回:海尔液晶电视看了不到半年就坏了
号买了一台海尔的32寸的液晶电视看了不到半年就坏了，给卖电视的地方打电话让他们来看看，等第四天就来看看，什么也没说就走了，我们又打电话问了问，他们说要拉回去给维修，过了4天就来把我们的电视拉走，我们让拉电视的开单子，人家还不给开，我们等了一星期就打电话问问修好没有，维修部的说海尔的零件还没有到，说要等几天，一星期我们又打电话问，他们还是一样的回答，零件没有到，没过多久我们打好几次电话，人家就老是说各种理由推辞我们，都说海尔公司的售后服务好，我们就打了海尔总公司的售后服务电话，一开始人家就还给催，维修部的人就给我们打电话说还没修好，不知不觉电视拉走一个月半了，我们又打电话催，也打维修部的，也打总公司的，没人当回事，人家就不给你修，也不给你打电话，也不给个说法，或能修或不能修，给说声也行啊，哎怎么办，我们家买的一半电器还都是海尔的。
已转交至海尔投诉处理专员。
网友评论&&&&共 46 条
我买海尔液晶电视不到一年，屏坏了，找商家，商家讲找售后，找售后，售后说没有条形码不售后，无奈，无奈，求助各位怎么办
评论者：海尔不可信 &
07:20 & 第49楼
我买海尔液晶电视不到一年，屏坏了，找商家，商家讲找售后，找售后，售后说没有条形码不售后，无奈，无奈，求助各位怎么办
评论者：海尔不可信 &
07:06 & 第48楼
我是2016年3月底听朋友介绍买的海尔统帅32吋液晶电视，不到两个月就开不了机，说是要换主板，联系客服，总是答复安排人员，可电话打了十几通，时间过了一个多月，就是盼不来维修员。海尔，拿什么支持你？如此对待顾客的诉求，企业焉能生存与发展！！！
评论者：曹先生 &
09:58 & 第47楼
2015年11月买海尔电视两个月就出现黑屏了，以后谁也别买海尔电视，
评论者：花 &
15:49 & 第46楼
我家里买了海尔46寸的彩电，半年不到，屏幕坏了，5.22到现在大半年了都没声音，客服热线，厂家都在踢皮球！怎么办？
评论者：一刀见血 &
14:10 & 第45楼
那么差劲啊？
评论者：丽 &
11:23 & 第44楼
那么差劲啊？
评论者：丽 &
11:23 & 第43楼
海尔液晶电视真她妈垃圾，买了半年，黑屏了，七月十一号拿去反厂去休，过了半个月，说修不好了，给换一台新的，过了段时间打电话给海尔客服，说一礼拜就能回来，过了一礼拜，还没回来，打电话又催，说还带半个月，每次打电话都敷衍你，不是说在物流上就是还要等几天，现在都十月二十号了，还没有回来，打电话给上蔡海尔专卖店经理，说电视到底什么能回来，她却说她只负责传达，她也不知道什么时候能回来，妈的，什么都不知道，当她妈什么经理。以后都不要买海尔产品，
评论者：乐乐 &
19:43 & 第42楼
海尔液晶电视真她妈垃圾，买了半年，黑屏了，七月十一号拿去反厂去休，过了半个月，说修不好了，给换一台新的，过了段时间打电话给海尔客服，说一礼拜就能回来，过了一礼拜，还没回来，打电话又催，说还带半个月，每次打电话都敷衍你，不是说在物流上就是还要等几天，现在都十月二十号了，还没有回来，打电话给上蔡海尔专卖店经理，说电视到底什么能回来，她却说她只负责传达，她也不知道什么时候能回来，妈的，什么都不知道，当她妈什么经理。以后都不要买海尔产品，
评论者：乐乐 &
19:43 & 第41楼
海尔真他妈坑货，我家买的不到三年，也黑屏了，说换屏1200，三年啊我没听说那家电视三年就坏屏的，以后大家不要相信海尔
评论者：家里人 &
15:33 & 第40楼
