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1、&什么是城市卡？
& 城市卡是一张具有支付功能的储值IC卡，可在本市有天津市一卡通标识的消费领域使用。
2、&城市卡的使用范围？
& 城市卡目前可在市内公交、塘沽公交、地铁、轻轨、出租汽车、滨海自行车租赁、燃气、自来水营业厅等市政公用及交通领域使用。如果您想具体了解请登陆我们的官方网站点击&城市卡的应用领域&查询。
3、&如何使用城市卡？
& 您付费时只需将卡靠近收费机约2厘米范围，应付金额便会自动从卡中准确扣除，卡片也可放在钱包或手袋内，不须要取出，只需相应缩短感应距离就能轻松付费，十分方便。
4、&如何知道卡内有多少余额？
& 您每次使用城市卡时，卡内余额会在收费机或打印的单据上显示出来，如果您不需要消费也可带卡到充值网点查询。
5、&城市卡都有哪些种类？
& 城市卡包括普通卡、纪念卡、联名卡，还有敬老卡、残疾人免费乘车卡、校城通卡等具有城市卡功能的其他卡种。
6、卡内金额用完后怎么办？
& 城市卡可到地铁一号线及轻轨站点（除换乘站）、邮局大部分网点、公交售卡充值网点、滨海地区指定公交站点、以及天津城市一卡通各客服中心进行充值。也可以到配备嘟嘟宝设备的网点（如嘿客、瑞澄大药房等）或大方便利、好收成、大爱春风、大鹏超市、中石化易捷等便利店或通过交通银行、农业银行自助设备办理充值业务。
7、充值后是否可以领取发票？
& 充值后在充值网点领取与充值金额相同的定额发票，请充值时当场找工作人员领取发票，如果超过30天不能再次领取。请保存好充值凭证在30天内，凭凭证及卡片到原受理网点或城市一卡通客服中心换取发票。
8、&若城市卡发生故障，不能使用，该如何处理？
& 持卡到客服中心进行检测，若非人为原因发生故障的，经确认7个工作日后，可将原卡余额及押金转入您提供的新卡中；人为原因损坏的，7个工作日后可将卡内余额等值转入您提供的新卡中，原卡押金不能退还。注：若坏卡已完成实名登记，提供的新卡为未实名卡片，实名信息自动转入新卡中。若提供新卡为已实名过卡片，则实名信息无法变更。
9、&什么样的卡属于人为损坏呢？
& 卡片如果出现打孔、断裂、折痕、严重污损、卡面不平整或出现翻页等这些都属于人为损坏。因为城市卡是由芯片和线圈组成的，如果出现以上情况芯片或者线圈将被破坏，无法再次回收利用。
10、&如何办理退卡？
& 退卡只限普通卡，请持卡至客服中心办理普通卡退卡。所退卡片须性能完好，卡面无损伤，卡押金及余额可退回。
& 若卡片已完成实名制，请携带卡片所属人身份证进行办理退卡，如代办须额外提供代办人身份证。
& 若一次性退卡张数大于等于三张请携带身份证进行办理。
& 若卡片未进行实名制且一次性退卡张数小于3张，请携带卡片到指定网点办理即可。
（注：单张退卡超过300元以上，需进行拨打400-611-7555客服热线进行预约）
& 最后提醒若普通卡片当天有充值交易或卡片为当日公交卡升级后的城市卡，需在24小时以后办理退卡业务。
请就近选择网点办理业务，可以办理退卡网点如下：
（1） 天津城市一卡通华盛广场客服中心 & &天津市河西区围堤道146号华盛广场1层大厅
（2） 天津市一卡通金纬路客服中心 & 天津市河北区金纬路71号
（3） 天津市一卡通芥园道客服中心 天津市红桥区芥园道泰日丰茶城C区底商
（4） 天津市一卡通黄海路客服中心 &滨海新区开发区黄海路18号博美园底商A-2
（5） 天津市一卡通友谊大厦客服中心 &河西区友谊路50号友谊大厦A座一层
（6） 天津市一卡通朗香街客服中心 &和平区建设路88号朗香街负一层S002-1
（7） 天津市一卡通塘沽金融街客服中心 &滨海新区开发区金融街西区8号楼8-5
（8）天津市一卡通奥林匹克客服中心 &和平区成都道126号贵州路口奥林匹克大厦
（9）天津市一卡通广开二马路客服中心 &南开区西市大街与广开二马路交口（五马路小学正对面）
