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再议37游戏的装备被盗找回
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Lv.3精英, 经验 407, 距离下一级还需 93 经验
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本帖最后由 土丶包子 于
11:31 编辑
刚查看了37游戏的装备被盗申诉装备找回流程。流程如下：1、提交基本资料；2、账号基本信息；3、提交详细信息。经此流程，就可以找回被盗装备了。
客观说，在这里，37游戏只进行了玩家基本信息与游戏账号基本信息的比对，只要确认是同一人，就可以帮助找回装备了。
提几点疑问：
1、受理被盗申诉，仅确认身份、账号同属一人，却不对被盗申诉的真实性进行审核，是否欠妥？尤其其他玩家对此持有异议，是否应该对此进行甄别究竟是被盗还是诈骗？善恶不辩是维护玩家的权益还是为诈骗充当帮凶？
2、企业有无查处网络虚拟物品盗窃案的权限？这一问题客服是这样回复我们的：我们是按照《37游戏用户注册协议》的约定来处理的。于是又产生一个新的问题。条款的约定是否可以无视和代替行政部门执法的权限？是否有凌驾于法律之上的条款？
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Lv.3精英, 经验 407, 距离下一级还需 93 经验
Lv.3精英, 经验 407, 距离下一级还需 93 经验
顺便以大家熟悉的《热血传奇》为例，介绍下该游戏装备找回需提交材料。
1、装备问题资料登记表（身份核实）；
2、装备找回受理清单（被盗情况）；
3、冻结装备申请；
4、返还装备申请；
5、起诉保证书；
6、协查函（1、确认被盗行为的真实性；2、解决企业处理网络虚拟物品盗窃行为的法律权限问题）
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Lv.2帮众, 经验 98, 距离下一级还需 102 经验
Lv.2帮众, 经验 98, 距离下一级还需 102 经验
顶1个，37游戏不能助纣为虐，让骗子横行霸道。
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本帖最后由 土丶包子 于
11:47 编辑
亲爱的楼主您好，出现账号被盗申请的时候，我们是需要玩家提供详细的信息资料来进行查证核实的，对于是否是被盗我们也是有具体的措施和方案的，具体流程和详细查证是不方便透露出来的。对于确实存在被盗的情，我们也会尽量被盗物品进行找回，保证玩家的利益不受损害。我们的《37游戏用户注册协议》并没有凌驾于法律之上这一说，我们的协议是不和法律相违背的，协议的有效性也是在法律的认可下产生的，在协议的规定范围之类，我们是有权利执行协议上描述的行为，而不是无视和代替行政部门执法的权限。希望玩家能理解我们，方便我们进行工作，也是保障更多人的权益。
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Lv.2帮众, 经验 162, 距离下一级还需 38 经验
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支持，37的盗号申诉太坑！！！！！
& &望改进并对以前造成损失的玩家补偿！！！！
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Lv.1平民, 经验 8, 距离下一级还需 42 经验
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别谈了，装备被盗客服回复说不是什么尊贵玩家不具备装备找回功能。只认钱啊。。。。。。。
不花钱被盗连找回的资格都没。
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Lv.3精英, 经验 407, 距离下一级还需 93 经验
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希望看到公正、透明的37游戏。
