河南电信-短信营业厅
短信营业厅使用指南
&&&&短信营业厅是中国电信为广大客户提供的基于短信手段的客户服务渠道，为您提供24小时不间断的服务。您只要在手机上编辑特定的代码，发送至中国电信短信营业厅的接入号码10001，即可方便地实现话费查询和业务办理等服务功能。
短信营业厅使用方法：
欢迎进入中国电信短信营业厅，您可以直接回复所选菜单编号（或拼音代码）进行业务受理和查询。
短信营业厅首页
话费查询类菜单
优惠促销类菜单
业务办理类菜单
套餐办理类菜单
客户信息管理类菜单
常用信息查询类菜单
话费与积分
当月话费查询
帐户余额查询
上月账单查询
历史账单查询
缴费记录查询
无条件呼叫
无应答呼叫
手机早晚报
189免费邮箱
5元189邮箱
10元189邮箱
20元189邮箱
(通信助理)
391#被充值号码#
冲值金额#密码#
KZCZ#被充值
号码#冲值金
空中充值帐
户余额查询
亲情号码设置
4062#号码&设置亲情号
4063#号码 取消单个亲情号
4063&取消所有亲情号
手机上网包
客户信息管理
已订增值业务查询
已订增值业务退订
当前套餐查询
502#旧密码#新密码
503#机主名称#身份证号码
客户信息查询
业务办理历史查询
查询免费资源
查询短信发送条数
号码归属地查询
601#手机号码
长途区号查询
602#长途区号
602#城市名称
营业厅信息查询
UIM卡类型查询
CZ#手机号#卡密码其他帐号一键登录:
& 电信天翼的号，去香港漫游要怎么搞啊
查看: 40247|回复: 18
手机看此贴：
用得意APP扫一扫
微信扫一扫 转发至朋友圈
UID74319&好友&帖子&主题&精华0&小红花16 &积分6992&在线时间2975 小时&注册时间&阅读权限95&最后登录&
UID74319&帖子&精华0&金币987 &威望11 &注册时间&
电信天翼的号，去香港漫游要怎么搞啊
UID74319&好友&帖子&主题&精华0&小红花16 &积分6992&在线时间2975 小时&注册时间&阅读权限95&最后登录&
UID74319&帖子&精华0&金币987 &威望11 &注册时间&
UID155691&好友&帖子&主题&精华0&小红花123 &积分4393&在线时间1295 小时&注册时间&阅读权限85&最后登录&
UID155691&帖子&精华0&金币1783 &威望4 &注册时间&
UID192794&好友&帖子&主题&精华0&小红花8 &积分1512&在线时间579 小时&注册时间&阅读权限60&最后登录&
UID192794&帖子&精华0&金币360 &威望0 &注册时间&
别个好像都是在香港临时买个号，往国内打，便宜。漫游黑死人滴。
UID192453&好友&帖子&主题&精华0&小红花15 &积分2046&在线时间399 小时&注册时间&阅读权限70&最后登录&
UID192453&帖子&精华0&金币1256 &威望0 &注册时间&
克香港肯定是买香港号打回来撒！！！
香港打长途比国内漫游便宜滴那不止一点点！
UID36825&好友&帖子&主题&精华0&小红花11 &积分4208&在线时间1245 小时&注册时间&阅读权限85&最后登录&
UID36825&帖子&精华0&金币1718 &威望0 &注册时间&
同问，有谁知道吗？
我是因为有电话要接，并非要打电话
UID43251&好友&帖子&主题&精华0&小红花0 &积分429&在线时间73 小时&注册时间&阅读权限40&最后登录&
UID43251&帖子&精华0&金币283 &威望0 &注册时间&
你可以问10000，让她们给你开通国际漫游，然后再借个手机，买张30元的卡（相当于240元，可以打电话，发短信，上网），你自己的手机接到电话，再用你香港的号打过去，我就是这样滴。。。
UID272470&好友&帖子&主题&精华0&小红花47 &积分3236&在线时间671 小时&注册时间&阅读权限80&最后登录&
UID272470&帖子&精华0&金币1894 &威望0 &注册时间&
在那边打很贵的，好象要开国际漫游要存几百块，去那可以在那买个新卡的，
UID129307&好友&帖子&主题&精华0&小红花300 &积分8397&在线时间2829 小时&注册时间&阅读权限100&最后登录&
UID129307&帖子&精华0&金币2709 &威望6 &注册时间&
