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【不懂就问系列】关于支付宝，100%银行这是肯定又玩小动作了，绑定支付宝提示预留手机号不对
整理时间: 03:20
【楼主】 09:28& 关于支付宝，100%银行这是肯定又玩小动作了，绑定支付宝提示预留手机号不对
&&&&我不小心取消掉了一张银行卡的绑定，再绑定就提示我预留的手机号不对了
&&&&问题是我以前绑定过，手机号都7年没换过了。
&&&&打人工座席问情况，开始的态度是这样的
&&&&客服：您好请问有什么问题可以帮助你妈
&&&&我：您好，我的一张储蓄卡解绑支付宝之后再绑定绑不上了，提示是预留的手机号码不对
&&&&客服：您可以凭您的有效证件到网点去办理预留手机业务
&&&&我：那不对啊，以前我绑上过啊
&&&&客服：支付宝的问题请您咨询支付宝，我们只维护到这里
&&&&我现在怀疑银行是不是把客户预留手机都给取消了，有么有人试试现在解绑银行卡还能不能绑定上了，我新办的一张别的行的卡也不让我绑定，估计也要去办理一下预留手机号
&&&&我去网上银行查到我预留的手机号了，没有问题，但是绑定支付宝就是不让绑，提示我预留的手机号不对
&&&&说我预留信息错误/不懂流程/操作错误的你粗来看，我按照楼下的验证办法办法去绑定了微信支付，同样信息绑定成功了，怎么解释
&&&&不要忽略关键啊，这张绑定不上的卡，是我不小心解绑的，以前是能绑定上的
&&&&网友评论 09:34
&&&&我就是手贱啊 解绑什么，没人遇到类似的问题？
&&&&网友评论 09:36
&&&&想绑定新卡的时候遇到过，也是提示号码不对，去窗口查下号码没变。
&&&&网友评论 09:37
&&&&等网银就可以查到预留手机了。
&&&&如果是预留手机开通短信银行或者其他通知类服务才能绑定的话，确实是在恶心人。
&&&&网友评论 09:39
&&&&Reply Post by 上网助手 ( 09:37):
&&&&等网银就可以查到预留手机了。
&&&&如果是预留手机开通短信银行或者其他通知类服务才能绑定的话，确实是在恶心人。
&&&&太无耻了 网上银行查到我预留的手机号就是我这个，但是支付宝就是绑定不上，问客服就是支付宝的问题，不是我银行的问题
&&&&网友评论 09:42
&&&&我第一次绑定的时候遇到过这个问题，关键是我银行预留的就是我的手机号，然后过去银行把预留手机重新留了一次
&&&&网友评论 09:44
&&&&Reply Post by sidhe ( 09:39):
&&&&太无耻了 网上银行查到我预留的手机号就是我这个，但是支付宝就是绑定不上，问客服就是支付宝的问题，不是我银行的问题
&&&&我记得绑定卡验证的时候预留手机，会收到一个验证码的吧？
&&&&如果直接返回的是手机号码不正确那就是银行返回的信息错误才对？
&&&&我是觉得如果发送的验证码不能通过，才有可能是支付宝
信息同步的问题。
&&&&网银确定是绑定手机好嘛没错的话，那应该是银行恶心人了。
&&&&网友评论 09:45
&&&&我刚办的中行卡，想在淘宝开个快捷支付，提示没有预留手机号，我明明留的，而且还开了短信提示
&&&&网友评论 09:46
&&&&Reply Post by 伊尔丁?怒斩 ( 09:45):
&&&&我刚办的中行卡，想在淘宝开个快捷支付，提示没有预留手机号，我明明留的，而且还开了短信提示
&&&&还好我开了网银，没办法只能用网银转了
&&&&网友评论 09:46
&&&&没你想的那么复杂，去银行柜台说下让工作人员给你弄下就行了，好想是个什么东西没开要开通下
&&&&网友评论 09:49
&&&&直接去网点修改就行了呗，别老是一副阴谋论的样子。。。
&&&&网友评论 09:51
&&&&为啥不直接问支付宝客服？
&&&&网友评论 09:52
&&&&Reply Post by mildsevenlly ( 09:49):
&&&&直接去网点修改就行了呗，别老是一副阴谋论的样子。。。