只要不涉及商业秘密和个人隐私，都可以晒出来，没有不方便之说。
只要如我举例，列出材料名目即可。
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Lv.2帮众, 经验 98, 距离下一级还需 102 经验
Lv.2帮众, 经验 98, 距离下一级还需 102 经验
他们更多的时候，只是赤裸裸地瞄着玩家的钱袋；
在他们的眼里，玩家不过是傻得不能再傻的待宰羔羊。
所谓的游戏，不过是圈钱的工具。
所谓的权益，在规则的挡箭牌前不堪一击。
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Lv.1平民, 经验 12, 距离下一级还需 38 经验
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有的玩家无心买了盗号者的装备元宝等。如果被申诉成功，装备元宝等就要被回收，玩家还要被封号，虽然可以解封，但玩家损失的钱就没有补偿了。凭什么？我就问。凭什么？你们是工作人员就可以为所欲为吗？盗号者封了就封了也就是个小号，大家都懂的，最后受害的还是我们这些玩家，非常不公平。对这游戏失望了
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3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
腾讯热血传奇手游无缘无故封号10年
编号：CN26858 &&|&发表于 23:46:23&|&
17人参与评论
&&&投诉人：胡先生
投诉对象：
腾讯游戏热血传奇
投诉要求：
要求解封，并且赔偿一定损失
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
腾讯代理的热血传奇手机版，于日早上10:00许，无缘无故把本人正在游戏中的账号封停。本人游戏区为：ios 微信 55区一统天下 角色名：鬼佬俊 微信账号：hupeijun_James 本人一直以来遵守热血传奇手机版的游戏规则，从未使用过第三方软件，从未使用过外挂、脚本等，从未使用过第三方充值，从未多开小号赚取利益，且本人账号里有且只有一个角色，始终如一。腾讯在毫无通知的情况下无缘无故把本人的账号封停，且一封就是10年！已重创本人对腾讯的信任！经过多次官方渠道申诉未果。官方微信客服抛出一个名为热血传奇的申诉帖子来忽悠玩家，帖子里面说回帖留下游戏信息，查明后会解封，但一直没有回应，我深度怀疑腾讯在这方面的不良态度！此次无辜封号不止是对本人，保守估计上万名玩家，我不知道是游戏的监测系统出现BUG误封，还是别的，此次封号已掀起很多玩家的不满，现在要求腾讯热血传奇手机版把本人的账号解封，并赔偿一定的损失。谢谢！
投诉补充：
再次说明，本人在游戏过程中从来没有任何非法游戏行为，自己一步一个脚印把号玩起来的，玩了接近两个月了，66级，平均每天在线6小时左右，甚至更久。每天只登陆这一个角色！试问我一台iphone4卡的要死，我还能开后台么？还能开第三方软件么？我还坚持玩游戏，我容易么？还不是出于对传奇的热爱！如果说是误封我可以理解，以后完善下监测系统，完善下客服，完善下为玩家处理问题的速度好吗？恳请腾讯把我帐号解封，并且赔偿应有的损失，这么多天没玩了，损失多大你们也清楚吧。请让我们广大无辜玩家看到你们真诚的态度，谢谢！
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方腾讯游戏热血传奇尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
