买家俱玉器行业不成文的规矩规矩是否都是货到付款

当前位置:>>>
今天发现一个关于淘宝货到付款的骗子特别案例,希望分享大家不要上当了。 织梦内容管理系统
事情是这样的,小店卖匡威鞋子,支持货到付款。之前有位客人货到付款买过我们一次鞋子,这次他要再买。 织梦内容管理系统
其实客人的程序都没错,下单,货到付款,我们昨天也按程序发货。 本文来自织梦
奇怪的是,客人今天下午突然跟我们说,顺丰效率很快,今天就到货了。(一天时间) 织梦好,好织梦
因为发货比较多,我们也没有注意给客人发货的是宅急送还是顺丰,总之客人能尽快收到货总是好事的。虽然 有点疑问,还是感觉快递送货速度很快,值得赞一个。因为货到付款的单子会比较好查,我们就看看昨天的发货记录,不对丫,我们给客人发的是宅急送,发云南一般得3天左右时间吧。看了看宅急送的发货情况,还在中转中,那怎么回事,客人怎么就收到货了。不过有的时候还真不能排除快递送货比较快,我们也没怎么注意了。 织梦好,好织梦
这个是我们查的今天宅急送的跟踪记录 织梦好,好织梦
& 织梦好,好织梦
过了一会,客人说收到的包裹里面什么也没有,问我们怎么回事。我们仔细查看宅急送的送货情况,也打宅急送那边核实,他们说快件还没到。那是为什么客人收到了包裹呢? 织梦好,好织梦
我们第一反应就是客人可能遇到骗子了。客人说收到的包裹是写发鞋子,也是福建地区发过去的。我们一下也蒙了,怎么可能,我们才昨天发货的,顺丰快递才可能一天到货的,宅急送估计没这速度吧。 织梦好,好织梦
因为我们跟客人核实那个包裹肯定不是我们自己的。然后客人也在想到底出什么问题了,代收的货款也和我们鞋子发货的代收货款一样,但是我们发出去的货肯定客人没收到的。那这个肯定是假的。 copyright dedecms
一会儿客人跟我们说了一件事,应该是中木马病毒了,一听,没错,肯定是中病毒了。骗子利用木马盗号,找到客人的订单,然后直接使用快递单号冒充快递公司送货。之后客人发过来快递单,是邮政平邮的单号,邮政平邮是出了名的慢,福州发云南怎么着也要1个星期吧,怎么可能比我们发货的还快到。(下面是快递单截图) 织梦内容管理系统
& dedecms.com
不可能是EMS的单子,而且里面什么记录都没有,就跟我们普通发件的时候快递还没签单的时候的那种状态,这说明这个快件肯定不可能是快递公司发出的。到这里我想到了,肯定是当地的骗子利用木马病毒盗取客人账号密码,找到相应的订单,直接在当地找一个假的包裹充当,如果这样就不难解释为什么平邮快件只要一天时间就到了。这根本就是一个骗局嘛。 dedecms.com
客人说因为今天比较忙,也没有当面拆看就直接付款了,回来才发现里面什么东西都没有。 织梦内容管理系统
之后让客人扫描木马病毒,果然和我们想的一样。找到病毒了,专门盗号的。 本文来自织梦
& 织梦好,好织梦
如果这样,那就可以肯定是可以电脑中木马了,然后当地的骗子利用账号密码做一个假的货到付款包裹,当然 肯定要在我们的包裹到达之前就给客人送件。客人没有当场验收,直接付款,肯定就中招了。 织梦好,好织梦
客人说还好面值不大,就几十块钱,当花钱买教训了。是啊,对于这类骗局我们也没有碰到过,现在的片子手段很多,网购过程总是会有很多漏洞可以钻。这不就直接利用买家没有防备心理作案。 copyright dedecms
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- dedecms.com
小结: dedecms.com
客人受到损失了,那已经没办法挽回了,不过在此,希望大家都能够提高警惕,特别是货到付款的买家朋友,记住,一定要先验货后付款。因为货到付款本来就支持验货后付款,这个是对自己权益的保障,也是一个防骗的好方法。如果当场验货,骗子肯定不可能得逞的。 本文来自织梦
另外,大家需要保护好自己的账号密码,一切资料暴露都有可能被骗子利用,电脑要定期查杀病毒木马。 dedecms.com
今天我们的客人受到损失了,我们希望以后其他客人,其他卖家,以及客人的朋友们都能够重视这个问题,骗子很狡猾的,不过有的时候我们多加留言,注意一点,骗子就很难作案成功的。 内容来自dedecms
希望大家都有一个美好的网购精力,希望卖家朋友们都生意兴隆!
