浅谈保险公司如何忽悠业务员【揭穿保险骗术吧】_百度贴吧
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浅谈保险公司如何忽悠业务员
转自某社区，作者：保险探秘培训与展业岗前培训：基本所有的保险公司都有培训，一般来说，首先是为期4~5天的前期培训或称岗前培训。主要是介绍公司实力，公司产品，服务方式，业务人员分享，话术练习。目的主要是坚定你的从业信心，树立你的榜样，让你接受公司想让你接受的思维，也就是公司想让你接受它的价值观念。我很喜欢老百姓给予这种情况的统称——洗脑。
这个培训呢，一般需要100元，有的公司，这个钱收了在培训结束后是返还的。而有的干脆就不收这100。这里我要说句公道话，那就是这个岗前培训也算是有规定的，由保监会日制定的保险代理机构管理规定里的第五十九条：保险代理业务人员上岗前接受培训时间不得少于80小时，上岗后每人每年接受培训和教育实践类记不得少于36小时，其中法律知识培训及职业道德教育不得少于12小时。所以这个培训是必须参加的，至于培训里讲什么和收多少钱才是保险公司自己安排。而就是由于保险公司自己安排，所以会有很多的为了让参与培训人员接受公司理念和价值观的课程参杂其中，其目的就是让接受培训的人无条件的无思考的接受所谓的理念，换句老百姓的话说就是洗脑。
当你结束了上面的培训之后接下来的培训是代资考（保险代理人从业资格证考试）考试培训，一般来说只收代理人报名考试费用60元，有的公司还会借给你需要的考试书和考试题，这里各家不同，有的还需要自己掏钱买一套。
这个考试必须是每个人都过的，因为有法律规定，所有保险代理人必须通过这个考试获得保险代理人从业资格证才能从事保险代理人这个工作。所以很多网友在揭露保险黑幕的时候总是把这报考代理人资格考试的60元报名费算在里面是不对的，我在这里得说句公道话，这考试报名费可是必须交的。因为你想想，你干什么金融职业部门是不需要专业证的？比如证券从业资格证，会计证等等。不过考试很是轻松，不仅仅是因为学的东西简单，还因为监考不严很容易过，但是随着国家对保险的扶持和重视的提高，现在考试也严格和正规了一些，以往的带书，替考等等情况减少了一些，注意，我的用词是一些（原来很多，现在也没强哪去）。衔接培训：这也是培训的一部分，但是一般是在保险业务员签订了代理合同之后才会有机会参与，简称衔训。正常来说，衔接培训才是真正的重头戏，倒不是洗脑或者说胡闹，且听我细细道来。衔接培训是真正为了保险业务员提升展业技能而进行的培训，其中虽然不乏向新人教导保险公司特色的带有隐瞒和误导性质的销售方式还有充满了洗脑性质的对公司的包装等等美化自身的行为，但是也有一些课在对那些非专业人士和文化水平低的人来说是非常有用的，作为知识储备和销售理念像是社保和商业保险的对比，服务的方式等等，但是说句实话，水平有限，对真正毕业于经济类本科并接受过高等教育的大学生甚至夜大学生来说，只有服务的方式这个类别的话题有点用（其实在服务行业接受培训的话效果更好），其余的讲课从内容到口才等等实在是超级催眠药，实在不能恭维，绝对让你想睡到粪土当年万户侯，天崩地裂水倒流。早会，这是保险公司的一大特色，算是培训的另一个版本。我来说说主要的流程。早会开始音乐—主持人问好—大家回馈—出勤报告—口号呼喊—司舞（呼）—领导讲话（政令宣导或称政令传达）或者组训讲课—团队呼喊口号或称团队激励—整个公司散会—公司下属小业务部再次进行团队激励（再次洗脑^_^）。这里有保险公司唯一值得称道的地方，那就是借由口号，司舞等等团队整体活动来凝聚人心，虽说由于保险公司营销方式本身的非法性使这几种行为带有了很深的洗脑效果，但是如果用在正经地方其他公司，对于需要合作行动的团队的人员之间的关系强化和相互团结是很有积极效果的。这种很好的行为放在了保险公司，我只能说是助纣为虐。
早会开始音乐一般都是激昂的音乐，最有意思的一家居然用用《中国足球战歌》当做开始音乐，歌词倒是很好：“给我们一个狂欢夜，让我们放声吼，你若是好汉，那就LET’S GO。我们万众一心冲冲冲，我们万众一心GO GO GO，说定了别让我等太久，你的脚下是地球。”我这里扯点别的，大家谅解下。虽说多年不看国足，但是我真是感觉不爽，一联想起来中国足球的现在的那副熊包样，能和国足扯上关系那才是这辈子的奇耻大辱，真是不想让这首歌成为中国的保险行业变成国足的预言（其实我个人觉得吧，从行业角度说，国足和保险一样，在中国老百姓眼里都挺臭的，但是从人数来说，保险行业违规人员一人一口唾沫是绝对能淹死国足全体成员外加中国足协全体工作人员加领导）。
政令宣导这个环节基本就是领导讲话，但是可笑的是，由于保险业务员的法律上的保险代理人身份，接受了政令宣导就相当于保险公司正式员工，也就该给予保险业务员等同保险公司正式工作人员的待遇。
这么辛苦码的帖子都没人回复吗？我先谢谢了。其实现在我国的“保险”现在还是初始混乱期，保险公司一个目的就是赚钱，把你的保费拿过去，除了分佣金以外，剩下的拿去储贷，拿去收购公司，像平安保险，都收购银行了得用多少钱？据说收购了深发展银行用了一个多亿，谁的钱？都是保费。他都拿去赚钱去了，还有钱赔付吗？这还用看他的合同条款吗？那不都是摆设吗？你有功夫，有精力有能力给保险公司打官司吗？光一个拖字，就让你服气！所以除了“交强险”没办法，其它保险说得再好也别买，买就是给保险公司送钱，买了就忍倒霉，别后悔。
培训只说了个开头！深度不够，看这位的，觉得写出了百分之七八十
平安保险，一个样，或者更坏！
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保险公司理赔部员工工作心得
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你可能喜欢中国平安保险公司.乱扣员工工资.我本来这个月有5841.36元到我们手里的时候就只有3856.21元.我的好几个同事他们扣的也很多.平安公司的有位经理说这是交扣的.那我们的税要怎么高吗.难道平安公司交税都是从我们辛辛苦苦的工资东扣西扣交到国库的吗.难道我们中国的个人所得税有这么高吗?5841.36元要扣2000元的税吗?　　　　　　　　　　