&&&&修改什么啊，网上银行查的到我预留的手机号，就是我现在用这个，但是我用这个绑定支付宝，提示和我预留的不一致！
&&&&网友评论 09:53
&&&&目测楼主自己逗了而已，还”肯定又玩小动作了“。。。
&&&&网友评论 09:55
&&&&我用邮政的就是这样提示的，邮政最叼的地方是根本不支持快捷支付，必须去银行绑定支付宝才能用。
&&&&网友评论 09:56
&&&&看了这贴，赶紧把昨天刚开网易的卡绑支付宝。一样提示预留手机号码不符。昨天早上刚开的网银，肯定不会错的
&&&&网友评论 09:58
&&&&我也是这样的 手机肯定没换过 但是就是不对 不知道为什么
&&&&网友评论 09:59
&&&&Reply Post by 人形立牌 ( 09:53):
&&&&目测楼主自己逗了而已，还”肯定又玩小动作了“。。。
&&&&我还怎么逗啊，这种第三方支付，肯定是要银行开放接口给支付宝，现在的情况是我查银行那边预留的手机号没错，但是绑定支付宝就是不让绑，提示预留手机号错误
&&&&网友评论 09:59
&&&&再次科普
&&&&网银的预留手机号和快捷支付的不是一个
&&&&网友评论 09:59
&&&&老早就是这样了。。。。一直不知为啥
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支付宝为什么添加不了银行卡。提示 于银行预留号码不一致 怎么回事？
会呼吸的痛242
因为你银行卡在银行预留的手机和你绑定支付宝的手机号不是同一个
去银法梗瘁妓诓幻搭潍但璃行更改一下预留手机号就可以绑定了然后不二i 办理支付宝为什么总是说手机号码和银行预留号码不一致？
支付宝为什么添加不了银行卡。提示 于银行预留号码不一致...
为什么支付宝绑定银行卡的时候说我的手机号码和银行预留的...
登陆支付宝添加农村信用社银行卡说与预留的号码不一致要怎么办
为什么支付宝添加银行卡总是显示预留手机号不一致呢更多相关问题&&
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支付宝使用详细教程！预留号不一样是不是你办卡的时候填的手机号不是你现在的手机号？预留号的问题可以直接去营业厅改，法梗瘁妓诓幻搭潍但璃支付宝添加不了就不知道怎么回事了相守成一 方法一:如果银行卡是你本人的话，你需要带本人身份证及银行卡到开户行进行预留手机号，肯定是你开通网银时没有预留号码，所以验证码也不可能发过来。另一个方法就是拔打全国统一的银行服务电话帮你查询，如:中国银行95566
热心网友 那是你开卡时预留的手机号，和你输入的手机号不一个，去银行更改下手机号就可以了河南平舆糖画聂 就是你添加的银行卡办理网银时的手机号没有输入正确。情定终生闯天涯 办网银的时候会让你预留电话请叫我萌殿活宝银行预留手机号被神秘篡改　卡内6300元不翼而飞(图)
漫画 牛力　　手机没有收到提醒短信，太原市民李先生卡里的钱却分几次被转走了。他经过大量调查发现，办卡时在银行所留的手机号码，被莫名其妙地改了。1月14日、15日，记者详细调查了此事，并就李先生反映的情况进行了试验。目前，李先生已报案，警方已介入此事，正在调查中。
　　身份证、银行卡都在身上，卡里的钱却不见了
　　新年刚过，李先生无意中发现，自己工资卡里的钱有些不对劲儿。于是，到工商银行一个营业网点查询明细。结果发现，从日开始，到12月28日，先后有4笔钱从卡上划出。23日是通过网上银行转走10元，26日是通过“银联”先后消费500元、5500元，28日还是通过“银联”，消费300元。“身份证、卡都在自己身上，家人、朋友也没有外借过，卡里的钱怎么就不见了？”正当李先生一头雾水之际，突然想起了之前收到的两条短信。他赶紧拿出手机进行查询，两条信息全都来自95588，一条是12月22日收到的，提示“您已成功注销网上银行、手机银行”，还有一条的接收日期是12月23日，提示有10元钱通过网上银行转出，这条信息也正好能和消费明细对应上。但此后，李先生再没有收到关于这张卡的任何消费提示短信。“前两天单位刚让提交了个人身份证、工资卡账号的相关信息，说是短信服务到期了，要重新办，所以就没当回事。”李先生对自己的疏忽大意后悔不已，一下丢了6300多元钱，真有些心疼。