& 本文来自织梦
文章关键词:
本网站素材资源仅供个人学习与参考,请勿用于商业用途,后果由使用者自己承担!!!
大家都在查看
这些是最新的买家货到付款不要了怎么办_百度知道
买家货到付款不要了怎么办
我有更好的答案
对于网店货到付款,对方拒绝接受这个问题,有不少卖家朋友来信来函问,该怎么处理?这里笔者就这个问题,用我身边的一个朋友的例子来给你答复。
你的淘宝买家货到付款拒收怎么办?说实话你只能“凉拌”,如果他就是不签收,你对他一点办法都没有,只有你自己来承担这个损失,最多你去淘宝投诉他,如果他本身不是卖家,对他的损失可就微乎其微了,而你要承担来回的快递费用,就是因为这个原因才导致目前很多淘宝卖家并不支持货到付款,哪怕有货到付款服务也需要买家预先支付一部分定金作为快递费用。
一但买家以各种理由拒收商品,那么你得出二次运费,以顺丰快递来算,寄过去20元,退回来18元,那么你就得亏38元,就以我现在的货到付款的来看呢,10个包裹有3个会拒收 我现在都不敢做货到付款了,拒收率太高 找淘宝理论也无果。建议:最好不要做代收货款。
采纳率:41%
如果还没有发货的,关闭订单,如果发货了的,只能叫快递退回,自己吃亏.然后在订单中投诉.
本回答被网友采纳
退货,个人原因买家承担运费啊,按规则来
为您推荐:
其他类似问题
您可能关注的内容
货到付款的相关知识
换一换
回答问题,赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。请问是不是所有快递都支持货到付款,货到付款的具体流程是什么?_百度知道
请问是不是所有快递都支持货到付款,货到付款的具体流程是什么?
我有更好的答案
顺丰、申通、圆通等,几乎所有快递都支持货到付款。货到付款的具体流程是:1、卖家:等取货的来了以后告诉他货到付款,然后他会告诉你钱送到你手的大概时间(有的不说,你要自己问)。2、买家:货到付款即是快递公司把商品送到您手上以后,您检查过商品没任何问题后再把货款交给快递员就可以了。3、另外,此项也通常会另收服务费。货到付款,在电子商务(网上购物)中指的是由快递公司代收买家货款,货先送到客户手上,客户验货之后再客户把钱给送货员,也就是我们常说的&一手交钱一手交货&,之后货款再转到卖家账户里去。货到付款,是目前网络交易最风行的一种交易模式,这种模式的出现大大减少了网络诈骗的成功率,为网络交易开拓了一个新的领域。在对外贸易中是指出口商先发出货物、进口商后付款的结算方式,此方式实际属于赊账交易,或延期付款结算。
采纳率:96%
签约客户可以货到付款。也就是在某某快递公司开设专属代收货款的账户。要不然人家返钱返不了!前提是签约客户必须要达到一定的量才可以!
本回答被网友采纳
大部分快递都支持货到付款的,两个方面:买东西、只是卖家怕买家没有信誉,货到了不付款等等现象,所以卖家很多时候是不支持货到付款的。二、自己寄快递。如果是自己寄快递可以支持货到付款的。要和快递人员说明一下!