如果你是天翼国际卡的话直接到电信营业厅开通国际漫游业务，预存500元话费，去香港还要带一个G网（移动，联通的）手机，到香港后把电信的卡拿下来放进G网的手机才能正常使用，那边只支持G网的手机；如果你不是天翼国际卡的话，还多一道手续，要在电信换一张卡再办上述手续。在香港接电话是0.99元，打香港本地是0.99元，打国内是1.99元。我上周去办了这个业务的。
UID108923&好友&帖子&主题&精华0&小红花2 &积分1227&在线时间541 小时&注册时间&阅读权限55&最后登录&
UID108923&帖子&精华0&金币149 &威望0 &注册时间&
4楼正解，香港手机资费太便宜
UID144709&好友&帖子&主题&精华0&小红花37 &积分4523&在线时间1285 小时&注册时间&阅读权限85&最后登录&
UID144709&帖子&精华0&金币1938 &威望3 &注册时间&
&&关于漫游的问题可以上这个网址
UID99501&好友&帖子&主题&精华0&小红花46 &积分5858&在线时间1732 小时&注册时间&阅读权限90&最后登录&
UID99501&帖子&精华0&金币2384 &威望2 &注册时间&
漫游还是算了吧& &&&我克香港上了哈子网&&接了些业务电话& &7天花了300多&&
去香港买个号往回打100都不要
UID79031&好友&帖子&主题&精华0&小红花49 &积分5134&在线时间1857 小时&注册时间&阅读权限90&最后登录&
UID79031&帖子&精华0&金币1424 &威望0 &注册时间&
买张当地卡，才是王道。
UID192794&好友&帖子&主题&精华0&小红花8 &积分1512&在线时间579 小时&注册时间&阅读权限60&最后登录&
UID192794&帖子&精华0&金币360 &威望0 &注册时间&
本帖最后由 anny_ice 于
16:51 编辑
长江八号 发表于
如果你是天翼国际卡的话直接到电信营业厅开通国际漫游业务，预存500元话费，去香港还要带一个G网（移动，联 ...类似IPHONE或者S3，I9220电信版的手机，不是漫游后，自动转G网吗？
UID151627&好友&帖子&主题&精华0&小红花6 &积分972&在线时间382 小时&注册时间&阅读权限50&最后登录&
UID151627&帖子&精华0&金币208 &威望0 &注册时间&
我去之前还特意开了国际漫游，到那边了才发现不是开不开漫游的问题，是根本都没有电信的网络。。。在浅水湾那块，信号又是满的，搞不懂。
UID36825&好友&帖子&主题&精华0&小红花11 &积分4208&在线时间1245 小时&注册时间&阅读权限85&最后登录&
UID36825&帖子&精华0&金币1718 &威望0 &注册时间&
你的意思是在浅水湾又能打电话？
UID151147&好友&帖子&主题&精华0&小红花52 &积分2155&在线时间948 小时&注册时间&阅读权限70&最后登录&
UID151147&帖子&精华0&金币259 &威望0 &注册时间&
直接到营业厅会换一张国际卡，可以港澳漫游的，免费~~& &我是说换卡免费哈
幸福不是 成了名赚了钱买了房有了车。。。。幸福只是，我哼着小曲，踏上幸福的每个脚步。
UID14478&好友&帖子&主题&精华0&小红花106 &积分13190&在线时间2701 小时&注册时间&阅读权限100&最后登录&
UID14478&帖子&精华0&金币7658 &威望26 &注册时间&
换联通的手机吧
UID74319&好友&帖子&主题&精华0&小红花16 &积分6992&在线时间2975 小时&注册时间&阅读权限95&最后登录&
UID74319&帖子&精华0&金币987 &威望11 &注册时间&
在港岛和湾仔 基本上覆盖数据
版权所有& Powered by电信客户服务手册
发布用户：总工会
数据来源：
电信客户服务手册
电信客户服务手册
客户服务手册
用心服务只为您
一本实用的手册，就像一幅地图，不论您走到哪遇到什么问题，都能为您提供一套最适用的解决方案。而为了让您在使用电信服务时，能有一个舒心的体验，中国电信福建公司精心准备了便于您查询与携带的客户服务手册。中国电信福建公司始终坚持着&用心服务，用户至上&的服务理念，力求为您提供更新颖、更贴心、更温馨的服务。
如果您对我们的服务感到满意，请把我们推荐给您的好友；如果您对我们的服务有任何不满，请把意见或建议反馈给我们服务人员，我们将在第一时间听取您的宝贵意见并改进。
中国电信客户服务热线10000
中国电信网上营业厅&福建http://www.
