2015电信手机套餐介绍_百度知道全国统一服务热线029-热门搜索：
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乐享4G套餐业务规则及问答：59-599套餐可以5人共享，999套餐可以9人共享。
中国电信“乐享4G套餐”共分为10个档位，从59元至999元供用户自行选择。
& & & & & & & &
1.国内接听免费，赠送来电显示和189邮箱。
2.套餐超出收费：
（1）国内流量：不足100MB按0.3元/MB收费，达到100MB（30元）时，额外赠送用户400MB流量（即30元/500MB），用户套餐外流量超过500MB时，仍按上述原则（即每超出500MB即按照30元/500MB收费）收费，以此类推；
（2）国内通话：0.15元/分钟；
（3）国内短/彩信：0.1元/条。
&二、包含业务&
套餐内业务使用规则：
（一）套餐内包含语音、流量等业务量当月有效。
（二）话音时长使用规则
&1.套餐内语音时长包含本地主叫（含本地市话和本地国内长途）和国内漫游主叫时长。下列情形可以抵扣套餐包含时长：
（1）拨打仅收取市话费的114号码（包括118114）；
（2）&拨打仅收取市话费的95、96、400、123系列号码；
（3）&拨打国内IP电话，IP长途费不再收取；
（4）若用户设置了呼叫转移功能，呼叫转移产生的分钟数可计入套餐包含的国内通话分钟数内。超出后呼叫转移产生的费用按套餐超出后国内通话资费标准收取。
2.以下情形不能抵扣套餐内语音时长
（1）拨打800被叫付费电话；
（2）拨打11808优惠接入码时，按11808资费标准在套外收取。
3.以下情形为免费电话无需抵扣套餐内语音时长
（1）&拨打10000号、110、120、119等免费电话。
4.国内接听免费。
6.国内通话和接听免费范围不包括港澳台地区。
&（二）流量使用规则
&1.流量包内手机上网流量仅限中国大陆境内使用，不区分4G、3G、2G，不含WLAN(Wi-Fi)上网。
2.上网当月套餐外流量消费600&元封顶，封顶费用包含按套餐外资费收取的上网流量费，不含用户订购的定向、闲时等各种流量包功能费。
3.当月按套餐外资费累计的总流量（不含用户订购的各种流量包流量、各类赠送流量）达到封顶值（15GB）则暂停当月上网服务，次月初自动开通；如果客户当月申请继续使用，则继续提供服务，按照套外资费收费。
4.&套外流量不足100MB按0.3元/MB收费，达到100MB（30元）时，额外赠送用户400MB流量（即30元/500MB）;用户套餐外流量超过500MB时，仍按上述原则（即每超出500MB按照30元/500MB收费）收费，以此类推；
5.不足1KB部分按1KB计，不足1分钱的按1分钱计收。
6.乐享4G套餐与4G流量升级包、3G流量包、3G加油包互斥。
&（三）副卡使用规则
（1）副卡仅限新入网用户办理。
（2）月功能费：10元/月，送来电显示及189邮箱；每个主卡最多可办理4个副卡；999档位最多可办理8个副卡。
（2）生效规则及资费规则：副卡办理后立即生效，首月功能费按天折算，生效后即可共享主卡基础套餐内容。
（3）共享范围:主卡套餐内的流量和通话，主卡套餐外资费；
（4）可选包：副卡可单独办理短/彩信包、定向流量包、闲时流量包等可选包，与主卡不共享。
（5）原乐享3G主副卡用户：可升级为乐享4G主副卡，副卡功能费及相关规则按照乐享4G套餐执行。
（6）停机保号/挂失停机：副卡可以单独申请“停（复）机保号”、“挂失停（复）机”，同普通号码申请停复机流程；
（7）信控/欠费停机：主卡“信控/欠费停（复）机”时，副卡进行关联停复机。
&三、生效规定：
&1.新用户（含主卡、副卡）通过营业厅（纸质协议）、网厅（电子协议）、确认受理，竣工后立即生效，首月执行过渡期资费。
