农行几时科五什么时候正式实施施双录政策

部分银行网点“双录”走形式_新浪新闻
  原标题:部分银行网点“双录”走形式  银监会称年底前全面推开商业银行理财产品“双录”
  记者暗访发现——
  财经调查
  昨日,中国银监会主席尚福林表示,2016年年底,有条件的、主要的商业银行,要全面推行“双录”这项工作。据悉,广东作为先行试点,已全面实现“双录”。但是,广州日报记者调查发现,部分网点的“双录”工作却是走形式,销售和“双录”分开进行。
  文/ 广州日报记者林晓丽
  “双录”:
  指银行业从业人员在销售理财产品或者销售代理其他金融产品时,同步进行录音录像。此前,北京、上海、广州已进行“双录”实验。
  昨日,中国银监会主席尚福林在“部长通道”上回应如何保护消费者关于金融产品的消费权益问题时表示,2016年年底,有条件的、主要的商业银行,要全面推行“双录”这项工作。记者了解到,广东作为先行试点,已全面实现“双录”。
  粤银行业全面实现“双录”
  根据银监会此前做的调查,消费者在金融产品中投诉最多的,一是金融类产品的销售,如居民本来是去银行存款,结果“存单”却变成了“保单”;二是在理财产品的收益上,销售者和消费者之间存在一些争议。
  尚福林说,有了录音录像的监控,销售人员要按照程序和规定去介绍理财产品,消费者在购买时也能更清楚地了解产品的性质、自己的权利、责任和所需承担的风险。未来发生纠纷时,也好根据录音录像来处理。
  记者从广东银监局了解到,目前,全辖所有城乡银行机构网点全面实现“双录”,即销售高风险理财产品和其他代销产品销售过程同步录音录像。
  截至去年年底,广东银监局全辖合计安装录音录像设备21208套,网点平均设备1.63套。自日正式实施“双录”以来,辖内银行业金融机构共录制“双录”影音文件25.65万笔。“双录”实施后新售理财产品和代销产品的信访投诉为零,代理保险的退单率降低了5.8个百分点。
  部分银行网点销售
  和“双录”分开进行
  记者调查发现,银行“双录”的推行并非一帆风顺。有银行人士告诉记者,一些客户经理一开始或多或少嫌“双录”繁琐,还有些大客户在购买理财产品时不想让太多人知道,更不愿意留下语音影像资料。更有甚者,部分网点的“双录”工作是走形式的。
  记者以投资者身份在某大型商业银行网点咨询理财产品,该行理财经理推销了一款万能险,称是保本的,三年年化收益可达5.25%。而在购买时以及购买前的整个过程,销售人员并没有提示有录音录像。
  但当记者在理财经理的协助下购买了该款产品后,理财经理却提出要到另一个房间录音录像,并递给记者一张纸,上面列着问题和答案,要求记者对着镜头、按照上面的答案回答即可。
  让记者最不放心的是,该理财经理所承诺的三年平均年化5.25%的收益率,而问答文字中所承诺的年化收益是最低3%左右。不过,该理财经理在“双录”后依然承诺是5.25%。
  有银行人士表示:“上述做法只是应付了监管的要求,与销售行为分开的‘双录’,等于是走形式。”该人士提醒,目前,投资者在银行购买理财产品时,应确保银行推销过程进行“双录”,尽量不要在银行会客室或理财经理办公室等录像无法覆盖的地方签合同。
  市场焦点:
  银行销售理财产品
  弱化风险现象仍较严重
  中国银行业协会近日发布的《2015年度中国银行业服务改进情况报告》显示,截至2015年年底,银行业金融机构理财资金账面余额23.50万亿元,较2014年年底增加8.48万亿元,增56.46%。
  不过,据银率网的360°银行评测显示,银行理财经理在合规销售方面有所改善,但是弱化风险、夸大收益、承诺保本保收益等现象依然较严重,有30.12%的受访者均表示银行推销过程中弱化或回避了风险。
  有银行相关人士提醒,购买理财产品时,首先不要被“超高”投资收益诱惑,要仔细阅读理财产品说明书,了解募集资金具体投向、收益、期限等。其次,要知道购买产品的资金是否汇入银行账户,凡被要求向个人或第三方公司账户转账或汇款的,就要提高警惕,并注意查看业务办理回执中的汇款账户明细。
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中国农业银行江苏省分行“双录系统”完成全省推广
近日,中国农业银行江苏省分行在全省进行录音录像系统(简称&双录系统&)推广工作,目前已完成全省推广,并通过验收。近年来,市民在购买理财产品时,存款变保险、理财变保险、银行工作人员宣称低风险实际售卖高风险产品的现象时有发生,甚至出现在银行购买信托产品到无法兑付时发现其中出现第三方理财机构产品,这极大地损害了用户的利益。为实现销售柜台录音录像同步监控,销售录像管理,银监会近日发布《关于规范商业银行代理销售业务的通知》,要求银行不得代销无证理财,同时规定商业银行只能代销由银监会、证监会和保监会依法实施监督管理、持有金融牌照的金融机构发行的金融产品,不得代销该范围以外的机构发行的产品。12下一页末页
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06版:两会新闻
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部长通道看过来·中国银监会主席尚福林:
主要商业银行将全面推开“双录”工作
作者:本报记者 刘江伟 吴晓杰
《光明日报》( 日&06版)
本报记者 闫汇芳摄
&&&&“昨天是‘3·15’国际消费者权益日,我们了解到,金融服务消费者对金融产品销售投诉最多。”16日,中国银监会主席尚福林走上“部长通道”后,首先直面的就是消费者权益保障问题。&&&&“随着经济社会发展,消费者对金融服务有了更多需求,银行也开发出一系列产品,但一些损害消费者合法权益的行为频发。”尚福林举例说,一些消费者尤其是老年消费者本来去银行存款,经游说后存单变保单,最终产生争议。&&&&为了更好地保障消费者的合法权益,中国银监会近两年推出了“双录”措施,在银行从业人员销售理财产品或代理其他机构销售产品时,同期进行录音录像,确保销售人员按程序、按规定介绍产品,以便购买者更清楚地了解产品的性质和自身享有的权利、承担的责任和风险。&&&&“‘双录’工作目前已在北京、广州、上海进行试点,效果很好,消费者投诉量大幅下降。年底之前,主要商业银行将全面推开此项工作,使银行更好地为消费者服务。”尚福林表示。&&&&(本报北京3月16日电&记者刘江伟、吴晓杰)&
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