貌似京东上面的都可以支持货到付款。拿到货了把钱给快递就行,或者当着快递的面先验收,看哈货是否完好
这个一般的都可以的 得看对方的商家支持货到付款不拿到货了把钱给快递就行
好像只有顺丰吧,流程就是快递把包裹送达,收方付钱拿货,就这么简单
收方付寄方付注明一下就行了!
其他4条回答
为您推荐:
其他类似问题
货到付款的相关知识
换一换
回答问题,赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。文化部新法规:古玩行业“潜规则”被定刑,你还敢造假吗?!_爱藏网
您的当前位置: >
文化部新法规:古玩行业“潜规则”被定刑,你还敢造假吗?!
来源:爱藏网
作者:吴雪莲
摘要:无规矩不成方圆,这不,为了规范艺术品市场,文化部新法规出台。 修订后的《艺术品经营管理办法》(以下简称《办法》),将于昨日起施行。在此之前,我们对该文件再次进行深度解读,希望引起从业者的重视。概括地说,56号文一方面要简政放权,就是政策上允许
& & 无规矩不成方圆,这不,为了规范艺术品市场,文化部新法规出台。
& & 修订后的《艺术品经营管理办法》(以下简称《办法》),将于昨日起施行。在此之前,我们对该文件再次进行深度解读,希望引起从业者的重视。概括地说,&56号文&一方面要简政放权,就是政策上允许大家放开干;另一方面就是要动真格了。原先许多行业&潜规则&将从此被定性为&违法&。别不当回事儿!
& & 中国艺术市场发展迅速,据《2014年艺术品市场年度报告》显示,2014年我国艺术品交易额2137亿元,占全球艺术品市场交易总额的22%,列世界第二位。但同时,艺术品市场存在的制假售假、虚假鉴定、虚高评估、交易不透明等问题亟须规范。
& & 解读:《光明日报》所认为的56号文的目的,结合《文化部发布新规治理艺术品市场乱象》的标题,说明:第一,中国艺术市场到了需要定新规矩的时候了;第二,新规矩首先需要治理的是&假&。这个&假&不光是指卖假画,也包括了假信用、假数据、假交易等不规范的运营行为。这几项要求应该说是比较重的,这表示国家开始对由来已久的&艺术圈水太深&的共识说&不&,原先许多行业&潜规则&将从此被定性为&违法&,力度之大,当属首次。
& & 《办法》适应行业发展实际,将&美术品&改为&艺术品&,将网络艺术品、投融资标的物艺术品、鉴定评估等纳入监管范围。
& & 解读:这一句虽短,其实有不少亮点。
& & 首先,&美术品&改为&艺术品&,概念的变化往往暗示着观念的变化。&美术&一词更多指国油板雕以及工艺美术品,多用在计划经济体系内,而&艺术&一词则范围更广,涉及影像、装置、行为等现代范畴内的作品,这说明,&艺术市场化&已经不再需要讨论。
& & 其次,&网络艺术品&的提法迎合艺术互联网化,其中可能有两层意思:一是利用互联网作为媒介创作的艺术品;二是通过互联网渠道运营、销售的艺术品。这里要注意了,一旦出现造假售假,以&第三方平台&为核心的艺术电商今后也逃不了干系,也要受到监管。
& & 第三,&投融资标的物&的说法同样默认了艺术金融化的大趋势,而将其纳入监管也是意料之中。当然,&56文&并没有就监管问题进一步清晰化,比如监管部门、监管手段、监管标准等,这意味着艺术金融还有一段允许试错的时间,而通过试错之路的企业,将成为行业标杆。
& & 最后,&鉴定评估&这一艺术行业老大难问题、也是艺术行业信用问题的深水区,从此开始破冰,不再任由行业内部自律。说白了,&专家&说话要负责了,&忽悠&别人已经不是道德问题,而是法律问题了。
