4被浏览1,529分享邀请回答zhihu.com/question/50990571/answer/关于影响多说两句：1、目前为止影响的是三星note7一款产品线，还未感染到三星其他产品，损失惨重但未失控。2、三星下一款产品必受影响，影响大小取决于对note7爆炸原因能否给出令人信服的调查，以及后续的危机处理能在多大程度上挽回公众对三星产品的安全感。3、目前为止危机在整体品牌层面还没有造成严重后果，就像迈腾断轴门未对大众品牌造成严重后果一样。但是如果后续产品爆出类似问题，则情况堪忧。4、三星管理层已经失去公众信任，这会影响到危机后市场的恢复进度，不排除出现巨大变动以安抚人心的可能。5、对三星股价的影响考虑两个方面：一个是此次note7造成的全部财务损失，这个应该会有一个比较明确的数字；另一个是三星品牌和管理层失去公众信任的影响，这个无法具体衡量，但大致会使财务损失导致的股价下跌放大10-15%。11 条评论分享收藏感谢收起三星note7国行爆炸是不是真的？三星note7国行爆炸原因
三星note7国行爆炸是不是真的？三星note7国行爆炸原因是什么？不少小伙伴们还不清楚吧，下面小编就给大家带来三星note7国行爆炸事件介绍，希望对大家有所帮助！
三星note7国行爆炸是怎么回事？
&苹果出7，华为出9，三星：我出炸......&，这是这几天网上流传得比较火的一个段子，也是三星Galaxy Note7电池爆炸时间持续发酵的真实写照。
随着欧美国家三星note7的频繁爆炸三星公司不得不召回所有手机，给大家看看这些爆炸的手机，真的有点吓人。
然而，国行版Note 7并不在召回之列，自9月1日正式上市之后，正常售卖。三星中国给出的官方声明是，中国发售的Note7手机采用了不同的电池供应商。据称，中国销售的国行版的Note 7采用的是香港新能源科技（ATL）的电池，而非近期事故频发的三星子公司SDI生产的电池。
然而话说完还没几天，&该炸的还是炸了&。让人不得不质疑三星的质量！
9月18日凌晨，名为&吉娃娃你&网友在百度&note7&贴吧发帖并晒出相关订单截图以及照片，称自己从京东购买的国行版三星Note7珊瑚蓝版发生爆炸。
该网友称，&坐在床上玩着手机突然无端端黑屏了，手机在换晃动，感觉不对劲立马扔了，果然真的爆了。&
事故发生后，三星中国有关工作人员表示，事情正在进一步调查之中，而京东方面确认了这个订单的真实性，也发布公告表示，将会继续与三星中国保持沟通。目前，京东三星Note7已经下架，显示无货，这台手机是否是京东为了提前铺货引入的问题机呢？目前还没有定论。但是不管怎么说，还是跟三星脱不开干系。
三星方面表示，目前正在加紧生产新版安全的Note7。同时为了让用户更好的区分，新版Note 7的电量图标的颜色由之前的白色变为绿色。另外，新版Note7将在外包装的SM-N9300前通过&黑色小方块&进行区分标示。
三星还向部分Note7用户推送了一个新的软件更新，对尚未更换Note 7的用户进行强制升级，将存在电池安全隐患的Note7手机的最高充电量限制为60%。这也就意味着在此次强制升级后，原本电池容量为3500毫安时的Note7最大容量降为为2100毫安时。
能救三星的还只能是三星自己，此次的爆炸事件也为手机安全问题敲响了警钟，开发商还是得以安全而不是科技创新为第一问题，希望三星能挺过去吧！所以说小伙伴们现在搞明白这次的三星note7爆炸事件了吗？
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核心提示：高东真对Note 7电池燃损事件致歉，三星今天正式公布了Galaxy Note7燃损事件调查结果，电池爆炸给三星贴上了。
Note 7自燃事件真相大白了，但是三星所遭遇的信任危机却不会随之翻篇，在遭遇电池爆炸事件、又遇“分手”、公司掌门人恐身陷囹圄……在一系列事件的包围下，三星的未来将何...
