子中所说的，其最快的充电速度取决于他的最小限制因素！这里的最小限制就是手机的充电输入电流（原装充电器5V4A意味着额定输入电流也为此），你加大充电电流也不会让他加速！虽然充电电流少了1A，但是相比用5V5A适配器的机型，最大电流也就只有300mA的提升，常规电流也与R7plus相似，所以整体充电速度与OPPO N3、R5是差不多的！15、如何在R7 Plus的通知栏显示QQ？只要将QQ左滑进入设置！然后辅助功能，开启“系统通知栏显示QQ图标”！要是完成以上设置后，还无法显示！可以打开手机自身设置找到“通知中心”，然后找到QQ，确保已经开启在“在状态栏上显示”选项！16、OPPO R7plus的WiFi出问题了，无法正常使用，求帮助一般处理方法（1）重新连接。（2）取消已保存的WiFi，重新输入密码连接WiFi。（3）重新开关WLAN。（4）重启手机。（5）重启路由器。如果以上方法不能解决问题，则按以下几个现象，针对性解决。详情回复查看哦～1、无法打开WLAN打开WLAN能时，如果提示“WLAN打开出错”，或一直无法打开WLAN，可尝试【恢复出厂设置】解决问题；如果仍旧不能解决，建议将机器送往售后检测硬件是否正常。2、无法连接WiFi（1）WiFi信号弱。信号弱会导致无法连接，建议在两格信号以上时连接WiFi。（2）路由器连接饱和。如果提示“正在获取IP地址”、“已保存连接”、“已断开连接”等，可能路由器连接已饱和。此时可以：a 使用另外一台手机连接此WiFi，确认能否连接。b 让一台已连接此WiFi的手机断开连接，再查看本机是否能连接。（3）路由器断关闭了DHCP。建议进入【路由器设置】界面，打开DHCP服务，否则只能设置静态IP。（4）无线MAC地址过滤。进入【路由器设置】界面，进入【无线设置】—【无线MAC地址过滤】，确认是否已启用MAC地址过滤功能，可将自己手机的MAC地址添加进去，或者关闭MAC地址过滤功能。3、可连接WiFi，但无法上网（1）网络断网。使用其他手机连接此WiFi确认能否上网。（2）路由器配置异常。进入【路由器设置】—【设置向导】重新设置网络，注意输入正确的账户和密码。（3）公共场所网络。某些公共场所的网络可直接连接，但需要打开浏览器进入登录界面输入账号密码方能使用。4、WIFI经常断线重连（1）WiFi信号不稳定。确认WiFi的信号强度，保证信号强度在两格以上。（2）路由器不稳定。多使用几台设备连接该WiFi，在本机出现断线重连时，查看其他设备有无此现象。17、OPPO R7 plus的截屏方法第一种：普通截图(两种方法哟)A电源键加减音键一起按三秒钟 &B 进入设置-手势体感-系统体感-打开三指截屏（系统默认是打开的，所以这一步几乎省略)在需要的页面使用三指在屏幕上向下滑进行截图第二种：长截屏：方法就是电源键加加音键的，也是按三秒的哟第三种：自由截屏这个需要在普通截图的基础上哟，下拉任务栏下方会出现有剪切图标和笔图标&点击剪切图标就可以随便剪切了18、R7plus使用酷我酷狗不显示桌面歌词进入桌面安全中心-权限隐私-悬浮窗管理-在已禁止悬浮窗的应用程序中将程序设置为允许，再测试是否正常19、R7 Plus怎么录制指纹？具体的办法可以参考里的指纹录入过程20、R7plus如何用指纹加程序锁？参考里的指纹加锁21、R7plus如何取消指纹锁？参考里的解锁过程22、怎么让 R7Plus支持来电闪光灯？在软件商店里面下载一个叫来电闪光灯的app，安装即可具体的效果是可以调节的23、怎么完美隐藏R7 Plus的虚拟按键？这个可以参考24、OPPO R7 Plus怎么更换返回键和菜单键位置，用不习惯具体的设置步骤直接参考跟上一个问题使用的是同一个APP。25、R7plus的截图功能哪去了？