（10）天津市一卡通赛象酒店客服中心 &南开区梅苑路8号
（11）公交辰纬路充值点---河北区辰纬路2号。
（12）公交体院北充值点 & &天津市河西区体院北13路终点站
11、&城市卡内充值金额的使用有时间限制吗？
& 有效使用期限是指自前一次充值日起贰年内，没有任何充值，卡片休眠。但是该卡可到充值网点激活后继续使用。
12、 使用城市卡有哪些注意事项？
& 1) 请不要将两张以上城市卡一起接近收费POS机，否则将无法正常使用。
&&2) 妥善保管您的卡片，勿将卡过塑、折曲、涂写、刮花、打孔、割剪、撞击卡片或将卡接近高温、磁性物品。
13、 城市卡有正反面之分吗？
& 城市卡为非接触IC卡，在您使用时是不分正反面，只要将卡平行贴近读卡器的感应区，听到交易成功的提示音即可。
14、 使用城市卡都有哪些优惠？
& 在市内公交车上使用享受95折优惠，滨海指定的公交线路9折，在地铁使用享受9折优惠，轻轨享受9折优惠，出租、水、燃气等项目没有折扣。
15、 公交卡升级在什么地方办理？
& 目前可以办理升级的公交卡，包括A卡、H卡、纪念卡。提醒您公交卡升级是免费办理的，请您持卡到指定公交场站网点即可，由于不同卡种的升级地址不同，具体办理地址请参见网站.
16、 我的卡消磁了，到哪去补磁？
& 城市卡是非接触式的IC卡，不存在消磁的现象，如果卡片不能正常使用，请持卡到客服中心进行检测，经鉴定为坏卡的将做相应的换卡处理。
17、 我的卡被黑了是怎么回事？
& 在卡片充值过程中，为了保证持卡人的充值款安全存入卡内，需要先将卡片置黑，等交易完全结束后恢复；可能是因为在充值的过程中卡脱离感应区所以卡被置黑，现需要到城市卡的客服中心去解黑才能使用。
18、 充值金额有无规定，上下限是多少？
& 一般首次购卡充值时最低充30元，以后每次充值金额为10元的整数倍，卡内最高储值额不能超过1000元。
19、 城市卡丢了怎么办？提供卡号、充值凭证或押金凭条能挂失吗？
& 现根据天津市公安局、天津市交通运输委员会、天津市工业和信息化委员会决定，要求城市卡进行实名制，但城市卡相当于一个电子钱包，故无法进行金额挂失，只可对卡片进行报失。报失可自行在美伽汇实名制登记系统或微信端查询本人城市卡实名状态点击丢失城市卡卡号后对应的&报失&按钮并进行确认，按照提示操作即可。
20、 坏卡为何需要7个工作日才能办理退换卡？
& 卡片因为坏损，卡内余额信息无法读出，需从后台数据库卡账户中读取。由于城市卡消费是脱机交易，数据采集传输需要一定的周期，因此为确保卡内资金的安全有效，需7个工作日后才能办理。当前位置: &
厦门易通卡运营有限责任公司
厦门e通卡章程
第一条& 为向社会各界提供更好的e通卡支付服务，规范厦门易通卡运营有限责任公司（以下简称易通卡公司）和购卡人、持卡人之间的基本权利义务，依据《支付机构预付卡业务管理办法》、《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》等相关法律法规，特制定本章程。
第二条& 厦门e通卡是由易通卡公司发行的可跨地区、跨行业、跨法人使用的多用途商业预付卡。
第三条& 发卡机构、购卡人、持卡人及其他当事人均须遵守本章程。本章程所指购卡人包含购卡的单位和个人。
第四条& e通卡的发行
1、e通卡面向单位及个人发行，按账户性质不同分为记名账户和不记名账户；按卡介质不同分为芯片介质和磁条介质；e通卡按产品类别不同可能含有记名或不记名账户。e通卡记名账户和不记名账户相互独立，各账户内的资金均不计付利息。
2、记名账户需实名登记、可挂失、不透支；不记名账户不设置密码、不挂失、不可透支。记名账户和不记名账户的最高限额不超过监管部门的相关规定。
第五条& e通卡的使用
1、持卡人可持e通卡在e通卡的特约商户（包括已开通的特约商户网上商店）进行交易。
2、持卡人在使用e通卡时，须遵守本章程、各类卡片使用须知（下称&产品使用须知&）及相关规定；
