国外客户参观工厂流程 可以问行程吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-07-28 09:38 标签： 国外客户参观工厂
[经验交流]高手给我出个主意!!国外客户要到工厂参观怎么办?
我在给海外客户联系一单玩具生意,样品第二次寄出了.客户表示,如果此次样品满意了,将近期内访问工厂.我是SOHO新一族,我跟工厂和国外客户都是第一次合作.请问我如何保护自己的权益?如何不让工厂和客户甩了我直接联系?如何保证以后后续的定单?十万分火急,请个位高手给我出出高见!!!!!!!!!!!
第一，别人还没来，不要着急。第二，接待时要多操心，不要让工厂里的经理把名片给客户，最好不让他们见面。第三，客户问起你和工厂的关系，你可以说share holder.你在广东，要是在上海，我可以帮你接待。保证不会出事。这种事见多了，没什么大不了。
kompass,谢谢你!我觉得要求工厂经理不给名片有可能,不见面就做不到了,而且还是总经理接待.
:(我的客户在扬州,见面是迟早的事情.你说我是否要跟工厂签份协议,保障我的利益?如果有更好的理由不让外商来工厂就好了......
如果有更好的理由不让外商来工厂就好了......不太好.你说我是否要跟工厂签份协议,保障我的利益?也不太妥当总之,1 事先同工厂讲好,不可交换名片,否则后果自负工厂通常不会为了没把握的事与您翻脸因为他也想作生意这是行规2 全称跟踪客户,尽早离开工厂,千万不可给机会让客人与工厂单独一起3
最要紧的是,第1次后的生易你要看的更牢要跟工厂签份协议,保障你的利益
草地守望者: 谢谢你!你的建议很有用.但是我的问题还真的麻烦 :(1.如果外商要递名片怎么办?我要事先说好不让他递名片吗?2.还有一问题就是,工厂有出口权,我是让他们自己出口呢还是我另找贸易公司代理出口?如果找代理公司无疑成本提高了.
1.如果外商要递名片怎么办?我要事先说好不让他递名片吗?当然不用,这样很没礼貌,而且他是客人但是您可以同工厂讲,叫工厂不要递名片,否则您将转单他当然晓得利害关系,工厂没有递,客人应该会明白,通常不会追要其实问题的关键在于您同客人的沟通程度,如果很友好,则不用惊,合适的时侯不坊就您的中间商问题与他 适度 沟通,了解他的看法随时掌握客人的想法,有的放矢,就可挟客户令工厂了搞掂了客人，给工厂作代理出口也就不怕同时也要与工厂沟通深点保持足够友好，让他觉得您可信赖，他也有钱赚同时也要有合约在手，约法三章，黑纸白字。利外产品是长毛笼玩具吗？扬州那边有几家工厂不太好我们在那边也买了很多货
首先自己到工厂熟悉各个环节，尤其是要与客户直接接近的厂里人员，你要熟悉认识，称的出其职位和名字，让客户感觉你是厂里中的一员。
也可以尝试和工厂签定一个协议: 货从工厂出， 自己拿佣金.
我是天涯的新手,可是很感动啊,朋友们好热心!!!!谢谢:kompass,草地守望者,我在义乌,最大的蜘蛛 给我提供宝贵的经验和建议!特别要感谢: 草地守望者你的主意对我来说很有用.我找的是扬州一家玩具厂家,据他们说已经有40年的经验了.客户要的是带音乐器的毛绒玩具,非长毛.但愿我运气好,找的是好的厂家 :)
祝你好运！成功了请客啊
呵呵,没问题!就怕请不到啊.
这个问题也是外贸最头痛的问题，我遇得多了。我曾试过，一单利润可观的长单，客户要看厂，我只好预先将双方的名片印好，当然电话、传真、地址都是错的。待双方见面时，主动由我将双方的名片互赠。----唉！利益关系，唯有出此下策。
这个办法行得通吗?做成了吗?楼上的?