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　　你不用交社保？？　　　　平安那么大的公司，不敢乱扣的
　　老兄，可能五险一金扣除了吧
　　还是友邦好。国内做什么都做的变了味道。一个企业，缺少起码的良知怎么服务客户？　　
　　公司应该解聘你！　　　　实际扣税没错的！有1100元的实物奖励的！　　　　这都看不懂！
　　正好看看谁比谁黑！！继续关注！！
　　平安是最丧心病狂的雇主，谁为平安工作，谁傻B
　　1.2w只剩8.9！　　
　　楼主是属于业务员，保险公司业务员不是属于公司员工，所订合同是代理合同。即是独立经营的个体，所交的税是营业税。楼主真正身份是人们口中的个体户
　　当然没有所谓的五险一金啦
　　LZ连自己是不是平安员工都不知道，可见保险公司多么会掩饰。你只不过是个平安保险公司产品代理商而已。
　　跟着平安好好干！忽悠，骚扰电话，还有贴钱酒会！
　　哪有工资条是这样的 ？？
　　跟着平安的步伐进行下去吧，前途一片光明
　　我是平安正式员工.有平安公司的工作代码号
　　操，就算不是正式员工，但这税扣得五花八门，什么个人所得税，营业税、城建税等等，外国说，中国是税费最痛苦的国家老二，真是名不虚传啊。　　　　　　
　　@李卓融 　11:15:42　　　　我是平安正式员工.有平安公司的工作代码号　　-----------------------------　　　　是个球 等有一天你没业绩了 被一脚踢出来 还给你安个考核不过关 只好灰溜溜离开滴时候就知道你是个啥了
　　一看就刚入司不到3个月的新人
训练津贴只拿600 LS测试就没及格 就不应该进入平安了 佣金又看错也不奇怪 别到客户那里乱讲计划 到时候客户把这笔账又算到平安同仁的头上了 开公司不想打税 有违国法 公司的资料到时乱发 有违平安人的职业道德
　　你们知道平安收我们的税是多吗.国家定的个人所得税是多少啊
　　作者：街边人乙　回复日期：　21:54:29　 回复
　　　　　　楼主是属于业务员，保险公司业务员不是属于公司员工，所订合同是代理合同。即是独立经营的个体，所交的税是营业税。楼主真正身份是人们口中的个体户 　　 　　好像说得有点道理.公司的员工是交个人所得税啊.哪来这么多税.
　　作者：街边人乙　回复日期：　21:54:29　　　回复 　　　　楼主是属于业务员，保险公司业务员不是属于公司员工，所订合同是代理合同。即是独立经营的个体，所交的税是营业税。楼主真正身份是人们口中的个体户　　-------------------------　　对，就是个体户，所以营业税、教育附加城建税都要交.如是员工只会扣五险一金，起征点上的个税
　　楼主应该是保险公司的业务员吧，业务员所获得的佣金性质就等于是营业所得收入，佣金高于3000元以上，应当缴营业税。个税也是要缴的。　　　　
　　如是员工只会扣五险一金
　　楼主恍然大悟，原来真的不是平安的员工，被忽悠了，一个忽悠一个，这是保险公司的绝招
　　说说这个平安真的是太虚伪了，人家辛辛苦苦得的工资怎么一下扣了那么多啊。太忽悠人。以后再也不相信平安了。连哄带骗的把别人招聘进去了。之前怎么就不跟人家说清楚啊
　　请大家注意了，以后在网上投了简历，如果有人打电话说是什么上市金融公司的，通知你去面试的，可千万别上当啊。百分之百的是平安保险公司的，只要找到一个人进去，推荐人就有几百块钱的酬劳。一些自称什么主任经经理的人给你看他的工资条，每个人都一万至好几万不等工资，让你新生羡慕。经过平安的培训过后，他们给你重新洗脑。等你培训完就不再需要你了。你愿干就干，刚开始想转正，一般人都先给自己火自己的家人买了。千万别上当了。这些都是圈套。同比其他家保险公司的产品，平安是最抠门的。我老公四年前买的平安的保险，当时说有分红，从来没收到分红报告，近期仔细查账后，思念合计分红220元左右。气啊，在环比其任何一家保险公司的分红产品都比平安的多。平安平时广告打的是铺天盖地的，这些钱都是用的客户的钱，所以客户的分红才会少。产品好不需要广告。靠口碑。
　　@夜半雨点 　22:38:04　　　　楼主恍然大悟，原来真的不是平安的员工，被忽悠了，一个忽悠一个，这是保险公司的绝招　　-----------------------------　　　　　　哎，人啊，不能太
　　正常保险营销员年龄应该在23-25岁的最低年龄，看看平安，只要是人都可以进，不管你年纪19也好，56也好，都可以进去，推荐人有钱拿啊。没学历也没关系，保监局规定最大初中文化水平，进平安没读过书都可以进去，这些推荐人都可以帮你造假。他们要得推荐费啊。还有什么省内担保人啊，他们可以全部一首包办，只要是个人进去做个什么测试，参加所谓的洗脑培训，他们要的是推荐费。看看吧，平安所招的这些水平，水准的人去做什么所谓的代理人，大家说我们的保单在他们这些人手上买能放心吗?
　　楼主这个贴写的真是看的累人，平安员工文字水平都这样吗？　　　　另外，我大概算了一下，如果没错的话，这个工资单中有两项是以实物形式支付的，就是紫色部分。　　　　至于其他税种的扣除，你不应该怪平安，应该怪党国的苛捐杂税太多。　　　　平安应该开除此人。楼主不是水平太差看不懂工资条，就是看懂了觉得工资少故意来骂臭平安的。
　　楼主...回去问下佣金管理岗的人，每个月公司都会预留工资的20%到下个月发.先弄清楚...