为了防止误操作，R7Plus、A51、A11等机型的常规截屏方式上做出了些许改动，截屏方法并没有改变，改变的只是截屏时间：同时按住开机键和音量下键后，大约2秒钟的时间才可以完成截屏；而过去的截屏则是按键之后可以立即截屏。当然，采用更为快捷的截屏方式——【三指截屏】。进入【设置】—【手势体感】—【亮屏手势】—【三指截屏】，开启开关，可实现在任意界面三指向上或向下滑动快速截屏。26、R7PLUS如何root？这个可以参考里的root教程。27、如何设置R7Plus的主页？第一步：在手机任意桌面（不要在音乐播放器那界面）双指捏合，就能进入到设置的界面，看下面的图：28、为什么R7plus的屏幕保护膜无法贴满？因为R7plus是2.5D的屏，是无法贴满的，都这样，iPhone6也是这样。29、OPPO R7plus下面的虚拟按键可以像MATE7一样隐藏嘛？这款手机采用的是虚拟按键，可以在设置中取消或是开启，不过取消后会比较难操作，其次也可以设置全屏等自动隐藏功能。30、为什么oppo r7plus 全网通版比移动4G的贵，但cup却不一样，一个高通 晓龙 615和一个联发科MT6795有什么区别？考虑到电信网络制式上有一些专利，需要专利费，所以，全网通就比移动版的贵不少，这是电信版或全网通版比其他版本的要贵的最主要的原因。全网通版本是高通骁龙615，移动版则是联发科 MT6795，性能方面，全网通版本要弱一些，但可以通用三家的SIM卡，并支持三大运营商的全部网络，移动版仅支持移动网络和GSM网络。另外还有就是高通的处理器的游戏优化性好一些，但因为性能弱一些，所以，游戏性上，两者基本相同。31、oppo R7plus 是否有双击亮屏的功能？OPPO R7plus支持双击亮屏的可以使用体感手势功能，设置--体感手势即可开启对应功能。31、R7 Plus有电信版么？OPPO早在R3的时候就已经与电信达成合作协议了，所以，OPPO R7 Plus必然会有电信版，在前几日举办的2015天翼终端交易博览会暨高峰论坛上，OPPO R7 Plus电信版正式亮相。配置方面，R7 Plus大致的配件都没有更换，但处理器已由MT6795换成的骁龙615，处理器性能的跳水可以说相当明显，其他方面则没有改动，6英寸1080p分辨率屏幕、指纹识别、4100毫安时电池、后置1300万+前置800万像素摄像头等等，均没有下调。总的来说，电信版R7 Plus是个坑，如果不降价的话，入手价值真是太低了，但想让该机降价，显然是不可能的，所以，建议还是谨慎考虑。32、R7plus的闪拍如何开启使用？非自拍模式下，才可以闪拍哦。先在相机设置打开闪拍开关在任意界面，黑屏、亮屏状态均可，同时按【音量上键】与【音量下键】时，手机会振动一下，振动时，即拍照成功。进入到手机相册中即可看到拍的照片。注意！不能把感应器挡住，否则闪拍不成功！&②图片说明：33、R7plus，用的是电信还有移动卡，为什么我切换成移动网络数据4g的时候，电信卡就没用了？当选择移动、联通为主卡时，副卡则只能默认使用GSM，而电信没有GSM网络，则电信卡会出现不可用（无服务）状态。34、R7 Plus为什么不能安装应用到内存卡？手机的存储就相当于电脑的硬盘。硬盘是有分区的，神马C盘D盘E盘F盘的，而手机也是这样。手机存储有data分区，跟sdcard分区。装软件都是装在data分区的，sdcard则用来存储。之前提到的那种情况就是data分区满了，无法装软件了，所以把软件装到存储卡中。这种方式弊端很大！明明有存储空间！却无法装软件了！这不科学！！！于是！！！R7&R7 Plus就合并了data跟sdcard分区！举个例子，如下图所示！&简单说，就是存储空间除了系统占用恩那一部分之外！你都可以用来装软件！R7&R7Plus的存储空间分别是16G和32G，你都可以把他装到满！或许有人问，那我装满了之后咋办呢？不能在装了么？