中国工商银行青岛分行打造智能网点
7月10日中国工商银行城阳支行营业部和开发区长江路支行以“智能网点”全新面貌开门营业，成为青岛地区首家融合了传统与未来两种截然不同的金融服务模式的全功能、常态化的智能网点。
工商银行此次推出的智能网点依托功能丰富的自助设备，通过网点人员现场引导，利用丰富的数字媒体技术为客户提供全方位的服务，让金融服务变得更加简单、快捷和生动。与以往概念化的智能网点不同，工商银行城阳支行营业部/长江路支行智能网点不仅仅只是一个体验中心，其在内部区划、自助设备摆放、产品和服务的设计上都充分考虑了客户的便捷需求; 同时，为了满足不同层面客户的需要，仍然保留了传统的柜面金融服务模式，切实体现了老百姓身边的银行这一服务理念。
与传统网点对比优势：业务种类丰富
传统网点的自助机具通常包括ATM、查询缴费机、转账汇款机三种，而智能网点机具种类更加丰富，如智能终端、产品领取机、智能打印机、移动助手（Pad）等等，通过工行智能设备，客户可自助办理包括银行卡申领、网银开立、U盾申领、卡持失、财务查询、大额转账、打印回单、缴费、、基金等60多项业务，基本涵盖了个人金融业务的各方面，同时，配合自助银行，客户还能实现现金业务与非现金业务的无缝对接。?
业务效率提高
例如“个人开卡联动电子银行注册”业务，传统网点柜面办理至少15分钟，而使用智能设备办理借记卡，完全脱离了柜面，整个申请、制卡、领取网银介质过程仅仅耗时3分钟左右。网点业务处理时间得到大幅缩减，服务效率提升了4-5倍，整体业务量也大幅提升。?
服务品质提升
智能网点柜台交易量将比传统网点降低25%，工作人员总量减少10%。释放出来的这部分柜面人力会投入现场服务，提升客户的服务体验。
年内青岛工商银行将再新开6家以上智能网点，工行智能网点的推出，将大幅分流替代传统柜台服务，让客户享受现代科技带来的方便与快捷。此外，为增强客户服务体验，工行青岛分行还斥资在全辖125家营业网点搭建了免费“WIFI”无线上网环境，率先在青岛四家大型银行中实现营业网点“WIFI”全覆盖。
工商银行一直非常重视产品创新，通过不断地推陈出新来满足广大客户日益多元化的金融需求，今年初推出了E-ICBC互联网金融服务品牌，目前已构建起以“融e购”电商平台、“融e联”即时通讯平台和“融e行”直销银行平台为核心，以“工银e支付”“逸贷”“网贷通”“工银e投资”“工银e缴费”等创新产品为主体，集支付、融资、金融交易、商务、信息“五大功能”于一体的互联网金融服务体系。智能网点的推出和应用，无疑将加速工商银行传统服务和互联网思维、线上服务和线下服务的有机融合，为广大客户提供更便捷更人性更贴心的服务体验。
3分钟办卡流程
在智能终端上轻轻点击办卡，阅读办卡协议、刷身份证、填取相关信息拍照并确认，然后系统会自动推送信息至大堂服务人员的手持PAD上，手持PAD的网点工作人员收到提示后来到智能终端旁，进行现场拍照及身份证信息比对和现场身份核查，确认完成后，由智能终端机打出一个小票。客户持小票至一旁的产品领取机，输入密码等信息，产品领取机现场立即“吐”出刚刚办理的“工银灵通卡”、电子密码器、U盾。（蒋芳）
[责任编辑:错，青岛地区除中国银行外，青岛分行不属于山东省分行。青岛分行与山东省分行同属于一级分行。但是各行青岛分行虽然不归山东省分行管并且与山东省分行同级，但只有山东省分行才算得上是真正意义上的省行。
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北京分行啊
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display: 'inlay-fix'中国工商银行青岛分行面试经验
中国工商银行青岛分行面试经验工商银行经验面试过程一万分的建议大家最好早点到，因为他会提前40分钟左右点名。一定要吃好早饭，午饭，反正是吃好了别饿着。时间会很长。我8点five0到得的差不多9点不到就开始点名了。虽然过后也能补点，但是早点到没坏处。废话就不多说了，不用带简历的原因是因为考官的电脑里面都有……我们还说考官是不是正偷菜呢用简历= =在刚开始大教室点名的时候就排好顺序了。然后进面试楼就开始一面了。一面：分教室，有的教室是两个人一组进去，有的教室是一个人一组进去。不是分学历，这点很确定，因为我们后来聊天时候都问到了。一个人面对6个考官，2个人那组是five个。按着号走，1，2一组，3，4一组，five，6一组，7，8一组。TIPS：最好跟你的同伴搞好关系，因为跟你一起第一面的人在第二面小组讨论的时候也会跟你一起。而且跟你们组的人搞好关系还能有效缓和紧张情绪――我们那组都挺好玩的……很团结――小弟是five号，跟6号那哥们一起进去面试，到最后考官说我们俩像说相声的……――一面先是1分钟的自我介绍。然后问题一般都是根据简历的情况走的。会根据每个人的简历来提问题。比如说我的问到的就是：如果你被分配到柜员，有一哥们怒不可遏了，你该如何处理。然后我得过一个股票模拟操作的奖，一考官就问我现在有股票么，赔了赚了，为什么选择这只股票。问我同伴的是，你在XXX公司实习，学习到了什么，就XXX公司下属的XX品牌你是怎么理解的。还有就是，如果你被录取了，然后把你调到近郊工作，你对此有什么见解。主考官问的问题是：你对柜员这个岗位有什么理解！