& & 《办法》强调,艺术品经营单位不得以集资为目的或者以非法传销为手段进行经营;未经批准,不得将艺术品权益拆分为均等份额公开发行,以集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易;禁止经营来源不合法、冒充他人名义或者以禁止交易的动植物为材质的艺术品。艺术品经营单位应买受人要求,应当对买受人购买的艺术品进行尽职调查,提供能够证明或者追溯艺术品来源的证明文件。
& & 解读:这段话有三个意思:第一,面对文化产权交易所继续从严监管,在港澳台地区及海外注册文交所避开监管直接份额化的&交易所&可能在今年遭到严查。第二,说不清来源的、假冒的、违法材质的艺术品禁止经营,如果要经营,就得按要求拿出具有法律效力的文件。第三,只要购买者有要求,艺术品经营者有责任向购买者提供&56号文&规定披露的信息,不可推诿,不能把辨识责任转移给购买者。
& & 《办法》提出要建立专家委员会、明示担保、尽职调查、鉴定评估、信用监管等一系列新的制度,通过立规矩、明底线、强化主体责任,促进艺术品公开透明交易,保障消费者合法权益。
& & 解读:呼应前文,政府倾向于建立更权威的专家委员会,加强对增新授信行为的监管,此举明显针对民间自命专家随意忽悠的混乱现象,同时强调专家要为言论负责,这是第一次在艺术市场行业中提&担保&,言下之意就是,提高违约、失信成本。
& & 颜真卿《裴将军帖》也被人粗暴地认为是丑书
& & 最后再强调一下要点:简政放权;整顿市场乱相
& & 解读:文化部文化市场司负责人提到四点他们认为重要的问题,就笔者看来,第一点谈的是简政放权,其实就是政策上允许大家放开干,所以暂且不做分析;而其余三点则是要动真格了:
& & 第一,艺术电商、艺术金融是大势所趋,这一点政府是承认的,但承认归承认,监管是必须的;具体谁来管,怎么管慢慢定,但可以明确的是,要收紧了。
& & 第二,点名治理造假、售假、假鉴定、假评估、浑水交易等,这几点对原有生态具有实质性挑战:造假画违法了,卖假画也违法了,再也不能将真假风险单纯转嫁给买家就能了事了,&全凭您眼力&这个老规矩可能要改改了;此外,请专家评估、拍脑袋定价之后一句&看走眼&就完事的规矩,也要改改了。
& & 第三,继续严管&份额化交易&,不允许简单粗暴地将艺术品拆分份额进行交易,这是所有文交所的红线,不需要讨论,一切不经资产化就直奔证券化的做法都是不可取的。
& & 齐白石 教子图
& & 《办法》公布后,《光明日报》以《文化部发布新规治理艺术品市场乱象》为标题进行解读。同时,文化部文化市场司有关负责人就56号文修订的有关问题回答了记者提问。一系列针对艺术市场的舆论风向,不断地透露出政府&整顿市场乱象&的决心。近日,&艺术家公盘&就以上内容,也解读了《办法》细则,认为,文化部在2016年新年伊始就立刻公布56号文,一方面是对国家大力发展文化产业的大政方针的呼应,另一方面,说明了&艺术品经济&在文化产业中的重要地位。
5月22日,俄罗斯发行世界杯100卢布纪念钞,以庆祝2018年国际足联世界杯, 发行量大约为 2000万 。 这是俄罗斯银行发行的第一张聚合物钞票,也是俄罗斯自主研发的 首张塑料
如果对各个投资领域进行了解的话,可以发现在众多投资项目中,国库券一直都是深受众多投资爱好者关注的,这种国库券的投资有着极高的收益,而且能够有很好的保障。很多投资
日-9月1日爱藏评级价格表 (点击图片可放大查看) 送评须知 壹、送评量累积及折扣优惠计算: 1、号起,送评量按件积累送评额度,套装和单枚评级都按一件累积送评量; 2、代理商对品牌宣传有直接贡献除了享受9折优惠,平时速度优先(高峰期除...
5月18-19号钱币天堂爱藏网主办,广州市纵原邮币卡收藏品市场承办的《首届全国钱币交流会》将于广州越秀区三寓宾馆举办,截止5月9号已有135家参展商报名参展,500多名泉友报名参会,酒店预订出150多间。 会务安排: 1、18号上午9点签到,开始房间交流会(签到...