　　钱已被转到一个来自广东的支付宝账户里
　　那么，李先生的钱都被转到哪里去了呢？银行卡的交易明细显示，李先生的钱是通过“银联”消费的。李先生拨打了银联的客服电话95516，客服人员查询后告知：“三笔钱全都买了汇添富基金。”于是，李先生又联系汇添富基金管理有限公司。客服人员表示，基金买入没多长时间，就被分批次卖掉了。卖掉的钱，被转到一张同名的工行信用卡上。而通过核对信息，李先生发现，这张信用卡正是单位几年前开通的年金卡，自己一直没有使用过。
　　于是，李先生再次来到工商银行，查询信用卡交易明细。消费记录显示，钱已被转到一个支付宝账户里。几天后，李先生接到工商银行客服人员的电话，告知支付宝账户来自广东。
　　自己的银行卡与手机号码绑定，为什么银行卡被消费6000余元，自己只收到10元钱的短信提示？一番折腾之后，李先生忽然想到了这个问题。李先生通过银行的自助查询机查询发现，自己这张工资卡上预留的手机号码已经赫然变成一个陌生号码，根本不是自己当初办卡时所留的号码。客服人员告诉李先生，如果开通网银，客户随时可以登录网银更改相关信息，包括预留的手机号在内。
　　银行工作人员推测：个人信息遭窃取
　　李先生的网银怎么会被无端注销？预留的手机号不经过身份核对，怎么就会被随意篡改？
　　14日，记者跟随李先生来到位于太原市南内环街的工商银行大营盘支行。“回想一下，在使用网银的过程中有没有一些蹊跷的事情发生？”待李先生说明来意后，网点负责人李杰提醒李先生，网银被注销，可能是在使用网银的过程中账户信息被盗所致。
　　李先生自己回想，这张卡虽然开了网银，但几乎没有用过。也就是在日左右，自己曾将网银和微信绑定，莫非是这里出了问题？
　　“不排除这种可能性。”李杰表示，事情没有水落石出前，任何猜测都有可能，“转钱的人有可能通过第三方支付平台或者其他方式，窃取了你的个人信息，然后通过非法手段复制了银行卡，又通过POS机刷卡买了基金，最后又通过信用卡将钱转到支付宝。”李杰分析认为。
　　对于预留手机号码被更改的事实，银行一客服人员在电脑上给李先生做了演示。只要提供网银的登录密码，可以直接在网上对预留手机号码进行更改。
　　第三方支付不需要交易密码便可进行
　　这样看来，除了个人信息的泄露，还有一个关键问题是李先生的预留号码被恶意篡改。如果不是预留号码被篡改，李先生会及时发现账户异常。这样，就可以有效避免损失的进一步扩大。
　　记者在搜索引擎上输入“预留手机号被更改”后发现，与李先生一样遭遇的人很多。很多网友预留手机号被篡改后，银行卡上的钱被消费，有的网友损失甚至高达数十万元。并且，与李先生一样，这些网友的银行卡并没有丢失。
　　银行预留的关联手机号真的这么容易变更吗？1月15日，记者电话联系多家银行的客服，询问是否可以在网上，或是电话里更改银行卡的预留手机号，得到的答案大部分都是否定的。工作人员回答说，更改关联手机号，需要本人带身份证件到柜台办理。但是，现实操作过程中，有些银行的预留号码是可以通过网上银行进行更改的。这一点，连银行工作人员都无法提供合理的解释。
　　银行的预留手机号如何被人动了手脚还是不解之谜，另一个环节也让李先生感到不安：“如果我的预留手机号被人改了，第三方支付难道不需要交易密码就能轻易转走我账户里的钱？”
　　关于这个环节，记者也做了一个试验。记者用从来未绑定过银行卡的第三方支付账号，尝试绑定他人的银行卡。绑定过程要求输入银行卡的用户名和卡号。随后，对方会发送一条验证码到银行预留手机号码上。输入验证码后，就完成了绑定。然后，就可以自行设置一个支付密码。也就是说，通过第三方平台进行交易时，只需要用到这个新设置的支付密码。整个绑定和支付过程不涉及银行卡本身的查询密码或交易密码。这意味着，如果您的包被人偷了，恰好手机、银行卡、身份证都在里面，有心的人就可能通过第三方支付平台盗取银行卡内的资金。
　　及时更改网银初始密码身份证银行卡分开放
