《爱情银行》发表白特辑 各地实体店生意火爆
青年导演曲江涛执导，夏雨、周泓、徐洁儿主演的浪漫爱情喜剧《爱情银行》即将于3月14日白色情人节浪漫上映，作为当天上映的唯一一部浪漫爱情电影，将有望成为最大的黑马。近日片方也发布了一款新特辑“爱就说出来”。
《爱情银行》剧照-昵称“丸子”的周泓被称是新生代宅男女神。《爱情银行》剧照-周泓与夏雨演绎一对欢喜冤家。《爱情银行》周泓变身美人鱼。网易娱乐3月13日报道 由北京十月天文化传媒有限公司出品，青年导演曲江涛执导，夏雨、周泓、徐洁儿（）主演的浪漫爱情喜剧《爱情银行》即将于3月14日白色情人节浪漫上映，作为当天上映的唯一一部浪漫爱情电影，将有望成为最大的黑马。近日片方也发布了一款新特辑“爱就说出来”。特辑中介绍了夏雨所饰演的何沐阳有一段刻骨铭心的初恋，他陷入这段感情的伤害面，十年都都没有走出来，直到遇见了余小鱼（周泓饰演），才又找到了重新爱的勇气。导演曲江涛也在特辑中表达了自己拍摄这个电影的主题，有爱就要勇敢说出来。随着影片上映在即，网友也发现在线下其实都有着非常多的“爱情银行”实体店，在北京、西安、厦门、邯郸、上海、阜新、深圳、沈阳、哈尔滨等地方，都出现了爱情银行实体店，他们经营模式千奇百怪。夏雨十年苦守初恋引发共鸣在这款“爱就说出来”制作特辑中，透露了更多故事线索。夏雨为什么不相信爱情原来跟他的初恋有关。在夏雨眼里，“三无毒舌剩男”的何沐阳其实是可怜的“爱情loser”。十年前无果的初恋，成了何沐阳的梦魇，伴随着他十年苦守等待 。导演曲江涛对何沐阳的剖析更加深入：“他是个不太成功的男人，中过的很不得意，他有一段牵挂了十来年的初恋爱情，刻骨铭心却没有结果的初恋，使他封闭了自己的心很难走出来。”直到影片另一个主人公，周泓饰演的余小鱼走入了何沐阳的世界，一切才慢慢发生着改变。周泓说：“余小鱼是个单纯的女孩儿，分不清爱情和仰慕。只是对爱情抱着幻想。”当不相信爱情的何沐阳，与对爱情抱着幻想的余小鱼在一起，就会如夏雨所说“产生一些很奇怪的反应。”两人的朝夕相处，使他们重新审视自己对爱的态度 ，逐渐从自己的爱情困局中走出来。爱情经济学：爱情需要经营，爱就说出来假如爱情可以储存，利息是什么？是活期还是定期？当爱情用经济学的理论诠释，会非常有意思。《爱情银行》就是国内第一部提出爱情经济学概念的电影。在片中的“爱情银行”中，情侣需在互相不知情的情况下各自录制一段视频，把想对恋人说的话录下来，封存在专属保险箱里，存期一年。如果一年后这对情侣没有分手，可以一同回来取出视频并相互查看对方的视频。店主将全额退还保证金，同时提供独家利息。如果这对情侣第二年已经 分手，那么，保证金将归银行所有。视频代管一月，逾期不取，将由店主清除销毁。看似浪漫的“爱情银行”背后，其实有一位并不相信爱情的店主何沐阳。他并不认为大多数的爱情可以维持一年以上，于是才定下了一年的期限，并从中获利。何沐阳的业务能够长期开展，正好反映了交往不到一年就分手的人其实很多。现在年轻人对爱情的态度和认知，是一个值得思考的问题。《爱情银行》的主创则认为，从爱情经济学角度来看，年轻人缺少的不是爱的热度和用心，而是经营爱情的方式方法。《爱情银行》提出了存储爱情使之保鲜，爱情需要经营等爱情经济学理念。关于爱情的经营，本片主创也都有自己的见解。影帝夏雨分享到：“爱情要保鲜的话就必须变成‘情’才能源远流长，光有爱的话最多也就维持两年。”歌坛才女徐洁儿相信“每个人心中可能都有一个爱情银行，存着我们所有想要的感觉。爱情银行就是要我们把爱情存下来，有爱就说出来。”“广告小天后”周泓则认为“一段感情，把它保存在里面，就是一段美好的回忆。”全国各地现“爱情银行”实体店 表白存爱情旧物经营有道“爱情银行”是一个年轻的概念，《爱情银行》背后也是一个年轻的团队。而年轻人就总是会有无尽了创造力和想象力。早在影片定下上映日期的时候，片方就通过各种途径，展开了丰富多样的互动活动，与全国影迷一起为爱情保鲜。爱情银行邮箱勇敢说爱、爱情银行巴士征集爱等等，并在微博、SNS网站、门户、视频类网站上发起了多项以“把100%的爱存起来”为主题的互动活动，都得到了网友的热情参与。