小信自我介绍：
Hi，大家好呀，我是&小信&。哎呀呀，第一次跟大家见面，相当兴奋呢。我是中国电信福建公司的客户服务代表噢。别看我个头小，我可是装了很多很多信息呢。读完这些信息不仅可以让您更加方便地使用中国电信提供的业务，而且还能给您的生活带来许多实实在在的便利呢！不信？那就一起瞧瞧去&&
小信先带大家了解一下我们客户服务手册的内容咯：我们提供的服务很多呢，在这里我们把大伙最最最关注的信息整理了一番，都是很有用的噢！
服务渠道篇：我们提供的渠道有很多呢，您可以根据需要自主选择适合的渠道。
业务密码篇：业务密码很重要呢，可以保护您通讯和业务信息的安全，一定要看噢。
缴费指南篇：您看过我们给您的指南，缴费也可以是一件相当轻松愉快的事呀。
费用查询篇：每月话费、实时话费，想怎么查就怎么查。
国际漫游篇：出国旅游，通讯漫游先做好功课，既省心又省钱噢。
宽带服务篇：在家在外，尽情畅游中国电信稳定的高速网络。
天翼客户俱乐部会员篇：会员卡虽小，但可享受很多的服务呢，快来看看吧。
服务举措篇：我们推出&五个一&服务举措，为您提供细致周到的服务噢。
天翼助理：您的电话秘书，可以帮您记录未接来电、来电代接、访客留言等。
天翼邮箱：您的邮箱秘书，手机号就是邮箱账号，方便又好记。还有邮件提醒哟！
天翼live：您的好友交流平台，想怎么聊就怎么聊，还能群发短信呢。
翼支付：您的小金库，网购、缴费、消费都可以直接手机刷卡呢。
翼起购：您的省钱宝，每天都有精品团购哟。
天翼空间：您的手机应用全库，主题、游戏、软件应有尽有。
电脑医生：足不出户解决电脑疑难杂症。
中国电信宽带互动电视（iTV）：昨天的电视今天看，烦人的广告不用看。
小信：大家对我们客户服务手册的内容是不是有大概的印象了呢？还想知道更多我们为您提供的具体服务信息？那就打开您手中的客户服务手册，开始出发吧&&
一、服务渠道篇
中国电信目前提供了多种服务渠道，对办理业务、咨询啥的可是大有帮助呢。赶快跟着我一起去了解吧！
1、拿起手机就能享受到服务的渠道
（1）给力的语音操作：拿起手机/固定电话，拨打10000号或10001号，就有全程畅通的人工或是自助语音服务啦。
（2）自助的短信营业厅：手机编辑短信&10001&发送到10001，就能获取操作目录菜单，根据短信指令查询/办理业务。
（3）新潮的掌上营业厅：使用手机登录中国电信掌上营业厅&福建wap.，业务查询/办理全搞定。
2、使用电脑上网可以享受到服务的渠道
便捷的网上营业厅：电脑登录中国电信网上营业厅&福建http://www.，足不出户轻松完成查费缴费等业务办理。
3、外出走走可以享受到服务的渠道
（1）全天候的自助终端：
到中国电信24小时自助服务终端，缴费、账单查询、业务办理等都可自行操作噢。
（2）传统的电信营业厅：
进入中国电信营业厅，取号排队就可以在营业前台直接办理各项业务噢。如果不知道您附近的电信营业厅在哪，拨打10000号咨询就可以啦。
（3）广布的电信营业网点：
中国电信泉州分公司营业厅详表
晋江市 中国电信晋江曾井营业厅 青阳迎宾路46号 08:30-18:30(冬)|08:00-18:00(夏)
中国电信晋江安海营业厅 安海东大街 08:30-17:30(冬)|08:30-18:00(夏)
中国电信晋江陈埭营业厅 陈埭四境 08:30-17:30(冬)|08:30-18:00(夏)
中国电信晋江池店营业厅 池店浯潭路口 08:30-17:30(冬)|08:30-18:00(夏)
中国电信晋江磁灶营业厅 磁灶香埔头 08:30-17:30(冬)|08:30-18:00(夏)
中国电信晋江东石营业厅 东石红光路1号 08:30-17:30(冬)|08:30-18:00(夏)
中国电信晋江金井营业厅 金井瀛光街3号 08:30-17:30(冬)|08:30-18:00(夏)
中国电信晋江灵源营业厅 灵源街道办事处灵石路 08:30-17:30(冬)|08:30-18:00(夏)
中国电信晋江龙湖营业厅 龙湖英厝头 08:30-17:30(冬)|08:30-18:00(夏)
中国电信晋江罗山营业厅 罗山福埔泉石路SM广场旁边 08:30-17:30(冬)|08:30-18:00(夏)