智慧家庭分享计划中，宽带及智慧家庭加装优惠次月生效，首月按照各省原有规则处理。
2.更改、退订、拆机：次月生效。
&四、受理规定：
&1.适用于后付费用户。
2.过渡期资费：订购当月套餐月基本费按日计扣（入网当日到月底），费用四舍五入到分；套餐内容（语音、流量）按天折算，向上取整。
&五、变更规定：&
续约规定：套餐资费的有效期为2年，到期时中国电信可调整相关资费内容，如双方无异议自动续约2年。
乐享4G手机套餐FAQ
1、问题：乐享4G套餐档位有哪些？分别包含多少流量和通话时长？
回答：您好，乐享4G套餐档位共10种，其中包括59元套餐，含国内流量500M，国内通话时长100分钟；79元套餐，含国内流量700M，国内通话时长200分钟；99元套餐，含国内流量1G，国内通话时长300分钟；129元套餐，含国内流量1G，国内通话时长500分钟；169元套餐，含国内流量2G，国内通话时长700分钟；199元套餐，含国内流量3G，国内通话时长700分钟；299元套餐，含国内流量4G，国内通话1500分钟；399元套餐，含国内流量6G，国内通话时长2000分钟；599元套餐，含国内流量11G，国内通话时长3000分钟；999元套餐，含国内流量9.9G，国内通话时长9999分钟。档位多多，优惠多多，总有一款适合您哦，赶快选购吧！
2、问题：乐享4G手机套餐接听免费吗？
回答：您好，办理乐享4G手机套餐后国内接听是免费滴，此外还会赠送您来电显示和189邮箱哦。
3、问题：乐享4G手机套餐超出套餐部分怎么收费？
回答：您好，乐享4G手机套餐超出套餐部分后，国内流量：不足100M按0.3元/M收费，达到100M（30元）时，额外赠送您400M流量（即30元/500M），当您的套餐外流量超过500M时，仍按每超出500M即按照30元/500M收费，以此类推；国内通话超出套餐部分后：0.15元/分钟；国内短、彩信：0.1元/条。亲，要合理利用您的套餐资源哦。
4、问题：我的乐享4G手机套餐业务这个月没用完，下个月还可以用吗？
回答：亲，您的乐享4G手机套餐内包含的语音、流量等业务量都是当月有效的哦，如果当月没用完，下个月就不能用了哦，赶快拿起手机跟您的朋友多多联系吧。
5、问题：乐享4G手机套餐语音时长具体包括什么？
回答：您好，乐享4G手机套餐内的语音时长包含本地主叫（含本地市话和本地国内长途）和国内漫游主叫时长。
6、问题：拨打哪些电话可以抵扣乐享4G手机套餐包含时长呢？
回答：亲，以下情形您拨打电话时可以抵扣乐享4G手机套餐包含时长：（1）拨打仅收取市话费的114号码（包括118114）；（2）拨打仅收取市话费的95、96、400、123系列号码；（3）拨打国内IP电话，IP长途费不再收取；（4）若您设置了呼叫转移功能，呼叫转移产生的分钟数可计入套餐包含的国内通话分钟数内。超出后呼叫转移产生的费用按套餐超出后国内通话资费标准收取。
7、问题：拨打哪些电话不能抵扣乐享4G手机套餐包含时长呢？
回答：亲，以下情形您拨打电话时不能抵扣套餐内语音时长：（1）拨打800被叫付费电话；（2）拨打11808优惠接入码时，按11808资费标准在套外收取。
8、问题：拨打免费电话抵扣乐享4G手机套餐内语音时长吗？
回答：亲，长拨打10000号、110、120、119等免费电话时无需抵扣套餐内语音时长哦，您就放心的拨打吧。
9、问题：请问乐享4G手机套餐单次通话时长是怎么计算的？
回答：您好，乐享4G手机套餐单次通话时长计费单元为分钟,不足1分钟部分按1分钟计；计费单元为6秒的，不足6秒部分按6秒计。
10、问题：乐享4G手机套餐在套餐内通话和接听都是免费的吗？
回答：您好，乐享4G手机套餐在套餐内国内通话和接听都是免费的，但免费范围不包括港澳台地区哦。
11、问题：乐享4G手机套餐内的流量只能在国内用吗？
