库尔勒市民集齐389个“赞” 商家拒绝兑礼品 遇到这种事该怎么办？_库尔勒那点事-爱微帮
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导读近日，市工商局天山工商所12315投诉举报站接到多起投诉电话，反映北山路商贸城某家具装潢店利用手机微信进行宣传，集够30个到480个不等的“赞”，可凭集赞截图到店内领取不同价值的奖品，然而市民集够“赞”后，商家却不履行承诺。近日，市民张女士集够389个“赞”后到该家具装潢店领取奖品时，商家却告诉她奖品已发完，之后商家又电话通知张女士活动已结束。调查 商家为降成本常以次充好作为今年新出现的消费纠纷，微信“积攒送礼”存在的最大问题就是兑换的实物与商家承诺的商品不符。另外，“集赞送礼”本质上是一种营销模式，商家的最终目的是让参与活动的人购买其产品或服务。因此，“潜在诱导”是多数“集赞送礼”的商家所惯用的手法。12315工作人员介绍，这种情况多发生在摄影、旅行社等非实体销售行业。消费者集满“赞”前去兑换时，经常被告知需支付服务费、导游费等额外费用。一些商家在承诺及履行上也常出现偏差。他们利用受地域限制难于追责的条件，对满足礼品兑换要求的异地消费者采取不理睬、拖延等方式应对诉求。还有部分商家为抢占微信平台而盲目跟风，对活动成本、客户服务未做好充分准备，导致活动无法有序进行，甚至纠纷不断。工商 属合同行为不得违约对上述现象，市工商局表示，尽管没有书面协议，但根据《合同法》的相关规定，商家在微信发布“点赞”活动属于一种要约行为，消费者按要求完成“点赞”双方即形成了消费合同并且生效。商家必须依法履行合同，否则属于违约。同时，市工商局也提醒消费者，在参加集“赞”活动享受便利的同时也要小心诈骗和违法犯罪陷阱。防止手机存储的个人信息、银行卡号、密码等被窃取。集“赞”前最好对商家进行相应了解，规模大、知名度高的商家信誉较高，承诺较容易兑现。在集满“赞”后，要通过转存、收藏、截图等形式保留好证据，若发生问题可第一时间投诉，工商部门可据此快速认证、追讨权益。　记者苏丽丽 通讯员金涛-The End-来源：库尔勒晚报欢迎爆料 &告知我们 你遇到的新鲜事小库微信：soreluctantly（长按可复制）库尔勒那点事官方联系方式商务合作 &广告洽谈长按，加关注
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京ICP备号-2&&&&京公网安备34　松鼠说：我们的用户不将就　　定位中高端的商家与『松鼠说』的用户形象重叠，『松鼠说』首席战略官林庆彬说，『松鼠说』用户与在网上满世界找便宜货的消费者必然不同。平台的用户往往热情而积极，面对生活有着大大小小的梦想，会在生活中优待自己，他们并不将就。　　相约是广州本地并不知名的一家清吧，2015年加入团购平台后成绩依旧平平，如今却已经启动了第三家店面。定位中高端的相约是如何寻找到比较精准的目标消费人群呢? 按照一般的路子，清吧的传统拓展途径是搞活动吸引顾客，用服务和产品留住顾客。但负责人却选择另辟蹊径，一次偶然的机会，负责人发现可以通过资源交换的方式切入『松鼠说』平台，与同一商圈的异业商家形成联盟。　　最终的结果是，同一商圈定位相同的6个异业商户，包括粤菜馆、健身馆、美容美发店等因为区域保护政策都尝到了甜头：不仅抢占了同行客户，还因为盟友引流拉动了业绩，松鼠币预赠送优质礼品而提升回头率。　　松鼠说：城市商家的营销平台　　在强大生活O2O平台迭出的群雄时代，在商家、用户最难打动的时期，两条主线始终匍匐在『松鼠说』平台的脚下，『松鼠说』团队为此勤勉不缀。