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如何正确处理门岗物品代管问题？任何门岗都是物业的窗口形象，需要保持干净、整洁，但业主们也常常为了方便，要求在门岗寄放物品的事情是时有发生。如果业主提出寄放一个包或者贵重物品，那么我们的队员应该面带微笑、态度温和，用礼貌的称呼给业主进行解释沟通：因大厅没有专门的柜子存放物品，进进出出的人也很多，有时队员需要处理突发的事件，无法专注于寄存物品的保管，不能确保物品的安全，希望业主能够理解。
万科物业服务创新金点子《安保篇》！来源：蜂巢物业网。监控中心向现场岗位发布各类安全防范温馨提示。中国物业管理人才培训网承办“全国物业管理从业人员岗位证书”《打造高效物业特色领导力与执行力》《新形势下的物业品质管控如何与绩效考核结合及人力资源管控与配置》《“互联网+”的物业企业应对策略》《新时态下物业管理企业服务外包管控与经营策略精度剖析》
万科物业服务创新金点子《安保篇》部门内部安全各班组工作互控监督制度。安全出入口增加拾音器，规范岗位BI礼仪。固定车位加装防盗车位锁。监控中心向现场岗位发布各类安全防范温馨提示。车场岗服务位置固定标识。外来人员门岗备案签到制度。新项目安全团队人才梯队建设。项目工地分时段实行双岗。图文来源：蜂巢物业论坛。
保安内部培训资料汇总物业的部门有：工程部、保安部、客服部、保洁部四个部门组成，保安部是其中一个部门，所担负的工作是治安、消防、服务等工作内容。一个班是一个团体，每一项工作都要大家的配合，而不是哪一个人所能完成的，是全体队员一起工作的结果，每个队员对班长负责，班长对保安部负安全责任，保安部是整个团体的核心，起到确定保安工作方向的引导作用，并对工人的任务进行检查、落实。（二）保安班长的职责。
XXXXXX鞋业有限公司。受文单位：公司各相关部门CC：董事长、总经理、副总经理编号:XZ发文单位：人事行政部(联络函□签呈□公告日期：日。主旨:小二字。说明：四号仿宋字体。顺颂。商祺！会办意见：会办部门董事长总经理副总经理部门经理主管经办受文者签栏。
你是否经常在碰见曾经见过面的人时，却记不得对方的名字？如果你有这样的困扰，其他人也有，他们也会忘记你的名字。
因此，为了有效拓展人脉，你必须在认识新朋友后，花些心思确保他们不会忘了你。专家建议，你最好在碰面后马上做后续追踪，让初次见面的人记得你的名字，以及你所营造的好印象。以下8个技巧，可帮助你建立人脉网络，从众人中脱颖而出。
国乒载誉返乡 张继科遭到众多女粉丝''围追堵截''在现场近千名粉丝中，大多数都是奔着张继科而来，其中多为女粉丝，他的出现也彻底点燃了粉丝的热情，“继科辛苦了”、“回去好好休息”的声音此起彼伏。此时，车门打开，张继科从安保人员隔离的出口处跑了出来，看到粉丝们没反应过来，他赶紧飞奔30米来到另一辆小车处，进入车内后，车辆立即驶离现场，这一举动让粉丝们猝不及防，但看到车里打着招呼的张继科，大家也被逗乐了。
学校门卫管理制度。学校门卫管理制度和学校安保人员岗位职责互相联系，各有侧重，要规范操作，有利于学校监督，使学校门卫管理逐步实现系统化、制度化、规范化、标准化。四、学校门卫必须严格执行学校会客制度，来访者应该进行登记，填写相应会客单，写明进出校的时间与事由，由门卫电话联系 ，经确认可以接待后方可入校。九、学校门卫要有完整交接班制度，门卫接班时，必须互相询问情况，移交值班记录，巡视相关场所。
1、教室内所需教学设备，如电灯、黑板、班牌、讲台、课桌椅、多媒体教学设施等，由总务科利用假期一次性维修好，开学一周内总务科与各班级签订财产保管协议，由各班班主任签字认可，如有遗失或损坏，均须先由班级办理赔偿手续后，总务科凭赔款单进行维修。2、课桌椅移交给各班后，各班安检员用统一表格登记每个学生的座位编号，一式三份，（本位一份，班主任一份，总务科一分），本班课桌椅由各班负责保管，不得任意搬出或更换；