中国电信晋江梅岭营业厅 梅岭竹树下竹园小区对面 08:30-17:30(冬)|08:30-18:00(夏)
中国电信晋江青阳营业厅 青阳敏月公园对面 08:30-18:00(冬)|08:30-18:30(夏)
中国电信晋江深沪营业厅 深沪狮峰东埭区123号 08:30-17:30(冬)|08:30-18:00(夏)
中国电信晋江英林营业厅 英林九三路86号 08:30-17:30(冬)|08:30-18:00(夏)
中国电信晋江永和营业厅 永和街道 08:30-17:30(冬)|08:30-18:00(夏)
中国电信晋江紫帽营业厅 紫帽后厝街 08:30-17:30(冬)|08:30-18:00(夏)
到标有&中国电信&标识的服务点，就可以享受话费充值等服务噢。
二、业务密码篇
旁白：我没有密码呀！
小信：每个人的手机或是电话、宽带都会有一个业务密码。在您申请电话或宽带的时候，我们都会提供给您一个专属的业务密码。
1、密码用途
业务密码是保护您通讯和业务信息安全非常重要的一个工具。它犹如您家里的钥匙，是您在办理电信业务时的身份认证，所以一定要保管好您的业务密码。
2、密码忘记了怎么办？
哎呀，我不记得我业务密码是多少了？
小信：没关系。拿起您的手机/固定电话，拨打10001-1，根据语音提示输入身份证号码，然后连续2次输入您的新密码并按&#&结束，就可以对业务密码进行重置了！
3、密码修改
现在这个密码不够安全了，怎么办？
小信：没关系，修改密码就可以。修改密码有两种方式：
（1）用您的手机/固定电话拨打10001-1，根据语音提示就可以修改；
（2）登录中国电信网上营业厅&福建http://www.进入&自助服务&密码管理&，根据提示填写相关资料提交就可以啦！
小信提醒：业务密码一共有6位数，只能使用阿拉伯数字组合（0～9），不可使用其他符号；为了您的密码安全，建议不要设置过于简单的弱密码。
三、缴费指南篇
情景：哎呀，电话又欠费了~
小信：别急别急。现在有很多缴费方式呢：银行代缴、11888充值、空中充、网上营业厅、自助服务终端、电信营业厅等。不管您在哪，总会找到一种适合自己的。
1、最流行的方式&&中国电信网上营业厅
登录中国电信网上营业厅&福建http://www.，进入&自助服务&充值缴费&，选择11888充值、翼支付、网上银行支付、电子钱包等任一方式，就可以轻松在家缴费了！
2、最省心的方式&&银行代缴
您只要带上个人身份证到银行办理代缴手续，以后每个月的3号银行就会自动从您委托的银行账户中扣取上月费用。
小信提醒：目前中国电信福建公司已与中国邮政储蓄银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、交通银行、中国招商银行、兴业银行签约，您可到任意一家银行办理相关银行代缴手续。
3、最便利的方式&&11888充值
只要购买11888充值卡，拨打11888就可以充值缴费了，简单又方便！
4、最简单的方式&&空中充
您可以到中国电信代办点，告诉服务人员您要充值的号码和金额，他们将会为您完成所有的充值流程！
5、最个性的方式&&自助服务终端
您还可以到中国电信营业厅提供的自助服务终端，通过现金或银行卡等方式缴费。
6、最经典的方式&&中国电信营业厅
别忘了还有中国电信营业厅哦，到营业厅，前台服务人员可以帮您完成缴费充值。
这么多的缴费方式，您最喜欢哪种方式充值呢？
四、费用查询篇
A：每个月都要交好多话费，却不知道我到底花在哪里了！
小信：想知道话费消费情况，订阅话费账单就可以！
1、轻轻一点就可以！
（1）天翼邮箱账单定阅
只要开通中国电信天翼邮箱，登录中国电信网上营业厅&福建http://www.或是编辑短信&邮箱地址&，发送到10001开通电子账单服务，以后每个月账单就会自动发送到您的指定邮箱上，再也不用烦恼看不到话费消费情况啦。
（2）中国电信网上营业厅查询：登录中国电信网上营业厅&福建http://www.，进入&自助服务&费用查询&，就可以查询到您的详细账单。
2、一个电话，轻松搞定！
10000号或10001号语音查询：用您的手机/固定电话拨打10000号或10001号，接通后按1号键就可以进行话费查询。如您对话费有疑问，可再拨10000号人工咨询。