请容许我弱弱的问一句，你装那么多软件，，，手机不卡么？35、R7plus的手机锁屏密码忘记了怎么办？忘记密码时的手机状态：1、没有设置同步GOOGLE账号;2、锁定后拔入电话使用“房子”菜单键无法返回主界面;3、错误解锁N次都不会出现“忘记解锁”图形按钮;而且又不想双清导致手机里的资料被清除。解决办法：1、下载“刷机精灵”PC版安装到电脑;2、打开“刷机精灵”并连接USB数据线至电脑;3、安装手机USB驱动;4、打开“刷机精灵”5、点击“应用程序”，然后在“快捷工具”中找到“找回截屏密码”，如下图&6、点击“找回锁屏密码”&7、稍等几分钟，密码就会找回啦！如下图,如果出现意外，请点击“还是无法解锁”进入下一步骤&8、点击“清除密码”，就能将锁屏密码清除了&9、密码清除后，就能使用任意密码进入手机桌面。&注意：手机必须要能连接上刷机精灵才能完成上述动作。36、如何使用R7plus在晚上拍出不错的照片？我拍的不咋样具体的可以参照相当有技巧的37、怎么隐藏R7plus软件图标？参考38、如何开启R7plus的纯净后台？一、先在桌面上找到安全中心，如下图所示：二、在安全中心里找到省电节省，（PS：在安全中心里也可清理垃圾，流量控制，骚扰拦截，权限隐私等等功能）三、在电量节省里找到并打开省电设置，四、在省电设置里把纯净后台打开就OK了，同时在这里可也设置在锁屏时不被清理的程序，如下图所示：39、R7plus的云备份怎么用？1、首先打开桌面上的云服务应用？&2、然后进入了云服务页面，就可以看到许许多多的选项了。&3、然后选择要备份和恢复项目。有照片、应用数据、信息、联系人、日常使用习惯等。&4、还有一键和恢复备份所有数据的功能。&40、更新了一下系统，发现之前的几个功能不见了，新功能也用得不太顺手，求怎么降回去。具体的步骤和方法见41、R7plus，刚买的，为什么首次进入相机时，会出现一个联网提示框？当我们首次进入某个应用时，会弹框提示授权联网和定位，这是工信部要求，只要涉及到联网类的应用，启动的时候均需要告知用户，获取用户授权。其他品牌目前也是这样做的。&为什么相机需要联网？（1）目前相机版本支持自升级，即不通过固件版本更新也可以升级相机版本。（2）进入相机商店，选择下载或更新插件时会需要联网。（3）获取位置信息权限：相机设置中“地理位置”开关，开启后可以显示图片的拍摄地理位置。（不开启此功能，不会自动定位）所以为了保证相机的稳定性，相机需要联网才能使用。出于用户知情权和产品功能正常使用的考虑，我们会将自带应用程序需要获取到的权限告知用户，希望获取到授权。用户授权后，我们也不会随意调取数据网络或定位，仅在手动点击需要联网或定位场景/功能时才会执行操作。42、如何查看R7plus的电池信息？输入工程代码＊＃＊＃4636＃＊＃＊大家就可以看到里面有电池信息43、R7plus的相册里面的那些图片不见了。首先打开相册的点击所有图集会看到下面的三个点&点击会出现更多图集点击后有绿色对勾的是显示的图片文件夹的44、OPPO R7 Plus使用小欧工程师ROOT黑屏，怎么办？出现这种情况的话，请下载OPPO R7 Plus ROM包放到TF卡里进行刷机即可!ROM下载和刷机教程请参考问题11。45、R7PLUS的电池如何保养？电池的使用误区：误区一：初次充电时间要大于12小时，以便激活电池。正确：锂离子电池初次充电只需要充满，即可激活电池。误区二：电池充放电次数有限，应将电量尽可能用尽或者充满。正确：不同电池产品需要不同方法来充电，一定要严格按照产品说明来使用。过去的镍镉电池和镍氢电池是需要长时间充电来“激活”电池的，不过，现在的锂离子电池在出厂前已激活过，所以不需要将手机电量用尽或者充满。误区三：过度充电和放电，会引起电池爆炸。