江西省宁都县收藏家协会于日,举行收藏家协会成立挂牌仪式及首届宁都县全国古玩艺术品交流会(第60届交流会),地址:宁都县城博鑫花园步行街内! 宁都作为江西十大文化古县之一,有着中国客家民俗文化之乡,客家祖地、文乡诗国、苏区摇篮、赣南粮仓...
交流会参展商名单 5月18-19广州钱币交流会已有120位家商预定展位,300多位泉友报名参观,最后剩下20个展位,报名倒计时12天! 活动预定手机及微信号:,想要参展的商家,抓紧报名了。以下是已报名的参展商名单: 天堂爱藏纵原首届全国钱币交流会 5...
江南好,最忆是杭州 交流会,最美在杭州 2018第二届(杭州)全国钱币交流大会圆满成功 四年前 浙江泉友会有个梦想 举办全国钱币交流大会 从义乌的破冰试水 到杭州的一炮走红 我们一直在探索,在努力。 今天的杭州交流大会 跨界合作,资源对接 干人参与,万众瞻...
爱藏评级经历一年的风雨兼程,走过钱币评级先驱们起步时的各种弯路,人生该走的弯路一米也少不了,以下通过复盘总结过去一年,展望新的一年,相信总有一点撞击到你的内心! 2016年10月由于爱藏网交易平台上有一宗纠纷,买家投诉卖家卖假银元,爱藏在线鉴定专...
为进一步提高刀币评级服务水平,迎合市场不同的人群需求,同时也为更好地解决评级客户对时间的迫切要求,我司将调整纸币刀货评级服务分为:综合分和明细分两种类型; 综合分与明细分: 综合分:标签上显示综合分67 EPQ,查询没有每一张具体分数; 明细分:标...
交流会参展商名单 天堂爱藏首届全国钱币交流会,活动发布一周以来已有70多家提前选定了摊位和展厅,200多个泉友和商家报名免费参观,以下是已报名的参展商名单。报名活动火热进行中,想要参展的商家赶紧报名。 天堂爱藏首届全国钱币交流会 5月18号-19号钱币...
近日,爱藏评级与沉香山达成战略合作,成为沉香山唯一的战略合作伙伴,并为沉香山出品的沉香评级。 一、走进沉香山 沉香山(原称锦盖山)位于茂名市电白县观珠镇潘坑村,高约400米,方圆10多公里。是目前亚洲最早最有规模的白木香(沉香)规范化GAP种植研究示范...
日-9月1日爱藏评级价格表 (点击图片可放大查看) 送评须知 壹、送评量累积及...
5月18-19号钱币天堂爱藏网主办,广州市纵原邮币卡收藏品市场承办的《首届全国钱币交流...
江西省宁都县收藏家协会于日,举行收藏家协会成立挂牌仪式及首届宁都县全国...
