后使用快捷导航没有帐号？
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尊严与荣耀 发表于
楼主可以拿着保证书和跟客服的聊天记录去找法律援助。&&如果楼主说的是实情的话，我真想说一句，这GM真TM的 ...
客服说，不能给会员等级开得太高，还可以限制每个人每天存放东西的次数，我默了，这倒是好办法，可以减少会长背黑锅的可能，但是，我怎么觉得有点奇怪呢，成立公会的时候，没听说有这些事啊，难道一定要进那个什么花园的才可以受到保护？
爱错的觉悟
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给低等级会员权限全部为0，除了工会修理工会福利，工会仓库里的东西不准拿也不准存，省事
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网易一直都是坑爹货& &还好 从未被超越...
杀戮终结者
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影魅之刃 发表于
客服做的没错，不签认罪书以后再出问题你又会去申诉。
屁话！！自己又没干什么，再出事就不能申诉？
抱着你们那点可怜的正义感到虚拟的世界里惩恶扬善去吧！！！
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伊利丹的背影 发表于
屁话！！自己又没干什么，再出事就不能申诉？
你又知道他什么都没干？真的什么都没干网易还会随便封号？网易为什么不封我的号呢？
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carthage00000 发表于
所以他们为了不让我申诉，就想办法让我自己认罪？
那就说明你屁股不干净，自己做了什么自己清楚，别来这里喊冤。
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缥缈风曲 发表于
你游戏协议没看过吧，账号的所有权是暴雪的
这个还真没看过..貌似有点小过分
你们不要总是盯着寡人的头像
杀戮终结者
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影魅之刃 发表于
你又知道他什么都没干？真的什么都没干网易还会随便封号？网易为什么不封我的号呢？ ...
去问赵构为什么岳飞死了秦桧没死
抱着你们那点可怜的正义感到虚拟的世界里惩恶扬善去吧！！！
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本帖最后由 真悲剧迦太基 于
02:38 编辑
影魅之刃 发表于
那就说明你屁股不干净，自己做了什么自己清楚，别来这里喊冤。
我觉得你要不是天真的孩子，就是网易派来的枪手，这两年网易有问题的行为还少么？多少玩家在讨伐他们？你有了解过我的事情来龙去脉吗？你这么肯定的说我不干净，我真的只能表示怀疑你的动机，你没有被封是因为你运气好，网易也不可能对每一个清白的玩家都封号，总有牺牲者，虽然你不是那一个，但你不能把自己的脑袋埋在沙子里就说我什么都没看到，对吧，鸵鸟先生？虽然您的屁股现在可能是干净的........
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燃烧的刀子 发表于
你的游戏账号归暴雪公司所有，条款里有说明的，不同意进不了游戏。就比方说你花钱去KTV唱歌，而不能唱完 ...
好么，条款里说，你的账号、角色名字、你的注册信息这些所有权都是暴雪的，有一天你用你自己的角色名做了广告并且获利，暴雪是不是可以告你侵权呢？因为你的角色名所有权是他们而不是你。。。。这样的条款就算签了，法律又会承认么？
你去ktv唱歌，唱完了歌厅拿你的录像或者美妙歌声去卖钱，却不分给你，还说你的歌声是他们的产品，你无权处置，这样你会很愉快的接受？
我不是陈大师
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我是诚哥= =
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卧槽。告他，学永生芙蓉案那个事件。。
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您好，这里是上海徐家汇百年律师事务所的，我觉得此是可以深入的研讨一下，如有需要请联系我们，谢谢
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本帖最后由 真悲剧迦太基 于
02:47 编辑
吖吖吖水 发表于
卧槽。告他，学永生芙蓉案那个事件。。
谢谢，我百度了一下：“正如芙蓉案的原告所说的，是网易太过强硬的态度，与根本无法商讨的语气。事情本是因芙蓉引起，却因为官方的态度于处事的独裁而最终拿到传票，事情似乎变了味道。。。一次次的事情证明了游戏官方在处理事情时所表现出来的冷漠与强制性，就如同这场案件一样，一开始，若网易能保持一种协商的口气，而不是把玩家关入永监禁以禁闭的方式来商量的话，我想这起事件最后的结局早在几个月前就达成了圆满。通过一起起事件的教训，真的希望官方的态度可以转变，与其毁坏了自身形象伤了玩家心之后再进行调节协商，还不如在一开始，象对待朋友的态度将事情快速的和谐的得到解决。”
看样子网易并没有从这件事上得到什么教训，他们可能学会了微笑和踢皮球，但是没有学会尊重和公平。他们在本质上对玩家利益究竟是什么态度还不得而知，也不知道他们究竟把玩家当做什么来看待。
我不是陈大师
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我是诚哥= =
UID7571250帖子威望7 多玩草645 草
真悲剧迦太基 发表于
谢谢，我百度了一下：“正如芙蓉案的原告所说的，是网易太过强硬的态度，与根本无法商讨的语气。事情本是 ...