回答：您好，乐享4G手机套餐内的手机上网流量仅限中国大陆境内使用。
12、问题：乐享4G手机套餐内的流量，只能在4G网络下使用吗？
回答：您好，乐享4G手机套餐是不区分4G、3G、2G的，因此您在非4G网络下也可以使用流量，此外，您使用WLAN(Wi-Fi)上网是不占用套餐内的流量的。
13、问题：乐享4G手机套餐外流量多少钱封顶？
回答：您好，两种情况下会封顶。第一，乐享4G手机套餐上网当月套餐外流量消费600 元封顶，封顶费用包含按套餐外资费收取的上网流量费，不含您订购的定向、闲时等各种流量包功能费；第二，当月按套餐外资费累计的总流量（不含您订购的各种流量包流量、各类赠送流量）达到封顶值（15G）则暂停当月上网服务，次月初自动开通；如果您当月申请继续使用，则继续提供服务，按照套外资费收费。
14、问题：乐享4G手机套餐超出套餐外的流量怎么收费？
回答：您好，套外流量不足100M按0.3元/M收费，达到100M（30元）时，额外赠送您400M流量（即30元/500M）;您套餐外流量超过500M时，仍按上述原则（即每超出500M按照30元/500M收费）收费，以此类推；不足1KB部分按1KB计，不足1分钱的按1分钱计收。
15、问题：办理了乐享4G套餐还能办理4G流量升级包、3G流量包、3G加油包吗？
回答：您好，乐享4G套餐与4G流量升级包、3G流量包、3G加油包互斥，办理了乐享4G套餐就不能办理4G流量升级包、3G流量包、3G加油包啦。
16、问题：我是乐享4G套餐用户，可以办理副卡吗？
回答：您好，乐享4G套餐的副卡仅限新入网用户办理。如果您是新入网用户就可以办理副卡哦。
17、问题：乐享4G套餐用户办理副卡多少钱？最多可以办理几个？
回答：您好，乐享4G套餐用户办理副卡的月功能费是10元/月，送您来电显示及189邮箱；每个主卡最多可办理4个副卡；999档位最多可办理8个副卡。
18、问题：乐享4G套餐用户办理副卡什么时候生效？
回答：您好，乐享4G套餐用户副卡办理后立即生效，首月功能费按天折算，生效后即可共享主卡基础套餐里的流量和通话时长了哦。
19、问题：乐享4G套餐用户办理副卡后，可以跟主卡共享什么内容？
回答：您好，乐享4G套餐用户办理副卡后，可以共享主卡套餐内的流量和通话，以及主卡套餐外资费哦。
20、乐享4G套餐用户办理的副卡可以单独办理哪些可选包？
回答：您好，乐享4G套餐用户办理的副卡，可单独办理短、彩信包，定向流量包，闲时流量包等可选包，但这些可选包业务与主卡都不共享哦。
21、问题：我是乐享3G主副卡用户，可以升级为乐享4G主副卡用户吗？
回答：您好，如果您原来是乐享3G主副卡用户，是可以升级为乐享4G主副卡用户的，但升级后的副卡功能费及相关规则按照乐享4G套餐执行哦。
22、问题：乐享4G主副卡用户的副卡如何办理停机保号、挂失停机业务？
回答：您好，乐享4G主副卡用户的副卡办理停机保号/挂失停机时，副卡可以单独申请“停（复）机保号”、“挂失停（复）机”，同普通号码申请停复机流程一致。
23、问题：乐享4G主副卡用户的主卡办理信控、欠费停机，副卡会被关联吗？
回答：您好，乐享4G主副卡用户的主卡办理信控、欠费停（复）机时，主卡“信控、欠费停（复）机”，副卡进行关联停（复）机。&
24、问题：办理乐享4G手机套餐什么时候生效？
回答：您好，新用户（含主卡、副卡）通过营业厅（纸质协议）、网厅（电子协议）确认受理，正式开通后立即生效，首月执行过渡期资费。您办理更改、退订、拆机业务则次月生效。
25、问题：乐享4G手机套餐适用于什么用户？
回答：您好，乐享4G手机套餐适用于后付费用户，即您可以先使用后交费。
26、问题：乐享4G手机套餐的过渡期资费是什么？
回答：您好，乐享4G手机套餐的过渡期资费即订购当月套餐月基本费按日计扣（入网当日到月底），费用四舍五入到分；套餐内容（语音、流量）按天折算，向上取整。