交流会参展商名单 5月18-19广州钱币交流会已有120位家商预定展位,300多位泉友报名参...是很重要的,不能招来员工还没有给公司赚钱,却被天猫了,就得不偿失了,因次我觉得客服的培训,规则必需放在重要位置,下面内容来自淘帮派,希望大家有相关可以分享……&
天猫最常见违规:&服务客户过程中& 违背承诺
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&发布产品过程中& 滥发信息
一丶违背承诺:
违背承诺,是指商家未按照承诺向买家提供以下服务,妨害买家权益的行为。淘宝官方发布的其他管理内容(包括但不限于规则丶规范丶类目管理标准丶行业标准等)另有规定的从其特殊规定。
1.(一)商家违背以下任一承诺的,每次扣六分:
1.1丶淘宝判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的;2.2丶淘宝判定商家确实应该承担七天无理由退换货售后保障责任但商家拒绝承担的;
3.3丶商家参与“试用中心”的活动,但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的;4.4丶商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的(特定商品除外);5.5丶买家选择支付宝担保交易,但商家拒绝使用的;6.6丶商家通过阿里旺旺等方式引导买家在tmall.com(天猫)外进行交易的;7.7丶商家通过各种方式参与套取淘宝官方发放的红包或积分的;8.8丶加入货到付款或信用卡付款服务的商家,拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的;9.9丶加入淘宝官方活动的商家,未按照活动要求(除发货时间外)履行的;
2.(二)商家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的其它承诺的,每次扣四分。
违背承诺中,商家最容易突视和出现问题的是:发票问题,货到付款问题丶信用卡问题丶包邮问题。
下面来看详细案例:
A丶发票问题:提供发票,是天猫对消费者承诺的三项基本服务之一,也是天猫区别于集市的一个重要特征,为了避免应发票问题影响到商家的经营活动和违规扣分,小二特将目前存在的,会涉及违规的问题展示如下:
1丶商家表示不提供发票
2丶商家表示开发票需要买家承担税点金额,或者让买家承担发票邮寄费用
3丶商家表示是特价商品,无法提供发票
4丶商家表示“纳税主体变更申请中",“发票打印机器维修中”,“当月限额发票用完还未申领”,“财务不在,无法开具”等等==此种情况,应主动告知消费者需要发票后期可以补寄,并明确补寄周期,运费应由商家承担
5丶经营类目为A,告知只能开具B类目发票(如鞋类商家告知买家只能开办公用品),或A公司只能开B公司名称的发票。
6丶只能开抬头为公司的发票,不能开个人发票
7丶客户要发票,商家提出只能给收据
如交易后,消费者反馈商家存在上述情况,并发起投诉,将做成立处理,每笔交易扣6分,如累计12分,将达到天猫一般违规的扣分节点,会被限制天猫营销活动7天,扣除商家保证金一万的处理
发票问题判定违背承诺成立的具体案例:
1丶商家提出开发票需要加税点的违规,不管是增值税发票还是普通发票,都是不能让买家承担税点的
2丶商家出售A产品,但表示只能开具B产品的发票的违规案例
&&&& 同样&&&& A公司表示只能开具B公司的发票==违规
3丶商家表示产品特价,不能开具发票的违规案例
4丶商家表示只能提供收据的违规案例
5丶能订单金额小为理由不开具发票的违规案例
6丶特殊原因不能及时开具发票,未提供合理解决方案的违规案例
1丶不管是多少的金额,只要买家要为商品支付货款(哪怕是1分钱),就不能拒绝客户提供发票的申请;
2丶为买家无偿提供发票,是商家的义务,不能因为发票向买家提出额外的费用(包括税点和邮费)
3丶&如确实遇到特殊情况(发票开完,公司信息变更,财务临时不在等),应主动明确告知补寄发票的时间;
&&&&&&&&&&&&&&
B丶货到付款
货到付款服务就是买家收到货,验货后再付款,是淘宝推出的一种支付和物流方式。是由商家自己选择开通的一项服务。