小事，印象深刻罢了，在1717X追了好久的报道
羙兮　　-mG.
Lv.5, 积分 2022, 距离下一级还需 478 积分
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网易的做法挺雷人的。
I don't give a shit on your care the least about me.
元宝专属一阶勋章。已绝版
需要金钱：1100
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Powered by封号是霸王条款？巨人网易等网游公司被约谈
封号是霸王条款？巨人网易等网游公司被约谈
就越来越多的针对网游公司利用霸王条款对玩家封号的投诉，8月17日，上海市消费者权益保护委员会（以下简称消保委）约谈了网易旗下网之易以及蛙扑、巨人、点点乐、邮通、誉点等10家网络游戏企业。
《每日经济新闻》记者参与了此次消保委召开的约谈情况通报会。“封停一个账号，有哪家会提前警告用户？”“有哪家事后会举证封停原因？”面对消保委工作人员在场的一个个发问，巨人、久游等网游公司代表集体在约谈会上失声。
约谈背后，实际是网络游戏玩家长期遭遇的不公平待遇的集中爆发。上海市消保委方面认为，在牵涉有财产属性的用户账号时，网游企业应该尽到告知及提供证据的义务，做到程序透明化。本次约谈会上，不仅通报了消保委对网络游戏的调查情况，专业律师还就10家网游公司《用户协议》格式条款进行公开点评。上述10家在沪网游企业也被要求限期一周内提交整改报告。
“说封就封”玩家表示很受伤
久游网旗下的劲舞团一位游戏玩家账号无故被封，在打电话给久游网客服部门投诉和申诉维权后，消费者要求尽快解封账号，但对方无故拖延，且被告知：称其使用第三方外挂，违反《用户协议》进行封号处理。
但这位玩家表示，他到现在都没有明白到底触犯了什么规则，他没有使用任何辅助外挂。“如果说我使用外挂，那你就出示我何时何地在哪儿使用外挂的记录和证明，而不该这样未经告知就将其辛苦运营和投资的账户删除。”对此，久游网络相关负责人在约谈会上回应表示，账号被封是系统自动检测到的，“对于哪些外挂明确不能使用，公司早已用公告形式呈现在官网。”
上述消费者认为，网游公司无法提供相关调查证据，并无法给予说明，单方面进行封号处理，侵害消费者知情权。
在上海市消保委对玩家的调查中，很多玩家指出，致电游戏客服询问封号理由，大多含糊不清，也无法给出违规的举证，甚至还会得到“具体原因不便透露”的敷衍回答。
《每日经济新闻》记者的调查显示，目前网游公司封停玩家账号的情形主要包括：使用第三方辅助软件或外挂破坏游戏公平性；破解、入侵或攻击游戏服务器，导致服务器异常或无法运行；利用游戏漏洞获取利益，损害游戏公平性；违法国家法律法规及社会公德，发布淫秽、色情、侮辱、反政府、反社会等信息；违规发布广告、宣传外挂、散布虚假信息等违反游戏规则的行为；为处理游戏账号被盗、装备被盗等权益纠纷的临时封号等。
但是，记者注意到，由于网游的非标准化操作，不是所有的封停账号都存在问题。
“网游公司封停玩家账号的情形有多种，消费者反映最为强烈的是网游公司以使用外挂为由单方面封停账号，没有告知程序，没有畅通的申诉流程和申诉方式，更不提供玩家在何时、何地、使用了何种外挂的确凿证据。”上海市消保委法律研究部主任汪鸫表示，多数网游公司处罚规则不透明，客观诱发了玩家与网游公司的争议，尤其在外挂问题上，网游公司往往拒不提供后台数据，也不对玩家使用外挂的具体情形进行举证，造成了近60%的封停账号投诉无法妥善解决。