正确：手机有安全保护电路及多种安全装置，因此可以保证：1、过度充放电或短路时，自动切断电池的电路；2、电池内部压力过高时，触发排气装置减压；3、电池温度过高时，触发热熔保护装置，停止电池的电化学反应。电池保养方法：1、手机尽量避免边充边玩，因为手机电池同时输入和输出，会加大电池负荷，从而影响电池寿命。2、切勿过度放电，待手机提示“电量不足”及时充电；切勿过度充电，手机已经提示充满，就应该拔下充电器。3、避免电池处在高温环境下,如夏天太阳下暴晒，冬天火炉旁等，应放置在阴凉处。4、如电池长久不用，要充电到60%，单独存放在阴凉干燥处，并每隔4、5个月进行补充充电。46、R7plus的闪充对电池有坏处嘛？OPPO的VOOC闪充的充电器是5V4A的快速充电插头，因为R7plus等支持闪充的手机都有相应的保护措施，所以，对OPPO的支持闪充的手机并没有什么影响。47、可以使用R7plus的充电器给其他手机充电吗？考虑到R7plus的充电器是5V4A的高速充电插头，充电电流相当大，所以，不建议使用这款充电器给不支持OPPO的VOOC闪充技术的手机进行充电，以免出现电池击穿的情况，导致电池报废。就算不报废，快充对电池也不太好。48、r7plus底部工具栏拉不出来，怎么办？这个相对容易，只要在设置--通知，里面找到通知栏设置，将工具栏设置为启用状态就可以了。49、R7plus自带购物中心对我没有用，可是删除又删不掉！怎么办？【眼不见为净】——可逆，无需ROOT此教程无需ROOT，只是将该应用图标隐藏并停用程序：首先，进入设置——常规——应用程序管理——全部，找到购物中心！然后将其停用即可（如果之前覆盖升级购物中心过，会提示你“卸载更新”！卸载后即可显示“停用”按钮）如需，恢复显示，同样回到应用信息界面，点击启用即可！【彻底消失】——可重新安装，需ROOT此方法需要使手机ROOT，我们用小欧工程师即可搞定！ROOT完成后，进入小欧工程师，并授予ROOT权限！进入小欧工程师的“应用管理”，然后找到购物中心并单击点击后会提示以上信息，我们选择卸载程序即可（推荐先导出APK包后卸载，以防后期需要使用时能够重新安装）卸载完成后，如果你不再需要ROOT权限，可以自己删除ROOT权限50、网上看到的R7plus个性运营商名称好炫酷，怎么搞？小欧设计师来帮忙！即使使用双卡时，也可显示自定义的名称哦：1.首先我们ROOT手机2.安装小欧设计师3.安装Xposed框架：并在模块中将小欧工程师打勾4.重启手机然后，我们只需在小欧设计师中，将运营商名称修改为自己想要的文字！然后确定——重启手机即可！51、R7 Plus使用单双卡时界面有什么不同呢？具体的教程可以参考52、R7 Plus的室内导航是啥东东？怎么用？其实所谓的室内导航就是类似商城的简单介绍而已。步骤如下：1、打开内置的高德地图除了高德外，还有两家2、搜索一个比较有名的商场或者餐厅（比如“万达星巴克”）！&3、点击下方的详情，即可进入商场详细信息页面！然后我们选择室内导航！4、我们便可以看到商场内的布局和规模！当然对于多楼层的商场，我们也可以通过切换顶部的楼层去查看！当然，部分地区可能木有普及室内导航，所以木有哦
只需在小欧设计师中，将运营商名称修改为自己想要的文字！然后确定——重启手机即可！
很感谢啊，请问一下我的plus有时候出现软件闪退（相机，微信，酷狗音乐都有），有时甚至点进去就弹出来又得点第二遍，内存充足，是什么情况呢。
如何安装xposed框架
我刚升级新版本。然后我用小欧root。手机重启后停在。开机状态下。回不到桌面。屏幕一直显示oppo卡死在这里了。怎么办？
为什么我的闪拍已经设置好了，但是按下音量上下键去不震动也不拍照呢？
对楼主说：
OPPO手机r7 plus全网通WIFI连接慢下载速度慢怎么回事？
qq_c2 发表于
我刚升级新版本。然后我用小欧root。手机重启后停在。开机状态下。回不到桌面。屏幕一直显示oppo卡死在这里...
