英雄联盟号被封三年,申诉后腾讯系统让我玩人机,说是要完成处罚局数,请问这是高手cf解封申诉方法了吗

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英雄联盟账号被封号 腾讯涉及侵犯消费者权益
来源:作者:We're
英雄联盟的裁决之镰系统对促进游戏公平性有很大的帮助,但是却在某些方面却也坑了不少玩家,因此很多被封号的玩家很多都是被误封,而在这一点上,英雄联盟的国服运营商腾讯侵犯了消费者的权益。
《英雄联盟》简称LOL,是由腾讯公司运营的一款网络游戏,颇受年轻人喜爱。不过近日陆续有该游戏玩家向北京晨报反映,称在操作游戏软件过程中,突然显示因存在&消极游戏&行为,遭封停账号三年。记者就此询问腾讯方面,但未获答复。律师表示,该行为涉嫌损害玩家知情权
玩家自述 游戏时被封号:
据陈先生自述,他是一名《英雄联盟》游戏老玩家,日李先生在电脑上运行该款游戏,刚进行完一局,屏幕突然蹦出一个显示&消极游戏&内容的信息框。&大概意思是说我有使用第三方软件或是挂机行为,但我只不过在游戏里&杀&了个人而已,也没有用过别的软件或者挂机。&李先生说,等自己玩完该局游戏后,再次登录就显示账号已被封停,解封时间是2019年。
李先生称,由于自己并未有违反游戏规则的行为,只是正常游戏,立刻和腾讯方面联系,希望进行申诉,解封自己的账号。&我先拨打腾讯游戏客服热线,他们又让我登录网站通过QQ联系客服。我用QQ给他们留言,他们除了说我&消极游戏&外,并没给出任何解释。&
李先生告诉记者,自己前前后后在这游戏里投入了1万多块,但在毫无征兆的情况下就被封停,此后又不给玩家一个申诉的渠道,让他很难接受。
另一名玩家宫先生的《英雄联盟》账号也被封停三年,与李先生不同的是,他在游戏过程中还使用了一款名为&多玩LOL盒子&的辅助类工具。&这个软件提供了一些方便游戏的功能,很多玩《英雄联盟》的玩家都会用的。&宫先生称,自己的账号被封停后曾试图向腾讯方面咨询是否因使用&多玩LOL盒子&软件导致,但也未得到对方明确答复。&就算封号也得给个说法吧?&宫先生对此很难理解。
记者调查 维权群有千人
记者调查发现,网上已有许多玩家自行组织起了维权群,目前已有上千人。相当一部分玩家自称并未违反运营方规定,就无故被封停账号。其中一个维权群的组织者刘先生告诉记者,目前已经向相关行政部门进行了投诉,但还未得到回复。
记者在《英雄联盟》游戏网站看到一则《关于打击消极行为、破坏游戏公平或恶意营销的公告》,在游戏里做出消极行为、破坏游戏公平以及恶意营销的玩家将会受到惩罚。其中特别提及招致处罚的行为并不仅限于使用非法第三方插件、消极竞技行为等。
连线客服 暂未得到回复
就此,记者拨打腾讯游戏客服热线,但语音提示记者只能通过网站联系客服人员,随后记者通过QQ留言,在线客服表示会在24小时内回复。记者3月31日下午3时许联系的在线客服,昨晚发稿时已过24小时,仍未收到回复。
北京百瑞律师事务所李晓震律师表示,无论是从《合同法》还是《消法》来讲,玩家和腾讯公司之间形成一种合同关系,任何一方均无权&惩罚&对方。&如果确实出现玩家违约,运营商应当提前尽到告知义务,通知玩家可能存在的违约风险,否则将损害玩家知情权。&李晓震建议,如果玩家的确没有违反相关规定,可通过发送律师函方式要求运营商解封账号。一旦确定属于误封,玩家还可主张运营商赔偿封停期间造成的损失。英雄联盟被封三年网上解封的是不是真的 可以解封_百度知道投诉主题:腾讯无缘无故封停英雄联盟账号3年
标签:其他&&腾讯
今天下午玩英雄联盟 登录账号之后无缘无故被封了3年 我问腾讯客服为什么封号
告诉我我用了第三方软件躲避技能外挂
腾讯的人是不是傻阿 我要是有那软件我还在钻四呆着不早上王者了?