随着影片上映在即，网友也发现在线下其实都有着非常多的“爱情银行”实体店，北京、在西安、厦门、邯郸、上海、阜新、深圳、沈阳、哈尔滨等地方，都出现了“爱情银行”。他们的经营模式也是非常多样化。将自己的爱情记忆存进“银行”，这种商业模式也受到了年轻人的欢迎。在北京，鼓楼东大街的“恐龙的爱情银行”可以让顾客寄存爱情信物和倾听失恋者诉苦，东城区的“爱情银行心理冷小花”则致力于救助和引导抑郁症患者。龙华镇的“中国爱情银行”推出的创意结婚道具在当地非常有名气。山西的“弼马温爱情银行”业务更加新奇，他们提供个性化表白和献殷勤方式的服务，还可以量身撰写“爱情歌曲”和“爱情小说”，为顾客打造了一次又一次的浪漫回忆。
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张明急忙给平安银行客服打电话询问，客服称跨行转账取决于到达行清算的速度，因此会有延迟。无奈之下，张明只能把事情原委告诉户主，费了好大劲才劝住户主不把房子转给别人。&现在都讲究闪付，为什么银行转账也&过周末&了?!&张明抱怨道。
据了解，单笔超过5万元的汇款被称为大额汇款，无论是通过柜台、网银还是手机银行，都要经过大额支付系统才能完成，而该系统在双休日和法定节假日关闭，资金到账一般要顺延到下周一。
不仅是大额转账慢，很多购买过理财产品的居民反映，理财产品到期日和资金到账日之间也存在时滞，一般滞后2到3天。此外，办理赎回的时间也有限制，如果该行规定某产品的赎回时间是下午3点半之前，那么过点就只能等到下一个工作日才能赎回。
去年3月份，安徽省芜湖市的夏冯文想从兴业银行赎回一款理财产品，在网上银行办理了赎回手续后，却迟迟等不来回款。&理财产品赎回咋这么难?要是等钱急用，这两个月啥都耽误了。而且这段时间半分利息都没有，这钱都绕哪儿去了?&夏冯文握着手机银行的到账记录，至今还耿耿于怀。
华夏银行研究部研究员杨驰认为，伴随互联网金融、第三方支付机构出现，客户有了全新体验，传统银行应当提升技术保障，重视客户感受，高效及时满足用户需求。对于到账日期等重要理财产品信息，银行应提前做好公示，明确告知客户。
●通用性&&
银行卡已经绑定，换卡就要换号让客户左右为难
有时明明能给客户便利，但银行就是摆出一副硬规定、不通融的面孔，让客户整个人都感觉不好了。
在北京某媒体工作的刘林最近想去开通融资融券账户，在证券公司网点办好了相关手续后，还得去银行办理账户关联。
走进工商银行北京呼家楼支行，大堂工作人员问了所要办理的业务后直接取号给他。网点人多，刘林一等就是1个多小时，轮到他时，柜台工作人员告诉他，已经过了下午3点，股市收市了，办不了，还反问他：&你这业务明明可以在旁边的自动柜员机上办理，为什么非得来排队呢?&刘林说：&我哪知道这个业务在哪办?一进来就说了我要办什么业务，你们二话没说给我拿号排队，最后白排了!&
办不成这个业务，但不能白排队，刘林打算将自己消磁的借记卡重新补办一张，然而工作人员说不能办同一卡号的新卡，只能重新申请一张新号码的卡。刘林一想觉得不妙，办了新卡麻烦事也会接着来：之前在支付宝和购物网站上绑定的都是旧卡号码，这回新卡换旧卡，要一个个重新解绑旧卡、注册新卡才能使用，麻烦只会越来越多。
最后，刘林还是决定不办新卡了，但他就是不理解，明明这个卡号是自己唯一拥有的，银行为啥就不能补办一张相同卡号的新卡?