我的也是，怎么解决了
wifi老是断网重连，玩游戏的时候，用过两台路由器都这样
感谢楼主分享，支持豆豆
对楼主说：
为什么我的手机老是显示这
掉水里之后锁屏键一按就重启什么情况
来电时黑屏，按电源键会自动挂掉
为什么微博里的动态图保存在手机相册里，然后再发到微信或者QQ里就不动
为什么我的手机在联网的状态下每次解开屏锁不显示桌面而是显示这个
为什么我的手机点击重新启动但是从未成功过？还有常常卡住，加载不了相册，相机
为什么我的手机在锁屏状态还没开锁的时候显示时间的位置不对
对楼主说：
oppo r7怎么能让别人不知道我的解锁密码？就是输入密码的时候按那个数字那个数字下面就会亮一下。
他妈的，出现问题了就全部推脱掉了，难道这里面就没有手机的问题？我的7P就是，一个WiFi，别人的手机连接从来不会掉，我的就掉个不停，就他妈评论这个都发了好几次，从今以后，我他么再也不会买OPPO的手机，艹，什么玩意啊
楼主好人可以转吗
qq_c2 发表于
我刚升级新版本。然后我用小欧root。手机重启后停在。开机状态下。回不到桌面。屏幕一直显示oppo卡死在这里...
你手机的问题解决了么，我也是升级然后用小欧助手，root重启后手机就卡在开机界面了
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其他第三方号登录刚刚手机流量莫名超了 3 个 g，联通直接扣了 600rmb
22:20:02 +08:00 · 15697 次点击
手机送修，拿回来后用 itunes 恢复之前的备份，在 wifi 下没有装完所有应用
刚好要出门，留了个心眼把应用更新暂停了，并且确认关闭了设置里的使用流量自动下载应用
谁知道后来接连收到流量超出的短信，在一个小时左右的时间内就接连超出了 3.2g 流量
打电话给联通客服，说查询到所有的流量都是应用更新消耗的！
扣了我 600 话费！
这种情况可不可以投诉苹果功能不明确导致偷跑流量
第 1 条附言 &·&
12:16:07 +08:00
今早接到联通电话，了解基本情况后，主动减免这次费用，并且还是建议我在 wifi 状态下最好还是关掉移动网络
首先，我没有不要脸到用了别人东西不付钱的程度，但是这次这个情况明显就不是正常状态下产生的费用。非正常状态产生的几百块话费就像 38 块一只的大虾，给你你愿意吃?
关于是联通还是苹果的责任，我界定不到。
我只知道的是在手机端我是设置的禁止使用移动网络更新应用，流量超额问题我定然是首先咨询联通，如果能解决就解决了，不能解决我会再找苹果投诉。
没想着去坑联通或苹果，只是钱也是辛辛苦苦挣的。
93 回复 &| &直到
14:26:02 +08:00
& & 22:24:57 +08:00
& & 22:26:25 +08:00
#真实版一觉醒来房子没了#
& & 22:28:20 +08:00
又打了个电话给联通，那边技术人员说有可能是 wifi 不稳定的时候，自动切换成 3g 流量下载应用
24 小时内安排工作人员跟我处理这个问题
& & 22:28:27 +08:00
曾经也试过因为 app 更新扣了几十块，自那以后， app store 就禁用移动网络了。
& & 22:29:06 +08:00
@ 之前有确认过 app store 是禁用移动网络的
& & 22:30:40 +08:00
@ 为什么运营商不让用户自己设定是否超流量断网，太坑了
& & 22:31:36 +08:00
之前类似的情况被扣过话费，不过我死咬短信延迟，让联通把发短信之前多扣的费用都退了回来。
& & 22:31:42 +08:00
@ ? 喜好我是 3g
要是 4g 估计和你下场差不多。
& & 22:31:55 +08:00
Appstore 是个坑，明明暂停多个应用下载，出门走着走着，应用居然安装完了。
& & 22:31:56 +08:00
@ 这点我刚刚有问过能不能设置成流量用完后自动断网，告知我是不行的，只能扣到 600 元封顶后就不再计流量费
