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& 阿里旅行和如家达成战略合作 3000家酒店加入未来酒店2.0
阿里旅行和如家达成战略合作 3000家酒店加入未来酒店2.0
http://www.100ec.cn&&日09:24&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)阿里旅行与如家宣布，双方就未来酒店2.0布局达成战略合作。未来，如家所有的近3000家门店，将陆续全面实现未来酒店2.0包括智能门锁、刷脸入住等全部功能。
　　2016年5月以来，阿里旅行开始向酒店全行业推广未来酒店2.0服务体系。阿里表示，目前，纳入未来酒店2.0服务体系的酒店数，已经超过了13000多家。
　　据透露，阿里旅行正在筹备一个名为&千家样板店&的计划，将较早较齐全实现未来酒店2.0多重功能的酒店，纳入到样板店计划，从线下直接向消费者力推。
　　的如家精选店已经成为样板店，在上述功能之外，额外实现了无需传统门卡、只用手机操作的智能电梯、智能门锁。另外，如家的母公司首旅酒店集团旗下的高星级酒店，以及中端精品酒店君亭，也进入到了&千家样板店&计划。
　　除了在C端改善住客住宿体验外，未来酒店2.0计划还包括在B端给酒店的赋能。阿里旅行表示，正在开发一系列的会员运营、客房管理、收益管理、财务管理等工具，将来会开放给体系内的酒店，以增强未来酒店的互联网化和&内功&。(来源：新浪科技文/余一)
&&&&中国电子商务研究中心启动“跨境网购消费者权益保护课题研究”(详情)，采用平台调研、园区调研、用户调查、平台评测、“神秘买家”抽查、政策研究、桌面研究等调研方法，对三类全国跨境进口电商平台开展调查：1）电商巨头设立的跨境电商平台，如亚马逊海外购、天猫国际、淘宝全球购、唯品国际、京东全球购、聚美极速免税店、国美海外购、苏宁易购海外购等；2）独立运营综合型跨境进口电商，如网易考拉海购、洋码头、丰趣海淘、寺库、走秀网、小红书、达令、波罗蜜、冰帆海淘、摩西、hai360海外购、西集网、86mall等；3）垂直型跨境进口电商平台，如蜜芽、宝宝树(美囤妈妈)、宝贝格子、孩子王、美美箱等。成果将形成国内首份《2017年度跨境网购消费者权益保护报告》，除供有关部门出台相应监管措施决策参考外，还将于明年315前通过全国媒体向全社会发布。
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　　2017年，国内知名第三方电商维权平台&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&(http://show.s.315.100ec.cn/)收到了大量用户对生活服务各电商平台的投诉。据用户投诉案例库显示，大麦网疑似虚假售票、...
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中国电子商务研究中心 版权所有从阿里旅行到飞猪，背后到底有怎样的逻辑？ - 简书
从阿里旅行到飞猪，背后到底有怎样的逻辑？
消费升级成为互联网行业的一个新热点，但如何消费升级？消费升级背后有哪些逻辑？
2016初橙·中国互联网消费升级大会，阿里巴巴集团副总裁、飞猪总裁李少华江湖人称：忽必烈 给大家分享从“阿里旅行”到“飞猪”，名字转变背后隐藏的消费升级的逻辑。演讲嘉宾：李少华（忽必烈）整理：初橙独家整理一、从“淘宝旅行”到“飞猪”在2014年的时候，我们把原来的“淘宝旅行”升级成为“阿里旅行”，两个字的区别，我们到底想做什么？当时外部媒体已经准确地猜测到我们已经拥有一个叫“飞猪”的品牌，甚至一家公司都注册好了。为什么等了两年才做飞猪？