　　不管是注销网银，还是更改预留的手机号码，甚至到后来的“银联”消费，毫无疑问，对方如果没有李先生的确切信息，根本无从下手，银行工作人员的猜测也不无道理。
　　然而，李先生在随后重新注册网银时发现，通过柜台设置的网银密码很简单，只是由6位数字组成，很容易被破解。“而初次登录网银后，系统会提示客户，强制更改更安全的密码，可以由数字、字母组合而成，从安全指数上来说，应该更安全。”李先生表示，之前开通网银后，自己就一直没有在电脑上登录，不法分子也有可能是破解了初始密码而后进入网银，进行了随后的一系列操作。
　　对此，李先生想提醒市民，在开通网银后，一定要第一时间登录，并更改更高级别的密码。至于“包被人偷了，恰好手机、银行卡、身份证都在里面，有心的人就可能通过第三方支付平台盗取银行卡内的资金”这一点，民警提醒，最好的方式，身份证、银行卡、手机这三个关键物品，一定不要放在一起。民警还提醒市民，一定要注意保管个人信息，对存有大量现金的卡，不要带在身边。对于需要与第三方交易平台关联的银行卡，最好不要存入太多现金。
　　目前，李先生银行卡被盗刷一案并没有定论。目前，李先生已经报案，警方也已介入，正在调查中。
　　本报记者 薛琳　郭卫艳
　　社会档案
　　相似案件可不少大家都要当心了
　　2014年9月,山东海阳杨女士银行卡里的5207元莫名其妙被以基金代收的名义划走。“银行卡、身份证都在手里,钱怎么会被划走呢?”从来没接触过基金的杨女士找到银行,银行通过与基金公司沟通,将被划走的5000多块钱追了回来。事发后,杨女士先报了警,然后找到了银行。银行工作人员查询得知,杨女士的网银密码和绑定的手机号均被更改,5000多块钱是划到了一家基金管理有限公司的账户里。经过银行的沟通,基金公司答应退款。
　　日，李先生去银行还款时发现，自己的卡在一个多月的时间里被盗刷了600多次，总共损失了近58万元。随后，李先生在登录网银的过程中发现，自己先前预留的手机号被修改，而且多出了5个陌生的手机号，而这也是李先生没有收到短信提示的原因。警方通过调查发现，这些手机号都是来自河南地区的非实名制手机卡，网上消费记录显示这些钱都被人在网上用来购买网络游戏点卡、虚拟游戏币等。目前，警方已经立案，相关案情正在进一步调查之中。
　　卡未离身，也没有收到银行的短信通知，账户内的4万多元钱却不翼而飞。日，福州的王先生登录网银时却发现，账上少了4万多元。交易信息显示，当天他的卡上分别产生了四笔交易，都是通过一家名为天津荣程网络科技有限公司(融宝)的第三方支付平台，总共刷走了43740元。平时账户的资金变动，都会通过短信通知，但这次被盗刷一点儿消息没有。王先生觉得奇怪，再查竟然发现，网银绑定的手机号被改成一个归属地为海南海口的号码。
　　特别提醒
　　上网时不要轻易输入个人信息
　　随着网络支付和手机支付的普及，支付的便利性大大提高了，但一些环节的安全性也会受到影响。比如通过第三方支付平台的一些快捷支付，不再需要银行交易密码这个验证环节，短信验证码成为最后的屏障。本报提醒，在一些不能确认可信任的网站上，不要轻易输入个人的身份证信息、银行卡号和手机号码。
　　无论何种情况，都不要把他人的手机号码设为银行卡的“预留手机号码”；
　　保护好自己银行账户的信息，不要随意外泄，银行卡的存取回执单据要收藏好或者销毁，千万不要乱扔乱丢；
　　设为银行卡“预留手机号码”的手机一定要妥善保管，手机收到的验证码短信要及时删除，更换手机号码请到银行柜台变更“预留手机号码”，手机丢失要第一时间通过客服电话临时冻结银行卡账户；
　　升级银行卡和网上支付平台的安全等级，经常查看账户的动态，注意异常情况；
　　发现遭受不法侵害，立即冻结账户并及时报案，同时向网上支付平台报告，请求对不法分子的账号进行封号；
　　根据消费需求，将钱少量多次地存放在与网上支付平台绑定的银行卡账户上。
　　本报综合
　　作者：薛琳　郭卫艳
本文来源：山西新闻网-山西晚报
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