& & 22:36:01 +08:00
看来我预留了 2G 的冗余流量是必要的。。。
& & 22:37:01 +08:00
我也被 iOS 系统 bug 跑掉 2G 多流量，打联通电话无果，联通会给你转接一个“流量专家”，会告诉你到哪个地址哪个文件类型流量异常，然后就是反复重复“我们的计费没有问题”，不想跟他啰嗦了
我当时情况跟你差不多，我是 podcast ，当时也是系统的后台下载异常，切到 4G 时后台一堆 podcast 音频下载任务无视“仅 wifi 下载”的设置全部放开，而且丧心病狂的是一个文件重复下载多次，直到我发现手机异常发热，手机软件看到流量异常（而且联通的短信延迟很大），赶紧关了 4G
我跟客服反复解释了，正常不会对着一个地址下载 3 个 G 的音频，客服不听，只是重复“我们计费有理有据没有问题”
我被扣的钱不多，不想浪费时间了
你这个钱数不少，尽量找客服争取吧
设置里面重置网络 可能可以解决这个 bug
& & 22:39:12 +08:00
我只想说，电信 3g 是没有 0 流量提醒的，是定时提醒！定时提醒！定时提醒！
该有多脑抽的人，才能想出来这种提醒方式。
& & 22:54:12 +08:00
反正我几次被联通超流量都是这种情况：流量超了，联通过了一个小时才发短信给我，打客户投诉，退钱。
电信也偶尔有遇到超流量的问题，但是人家电信的短信通知快啊，基本上前一秒超流量了，后一秒短信就到。我被扣钱也扣得心甘情愿。
& & 22:54:38 +08:00
@ 深圳电信是实时提醒的，而且几乎没有延时。
& & 22:56:59 +08:00
@ 我就是深圳电信的，从来没有收到过 0 流量提醒，都是每个月定期发，而且 10000 号问了客服，客服说没有这种服务，就是定期提醒的。
& & 22:58:33 +08:00
@ 阿嘞~~可是我确实是有的啊~~~~~~
& & 23:00:14 +08:00
晕死，难道没有 Android 那样的数据开关的么？我关了开关之后，无论多流氓的应用，貌似都无法悄悄打开它。。。。
& & 23:04:25 +08:00
早已经关掉 3g 更新应用的选项
并且移动数据的列表里， app store 那一项也是确认一早就是关闭状态的
& & 23:10:35 +08:00
@ 你用过 Android 么？我没用过 iOS ，我的意思是说， iOS 有没有像 android 那样的蜂窝数据总开关？用户关上了就不会再自动连接的那种。。。。
& & 23:12:13 +08:00
我从来没有收到过 0 流量提醒
难道不是亲生的
& & 23:15:17 +08:00
@ 当然有用开关，只是大部分人都习惯于保持它的开启。
& & 23:17:44 +08:00
通过联通的手机客户端，可以查到流量的消费记录。
& & 23:29:44 +08:00 via Android
移动流量安心包，不怕
& & 23:32:11 +08:00
是的，总开关是不会关的，但是用关闭移动网络自动更新应用
刚刚联通客服还建议我以后用 wifi 的时候，要把移动网络直接关掉。。。
& & 23:33:31 +08:00
打客服 说对流量表示异常 让他们帮你处理 一般扣 50 完事 强硬一点的就找理由说责任在联通 比如未提醒之类 威胁解决不了去工信部申诉
我曾经申诉到工信部 免了流量费 送了 30 块钱话费 送了一套茶具才算完事......
& & 23:56:36 +08:00 via Android
既然流量更新是关闭的，那查查是什么东西在跑流量吧，如果关闭流量更新还跑，这个错误可以重现，正好你有 15G 流量，验证下，说不定像青岛大虾一样报个大新闻出来
& & 00:03:22 +08:00 via iPhone
我超了 800m 然后扣了 240 那会在家连着 wifi 并且我在睡觉啊 ios9...