&nbsp如投诉未能合理解决，投诉人可参考以下维权建议升级投诉：【聚投诉维权组合拳：3+1投诉法】一，利用三大平台（聚投诉集体投诉专题、维权QQ群、新浪微博）进行投诉、传播与互动：1，在聚投诉平台发布投诉，参与集体投诉（投诉需自证清白，说明可能被误封的事由，并提供游戏账号）；2，在新浪微博转发@21CN聚投诉&nbsp相关微博http://uvu.cc/hJDJ&nbsp，同时@给相关的政府部门@深圳市场和质量监管、商家@腾讯公司@腾讯游戏@热血传奇手机版、媒体及大V。二，向政府部门投诉、举报：1、向腾讯所在地深圳市市场监督管理局投诉：网上投诉：http://app01./12315/pub/index!next?type=2（只适宜无违规行为的玩家）；致电深圳市市场监督管理局。被投诉方企业信息：【企业名称】深圳市腾讯计算机系统有限公司【住所】深圳市南山区高新区高新南一路飞亚达大厦5-10楼2、向深圳市网监（深圳市公安局公共信息网络安全监察分局）举报网址：www.3、如上述部门未依法在7个工作日给与答复，或对其处理不满意，可同时到下列网站提交投诉，投诉相关工商局【行政不作为】：▲国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf.&nbsp/zfp/webroot/index.html▲国家工商总局公众留言系统http://gzhd.:8280/robot&nbsp/publicComments.html同时将上述投诉情况及其后续进展，随时补充到本人在聚投诉的投诉帖中。
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容转达给@腾讯游戏@热血传奇手机版&nbsp如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp
158******46 &&
我也被封号10年，也是不知道什么情况
158******46 &&
我在7区烈日也被封号10年，原因号被盗，找客服反馈情况和被盗物品，第二天就被封号
187******88 &&
一样被封10年，谁叫咱穷呢，要是心悦会员3估计能解封，屌丝一个连客服都是电脑回你的
lian**** &&
我的号也被封了十年，我同宿舍人开个行会BOSS打也利用游戏资源赚钱？就靠那一两元宝的长空启天凤鸣发财？他妈的笑死人了
牵着蜗牛去看海 &&
我在229区无缘无故被封号10年&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp给个说法
牵着蜗牛去看海 &&
133******17 &&
要求解封我们帐号
133******17 &&
我的也是，他们不是出了个吃粽子的活动嘛，我就开挂机打打粽子就把号个给我封了，封号就是10年，我们寝室好多人玩这个游戏，一下封了我们5个号，是不是他们公司大了，想怎么办就怎么办
往事以随风 &&
必须顶起，我的号也无缘无故被封了10年
男人_qq277 &&
必须顶一个，我是微信55区玩家传奇霸女888玩号开始从未落下一天，每天至少六小时，消费一万多，衷心的热血传奇玩家，这下我的心就跌倒谷底了，我也是收到一个去论坛申诉的回复，但是你们给我一个申诉的权利，却不给我发表的权利，这是要往死坑我的节奏吗？
转发 6&&&&评论 17
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【聚投诉再次拉黑一名投诉人】
部分投诉争议，目前没有明确的解决办法，聚投诉更多是提供基于诚信的协商沟通平台，促进投诉解决。
一位易到司机的投诉/tousu/show/id/68767，投诉时所留姓名，与其后续在公开提交承诺时所留姓名，二者不符，已作为无效投诉。
同时，对此不诚信、不负责的行为，聚投诉对其予以拉黑。
聚投诉希望以此告知各方：诚信是投诉之本；无诚信，不投诉。
【聚投诉系统升级，全面保护个人隐私】
填写投诉时，增加了用户隐私（账号、订单号、身份证号、银行卡号等）填写区域，仅供投诉人、被投诉方、聚投诉三个账号登录时查看，不对外显示，避免用户信息泄漏。
此前，聚投诉已推出新的设置：投诉人以文字形式公开提交的手机号、银行卡号、身份证号，将自动做缺省处理，仅由聚投诉查看并转告给被投诉方。
鉴于网上骗子猖獗，填写投诉时，请务必不要在隐私区之外公开提交您的：电话号码截图、身份证照片、银行卡照片。
另外，聚投诉手机端做了更多的调整：
·投诉帖下面的各方互动信息，改按时间顺序显示；
·新用户首次登录时，需区分投诉者、商家、专家；
·填写投诉时，新增投诉问题、投诉诉求标签的输入；
··新增了投诉索赔金额填写栏。
网友使用中如有任何问题，敬请随时在微信号“聚投诉”留言，或上班时间致电020-告知。
【小心诈骗！】
投诉人如接到任何联系，无论对方以任何名义（包括商家客服、聚投诉客服、政府部门），请小心被骗。