干货：六个步骤告诉物业经理怎么做业主满意度调查第一步：确定调查内容。一、调查背景：按照既定工作计划，进行业主满意度调查，了解物业公司近半年来的工作情况。此次调查的结果显示，业主对物业管理服务总体印象满意度较高，其对我公司服务软件的评价要远高于硬件服务，小区停车、解决问题的效率、监控力度的加强、公共走廊墙砖这几大问题，妥善解决或给业主以满意答复将会更进一步提升业主对物业总体的印象及满意度。
安保各岗位职责。１、管理区域实行全天安保巡逻服务。２、车辆进场时，车管员及时在《车辆进出登记表》中登记车辆牌号，并迅速指引车辆慢行，安全停放在指定的车位上，并提醒车主锁好车锁，随身带走车上的贵重物品。４、接班安保员验收时发现的问题由交班安保员承担责任，验收完毕，交班安保员离开岗位后发生的问题，由当班安保员承担责任。8、保持同本班安保员的接触，善于做好安保员的思想工作，推动每个安保员工作的积极性。
怎样当好一名物业保安班长？作为物业公司的一名保安班长，首先应该知道物业公司是属劳动密集型企业，大量的工作都需要我们保安人员去完成，所以我们都必须积极努力地适应工作环境、尽快提升自己的素质，以便能做一名合格的保安班长。班长通过有效的与队员沟通，掌握了解队员的思想动向，及时解决现存和潜在的问题，更能让队员知道团队需要他们，从而激发他们的工作热情，形成和谐的团队。
抗洪抢险?日凌晨一点左右，我在中控岗位，突然电闪雷鸣，紧接着下起了倾盆大雨，我们马上起动紧急预案，通知所有巡逻队员穿上雨具，投入到抗洪抢险的工作中。我就对所有摄像头进行观察，在观察中发现二期22栋车库口位置有异常，仔细查看后发现是积水现象，并呈漫延之势，我立即通知当班班长，班长马上叫上一名队员赶赴现场，经检查是排水通道堵塞，班长就一边叫人拉抽水机到现场排水，一边进行排水通道疏通。
门岗保安员岗位规程。小区住户进出小区时，当值保安员应主动问好做到微笑服务；当陌生人员进入小区时，当值保安员应礼貌询问&您好！请问您去哪一栋，哪个房号。&在处理租户、来访人员、施工人员进入门岗需验证时（验证及登记时间不得超过2分钟）。陌生人员进入小区应询问清楚，做好登记，对无证人员应先与业主取得联系后方可进入，对仍有怀疑人员进入小区要及时通知各岗位及巡逻保安加强监视。与本小区无关人员。
1、小区设定专职车辆管理员，对小区业主（使用人）的车辆实施全面管理，建立详细的车辆管理档案（含：业主或使用人姓名、房号、车辆型号、车牌号、车辆颜色、联系电话等），对登记备案的业主（使用人）车辆，由小区物业服务中心发给出入大门通行证，通行证每年度换发一次。（4）秩序部队长迅速赶到现场，对车辆损环情况进行拍照，向门岗、巡逻岗、监控中心岗了解车辆进入小区停放过程，回放监控录像，调查评估车辆损伤情况。
保安部年终工作总结。3、对装修、各类施工人员的证件管理,为了加强小区人员出入的有序管理,指定专用通道,管理处根据施工单位申报,对施工人员提供有效身份证,办理临时出入证,门岗保安员根据管理处签发的有效证件,严格查证,凭证件出入,并将副本留于岗位,便于区域巡查保安对施工单位人员在小区内的活动情况。并对出入小区各类施工人员,当值保安员要对待小区注意事项,区域有保安巡查监管,保障人员自我约束。
马英九写春联，自自冉冉躺枪，自由差点成追思“金鸡献瑞除旧岁，吉祥如意迎春晖”，农历春节即将来临，台湾地区前领导人马英九17日在脸谱晒出亲笔所写的春联，被许多网民大赞“字美又没有错字”，一些人联想到之前蔡当局发放“自自冉冉”春联闹出的风波，以及蔡英文秀亲笔墨宝时闹的笑话，有一次，她在台上想写“点亮台湾”4个字，却忘了“台湾”的“台”字怎么写，还向一旁“立委”请教，最后仍把“台”字写错。
小区安全管理实战经验谈。对于此类人员，要培训各岗位队员：要严格防范类似中学生的未成年人，熟记小区所划分学校的名称和小区学生所就读的学校名称，然后有针对性的进行排查，同时要熟记小区业主家的孩子的情况，对于可疑情况严格盘查，同时对未成年人携带贵重物品出小区要及时盘查，如确是业主家小孩，要跟业主用对讲或是电话确认后方可放行。