●便捷性&&
还外币几次&碰壁&，人为设置障碍，刷卡消费麻烦多
徐娟在上海某外企工作，平时有不少去国外出差的机会，再加上全家每年一两次的出国游，很多时候都需要一张轻松支付、便捷还款的信用卡。
去年9月，徐娟去美国出差回来后，有几笔美元消费。按往常，此前中国银行信用卡已经设定购汇还款功能，每次只要在还款到期日之前存入人民币，就能直接偿还美元欠款。徐娟这次也存上足够的人民币，等着自动还款。可没想到刚过还款日，银行就发来短信提醒她的美元欠款没还。
打电话到客服，客服的答复是：&因为你还有一部分未出账单中的人民币欠款，所以就先还上这部分欠款了。下次你存上现金后，打个电话来购汇，就能优先还美元欠款。&
第二个月，徐娟全家出国游回来，又有几笔外币消费。这次她想到要提前电话购汇，免得又还不上。刚一存入现金，徐娟就给客服去电话。客服说：&你过一会再来电话吧，现在钱还没有到账，操作不了。&过了一会，当徐娟再打去电话时，客服却告诉她：&不好意思，你的钱已经优先还了这次未出账单中的人民币欠款。&
&我的外币欠款到期不让还，没到期的人民币欠款银行硬给&优先&还上了。这还能不能让人愉快地刷信用卡了?& 徐娟说，客户存钱就是为了到期还款，这存进去的钱有必要先还上没到期的账单吗?
徐娟想不明白，为什么银行要人为设置这些还款障碍，信用卡消费的便捷没享受到，反倒是处处遇麻烦。这几次的还款遭遇让她很恼火，一怒之下把信用卡给注销了。
●手续费&&
信用卡收费名目多，却往往没有 &明白账&
北京某文化公司员工陈丹是位80后&爱卡族&，平常钱包里总有几张不同银行的信用卡，但频频遭遇的收费让她对信用卡失去了兴趣。
&有一次发现卡丢了特别着急，担心被别人盗刷，就赶紧给招商银行打电话挂失，可对方说必须先同意60元的挂失费用计入账单才能挂失和补办，等于我收到新卡时就会有60元的欠款。&陈丹说，因为比较着急，就答应了银行的收费要求，但跟朋友一问才知道，原来只要把卡注销，重新申办新卡就是免费的。
&挂失补卡收费、申领新卡却不收费，这确实存在不合理之处，也表明我国银行业在信用卡服务和收费方面存在很多问题。&杨驰说，事实上，银行重办一张新卡的成本要远高于挂失补卡，按照业内目前的情况，每张信用卡的发行推广费用在100元以上，挂失补卡仅相当于制作一张新卡的费用，不超过10元。导致这种现象的原因是银行不合理的考核机制，发行一张新卡尽管有成本，但银行认为发展了新客户，就给补贴，挂失重办则只能消费者自己承担成本。
信用卡的麻烦远不止挂失。一次，陈丹去ATM机上取2000元现金，误将信用卡当作借记卡插入机器，取出钱后就收到了银行收取取现手续费和计息的短信通知，陈丹赶紧将现金又存回卡内，可一个月后账单寄来，她还是被收取了近百元的取现手续费和利息。
跑到银行一问才知道，原来自己存的2000元，被优先用于偿还以前的刷卡消费金额，只有在还清这些消费欠款后，才能偿还取现金额，&刷卡消费的钱是免息的，取现的金额按日计息，明明在免息期内，却要我放着计息的钱不还而先还免息的钱，这不是明摆着坑人吗?&陈丹说，平时用卡一不小心就可能又欠银行的钱，比如信用卡年费、补寄账单费、短信通知费、分期手续费、超限费等，&感觉信用卡就是个收费的坑，让人往里跳。&
银率网的统计显示，银行乱收费问题一直备受消费者诟病，其中收费最多的是信用卡。目前大多发卡银行关于信用卡的收费都在20项左右，大项下面还会根据不同卡种有不同的细分。其中交易短信通知费和溢缴款领回手续费被认定最不合理。持卡人普遍认为，交易短信通知费是银行保护持卡人账户安全的重要手段，理应免费;而溢缴款是持卡人自己多缴存的钱，取回不应当收费。