& & 00:09:41 +08:00 via Android
不应该找苹果赔钱吗，你们找联通赔钱是什么鬼
& & 00:11:51 +08:00
如果第一次的话，可以和他们沟通吧~应该是可以免掉这笔费用的。
& & 00:14:53 +08:00
找联通可以取消这笔费用。
& & 00:17:43 +08:00
& & 00:20:47 +08:00 via Android
iOS9 ？“设置”-&“蜂窝移动网络”-&关闭“无线局域网助理”
这是 iOS9 的新功能，可以在 WiFi 信号弱的时候自动无缝切换到移动数据。想法很好，然而默认开启且没有明确警告……
& & 00:22:35 +08:00
直接投诉，告诉客服，预付费用户，欠费后应该给我立即停机，有信誉额度的，超出额度后也应该立即停机，该停不停，这流量你们有责任。
& & 00:27:03 +08:00
投诉到底吧！
& & 00:51:58 +08:00 via iPhone
设置 appstore 禁止数据流量不能阻止数据流量下更新 APP ，这么 XX 的现象简直令人匪夷所思，所以我看到有 APP 正在更新又恰好要出去，就把数据流量关掉，或者等更新完
& & 00:53:33 +08:00 via Android
MIUI 可以超流量自动断网，啊哈
& & 01:17:22 +08:00 via Android
@ 对啊，看不懂，用都用了，还想耍流氓不给钱
& & 01:29:23 +08:00
运营商真是好欺负
& & 01:31:21 +08:00
wifi 助手功能？
& & 01:56:12 +08:00 via Android
就是，流量自己用了居然这么人想着讹联通，就因为人家速度快？ 还要不要脸了
& & 02:30:42 +08:00
bug ，我也试过咯，关闭应用自动更新，然后 IOS 系统更新后，这个设置就失效，不是自动打开，而是失效，无论怎么设置，都会自动更新应用。。。太可怕
& & 02:53:21 +08:00 via Android
争取不回来接着用，用满 15G 直到联通关闭数据功能
& & 02:56:52 +08:00
你不还有 9G 流量嘛……
遇到过这个事情，不过没超过那么多，联通给了 500M 流量包来补足超出的流量，剩下就归你了……
& & 04:03:30 +08:00 via Android
@ 明明是苹果的系统有缺陷导致的
@ IOS 不越狱没有快捷关数据的开关
想关得去设置里面关
操作要多几步麻烦一点点
& & 04:06:35 +08:00
有报道说这个月流量使用快
我个人的体验也是有点问题 平时 500m 都用不到 这个月用掉 2g 多。。而且是以很快的速度用掉的
不过网络统计被 surge 霸占 所以并不知道是什么
& & 04:13:14 +08:00
打不过 apple ，只能拿联通出气了。 这个问题上，联通挺无辜
& & 04:26:40 +08:00
Apple 默认你有钱.
& & 06:22:38 +08:00
wifi assist?
& & 06:53:36 +08:00 via iPhone
明明是手机系统或者 app 的问题嘛，人家运营商帮忙定位问题也算不错了
支付宝又可以推一个保险了……流量失控险凸^-^凸
& & 06:56:45 +08:00 via Android
移动可以申请退费 联通不知道
& & 07:56:09 +08:00
明明是苹果的锅非要找联通来背……
& & 07:56:24 +08:00
联通的全国包月套餐有流量保护机制...超出流量后每 GB60 元封顶..
& & 08:25:24 +08:00
你就不会断手机网络？
& & 08:30:50 +08:00
wifi 助理？
& & 08:32:03 +08:00
@ 联通网络服务的确有问题，自从当月不清零后，比平时用得更快了，而且也不提醒，为了让你不知道直接刷流量给钱，可能流量比电信便宜所以靠这个。
楼上那堆明明是苹果的锅，我只能说，苹果，联通都有，苹果明显占大份，但联通服务也不行，流量到零了不通知
& & 08:33:28 +08:00
《 iOS 9 Wi-Fi 輔助功能暗中耗用行動數據》 这个新闻应该能解决你的困惑
& & 08:33:43 +08:00
@ 补充，我的流量的确用快了，我的网页端也会显示还有多少流量了，但大哥，发个短信通知啊，后台运行鬼知道多少流量啊
& & 08:36:02 +08:00
蜂窝移动网络，拉到最下面， WI-FI 助理，关闭
& & 08:47:42 +08:00
流量不清零后，感觉流量用的很快
& & 09:19:03 +08:00 via Android
& & 09:24:03 +08:00
联通比苹果好欺负。
& & 09:28:30 +08:00
所以， iOS 9 多了这么个“无线局域网助理”开关， wifi 不稳定不会走移动网络；之前也被扣费 300 多大洋，不了了之，吃进去的还能给你吐出来？
& & 09:28:40 +08:00
@ 正解,默认开启此选项不符合社会主义初级阶段的国情.