在之前，阿里旅行既是公司名，也是品牌，也是阿里内部的组织架构叫法。2年以后的现在，我们分别发布了两个独立运行的品牌，从此以后我们在品牌上不会说“阿里旅行”。我们率先发布的是面向企业服务市场的“阿里商旅”，发布一个月已经有将近10万家企业申请，这个速度远远超过我们的预期。10月27日我们在芬兰北极圈内，发布了面向C端以个人度假为主的品牌——飞猪。这个品牌2年前已经注册好了，这两年的变化主要基于几方面的考虑。日，我们把“淘宝旅行”升级为“阿里旅行”，本来是内部上的管理定位，但是我们最后把“阿里旅行”作为一个外部品牌。当时整个旅行市场的竞争充满了不确定性，我们需要有一个背书。用阿里旅行这个品牌，对于我们在供应链上的突破有非常大的作用。为什么如今我们再次启用2年前准备用好的面向C端的“飞猪”品牌？“阿里旅行”这个词作为品牌显得太平，没有消费者连接，也很难展示出独特主张。我们推出飞猪这个品牌，是基于我们对于消费者人群的判断，基于对新的年青一代的消费行为的判断，也是出于对他们全球旅游市场的期待。“比梦想走更远”，这是飞猪的slogan，也是飞猪在北极圈发布时候的主题。我们发现人们的消费越来越理性，但是在旅行这个事情上，却恰恰相反，消费的人群越来越年轻，选择旅游的人，希望能有多远就走多远，希望能比梦想走更远。
当我们准备在今年“双十一”之前把面向C端的品牌，从原来无感知的“阿里旅行”升级成为一个全新的“飞猪”的时候，我们选择了以一场音乐会的方式发布。我们请到了一些旅游行业的合作伙伴，包括欧洲十几个国家的旅游局的官员、国内外50多家媒体的代表，还有年轻人熟知的中国好声音、中国新歌声的冠军，大家一起，在北极圈，在极光下，听了一场音乐会，共同见证了飞猪的诞生。从10月27日在极光音乐会上发布这个品牌，到“双十一”，再到“双十一”过完的这一个星期，我们用了不到三周的时间，很好地导入了飞猪这个品牌。10月27日到11月12日这几天时间，飞猪品牌触达超过10亿人次。我们做“双十一”的时候有两种流量：一是自有流量；二是从天猫过来的引流流量，今年自有流量增长了45%以上。二、“飞猪”的前世今生
这张图是逍遥子曾经在年报发布上用过的。我想告诉大家的是，越来越多的大的平台，他们会关注到消费升级。以阿里这样的体量来关注到旅游这块业务、投资到旅游这块业务，就是典型的对消费升级的关注。从这个图可以看得出来，上面三个区域是集团面向C端市场的三大板块：电商淘宝、天猫、聚划算、阿里巴巴、农村淘宝等等 ，大文娱优酷、土豆、天猫盒子、音乐、体育、UC、影业等等，和生活服务阿里旅行、口碑等等 。这里面有一些是我们投的，有一些是自己长出来的，旅行是就自己发展起来的，从一个简单的类目到今天独立承载一个垂直服务领域。我们在2009年的时候，分别在淘宝和支付宝有两个很小的团队，分别切入到旅行这个环节。淘宝叫“淘宝旅行”，支付宝则更多在行业的B端运营，很少被认知，但其实我们在2009年就进入到旅游的行业。2011年的时候，支付宝率先把这个业务作为外部的核心业务之一，成立了独立的事业部，我们也很快在这个领域突围。2013年集团业务分成25个事业部，淘宝旅行和支付宝的航旅业务进行了合并融合，升级为"阿里旅行"，组成航旅事业部。到今年，事业部已经有950多人，交易规模上千亿元。我们发布的未来酒店、未来景区、未来飞行+等都会支撑 阿里商旅、飞猪 两个品牌，出境超市、旅行专线、在线签证、蜻蜓客，主要支持度假的业务。
三、用户，会越来越“年轻”我们为什么做品牌升级？超过83%的阿里旅行的用户是85后的年青一代，他们这些人和60年代、70年代有很大的差别，我们通过大量的内外部调研得到了结论，年轻消费群体六个方面的特征非常值得我们关注：
第一，手机成为必不可少的生活方式。第二，开始不断追求生活品质。第三，极具个性。我们有另外一个数据特别有意思，20年前当互联网进入中国的时候，我记得两个关键字被很多人提起：“去中心化”、“失控”。而今天旅行行业我们要解决的一个问题是，这一代年轻人，不是去中心化，他们每一个都以自我为中心。第四，视野开阔。第五，热爱购物。第六，乐于分享。他们愿意分享，也愿意更好地消费。观察60年代、70年代、80年代的人，60年代从走出社会到成为一个具有购买力的中产，大概需要20年甚至更长的时间；70年代的人，可能15年就够了；而80年代的年轻人，社会消费水平的进阶明显加快，可能10年就可以成为中产阶级，85后、90后的年轻人，他们平均成为或者可能会达到我们理解的消费时间是5-8年，甚至很多的年轻人走出社会的时候就已经有了中产阶级的消费。最后看一下这个数据。