经历过最繁华的都市，最纷杂的商家营销，『松鼠说』沿用O2O平台模式，把传统的团购平台、积分兑换商城合为一体。还原『松鼠说』的原型时，应该这么形容：东家的东西可以拿到西家卖(商家联盟)，客户还可以拿到东家、西家的优质礼品(松鼠币预赠送)。　　虽说强大团购平台动辄便有几千万用户，但对城市商家是没有实际意义的，几千万天南地北的用户，商家所在商圈的用户却是有限的，商家所能服务的是周边3-5公里的消费者。基于这一现象，『松鼠说』平台推出了地方保护政策，即同一业态的商家，1公里范围内仅与其中一家合作。　　那么对『松鼠说』合作商家来说，因为提供了优惠价格、优质礼品赠送，其竞争对手的客户便可轻松抢占过来了。与此同时，『松鼠说』平台上的商家联盟带来了不同业态商家之间的客源共享+维护。由商业联盟、竞争对手引来客流之后，商家做好服务和产品的前提下，继续用优惠价+优质礼品赠送提升回头率，继而实现业绩的快速提升。　　时势造极致　　『松鼠说』品牌组的同事很确切，『松鼠说』是以用户为出发点的新型平台。& & & 在不同的细分需求场景下，成千上万的APP也随之诞生。有一个受邀进行『松鼠说』平台体验的女孩子，在她作为普通白领的一天里，她会用APP叫车去办公室，然后用App点午餐和下午茶，然后再在App上搜索划算的美容美发馆和电影。　　『松鼠说』拒绝用廉价货和虚高价格来聚集用户，而是选择依靠内容和体验去抓住人心，甚至成为他们的朋友。对传统强调营利的礼品商城任何形式的复制，都只会是一个错误。面对惨烈的竞争，结合移动互联网的新时代，『松鼠说』不仅要烧钱做精细化运营推广，还要用极致的服务和产品留住用户。　　『松鼠说』团队一如既往地想用小小的努力，像勤快而不冬眠的松鼠一样收获果实，给用户带去惊喜。一个UI同事宣布了他本年度最窝心事件：一个素未谋面的『松鼠说』追随者，特意加了他好友，并留言称商品“漂亮忍不住剁手”。是的，一点小小的肯定，能让『松鼠说』这个一步步洞察着用户需求，努力前进的队伍欣喜不已。　　靠谱的『松鼠说』，为极致加油!点击下方查看报道原文松鼠说(songshuzaixingdong)　
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给家人享受的佳肴天气越来越热最近气温直线上升需要“松 鼠 说”来给你解暑松鼠君的手机也开始不安分起来“手机的热情，好像一把火1、老鼠掉进了半满的米缸，意外让它喜不自禁。确定没有危险后，它便开始了在米缸里吃了睡、睡了吃的生活。很快，米我有一个聚宝盆
从来花钱很任性
因为1=2，所以不心疼网吧、网咖、电竞馆的一分钟科普贴好用不过百的私藏小物，给你种片小草坪。我们来玩一个游戏吧1分钟介绍松鼠说、松鼠在行动又要享受又要低价
这个西餐厅满足你四季天地吃喝玩乐小贴士在这家店
做一个精致女人与其吐槽别人的一亿元目标
不如想想如何摆脱自己的广州平民身份这只松鼠，它看起来又笨又蠢
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喝得爽快，送得贴心！合并大戏：商家+商家 一起承包鱼塘　　商家联盟一直是城市商圈异业联盟合作的一个难点。时下的一二线城市，在当地妈妈的世界很小，只装满了我！母亲节来临，大数据教你如何让妈妈更开心！时下，不少团购网站已经开始革命，将触角从团购领域伸至更广阔本地生活服务消费领域，不少O2O生活消费平台一跃成问松鼠说是什么？答“松鼠说”是一个服务于用户、商家、供应链的生态O2O生活消费服务平台，平台为广大用户提供消　松鼠说：我们的用户不将就　　定位中高端的商家与『松鼠说』的用户形象重叠，『松鼠说』首席战略官林庆彬说，『松请
回味一下遗忘的童年故事端午节的由来，讲的这么全您知道么