●透明度&&
推销理财产品避重就轻，客户承担风险，银行&旱涝保收&
到银行买理财产品的人多数对投资、理财知之甚少，如何简明清晰了解一款理财产品，对他们至关重要。
记者最近想买几款稳妥的银行理财产品。1月8日上午，记者来到交通银行北京东直门支行，进门就看到门口竖着一块小黑板，上面用彩色字样写着&交通银行在售理财：交银康联1年3.8%、2年4.1%&，产品下方紧贴着&交银康联安行人生年交2000意外保障200万&的字样。
工作人员解释说，这款理财产品既有收益又能投保，&现在买特别划算。你看2年的收益就有4点多，而且又买了保险，有高额保障。&
记者觉得不错，就去理财专员办公室仔细咨询了10多分钟，最后才弄明白这原来是两款名字相似的不同产品。其中一款是保本保息的收益类理财产品，而&年交2000意外保障200万&是另一款保障型理财产品，需要连交10年保费。
原来一直以为这是同一款产品，而且名字那么相近，一不小心就会混淆。工作人员放在一起含混介绍，是不是就想搭着理财产品卖保险?而且，工作人员一直强调保本保息、收益率可观，就是不提醒客户什么情况下会有风险。这样的理财产品让人怎么买得放心?
不但对风险避而少谈，对理财产品收费标准也是遮遮掩掩。记者调查了多家银行在营业厅和网上银行销售的理财产品，其在显著位置标明的年化收益率均已扣除所有费用，包括托管费、销售手续费等都没有进行明显提示，只有仔细查询产品说明书才能找到。
&理财经理为投资者介绍理财产品时，一直存在避重就轻的问题，产品最差收益、产品风险往往是最不愿意与客户详细说明的内容。&银率网金融研究中心主任殷燕敏认为，虽然近两年大型银行在信息披露方面有所改善，但信息披露的及时性和全面性依然达不到高水准，即使已经看过合同，普通居民也很难从专业晦涩的理财产品介绍中看出潜在风险。
不仅如此，银行理财产品的收费也存在很多不合理之处。以工商银行一款理财产品为例，其预期年化收益率为4.4%，但托管费率(0.03%)、境外托管费率(0.05%)和销售手续费(0.4%)三项之和占0.48%，也就是说，如果产品如期到达年化收益率，银行收费要占到投资者收益的10%以上。
还有一项&投资管理费&隐藏其中。银行发售的理财产品条款中都会规定：&当最终收益率超过预期年化收益率时，超出部分将作为产品的管理费，若收益小于或等于预期收益率，则不再收取管理费。&这意味着，当理财产品出现亏损时，投资者要自己为亏损埋单，银行则旱涝保收地收取手续费等;当理财产品出现超额收益时，投资者只能按照约定拿到固定收益，超出部分被银行独揽。
&投资人是收益封顶、风险不封顶，银行却是风险封顶、收费不封顶，这显失公平，有霸王条款之嫌。&中国消费者协会副会长刘俊海认为，银行在销售理财产品的过程中，虽然也通过各种形式与投资人签订了合同，但对理财产品的超额收益，银行没有通过任何形式告知投资人，单方面规避了投资风险，享受了权利人不知道的额外利益，这种权利和义务不对等的条款，应该得到约束和纠正。
刘俊海建议，银行销售理财产品应当公开、透明，对于潜在风险做到及时、全面提示给投资人，同时也要将固定费用、浮动费用都明明白白地告诉投资人，并在产品到期时以适当方式对收益进行公示。更重要的，是建立银行与投资者对等的协商机制，超额收益怎么分、银行收多少费，应由双方协商确定，不能由银行单方面提供的格式合同直接确定。
来源：《人民日报》日18版
原标题：银行服务，哪些让人别扭？
编辑：罗守阳
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