　　保险公司签订的是代理合同，所以你的身份就是代理人，而不是公司员工。　　公司员工只需要交个人所得税，起交点3500元，按九级税制交税。　　代理人的话就相当于上面说的个体户，个人所得税起交点1350元，营业税及其他附加起交点5000元（这个不确定），按三级税制交税。　　所以你会给扣这么多税。。。
　　个人怎么可能叫营业税呢？　　　　简直是笑话　　　　如果交了营业税，怎么可能再交个人所得税　　　　这样做肯定有问题，闹笑话了
　　自己上网查查税费吧，扣税应该是没有扣错你的。　　扣的税也不是保险公司拿走的，是国家。。
　　首先一个人，要不是个体户，要不就是被雇佣的，不可能同时有两个身份　　　　如果是个体户，那必须有营业执照，那交的税就有营业税，再加个人所得税　　　　如果是雇员的话，只能有个人所得税　　　　平安不给雇员交社保，已经违反了劳动法　　　　再乱扣营业税，　　　　我是中国注册会计师，税法还懂那么一点。
　　根据财税[号和《财政部、国家税务总局关于下岗失业人员再就业有关税收政策问题的补充通知》（财税[2003]12号）的有关规定，保险业营销人员营业税的起征点为5000元。当月的佣金收入超过5000元的标准就要征收营业税及附加。 另据《国家税务总局关于保险营销员取得佣金收入征免个人所得税问题的通知》（国税函〔号）文件规定：保险营销员的佣金由展业成本和劳务报酬构成。按照税法规定，对佣金中的展业成本，不征收个人所得税；对劳务报酬部分，扣除实际缴纳的营业税金及附加后，依照税法有关规定计算征收个人所得税，税率为20%。　　
　　目前保险营销员佣金中展业成本的比例为40%。　　　　上面的都是我在网上查到的，好像又听说各地的不一样。　　
　　楼主搞错了几个地方：　　1、你不是平安员工，你只是平安的合作伙伴，只不过平安相对你来说太大了，大到你以为你是他的员工。　　2、在法律上你和平安是平起平坐的，但你们之间的关系不适用《劳动法》而是《民法》　　3、扣你这点钱算什么，他扣你最大的钱的地方，你还不知道呢，就是你的续佣，按道理这个单是你谈下的，续佣也应该是你的，可你那时一般被它的条款开除了。你还心服口服。　　4、所以说方向你都没明白，在这里跑在再欢也是白搭。
　　然后上面说平安违反劳动法的那位　　保险公司签订的都是代理人合同而不是劳动合同　　不是劳动合同就不属于劳动法保护的范畴　　所以平安不给楼主交五险一金一点都不违法　　楼主就像是一个代理商，　　卖出产品就能得到提成　　卖不出产品（也就是通不过保险公司的考核）　　平安随时可以解除与楼主的代理关系（就是你们讲的把你炒了，但是他不会给你任何补偿，因为你们之间没有劳务关系）
　　@scarice 　08:29:39　　　　楼主这个贴写的真是看的累人，平安员工文字水平都这样吗？　　　　　　　　另外，我大概算了一下，如果没错的话，这个工资单中有两项是以实物形式支付的，就是紫色部分。　　　　　　　　至于其他税种的扣除，你不应该怪平安，应该怪党国的苛捐杂税太多。　　　　　　　　平安应该开除此人。楼主不是水平太差看不懂工资条，就是看懂了觉得工资少故意来骂臭平安的。　　　　-----------------------------　　　　　　紫色部分25.40(福利保障)其实就是扣了本人的钱 在本公司买了意外身故陪30000元保额或者疾病身故陪30000元保额的保险。
　　我是平安正式员工.有平安公司的工作代码号　　-----------------------------------------------------　　瞧你美的！以为自己真是什么世界五百强、金融大恶鳄，你不过在平安缴纳租金租个位置当门面，卖不卖得出产品，看忽悠功力
　　@aceluo-02　16:42:46　　　　一看就刚入司不到3个月的新人 训练津贴只拿600 LS测试就没及格 就不应该进入平安了 佣金又看错也不奇怪 别到客户那里乱讲计划 到时候客户把这笔账又算到平安同仁的头上了 开公司不想打税 有违国法 公司的资料到时乱发 有违平安人的职业道德 　　-----------------------------　　精辟，非常认同
　　@scarice 　08:29:39　　　　楼主这个贴写的真是看的累人，平安员工文字水平都这样吗？　　　　　　　　另外，我大概算了一下，如果没错的话，这个工资单中有两项是以实物形式支付的，就是紫色部分。　　　　　　　　至于其他税种的扣除，你不应该怪平安，应该怪党国的苛捐杂税太多。......　　-----------------------------　　赞同，楼主不要当怨妇，改变不了，就要学会适应，要不叫学中国亿万富豪移民呗
　　@biaozij 　15:35:58　　　　首先一个人，要不是个体户，要不就是被雇佣的，不可能同时有两个身份　　　　　　　　如果是个体户，那必须有营业执照，那交的税就有营业税，再加个人所得税　　　　　　　　如果是雇员的话，只能有个人所得税......　　-----------------------------　　顶你！
　　@李卓融
16:17:00　　 中国平安保险公司.乱扣员工工资.我本来这个月有5841.36元到我们手里的时候就只有3856.21元.我的好几个同事他们扣的也很多.平安公司的有位经理说这是交扣的.那我们的税要怎么高吗.难道平安公司交税都是从我们辛辛苦苦的工资东扣西扣交到国库的吗.难道我们中国的个人所得税有这么高吗?5841.36元要扣2000元的税吗?　　　　　　　　...........　　-----------------------------　　我也是某保险公司的员工不过我是内勤罢了，LZ看清楚了，你是代理人....并不算保险公司的正式员工。你领的是佣金，而不是工资，你扣的税是营业税之类的，跟个税是不一样的。你跟代理公司是一个性质的...其实不能怪保险公司，这个是保监会规定的，都是党国造的孽....