这个数据的背后，是飞猪平台上腰部商家力量的崛起。单日成交量超过500万的商家超过100家，作为旅行的类目是非常了不起的，100万以上的商家就更多。一个很难去囤的商品和服务，怎样利用大的营销触点，去触达和满足如此庞大的消费需求，这个值得我们深入探讨。我们越来越多的品牌商家，愿意在一个互联网的草根平台上触达他的消费者，证明他们传统的链接方式出问题了。我们昨天表彰的双十一TOP商家里面，有很多包括海外的商家，像万豪、香格里拉这些国际级的高端品牌，都愿意在其中用纯粹互联网的手段连接更多的年轻人。与此同时，还有很多创新团队，他们也在这个平台上找到了怎样去高效连接消费者的方式。
这是我分享的观点——“服务新势力，成为新势力”。真正推动旅行产业升级的不确定因素是年轻人，怎样服务好这些消费的新势力，是我们自己成为行业新势力的必然之路，这部分分享就到这里，谢谢大家！以上内容是飞猪总裁李少华忽必烈在本次2016初橙·中国互联网消费升级大会上的分享。想参加更多精彩峰会，想听到更多干货分享，关注“初橙资本”，每月一场千人大会，等你来参加！
世界上总有一些品牌，让我们为之倾倒，心甘情愿地追随它们，成为它们的忠实粉丝，无怨无悔地充当它们的义务推销员。这些品牌无一不是有故事的品牌，而且是会讲故事的品牌。这样的品牌不止有产品，还有魅力。它们的产品和故事完美地融合为一体，形成了独特的品牌气质。事实上，一个成功的品牌也是...
8月7日，阿里巴巴集团又宣布与顶级跨国酒店管理公司万豪国际集团达成全面战略合作，双方将成立合资公司，全面运营万豪旗下所有线上中文官方平台，同时，万豪集团旗下会员体系也将与阿里巴巴的“88会员”体系全面打通。 重新定义”全球游“ 一个是市值近4000亿美元的互联网巨头，一个是...
作者：龚进辉 上个月，阿里董事局主席马云在天下网商大会上指出，阿里未来不但要做“五新”，还要做到“五个全球”，即全球买、全球卖，全球付、全球运、全球游。其中，飞猪承载了阿里发力全球游的重任。“全球游”小目标提出仅1个月，在阿里的牵头下，飞猪就搞出一件大事情，执行力可见一斑。...
哈喽，各位家人们，大家晚上好，我是养森商学院的院长，孙茂林。非常高兴，今天晚上在社群当中和我们全中国所有的养生家人以及我们海外的养生侨胞。一起去分享我们的线上课程。我本人特别高兴，因为很久没有做这样的全体养生家人的聚会和分享。大部分的时间在今年的课程线上课程的都是由我们的每...
第一课 联·互·网：互联网的本质 我从1999年开始研究互联网，2006年正式加入阿里巴巴，一口气干了12年的互联网。 最神奇的是，过去20年，互联网带来了这么大的社会变化，创造了这么大的商业价值。我能真切地感受到， 未来的20年可能变化会更加巨大，带来的商业价值也会有一个...
今天晚上，上辅导班回来之后，吃了晚饭，我闲的没事干然后我和妈妈读了一本书：《为自信的自己鼓掌》
我读了这本书之后我懂得了做事情要有自信，勇于挑战就能成功。不管做什么事情，首先要有自信，然后要全力以赴朝着目标前进，一定会取得成功的。
如何实现高品质陪伴自己的宝宝？ 尽量保证每天陪孩子30分钟，可以是以下任意1个30分钟，如果能达到3个是最好的。 第一个30分钟：进行亲子互动，妈妈和孩子可以一起做一件事。 这件事可以是家务，比如整理收纳、洗菜做饭、为花草浇水、扫地拖地、收叠衣服等;可以是游戏，比如一起完成...
职场如战场，以前作为一个小女孩一直天真地以为朋友都应该对自己好。当真正走入社会大门，职场如战场，同事之间的关系比同学之间的关系更复杂更微妙。 晓路第一天上班入职，终于见到了其他三位合租舍友，也是她的新同事。她性格内向而且温柔，在同事面前话不多，但心里面又希望获得他们的接纳与...