3、购买、充值e通卡，须至易通卡公司授权网点办理。
4、e通卡充值金额仅能用于在e通卡特约商户消费，不计息、不能透支、不能取现、不能兑换现金。
&&持卡人应妥善保管e通卡及记名账户密码，以避免发生e通卡或记名账户密码遗失、被盗、被滥用、密码泄漏的情形，否则，持卡人须承担由此引起的风险和损失。
&&e通卡特约商户是指与易通卡公司约定，接受e通卡支付交易的单位。持卡人可通过易通卡公司网站查询可使用e通卡的特约商户，也可以根据特约商户收款处张贴的标识选择使用e通卡。e通卡特约商户的增加与减少应以易通卡公司公告为准。
&&易通卡公司实行e通卡授权售卡制度，仅对易通卡公司授权售卡网点售出的e通卡负责。凡是非易通卡公司授权售卡网点所销售的e通卡发生出现异常状况无法使用的情况，易通卡公司概不负责。
第九条& 易通卡公司只是在收付款人之间作为提供部分或全部货币转移服务的中介机构，为e通卡特约商户提供交易平台，对于特约商户所交易物品的合法性、真实性及其品质以及特约商户履行交易的能力不作保证。持卡人持卡消费，请依据基本常识进行判断，自行承担交易风险。
第十条& 持卡人在e通卡特约商户使用e通卡交易时，应仔细核对消费支付凭证。持卡人因未核对消费支付凭证而发生的争议，须自行与特约商户核对，按照过错责任原则协商解决。
第十一条& 持卡人应妥善保管保护好e通卡，不要弯折，避免将卡接近高温或强磁性物体。
第十二条& 持卡人的服务
1、 故障卡修复和换卡：当e通卡不能使用时，持卡人可持e 通卡（记名账户还需携带持卡人本人身份证）到易通卡公司客服网点办理卡片修复业务。如无法修复的，可办理换卡业务。
2、 挂失补卡： 当含有记名账户的e通卡遗失、被窃或密码泄漏时，持卡人可在持卡人网站预挂失或前往e通卡客户服务网点办理记名账户的冻结、挂失手续。挂失成功后，持卡人可持本人身份证（必须与对应办卡的注册身份证信息相符）办理挂失补卡业务补办新卡。
3、赎回：含有记名账户的e通卡可办理赎回，仅含有不记名账户的e通卡不可办理赎回，另有特殊约定的除外。办理赎回时，原卡收回，各账户停用，退还各账户余额；赎回总额不超过监管部门的相关规定的最高限额。
第十三条& 由易通卡公司以外单位发行的带有e通卡功能的各类专属卡，其e通卡功能可在e通卡小额支付系统拓展范围内使用，其发行管理及服务按相应专属卡管理规定执行。
第十四条 &易通卡公司的权利与义务
1、易通卡公司有权要求购卡人提供真实有效的个人、单位的身份信息及证明文件。
2、对于违反本章程使用e通卡的，易通卡公司有权暂停该卡的使用。
3、易通卡公司为购卡单位或持卡人提供的各种免费增值服务，易通卡公司有单方终止的权利，且无须事先征得对方同意。
4、易通卡公司若发现误充值、误发卡、未付款误激活或因计算机系统故障发生差错的，有权采取必要措施纠正错误（包括但不限于系统锁定、冻结、注销等），无须事先征得购卡单位或持卡人同意。
5、易通卡公司有权对持卡人的注册资料及交易行为进行审阅调取，若发现其中存在问题或可能导致不良后果的，有权向购卡单位或持卡人发出询问或采取必要措施进行处理（包括但不限于系统锁定、冻结、注销等）。
6、易通卡公司对持卡人收取合理的费用，并可能根据业务发展对费用进行变更。易通卡公司应提前30天对收费标准及其变更通过公司网站、客户服务中心等渠道予以公告。
7、对于伪造、变造的e通卡，易通卡公司不予受理、不予充值、不予赎回，并有权予以没收。
8、易通卡公司不对因下述任一情况而发生的服务中断或终止而承担任何损害赔偿责任：
a.e通卡交易系统停机维护。
b.因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素造成系统障碍。
c.由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面问题等原因而造成的服务中断或者延迟。
d.司法机关或行政机关依照法定程序要求易通卡公司中断对持卡人服务的。