27、问题：乐享4G手机套餐的续约规则是什么？
回答：您好，乐享4G手机套餐资费的有效期为2年，到期时中国电信可调整相关资费内容，如双方无异议则自动续约2年。
版权所有：西安电信天翼手机商城网上营业厅 ICP证号：陕ICP备号
地址：西安市西新街海星智能广场13层D05 电话：029-
传真：029-&中国电信私自更改用户套餐 - 相关问题 - 110网法律咨询
日我在广西玉林博白南街营业厅办理了乐享3G套餐上网版89元套餐，当时营业员给我办错乐享3G套餐聊天版89元套餐，办理单上打的也是乐享3G套餐上网版89元套餐。因为当时签字时营业员并没有给我看办理单，只是给我第三页要签字的那张单催我签字，所以我认为自己办的事上网版的套餐。当天中午，我回家后发现办理单上的套餐是聊天版的，就拿办理单去营业厅要求改套餐。当时，为我办错套餐的营业员已经下班，其她营业员不敢乱改套餐，说要等到为我办错套餐的营业员晚上6点上班才可以更改套餐。然后我问她们套餐更改后下午还能不能装宽带，她们说要推迟1-2天才能装，或者装完宽带之后来改也行，因为我要急着装宽带，就说先不改套餐了，你们让装宽带的人下午还来装宽带，等晚上6点那个营业员上班我再过来改。后面我回家考虑了一下，用聊天版的也行，所以晚上6点就没有到营业厅要求更改套餐。25号，我发现电信下发的套餐使用情况短信与我当时办理的套餐不一致，就QQ咨询了电信客服，后面有电信客服打电话来说如果受理单上真的是聊天版套餐的话，可以拿受理单去当地营业厅要求按受理单上的套餐更换，因为我本人在外地，29号我让家人拿受理单去营业厅更改，营业厅的人却说不能更改。请问大师我可以采取什么样的措施维护自己的权益？
本人使用的电信卡在2010年7月之前一直没有来电显示费用，但在2010年7月份以后，每月收取5元来电显示费用，咨询当地营业厅和客服，给予的答案是黑龙江电信统一为用户更改套餐，这期间，本人没有接到过任何回访电话以及短信通知，也就是说，电信公司是在本人完全不知情的情况下为用户更改的资费，请问，针对此类问题，我该如何维护自己的权益
本来一个月160的套餐却在不知情被改成了399该怎么办？
本人手机号码原是联通办理的GC双模卡，但被中国电信杭州建德分公司未经本人同意的情况下私自改为C网单模卡，本人多次与其沟通处理此事，电信公司已承认错误，但就是不把用户合法权利放在首位，现在中国联通和中国电信都没有倒闭，本人要求恢复该号码的GC双模卡业务，并做适当赔偿，我应如何维护自己的合法权利。
上海电信打着光纤入户的幌子，擅自更改用户套餐，乱收费，打了好多个电话，几个月都没解决问题。我想告上海电信，请问应该怎么操作？
10年7月粉我安装了宽带每月68元套餐·直到前2天我突然缴费108我感觉怀疑就到电信公司质询了一下，发现电信公司给我私自更改套餐99元一月·而且私自添加手机套餐而且本人并不知情而且也没有手机给我·
10年10月入网时协议两年内不能退网停机，现在我去办理退网时却被告知是三年的协议，可能是当时系统问题造成了签了两年的错误。
我手中的协议上机打的大字清清楚楚写着两年，但营业厅表示系统不准退他们没办法。
两年半中电信从未告知过我签订的是三年的合约，面对这种弃协议于不顾私自变更协议内容的霸王做法，我该如何做
你好。中国电信未经用户同意，私自把应该给户主的号码给了他人，优惠活动（1000元话费返还）也给予他人享受，未告知户主，我们直到现在才知道此优惠，此号码的存在。直到现在也不积极的解决，有点拖泥带水，请问，我们应该怎么维护我们消费者的权益，谢谢 1000元话费返是因为我们在那包上网包年1180，我们已经在那包年3年，之前没有那个号码的存在，也没有什么优惠活动，这活动与号码是这第三年包年才给的。