　　你和他员工一毛关系都没有
　　如果是个体户个稅算法不同的　　　　平安这么差劲 养老都不交　　
　　楼主，冒昧问一下，营业税、城建税和所谓的教育税与员工何干哪？
　　平安在海外亏那么多钱不扣你的难道扣马明折的
　　网友评价太有水平，领教了，学习了。　　
　　除了LD，都会被扣的
　　我不是注会，但以一个普普通通的人的角度来看，交的真的太多了，大公司不是从个体户发展来的吗，在发展初期少交税才能积累资本　　
　　卖保险的
　　想理财交友的朋友请加入懒人理财群：、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　懒人理财网http://www.million-boss.com
　　实物奖励只计入税前收入，但不计入实发佣金！好好看看备注，不要这么浮躁，盲目发牢骚。
　　一听平安两个字 就反感
　　绝口不提不是因为忘记，而是因为铭记　　　　　　　　
　　世界上没有陌生人，只有还没有来得及认识的朋友。　　知道没有力量，相信才有力量。　　好项目，寻找想创业的合作伙伴。　　良好的事业平台绝佳的事业机会。期待你的加盟！　　注册联系http://www.yihejia.com/zyqy
　　@乡村的夜晚1 　18:01:58　　作者：街边人乙　回复日期：　21:54:29　 回复　　楼主是属于业务员，保险公司业务员不是属于公司员工，所订合同是代理合同。即是独立经营的个体，所交的税是营业税。楼主真正身份是人们口中的个体户　　好像说得有点道理.公司的员工是交个人所得税啊.哪来这么多税.　　-----------------------------　　保险公司代理人收入扣税和员工工资扣税是不一样的，标准不一样，起征点也不一样，保险公司的收入按劳务收入扣税的，如果你以为错了，可以去税局打单的
　　@街边人乙 9楼
21:54:29　　楼主是属于业务员，保险公司业务员不是属于公司员工，所订合同是代理合同。即是独立经营的个体，所交的税是营业税。楼主真正身份是人们口中的个体户　　-----------------------------　　还是这个说的正确。　　你是平安员工吗？你一个寿险营销员，根本不是保险公司员工，你交的税根本和正式员工一样的个税，明白吗？
　　并且这样征税是国家税法规定的，对哪个保险公司都一样。
　　我觉得卖保险就跟传销似的！我以前也进过！
　　@lanseyinhun 26楼
23:21:06　　请大家注意了，以后在网上投了简历，如果有人打电话说是什么上市金融公司的，通知你去面试的，可千万别上当啊。百分之百的是平安保险公司的，只要找到一个人进去，推荐人就有几百块钱的酬劳。一些自称什么主任经经理的人给你看他的工资条，每个人都一万至好几万不等工资，让你新生羡慕。经过平安的培训过后，他们给你重新洗脑。等你培训完就不再需要你了。你愿干就干，刚开始想转正，一般人都先给自己火自己的家人买了。千万......　　-----------------------------　　你就是个笑话。
　　既然奖励还要扣什么钱呢！　　实际扣税没错的！有1100元的实物奖励的！　　这都看不懂！　　==========　　
　　难道拿1350人民币工资还要扣税吗？　　并且这样征税是国家税法规定的，对哪个保险公司都一样。　　==========　　
　　既然是个体户为什么每天不去听课还要扣工资呢！　　作者：街边人乙回复日期：1:54:29 回复
　　楼主是属于业务员，保……　　==========　　
　　既然是个体户，我们是合作关系，怎么随便开除人的，随便开除要赔偿的。　　作者：街边人乙回复日期：1:54:29 回复
　　楼主是属于业务员，保……　　==========　　
　　一看你就是到处骗人的。　　一看就刚入司不到3个月的新人
训练津贴只拿600 LS测试就没及格 就不应该进入平安了 佣金又……　　==========　　
　　@biaozij
15:35:58　　首先一个人，要不是个体户，要不就是被雇佣的，不可能同时有两个身份 　　如果是个体户，那必须有营业执照，那交的税就有营业税，再加个人所得税 　　如果是雇员的话，只能有个人所得税 　　平安不给雇员交社保，已经违反了劳动法 　　再乱扣营业税， 　　我是中国注册会计师，税法还懂那么一点。　　-----------------------------　　你还是先搞清楚代理人这个概念吧，人家平安这么大上市公司，请的是什么级别的律师和会计师，这种东西还能弄错？　　
　　借楼问下，我以前是太平洋寿险正式员工，和公司签的是劳动合同，签约后，公司只给交五险，我问公司人事为什么不给缴纳公积金，回复说只有签约满一年的员工公司才给交公积金，公司这样的做法合法吗？　　
　　@李卓融 　　楼主你这种智商，这辈子也就做做保险业务员了。　　任何正规的公司都要这么扣，懂？　　真正原因，你懂？！
　　那个1102是你优秀新人的西服，西服已经发给你了……钱自然不会发了
　　还有一千多的税也不奇怪啊……
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)保险公司员工随便一个月薪好几万，内部员工透露真实情况保险公司员工随便一个月薪好几万，内部员工透露真实情况掌上财政百家号保险有很多，据说每个员工收入不得了，让外界都非常羡慕，然而详情是什么样呢？我们来看看。一个知情人士透露，保险行业其实有很多让人惊讶的地方。1、保险公司招聘大部分是保险代理人，签署代理协议，没有五险一金，有责任底薪。基本理解为卖保险挣提成。2、根据保险协会的文件（保险人生存报告），保险行业年平均离职率接近35%，平均薪酬1300。3、不否认这个行业会有高薪人员，但个人认为有这种能力和人脉的去别的行业可以更优秀。4、因为业绩的要求，很多代理人为了争取到保单，返佣，自保等现象常见，所以很多代理人看似工资很高，其实到手多少钱只有自己明白，况且保险协会的文件说明了很多问题。