5、监控影像回放情况表、巡更情况表及秩序维护工作日检查表记录情况。2、对外来人员及大宗物品出小区的管理情况。四、消防管理。2、消防设备（消防主机、消防系统、手动报警系统、联动控制）完好情况。重要时间节点（如五一、十一、元旦、春节、夏季火灾高发期、年底易发期等）前要粘贴温馨提示，要进行系统消防安全检查，对于一些安全消防难点和盲点是否有专项防范措施并要求有相关的客观的书面记录资料。7、消防器材检查情况。
联络联络到底为了什么？从前是因为有事才想到要联络他人。现在却变了味，为了某些目得与他人联络而联络。
里约时间8月17日，奥运会乒乓球男子团体决赛，中国队霸气卫冕。刘国梁亲吻队员率领队伍庆祝，十分抢镜。值得一提的是，赛后刘国梁表示：今天是我与老婆结婚十周年纪念日，这是最好的礼物！”刘国梁含着戒指用手比出数字十，以庆祝与妻子结婚十周年。先给张继科一个吻。再给马龙一个吻，刘国梁赛后庆祝。许昕、张继科、刘国梁、马龙向观众致谢。
6月集中检修安全检查情况通报(四）根据第二炼铁厂2015年6月集中检修安全管理工作安排的要求，厂安保科组织对7#炉检修期间安全管理进行了专项检查，现将检查结果通报如下：一、检修作业现场隐患情况：1、7#炉冲渣沟南北面（行人过桥以东）两侧栏杆倒塌、脱焊，要重新用园钢焊接并加固。二、上述查出的现场隐患情况，请7#炉、综合车间在10天内加以整改，厂安保科在6月底进行复查。第二炼铁厂安保科。
安倍改组内阁意图长期执政。在安倍本次改组内阁前，他２０１２年１２月上任后组成的内阁在没有更换内阁成员的情况下已经连续执政超过６００天，超过二战以来的任何一届内阁。路透社认为，安倍留任多名身居要职的内阁成员表明，新内阁将延续现有政策。对于自民党人事调整，路透社评述，新任干事长谷垣祯一和新任总务会长二阶俊博属于希望改善中日关系的自民党成员，安倍有关两人的任命似乎是有意释放改善中日关系的信号。
曹国舅——医技人员；很多时候，医院需要“开天辟地”式的医院管理创新，但也更需要深厚的管理经验。曹国舅（医技人员）为啥我让曹国舅代言医技？曹国舅是八仙中地位最尊贵的人物，他是国戚。曹国舅的形象是富贵。给曹国舅安排的座右铭：“生民何辜，不死于病，而死于医，是有医不如无医也；学医不精，不若不学医也”。医院的运营，并不能只依赖医生护士，更需要各种运营保障、服务保障的支撑。总务后勤也是保障医院运营的主力。
随着新安保法案的通过，日本参与美国战争的可能性增加。担心自卫队员风险升高的家人很可能会加以阻止，年轻一代或许会出现对加入自卫队感到犹疑的情况，或对未来的招募造成影响。
上海自行车骑警亮相 配手枪、灭火器(图)晨报讯 昨日的上海国际马拉松赛场上，出现了一支由特警队员组成的“自行车武装骑警”队伍，赛事期间他们全程随行长跑队伍开展安保工作。据介绍，执勤时，“自行车骑警”的队员们身着战斗服，配备山地车、头盔等专业装备，同时佩带手枪和微型灭火器、便携式灭火毯等专业应急处突装备。
（2）解决业主纠纷或劝阻业主时不能用手推拉业主，扯衣服，或用单指，指指点点；（5）对业主的挑剔，牢骚要耐心忍让，控制自己的情绪坚持“业主永远是对的”为原则，“骂不还口，打不还手；B.拦车或对人来访敬礼后说：“先生（或女士、小姐）您好！请问您到该小区找哪位业主？”对方对话后能答：“对不起，据我们知道业主不在家，您是否再与其联系或等候。”“请跟我来，由我给您联系或看一下业主是否在家，好吗？”；如何判断小区物业管理质量？从这些细节就能了解--相关文章
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详解物业秩序维护员。我国《物业管理条例》第四十七条规定：“物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。”依照上述规定及相关法律，秩序维护员是负责维护管理区域内的公共秩序，做好安全监控、巡视、门岗执勤等防范工作。3、园区秩序维护。秩序维护员——小区的守护神、公司的代言人、业主的贴心人。
