让人难以忍受的人无处不在，而且我们每个人身边几乎都有一两个这种让你恨不得在他脸上打一拳的人。这种人可能出现在你的生活中，也有可能出现在你的工作中，也许你所领导的团队中也有这种人，或是在某个社交场合下认识了他。如果你曾经和一个非常难以相处的人接触过一段时间，你一定知道这个过程有多么让人绝望以及心力交瘁。我给这样的人起了一个名字，那就是&毒瘤&。在一个企业或是团队中，这样的人的确就像是一个毒瘤，影响着身边的每一个人。对待这种人要像对待任何一种毒素一样，你需要和他减少接触，让自己有所保护。但是要想远离这种人，你首先要做的，就是先辨识出身边的毒瘤。当然毒瘤的脑袋上没贴着标签，但是你可以通过以下几个方面来判断一个人是否有毒。1. 让人无法忍受的傲慢自信和傲慢之间是有着一道明显的分界线的。自信会让身边的人获得启发;而傲慢只会让身边的人感到反感甚至是害怕。傲慢的人有一个最大的特点，那就是他总觉得自己无所不知，而且在其他所有人面前都有一种莫名的优越感。而且当其他人展示出自信的时候，他从来不会为这个人感到高兴，因为别人的自信会影响到他的傲慢。2. 受害者心态你身边最危险的人，就是那些受害者心态非常严重的人，那些总觉得自己受了委屈的人。当这些人自己出现了问题或是犯了错误的时候，他们总是会第一时间寻找替罪羊，责怪其他人。他们有的时候会埋怨老板不讲情理，有的时候还会埋怨父母没有给自己足够的爱。简单来说，这些人永远不知道自己才是生活的掌控者。3. 超级控制狂控制狂们也总是觉得自己无所不知，而且觉得自己知道解决一切问题的最好的方式。其实这些人的内心往往都十分缺乏安全感，但是只要这些人在场，其他人永远没有机会提出自己的想法，也没有机会按照自己的方式去完成工作。4. 严重&红眼病&这些被嫉妒心理操纵的人从来不会对自己已经拥有的东西感到满意，而当其他人有好事的时候，他们也从来不会为对方感到高兴。他们无法欣赏其他人的成就或是进步;他们总是觉得，如果有好事发生，那么这件事就必须要发生在他自己的身上。5. 撒谎精世界上只要有人，就会有撒谎的人和他们的谎言存在。但是对一个创业团队来说，撒谎成性的人极其危险，因为你永远无法知道他哪句话是真的，所以你无法相信他和他所说的每一个字。当他与你谈论别人的时候，他会对你撒谎;当他和别人谈论你的时候，他一样会撒谎。有这样一个人在你的团队中，你的团队永远别想团结。6. 消极兴趣散播者你的身边也许会有这样一个人，他对任何事情对感到不满、愤怒以及怀疑。总之他总是会产生消极的情绪。这种消极情绪会影响团队关系，更糟糕的是，这种情绪还会传染，呆在这样一个人身边，你会觉得他在吸走你的灵魂。慢慢的，团队中的所有人都会变的消极，到时候你的办公室就会变的像坟地一样死气沉沉。7. 贪得无厌我们生长在一个强调成长和竞争的社会之中。尤其是作为创业者，我们总是想要更多，获得更多的成就，赚更多的钱。在一定的范围内，这种欲望和志向是一个好东西，它会让我们获得不断向前的动力。但是如果超过了这个范围，人就会变成让别人讨厌的贪得无厌的人。这种人什么都想要&&属于自己的东西想要，不属于自己的东西更想要&&到了这个阶段，占有欲就占据了这个人的内心，他们只是要占有，却不想为之努力。8. 专业&评论员&评论别人和对别人品头论足是完全不同的两个概念。对别人进行评论，是基于客观事实和仔细的观察之上的。而品头论足则就是为了挑毛病。