5、保险公司宣扬的那么高福利和薪酬就是吸引你来做保险，因为你一旦进了保险行业，开单才能拿钱，所以保险公司是不亏的，说白了他们不是再招职员，其实在招客户，你懂得。6、保险行业为什么这么乱，这么差。归根结底就是产品差，想要把产品推出去拿提成就要靠骗，自然行业就要乱套。另外代理人不要讲社保和车险，社保跟你们商保屁关系都没有。车险属于财险也跟你们寿险屁关系都没有。然而又有内部员工透露：是真的，只是少数人群，就天津而言大部分人平均月薪在。 我在保险公司干文员四年现在刚刚离职，只能说现在保险公司内部管理并不很好，在招聘上对求职者的要求很低。导致内部人员素质参差不齐，并且现在根本没有从业资格考试。要想月薪过万首先得干了很多年有续期有稳定的客户群，还要赶上产品大力度促销期，不然只能靠自己出去跑客户。那些收入好的业务员基本每天都会去拜访客户，有时甚至晚上十一点才到家，一年四季从不间断。所以如果真想干保险就先做好没有节假日的准备吧，想一来就遇见大客户那几乎是不可能的事情。我干了四年就有一个同事有这种好运。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。掌上财政百家号最近更新：简介:专注百姓财经，宏观经济，理财小知识作者最新文章相关文章保险公司员工激励方案
保险公司员工激励方案
百分网【员工管理】 编辑：刘昭
保险业已成为我国社会主义市场经济中最具活力的经济增长点和重要组成部分,在满足人们的多样化需求、培养理财师、提供新的就业机会等方面正发挥着越来越重要的作用。但随着市场经济的深入发展,其不适应市场经济发展的因素也日益显现,其中最重要的一个因素是保险业缺乏一个能够调动员工积极性、吸引员工并使员工忠诚于企业的激励机制。以下是中国人寿保险公司对员工的激励：激励使人“乐意竭尽所能”在探讨领导工作组合部分之前，注意到：好的领导才能并不是凭空而来。比如，好的士气培养不是随主管的兴致偶而去制造的。而是主管必须把他列为固定工作的一部分，主管在订定计划时，必须把充裕的时间分配到士气的培养与人际关系的建立。这不仅不能被视为小问题，而是要确保每个月至少抽出一些时间坦诚而善意地与每位业务员沟通；这是为了了解他的问题，以便设法替他解决；为了揭开或发展他潜在的斗志；为了与他的家人多做联系。（一）个人榜样（以身作则）在领导才能的诸多特质中有一项特质，其地位凌驾于其他特质之上。当其他特质可以免除是，他仍然要具备。这种特质就是个人榜样。主管不必是营业单位最好的推销员，也不必是最有学识的寿险人员。他树立个人良好榜样的责任，并不要求他一定要把工作的每一部分都做得比其他同事好不过他一定要成为自我规律的最好榜样。在回顾主管工作是，很容易只想到跟着而来的权利及声望，实际上，管理的责任才是最优先考虑的，主管为其成员树立个人榜样的责任也十分重要。他为个人树立自律标准，一定要超过他为成员所树立的标准。当业务员替自己找借口说：“我干嘛要做？我的主管都不做，”他便是在学样。人都有一股强烈倾向，要照着领导者的榜样去做；假如领导者的自律标准松懈，则下属一定也松懈。为使个人榜样是他人遵循的模范，领导才能所付出的代价必须放置在自律上。（二）专业能力在领导才能的架构上，第二个步骤是与主管的专业能力有关。要注意的是，专业能力的含义并非指主管必须有辉煌业绩的纪录。或具有其他特别的技术。其意义是主管应该具备足够的推销和管理知识、技巧和个人素养，便是一个很有个性的人。换句话说，主管必须了解经营管理及销售管理的工作，还有训练及辅导工作。就业务员来说，主管必须具有很好的智力。但不必是是超前者。更重要的，他必须有很扎实的工作根基，并有能力培养业务员得知识、技巧及习惯。基于此，他的属员必须对他的才华及能力有绝对的信任感；他必须不断为他的属员尽心尽力，以赢得他们的爱戴。专业能力也正因为这方面的需要，造成业务员喜欢主管跟他们一起工作。一方面帮助他们肯定自我，因为这样才确实证明主管重视他们的工作。另一方面，主管借机帮助他们克服难关也可显示主管有真正专业能力。然而，与业务员一起工作太频繁，也往往造成业务员的依赖心理，这对培养良好士气有所不利。因为浮滥或草率地给予帮助，其价值绝对不及选择性及真正的协助。因此，主管必须有诚意来培养其属员。每个人通常最在乎自己的成就，聪明的主管都知道他的效率应建立在培养成功业务人员的基础上。（三）人际关系士气培养良好士气大抵从处理人际关系的技巧及善于与人交往的能力衍生出来。 士气被界定为一种心理状态一种态度，一种观点，支配业务员的感受，并影响他对营业单位、主管、公司与本身工作的态度。士气的含义既已界定，士气在营业管理工作中所占的重要性愈加明显，因为从业务员的观念可以知道他是否接受我们介绍给他的各种事务或方法。以下的说法，非常贴切：“你告诉他的不能算数，要紧的是他是否能接受。”让我们从实际的角度看一看，假设身为主管，知道有一种效果不错、既特殊又新颖的寻找准客户的方法，你可以在开会时向全体同仁报告，也可以在办公室个别向业务员说明。但除非他们接受它也就是说，除非他们对你表示接纳的态度否则你就像对着月亮诉说一般。在这种情况下，低落的士气正如张悬在你与业务员之间的一种无形但无法穿透的帷幕。相反的，高昂的士气亦即高度的接纳代表你的业务员十分乐意去接受及运用你告诉他们的新观念，这或许不是什么石破天惊的观念，然而只要用心加以运用，必有较佳的表现。士气与业绩息息相关。高士气与高生产力的比例远超出低士气与低生产力。因此，除有充分训练及辅导之外，良好士气的建立与维持是主管在管理上的首要任务。现在列举有效培养士气的方法如下：1、诚意帮助你的业务员，①订定正确的目标，②运用有效的推销技巧，③达成他们的目标2、善待你的业务员，避免受“主管”这个头衔的不良影响，不要有“我是主管”的心理，不断提醒自己，“我为他们工作，不是他们为我工作。”