来自上海消保委方面的最新数据显示，随着游戏产业的快速发展，上海市消保委收到的网络游戏投诉有较大幅度增长。据统计，2014年相关投诉为1669件；到了2015年为2376件，同比上升42.4%；月为1160件，较去年同期持平。其中，封停账号类投诉占六成。
“我们的处理数量一年已超2000件，但被投诉的网游公司远没有给予2000多个回复。”上海市消保委副秘书长唐健盛说。
处罚制度完善 解决纠纷机制空白
消保委法研部调查显示，为保证游戏的公平，当下网游公司侦测玩家是否存在违规情况时，游戏运营方有一套严格的体系，大部分采取系统检测、人工检测和用户举报并行的方式，如蛙扑和三七互娱；部分采取系统自动检测的方式，如久游网；部分主要以用户举报的方式，如巨人和誉点。
然而，侦测到违规情况后，只有少数公司会对玩家发布警示邮件后再作封停账号处理，如点点乐。在封停账号后，仅“网之易”会主动向玩家发出账号冻结通知，明确告知该账号因何种原因受到处罚，并向玩家说明了申诉方式和申诉流程。
对玩家“使用第三方辅助软件或外挂”、“破解、入侵或攻击游戏服务器”、“利用游戏漏洞获取利益”等行为，各家网游公司的处罚措施包括了警告、禁言、角色禁闭、角色封停、账号封停，收回异常或被盗的装备、物品等。
但经记者实际调查发现，多数网游公司仅在用户协议中笼统地规定了玩家违规将受到警告、禁言、封停账号乃至终止提供游戏服务的处罚，只有个别公司根据具体游戏，在游戏公告或玩家守则等界面明确规定了违规情节及对应的处罚措施。
这也意味着，网游公司在侦测和处罚机制方面是精明的，但整个的纠纷解决机制却是空白的。
虚拟账号到底值不值钱？
一位《魔兽世界》的资深玩家告诉记者，他在三年里每天上线时间超过12个小时，每个月花费点卡近200元。无数时间和金钱的投入，才换来现在的顶级装备，账号内有2万多个金币以及公证徽章等，这些都是他虚拟财产的一部分。
游戏行业内的一位权威业内人士则对记者表示，虽然之前国家有出台政策，规定不能对账号进行永久封停，但还是可以禁止或删除相关角色。但总的来说，这样的情况在页游和手游中出现得比较少，相比之下，在端游里出现的频率更高，造成的冲突也更大。这是因为端游用户的黏性更大，投入的感情更多与花费的成本更高，游戏账号的价值也更大，有的端游账号价值在百万或者千万以上。
知名IT与知识产权律师、中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领指出，游戏账号一般都有价值，包括经济价值和经营价值，价值的高低是跟其中所包含的装备、游戏等级的高低，虚拟货币金额的大小、还有玩家投入这款游戏的金钱、感情都有关系。最近正在制订的民法总则草案，首次把虚拟财产列入财产的一种类型，实际上它也承认了虚拟财产作为财产的一种价值属性。
赵占领认为，游戏是一种虚拟的服务，游戏玩家去玩游戏，实际上都属于生活消费。所以，双方一旦出现纠纷，一般依据《消法》和《合同法》去处理。（来源：每日经济新闻）
【编辑：北城】
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《每日经济新闻》记者参与了此次消保委召开的约谈情况通报会。“封停一个账号，有哪家会提前警告用户?”“有哪家事后会举证封停原因?”面对消保委工作人员在场的一个个发问，巨人、久游等网游公司代表集体在约谈会上失声。
约谈背后，实际是网络游戏玩家长期遭遇的不公平待遇的集中爆发。上海市消保委方面认为，在牵涉有财产属性的用户账号时，网游企业应该尽到告知及提供证据的义务，做到程序透明化。本次约谈会上，不仅通报了消保委对网络游戏的调查情况，专业律师还就10家网游公司《用户协议》格式条款进行公开点评。上述10家在沪网游企业也被要求限期一周内提交整改报告。