王青走到王林卧室门口，举起手又放下，想着还是算了吧，依王林的性格，估计明天就忘了。
口袋嗡嗡作响，王青拿出手机看着屏幕上跳跃着的冯建宇的照片，按掉。 但接二连三的电话仿佛在对王青说你不接我就不放弃。
王青回到卧室，接起电话。 “九年了，王青，九年了”冯建宇先开口，他...
南风穿堂过， 拂干汗湿衣。 炎炎日照倦， 最喜柳阴前。 花下卧凉石， 犹似天上仙。去啊上市一周年：阿里旅行交了份怎样的成绩单？
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核心提示：自去年10月淘宝旅行更名“阿里旅行 去啊”（以下简称去啊）以来，重整旗鼓之后的阿里旅行转型时间已近一年。从这些未来系概念来看，去啊所承载的，不仅是阿里对于旅游电商的期望，也扮演了阿里构建包括旅游生态在内的线下服务生态的角色。
腾讯科技 韩依民 10月22日报道
自去年10月淘宝旅行更名“阿里旅行 去啊”（以下简称去啊）以来，重整旗鼓之后的阿里旅行转型时间已近一年。
尽管从2010年便开始涉足在线旅游业，但电商平台的发展模式使得阿里的旅游生意一直不温不火。
在去年将“淘宝旅行”分拆为阿里巴巴集团旗下独立品牌，更名为“去啊”后，阿里旅行逐渐显露了其转型后的发展思路。作为阿里在线旅游业务的主要载体，去啊在过去一段时间的主要动作是推出了未来系服务。
从这些未来系概念来看，去啊所承载的，不仅是阿里对于旅游电商的期望，也扮演了阿里构建包括旅游生态在内的线下服务生态的角色。
但改造线下对互联网企业而言从来不是易事，尤其对在旅游行业缺少积淀的去啊来说，难度或许更大。
主推“未来系”
通过梳理不难发现，重新出发的去啊，其动作主要围绕酒店、景区、签证、机票推出的一系列“未来系”产品进行。
今年年初，在蚂蚁金服的芝麻信用开始公测一天之后，去啊就推出“信用住”产品，随后在3月30日推出“未来酒店”。接着，去啊与新加坡、卢森堡合作推出“信用签证”，用支付宝信用替代部分送签材料。7月，去啊推出“未来景区”，与华侨城签订战略合作协议，华侨城景区将实现“先入园，后付款”的“信用游”。9月，去啊推出“未来景区”计划。
根据去啊的描述，未来酒店是阿里旅行基于用户分享、数据能力和营销平台，全面打通线上线下全场景信用住，实现当面付、会员联盟合作、结合平台大数据的精准营销。
未来景区是基于蚂蚁金服推出的芝麻信用分，为信用良好的消费者提供便利服务。芝麻信用分达到600的用户可提前预约，到了景区门口直接扫码入园，相关费用在用户扫码入园后24小时内自动从支付宝账户中扣除
综合阿里对这些概念的描述可以看出，未来系产品的核心是支付宝用户的信用数据，依托信用，在C端为用户提供服务，在B端则为酒店、景区等上游供应商提供系统的解决方案。
与此前电商平台的发展模式不同，转变思路后的阿里旅行试图通过构建“未来”系产品，从在线旅游的巨大市场中切得自己的蛋糕。
从复制淘宝到嵌入阿里生态
事实上，阿里早在2010年就开始试水在线旅游。最初，阿里希望在旅游上复制淘宝的成功经验，让酒店、景区、航空公司等服务商在淘宝开店，自己坐收佣金。但单纯做平台显然不符合旅游行业重服务的特殊性，阿里的旅游生意也因此没有起色。
面对旅游业务迟迟未见成效的状况，阿里在2014年底对旗下航旅事业部进行合并重组，升级为航旅事业群，原淘宝旅行正式更名阿里旅行 去啊。阿里旅游业务的重整旗鼓也正式拉开帷幕。
从已经推出的未来系服务可以看出，无论是未来酒店还是未来景区，都是围绕阿里的核心资源构建生态体系，一方面需要阿里大数据构建用户画像，另一方面需要打通酒店、景区的后台系统。也因此，去啊对产品供应方来说，提供的不仅是销售渠道，更是一个围绕其核心业务提供的互联网+服务。由此可见，阿里走了一条与携程、去哪儿都不太一样的道路。