3、尊重业务员的地位，承认他们的重要性4、避免偏袒不要特别爱护某个业务员5、避免摆出傲慢自大的态度6、待人要坦率诚实，不要虚张声势这样做维持不了多久7、不要光说不做8、信守你的诺言。一有承诺便要做到，做不到的话要说出原因不能只是找借口9、为你的业务员争权益，尽快将其投保书送呈总公司，遇有承保上的问题，要确定这些保件已受到公平合理的处理。10、对值得褒扬的业务员，要给予奖励及认同11、批评一个人之前要慎重考虑12、别在老业务员面提起今日之星13、对业务员本人及其家务事，表示诚恳而真诚的关怀14、建议但不要批评，别指责他没有活动；何妨向他建议一项活动计划15、有必要提出批评时，请私底下提出16、做有意义的建设批评，不要做有破坏性的消极批评，保持开放的心胸，做错事情时，很坦然地承认17、批评时，要用话语表示了解，他有能力把事情做得比现在更好，而且他是愿意把事情做得很好的人18、打开你办公室的大门，让业务员容易跟你保持联系19、分配办公室的空间，要公平处理20、自己要做到要求业务员所做的21、说“我们”，别说“我”。请业务员提建议及表示意见22、用“问”不要用“告诉”，用间接方式表示你的意思23、够资格业务员，要帮助他晋升，即使因而失掉一部分直接业绩，也在所不惜24、让你的业务员参与及计划营业单位的活动，使他们觉得这是他们的营业单位，由业务员组成活动委员或许有帮助25、答应帮忙别人时，要心甘情愿，别勉勉强强26、保持愉快的心情，别让你的消沉影响整个营业单位的气氛27、别表现自己是“优秀”的，即使你有才能，态度上也要谦逊28、确定内勤（行政）人员，很乐意为业务员服务，并且在他们的态度里面表露出来。别让他们表现出优越感，应让他们以谦逊的方式表示他们愿意配合业务员的需要而工作29、永远不要采取高压或独裁专横政策30、别和自己的业务员抢业绩31、应保持公正，不让业务员对这点质疑32、注意每位业务员要和-谐相处33、与业务员往来，要超乎公平、慷慨大方34、总是站在业务员的背后支援他们，要让他们知道，无论遇到什么情况，都会尽力协助他们由此可见，激励士气的有效方式很多。譬如，人通常都喜欢在公开场合受人夸奖，这不失为有效的方式。为什么人通常喜欢在公开场合受人夸奖呢，根本原因与两项原则有关，即人有自我肯定的意愿，以及人有追求稳定感的意愿，自我肯定只要施之以诚，可以激发一个人去完成原来以为不可能达成的工作，至于对别人发自真心的赞美，有强烈的反应的是人的天性与本能，是值得开发的资源。 第二项原则是与业务员在经济上及精神上建立稳定感有关，许多主管也许难以了解经济不稳定的实质意义，但无论如何它曾打击过许多的士气，精神上的不稳定，也具有颠覆作用。像营业单位作业规定有所变动而事前未与业务员协商，都可能造成业务员精神上及情绪上的不安。只要把士气功能设想成利用两根支柱架构起来的建筑，便可以很清楚地呈现在你的眼前。一根支柱是自我肯定，另一根是稳定感，在支柱下面支持整座建筑物的是诚恳的基础。若缺乏诚恳，整座建筑则没有坚实的基础，随时都可能垮塌下来。（四）分析问题的能力管理一直是动人而具有挑战性的工作。原因至少有二：一是因为我们尚未发现许多根本问题的最终答案。这些问题只要有人需要为别人的行为负起责任便会存在。二是因为在我们这个行业里，在不同期间都会产生一些新的问题。显然，所有问题都无法预测，有些甚至无可避免。可是我们的管理工作就要能察觉到每个突发问题，然后设法解决。许多问题并不难用一般常理陈述，但它们还需要更具体的分析。例如：保单失效的问题。可是我们实际上指的是什么呢？哪一种类的保单失效终身寿险、定期寿险、养老寿险或是保单付费的方式？它何时失效第一年，第二年，更多年？在何地失效在一个业务员手上，或两个、三个、每个人？当问这些及其他为题时，我们已开始为失效问题下定义并逐步接近他的原因。要点是，我们是否忽略了清楚界订的问题步骤？（这种事在急切想解决问题时常发生）我们是否经常把情况及问题混在一起？单一的问题也许显现一种或多种情况？单一的情况也许是许多问题的结果。当我们企图去分析问题时。我们务必把这点牢记在心。这种情况逢到业务员个人的问题时尤其明显，因为业务员可能把问题隐瞒起来，或者不知道自己的问题，或者不愿意把真实的问题提出来，情愿说些主管乐意听的话。人都有想要征服情况或将其移除的倾向，因为它是进入视野的第一件事。因为我们匆匆忙忙便下结论。另一部分的困难是情况经常使判断错误，通常因为过去的某件事或某些经验使我们妄下结论。这种情形便是所谓的“固定”。就像固定在框架内我们就在里面活动。为了有效的解决主管所面临的个别问题。必须学会避免被过去敬仰的框架所束缚，能够将视线越过问题的明显界线之外去发现解决的途径。请别误会我们的意思。“固定”的影响力并非都是不好的，通过经验，尤其是通过那些自己经历过的事务的经验，依照过去经验所学的的事务，运用到现在的经验是最好的假如两种情况真是完全一样。不好的是当我们未能在相同档案不相同情况之间加以分辨时，我们就糟了。因此，分析问题的第一步，就是下定义。这句话的意思是将对实际问题分解。 对问题分析实际上是进一步探讨“目前是什么状况”，与做计划有同样的过程与效果，这点我们在第二章已经详细讨论过对于解决问题之方法将大有帮助。让我们在回顾一下，这些步骤如何对问题的解决发生作用。假如你看出你的失效率颇高，你的问题来了。失效率有多高？其起因及缘由是什么，什么保单的失效率较高。 决定想达成的是什么就是想要改善失效率然后你要如何着手改善，你将使用哪些方式？最后，要定期追踪审查事情是否有进展？总括的说，在分析问题上，最重要的就是认清“固定”所带来的影响，认清一般性的错误，免得再犯错误，也可以更有技巧地处理问题，这是十分重要的。因为它正是领导才能必备条件之一。（五）激励激励驱使人“愿意竭尽所能”是领导才能的第5个步骤，他是使人成功地施展所长的过程使人因为愿意竭尽所能而工作得更起劲更有效率。没有人肯努力工作，假如他没有意愿工作。因为，目的就是使人愿意奋斗，愿意改善自己及改善结果。在许多情况下，我们一想到激励，便联想起业务汇报或竞赛等团体活动。