我想取消已经手机自动订购业务的流量包。但是目前就只有查询业务是电脑操作的人工

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-10-09 11:26 标签： 手机自动订购业务
取消手机流量套餐的几种方式_百度文库
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取消手机流量套餐的几种方式
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两个月前有被移动赠送30流量包的记得要人工取消噢
二月底人工打过来说可以赠送三个月30元500兆流量包，我自己每个月300兆基本都用不完，想着送的就要了。今天突然想起来就打人工问，下个月期满是自动失效么？回答是要人工取消的，否则月头一次性付费30。好在我想起来了，不然又给移动做贡献了。
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哈哈哈~~想到那么多人不会去取消，移动又要赚一笔了~~~
我五一就被移动弄得7、8天不能打电话
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回 5楼(怀念往事) 的帖子
。。。我也有过同样的经历。。不去查详单，一些业务包就一直在扣费。建议把只需要开通一个月的业务，一开通就关闭。。。。这样就不会产生多余的费用了。，。
回 2楼(淘汰狼一九八九) 的帖子
之前被扣了好多。。。
回 2楼(淘汰狼一九八九) 的帖子
回复 7楼 向阳雪 但是你只开通一个月的话还是需要你到时去人工取消，不然继续延续。
早已经没用移动流量
回复 5楼 怀念往事 赠送三个月，三个月后大家基本忘得差不多了
回复 9楼 柚乡手工肉丸 那你用啥
是过年的时候，送的吧
我问过，当时用完就没在关注，这几个月，我是套餐，1-2就扣费 没看到扣款 也倒是忘了当初是不是人工取消的
哈哈，我也是上个月想起来，赶紧取消。。。。移动这招够损的
我也是，当时还说会提前短信通知，幸好我有记得，不然有P短信
MB。坑爹的移动，刚贡献30
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好多人都是被这个送30的给坑了的，免费三个月，到月基本都忘了，等扣了才想起来。移动挨家挨户的问免费赠送并开通，五个人里基本有三个会忘记取消被白白扣钱
坑爹的移动，两个月前原本每个月有包流量的，后面打电话说送30流量包，想着不用白不用，就答应说可以。后面也打电话10086说取消，结果把我原来每个月包流量的也取消了，5.1-5.13号用的流量都是1M1元的，白白去了50多元的流量，之前的包流量也一起取消的信息也没说清楚，现在要去哪里找这个坑爹的移动要钱呢？
10086打电话说送家庭健康报，说是免费两个月，当时接听电话说不用送了，我怕到时会忘记取消，10086说这个你放心，到时会自动帮你取消的，现在天天收到这垃圾短信，够烦的，说要打电话取消，才被告知每个月是要收5元的费用的
回复 20楼 亲亲爱你 那人工就故意的
回复 16楼 固执的抵抗 额(⊙o⊙)…
回 10楼(招财喵) 的帖子
回复 18楼 怀念往事 下次就月末定个闹钟提醒
回复 14楼 theskyhj 想起来的是少数人，多少人都扣完才发觉
你一说才想起来一个月赠送500M的流量这个月到期了要 人工取消
还好我已经取消了……
还好看到这个消息，果断马上给10086人工服务打电话取消，不然又被坑
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版权所有，并保留所有权利。中国联通3G流量包不经说明开通后每月生效
投诉主题：中国联通3G流量包不经说明开通后每月生效
投诉目标：中国联通
投 诉 人：尚先生
投诉时间：
投诉地区：广东省
处理结果：
【问题简述】：
中国联通的“流量包”不经说明，开通后，以后每月都自动生效扣款，涉嫌欺诈！！！
【过程描述】：
1. 4月27日，由于当月350M流量将用完，遂使用联通手机营业厅软件，购买20元300M的流量包，当月生效。
2. 5月1日~2日，由于当月使用流量较多，想购买当月的流量包，30元500M。但是，使用手机营业厅软件，进行购买操作时，一直返回提示“系统忙”。
注意：此时，软件上显示我并未有订购20元或30元流量包，均为可立即订购状态，否则没法做立即订购状态。不过，下午再看时，已经成为20元流量包的订购状态了，但是奇怪的是，显示为“次月生效”？？？
3. 5月2日上午09:07，拨打联通电话转人工服务进行咨询，对方说可能是网络原因，建议我可以通过短信的方式进行订购。挂机后，将订购方法发短信给我。
但是，我按照短信进行订购时，却返回信息，说我已经订购了流量包，不能叠加订购。
4. 5月2日上午09:13，再次拨打转人工服务进行咨询，对方说我上个月订购了20元300M的流量包，这个是默认每个月都生效的，所以这个月就相当于已经订购了20元300M的流量包。如果我想订购30元500M的流量包，必须取消20元那个，而且下月才生效，也即这个月不可能再订购了。
5. 5月2日晚上20:54，再次拨打转人工服务，确认流量包是不是每月自动生效，9319号话务员确认，确实是每月生效，如果不手动取消的话。而虽然显示为“次月生效”，但是本月的20元流量包也生效了。
【问题质询】：
1. 流量包，是在流量不够的时候临时购买的包，怎么能默认每月生效呢？这个月不够用，不一定等于下个月不够用啊？这不是骗用户钱吗？？？
2. 上面这个“每月自动”生效，在中国联通官方网站的流量包页面、手机营业厅的流量包页面，都没有说明！！！用户根据常理很难想到会是每月自动生效，不注意下月就会被自动扣款，这不是欺诈是什么？？？
3. 联通业务混乱之极，为什么我上午在手机营业厅上查询显示未订购流量包（但订购流量包操作仍不成功），傍晚时就显示有20元流量包了，还是“次月生效”？？？
另外，我2月份也订购过流量包，但是貌似3、4月份并未自动订购，为什么有此变更？
【要求】：
1. 联通“流量包”服务，取消“自动每月订购”，或者明确提供“自动订购”和“单次订购”两种，不管怎么样，必须明确告知用户，别耍鬼动作！！！
2. 取消我本月被自动订购的20元流量包，归还全部费用，并赔偿精神损失费200元！！！
【不得不说】：
中国联通是扶不起的阿斗。我好多同事都深受其害，恨之入骨，不夸张。混乱的业务，混乱的服务，混乱的计费，只要不多睁只眼就会误入各种陷阱。也就是仰仗着iPhone得到很多新用户，但是过了这个热潮呢？服务上不去什么都百搭！！！
有附件（多个截图），但是弄到doc文档中，上传时提示格式不对，可是写明的格式里明明有doc啊？？？附件先不传，如需要，可后面发送。
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