& & 09:36:59 +08:00
几年前，我有天晚上被扣了 300 多，然后刚好发现他们的流量明细表里面有个逻辑不通的地方，借此投诉，最后只收了我 5 块钱。
& & 09:38:59 +08:00
同被 Apple 更新坑过的路过。。。
& & 09:45:03 +08:00
@ 苹果的东西....恢复系统或者新机器，登陆上 id 之后
要赶紧取消一些同步跟配置....照片同步很蛋疼。网速快的话都已经下载一些了
& & 10:11:26 +08:00
找联通退钱 至少退 80%。之前我也超了，找联通退
& & 10:26:01 +08:00
= =这个就是那个双 TCP 协议的问题。。。并不是苹果的锅（才怪）
& & 10:39:16 +08:00
运营商不能这样么，设定一个阀值，到点自动关闭 3/4G ，需要短信才能开通。
& & 10:55:01 +08:00
小米飘过……超过流量套餐的那一个瞬间系统会直接关闭流量的连接……
然后弹出一个白框告诉你本月流量已经完了个蛋……你要不玩继续玩蛋。
但是还是有人用我的手机看片导致流量超出……还在使劲看……无视警告直接确定智商堪忧啊。。。
& & 11:21:21 +08:00
被 appstore 坑过两次了，一次 300 多 M ，一次 100 多 M ，就吃个午饭的功夫就没了。即使禁止了 appstore 使用数据流量，但下载是系统服务里的，没用的。麻蛋。
& & 14:21:09 +08:00
同被 ios 系统更新坑过，更新完系统之前没有没有下载完的软件默认走数据网络啊，混蛋。
& & 14:36:50 +08:00
我上次更完 9.0 ，还有 9.0.1 ，被‘系统服务－通用’跑掉 1 个多 G 流量。。。想关都没地儿关去。。。
& & 14:51:25 +08:00
真吓人。。
& & 15:13:58 +08:00
建议楼主登录
这里有你手机产生的每一笔流量产生的时间、访问的地址等数据。
可以自查一下，是否真的产生了流量，是什么的流量。纠缠客服也就只能对着这份清单和你扯了，可能缠久了会给你一点息事的好处。
& & 15:17:46 +08:00 via Android
真正的解决方法在这里：联系联通客服，第一级别的会跟你说一堆没用的废话。这个时候你问她工号（这个很重要），然后提出将问题上报。第二天你再打过去你的问题应该处于一个待处理的阶段，你要不停催促然后要工号。你一级一级上报，直到了经理级别，她会给你打电话，你一定要坚持不是你的问题 。一般她有权限直接给你把流量处理的，然后有可能给你返还一点点话费。别问我为什么知道。因为以前我这里就是联通门店。
& & 15:20:41 +08:00
谢谢，已经解决了的
过程没有什么冲突，我提出情况，那边减免费用
& & 15:20:43 +08:00
appstore 是个大坑，我也被坑过了，还好是 3G 网络速度不快，要是 4G 就疯了。
& & 15:21:24 +08:00
@ 有没有看详单是链接什么地方的流量
& & 15:21:58 +08:00
这种情况，苹果方面只能是投诉
向苹果索赔则要，举证偷跑流量、金额计算以及运营商方面提供的证明，难……
& & 15:22:02 +08:00
@ 因为最近说“偷跑流量”的事情貌似蛮多，我自己没遇到，好奇是什么情况产生。
& & 15:33:29 +08:00
@ 能看到的条目是&Net 方式的苹果商店应用&
& & 16:13:47 +08:00
@ 然而我打开了这个功能却依然在 wifi 信号不好的时候卡住不走 4G 。。。不得不手动关闭 wifi 。。。
& & 16:35:10 +08:00
联通的是 500 元封顶，自动关闭移动网络，下月自动开启。
定期流量通知短信上，一直这么说。
& & 18:02:34 +08:00
联通比苹果好欺负系列
& & 20:26:32 +08:00
@ ios9 的坑
& & 20:28:58 +08:00
& & 22:00:05 +08:00
毕竟 iV2ex 啊，被苹果坑了钱一群人讨论怎么从联通身上要回来
& & 22:03:29 +08:00
我是瞬间超了 150M 叠了 8 个全国 2 个本地。。。还好反应快立刻又叠了 2 个
& & 15:05:48 +08:00 via Android
& &118 天前
找联通投诉，升级处理两次，然后扣的 600 都要回来了
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