它们在营业单位工作上固然有其地位，但更重要的是个别式的激励把具有驱策力的意念灌输到我们业务人员的脑海中。很少人在内心存有这种驱策力，我们大多数人都要别人督促去发展我们工作上的才能。因此这是一项使人“愿意竭尽所能”的工作，其重要性甚至凌驾于技术之上。到了这时务必要区分激励与士气的不同，因为没有良好的士气，你在激励上所费的心血都将白费。士气是气氛；激励是过程。士气是肥沃的土壤，激励是把种子撒在土壤里。在你期望意念得以生根发芽之前，你自己心里必须具备开放的态度。你更必须建立健全良好的工作关系。假使你对业务员个人的状况不很清楚，你在激励上所费的心血将无法造成效果。因此：发掘，制造并加强愿望强化他的目标自我肯定发展他的技巧重燃起他的热忱，一．对介绍新客户上保险说明在员工介绍新客户上保险台次上不是很好，对之前的上保险激励效果不是很好，所以策划新的激励方案，以前的方案继续实施，二．激励员工介绍新客户方案说明公司员工介绍新客户分三个奖励等级第一个等级是介绍40名新客户上保险奖励员工600元第二个等级是介绍20名新客户上保险奖励员工300元第三个等级是介绍10名新客户上保险奖励员工200元有效期为一年三．保险登记管理要求保险出单员登记详细，不许串通员工进行虚假汇报。每天必须向上级领导汇报新客户信息。每月做出表格式文件并交给上级领导。四．保险监督检查对每天的新客户信息进行汇总。对保险出单员汇报的信息进行严格检查，以防虚假。保险业的“三驾马车”是人才、产品（险种）、制度。无论是开发产品（险种）还是完善制度，都离不开人才的支撑。根据“二八法则”，20%的核心员工集中了企业80％的技术和管理，创造了企业80％的利润，是企业的灵魂和骨干。随着保险市场的不断扩大，市场主体急剧增加，对人才的渴求也与日俱增，加剧了业内大量的、高频率的人才流高职位、高待遇的“挖动。同业之间通过给予人才高薪酬、墙脚”方式获取人才的现象频繁发生。如何通过激励措施来吸引和留住核心员工，提高企业的竞争力，是保险公司应考虑的首要问题。于发达国家，因此人们购买保险的意愿不强，这就使得业保险公司让客户乐意购绩突出的保险销售人才更为缺乏。买一纸承诺，离不开销售人才出色的沟通能力、号召力和敏锐的观察力。3.专业型技术人才精算师是保险公司的“守护神”，他们运用概率数学理“未来论和各种金融工具对经济活动进行分析预测，是同不确定性”打交道，参与研发新险种、评估经营风险、分析投资决策，形成的精算报告对公司的发展具有前瞻性、指导性的作用，关系到公司的偿付能力，也关系到被保险人的利益。我国保险业的精算师缺口达几千人，极不平衡的供求关系决定了精算人才的“抢手”，他们“跳槽”非常容易。法律人才在保险公司的适用范围很广，产品开发、核保理赔、投诉处理、合同谈判等环节均需这些专才。保险产品的销售实际上卖出去的是一纸契约，是一份需要履行一年、十年，甚至上百年的格式合同，保险公司的经营就是围绕履行合同来实现的。合同的每一环节都涉及法律问题，需要既有法律知识，又有保险工作经验的人来担任。寿险投保人在投保时会填写一些基本信息如身体状况，在理赔时会进行病情描述，如果没有医学人才的鉴别，保险公司的承保和理赔就会失去方向。保险业核心员工的种类1.复合型管理人才保险业的运作是跨行业的，需要具有一定人脉、有保险业管理经验的人来负责分公司的运营。据不完全统计，目前国内保险业各级高管人才总量不足，供需比例只有1∶4，有社会资源、客户资源和良好的业务水平、人际关“兵家必争”之才。一句系的高管人员是行业的精英，更是行业内的戏语“人寿是元老院，平安是黄埔军校”，道出了行业内流动的年长高层管理者中资保险公司的人才流向。大多数源自中国人寿保险公司，行业内“跳槽”的年轻中层管理者大多数是平安保险公司培养的。2.精英型销售人才由于我国的保险市场还有待成熟，保险深度和密度低保险业核心员工的激励策略国外学者的调查表明，人在一般情况下，只能发挥自70/2015年第1期阅读改变管理企业在线身能力的20%～30%，而在充分激励的情况下,可达到80%～90%。其根本原因在于:只有激发人才主体的内在动力，充分调动他们的积极性、主动性和创造性,才能使他们不断增值。保险业的核心员工是知识型员工，与普通员工相比，他们具有极其鲜明的个性特点，往往把事业看得很重，追求成就感和自主意识强烈，拥有相对独立的价值观。因此，激励策略也应根据不同类型人才的特征有所区别。1.差异性薪酬激励不同的企业拿出同样的薪酬来激励员工，效果往往大相径庭，主要原因就是企业没有掌握薪酬进行差异性激励的技巧。（1）合理确定固定和浮动薪酬的比例。企业的薪酬一般包括固定薪酬和浮动薪酬两部分，前者提供生活保障，后者能够为员工提供接受挑战的动力。由于两种薪酬的作用不同，因此制定其比例时应根据核心员工的类型而有所变化。①管理类核心员工的工作内容较固定，工作业绩不易定量衡量，而且其贡献具有潜在性、长期性和持续性的特点，因此固定薪酬的比例应大一些。另外，管理类核心员工肩负企业长期战略规划和人力资源管理的重任，他们的忠诚对企业来说至关重要。对外有竞争性的固定薪酬可恰如其分地表达企业对这类核心员工的重视，提高他们的忠诚度。②销售和技术类核心员工的浮动薪酬应占较大的比例，因为两类核心员工的工作绩效容易量化，投入产出的时滞较短；他们的工作具有挑战性和创造性，高比例的浮动薪酬会激发他们将更多的时间和精力投入到工作中。另外，由于技术类核心员工的当期贡献量会因为具有技术沉淀而受到影响，因此这类核心员工的固定薪酬比例应比销售类核心员工的稍高一些。（2）深入人心的回报。不论是从职业生涯规划的角度，还是从个人期望值满足的角度看，三类核心员工最希望得到的回报是不同的。①管理类核心员工职权较大，在公司内有一定的空间自由发展，但是他们又迫切希望个人的努力和创造能够得到公司的认可。因此公司应为管理类核心员工提供股票期权待遇，即以约定的价格允许他们在一定时期后买入本公司一定数额的股票。