物业管理的常见纠纷。目前，物业管理中存在的问题主要有以下表现：1、没有成立正规的物业管理公司，造成物业管理水平低，服务质量差；2、公用设施专用基金不落实，造成小区公用设施的维修、兴建、保养等问题难以解决；3、制度不健全，管理秩序混乱；4、管理者与业主之间权责利不明确，影响小区物业管理的正常进行；5、乱收费现象严重。
物业服务，能够让每一位业主都满意吗？在物业服务过程中接触最多的业主就是房屋质量有问题的业主，这部分业主对物业管理是否满意很关键的一点就是物管如何对待其投诉的房屋质量问题。物业管理公司提供的一些基础、共性服务，比如保洁、绿化养护、共用设施设备维护、车辆管理、安全管理、不属于质量问题的业主投诉的处理等，这类服务需要花费物业费，是所有业主都能感受到的物业管理内容，但有时也是一些业主视而不见、容易忽视的。
而物业服务企业一般下午五点半就下班了，业主下班到家取快递时，物业服务中心也关门了，业主就会很不满意，甚至有部分业主还会打电话给物业服务企业，让物业服务企业帮忙把快递送到家里。物业服务企业提供的一些基础服务，比如保洁、绿化养护、共用设施设备维护、车辆管理、安全防范、不属于质量问题的业主投诉的处理等，这类服务需要花费物业费，是所有业主都能感受到的物业管理内容，但有时也是一些业主视而不见、容易忽视的。
此外，治安问题也是购房者在买房置业中十分关注的问题，确实，治安关系到生命和财产的安全，如果无法得到保障的，这样的住房肯定是得不到市场认可的。反之，如果物业管理不到位，会令小区日渐脏乱，影响生活质量，甚至业主与物业可能发生冲突，这类小区一般比较不受欢迎。所以，物业的好坏至关重要，如今在购房置业中，物业管理的口碑是许多人择房的重要标准之一。二是通过对物业的维护，使得物业保值升值。
部分业主将公共绿地变菜园，其他业主怎么维权？依照相关规定，未经全体业主决议和依法办理有关手续，不得改变住宅小区公用设施、设备、公共场地、绿地的使用性质，不得侵犯全体业主的共同使用权。建筑区划内的绿地，属于业主共有，但属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会决定同意后，有业主依法办理有关手续。
2、 业主委员会的成员必须是业主吗？物业管理企业原策上不对业主人身和户内财产负有看护责任，但物业管理企业违反物业服务合同约定，导致业主人身和财产受到损失的，物业管理企业应依法承担赔偿责任。物业管理企业按照业主（临时）公约的规定以及物业服务合同的授权，有权要求业主配合物业管理企业的管理服务，对业主违反业主（临时）公约和物业管理规章制度的行为进行劝阻、制止或按业主大会、业主委员会的授权采取其他处理措施。
对如何做好物业管理的几点感想对如何做好物业管理的几点感想。4、亲情化的服务，是物业公司与业主之间建立和谐关系的重要保证。比如，小区业主有使用网通宽带需求的，但网通公司又没有在小区提前布线，我们就与 网通公司协商， 由他们给小区业主提供一定的公共服务设施， 然后他们可以借用小区内现有 管网施工，这样既保证了网通公司业务的开展，又保证了业主能使用网通宽带，同时也给小 区业主解决了部门实际问题。
干货:57个细节让高档小区门口更漂亮。导读：前期物业主要做什么工作？物业人是否站在物业管理的角度，为了后期物业更好的管理，向开发商提出了更多建议？来源：明源地产研究院。
物业管理安全措施都有什么物业安全管理实施措施提要：开展消防安全。一个楼宇的安全状况是整个社会治安工作的一部分，因此物业的保安工作离不开社会，离不开政府公安部门，这是保安工作最明显的一个特点。保安部一般的班组设置如下：　　（2）合理安排治安岗　　A.智能监控中心三班倒24小时值班　　B.地下车库入口三班倒24小时值班　　C.物业巡逻岗三班倒24小时值班　　D.业入口大门三班倒24小时值班　　E.保安队长总体协调管理。
小区门卫管理制度。六、门卫值班室及站岗区域禁止非工作人员滞留，以免影响门卫正常工作，值班室内物品应保管爱护、摆放整齐，卫生良好。十一、对因客户原因损坏小区设施、设备及公司办公物品，门卫人员有权要求损坏者照价赔偿，损坏者拒赔的，门卫人员对损环者有权暂不放行，报警处理。为进一步完善门卫工作岗位责任制，增强工作责任感，维护广电小区的办公和生活秩序，确保小区人员和财产安全，特制定本制度。