这种人总是时刻准备着跳出来对别人品评一番，而且他们很少会阐述事实，而是直接给出一个结论。他们不会聆听，也不懂沟通。9. 绯闻制造机这些爱传闲话的人总是喜欢和别人谈论团队中的其他人，而且专说闲话。他们这样做的目的是为了隐藏自己内心的不安全感，让自己成为一个&受欢迎的人&。但是他们所说的闲话基本都只是自己的猜测，而并非来源于事实。流言蜚语是最让人感到恶心的东西之一，很少有其他东西能够超过它。10. 心理阴暗这种人最可怕。当一个人的心理过于阴暗的时候，他什么事都干的出来。欺骗、说话、利用别人、制造绯闻以及贪婪在这种人面前根本不值一提。如果这种人认为你是他的障碍，他就会在你后面偷偷尾随，试图除去你，而且他们什么手段都有可能用上。如何对付他们？如果这些人的特点你觉得似曾相识，那么很可能你身边就有毒瘤。不要再拖延了，你需要立刻给自己穿上防护衣。如果你不知道如何保护自己，那就看看下面的这些办法。《Emotional Intelligence 2.0》一书的作者Travis Bradberry最近写了一篇文章，他在文章中表示：&德国弗里德里希席勒大学生物和临床心理学系最近的一个研究显示，长时间处于激烈竞争的环境下，人会产生消极的情绪。而长时间呆在毒瘤身边，人也会产生相同的情绪。这些情绪会让人的大脑产生大量的压力反应。研究人员表示，这种强度的压力会对人的打造产生不良的生理改变。&你一定经历过这种时候，简单来说，这种感觉太难受了。那么你要如何防止毒瘤对你形成影响?又要如何防止他们降低你的工作效率?Bradberry在一篇博客中分享了一些技巧，让你能够把自己与办公室中的毒瘤隔离开。以下是7个非常实用的方法：1. 设定忍受极限Bradberry建议我们应该在尽量保持友好的同时，也要清楚的认识到那些人没完没了的抱怨浪费了你多少时间，让你产生了多少无谓的压力。你没有必要和他们成为朋友，也没有义务忍受他们。他表示：&当人们倾听另外一个人的抱怨的时候，他总会感到自己处于巨大的压力之中。因为他不喜欢听这些东西，但是又不忍得打断对方，因为他不想表现的非常冷酷或是粗鲁。但是在帮对方分担压力和别对方的消极情绪所传染之间，应该有一条非常清楚的界限。而如果你想解决这个问题，你只需要给自己设定一个极限。试想：如果一个人正在没完没了的抽烟，你会整个下午都坐在他身边狂吸二手烟吗?&在你忍受不了的时候，如何把这些爱抱怨的人赶走?无论对方在抱怨什么，你只需要问一个问题：&你打算怎么办?&这个问题有两个功效：第一，让对方马上闭嘴;第二，即使对方不闭嘴，你也能通过这个问题将对话引到积极的方向上去。2. 斗争Bradberry表示：&成功的人知道斗争的重要性，尤其是当你的敌人是一个毒瘤的时候。不良的情绪将会对你产生严重的影响，因此在必要的时候，你要选择与其斗争。&3. 不要被对方的情绪所传染毒瘤最危险的地方，在于他们能够将自己的消极情绪传染给别人，即使你是一个非常乐观的人，也非常有可能被他们所传染。因此你要非常警惕办公室里那些毒瘤所散发出的毒素，不要让你的情绪被他们所传染。Bradberry建议：&如果你没有认清对方的本质，你就无法防止自己受影响。&当有人试图传染给你不好的情绪的时候，如果你此时能够看清他的勾当，你就能更好的选择合适的时机来对付他。Bradberry表示：&你要这样想&&如果路上有个疯子朝你走来，对你说他是肯尼迪总统，你肯定不会与他争辩。