股票期权制不仅可有效防止管理人员“跳槽”，而且还能激发他们的创新精神。平安保险公司在这方面开了先河，在公司前100位高级管理人员中，有三分之二是来自海外著名跨国公司的杰出人才，如花旗、麦肯锡、高盛、摩根斯坦利、汇丰、保诚等，均有着丰富的经营管理经验和专业经验。平安保险公司执行的是“一个公司，两种制度”的薪酬体系：一种是与国际化相适应的薪酬体系，主要用于外籍员工和内籍执行董事；另一种是与国内水平和制度相适应的薪酬体系，用于绝大多数内籍员工。平安保险公司高管的薪酬分为两部分：一部分是底薪，另一部分是奖金和虚拟期权，主要是虚拟期权。奖金与公司的利润挂钩，虚拟期权与公司的股价挂钩，只有公司业绩增长、股价持续上涨，这部分期权才能变成现实的奖励。这种差异化薪酬体制既满足了吸引国际化人才的需求，也结合了国内实际，对不同的人才适用不同的制度，既能保持人才的国际竞争力，又能兼顾成本优势。②销售类员工是客户与企业的接触点，会极大影响客户对企业的认识，应赋予他们更多的权利。一定程度的职权放开不仅方便了销售类员工的工作，而且也利于他们从公司利益最大化的角度采取行动。③技术类核心员工最希望得到的是公司技术上的支持，因为对于他们来说，最有成就感的事情就是成功地开发出新的项目或技术。因此，公司应为他们提供一定的资金进行业务研发，为他们提供有利的发展平台，并且当研发成功时进行物质和精神的双重奖励。2.多元化的职业生涯规划根据保险行业经营特点，保险公司应为员工的能力发挥提供多元化的职业发展路径，至少包括三个方面：一是销售，二是管理，三是专业。每条路径都应是并行向上的，每条发展道路上的员工都能够获得提升的机会。在这方面，有些保险公司已经或正在进行有效的尝试。如新华人寿保险公司为员工发展设定了“四条跑道”：一是专业职，包括精算、核保、核赔、信息技术、金融投资、市场营销等专业；二是管理职，承担经营管理职责；三是事务职，承担常规性、流程化的一般事务工作；四是销售职，承担各类寿险产品的销售工作。这“四条跑道”并行向上，都有广阔的成长空间。比如，专业职中的首席精算师、首席行销总监等，职级待遇等同于公司总裁。这“四条跑道”还互相开放，员工可在具备相应资格条件的情况下，按照一定的审批程序转换序列。多元化的职业发展路径，可使员工扬长避短，得到合理的任用，也可调动他们的发展积极性，增强他们的忠诚度。各类型核心员工的职业生涯规划应注意以下侧重点：（1）管理类核心员工。对此类核心员工的职业生涯规划，需注重增加其相关领域的专业知识，熟悉公司的内外关系和内外环境，尽量减少“外行人管内行人”的现象，提高员工的管理能力。还要让他们及时、准确、深入地了解公司的经营战略、方针、目标，真正融入企业的文化氛围，体现企业的精神。（2）销售类核心员工。因为这类核心员工的绩效考评、薪酬奖励往往与销售量联系在一起，他们有时会为了自己2015年第1期/71QIYEZAIXIAN企业在线的销售业绩而采取一些不利于企业发展的短期行为。表面上看这种行为给员工带来了短期利益，但是实际上不仅损害了公司而且也不利于他们自身的长远职业生涯发展。因此，在对他们进行职业生涯规划时，要提高他们的素质和修养，在潜移默化中灌输维护公司形象、一切从公司长远利益出发的理念。正确的职业理念会长期影响员工的行为，促使他们的职业生涯健康积极的发展。（3）技术类核心员工。这类核心员工如果只是埋头钻研本专业领域的内容，而不了解外界的变化，不利于今后的职业发展。在对他们进行职业生涯规划时，要提供一些机会使他们与其他专业人员进行沟通和协调，培养及时了解市场需求的能力，从公司的整体利益出发研发产品。3.弹性福利方案（1）帮助管理类核心员工提升内在形象。管理类核心员工在众目睽睽下进行工作和决策，自然会非常在意自身的形象。外在形象的完善非常容易，而内在形象包括知识面、决策力、沟通能力、涵养、职业期望等的提升常常因为时间、环境、金钱等条件而受到阻碍。因此，保险公司在为此类员工设计福利时，应多为他们提供一些高层次的培训机会，内容可不受管理类知识的限制。这种培训不仅让员工由于提升了自身形象而感动，而且也为公司带来了潜在收益。（2）解除销售类核心员工的后顾之忧。设计销售类核心员工的福利计划时应多考虑他们的家庭，因为他们长期奔波在外，不能很好地照顾自己的家庭。为了解除这类员工的后顾之忧，西方很多保险公司都采取了为他们的家庭提供服务的措施，如配备专门的服务人员，进行定期跟踪服务；设置专门的热线电话，以供其家庭成员在发生困难时拨打，公司提供帮助。（3）为技术类核心员工"减负"。例如，当新险种开发出来后，可为相关员工安排假期，提供充足的奖金让他们休息或旅游。这样不仅有利于技术类员工放松身心以便有充沛的精力再次投入工作，而且也博得了亲友对公司的好感和支持。管理学家德鲁克说：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于成果。”对于不同类型的核心员工，保险公司要结合实际情况，采取针对性更强的激励方式。■（作者单位：广东白云学院管理系）72/2015年第1期中小企业会计工作规范化■沈阳/张宏萍刘晓南目前，许多中小企业因组织制度缺失、管理水平不高，造成会计工作不规范,影响了企业的发展。中小企业会计工作存在的问题1.机构设置不健全，岗位设置不合理。许多中小企业特别是民营中小企业，在会计机构设置上通常采用垂直管理模式，在企业内部未设置专门的会计机构，有的企业即使设置了会计机构，也是层次不明，分工不清。有些企业任用经营者的亲属当出纳，或外聘“高手”做兼职会计，这大大增加了私存、暗箱放贷等挪占公-款的几率和风险。2.会计制度不完善。许多中小企业的财务制度不具体、内容凌乱，常常出现不设账、以票代账等账目混乱的现象。如在账簿中经常出现找不到原始凭证而以“白条”抵账，或以不合规的收据入账的情况；只重视会计核算、记账、算账和报销。
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