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周三收到了华夏尊尚白，周五晚上8点在易讯网进行了一笔支付，使用的是支付宝快捷支付，在支付过程中绑定了华夏的信用卡并开通快捷支付。
今天晚上10点的时候进行一笔支付，在支付页面等待卖家改价的时候，看到右上角的二维码，好奇心驱使下就手贱用支付宝钱包扫了一下，进入了手机支付界面，后来想想还是算了，就取消了手机支付又回到了网页支付。在输入了支付密码和手机宝令后点击支付，就看见网页上返回出“账户存在异常，此功能被暂停使用”的错误，尝试几次都是一样，期间还重新绑定了一下信用卡也不行。
于是乎我就找到在线客服，客服告诉我说我的银行卡存在被盗的可能，让我上传身份证复印件和信用卡正面，以确保是本人操作等等。我就问能不能详细说一下到底是因为什么产生的异常，客服就开始一堆堆的套话。
我刚准备上传证件，突然就突发奇想用手机支付，看看到底是不是网页端有问题，结果竟然支付成功了！
我越琢磨越不对劲，难不成是刚才支付的过程中，手贱进到手机支付后，取消支付导致的？那如果是这样，肯定就是支付宝本身的BUG了！但是账户异常到底是怎么一回事儿？在线客服不说，那就打电话问！本帖子中包含更多资源，您需要
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评分 (1人)威望
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支付宝可比大多数的银行it系统靠谱的多的多了
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不明觉厉啊
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<font color="#2093825 发表于
支付宝可比大多数的银行it系统靠谱的多的多了
确实是这样，毕竟银行客户有损失的话，银行可以直接操作，支付宝作为第三方，只能以小心为宗旨
让人郁闷的是，为什么支付宝不能用技术手段来识别客户呢？为什么一定要让我证明我就是我呢？那么多私人信息都能指向一个真相，那就是我就是我，为什么支付宝就不信呢？
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mandoyj 发表于
确实是这样，毕竟银行客户有损失的话，银行可以直接操作，支付宝作为第三方，只能以小心为宗旨
我也曾经有过一次，账户被锁定
我先支付宝买了东西以后（在本地），
相隔十几分钟
一个朋友用我的账户在另一个地方用支付宝付款（账户当即被锁，但这笔交易还是通过，去年12月份）
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我也被莫名其妙的关了余额支付，然后怎么都打不开，改了N次密码。最后打电话给客服，他也是说我注册过程有问题，需要提供银行卡、身份证的扫描才能解开。果断拒绝啊，万一有什么问题，我不是惨了。。最后他叫我确认一下交易记录，我确认了以后，第二天就自己开了。。郁闷。
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个人感觉支付宝和支付宝钱包是两张皮，一个侧重PC，一个主打手机，两个系统衔接上可能会出现问题吧
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出过这茬子事情以后
我用了下交行的网银（我仅有交行是短信提醒，交行的u盾太难用了）
两地先后登录转账，系统并无显示异常（只显示ip地址）
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说实话，阿里的客服确实非常不友好
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同感 我最近支付宝网页老支付不过去 换手机客户端秒付 不知道什么情况
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给lz 点赞&&
打破沙锅问到底
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同一时刻手机登录和pc登录ip不同 必须保护账号
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lu0 发表于
同一时刻手机登录和pc登录ip不同 必须保护账号
马云要抢移动互联网市场，支付宝自己诱导用户使用移动支付，使用不同的IP很正常。
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黑钻会员, 积分 23175, 距离下一级还需 26825 积分
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话说马云抢移动互联网的船票这么久了，作为涉及资金的应用，还是只支持安卓这个漏洞百出的平台，IOS的软件更新一向慢一拍，而其他平台压根不支持。这等于自寻死路。