下列行为均属骗子所为：要求你给其转账；要求你提供手机验证码。
请对下列行为保持警觉，先做查证：对方要求你提供个人隐私信息、要求点击陌生网页链接，要求你加其QQ号联系。
投诉人最新反馈
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最后登录QQ注册时间阅读权限10精华0积分660帖子
, 积分 660, 距离下一级还需 540 积分
还能找回来吗
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最后登录QQ注册时间阅读权限20精华0积分1675帖子
大咕噜, 积分 1675, 距离下一级还需 825 积分
要是可以，我好多朋友号的将都能回来了，可惜了这么多的v10，v11啊
最后登录QQ注册时间阅读权限100精华0积分42227帖子
QQ大斗士, 积分 42227, 距离下一级还需 17773 积分
心悦3妥妥的，cf封号都能解封
最后登录QQ注册时间阅读权限20精华0积分1325帖子
大咕噜, 积分 1325, 距离下一级还需 1175 积分
心悦3可以&&2估计不行
最后登录QQ注册时间阅读权限100精华0积分40927帖子
QQ大斗士, 积分 40927, 距离下一级还需 19073 积分
这个要联系心悦俱乐部客服咨询啊亲
携手游人间，与你幸福到永久
最后登录QQ注册时间阅读权限10精华0积分335帖子
QQ土人 , 积分 335, 距离下一级还需 265 积分
打电话给心悦俱乐部客服咨询，他们会说这个不归他们管。
最后登录QQ注册时间阅读权限20精华0积分8480帖子
初级守卫, 积分 8480, 距离下一级还需 1520 积分
心悦2可以的，我记得以前有个心悦2的土豪就是所有东西都被人家放了，后来找客服给他恢复了的
为何征衣多轻装，守疆破阵少亡伤
最后登录QQ注册时间阅读权限10精华0积分775帖子
, 积分 775, 距离下一级还需 425 积分
有没有关系好的工作人员朋友，有的话，多送点红包，心悦等级高点O(∩_∩)O~应该ok了
最后登录注册时间阅读权限100精华0积分44885帖子
拂袖轻拭红妆泪，梦寐提笔描素颜
QQ大斗士, 积分 44885, 距离下一级还需 15115 积分
一般是只能恢复五星英雄为英雄石和五星印
而且要在一个月内才可以
不过楼主可以试试，说不定可以恢复
我取出所有寄存在时光里的希冀，孤身向前
Powered by热血传奇手游云游买错东西了，不是心悦会员能退吗_百度知道不要以为还能在升一下热血传奇手游抽装备
2005年底，《热血传奇》从时间收费模式变革为游戏免费、道具收费的新模式2，参加活动有知识大考场，文武双全，文争武斗，自由创意大赛以及密实风云声望的功能1，好友技能当您有一点声望后，您就可以去比齐的武馆教头学习好友技能，好友技能只能加10个好友，并且，学习好友技能需要消耗您一点声望。正好,盛大说龙鳞可以兑换新装备沙巴克血脉觉醒心法技能强化除了装备栏扩增和心法装备之外，在此次“赤血龙域”版本中，只要英雄们打破镇龙石对自身血脉的镇压封印，就能再次释放龙卫后裔潜力，打破自身心法等级上限的瓶颈，这意味着神龙子民将进入一个全新的境界，心法等级提升除了带来更高的防御和战力之外还将对自身心法技能进行强化同时还将推出全新的心法技能，超炫的技能特效带来恐怖的杀伤力，这意味着在未来的战斗中玩家将可以体验到更强力的技能组合，玩家PK更具变数和朋友聊天时不用再躲到没有人的地方去或者私聊，我们可以大大方方的把好友邀请进来，悠然地散步在庭院里，畅所欲言
热血传奇之颠倒乾坤
那我就说一下，上次我就说过开刀砸谁开都一样，但是现在有英雄了，英雄自身幸运值就很高，你按我说的做了，把你想升的那把刀砸的时候砸自己英雄，一取出来就砸，别停
大家的半月刺杀是常开的吗我刚进新超级玩家区的时候，简直被进服的玩家挤晕了，进去主号就是60级英雄53级，送你战神套，我弄了个道道号进去就去雷炎打书页，玩了1天赚取了800多元宝，后来又去雷2打蛛王，爆丸子，金针，火龙箱子。又刷了半天赚取了600元宝，（开区材料价格都比较好)，后来那些雷炎被那些大号占领了，我也没的混了，书页价格也便宜了只有2元宝一张，（那是第3天的事了）我只好去地下打钱，爆箱子，丸子。一天能打50来块钱。龙纹