e.其他必须中断服务的情况。
9、易通卡公司应对购卡人提供的信息予以严格保密，协助国家行政、司法机关查办除外。
10、易通卡公司应向购卡人提供有关e通卡的使用说明材料。
11、易通卡公司应根据本章程及相关e通卡使用须知的规定对持卡人提出的查询和改正要求进行回复。
第十五条& 购卡人、持卡人的权利与义务
1、享有按规定使用e通卡的权利和获得相应服务的权利。
2、有权知悉e通卡各卡产品的功能、使用方法、收费项目及标准。
3、对e通卡交易若有疑问，有权在规定时间内向易通卡公司提出查询或更正要求。
4、应保证所提供的申请材料均为其真实有效信息。
5、未妥善保管e通卡，导致e通卡遗失、灭失的，应当自行承担经济损失。
6、未按约定进行交易造成经济损失的，应当自行承担。
7、承诺在购买和使用e通卡产品时自觉遵守国家法律、法规以及各种社会公共利益或公共道德，不得利用e通卡产品从事非法或不正当的交易（包括但不限于洗钱、虚假交易、套现等），对于任何法律后果的发生，将以个人名义独立承担所有相应的法律责任。
8、任何单位和个人不得私自设立e通卡交易场所；不得私自倒卖e通卡，不得伪造、变造e通卡，不得使用伪造、变造或作废的e通卡，不得利用e通卡进行诈骗财物，不得利用e通卡进行套现套利。涉嫌犯罪的，易通卡公司将依法移送公安机关处理。
第十六条& 客户金融信息保护条款
1、除相关法律法规要求外，易通卡公司仅收集运营业务必要的最少范围的客户信息，并以纸质或电子信息形式留存相关法律法规要求的最短时限。
2、易通卡公司将采取一切实际可行措施，致力确保客户资料的安全保密,不会未经授权或意外地被他人取得、处理或清除。
3、为了更加完善、丰富为持卡人的各项服务，易通卡公司有可能向任何已向易通卡公司承担保密责任的、包括已承诺为资料保密的易通卡公司合作伙伴传送客户资料。
第十七条& 易通卡公司保留根据国家法律和规定修改本章程及产品使用须知的权利，本章程及产品使用须知的修改或调整，易通卡公司提前30日于公司官网进行公告。修改后的条款对所有当事人具有同等约束力。
第十八条& 本章程与国家的法律法规有冲突的，将按照国家法律法规的规定执行；本章程未尽事宜按照国家有关法律法规及行业惯例执行；本章程的任何条款如因任何原因而被确认无效，都不影响本章程其他条款的效力。
第十九条& 购卡单位或持卡人在购买和使用e通卡前，确认已就全部条款进行了详细地阅读，双方对章程的全部条款均无疑义，并对章程涉及的权利义务、责任限制及免责条款的法律含义有了准确无误的理解。
第二十条& 本章程由易通卡公司依法制定和解释。本章程于日修订，自日起施行。
联系地址：
厦门市思明区软件园二期观日路44号5楼
Copyright &
厦门易通卡运营有限责任公司
闽ICP证备号
客户服务热线968870
业务合作热线
e通卡手机APP
查询e通卡余额、消费记录；地图定位附近充值点、售卡点、消费点；使用NFC手机为卡片充值E通卡的充值凭证可以换发票联吗_百度知道您所在的位置： >
“钱包卡”
服务及使用方法与现有的e通卡相同
“账户卡”
可挂失，可将余额转入“钱包卡”
有USB接口，可通过电脑网上充值
新版e通卡。
厦门日报讯（文/图 记者 林露虹 通讯员 杨帆）昨日，易通卡公司举行了新版e通卡的发行仪式。升级后的e通卡不仅卡面换了新装，内芯也从原来的M1芯片升级为安全性更好、扩展性更强的CPU芯片。这种CPU芯片卡还可以通过带NFC（近距离无线通讯技术）功能的手机进行充值。
市信息化局局长孔曙光出席了昨日的发行仪式。他指出，新型CPU卡的发行为广大持卡人创建了更加安全便捷的支付环境，这不仅是厦门创建信息消费示范城市工作的重要组成部分，也是实施“美丽厦门共同缔造”战略目标的一项重要举措。