（吃完饭聊天时候想起来的……）当时我们听另外一屋有问金融衍生品的……那个汗啊……一面结束后你就和你的同伴上楼准备参加小组讨论了。进准备室之后按人带领的号坐。一共8个人。A――H。这个字母对应你们小组讨论的座位。二面：二面小组讨论，8个人为一个小组，2five分钟，five分钟准备时间。2分钟的陈述总结。也就是说你们大概有18分钟的磨合时间。随机抽题。然后每个人一张草稿纸一份题目的副本。要求就是你们8个人在上述时间内讨论并分析问题，并且给出一个合理的建议，最终提交一个框架方案。我们组抽到的是设计一个大学生信用卡，然后给了6幅图。大概描述了一下大学生的持卡率，销卡原因，其他银行的市场占有额。等等等等。注意！！！我不知道是不是我们的问题还是他就是不提醒。考官开始之后一句话没说。我们等了半天，觉得已经过了five分钟了才匆匆忙忙开始。我们前三个人是三个研究生。第一个研究生光说话就说了得five分钟，第二个时间也挺长的。到我这我就说了一下各位注意时间然后就匆匆说过了。到最后结尾的时候也特别匆忙，因为不知道到底过没过时间。所以最好一个组有个计时的。当时我们还傻了吧唧以为考官会说开始和结束呢……个人意见：那些觉得自己特别牛掰的同学们你们可以用另一种方式表达自己。对于图上都有的你就别多说了。我们那组前俩研究生把图整个讲了一遍，浪费时间啊。大家又都不是傻子，一笔带过就行了，你得把时间留给后面的人还得讨论呢。其次，最后总结发言的时候小组可以自己推选。但是如果你觉得你们组真是什么没能说的，口才不咋地的。你就自告奋勇的上吧。该出手时就出手！我们组那哥们能急死我……有的研究生……注意，有的……真是脑袋发木……全学习了估计……然后出门二面就结束了。三面：三面极有可能是你们刚才小组讨论的成员一起面试。4个人一组。我们四个都是小组讨论的。比较熟悉了。所以比较轻松。三面说是考综合素质，但考题目相当灵活，不好答。我记得考题是这样的：先问四个人一样的问题，我们那组问的问题是：网上有一个话题讨论的十分激烈，说在中国大企业不容易发展，因为”潜规则“。小企业反而能让人成长。有人不这么看。然后乱七八糟一堆。总之就是对于在大企业好还是小企业好，你自己的看法是啥。完了就是针对个人了。我们那组有一个人大的金融学硕士……考官问我如果那个硕士在同等条件下总是比我升迁快，我是怎么看的。我说当然有点不爽了，但还是要找原因什么的。问了俩女生一个问题：如果这次没被录取你觉得是哪的原因。问了那个厉害的研究生一个问题：你这个名牌专业找工作会给你提供一些便利，但目前为止你遇见过什么负面影响没有。剩下的就忘了……当时饿得不行了……早上就吃了一根肠撑到现在了#2楼工商银行面试的一些问题和经验正装一套百度经验方法/步骤1穿着方面，不需要刻意的打扮，男孩子干净利索就好，女孩子可以适当化妆，但是不要太过。衣服跟一般的面试一样穿就可以了，没什么需要特别注意的。2气场如果个子比较高，一定要把身板挺直了！（矮的话更应该-.-）尽管非常紧张，尽量做到大大方方的，不用刻意微笑，保持自然的状态，让考官第一眼就觉得你是个踏实的人。讲话的时候要与考官有眼神上的交流，尽量注意自己的小动作。还有一定要谦虚。3问什么其实各个银行问的问题肯定是不一样的，就我遇见的来说，第一个问题是谈一下对工商银行的认识，第二个是对银行从业者的认识，第三个是假如让你做柜员，你最长能做多久。其实前两个问题都很好回答，因为基本都会提前准备，至于第三个问题，其实就是问你一些与工作直接相关的问题，这个尽量也自己思考一下，提前准备一下你可能遇到的问题。面试没有正确答案，只要能让考官满意，就是成功了。当然，面试的过程并不是很紧张的，我的考官就像聊天一样在问问题，所以还是要自己分辨，看看场合是严肃还是随和，然后回答的时候适当的调整。如果严肃了，就别嬉皮笑脸的。4时间一上午面试了估计几百人，一个人10分钟左右，控制好自己的回答进度，尽量在有限的时间内展现出最好的自己#3楼银行面试经验总结一、自我介绍大家好，请允许我简单自我介绍。我叫xx，今年xx岁，xx即将获得xx大学xx学位。很荣幸今天能参加这次面试，我有信心自己能够有好的表现。我的专业是xx。除了牢牢掌握专业知识外，我对英语和计算机的兴趣非常浓厚，在校期间通过了专业英语x级，计算机x等级。生活中我的性格比较热情开朗，容易相处，在工作上我却认真而严谨，没有一丝马虎。我相信工作的压力是前进的动力。如果您愿意给我一个动力，我一定会竭尽所能把工作做好!谢谢!二、无领导小组讨论1、无领导小组讨论的答案本身并不重要，陈述你的答案之理由的过程极其重要；2、每次发言时，都要保持条理性、流畅性；3、要有全局观念，在讨论中没有领导，你要争取扮演了实际上领导的角色；关键环节、出现冷场、争论过分时，你要挺身而出；4、最后代表小组发言的角色不见得是分数最高的选手，你如不能保证做到上面第2条，就不要去争取代表小组发言；三、总结面试的问题1、你对银行的印象，并对银行业的看法2、最成功、最受挫的一件事情3、你的兴趣爱好4、为什么选择工商银行5、介绍你的家庭6、银行卖的是那些金融&产品7、你的特长8、介绍一个你独立解决问题的例子
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工商银行青岛分行金融产品与优惠信息发布.
17日2015.03
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