优步司机账号突然被封 数千元收入遭到冻结
随着打车软件的流行，很多人也开始注册成为专车司机，每天开车拉客挣点外快，可是，这打车软件存在风险，您考虑过吗？最近有优步司机跟我们反映，说他们的账号被封了，接不了单，而且里边的钱也被扣了，这是怎么回事？
李先生，今年6月份的时候，注册成了一名优步(Uber)司机，因为收入还不错，李先生也是干劲十足。可是，8月初的一天早上，他发现自己的优步账户无法上线了。
原来，被优步系统判定为恶意刷单，李先生的账号被封了。对此，李先生觉得非常委屈。
虽然觉得被冤枉了，但为了给自己多增加点儿收入，李先生重新更换了电话和邮箱后，再次注册成了一名优步司机。
李先生说，从8月份到现在，自己已经有3个账号被封，而每次被封号，账号内前一周的数千元运营收入也同时被扣。其实，在青岛优步司机圈里，像李先生这样，账号被封、钱被扣的司机不在少数。
账号被封、收入被扣，优步司机觉得委屈，委屈之余，他们还很郁闷，因为联系不上优步公司。原来，优步在各地都没有公布联系电话和地址，被封号了，司机没办法跟公司当面进行申辩，只能通过邮箱进行沟通。
据了解，包括优步在内的很多叫车软件，为了鼓励司机和乘客多使用软件，都制定了一系列奖励政策——完成单数越多，奖励倍率也就越高，一些司机为了获得高额奖励，通过各种手段刷单。这些司机也坦言，不排除行业里有恶意刷单的司机，但自己并没有刷单，却被误判封号，实在难以接受。
被封号的司机说，他们希望优步公司能够返还自己被扣的收入，如果公司认定自己刷单，请给出相应的证据。几经辗转，记者联系到了优步的市场经理。
王经理告诉记者，司机之间相互下单，重复出现“熟客”，私自预约平台客人等骗取奖励的行为，都属于刷单。优步app后台通过数据分析，发现账户有异常，就会判定该司机有刷单行为。如果司机有异议，可以进行申诉。
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西安近百名优步司机账号一夜被封，车费无法提现 ，优步司机账号为什么会被封，优步司机账号怎么解封，优步司机如何维权？
据中国之声《央广新闻》报道，随着打车软件的流行，很多人也开始注册成为专车司机，每天开车拉客挣点儿外快。可是，这打车软件存在的风险，您考虑过吗？
赵师傅是西安的一位私家车主，上个星期通过优步软件注册成为一名专车司机。他本想着能通过开专车多挣些钱，可就在昨天晚上，自己的优步账户却再也无法登陆了。
优步司机赵师傅说自己刚开始拉活儿，单子不多，优步还发短信提示自己，后来他就拼命地拉，后来拉的单数超过它的最高奖励70单，没想到昨天晚上就把自己的号给封了。
发现账号被封后，赵师傅通过微信和其他优步司机取得了联系，没想到就在昨天晚上，全西安市竟然有近百名优步司机的账号被封禁，而更让他们头疼的是，他们平时在优步软件中收取的车费，也因为账号被封而无法提现。
记者采访了几个优步司机：
优步司机：我是两个月前注册的优步账号，现在账户里还有1600多块钱。
优步司机：我是10月17号18号注册的，昨天晚上11点以后把我账号封了，账号里现在是1500多块。
优步司机：昨天晚上11点12点那会儿封的号，里面现在还有658元的余额。
赵师傅说，自己也想过向优步公司进行申诉，可在维权的时候，他又遇到了麻烦。因为网站上没有优步公司的注册地址，也没有投诉电话，只有一个邮箱，当而给那个邮箱发邮件申请，根本没有人理会。
随后，记者给优步的客服邮箱发去了邮件，但截至发稿时仍然没有收到回复。记者也发现，近期在北京、成都、厦门等多地都发生了优步司机账号大规模被封的情况，优步公司则回应称当事账号涉嫌恶意刷单。而在采访中，几位司机都声称，自己从没有进行过刷单的行为。对此有律师表示，即便账号被封，司机也有权要回自己账户内被冻结的车费。