据悉，此次发行的CPU芯片卡分为三种:其中，“钱包卡”的服务和使用与现有的e通卡相同。另一类新产品“账户卡”则在原有电子钱包的基础上，多了一个后台账户的功能，这个后台账户可记名、挂失，还可以通过易通卡网上充值系统或在易通卡指定客服点，将后台账户余额转入到“钱包卡”使用。昨日同步发行的还有具备USB接口的“e充卡”。据介绍，“e充卡”既支持刷卡乘车、小额消费、客服网点充值等线下应用，又可通过与电脑相连，轻松进行网上充值。另外，凡是CPU芯片的e通卡，都会在卡片识别号末尾印上“CPU”三个字母。
值得一提的是，新发布的CPU芯片卡还可实现手机充值。带有NFC功能的手机用户在下载易通卡手机APP后（可登录网站下载），在无需更换SIM卡的情况下，可将具有CPU内芯的卡贴放在手机后盖处（NFC芯片读卡区），即可轻松利用支付宝完成对卡片的充值操作。
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全国非法网络公关工商部门举报电话：010-(白天)，010-(夜间)
主办：福建日报报业集团
未经许可不得建立镜像e通卡实现网上充值
据相关报道报告，2月18日起，e通卡可以网上充值了！只需连接网上充值终端，就可以轻松给e通卡充值！2月18日，厦门信息集团易通卡公司携手战略合作伙伴-建亿通（北京）数据信息处理有限公司，举办了e通卡网上充付平台上线仪式。易通卡借助国内唯一接入多城市的”都都宝城市一卡通网上充付平台“与都都宝终端机（都都宝充付终端V60），并通过互联网使用该终端设备对e通卡进行读写操作，成功开通了e通卡网上充值功能。
&&&&网上充值的步骤很简单：首先在电脑中安装都都宝驱动，安装完成后登陆厦门易通卡网站（）或都都宝城市公交一卡通网上充付平台（）进行用户注册。注册完成后，将e通卡插入都都宝终端机的卡槽中，在网页点击“易通卡充值”，选择充值金额和支付方式，然后根据各支付方式的不同进入网银等支付页面，按相应提示流程操作就完成e通卡的充值。除去第一次使用需安装驱动的时间，整个网上充值过程只需要几秒钟，非常快捷。利用该平台和终端设备同样可以查询e通卡的余额。
值得一提的是，在网上充值的支付方式中，还可以选择从e通卡的后台账户圈存金额到电子钱包进行充值。
持卡人利用网上充值产品轻松充值
&&&&此次推出的都都宝网上充值终端机V60，不单适用于个人持卡用户，更适用于家庭用户和单位用户，满足使用一台终端机对同一家庭或同一单位内不同持卡人的多张e通卡进行充值。开通e通卡网上充值，持卡人就不用再算着时间跑去网点充值了，用卡更轻松。
&&&&&此外，由信息集团易通卡公司和北京建亿通公司两家单位一起开发的、集网上充值与卡片使用功能为一体的“厦门e充&&
卡”也将于3月份面向个人持卡用户推出。“厦门e充卡”是一个具备USB接口的异形公交IC卡，通过USB接口与电脑连接，访问并登陆厦门e通卡官网或都都宝平台，注册后通过网银等支付方式完成充值即可刷“厦门e充卡”乘车、打的、停车、加油、买菜等。
充值网点建设成本更低
&&&&开通都都宝城市一卡通网上充付平台后，易通卡可发展更多的网上充值代理商。不久，信息集团易通卡公司与北京建亿通公司将面向中小商户推出商用充值终端V61，与传统的充值POS相比，都都宝商用网上充值终端具有安装快、成本低的优势，无论是社区商户、连锁便利店、报刊亭、快餐厅等多种行业的中小商户，都可使用都都宝充值终端为e通卡用户提供便捷、快速的充值服务，为e通卡大力拓展充值渠道创造了更为有利的条件。
将适时发展e通卡线上消费与移动支付
&&&&都都宝城市一卡通网上充付平台可实现多场景充值网点和一卡通小额消费环境的搭建，在开通网上充值功能之后，信息集团易通卡公司将根据实际情况，适时开通e通卡网上消费功能，让e通卡用户通过都都宝平台可以实现水、电、煤气缴纳等一系列增值服务。未来，信息集团易通卡公司还将与都都宝共同研发TSM空中发卡功能，让手机成为e通卡，厦门市民在不久的将来便可体验手机乘车的新方式。
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