本人玩英雄联盟3年 从来没被封过 外挂去哪里找我都不到 谈什么我用外挂阿 。 客服也就是敷衍 说什么系统检测到用外挂 我真没用过外挂 客服电话也没有 。真是醉了 希望有关部门尽快解决问题。账号 网通一区
网友评论&&&&共 19 条
真是服了我也是
无缘无故多了一把战绩
还是开外挂
他们就跟没事人一样,也不知道封我们号有啥企图
我从今天不会在玩lol
直到我的号解封
亏我还充了些皮肤
评论者: &
13:58 & 第19楼
我也是,我就在掌上联盟炫耀了一下我抽到
男枪的限定皮肤
结果封了3年
评论者: &
13:51 & 第18楼
无故被封号,无处讨说法,唉!
评论者:恨少时 &
10:51 & 第17楼
昨天晚上突然就给我封号了,我不知到怎么了,说我使用作弊器躲技能,这真是个可笑的理由,然而我并没有什么反抗之力!!也没啥客服有用的,全是自动回复!
评论者:黑色玫瑰 恨少时 &
10:49 & 第16楼
和大家的情况一样,被封,我在想 我们要不要告他,花了几年的时间,就这样无缘无故被封了。
评论者:告腾讯 &
12:38 & 第15楼
我没有别的想说我只想说腾讯能不能给个合理解释我玩英雄联盟从来不开外挂什么的但是就在前几天晚上突然号上不去一看不对劲我就去查了一下说封号3年全区怎么封的我也不知道而且我QQ安全中心收别的地方登录英雄联盟在我根本不知情的情况下被封的然后打腾讯客服电话也打不过去说客服在调整叫我去官网找在线客服我找到了还是一样联系不到人工客服难道我作为一名游戏多年忠诚粉丝在游戏里也花了不少的钱连知情权利都没有吗 而且我出来没有被封过1天或者7天一个月的无缘无故一封就是3年还找不到人求官方解封 给个说法我听过别有封号1或者7天在或者1个月 为什么我的要么不封号一封号就是3年而且是在我不知道的情况下 难道官方对号不对人是吗还是说就算误封号 也没的商量我们也是平民没有什么钱但还是照顾你的游戏你为什么这样对我们这些忠诚粉丝求官方回应给个合理解释然后解封要不然你这样不知道会伤多少对你的忠诚粉丝现在很多人都被封号3年我不知道我是有多大罪过这样子对我QQ帮我解封你可以查一下异地登录
评论者:李佳奇 &
22:45 & 第14楼
号被人盗了,使用第三方软件被封3年。 我想问一下,用挂的那个人还输了那场游戏,用挂还能输? 最主要还是被人偷号给封的,腾讯不会查询一下异地登陆?不会看一下最近登陆异常?连给人解释的机会都不给就封号了
真心求解封 从S2玩到现在 感情阿
解封Q 德玛西亚
评论者:Morri &
09:08 & 第13楼
昨天晚上打了一局英雄联盟6杀争夺战,玩的时候网络不稳定,掉线了,又重新登陆进去,打了一段时间然后胜利了。准备开始下一局游戏提示我号被封了,被封原因竟然是使用第三方软件,自动躲技能。真是可笑,我连第三方软件是什么都不知道。希望腾讯给个解释
还个清白。
评论者:票错季节的雪 &
09:32 & 第12楼
我的lol被封号了显示用了第三方软件可那局我掉线了,之前也没提示。我没用外挂。账号
电信征服之海昵称YINYINYNI
评论者:还我公道 &
17:53 & 第11楼
我没有别的想说我只想说腾讯能不能给个合理解释我玩英雄联盟从来不开外挂什么的但是就在昨天晚上突然号上不去一看不对劲我就去查了一下说封号3年全区怎么封的我也不知道而且我QQ安全中心收别的地方登录英雄联盟在我根本不知情的情况下被封的然后打腾讯客服电话也打不过去说客服在调整叫我去官网找在线客服我找到了还是一样联系不到人工客服难道我作为一名游戏多年忠诚粉丝在游戏里也花了不少的钱连知情权利都没有吗 而且我出来没有被封过1天或者7天一个月的无缘无故一封就是3年还找不到人求官方解封 给个说法我听过别有封号1或者7天在或者1个月
为什么我的要么不封号一封号就是3年而且是在我不知道的情况下
难道官方对号不对人是吗还是说就算误封号 也没的商量我们也是平民没有什么钱但还是照顾你的游戏你为什么这样对我们这些忠诚粉丝求官方回应给个合理解释然后解封要不然你这样不知道会伤多少对你的忠诚粉丝现在很多人都被封号3年我不知道我是有多大罪过这样子对我
评论者: 电信8区 雷瑟守小不点女神丶 &
21:22 & 第10楼
共19条记录&1
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