巢湖人保车险续保退保要收费吗?续保的时间没到，因为工作人员说的优惠根本对

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-10-11 15:11 标签： 人保车险续保优惠
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巢湖男子买分红型保险未达预期 要求退保却只能拿回保费
来源：合肥晚报
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核心提示：4年前，家住巢湖的胡先生为自己的孩子购买了一款富贵全能分红型保险。后来胡先生发现，这款保险的收益和预期相差太远，要求退保，可是退保只能拿到8000多元保费。该保险公司相关工作人员告诉记者，投保人退保一切按合同来处理，也符合保监会的相关规定。
4年前，家住巢湖的胡先生为自己的孩子购买了一款富贵全能分红型保险。后来胡先生发现，这款保险的收益和预期相差太远，要求退保，可是退保只能拿到8000多元保费。该保险公司相关工作人员告诉记者，投保人退保一切按合同来处理，也符合保监会的相关规定。
4年前，胡先生和姐姐及一位邻居购买了一家人寿公司推出的富贵全能分红型保险。这款保险每年的保费是5092元，胡先生购买该保险的目的主要是为了给孩子一个保障。
胡先生告诉记者，当初保险销售人员介绍时让他很动心，&当时他们承诺10年之后就能拿到十几万，二十几年后还能拿到一笔钱，每年还会有分红，到最后差不多能拿到270多万。&
交了4年的保费后，胡先生发现，他购买的保险完全不像当初说的那样，&现在的收益非常低，还没有放在里挣得钱多，感觉自己被骗了。&记者还联系到了当时与胡先生一起购买保险的那位邻居，情况和胡先生基本一致。
为此，记者咨询了该保险公司的客服人员王女士。王女士告诉记者，依据当时双方签订的合同，胡先生购买的富贵全能型保险，如果投保方在未达到规定的期限内要求退保，依照规定只能退给他8321.55元。其间，胡先生还从自己在保险公司的账户中取走了利息款3110元。
&如果投保人想要退保，这些都是按照合同协议流程的处理结果，也是符合保监会的相关规定的。&王女士告诉记者，保险公司会再与投保人协商，争取早日解决问题。
购买了保险，后期又要退保的事情，近来时有发生。业内人士提醒，市民应把握好保险合同的&犹豫期&，保户在签约后一定要仔细阅读保险合同，如果在10天内发现自己买的产品不合适，即可提交解除合同申请书，只要在10天内解除合同，就可避免退保损失。（高守义 朱沛 本报记者 周洪）
责任编辑：张平
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插入基金行情图该投诉已成功退保
&&& &本人是一个在人保8年的而且是两个车的忠实用户,但是一年一年的问题让我这个忠实用户再也坐不住了. 本人车险还没到期,人保连续多次打电话让续保.主要有三个问题需要反应!
&&&&&&第一: 1月14日下午正式与做电话续保.由于本人对交强险本次上浮有疑问,而且今年并没出过交强险,但是400客服说系统显示,她开始说有疑问可以自己跟当地保险去查,我说何必让保户无门无路的去碰,然后还得想办法让你相信.你们内部系统方便查看,结果查出来因为一个二百块的赔偿洗车房门的算成交强险,而且当时定损的并没告我说这个涉及交强险.也没告清我如果这个二百会导致第二年交强险上浮290元,我相信是个傻子都能算清这个帐.人保把我们保户连傻子都不如!客服说估计他们忘了,可我在人保做为一个8年的用户,每次现场定损失,如果在保费百分之十以内,定损人员都会提示这样会导致第二年保费上浮不划算,于是我小的车损都不会报险的.不知道人保作为一个替客户减少财产损失的理财公司,原来是这样帮客户减少损失的!
&&&&& 第二:客服说系统显示交强险就是这样,而且说国家规定,接着客服说我的车今年只享受77折的优惠,我说我是8年的老用户,她说就是因为我是多年的老用户而且是续保.所以才优惠这么多.我对比往年的费用并没减少,于是问她哪里体现老用户的优惠了,她说任何电话投保就85折,那我问他老用户再多少折呢,还有续保体现在多少折呢,她回答不出来,光说是系统就是这样算的.我曾经在第三年四年的时候碰到过人保系统同样的险种两次两人算的竟然不一样,因为这个事情我还投诉过当地部门,结果人家一句系统为大把我顶回来!这个系统不知道是谁设计的估计是看人家人保的心情了!既然系统就这样,你还解释个什么,一问三不知,实在回答不出来就推回系统,或者内部规定!