“说封就封”玩家表示很受伤
久游网旗下的劲舞团一位游戏玩家账号无故被封，在打电话给久游网客服部门投诉和申诉维权后，消费者要求尽快解封账号，但对方无故拖延，且被告知：称其使用第三方外挂，违反《用户协议》进行封号处理。
但这位玩家表示，他到现在都没有明白到底触犯了什么规则，他没有使用任何辅助外挂。“如果说我使用外挂，那你就出示我何时何地在哪儿使用外挂的记录和证明，而不该这样未经告知就将其辛苦运营和投资的账户删除。”对此，久游网络相关负责人在约谈会上回应表示，账号被封是系统自动检测到的，“对于哪些外挂明确不能使用，公司早已用公告形式呈现在官网。”
上述消费者认为，网游公司无法提供相关调查证据，并无法给予说明，单方面进行封号处理，侵害消费者知情权。
在上海市消保委对玩家的调查中，很多玩家指出，致电游戏客服询问封号理由，大多含糊不清，也无法给出违规的举证，甚至还会得到“具体原因不便透露”的敷衍回答。
《每日经济新闻》记者的调查显示，目前网游公司封停玩家账号的情形主要包括：使用第三方辅助软件或外挂破坏游戏公平性;破解、入侵或攻击游戏服务器，导致服务器异常或无法运行;利用游戏漏洞获取利益，损害游戏公平性;违法国家法律法规及社会公德，发布淫秽、色情、侮辱、反政府、反社会等信息;违规发布广告、宣传外挂、散布虚假信息等违反游戏规则的行为;为处理游戏账号被盗、装备被盗等权益纠纷的临时封号等。
但是，记者注意到，由于网游的非标准化操作，不是所有的封停账号都存在问题。
“网游公司封停玩家账号的情形有多种，消费者反映最为强烈的是网游公司以使用外挂为由单方面封停账号，没有告知程序，没有畅通的申诉流程和申诉方式，更不提供玩家在何时、何地、使用了何种外挂的确凿证据。”上海市消保委法律研究部主任汪鸫表示，多数网游公司处罚规则不透明，客观诱发了玩家与网游公司的争议，尤其在外挂问题上，网游公司往往拒不提供后台数据，也不对玩家使用外挂的具体情形进行举证，造成了近60%的封停账号投诉无法妥善解决。
来自上海消保委方面的最新数据显示，随着游戏产业的快速发展，上海市消保委收到的网络游戏投诉有较大幅度增长。据统计，2014年相关投诉为1669件;到了2015年为2376件，同比上升42.4%;月为1160件，较去年同期持平。其中，封停账号类投诉占六成。
“我们的处理数量一年已超2000件，但被投诉的网游公司远没有给予2000多个回复。”上海市消保委副秘书长唐健盛说。
处罚制度完善 解决纠纷机制空白
消保委法研部调查显示，为保证游戏的公平，当下网游公司侦测玩家是否存在违规情况时，游戏运营方有一套严格的体系，大部分采取系统检测、人工检测和用户举报并行的方式，如蛙扑和三七互娱;部分采取系统自动检测的方式，如久游网;部分主要以用户举报的方式，如巨人和誉点。
然而，侦测到违规情况后，只有少数公司会对玩家发布警示邮件后再作封停账号处理，如点点乐。在封停账号后，仅“网之易”会主动向玩家发出账号冻结通知，明确告知该账号因何种原因受到处罚，并向玩家说明了申诉方式和申诉流程。
对玩家“使用第三方辅助软件或外挂”、“破解、入侵或攻击游戏服务器”、“利用游戏漏洞获取利益”等行为，各家网游公司的处罚措施包括了警告、禁言、角色禁闭、角色封停、账号封停，收回异常或被盗的装备、物品等。
但经记者实际调查发现，多数网游公司仅在用户协议中笼统地规定了玩家违规将受到警告、禁言、封停账号乃至终止提供游戏服务的处罚，只有个别公司根据具体游戏，在游戏公告或玩家守则等界面明确规定了违规情节及对应的处罚措施。
这也意味着，网游公司在侦测和处罚机制方面是精明的，但整个的纠纷解决机制却是空白的。
虚拟账号到底值不值钱?