物业管理风险大全 预防措施和应急处置是关键。物业辖区风险管理工作大于天。业主收房入住后发现房屋质量问题的纠纷是最常见了，绝大多数经现场核实确实是遗留的质量问题，业主可不管你那么多，他们都会直接找物业，可物业没义务承担这部份责任呀，物业公司也只能将情况返馈到开发商，可开发商迟迟不处理是正常的事，这时，业主就会怪物业公司不作为，就会以拒缴物业费来解决，就会从心里抗拒你物业公司的任何工作。
2011年小区物业管理工作计划2011年小区物业管理工作计划尊敬的业主、物业使用人：l 住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务必告知房号，对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助；l 开放百合园qq群：、 msn群：，开通物业blog（qq群内有地址），发放给住户，增设服务质量管理信箱，开通各种渠道，与住户互动，请加群住户设置&佳佳物业&上线提示，方便我们及时沟通。
有的业主公共意识淡漠，缺少主动参与和自觉守约的意识，完全凭自己的主观感受来对服务进行评价，把自己作为主人，而物业公司是自己花钱雇来的&仆人&， &仆人&有一点不让&主人&满意的地方就拒交物业费，或者是只要有事情就找物业公司，把本不属于物业管的事全的摊到了物业的头上；有的业主没有科学的物业消费观念，不理解物业服务的职责范围、物业服务对物业保值升值的重要性，觉得花钱请物业公司不值得；
第一，物业管理合同纠纷。1996年初，公房公司与永久企业集团物业管理有限公司(以下简称永久物业公司)签订《北方公寓物业管理委托合同》，由公房公司将其投资建设的北方公寓委托永久物业公司管理，并约定由公房公司向永久物业公司一次性交纳上述楼宇的维修基金共计人民币300万元，永久物业公司向业主收取出售合同购房总价款的1％作为维修基金，所交纳的维修基金由永久物业公司专户存入银行专款专用，使用情况定期公布。
小区物业车辆管理制度，供参考。3、对小区业主车辆或外来车辆不收取停车费，或收缴费用未上缴或私自同意业主或外来车辆在小区停放收受业主好处的情况，将根据车辆停车费数额进行处罚或开除。5、如发现小区有外来车辆在小区内阻塞交通或占用他人车位，影响业主车辆和小区交通主干道，停放绿化带，查阅门岗记录大门岗未能报出车辆信息也并未对外来车辆登记进入小区的时间者根据事态将对大门岗值班当事人进行罚款。
后期管理中，因园区已经成形，时间长了之后园区内某些死角或者漏洞会被犯罪份子利用，也有可能会有犯罪份子从以出租户的身份混入园区，从内部下手。⑵ 巡逻岗人员对园区巡逻时，重点关注灯照死角和监控死角及园区重点部位，随时做好与监控岗位的交叉巡视；如果没有配套的，物业服务中心在考虑成本的基础上，也应适当的配置一些必要的智能化系统，以此提升物业的档次，既做好了小区的安全防范，也为业主提升了楼宇的价值。
干货：六个步骤告诉物业经理怎么做业主满意度调查第一步：确定调查内容。一、调查背景：按照既定工作计划，进行业主满意度调查，了解物业公司近半年来的工作情况。此次调查的结果显示，业主对物业管理服务总体印象满意度较高，其对我公司服务软件的评价要远高于硬件服务，小区停车、解决问题的效率、监控力度的加强、公共走廊墙砖这几大问题，妥善解决或给业主以满意答复将会更进一步提升业主对物业总体的印象及满意度。
【大雪热饮】法院到小区拖车，物业公司该怎么做。尽管物权法上所称的物业管理只涉及房屋及附属设施，但物业管理条例已经将小区秩序的管理明确为物业管理的内容，并且要求由物业企业承担此职责。（物业管理条例第2条 本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。）