&&&&& 第三:不知道什么原因400客服把电话挂断.不知道是不是嫌弃我这个老用户了.做为一个忠实的用户,我觉得自己有以为对这种伤害国有企业的行为做出监督,于是拨打95518投诉,95518接待人员在听了我的讲述后说我应该拨打400投诉,于是我又拨打,应该是5点半左右一个男的接的电话,说我应该拨打95518投诉.把我当皮球一样又踢回去,我就当场质问他,你们这样来回推委什么意思,他回答投诉就是拨打95518.我于是再一次的拨打95518,于是惊天一幕出现了:这个接待人员是我认为应该是包青天类的人保好员工,记得工号应该是6112.人家当场安抚我,并且让不别挂电话直接打电话质问.400接电话的工号是19032.我总算见识到了什么叫正气压倒歪风.95518正气凛然,字字珠玑.400唯唯诺诺,气势低到腔调都变了.质问他们为什么把用户投诉推到说他们一般都是这样告诉用户的,看来这个是个长久的问题了,而且他们回答说他们认为95518能替他们解决.95518就问他们领导谁在,回答领导休息,现在连组长都不在,95518就让她让领导给回电话,如果真的要让95518替他们解决投诉问题可以直接打报告给总公司,让总公司下文以后400的投诉都让95518来解决!听的我是大快人心呀,终于有个为保户着想的人保好员工了.这年头这样的好人不多见了!
&&&&& 我不知道这段惊天地的录音,人保的大领导小领导听了什么感想.我只要个说法!
特别声明：
本平台承诺不公布投诉者真实姓名和身份，来稿一经刊登，即视为将专有出版权和网络传播权授予本网，稿件不予撤销及修改。也欢迎被投诉公司积极主动解决投诉。
今天上午又拨打投诉电话,竟然响10分钟无人接听.奇闻呀!竟然电话能一直响不挂断!补充说明:95518接待人员当时不让我挂电话,文中多了个不字不知道如何修改.直接拨打400质问,我在线听!
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共21个回答
一个月前在线
您好，您具体还是要打客服咨询到底是怎么回事？
如果要是保单生效了的话，估计是退不了的
Ta的精选方案
一个月前在线
您好:您具体还是要打客服咨询到底是怎么回事？您之前没有查询吗？一个保单年度都快结束了，您需要赶快查询
一个月前在线
尊敬的客户，您好！很荣幸能为您服务！我是来自北京的张振
&&& 您这个已经快到1年了.退保也拿不回几个钱.
&& 您还是打客服 查查保单
&&您可以点击我头像与我电话联系，也可以请加我的qq咨询。
一个月前在线
您好，如果您退保的话，交强险是退不了的，只能退商业保险。
&&&&& 我不建议你退，一来退保并不是马上能把钱退还给你，
&&&&& 二来您还是要去人保公司去退保险
&&&&& 三来退保会扣除相应费用。
&&& 希望我能帮到您！
一个月前在线
不要感情用事阿，慢慢说可以解决的阿！
一个月前在线
您好！亲自到当地公司补办吧。看看是不是真的承保了，若果真的承保了，保险单是能够补办的。
一个月前在线
&&&&& 你可以拨打您所投保保险公司查询您的保单状况；如需保单的话，可以带上您得到相关证件去补办。如有需要与我联系。
一个月前在线
您好，看看能不能找到您的保险代理人吧！
不知道您当时是交的现金还是银行划账，如果是银行划账的话，保险应该没问题，打客服电话就行。
如果交的现金，就不靠谱！
可以加我qq
一个月前在线
车险是财产险的一项。
没有回执，即不涉及犹豫期。
即使没有保单函件，只要已经承保，出险即可理赔，除非代理人收了你的保费，没有给你出单，即根本没有投保。
一个月前在线
您好&& 到您投保的公司去查询一下，可以补份保单。建议保留明年不交钱就好参考：
一个月前在线
你好，商业保险部分可以退，但不是推全部。
一个月前在线
只要有省份证号和车牌号就能查保单，保单是可以不得。你再查查吧。会不会他没。。。。。。。。。。。。。
身份证号，保单可以补
您好！保单可以补发的啊~~~~
Ta的精选方案
一个月前在线
您好！⌒_⌒
&&&&& 我是太平洋的客户经理，很高兴为您提供服务⌒_⌒
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好评成功！如果买了汽车商业保险,可以退保吗_百度知道

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