海尔真他妈坑货，我家买的不到三年，也黑屏了，说换屏1200，三年啊我没听说那家电视三年就坏屏的，以后大家不要相信海尔
评论者：家里人 &
15:33 & 第39楼
我家买来海尔电视看了才一年多，突然黑屏，售后来说电板坏了维修要360，来看了一下还要30元上门费，最后给了20，真是无语！维修手续费都要120太黑了，质量也是超差劲，劝朋友们买电器一定不要选海尔啊！否则后悔终生啊！
评论者：海尔真是坑爹啊！ &
23:29 & 第38楼
我家买的海尔29吋纯屏电视当天买的，第二天就发现有问题，售后拉走说换新的，换的第二台还不如第一台，越换越糟糕。气人啊，垃圾产品
评论者：海尔他大爷 &
22:12 & 第37楼
我家海尔32寸也是，正看呢，突然黑屏，直接沒电了
评论者：吴军 &
23:13 & 第36楼
我家海尔32寸也是，正看呢，突然黑屏，直接沒电了
评论者：吴军 &
23:13 & 第35楼
我家海尔32寸也是，正看呢，突然黑屏，直接沒电了
评论者：吴军 &
23:13 & 第34楼
我家海尔32寸也是，正看呢，突然黑屏，直接沒电了
评论者：吴军 &
23:13 & 第33楼
我于日在我们当地买了一件46寸夜景电视，到今年8月份电视屏幕一半看不见了，只看见一半，然后马上联系了海尔售后维修部，那的人就在电话上问我哪坏了我将情况如实的告诉了他，那人就说机芯坏了要换，要400多元，当时我看了说明书上写明显示屏，主板，等保修三年，我就急问那人，可他的回答是咬定是机芯坏了，所以不在保修范围，后来，我就去询问了一些卖家电的和一些家电维修人员他们都说这是屏坏了，跟机芯没关系，后来我又打电话问海尔维修人员，他们说就，我不相信他们，还说我觉得哪里维修好就去找他维修，他们不管!后来我也无语了！明明就是保修范围类的，可是!购买海尔电视的我们就要去花这个冤枉钱，希望有关部门看到帖子，能帮助我们!
评论者：王先生 &
01:14 & 第32楼
（1）日，从海尔日日顺购买统帅39寸电视“LE39PUV3”。
2015年7月初，主板故障不能开机。
电视购买才1年多，主板就不保修了！
液晶电视机，除了“显示屏”，主板是“最大、最贵、最重要、故障率最高”的主要部件，厂家写的“主要部件保3年”，竟然说是不包含“主板”！！！
（2）由于电视是买给偏远农村父母看的，交通又差又远，还要扛机步行几十分钟！！！所以在确定是主板故障后就只拿主板到桂林来维修。
日，通过海尔售后，从“海尔桂林销售服务中心” 买到主板。结果：主板安装后图像是倒置的，其它一切正常。
（3）反复投诉无效。“海尔桂林销售服务中心”，坚持说“是软件问题需要升级处理！另外收费”
我说“是普通电视又非智能电视，谈什么软件升级？” “我买的应该是能正常使用的主板啊？！还不能用怎么要升级？” “不能用的为什么卖给我？！” “为什么一直不告诉我是不能用的？！” “不事先告诉我，就说明你也认为是能用的！” “现在不能正常使用，就是不合格品！” 我不接受“升级、收费”的说法！
（4）现在的使用情况是:因为图像倒置，只得把机子倒立安置，造成喇叭、接口朝天招灰尘，底座不能用。（如此倒着看的电视机，在农村是否有活广告的作用呢？！我老家是偏远农村，39寸电视是唯一的“大”彩电，我家的卫星“锅盖”最大，信号最好，很多人聚集我家看电视。）
（5）主板的实际情况是：不同电视机型用不同的主板程序，该主板未写入正确的主板程序！这样的主板直接卖给客户是不合格的！
（6）诉求：免费给我处理，换主板或刷主板程序。