如果你的同事中有个毒瘤，你也应该把它想象成马路上的疯子。无论他说什么，你就微笑着点头就好。如果你要与他争辩，最好的做法是给自己一点时间，找到最好的争辩方式。而不是立刻被他激怒，否则你就被他传染了。&4. 坚守自己的快乐不要试图让所有人都能理解你的快乐，更不要试图让毒瘤为你感到高兴，这是一个你注定无法胜利的比赛。Bradberry表示：&如果你的快乐感和满足感受到了其他人的影响，那么你也就不再能够感到快乐了。聪明人对自己的成就感到快乐和满足的时候，他们不会让别人说的话左右自己的情绪。&因此你应该训练自己，让自己在特定的时候对其他人的言语有所免疫，尤其是那些毒瘤的看法。当你在取得了一个成就之后，把你自己的心情摆在第一位。5. 专注在工作上不要试着改变他们对于这些毒瘤，你完全没有能力让他们变好，哪怕是变的好一点点也不行。所以你不应该把时间浪费在思考他们所犯的错误上。这样做只会把你拉到与他们一样的水平线上。因此你应该专注于积极的、实际的东西上。Bradberry认为：&这样做能够让你避免失去控制，把效率变的更高。而在与毒瘤接触的过程中，这样做也会减少你所面临的压力。&6. 注意休息你每天要做的事情已经够多了，你要努力工作，还要与毒瘤斗争。不要忽视休息的重要性，否则你的工作将会变的更加艰难。休息不好，就算每天喝18杯咖啡也帮不了你。Bradberry提醒到：&如果没有获得充足的睡眠，你的自我控制能力、精神集中能力和记忆力都将会减退。事实上，就算在没有人给你压力的情况下，缺乏睡眠本身也会提升压力感。良好的睡眠能让你更加积极、更有创意，并且在接近毒瘤的时候能够处于更主动的地位，让你能够更好的面对他们。&7. 寻求帮助有的时候你与毒瘤的距离太近，你没有时间找到最适宜的对付他们的方法。在这种情况下，其他人的观点将会是你的救命稻草。不要逞英雄似的自己一个人100%的面对毒瘤。Bradberry建议那些办公室里有毒瘤的读者：&每个人在团队中都有自己的朋友，这些人会为你提供帮助，在你处于最艰难的境地的时候帮你找到最好的结果。当你需要的时候，你可以找到这些人寻求帮助。&
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同事们走了，我们该怎么办？――运营商员工离职后如何做好团队建设
&&& 最近，三大运营商的日子不太好过，其中一个重要原因就是人才流失。沉重的考核压力、黯淡的职业前景、复杂的人际关系、失衡的生活状态……当运营商的“垄断光环”逐渐褪色，不少人选择了离开企业，甚至是行业，开始新的人生旅程。那么问题来了，留下来的同事应该怎么办呢？
&&& 在一向以“稳定”著称的运营商里，“离职”一词既敏感、又神秘，人们往往避而不谈，就算谈，也是私下耳语。但最近一段时间，运营商员工离职率升高已是不争的事实。前段时间，故事书联合人民邮电报社开展了一次运营商的员工离职专题调查《他们，为什么走――运营商离职热背后的冷思考》，专门分析了运营商人离职的影响。（关注微信公众号故事书并回复数字“30”即可查看相关文章）
&&& 今天，我们不谈员工离职的原因。只聊聊员工离职后，如何做好团队建设。最近，我所在的部门也发生了同样的故事，谈一谈自己真实的感受和建议。
&&& 一、心理篇