西安泽诚律师事务所律师崔忠耀说，乘客向司机支付车费之后，司机有权利将这部分钱提现的，而现在正是由于优步公司临时关闭了这个账户，导致司机无法将钱提出来，优步公司是没有权力占用这部分钱的，已经构成不当得利。
大家表示，如果无法等到优步公司的回应，他将通过法律手段维护自己的权益。(记者冯玄 记者雷恺)
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来源：华商报
　　今年7月13日，优步软件在西安开始运营。这款发源于美国的打车软件已覆盖全世界60余个国家，340余城市。在落地西安4个月后，部分优步司机反映出现大规模账号被封的情况，账号内的运营款被扣。
　　昨日，优步方面回应称，账号被封疑与司机刷单行为有关。
　　有司机估计数百人账户被封
　　从11月起，西安地区陆续有优步账号司机被封，有的司机选择直接退出，而有的则开始了申诉之旅。资深优步司机李先生估计，被封的司机有数百人。
　　胡先生注册优步有两周，每天全职使用软件接单，账号被封后有近2000元无法提取。
　　长期使用优步软件的司机张先生认为，此次优步司机账号被封，疑与优步公司打击刷单行为有关。张先生说：“优步在西安落地4个月的时间，已经度过了扩展期，吸引了一部分固定的司机和乘客群体。下一步就是要严打刷单行为，净化整个市场环境。”
　　张先生表示，应对司机刷单行为，封号无疑是最为有效的手段，但被封的司机中，不排除有被误伤的。他说，11月初他的两位朋友账号也被封停，经过联系，他们得到的答案是“这是系统自动判断的”，但没有给出具体证据，如果需要申诉，则需要通过网络填写表格，会有专人进行研判。
　　昨日中午，中国优步法务部针对华商报记者的采访作出回复：优步对刷单采取零容忍态度，优步中国成立了专门的反刷单小组，通过技术掌握证据后对刷单司机进行封号处理。目前在西安，司机可以通过微博、邮件等方式解决疑问。
　　中国优步法务部还回复称，优步西安将会通过合法渠道向有关部门提交相关证据进一步打击刷单，也鼓励广大乘客及用户及时举报恶意刷单行为。但截至目前，优步西安还未针对恶意刷单的司机向公安部门进行举报，但不排除今后采取相关行动。
　　目前有多少司机因为刷单等恶意行为被封号，优步西安相关负责人表示不便透露。
　　什么是刷单？靠“扎针”骗补贴
　　所谓刷单，就是指利用系统特性实施作弊行为，司机在接单前就知道乘客的身份。
　　比如甲乙两人是朋友关系，共同乘车前往某地，甲注册了优步司机，而乙是乘客，双方这次约定好的行程，通过软件支付了车费，以套取系统奖励，这就是刷单行为。
　　这些奖励补贴，包括晚高峰期间拉客每一单补贴2倍，完成70趟以上的单子最多可以额外获得90%奖励等。
　　随着打车软件的普及，部分人员钻了系统或是规则的空子，开始不断刷单。“比如有人用两个手机，一个注册了司机客户端，一个注册了乘客。用手机假装打车之后，拿着两个手机乘坐公交车到处跑，既省了油钱，又把补贴赚到了。
　　使用过优步软件的乘客知道，乘客所处的位置在地图里显示为一枚钉子，乘客可以通过拖拽移动并定位上车位置。如果两个距离较远的人配合刷单，乘客只需要在地图上移动自己位置，在靠近司机的位置扎下去定位，这被称作“扎针”。而职业刷单“扎针”的人被称为“护士”，需要“扎针”刷单的司机被叫做“病人”。
　　“护士”通过拖拽钉子移动到“病人”附近，增加“病人”被“扎针”的概率。一旦被其他司机抢走也没有关系，“护士”可以取消订单重新操作，直到准确“扎”到“病人”。