（7）附图：(1)所买主板包装盒（含发货信息）、(2)所买主板内包装（含型号信息）、(3)图像倒置1（“Leader”是倒的）、(4)图像倒置2（“海尔荣誉出品”是倒的）
评论者：tsdd &
11:18 & 第31楼
电视买了两年坏了3次修了3次。
评论者：海尔的产品真心垃圾 &
09:56 & 第30楼
看到你们的评论我家的电视该如何是好，才买了半年3个月的时候就出现经常从新启动的问题。
评论者：xia &
21:32 & 第29楼
看到你们的评论我家的电视该如何是好，才买了半年3个月的时候就出现经常从新启动的问题。
评论者：xia &
21:31 & 第28楼
以后坚决不买海尔产品！
评论者：猫 &
18:21 & 第27楼
我买的海尔液晶电视看了两个月就出现了屏幕上有一条蓝色的线，客服维修人员拿走维修，两个月需要维修吗？要求换机。
评论者：消失的回忆 &
17:55 & 第26楼
2012年大概10月份买的电视，39寸的液晶，价格不贵，2014年电视无法开关，经售后帮助，上门查询问题，原来是电源开关问题，同意更换，一个电源开关整整在中国找了半个月，可笑的是配件10元钱，维修费135，好，没问题，我给，当我想要发票时，告知我没有，没有我可以等，今天经理不在，明天发票机坏了，请问，海尔不要上税吗，我要发票不是正当行为吗，我的回答是肯定的，这是我的权力，若干天后终于到手，但是在本地客服中心相当于进了黑名单没015年3月份开始，电视出现时有时无的没声音，咨询客服后被告知是机顶盒的问题，更换后问题依然存在，无奈与本人于3月份外出，不在家，也就造成没时间维修，一直闲置到6月份本人回来，好，问题还是存在，故打电话跟客服报维修，维修人员于6月27日下午16点上门检查，维修人员当场调试证明并非调试问题，决定拆机进行检查，拆机前以确定大概问题主板，问为什么拆机，回答说为了看型号，我说型号不是写在电视机外壳吗，被告知，每个电视的机芯板型号都不一样，好吧，我读书少，知识不够渊博，不知道机器外壳上贴的型号跟机芯板是没有关系的，拆，拆开后，照相，组装，被告知等电话，晚上6点12分当地客服回话，告知机芯板310元，维修费165元，我又询问了一下机芯板型号，同时也告知我最近可能要出门不在家，等我行程定好后再定维修时间，当晚通话双方友好回话，完毕。日确定本人不出门的情况下于中午12点联系本地客服，一共两部电话，没人接听，可能是因为中午休息的时间吧，没人接电话很正常，但是本人记性不好，故打通全国客服咨询电话，请求其帮助本人告知当地客服我需要维修，可以向总公司申请派件，谢谢总公司的客服。当日下午本地客服致电本人确认维修事宜，确认机型及地址后，被告知机型板大概一星期左右到货，本人同意等待本地客服到货后电话联系，达成一致。日上午9时许本地客服致电本人，确认姓名后，告知我机器件没有，下周一在给我答复，我很奇怪，为什么几天过去了才告诉我没有配件整整5天，才告诉我没有配件，要我继续等待，试问，海尔电视机全国就我家一台出现问题吗？本地客服的回答是因为电器更新换代很快，你家电视机型太老了，不好找，这是什么意思，我的电视下线了，型号不够先进了所以找不到配件也是正常的了，那试问一下，当时购买时，导购员小姐为什么没有告诉我，小姐，您购买的这台电视机3年以后出现质量问题有可能导致无法维修，因为3年后你的电视机下线了不生产了没有配件也是正常的，那么OK啊，如果是这样，我今天不会纠结配件为什么整个中国都没有的问题，影响我的正常使用海尔的产品，挂断电话后致电总公司客服，气氛之余详细的叙述了事情的过程，客服同意2小时后给我回复，通话时我重复告知客服，不要让本地客服回话给我，我接受不了本地客服说话的语气和态度，友好会话结束，等待中。