&&& 曾经在一起并肩战斗的同事离开团队，不论什么原因都是一件伤感的事。这个时候更要照顾好大家的情绪，关注团队成员的心理变化，否则很可能造成整体士气颓废以及绩效下滑，而且这个过程通常是不可逆的，想要恢复需要花费很大的精力。因此，做好思想工作是非常必要的。
&&& 首先，要及时疏导不回避。比如最近不少运营商员工“跳槽”去了铁塔，基本可以归结为大环境的影响；有些出去创业，也是因为个人职业发展遭遇瓶颈；还有些是个人特殊情况，比如需要照顾家庭等。员工流动在很多行业都是非常正常的，但是由于行业发展原因，运营商员工的流失率一直是稳定在较低水平的。大家之所以不习惯现在的员工离职，一方面是感叹企业留不住人，另一方面是不习惯。然而每个人的情况都有所不同，所以要及时疏导，不可以回避甚至放大负能量。
&&& 其次，要真心祝福不拆台。人生在世，除了家人朋友，相处时间最多的恐怕就是自己的同事了。要说没有不舍，那是不可能的，尤其是在一些氛围融洽的团队，同事之间的感情是非常要好的，甚至可以起到稳定团队的作用。（我曾在所在的条线建过一个全国群，大家在群里交流分享，互帮互助，建立了深厚的友谊。事后，当有人调离这个条线的时候，跟我说其实非常舍不得这个组织。）在有人离开的时候，要给大家创造祝福的条件。不管是一顿“把酒言欢”的散伙饭，还是一件“别出心裁”的小礼物，都可以很好地释放同事之间的感情，也是做好团队建设的一次重要契机。
&&& 第三，要明确目标不泄气。有人要说，这是要“画大饼”的节奏，其实不然。无论是一个公司、一个部门还是一个小团队，始终还是需要一个明确的目标和前景的。员工跟着你，总得有些奔头，这个我不多说，道理大家都懂。眼下，唱衰运营商的声音不绝于耳，我只讲一个观点，如今人们的生活越来越离不开手机，而作为与用户距离最近的通信运营商，无论怎样都是有很多机会的。就算机会现在没来，将来也会有的。
&&& 二、行动篇
&&& 首先，做好工作交接。员工离开团队，一项必要的工作就是做好员工间的工作交接，这是常识，也是必须。然而怎么做工作交接就是水平的问题了。昨天，我在微信朋友圈里看到一篇文章《离职的时候，最能看清一个员工的本质》，讲的就是一位员工善始善终离职的故事。说实话，员工离职时如果不能做好工作交接，一方面说明本身的职业素养有待提高，另一方面说明所在团队的管理能力欠佳。团队管理者在平时就应当建立好员工工作档案，明确团队成员之间的职责分工。离职时，一份离职交接清单便能省不少事，无论接手的员工有没有到位，都可以快速上手。
&&& 其次，做好团队知识管理。员工走了，他的知识经验应该留下，这也是做好团队知识管理的重要原因。我们都相信，这地球离开谁都会转。但是，作为团队领导者，有责任帮助大家建立良好的知识管理机制，一方面有助于提高团队中每位成员的知识管理，另一方面有助于积淀团队经验智慧。现在是网络社会，团队知识管理说起来也很简单，建一个联络群（QQ、微信或者是飞信），建一套知识库（FTP或云盘）都是不错的办法。
&&& 第三，做好AB角规则建设。这还要回到第一个问题，做好工作交接。成熟的管理者会在团队内部建立良好的AB角管理机制，无论团队中的哪位成员离开，都能找到B角快速接手。这种离开场景，可以是请个小长假、可以是调离原部门，还可以是离开企业。无论时间长短，员工之间形成良好的交接习惯，走之前发一封清晰、简明、易操作的交接邮件，既有利于AB角之间的沟通，又有利于团队整体的职业形象。
编 辑：霏雯
新浪科技讯11月7日消息，在出席“爱立信商业创新论坛”时，爱..