　　“扎针”当然并非免费。按照优步奖励机制，在司机接单超过一定数量，或在早晚高峰、周末等特定时间段内，司机会获得额外补贴。“如果&护士&使用的是优惠券，相当于把这部分钱变现了。”
　　根据优步最新奖励规则，每一名老优步司机邀请好友注册，在新司机完成20单的情况下，老司机可以获得奖励188元。“比如你朋友的车辆注册了，但是并不想接单，那么就在他注册之后，老司机使用这个账号接单，最终达到奖励标准。”
　　西安有专门的“打针群”“刷单群”
　　昨日，华商报记者通过QQ软件搜索“优步刷单”，可以查找到百余个QQ群，其中西安地区约有10个，名称既有比较直白的“西安优步刷单”，也有较为隐晦的“西安优步打针号”。
　　为了应对刷单行为，各个打车软件也推出了不同的应对手段，例如“一号快车”利用技术手段，实现司机在一到两周内几乎不可能接同一位乘客等等。“但只要有补贴政策，总会有人想尽办法钻空子。”
　　根据优步注册规则，司机一旦出现“红线行为”，将会被处以账号永久封停或冻结一周的处罚。“红线行为”包括刷单、侮辱或骚扰乘客、司机或车辆与系统显示不一致、向客户索要现金等。
　　据媒体报道，今年9月，四川成都约500优步司机账号被封，近日，山东青岛优步司机也反映被封号。原因都是与优步公司打击刷单有关。
　　交通部门回应尚没有管理专车权限
　　司机刷单看似只是恶意从专车公司套现，和乘客没有太多关系，但此前媒体曾报道过市民预约专车发生纠纷或者冲突的情况。如果乘客权益受到损害，该由哪些部门哪些条例规范？华商报记者就此采访了陕西省交通部门。
　　陕西省交通部门相关人士表示，目前交通部门没有被赋予对专车的相关管理权力，必须要等交通部的征求意见出台，才能明了相关的职责和职能。
　　今年10月，西安市交通运输局相关部门负责人曾表示，西安还没有颁发专车牌照的动作，交通部的征求意见结束后会出台正式的指导意见，各地也将根据实际情况出台实施细则。
　　据不完全统计，目前互联网约租车平台上注册的各类专车和快车数量已经近千万。在许多城市，专车数量已经远超传统出租车数量。
　　9月中旬，上海市交通委向滴滴快的颁发了网络约租车平台经营资格许可，这也是到目前为止，国内发布的第一张专车平台许可资质。
(责任编辑：un659)
原标题：部分专车司机账号被封 优步回应：疑与刷单有关
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客服邮箱：优步司机被封号怎么办？uber申诉解封方法
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优步司机被封号怎么办？uber申诉解封方法
近期收到很多优步司机反应，其司机账号莫名其妙被封。且有司机联系小编将会前去uber上海总部进行申诉维权，无果的话将考虑到法院起诉uber。小编非常同情被封司机的遭遇，并承诺会持续真实的跟踪报道，关注微信公众号：“sijifuwu168”可获得最新进展！根据司机朋友的反馈，和小编个人的测试，总结了一些优步司机被封的处理办法！（如有不全，欢迎关注公众号“sijifuwu168”进行补充）首先提示：一切收费即可解封优步司机账号的信息都是假的！骗钱的！司机朋友千万别上当！司机朋友千万别上当！司机朋友千万别上当！（重要的事情说三遍）
正确的处理方式：