淘宝规则规定:
1丶货到付款交易中买家拍下商品即视为成交。
2丶加入货到付款或信用卡付款服务的卖家,但拒绝提供上述服务的,属于违背承诺违规,依淘宝规则,需要扣6分。
货到付款案例分享:以下案例,都是因为货到付款订单违规,造成了违背承诺处罚6分的处理结果。
1丶商家直接关闭货到付款交易的违规案例。
下图& 货到付款订单,显示被关闭,查看交易记录,记载是邮商家关闭
2丶双方聊天记录显示:商家是私自关闭交易
结论: 买家拍下的货到付款订单,如商家私自关闭,会做违背承诺处理,扣6分。
提醒:不要私自关闭货到付款订单,除非,买家拍下货到付款的旺旺上面,主动要求关闭(电话联系的也不能操作关闭噢,因为电话沟通无法提供凭证),为避免纠纷,只有拍下订单的旺旺上面的需求才能处理。
3丶设置商家承担运费,但是货到付款交易拒绝包邮的违规案例
& 同样,若商家因为货到付款设置的邮费太低不肯履行承诺,也是违背承诺
下图显示& 买家拍下货到付款订单,运费显示为零,即商家包邮。
上图 商家向买家表示货到付款订单不能包邮,违背了订单所约定的包邮承诺
结论:货到付款,包邮不包,违背承诺,扣6分。
提醒:买家拍下的订单提供了什么服务,商家就需要承担。关于货到付款的运费,如果不能同店铺其他的产品一样包邮,请正常发布。
4丶商家开通了货到付款服务,但直接向买家表示不支持货到付款交易
上图 买家能够拍下货到付款订单,但商家却直接表示不能提供该服务
结论:未能够履行货到付款服务,违规,扣6分。
提醒:商家在开通各项服务时,要量力而行,哪些能够支持,哪些不能支持,信息要发布正确
总结:货到付款风险点总结:
1丶如果开通了货到付款服务,请遵守服务承诺,及时给买家提供需要的服务,包括做到承诺的发货时间内发出,
货到付款订单如果不能履行相关的服务,则会按违背承诺处理,即一般违规,扣6分。
2丶假设如果遇到恶意买家咨询或拍下订单,请注意: a丶不要告知买家不能支持该服务丶
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& B丶不要私自关闭订单丶
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& C丶不要在旺旺上拒绝给买家发货丶
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& D丶如不是商家承诺具体发体内时间,货到付款订单没有延迟发货的概念。
货到付款的相关业务知识:
1丶如何开通货到付款功能,请点此查看
2丶货到付款运费模板设置,请点此查看
3丶货到付款商品,如何设置包邮,请点此查看
4丶如何选择仅单品或部分商品参加货到付款,请点此查看
C丶信用卡问题
1丶商城默认是支持信用卡支付的,
2丶信用卡分期付款是支付宝为用户在淘宝集市丶淘宝商城(天猫网)丶电器城等开通了信用卡网关支付的商家等提供的分期付款渠道(不支持聚划算的交易)。目前采用的是信用卡快捷支付方式。&
目前支持的银行:中国银行丶平安银行丶中国农业银行丶深圳发展银行&应用的场景:1丶淘宝集市丶淘宝商城(天猫网)丶电器城等开通了信用卡网关支付的商家;2丶交易金额在600元及600元以上。(注:商家限时折扣丶秒杀活动丶聚划算交易不支持信用卡分期。)&&信用卡分期付款介绍详见:
http://help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=249183
信用卡相关违规案例分享:
1丶商家加入信用卡服务,但是要求买家承担手续费
上图 商家提出由买家来支持信用卡付款的手续费,违规事实成立,扣6分
2丶商家加入信用卡服务,但是表示不支持信用卡付款交易
上图& 商家表示不能用信用卡付款 违规
同理,商家表示不能支付信用卡分期付款& 违规
信用卡风险防范3点:1丶买家咨询是否可以信用卡付款时,告知可以2丶买家咨询是否可以分期付款时,建议给买家发送信用卡分期付款介绍的链接,或者让客服熟知该业务内容,正确解答
3丶买家使用信用卡付款时,手续费是要商家提供的,商家不能提出由买家来支持手续费。
D丶包邮相关案例:
1丶不规范易引发投诉的信息发布:
案例1(标题包邮,但实际设置了运费):