两小时后没人回复继续拨打，询问为什么没人回复，被告知2小时内回复，继续等待，下午1时许任然没有回复，继续拨打客服电话，同样叙述后，反复强调不同意本地客服回复我本人，1点35分本地客服拨打本人电话，不好意思，没接，随即拨打全国客服继续投诉，我累啊，一件事说7遍，30多岁了，都要给自己说缺氧了，我就是复读机啊，一个电视多少钱，2700，它为我服务了3年，任劳任怨，从不说三道四，我知足，从心里舍不得抛弃它，结果呢，还海尔售后与时俱进了，你老了，被淘汰了，我纵有一万个舍不得也挽救不了你的生命了，悲哀啊，三包法在哪里，我去学习了，谢谢同志们的细心观看，欲知后事如何，且听下回分解。
评论者：在路上 &
14:24 & 第25楼
我买的海尔电视机，不到10个月就坏了，维修鉴定要求换机，可是发票找不到了，他们就是要发票，真水海尔电视
评论者：消费者 &
13:30 & 第24楼
海尔电视真不行
买的等离子刚出保修期 就坏了
花了1500修的
用了两年又坏了
2015年 直接报废了
什么电视啊
评论者：lgw86 &
21:39 & 第23楼
海尔电视就是垃圾买了一年多坏了，在保修期不给修，说来修还的要上门费简直讹人
评论者：王 &
14:58 & 第22楼
没到一年就坏了 说保修一年 还要收费
评论者：海尔电视垃圾 &
11:58 & 第21楼
是不是可以打12315呀
评论者：曾经最美 &
17:03 & 第20楼
海尔品牌电视垃圾，我买不到半年主板机也坏了垃圾，，，洗衣机也噪音大真垃圾
评论者：曾经最美 &
18:38 & 第19楼
海尔品牌电视垃圾，我买不到半年主板机也坏了垃圾，，，洗衣机也噪音大真垃圾
评论者：曾经最美 &
18:38 & 第18楼
海尔品牌电视垃圾，我买不到半年主板机也坏了垃圾，，，洗衣机也噪音大真垃圾
评论者：曾经最美 &
18:38 & 第17楼
海尔品牌电视垃圾，我买不到半年主板机也坏了垃圾，，，洗衣机也噪音大真垃圾
评论者：曾经最美 &
18:38 & 第16楼
海尔电视买了不到两年就坏了现在海尔电视一次性电
评论者：见见 &
09:09 & 第15楼
我家买的海尔电视，还不到半年坏俩回了，怎么办啊
评论者：命运 &
20:25 & 第14楼
海尔电视真的超级烂，我家买了一台le48al88的型号才用二十天不到主板就坏了，真财兴，还四千多买的，再也不买海尔电视了
评论者：婷 &
02:14 & 第13楼
海尔液晶电视怎么那么垃圾，不到三年就坏了，别的品牌电视人家看十多年都没有问题，悔恨当初为什么去买海尔电视，真他妈悔死了
评论者：我 &
17:44 & 第12楼
我家海尔电视买了一年出现问题，维修说是电压器问题，换了一个新的，装上问题修复。现在又出现问题，比当时还严重，维修说换屏，两千多，我也不知道是修还是换新电视，哎，海尔的质量怎么就这么差呢，买时以为海尔是大公司，质量过关，销售人员说售后服务好，现在看，的确不错，产品产生问题就给换，不过价格贵点而已。这是笑话，糊弄消费者。真是垃圾产品、垃圾公司、垃圾售后服务。
评论者：海尔垃圾 &
12:50 & 第11楼
我在2013年8月份买的海尔电视才一年多时间而已主板就坏了，叫维修师傅上门来看说要拿去维修拿回去后才过没多久就打电话回来说主板坏了要自己出去维修，我明明还是保修期内为什么要自己出去维修啊，而且维修师傅我态度是在是差到极点！真后悔去买海尔电视，垃圾的实在不能在垃圾了！....