与去哪儿、携程等旅游巨头相比，去啊的打法更多围绕阿里的生态进行。利用数据和平台优势对上游供应商进行改造，围绕自身资源建设生态圈，去啊选择的是有别于携程、去哪儿价格战的策略。
可以看出，去啊的野心不单是做旅游电商的生意，而是通过向上游渗透，在旅游的产业链中形成以阿里服务为基础的生态体系。而在阿里系产品和服务的支撑下建设起来的旅游生态，最终又能够在交易的闭环中反哺阿里。
线下重构是最大阻碍
但要实现这个阿里扶植去啊，去啊反哺阿里的设想并不容易，其中构建生态链的重要环节——对上游供应商的改造就存在不确定性，要达到理想状态需要时间打磨。
比如未来酒店，其一个很重要的方面，就是帮助酒店降低运营成本。未来酒店信用住的模式，节省了前台押金，结算，发票等环节。同时在订单结算的时候提供一单一结，自动分账等模式，都是在帮助酒店提升运营效率，降低人工成本。但是，去啊目前改造前台效率之外，还没有公布其他的帮助酒店提升运营效率的方法。
去啊酒店事业部总经理胡光华在试用“信用住”时就发现，第一次办理入住时前台并不清楚这款产品，反复电话确认才给他房卡。可见，从培训前台转变思维，到酒店领导层从思想上认同，要真正实现未来酒店，需要做的工作并不比携程、去哪儿少，新旧思维、经营方式的冲突，显然无法避免。
而这个考验对去啊而言可能更加严重，与它的对手携程、去哪儿相比，去啊在旅游行业的积累相对薄弱，也因此，改造上游供应商对去啊而言难度更大。
阿里的资源能帮助去啊更快打开供应商的大门，但投资也许是解决问题的更好办法。
目前，阿里已在旅游行业投资了穷游、在路上、佰程旅行网以及石基信息等企业。其中，对酒店管理系统服务商石基信息的投资，被认为是去啊推进未来酒店的重要助力：石基信息在国内五星级酒店业信息管理系统市场占有90%以上的份额。
但是难以忽视的事实是，携程、去哪儿等在线旅游巨头也在用投资构筑自己的护城河。在酒店PMS方面，携程、去哪儿也有布局。可以确定，这些在线旅游巨头绝不会坐视去啊壮大，一定会进行狙击，去啊面临着激烈的外部竞争。事实上，今年7月，去啊与携程就已经因为酒店促销问题公开交锋。
整体来看，对去啊而言，虽然阿里的资源给了其建立生态的可能，但去哪面临的挑战仍旧不小：一方面面要与原有旅游巨头赛跑，另一方面要迅速与线下供应商磨合。尽管通过投资可以抄一些近道，但如果要走的更远，将非常倚重去啊在线下的执行能力。
而对线下资源的改造成功与否，也将是去啊一年布局未来系服务后，落实设想的关键考验。
责任编辑：吕志超
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黄金周哪些景点最受欢迎，会不会被挤成饼干？阿里旅行引入芝麻信用 芝麻分达到600可免押金
腾讯科技讯（孙宏超）3月30日消息，阿里旅行“去啊”正式发布未来酒店战略，将联合芝麻信用推出“信用住”服务，信用良好的用户在阿里旅行预订信用住酒店，可享受“零押金无担保急速退房”服务。据阿里旅行方面介绍，目前已有包括香格里拉、喜达屋、如家、华住等5500家酒店加入了此活动。据悉，用户在阿里旅行预订酒店时，芝麻分达到600分即可选择信用住。用户先入住后付款，无需担保零押金，离店时也无需排队，只需把门卡放到前台，系统则会通过用户的支付宝账户自动扣除房费。航旅事业群总裁李少华表示，“未来酒店”还将探索更多的服务方式，如消费者自助选房、自助前台系统等。中国旅游饭店业协会会长、中国首旅酒店集团董事长张润钢表示，传统OTA在过去的酒店行业发展中起到了促进作用，在目前互联网＋的新模式下，“未来酒店”是一种新尝试，多样化的在线旅游平台为酒店效率带来了改善。据李少华透露，阿里旅行还将与阿里旗下的淘宝、支付宝、花呗、阿里云和石基联合，共享信用、效率、营销、粘性和安全方面的资源。据腾讯科技了解，信用住系统在今年1月底推出，彼时有近3000家酒店加入。
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