3、让手指动起来！
短信营业厅自助查询：您可以编辑短信&1&发送到10001，就能获得短信营业厅所有业务查询的方式，按照短信提示操作就可以了。
4、散散步更健康！
营业厅自助服务终端查询：不忙的时候散散步，体验这种最具文化韵味的查询方式吧！您只要到中国电信营业厅，使用自助终端，根据屏幕提示，输入您要查询的号码及业务密码就可以查到话费消费情况了。
您还可以通过发送短信查询话费明细哦！
n&&&&&&&& 编辑&101&或&HF&发送至10001查询当月实时话费；
n&&&&&&&& 编辑&1010&或&HFMX&发送至10001查询当月话费明细；
n&&&&&&&& 编辑&102&或&YE&或&HFYE&或&ZHYE&发送至10001查询话费余额；
n&&&&&&&& 编辑&103&或&ZD&或&DYZD&发送至10001查询当月话费账单；
n&&&&&&&& 编辑&104#年月&或&ZD#月份&或&LSZD#年月&发送至10001查询历史帐单（近6个月）；
n&&&&&&&& 编辑&1040&或&ZDMX&发送至10001查询当月话费账单明细；
n&&&&&&&& 编辑&108&或&TCXF&发送至10001查询当月套餐使用情况；
n&&&&&&&& 编辑&110#年月&或&JFJLCX#年月&发送至10001查询手机缴费记录。
小信提醒：编辑&3812&发送至10001可以开通短信账单；您发送或接收到10001的所有短信都是免费的哦。
五、国际漫游篇
好开心呀，要出国旅游咯~
小信：要出国啦，证件、行装都准备好了么？手机漫游也不能落呀！
（1）漫游前六大准备
您可以办理天翼国际卡，这样可以在CDMA/GSM两种网络制式的国家或地区漫游，无需换号。
A、办理天翼国际卡：如果您到有CDMA网络的国家或地区使用，无需将普通UIM卡更换为天翼国际卡。如果您到GSM网络覆盖的国家或地区使用（或者到GSM和CDMA同时覆盖的国家使用GSM网络），一定要提前检查UIM卡哦！若背面没有&天翼国际卡&或&天翼国际卡（新）&字样，您需要提前到电信营业厅更换成天翼国际卡。
B、开通国际漫游及国际长途：您可通过拨打10000号或登录中国电信网上营业厅或掌上营业厅直接开通。
C、更新国际漫游优选列表（PRL）：您可编辑短信&PRL&发送到&&，更新天翼国际卡中的国际漫游优选列表。更新PRL时，请您保证卡中的可用短信容量不少于6条，以免更新失败。
D、检查您的手机与您前往漫游地网络的匹配情况：您可登录 查询当地网络对终端要求。
E、预存足够话费：因国际漫游的资费较高，建议您在出行前先预存足够的话费，保障您在国际漫游期间不会因话费超额而被停机，确保您的出行通讯顺畅。
F、手机终端设置：
取消呼叫转移设置：因为在国际及港澳台地区漫游中，呼叫转移资费较高，建议您在出境前通过手机上的&呼叫转移&功能菜单检查呼叫转移功能状态，确保取消呼叫转移设置。
数据功能关闭设置：由于3G智能手机可能因部分业务实时更新、后台推送而产生数据流量，建议您在出境前，根据实际需要在手机终端上设置，临时关闭数据功能。
（2）漫游中三大使用方式
A：漫游打电话、发短信还是和国内一样吗？要怎么用呢？
小信：国际漫游拨打电话和发短信是有区别的，一定要注意使用正确的方式噢！
n&&&&&&&& 语音拨号方式：
拨打漫游当地电话可直拨被叫号码；
拨打非漫游地国际固定电话：国际接入码+国家代码+区号+拨打号码；
拨打非漫游地国际移动电话：国际接入码+国家代码+移动电话号码。
n&&&&&&&& **133拨号方式：
当您在GSM 网络（含WCDMA 网络）的大部分国家和地区漫游时，如需拨打中国大陆的电话，可加拨&**133&，就可以将主叫拨打变为被叫接听，按照更为便宜的漫游接听资费和中国大陆通话。
n&&&&&&&& 短信发送方式：
如果您给中国大陆的移动电话号码（不含港澳台地区）发送短信，请直接输入对方手机号码；
如果您给中国大陆以外的移动电话号码发送短信，需输入：00+国家（或地区）代码+手机号码。
（3）三大服务渠道必知
A：漫游时遇到不懂的问题我该怎么办？