一位《魔兽世界》的资深玩家告诉记者，他在三年里每天上线时间超过12个小时，每个月花费点卡近200元。无数时间和金钱的投入，才换来现在的顶级装备，账号内有2万多个金币以及公证徽章等，这些都是他虚拟财产的一部分。
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使用微信“扫一扫”，打开网页后点击屏幕右上角进行分享。“提前还款算违约”本质就是霸王条款--百度百家
“提前还款算违约”本质就是霸王条款
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春节过后，随着按揭买房首付降至两成新政落地，二手房买卖又活跃起来。不少市民开始提前还款挂牌卖房，但在还款时却碰到了被罚违约金的烦心事。一提前还款的网友乔先生就被银行告知需要交违约金1万元。
春节过后，随着按揭买房首付降至两成新政落地，二手房买卖又活跃起来。不少市民开始提前还款挂牌卖房，但在还款时却碰到了被罚违约金的烦心事。一提前还款的网友乔先生就被银行告知需要交违约金1万元。（2月18日《海峡都市报》）
从乔先生出示的合同来看，上面的确注明：提前全额还款要缴纳违约金，一年内，支付提前归还贷款本金的2%违约金；一年至两年间，罚款1%。可以说，按照合同规定，提前还款的人支付违约金合乎法理。一方面，合同中明明白白的写着。另一方面，合同是双方自愿签订的。
“提前还款算违约”还是比较普遍的，在很多涉及贷款的业务中，都有这样的规定。最为突出的则是买房、买车的贷款。如果你签订的期限是10年，结果5年的时候就想一次性偿还，就必须支付违约金。从法理上来说，这样的违约金是没有问题的，既然是一个愿打一个愿挨的，既然是合同约定，有何不可？不过，“提前还款算违约”却不合乎情理。
对于大多数人来说，都不想欠银行的贷款，只是手头紧张了，没有办法了，不得不从银行借款。在借款的时候也确实考虑到了还款能力，签下了一个10年或者是20年的借款期限。但是，由于节衣缩食，或者是有了新的收入渠道，这个时候就想实现“无债一身轻”。作为银行方面，应该支持市民合理诉求。一笔贷款使用了多长时间就应该按照多长时间计算利息。这虽然不是拦路抢劫，却也有着霸王条款意味。最为关键的是，这种“法律的公平”，其实是侵害了客户利益的。
目前的情况是，对于“提前还款算违约”并不是所有的银行都实施。对于提前还款，商业银行各有不同的规定。部分银行规定，无论何时还款，均不收违约金，如民生、中信等；有的银行规定，在一定期限内提前还款的需缴纳一定数额的违约金，如交行规定在三年内，提前还款需缴纳贷款总额的1%作为违约金；还有的是无论何时，提前还款都需缴纳违约金，如工行规定，提前还款需多缴纳一个月的利息作为违约金。
同样是银行，为何对于提前还款有着如此大的差距？这实际上还是监管部门没有统一标准的问题。无论是国有银行，还是商业银行，都有统一的监管部门，这个监管部门就是中国银监会，银行虽然是商业性质的，但是也应该有统一的商业道德规范以及行为规范，而不是放任自流。
“提前还款算违约”上本质还是霸王条款，是“我有金钱我做主”的霸王习气。而最根本的问题还是银行竞争不够激烈导致的。笔者以为，对于这个符合法理不符合情理的“提前还款算违约”，银监会应该有个统一说法了，能不能存在需要一个说法，如果能够存在收取违约金的比例也该统一，不能再自由飞翔。
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