首先请联系优步该地区的客服，询问账号被封原因。（关注本公众号查看uber全国各地联系方式大全）佛山、北京、南京、厦门、大连、天津、宁波、广州、成都、杭州、武汉、沈阳、济南、深圳、烟台、西安、重庆、长沙、青岛、上海、苏州地区可咨询优步在线客服。（每天7:00-22:00）关注微信公众号即可获得在线咨询链接。一般常见封号原因有：1、刷单（确有刷单行为的司机就认命吧，无解）2、账号存在信用风险；出现这类情况的原因多种多样的，一般有：（1）可能多次接到同一个客人，有刷单嫌疑（2）有长途大单，乘客却没有支付车费的（3）大量短途订单，有刷单冲奖励嫌疑（4）账号内金额数目较大，仅个别司机有遇到这类情况对于以上情况，如果是刷单导致的封号，基本上无解了。但是小编收到的很多反馈，司机都表示从未有过刷单行为。既然如此为什么会有那么多司机遭到uber的封号呢？小编个人认为：这是一个互联网企业发展阶段中的一个决策问题，优步给司机的奖励在几个互联网打车软件中是最高的，同时也是被曝刷单最严重的，面对公司运营的压力，及融资时投资方的压力，迫使其不得不对刷单行为进行开刀，因为不是所有刷单行为都能很好的甄别出来，也没有一条判断准则可以很好的区分是否刷单，多么完善的检测系统，都会有更加牛逼的刷单方法逃避打击，因此现阶段uber下狠招，宁可错杀一千，也不放过一个！（小编推断所得，不代表实际情况）封号后能否结算？不同的地区处理方式是不一样的。广州：不结算佛山：不结算上海：结算封号前的车费及奖励（更多地区欢迎补充，直接回复本公众号，小编会第一时间整理的）被误杀的司机怎么办？？一、申诉。不同地区申诉方式不同。举例：广州、佛山的，通过提交申诉申请进行申诉。申诉材料包括“封号申诉声明”（在申诉页面下载模板，打印出来，然后手写签名，并摁手印）、“身份证复印件”（需摁手印）、“手持身份证拍照”。上海地区，客服会跟你说，已经收到你的申请，请留意电话，将有专人联系你核实情况。（更多地区欢迎补充，直接回复本公众号，小编会第一时间整理的）二、到法院进行起诉已有司机在筹备中，我们会第一时间进行报道！
编 辑：初夏
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优步号被封了怎么办
还没用几次就这样了。→_→
耍单嫌疑，正常使用不会被封
干啥坏事了？
干啥坏事了？
我压根就绑不上卡。绑百度钱包说有风险。绑支付宝和银联说什么验证卡。验证了一次又一次就是绑不上。尼玛。垃圾玩意儿~
第一次真的很垃圾
注册以后随便百度知道填了个邀请码
可以免费打车一次（当时）结果后来有一天突然要坐车了才翻出来打车，刚刚点了招车 就被封了&
刚注册就被封了
妈的，我也是，发邮件两三星期了都没解
啊哈哈哈 买了什么多少元几次的优惠码就会封号 不会无缘无故封号的
芋头1232 发表于
啊哈哈哈 买了什么多少元几次的优惠码就会封号 不会无缘无故封号的
没买 毛病太多了优步
我压根就绑不上卡。绑百度钱包说有风险。绑支付宝和银联说什么验证卡。验证了一次又一次就是绑不上。尼玛。 ...
第一次真的很垃圾& &注册以后随便百度知道填了个邀请码&&可以免费打车一次（当时）结果后来有一天突然要坐车了才翻出来打车，刚刚点了招车 就被封了
现在优步价钱和 的士差不了多少钱了
无解，我也封很久了。
一个普通打车的。有什么值得封的？请问。
管他呢，封了好，不能用优步只能用滴滴。他业务增长不了更好。
原来这么多人都封号了，还以为只有我一个~新注册的也封
垃圾优步，我的号就打了一次车。然后需要换手机，新手机登号马上封了。
邮件等了好久回复了一句永久封禁，不给原因。
我老婆的一直可以用，前几天手机丢了，换了手机登陆也被封了。
a`mao 发表于
垃圾优步，我的号就打了一次车。然后需要换手机，新手机登号马上封了。
邮件等了好久回复了一句永久封禁， ...
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