评论者：海尔电视真垃圾 &
21:25 & 第10楼
我的海尔液晶屏坏了，厂家说修不好，要换新电视。但是我的电视要算折旧费，算下来是2000元，我的电视才两年多，买成7000多。还在保修期以内，这样合理吗、
评论者：龙哥 &
19:34 & 第9楼
我家海尔电视买了还没半年就黑屏不能看了
厂家没零件一拖就三个月
后来又把电视拉走了
还是配不上零件
又拖一个月
到现在都没处理
打电话天天催都没用
买人家东西人家说了算
评论者：痛恨海尔 &
00:45 & 第8楼
我家海尔电视买了还没半年就黑屏不能看了
厂家没零件一拖就三个月
后来又把电视拉走了
还是配不上零件
又拖一个月
到现在都没处理
打电话天天催都没用
买人家东西人家说了算
评论者：痛恨海尔 &
00:45 & 第7楼
海尔液晶电视买了四年就不能看了怎么办，维修的上门收取30元上门费，就说液晶屏坏了。只能换屏，要4000多元。海尔液晶电视我是5700多买的。只用了四年，质量怎么就这样差呢！！呜呼哀哉！！！海尔集团总裁张瑞敏你说我们老百姓怎么来维护自己的血汗钱呢！！！呜呼哀哉！！！！
评论者：庞女士 &
18:21 & 第6楼
我是辽宁省大连市旅顺口区的王先生，我于2009年7月购买的海尔32寸平板电视，该机于2012年4月屏幕出现两道彩色条纹，于是我拨打了400服务热线，下午五点维修人员上门检查说是主板坏了，维修得拿500元钱，父母赶紧给上班的我打了电话，我拨打了400服务热线咨询，热线明确告诉我主板保修三年，也就是说维修人员登门服务纯属欺诈，我于是通知父母暂不维修，没想到维修人员离开时居然收取了20元钱门槛费，还开据了收据。后经过协调答应给我免费维修，于是取走了电视，两天后将电视送回说是无法维修，是屏幕坏，而且该机已经停产。后又答应给我退货，但不负责购机路费，我不同意，对方于是说回去研究研究。没想到这一研究就是近两年，前两天我回家休假，又看到了那个破玩意，非常来气，于是又拨打了400热线，几次通话后，售后的人员居然通知我不能退货，只能维修，而且已经过了保修期。海尔的这种欺诈行为实在让人接受不了，海尔的诚信不过是自己吹出来的，不敢负责还充什么明牌，太让国人寒心了。！！！！
评论者：W &
14:51 & 第5楼
　　尊敬的用户您好，非常抱歉给您添麻烦了，您反映的问题我们已经收到，会尽快处理到位，后期有问题可直接与我们联系。
　　海尔投诉处理专员
评论者：海尔投诉处理专员 &
15:45 & 第4楼
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签到08月09日 今日已有3120人签到海尔 AL88平板电视用广电宽带20M能直播电视吗
这款电视总体性能还可以，我感觉就是做工太差了，我的电视是32的，2198价格高了，外框这款电视总体性能还可以，我感觉就是做工太差了，我的电视是32的，2198价格高了，外框...
常见问题：
具体型号是哪款啊，不同型号之间设置肯定也是不一样的，有说明书就好办了，你到海尔官网下载你这型号电视的说明书吧
这个问题问我啊！我是商场卖电视的。海尔的说句实话，质量一般，画质很差买电视就是要求的画质，看普通电视信号可能你看不出来，但是一旦放的是1080p的信号那就显现出来，技术的差...
这可能是电视进入了自我保护状态了，找售后来看看吧~
卖废品就100多吧，，建议你修。。找个厉害的维修师傅修。300元应该可以修好。这样不一定是屏幕坏。个人感觉是逻辑板排线，接触不好。要是屏幕坏了。就不要维修了。。不划算，买个...
本身不具备网络功能，不能直接上网。可以用电脑，选择一个两个都有的接口，VGA,HDMI,DVI,其中一个，可以转换，但HDNI可能要另配转换器（若都有，就不需要转换）若显示...
LV1 见习专家
主板集成电路坏了，出来绿频率不对换一个20元左右，但一般都换主板200左右，
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