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软件的事，根本没几个人能说清楚。都是一个接一个补丁的打下去
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支付宝几次出现莫名其妙的账户异常，问客服到底出现了什么问题，客服也是避而不答，让我传身份证。不理他，第二天就正常了。但是关键时候很耽误事啊。
支付宝客服没什么权限，态度也差，完全不能解决任何问题。
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后台自动判断机制误判了吧，如果审核是相同用户，那又怎么会异常呢。。至于怎么判断肯定不能随便透露。
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关注订阅号待解决问题
支付宝支付密码明明对的，为什么总是显示错误
密码也改过了，肯定是对的，但是无论是手机还是电脑，都不行，显示的密码都是错误
浏览次数：6596
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以企业身份回答&
支付宝登录密码和支付密码是不同的 &还有就是如果密码里面有字母 可以看看是不是大小写弄错了
浏览器的问题吧
我上次也出现过这样的问题，明明感觉是对的，就是错了，还是建议再修改一次，核对下账号和密码重新登陆
在修改一次吧，再试试看
支付宝支付密码和登陆密码不一样的，别搞错了。
支付宝有2个密码，一个是登陆密码 一个是支付密码！别搞错 了，特别是改过的密码，最容易出错！既然显示错误，肯定是有误的！慢慢解决！好莱光科技LED
是不是记错了啊，试着找回密码再改一次吧。
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查看: 14103|回复: 3
为什么微信支付总是说该银行卡状态异常
阅读权限10
普卡I级, 经验值 18, 距离下一级还需 81 经验值
早几个月就这样了,能在支付宝快捷,京东支付,日常刷卡,银联通道中正常使用
但在微信支付就是不行,解绑了好多次了,不同微信号也是这样提示
有人遇到这样情况没
阅读权限130
没有遇到过，一直很正常。
阅读权限80
这个问题应该问银行客服或wx客服
工行首卡5k--0713二卡曲线10k--首提12K;邮政4k--0622首提4.6k;
0731二卡曲线金卡20k;标准金20k~23k
阅读权限80
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支付宝帐户认证失败是什么原因？ 最好什么方法解决请问哪个朋友帮我？
浏览次数：35924
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最满意答案
该答案已经被保护
我的支付宝也是最近才刚才认证好的。。。希望能帮助你。。。
首先你的支付宝用银行卡来认证，你要输入正确的支付宝汇给你的金额（这个我有体验，我连续输入两次都是错误的，后来才仔细去查银行卡的记录，才发现原来自己输错了金额。），银行卡就认证成功了。其次是身份证认证，身份证认证个人感觉比较容易，只要你拍身份证的正反面（记得要拍得清晰点，不然会被退回来的，我的被退了一次，，，呜呜。。。）然后上传到支付宝，让支付宝的工作人员去核对就好了。。。核对时间大概在一个星期前。。。我的是三天。。。
答案创立者
以企业身份回答&
yilianhb，您好：
认证中有以下几种错误、失败状态： 一、商家申请人信息无法通过公安网(www.nciic.com.cn) 1、如申请人未在公安网上登记过，会出现： 2、失败后，如您提交的身份信息有误，可点击&点此修改&，即可重新填写申请人信息： 3、在修改好后重新提交，再进行身份信息审核，审核次数为两次，如两次审核失败，需要提交双证认证： 4、确认提交后等待审核： 5、无论是身份双证审核失败，还是商家资料失败，都显示为： 6、可点击&继续&重新提交信息。同时可到邮箱中收取审核失败提示邮件。 二、关联账户时，账户类型不一致。商家账户关联认证的账户类型必须为商家类型的： 三、认证时，显示认证信息已经被认证，则显示如下图，可进行：
认证失败，可以按以下流程来做：
一、选择认证入口
1、打开，登录支付宝账户&&我的支付宝&&我的账户，点击【申请实名认证】； （）2、勾选服务协议，点击【立即申请】；3、有两种进行实名认证的方式可选，请选择其中一种，点击【立即申请】。&&&&& 1）如通过&支付宝卡通&来进行实名认证，点击【立即申请】，按照提示步骤来申请开通。&&&&&&&&&& &&&&&& 2）如选择&通过确认银行汇款金额的方式来进行实名认证&，点击【立即申请】 ；（）
请正确选择您身份证件所在的地区，正确选择后才能顺利的完成您的支付宝实名认证；（此流程以中国大陆用户为例）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　&
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