寄回去的圆通快递单号查询跟踪单号是710270031759

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市民包裹被寄丢 圆通快递推诿扯皮一个月无结果
&&来源:云南网
云南网讯(实习记者 自然)7月30日下午,来自贵州的向先生曝料称,他寄出的包裹被圆通快递弄丢,快递公司、仲裁等各方互相推诿扯皮且态度恶劣,至今一个月仍无结果,云南网记者对此进行了调查采访。
包裹丢失一个月 快递公司推诿扯皮
6月29日,向先生通过贵州从江县圆通快递公司向广州东莞市寄了一部二手iPhone4s手机,但一直没寄到,后来发现包裹被寄丢了。向先生随后联系了广州东莞市圆通快递虎门转运中心公司,对方给的答复是让向先生先申请仲裁,然后理赔。
向先生说,联系申请仲裁后,一直在等,眼看快到月底仍没有结果,当他再次联系圆通公司时,却是东莞圆通、仲裁中心、贵阳圆通之间的相互推诿责任,无奈之下向先生联系圆通上海总公司,但得到的答复是总公司对此事并不知情。向先生最后联系到寄件方从江县圆通公司时,工作人员表示此事并非他方责任,加上向先生寄件时没有办理报价,如果非要理赔,出于人道主义关怀愿意赔偿500元,这样的说辞和态度令向先生非常不满。
根据向先生提供的订单号快递记录显示,快件确实于7月1日到达虎门转运中心公司之后就再无后续记录。随后记者联系到了虎门转运中心公司,对方答复是等待仲裁;仲裁方面回复说,确实在7月15日接到了仲裁上报,但理赔问题应该致电贵阳圆通公司;随后记者联系到贵阳圆通公司、寄件方从江县圆通公司,对方的答复还是认为责任应该归属东莞虎门转运中心公司。一路询问下来,整件事情仍旧没有结果。
向先生称,最初圆通快递说需要些时间来解决此事,但是这已经一个月过去了,事情仍旧没有着落。更令他气愤的是,各公司之间这样相互“踢皮球”的处理方式和消极的态度。向先生希望圆通公司方面能正视这一问题,本着保护客户利益的原则,尽快处理好此事,给他一个圆满的答复。
律师:打官司胜算较大
记者就这一事件致电云南天外天律师事务所的张艺律师。张律师分析,虽然快递分为不同的分公司和部门,但这样的包裹丢失责任还是在于快递公司,索赔可以找到快递总公司进行协商。如果协商无果需进行起诉的话,分公司若是法人,可以起诉,否则就需起诉总公司。张律师表示,包裹丢失案件,如果最终要走法律流程的话,向先生可以根据邮寄包裹的价值本身来进行举证,提出索赔条件,胜诉可能是很大的。
责任编辑: 吴杰
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寄快递用圆通,包裹被损坏,怎么投诉有效?
寄了一部iphone5手机,被快递损坏,打客服无效,一直说都是在调查,怎么维权呢?
我打算打官司投诉圆通快递,请问还有别的办法可以解决吗?
报警有用吗?在线等,好评有果。
你不保价投诉死都没用,没把你弄丢了已经很好了
寄个顺丰保个价真的就这么难吗?
真想不明白 寄过千元的东西为什么不用顺丰,就图便宜用小快递?
正常是赔偿面单价格3呗,楼主不用想了
看你们快递公司是否人性化了,有没有谈的可能
你觉得你打官司有多大的胜算?得多费多少费用?我觉得你自己心里都没谱。。。
奉劝你好好的协商 。。&&就算把你弄丢了 你也没办法 ,
只能帮你到这了&&祝你幸福
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不知道,帮不了
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圆通寄回,你是要造成多大的损失?我也是受害者!寄回就是一个错误的环节!圆通2010年有个沙发垫不也是2012年才发给人家买家的吗?库存能放两年 为什么我这7天就给我寄回?寄回后网络交易成功,然后什么都没到我手里,钱没了!圆通坑爹,坑全中国所有爹!圆通,你知道我干嘛了吗?我天天买一元钱的东西。让卖家用圆通快递寄过来,然后圆通快递永远差评,不久以后,你们圆通就会被查封。狗圆通!混蛋东西!死妈死爸的坑B圆通快递!尼玛炸了!给我顶起来!
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