三星电子无线事业部总裁DJ Koh致歉
原本承载着狙击苹果iPhone 7/7 Plus的三星Galaxy Note7，因陷入电池起火事件而停产召回。距离日首起爆炸事故至今约5个月，三星今天终于公布了有关Note 7事件的调查结果。
“从结论上来看，Galaxy Note7燃损的原因在于电池。我们为了追求创新与卓越的设计，就Galaxy Note7电池设置了规格和标准，而这种电池在设计与制造过程中存在的问题, 我们未能在Note7发布之前发现和证实，对此我们感到非常痛心和抱歉。”
过去几个月，为找出Galaxy Note7事件的原因，三星开展了细致、周密的排查工作。花了50亿美元，用了20万台Note 7，动用700余名公司研究院和工程师，找了3家中立调查机构，三星今天正式公布了Galaxy Note7燃损事件调查结果：电池设计制造问题。
UL消费者业务部总裁Sajeev Jesudas表示，该公司将电池分为两组进行调查，A组电池分析结果为，电池的组装和制造工序上存在问题，同时存在电池设计问题，两者交叉发生，导致部分电池的右上角处变形。因设计原因导致隔离膜变薄，加之反复应力变形，导致隔离膜受损概率增加。变形原因需要进一步调查研究。
B组电池质量问题明显，首先缺少接片上的绝缘胶带，其次为节片焊接点突起可能导致短路，此外绝缘胶带和接片未对准。在设计方面，电池较薄的隔离膜导致较差保护，电池容量密度较高也可能增加烧毁严重性。综上所述，电池的质量和设计问题，增加短路的可能性，从而导致发热和起火。
向中国用户致歉：应该更多沟通
去年9月2日，高东真对Note 7电池燃损事件致歉，并称自燃是由电池缺陷引起的，与手机本身无关，并宣布对GalaxyNote 7的全球替换计划。但是在中国三星电子给出的一纸声明中，国行Note 7并不在召回更换之列。
“9月1日起在中国市场正式发售的国行版本，由于采用了不同的电池供应商，而不在此次更换范畴，中国消费者可以放心购买。”中国三星电子在当时的声明中表示。
有媒体在现场提问，事件发生时，三星将对购买了问题手机的用户进行维修和换新服务，但是中国大陆并不在此次召回范围内。为何要对中国“另眼看待”？
三星总裁高东真对此回应向中国用户表示歉意，但并未起身鞠躬。
我们在第一次召回的时候全球其他地区用的是A电池，中国用的是B电池，而且当时的验证B电池没有发现A电池的问题，最后结果验证显示B电池发生了其他的问题。
现在回想，如果我们和中国消费者进行了更详细的沟通，更好的说明情况，就不会有双重标准的困惑。在此过程中，让很多中国消费者伤心失望，也带来了使用上的不便。对此我致以最诚挚的歉意。
中国是Note系列在全球最受欢迎的国家和地球，现在是三星在中国非常艰苦的时期，我们继续努力将为喜欢三星品牌和三星盖乐世产品的消费者提供提供更好的产品，同时非常感谢（用户的支持）。
同样用了B电池的苹果为啥没出问题？三星未回应
所谓的A电池其实就是三星自家的SDI提供的，而B电池则是中国香港ATL提供的。ATL也为苹果、华为等手机厂商供货。同样是用的ATL电池，苹果、华为等厂商为什么就没出啥问题？
针对新浪科技提出的“同样是采用了B电池的苹果，为什么没出问题电池问题”，三星电子移动通信部总裁高东真未予回应。高东真称，三星电子今后将产品品质和产品安全置于首位。将吸取教训，将研发、生产、品控提高到一个新的高度。
不会向供应商提起法律讼诉
有媒体在现场提问，两家电池供应商均存在问题，三星公司是否会向供应商提起法律诉讼？
三星方面回应称，Note7有上千种零部件，最后组合形成400个零部件，都需要从供应商采购。虽然这次Note7出现自燃问题，但不能怪供应商，目前已经把调查结果给了电池厂商，对方也比较认同该结果，但三星还达不到诉讼程度。
本次调查结果的公布为Note7画上句号，三星将在2017年继续推出S8以及后续旗舰手机，希望能够吸取教训避免类似事件再度发生。
三星能否走出爆炸的阴影？
据36氪，业内分析人士指出，虽然Note7是三星的旗舰产品，但这一款产品出现问题对于三星的影响有限。此外，三星手机的产品线较为丰富，涵盖高中低档，如Galaxy S7的销售强劲，这都可以弥补Note 7带来的损失，更何况三星还掌控着芯片和面板智能手机两大核心部件足以稳住局面。加上三星在此次召回事件上的积极态度，Note 7损失可以说已将至最低。
但从此次电池爆炸造成的长远影响来看，品牌形象的损失却是不可逆的。毕竟，品牌是任何一个产品最核心的部分，建立一个品牌需要长年累月，但毁灭却在转瞬之间。
公众号“终端杂谈”认为，电池爆炸给三星贴上了“不安全手机”的标签，而各航空公司针对三星手机发布的禁令，进一步深化了“不安全手机”的品牌形象，这些将进一步导致用户的流失。
然而，公布了调查结果似乎并不能让身处舆论漩涡的三星喘一口气，就在本月12日，韩国政界风波又一次让三星陷入危局。韩国三星集团掌门人李在镕被以行贿嫌疑人身份遭到检方传唤。16日，李在镕正式被检方提请批捕。据韩国媒体最新报道，韩国首尔中央地方法院本月19日驳回独立检察组批捕三星电子副会长李在镕的提请，决定不予批捕。
虽然最终他“逃过一劫”，免于被捕，但这件事无疑是对三星品牌形象的又一次重大伤害。甚至有韩媒报道称，三星行贿丑闻是韩国的耻辱。
“失去消费者的信任是无法用钱来计算的。”正如韩国《朝鲜日报》在评论中所指出。Note 7自燃事件真相大白了，但是三星所遭遇的信任危机却不会随之翻篇，在遭遇电池爆炸事件、又遇“分手”、公司掌门人恐身陷囹圄……在一系列事件的包围下，三星的未来将何去何从？真正考验三星手机的还在后头。
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责任编辑：国搜小威
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