小信：漫游时您可以通过一些渠道享受服务获得帮助。下面这三个服务渠道很重要，一定要记住哦！
n&&&&&&&& 免费客户服务电话
中国电信移动用户在国际及港澳台地区漫游时，均可免费拨打国际漫游客户服务热线进行咨询。
n&&&&&&&& 中国电信国际漫游查询网站
您可登录查询详细的漫游国家或地区信息。
n&&&&&&&& 短信查询方式
您可以编辑短信&GJMY#漫游国家拼音首字母&发送至10001，即可查询漫游国家或地区的资费、拨打方式、使馆电话等信息。
六、宽带服务篇
我家要装宽带啦！
1、快速稳定可信赖
A：安装宽带，有像电话那样便捷的服务吗？我家想安装宽带，选什么好呢？
小信：安装宽带最重要的是网络信号和速度！小信推荐中国电信宽带。中国电信福建省用户数超过了数百万，以快速的上网速率覆盖全省各个角落，不用担心网络和速度问题！而且在WiFi热点覆盖的地方，即使您没有天翼宽带无线上网帐号，也可以免输帐号密码，免费上中国电信网上营业厅呢！另外，中国电信宽带有7X24小时专家坐席，365天全天候服务呢，还有社区经理上门服务哦！
2、社区经理上门服务
A：哎呀，宽带出现故障了，怎么办？我还有一封邮件没发呢！
小信：不用担心，中国电信天翼宽带业务在每个社区为您配备了社区经理，您的宽带出现任何问题，可以拨打10000号或登录中国电信网上营业厅&福建http://www.，选择&帮助与支持&投诉与建议&故障申报申请&登记就可以了，社区经理会在最短的时间内上门服务帮您解决问题！
3、宽带密码初始化密码
如果您不记得您的宽带密码，可以将密码进行初始化，恢复您宽带最初的密码：
（1）凭业务密码登录中国电信网上营业厅&福建http://www.，进入&自助服务&帐户管理&密码管理&修改。
（2）固话本机拨打10001-1，根据语音提示输入户主的身份证号码后，输入2遍新密码并按#结束，即可对您的天翼宽带有线的密码进行重置。
（3）如果您使用的是无电话的宽带，可直接拨10000号进入人工服务申请。
七、天翼客户俱乐部会员篇
A：啊！！为什么他那么晚来，却可以比我先办理业务呢！
小信：因为他是中国电信天翼客户俱乐部会员，享有营业厅专柜/专区服务，可优先办理业务，当然比较快啦！而且会员享有许多权利呢，我们一起来看看吧！
1、会员可享受哪些权利？
（1）客户经理一对一服务
每位天翼客户俱乐部会员都有一个客户经理。您如果在使用电信业务过程中遇到问题，只要联系您的客户经理，他会帮助您解决难题！
（2）机场/车站贵宾厅服务
天翼客户俱乐部会员可以享受全国各大机场/车站贵宾厅服务：代办/协办登机牌、代购保险、行李托运及贵宾专用安检通道、登机提醒等服务。贵宾厅还为您准备了报纸杂志、糕点茶饮呢！
（3）会员积分服务
天翼客户俱乐部会员在使用电信业务的时候会产生积分。这些积分可以在中国电信积分商城http://www.、中国电信（福建）积分商城.cn以及号码百事通海西百事购兑换商品。
小信提醒：发送短信&JF&到10001可以查询到自己的积分情况噢！
2、如何成为天翼客户俱乐部会员？
成为天翼客户俱乐部的会员很简单，只要您在最近连续一年的消费积分累计值达到一定限额就可以享受会员专属权利啦！
小信提醒：发送短信HYCX到10001就可查询自己是不是天翼客户俱乐部会员；登录中国电信网上营业厅&福建天翼客户俱乐部http://www./vip/可查询更多天翼客户俱乐部服务内容。
八、服务举措篇
中国电信为了让您享受更加便捷周到贴心的服务，还制定了&五个一&服务举措噢，赶快来看看吧！
（一）一张账单，明白消费
别小看这一张账单哦，您可以从上面清楚明白地知道您所有电信产品的具体消费情况！中国电信免费为您提供近五个月的月结账单查询服务，您只要到电信营业厅、网上营业厅或者是自助终端就可以查询，这一切都是免费的哦！
（二）一点查询、自主退订
这个服务是最方便的了，您办理或是退订业务都可以不用出门，动动手指就能搞定！
1、登录中国电信网上营业厅、掌上营业厅，可以查询业务订购状态，比如天翼手机报、短信助手、爱音乐下载包、手机邮箱、备份等等，还可以自主退订呢！