成功了呀!主要他们双方在场,你在适合的时机主动先动就得,如他们双方的一方再有递名片的,你则不用考虑了----撤单。此法不能常用呀!事先要做点工作的,如先和工厂厂长拿名片,说是给这个客户的,对客户也如此等等。
关键是你跟客户的关系，有好多客人只跟人，不跟工厂，你走到哪，客人跟到哪，当然你必须保证给客人的产品是绝对OK的。首先你自己到工厂先考察一下，了解工厂，等客人来的时候你就不会乱了阵脚。通常客人第一次看工厂，介绍工厂的基本情况，特别是质量控制方面
大家还在看（共1个回答）
客人既然要来，应该是有一定的诚意，生意上没那么多时间给你浪费对不对，而且，即使这次生意做不成，也是一个潜在客户，他了解了你的工厂，以后在找合作伙伴就可能优先考虑
呵呵，看看客户是不是很有诚意来合作的，从他提问的一些细节来看下，然后参观介绍完了，如果有必要的话，最好请客户吃下饭。
2、 记住一句话，就算你们工厂有SHOW ROOM ,客户还是要求参观工厂的。客人通过参观工厂可以达到了解你工厂的运作，管理水平，从而达到了解你产品的质量等等，
送中国特色礼物
你可以用谷歌、B2B平台、国外黄页找。
谷歌的常用方法是：产品名+Importer，产品名+Distributor，产品名+Buyer，产品名+Agent
お客様が访问する时、接待と会社案内を担当し、お客様をつれて、工场を见学しに参り、しかも、生产の流れを说明致します。
1. 如果你觉得客人和你的关系达到一定程度了,直说我觉得更好.毕竟做生意嘛, 不再想以前单一的以价格来作标准,产品质量,服务质量,客人对你的信任程度有关. 好比
有利的一面是如果你们够强大，客户可以放心给你们做事。
不利的一面是他们知道了你们 的最后底线。
首先要做好迎接准备如下：
1.安排接车
2.预订会议室
3.准备会议资料及相关的设施，如投影仪，手提，等。
4.招待餐；
交流中，以下
首先要做好迎接准备如下：
1.安排接车
2.预订会议室
3.准备会议资料及相关的设施，如投影仪，手提，等。
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(Purliver)
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外贸新人外国客户参观工厂经验分享
我是一名外贸新人，来到这个公司才两周。今天公司的一名外籍员工，对我们业务员如何接待外国客户进行培训。下面就是本人经过实地培训总结的一点儿经验，希望对外贸新人有用，大家共勉！
Ⅰ. 客户参观流程
1.带客户进办公楼之前，问客户以下问题：
a.来中国的目的：是否还要参观其它厂家，到哪里去；可以试探性的问问客户和其它厂家商谈的预价格，为自己给客户报一个竞争性的价格带下基础；问一下客户竞争对手的产品质量，以便在带领客户参观工厂或者谈判时能够使自己的产品扬长避短，突出自己产品的优点，进而增加自己产品的竞争性。
b.来到办公楼后，向客户一一简略介绍办公环境。然后把客户领到会议室，进行对这次访问的具体商谈。在去工厂之前，最好在办公区域（会议室）向客户展示一下自己工厂的产品。这里就需要准备一些比较直观的材料——公司的背景、产品目录、宣传册、产品视频、用户手册、证书、产品销路、产品的相对优势等等。这些信息看似俗套，但是在参观工厂之前会给客户对产品有一个直观的了解。这样，随后客户到工厂参观时会更快的进入状态，我们产品的优势才会更加得到客户的认可。
2.在带领客户去工厂的路上，可以回答客户在办公楼里未问完的
问题；或者也可以将客户的行程安排、对手信息等问题，放在这段时间来询问。如果实在没什么问题，也可以跟客户谈论一些天气等比较轻松的话题，进而拉近和客户间的距离。
3.领客户进场时，很多人往往会直接领客户进车间。但是，是不是可以考虑，先在车间门口给客户对自己的厂房做一个简单的介绍——落成时间、占地面积、产量、工序数量等等。总之，让客户在进车间之前，对工厂有一个大致的了解。
4.在进入车间之后。要按照车间生产的顺序逐个向客户介绍。注意在结介绍之前，自己要对生产车间的各个工序有非常详细的了解——每个工位上的机器是干什么用的，从这个机器上出来的产品是什么样子的，用来干什么，是直接进仓库等待组装还是半成品，要经过下一道工序的精加工。甚至，你也要把和这道工序不相干的零部件或者机器都能给客户解释清楚。这样虽然自己觉得没有必要，而且也非常费嘴皮子。但是，第一客户有权知道这些，也必定想知道这些东西，主动讲解总比等着客户问你What’s this/that?要强。这样客户会增加对你公司和产品的信任。
未完待续。。。。。。
[ 本帖最后由 ijiao 于
16:54 编辑 ]
(深圳出口报关)
烟圈の小贱内
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值得学习，谢谢分享！
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福步币 2 块
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感谢楼主，感谢福步论坛。让我学习了。
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不说还真不知道。很多细节要注意。
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很受启发，谢谢LZ
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学习了，体贴细致入微
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未完待续。。。。。。
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挺好的，值得收藏，以后要用得着
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未完，等续~
(Steven Ding)
外贸单证 蜕变→外贸业务
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来自 浙江温州乐清
看完后，觉得带外商看厂还真是件头疼的事，首先自己要非常熟悉产品的每道生产工序，其次还要用英语表达，难上加难。
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楼主跟大家分享的几点真不错，我做外贸也有几年了，在这里也跟大家略略分享几小点：
1.重点客户欢迎横幅制作
2.礼品准备（带有中国特色的，客户临走时赠送）
3.提前至少一天通知生产部做好车间的6S管理
4.内部体系各部门沟通，内部提前整改，当天留给客户好印象
5.会议室准备白板/投影仪/书写笔
一定要用细节感动客户，让客户感受到我们的专业，留给客户好印象
也请各位多多指导，共同进步。
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说的好多哦，我原来都是老客户。所以只需要带他去products line 看产品就ok。不过学习了。
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回复 #13 ruoruo 的帖子
做老客户好哇，比较省心，羡慕
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