来论坛好久了，也写点《热血传奇》战战打架的一点心得；先写3点，以后在有所领悟在发出来1：十步一杀技巧十步一杀不单单只是定身，还有个最好的技巧就是，当自方宝宝跟对方战宝宝对顶的时候，眼看自**宝顶不过对方宝宝时候，主号绕到自**宝身后，对着对方宝宝来个10步一杀，主号跟自**宝就重叠在一起了，这样的结果就是对方只能打你主号掉血但是如果不是在幸运10的情况下呢我在热血传奇---14区的----服务气叫徐霞客我叫7538692我级数很高，一班有人叫我给东西我只要有我都会给的，要是看见我别望了MMMM我哦
热血传奇骷髅精灵在哪
七、更新地图，建议100区全部采用新场景，而且以后每一段时间就给予更新八、丰富行会系统，行会是传奇最吸引人的地方，因为大多数情况下，通过行会，广大玩家能找到最好的朋友，在玛法大陆上感受现实生活中没有机会体验到的经历
就是6号的晚上12点了，到现在我们还有两天的游戏时间，我们还在还幻境里不出的话，也就是说在5号的上午10点的时候，我们的这张可怜的月卡报废，当我们在上传奇的时候就出现连接中断了我在没有外挂的时候就接触传奇，开始升武器大概在２年以前，那时候有谁敢用祖玛首饰升级武器啊，用沃玛都是奢侈，基本就是商店货，成功率可想而知，我自己也包括在内，能升上３点就算是高手了．至于垫刀说法不一，什么碎２成１了，碎３成１了，我感觉都是瞎鬼，也许你的运气好，可能能成，但是升高级武器开刀的时候我相信你心里也发毛，你敢说一刀下去肯定成吗，也许就成铁渣了．这个就是寻找很多玩家所说的幸运期，谁也不知道自己的幸运期什么时候来，你碎２把或３把垃圾就说幸运期该到了纯属胡天，那么幸运期什么时候才能来，那就要垫刀了，下面具体．．．．一次用一个垃圾矿和一个垃圾首饰去升垃圾刀，一直升一直碎，什么时候垃圾刀成了，这就是幸运期了，紧接着去升你要升的刀，能连成２－３下，不过最好见好就收，成两下没有什么问题，不管你信不信，这个方法用古铜戒指升裁决都能成．至于黑矿的纯度问题，我同意多数人的说法，大于６０不掉持久，不过全用１０以下的矿即使到８０也会掉一点持久，要是升战士的武器最好不要点持久，战士最忌讳掉持久，最好用８块１５以上的矿，可以＋持久．首饰当然用的越好越容易成功，看自己的实力．再补充一句就是跳点以后的武器成功率大大下降，跳点以后的武器我升过５次，只成了一次，只要是跳点的武器我全用来换矿，本人升谷雨曾经从１１跳到过１４，一下跳了３点．还有武器最多只能升７点，而不是砸７下，如果裁决从３５跳到３７了，就已经到头了，不要以为还能在升一下，那样肯定碎，不信就试试．本人升武器成功率极高，当然以前不会升的时候碎过多少次就不要提了，也曾经郁闷过，但是现在升１０次能有两次升成铁渣就很不容易了．看完之后请把网页关了在骂街，想扔鸡蛋的快去菜市场多买点，少了不过瘾．我做过这样实验，没带31号勋章之前，我不动让级高的武士砍我，我常常自动喝血跟不上，很容易被秒下线法依然处于随时被高攻击武士秒杀的危险之中版本助推人气限量导致疯抢激活码一夜火爆，其中有很多原因。首先，1.76版本的经典，使得大量传奇老玩家回流，《热血传奇》白金典藏专区期待度火速升高，是激活码高人气的主要推力。而盛大官方则表示为保证新区流畅、绿色的游戏环境，激活码将限量发放，并且将不会进行增发。游戏内所有物品均以杀怪爆出等免费方式产出那么，我多次提到垫刀是为了寻找一定的时机扔黄金裁决进去，那么这个时机是什么时候呢
即使我机器被中了木马，他窃取我的帐号也得3分到4分钟吧
并预祝大家在即将到来的“天下第一战”中取得优异战绩本人85区楚雄风云的一个50级小法法,平时喜欢练级,顺便捡点东西卖元宝,维持传奇里的基本生活.合区以后,练级的空间大为缩小,只能跟着行会打地下,然后在里面混经验.或许是法法的弱小让我更愿意动脑筋,多次架打下来,我自己总结了一些经验.这些经验,许多人也懂,但是要么是打起来就忘记了,要么就是不能坚持贯彻到底.金刚不坏身，万丈光芒衣，擎天灭世技，全面大升级5倍掉蓝聚魔护身：掉一半红一半蓝，只能法师职业带八卦护身：掉一半红一半蓝，只能道士职业带，八卦衣服谁都能穿，都有效果有了首饰盒以后，聚魔护身和八卦护身应该可以通用强化护身：属性比护身戒指高这是个捡死人财的地方在漫漫的清旁边的小怪,这样就不需要在向以前法师没蓝的地方了
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