2、编写短信&0000&发送到&10001&，也可以免费查询、退订您订制的合作类增值业务，包括短信（不包含气象时报）、WAP、彩信(SP业务）、手机报、短信助手、爱音乐、天翼邮箱、备份等。
小信提醒：今后将不定期更新。详情您可拨打10000号咨询哦。
（三）一键接入、便捷沟通
您如果有任何问题，可以来找我们。找到我们很容易，拿起电话就可以！
您可以拨打10000号接通中国电信客户服务热线，选择电信热线平台的各类客户服务。10000号语音服务提供业务咨询/办理、费用查询、故障报修、投诉建议、人工辅助服务，菜单简明、清晰，一键接入。
（四）一站服务、首问负责
为及时响应您的需求，我们要求各级客服人员做到首问负责。中国电信网上营业厅7X24小时为您提供全业务一站式的咨询、查询、业务受理、缴费等自助服务。县级以上营业厅还为您提供一台式的咨询、业务受理、缴费等服务，让您轻松便捷地办理业务。
（五）一声提醒，温馨关怀
1、消费余额不足提醒
不再担心因突然欠费而停机了！当您的账户余额低于您的信用额度或手机欠费时，我们会通过语音、短信或其它方式及时提醒您哦！如果您是特殊客户，我们会有个性化的提醒方式，详情您可拨打10000号咨询哦。
2、手机套餐超量提醒
上网流量（或时长）从此不再默默超量！
如果您使用天翼手机上网或无线宽带套餐，当上网流量（或时长）即将达到或超过您订购套餐内流量（或时长）时，或者上网流量即将达到20G时，我们会及时向您发送使用情况提醒。有了这个提醒，您就能对套餐等使用情况了如指掌哦！
小信提醒：如果您使用的是中国电信无线宽带客户端，在您每日第一次成功连接上网后，都会提示您套餐使用情况哦。
3、在网协议到期提醒
您开始使用电信业务时，会与我们签订一份业务协议。在您的协议到期前，我们会通过短信、语音、网页、iTV、账单、邮件等方式对您进行协议到期前的提醒。
4、业务体验收费提醒
我们会不定时推出业务免费体验哦！如果您参加了免费体验活动，我们会在免费体验到期前，通过短信、语音、网页、iTV、账单、邮件等方式提醒您业务体验到期的情况。
5、移动业务办理成功后提醒
在您成功办理新入网或业务、套餐的变更后，我们都会以短信方式通知您！
小信提醒：目前具备提醒条件的业务有天翼新入网和主流套餐等，详情您可拨打10000号咨询哦。
6、天翼手机用户漫游提醒
在您出省漫游或外省漫游时，可以享受到漫游地10000号提供的当地信息、天气预报等关怀短信服务，为您的出行带来更多便利。
7、移动业务优惠返还提醒
如果您获赠话费，在每月月初我们会将话费返还至您账户，话费到账信息我们会通过您的账单进行提醒哦。
8、移动业务清单查询密码验证提醒
为了确保您的信息安全，当您登录中国电信网上营业厅查询清单时，系统会发送随机码进行验证，您输入正确随机码可以查询清单信息。
9、消费积分过期前提醒
每位天翼客户俱乐部会员都享有积分服务，我们会进行定期的清零以确保广大客户的积分利益。届时，我们会对年内即将到期的积分，通过短信、中国电信网上营业厅、中国电信营业厅或部分报纸媒体进行公告。您要注意公告信息，记得及时消费积分哟。
10、改号通知服务提醒
换新手机号，好友太多，还要一个一个通知太麻烦了。现在，只要您办理改号通知服务，您的好友拨打您的旧号码时，即可收到语音提示，得知您已经改号以及您登记的新号码。
小信提醒：以上各项服务针对电信的不同业务类型逐步推出，详情您可拨打10000号咨询哦。
相关业务介绍
一、天翼助理：您的电话秘书，可以帮您记录未接来电、来电代接、访客留言等。
A：最近经常开会，时常漏接重要电话，怎么办呀？
B：开通天翼助理啊！手机关机、不在服务区、电话忙的情况下，漏话宝都会记录下您所有的来电信息并在第一时间以短信方式通知您。还有来电代接、访客留言等贴心助手呢！让您无论何时何地，都不错过任何一个电话！
A：听起来还不错呢！可是最近也没空去营业厅办理呀？
B：何必那么麻烦，只要登录中国电信网上营业厅&福建http://www.就可轻松办理啦！
二、天翼邮箱：您的邮箱秘书，手机号就是邮箱账号，方便又好记。还有邮件提醒哟！
A：怎么啦？一脸的郁闷？
B：又忘记邮箱账号了，也不知道今天有没错过啥重要邮件！