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当前话题[原创]老员工向新同事传递消极思想该怎么办？
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　　我是一个小网络科技公司总经理，公司2010年成立，公司不大，但是3年多来发展得还算不错，业绩每年都有成倍增长，现在公司40多个人。也形成了一些管理制度和公司的简**理架构。　　2010年下半年公司才几名员工的时候，进入公司的女员工小A，自己工作还算比较认真。做客服工作兼一点财务方面负责业务收款查账，登记订单，用他自己的话说好像自己有点自卑感的人。进来后薪水还是实现了逐步翻翻。　　因个人工作比较认真。公司创... ... 欲阅读全文，请先登录或注册，或扫描右侧二维码查看全文
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用户评论：
发布时间： 11:45:38&14楼
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发布时间： 10:34:49&13楼
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要不你们在新员工入职的时候做一期社会人格者与反社会人格者的培训？
让新员工明白，什么是反社会人格者，这类人会对他们有什么致命的影响。
小A明显的反社会人格者者~~~这种人~~让大家都看清楚他的本质和真面目就好了~~~
他就那德行，就爱传递消极，打击别人。
发布时间： 21:23:59&12楼
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要对小A进行思想管理。对新员工进行思想方面培训，一个公司的培训不能只注重技能方面的，特别是部门经理，我建议关注下新同事的想法。
发布时间： 15:28:27&11楼
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看您的介绍，我有这么几个认识：
一、小A的交际能力很强。
二、如果真的是她的原因让很多人辞职，那么她的语言逻辑能力必然不错，否则没有人会主动放弃工作，尤其是在现在工作难找的时候。
三、如果小A跟新员工的谈论不是辞职的主要原因，那么您应该考虑是不是公司方面的问题。要么就是制度有缺陷，要么就是公司内部出现了一些状况：如老员工会欺负新员工，或者是领导只信任、发展老员工，而忽视新员工，或者是新员工的待遇没有在公司招收来时说的那么好，等等。我认为您需要做一个离职面谈，去主动询问那些离职的人原因，有助于您更好的看清公司发展的情况。
发布时间： 14:26:38&10楼
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今天跟他谈了，他还是不承认有做消极传递，但是自己确实感觉工作量大。所以减去了他的财务查账工作。他又表示自己努力能做得来，不舍得放弃这部分工作，考虑要辞职，我说考虑好了再跟我说。现在正在做查账工作交接。
发布时间： 14:02:22&9楼
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以下是引用David.M在 08:53:13的发言
分析，此人既然总是在抱怨，一定不是在无病呻吟，一定要从他的角度进行会谈，了解最真实的情况后，方可做如下的判读：此人留，这个人一定是对于公司利大于弊，如何分析我想你更了解。此人不留，乱我军心者定斩......
发布时间： 08:53:13&8楼
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分析，此人既然总是在抱怨，一定不是在无病呻吟，一定要从他的角度进行会谈，了解最真实的情况后，方可做如下的判读：
此人留，这个人一定是对于公司利大于弊，如何分析我想你更了解。
此人不留，乱我军心者定斩不赦！速度处理！（可能他在某些方面确实很优秀，但是目前你还无法驾驭）
以上浅见，仅供参考！
发布时间： 10:40:14&7楼
回复主题：[原创]老员工向新同事传递消极思想该怎么办？
1、小A被调整到非管理职位，应是其行为根源。
2、正面与其谈话，指出其不当之处。
3、若无效，管理层应考虑，其是否不可替代。
4、新员工被其左右，说明其思想独立性不足.
发布时间： 23:08:54&6楼
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其实两年前就有所尝试，但是发现他的性格有些偏激，不是适合做管理，所以就没有继续了。现在公司跟他熟悉的人都知道他性格偏激，情绪波动大，绝不适合做管理。
发布时间： 23:06:02&5楼
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我们几个管理层认为，她个人有些自卑，他入公司的时候也这么说过。因为自卑所以会寻找比自己弱的人，找回一些自信，她本身又是个喜欢抱怨的人，他在公司也时常抱怨他的家庭，抱怨他的父母，抱怨他的老公。所以我推测抱怨公司也算常理之中的事。
发布时间： 16:20:55&4楼
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怎么感觉她就像只腐蚀虫!要是我的话，就开了
发布时间： 10:16:14&3楼
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她对目前没当管理还是很在意的，毕竟人往高处走，除非给她管理岗位，如果给不了的话，也可以想一些其他管理的头衔给她，老员工是需要尊重的，如果她现在的待遇还可以的话，下一步就是让她多参与管理、多向她请教就可以了，再不行就开除，提前把丑话和她说了，这是马斯洛的五大需求层次理论第二需求
发布时间： 18:42:34&2楼
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根本原因在于你们没有读懂小A，小A这样做，私心大于公心了~不想让公司快速的成长起来，那样她的价值就没有了~这也是很多公司都有小A这样员工的原因。
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