提醒:近期发现,设置了包邮,但实际运费是0.01, 0.1的,容易引起买家投诉,所以请商家更改运费模板。
案例2(标题包邮,实际偏远地区要补差价):
运费模板:
补充说明:
问题:运费模板与详情中的补充说明有矛盾,不够严谨。
案例3(活动产品,标题包邮,实际部分地区不参加活动,邮费设置不合理):
运费模板:
补充说明:
在宝贝详情中说明活动范围,如新疆等地不参加活动,运费模板中需正常设置,在宝贝详情中则可用显眼字体做好活动相关补充说明。PS:不要在自定义版块里设置。
案例4& &运费模板设置的商家承担邮费,信息详细说明中无任何说明
运费模板:
补充说明:无
&像这种,买家拍下是无运费,信息描述中没有任何说明,而商家又让买家承担邮费的,投诉违背承诺会做成立处理,一笔扣4分。
建议:包邮是一种促销,是一种吸引买家关注的手段,但如果信息发布不规范,为此引起纠纷,也会给自己带来风险,发布包邮产品信息一定要规范,请看下面的规范案例。
2丶包邮产品发布的规范案例:
运费模板(需补差价地区):
运费模板(包邮地区):&
补充说明:
3丶包邮问题的发布规范:
1丶标题和产品图片中不建议加包邮等字样2丶使用正确的运费模板,包邮的地区运费设置为0,非包邮地址,设置好正确的运费3丶在信息描述(非自定义模板)中,还要对于包邮的快递有明确说明,买家指定其他快递如需补邮,要有明确说明
4丶运费模板设置入口
1丶商家中心(卖家中心)-物流管理-物流工具-运费模板
2丶运费模板--新增模板& 设置好包邮地区运费和不包邮区的邮费
&3丶保存好模板,在发布信息的时候,选择适合的运费模板。
二丶滥发信息常见违规情况
重复铺货(需排除聚划算丶淘金币等活动) 同一家店铺内发布多个完全相同或商品的重要属性完全相同的商品;同款商品以附带不同的附赠品或附带品的形式多次发布;同款商品,通过更改其价格,时间,数量,组合方式及其它发布方式进行多次发布。
违规商品处理方式:删除并扣一分
乱用关键字 明星丶热播剧丶热门人物等热词;(确实该明显代言的不算乱用)食品类商品标题夸大宣传:食品标题中包含保健或治疗功效的词,保健品标题中包含治疗功效或非授权保健功效的词。(不确定时可咨询水桃)标题中出现其他品牌名。
违规商品处理方式:下架并扣一分
价格丶邮费和实际不符 标题包邮但实际全都不包邮(邮费显示0.1丶0.01情况除外);(标题为包邮,实际只有部分地区包邮的不算违规;标题为全国包邮,实际只有部分地区包邮的属于违规。)商品价格严重高于市场价(可在天猫搜索此商品的价格区间);邮费严重高于市场价(需酌情考虑,如大体积丶较重的商品邮费较高是正常现&
违规商品处理方式:下架并扣一分
类目/属性错放 品牌错放;属性不符(如长袖衫属性为短袖); sku作弊(如手机颜色分类中本该填写本款各颜色,但商家却填写两款不同型号的手机)。
违规商品处理方式:下架并扣一分
外网链接 以各种名义链接到集市或天猫以外的网站;商品页面丶店铺首页等店铺内任意地方展示QQ号丶手机号码丶电话号码丶邮箱地址丶实体店地址丶银行账号等;商品图片水印上有QQ丶手机号码丶电话号码丶集市地址等。
违规商品处理方式:【商品页面外网链接】下架并扣一分;【非商品页面外网链接】先通知整改,如已有通知记录,但未整改的,则扣4分。
出售非授权 品牌未授权类目未授权禁售品
违规商品处理方式:删除,且扣B类12分!切记切记!
相关链接:
1,淘宝规则总则:http://rule.taobao.com/detail-62.htm(滥发信息为第五十四条)
2,天猫分则:http://rule.taobao.com/detail-64.htm?spm=0.0.0.131.hx2iRM(滥发信息为第十九条)
3,滥发信息的认定和处罚的规则与解读:http://a.taobao.com/detail//.php?spm=0.0.0.48.QUfmzJ
图片不属于转载的······看不到
虽然大多数都知道了,但是有些个别的真不知道具体的规定,干货!!谢谢了!
这种好赚钱的,一单就有这么多,哈哈
@你关注的人或派友
亲,先登录哦!
请输入姓名:
请输入对方邮件地址:
您的反馈对我们至关重要!

我要回帖

更多关于 京东都是货到付款吗 的文章

 

随机推荐