保利物业卡口管理，借鉴！封闭式管理最重要是门岗的管理，门岗管理又可以细分为陌生访客和秩序管理。防止访客以寻找目的地为由，在园区闲逛。蜕变总是伴随着阵痛，严苛的卡口管理可能会打扰到部分业主“舒适圈”，业主每天进出园区频繁，偶尔忘记带门禁卡，面对门岗安防员拦截盘问，肯定会有业主闹情绪，面对这些问题，最好的解决的办法是增加面客率，门岗安防员不轻易更换，立岗时主动和日常进出的业主打招呼，与业主互相熟络。
装修期间电梯使用、垃圾清运、车辆进出及流程通知(模板)装修期间电梯使用须知。物业服务中心对电梯内部进行了封包处理，其目的在于保护电梯正常运行，延长电梯的使用寿命。一、装修期间货物需要通过电梯运输的，电梯运输时间调为早8点至17点；2、装修垃圾清运过程中确保公共楼道、电梯轿厢等公共场地清洁卫生，清运装修垃圾时，施工人员必须严格遵守电梯使用管理规定，装修垃圾每次不得超过8包，同时注意保护电梯清洁。
业主委员会委托小区物业管理合同业主委员会委托小区物业管理合同 委托方(甲方)：三、如果甲方不完成应负的合同责任，由此而影响乙方的承包管理目标和经济指标，或给乙方造成直接经济损失，甲方应当给予补偿或承担相应责任。四、如果乙方没有完成合同责任或管理目标和经济指标，甲方应当责成乙方限期改正，情节严重的处以人民币 至 元的罚款，直至终止合同，经济损失由乙方承担。
为此，我们建议，进一步深化城市管理体制改革，建立大城管工作机制，着重抓好3个环节：1、建立社区党支部、居委会、业主委员会、物业企业相结合的&四位一体&小区物业管理体制，强化社区党支部和居委会的职责，在业主委员会和物业企业之间充当组织者、监督者和协调者的角色，组织发动业主委员会的设立，指导业主委员会工作，协调解决业主与物业的矛盾。3、整顿和规范物业管理市场，提高物业管理服务水平。
物业不会给你知道的10个“行业秘密”物业不会给你知道的10个“行业秘密”如果业主没有按期交付物业管理费，在物业合同中规定是要收取滞纳金的。因此，小区业主家被盗，物业公司是否承担赔偿责任，要根据业主和物业公司签订的《物业管理服务合同》中的具体约定进行分析。这段时间内，因业主尚未入住，物业公司为了保障物业费的收取，降低公司运营的风险，在新房验收时都会要求业主预交一段时间的物业费(一般是3个月)。
第五条 房地产开发企业在出售住宅小区房屋前，应当选聘物业管理公司承担住宅小区的管理，并与其签订物业管理合同。管委会是在房地产行政主管部门指导下，由住宅小区内房地产产权人和使用人选举的代表组成，代表和维护住宅小区内房地产产权人和使用人的合法权益。第十三条 住宅小区内的房地产产权人和使用人，应当遵守小区管理办法，按规定交纳管理费用，不得妨碍、阻挠管理人员履行职责，并有权参与和监督住宅小区的管理。
物业管理条例第一章第二条规定由业主选聘物业管理服务企业，第四章第四十一条规定由业主和物业管理服务企业双方约定服务收费标准，可是所见售房合同却这样说：物业管理服务由我处委托某某物业管理服务公司承担，这个建房商无视国家明文规定。现在人们已清醒过来，知道小区业主是小区的主人，物业管理公司是受雇小区服务的，主仆关系必须明确，小区应成立维护业主权利的业主委员会，来选聘物业管理服务公司。
河南修订物业管理条例，物业那些破事再也不用烦心了！“维修资金的管理和使用在实践中容易出现两个问题：政府代管造成使用难，业主自管会出现资金安全风险。”王新民表示，为解决好这些问题，修订草案设定了业主大会自管和政府主管部门代管两种方式，规定业主大会成立前，专项维修资金由物业管理行政主管部门代管，业主大会成立后，根据业主大会决定，选择自行管理或代管。
说说你小区的物业维修基金的那点事，看看可能对你有帮助。业主可否对维修基金使用明细进行查询？有些地区在业主入住时由开发企业强制代收维修基金，用办理产权和缴纳维修基金捆绑的方式先截留业主缴纳的那部份。业主大会成立后，业主可以向相关部门提出申请，通过召开业主大会的方式，经该物业管理区域内专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3的业主同意，由业主大会授权业主委员会负责专项维修资金的日常管理。