A：不是在用天翼了吗，可以用天翼邮箱呀！天翼手机号就是邮箱账号，方便又好记！邮件到达还有短信提醒呢！一定不会错过任何一封邮件！每月还可免费发送一定数量的短信呢！
B：可是重新申请一个邮箱也挺麻烦的呀！
A：只要手机编辑短信&KTYX&发送至10001或登录，激活邮箱就可以啦！
三、天翼live：您的好友交流平台，想怎么聊就怎么聊，还能群发短信呢。
A：在干啥呢？这么认真！
B：明天早晨开会，正发短信通知大家呢！
A：怎么不用天翼live，免费群发短信，方便又快速！
B：天翼live是什么，怎么用啊？
A：天翼live是与MSN、QQ类似的即时聊天工具，而且天翼live还可以导入MSN好友列表，与MSN好友轻松交流。您只要登录下载PC版或手机版客户端，使用手机号码/宽带账号注册就可以使用啦！还可一键跳转天翼邮箱、登录中国电信网上营业厅哦！
四、翼支付：您的小金库，网购、缴费、消费都可以直接手机刷卡呢。
场景：AB两人在某商场购物，B用手机刷卡结账。
A：手机也能付费？这么神奇！
B：当然啦！您只要带上您的身份证件到中国电信营业厅办理翼支付，就能与手机绑定，实现手机刷卡消费啦！平时网上购物、话费缴纳、水电煤费缴纳，超市、商场等电信联盟商家，都可以直接手机刷卡消费哦！
A：哇！一张翼支付卡就可以实现生活方方面面的消费！真够方便的，我也赶紧去营业厅办理！
小贴士：中国电信福州分公司还为您提供了公交翼支付，坐公交只需手机刷卡，不用担心没有零钱哦！
五、翼起购：您的省钱宝，每天都有精品团购哟。
A：新手机很炫嘛！
B：那当然，还是免费的哦！
A：有这等好事？
B：千真万确！我在&翼起购&团购了天翼手机超值大礼包，就送了这部酷派D530智能手机。翼起购每天都有一单精品团购，集合各类特色商家超值优惠！我现在每天都关注翼起购网站呢！
A：这么给力！马上去看看今天有啥好东西！
六、天翼空间：您的手机应用全库，主题、游戏、软件应有尽有。
A：您的手机桌面真好看，哪下载的呀？
B：登录中国电信天翼空间就可下载啦！它里面有最炫的主题，还有热门的游戏、实用的软件、最新的影音等各式各样的手机应用软件，它就是一个&软件超市&呢！
七、电脑医生：足不出户解决电脑疑难杂症。
A：最近这电脑的运行速度越来越慢了，真烦人!
B：给电脑医生看看呀！先在线体检嘛！根据体检报告进行修复就搞定了，要是有其他问题还有专家在线和远程协助呢！足不出户就可轻松解决电脑的疑难杂症。
A：这么方便呀！快教教我怎么操作吧！
B：直接使用宽带账号及密码登录http://pc10000.net就可以了。
八、中国电信宽带互动电视（iTV）：昨天的电视今天看，烦人的广告不用看 。
A：哎呀，又错过了。唉，又是一部没看到结局的电视剧，真不带劲！而且广告又多，真想一口气看完呀！
B：哈哈，您的这些难题我们都可以一次性帮您解决。现在中国电信的iTV互动电视，可以实现昨天的电视今天看，烦人的广告不用看，而且还有许多大片点播哦，既省时间又省钱，还能一次看个够呢！
A：听起来真不错。还有什么好玩的呢？
B：我们iTV还专设哈哈乐园，专门针对儿童的动画片、快乐英语等，老人、大人、小孩都可以在里面找到自己喜欢的节目呢！
A：太好了！那我们全家都有的看啦&&
小信提醒：中国电信宽带互动电视简称iTV，是以电视机加机顶盒为主要终端设备，为您提供电视节目直播、点播、回看及丰富互动综合服务的增值业务。您可以通过以下两种方式办理噢：
1、拨打10000号进入人工服务后，提供户名、户主身份证号码及装机地址；
2、带上户主身份证原件至中国电信营业厅申请。
为了给您提供更便捷、更到位的服务，我们一直在努力改进我们的服务举措，提升我们的服务水平。我们将在福建省内各中国电信营业厅或中国电信网上营业厅&福建http://www.时时更新相关信息，如果您发现以上相关服务信息有所变动，可登录我们的网站或到营业厅咨询我们的服务人员。
--党务公开网站--
晋江市党务公开网
--政务公开网站--
晋江政务网
--村务公开网站--
--校务公开网站--
晋江市教育局
--院务公开网站--
--厂务公开网站--
晋江市总工会
--其他网站--
主管单位：中共晋江市纪律检查委员会 技术支持：晋江市数字晋江建设办公室
网站总访问量：
& 当天访问量：