你好！请问我以前是电信公司的员工手机资费也一直使用员工套餐，2010年离开电信公司，可是员工套餐并没有被取消，最近有电信公司的跟我联系说是要取消员工套餐资费，如果没有我本人办理电信公司有没有权利私自更改我的使用套餐呢？
我是拉了4兆的网线，可到我这里才一兆的网速，我找了几次安装的工作人讨个说法，可都是说网线太长的原因而推脱，终有一天我改了宽带的密码发现网速马上涨到300多KB.才知道是工作人员私自接我的网线。他有我的信息的，我改了密码他也会查的到的，于是我发现网速不对就马上改密码，连续改了10天，他不烦我都烦了.我想问问他这样做是犯法的吗？
我自2011年3月经过石家庄58同城网数次电话追击推广，鉴定了一份推广合同首次缴纳1000元，石家庄58同城业务员说了半个月无效全额退款。一个月后仍无效果。我找他们谈当时是怎么承诺，业务员以客户给我打过电话为名不愿意退款，说实在的在这推广期间是有两个电话，但是我要求上门谈，对方说还没装修好。因此问题58要求我转到积分置顶，因不愿意退钱只好这样了。自我到广东第一个做置顶就无法置顶，业务员说现在后台在维修，后来我再登陆登不上去。几百元不是什么问题没有重视这个，自...（共3个回答）
海尔手机特有对讲机功能；将手机GPRS包月后可以随时通过对讲功能聊天，不受时间及地域的限制，比短信更快捷、比电话更便宜，还有海尔手机全球call手机蓝牙传； &
联通GPRS国内流量包月有：5元包30M，10元包70M，20元包150M，30元包300M可供选择，
如订制5元流量包月，请发送短信“KT5Gprs”至10
做套餐的大点的公司不是很多啊，我知道有个冠盛装饰做套餐的，是388元一平米，还有个做288套餐的，叫雅歌装饰 ，我的房子在拉德芳斯，他们给我打过电话，我就去看了
我是做手机，国信通手机属于国产品牌手机，质量方面比国产的山寨手机、三码机以及五码手机好，但是与NOKIA MOTO 索爱 三星等世界知名品牌相比还是有差距。如果
诺基亚的，塞班的系统兼容性很好，很多手机定位软件都能装的，比如谷歌地图，导航犬等等，买的时候注意买个带GPS的智能手机就行了
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(C) 列表网&京ICP证100421号&京ICP备号-1&琼公网安备08近日，中国电信在网上商城、电信营业厅客户端(编辑短信&KHD&到10001下载安装)推出的个人定制套餐牢牢地吸引住了网民的眼球，这一套餐没有档位限制，用户可自行调整套餐流量、语音、短信内容，是一款极具革命性的产品。
　　据介绍，个人定制套餐用户不仅独有177靓号，中国电信还推出套餐变更、转赠、转换等均属于个人定制用户的多项专享服务。更改已设套餐内容而没有必选项，并且购买时可精细到1个单位，套餐内使用不完的流量还可以通过个人订制套餐转送给亲朋好友。
　　个人定制套餐采用阶梯计价，流量最低至0.05元/MB;语音最低为0.08元/分钟;短/彩信最低至0.05元/条，套餐最低仅19元起，适合各种需求的消费者。
　　此前，中国电信已经在首批16个4G城市中试点了该套餐，9月5日起全国用户均可购买这种个人定制套餐，电信4G试点城市可选4G/3G卡，非试点的其他城市可以选择3G卡。记者在电信网厅体验了订购最新的177号段可供选择，其中不乏区号号段、三连号等稀缺号码，值得注意的是，9月30日前成功购买的用户还可享套餐费用8折优惠。
　　中国电信推出的这一个人套餐能够提升用户使用量，让很多用户能够轻松畅游，可以改变传统的手机上网模式，没有无线无法上网这一局面也将面临改变，通过移动互联的一系列转变，未来科技的发展奖更加明确。
via:sdchina
姓名:好网网友
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