农历五月初五，俗称“端午节”。端是“开端”、“初”的意思。初五可以称为端个性化的城市生活消费指南，让萌鼠说给你听，这就是松鼠说。你可以把松鼠说想象成为所在城市的用户编写的一本城市消每逢佳节倍思亲，今年吃粽不止我一人。松鼠说给的就是惊喜吃粽子PK大赛吃货都在这还有礼品获得待松鼠君下面详细说父爱如山——6.19父亲节也许是父亲的深沉和无言，每年的父亲节总是没有母亲节那般热闹。但每当想起父亲鬓角的白天气越来越热最近气温直线上升需要“松 鼠 说”来给你解暑松鼠君的手机也开始不安分起来“手机的热情，好像一把火1、老鼠掉进了半满的米缸，意外让它喜不自禁。确定没有危险后，它便开始了在米缸里吃了睡、睡了吃的生活。很快，米持续高潮3天
先领小票再换大牌货
时间：日-3日
地点：广州市海珠区赤岗路323号附近
“你敢来我敢送”专场献给现在的你，你开心就好（终于）周五了！吃喝玩乐的周末就要来了，一款藏匿于城市生活指南中的特色APP将会告诉你知道吗？消费也有颜值，而且最好的消费体验不仅需要颜值，更需要超越颜值本身的价值。年幼无知的岁月，你凡事都喜欢说不，任性花招千奇百怪，令人招架不住。但大家都知道，任性是小孩的天性，不会有人加一年一度的520（虐狗节）就要来了
话说......
520是一个有着极高存在价值的日子
这一天，全世界都在表白的日子
我们怎么可以错过？songshuzaixingdong松鼠说欢乐生活新体验热门文章最新文章songshuzaixingdong松鼠说欢乐生活新体验- 或用以下帐号直接登录 -
万万没想到，松鼠说联合四季天地大牌家电免费换
　　当原本你需要花钱购买的商品，突然变成了一种免费的增值服务，花一样钱，买到更多，你会不会感到惊喜？松鼠说正是这么一个带给消费者实实在在价值的平台！
　　举个例子：看场电影，拿了一个价值89元的大嘴猴马克杯，小确幸；吃一餐饭，添置了一台价值139元的荣事达酸奶机，新技能get；享受一次SPA，一台价值499元的惠而浦电饭煲收入囊中，喜大普奔！松鼠说已经在广州流行起来！消费增值模式也悄然打入人心了。
　　门店消费即送松鼠币 海量商品任性换
　　走进四季天地，随处可见的活动信息吸引了人们的目光，“松鼠说”商品展柜更是吸引眼球。
　　商家门庭若市喜上颜开，刚享受完午餐的蔡先生和女友从丽港城海鲜酒家出来，拿着手机在门口扫描刚才消费所得的“礼品凭证二维码”，一下就获得了202个松鼠币，手机还给出了“前往商城使用”或“下载APP”的提示。
　　蔡先生当即下载了松鼠说APP，进入商城后，“哇塞，真没想到有那么多东西可以换！”两人开心的在满目琳琅的商品中挑选开来，蔡先生想换一个6s的背夹电池，但女友却想换一个电炖锅，一番斗嘴后，果然女友战胜，填写收获地址，坐等收货，爽！
　　四季天地商家联袂 最高优惠100%
　　消费10元送10松鼠币，消费100元送100松鼠币，1:1的消费增值是松鼠说平台的一贯作风。
　　松鼠说市场部经理王红女士表示，这次活动是松鼠说商场模式的首秀，活动意在通过一站式的消费增值，让更多的人享受到消费增值的乐趣。
　　在本次参与活动的商家中，将近四成的商户都选择了“消费100送100币”的增值模式，五成的商户选择了“消费100送50币”的增值模式，基本吃一餐饭和看一场电影就可以攒够松鼠币，兑换价值150元的商品。
　　优惠信息摇出来，有目的性消费更好玩
　　为了让顾客能第一时间发现优惠商家，活动还加入了“微信摇一摇”的趣味元素，凡是在四季天地的范围内，打开手机蓝牙，用微信摇一摇，出现四季天地活动页面，点击即可看到“优惠商家信息”。
　　除了“优惠商家信息”，通过摇一摇还能够提前获得“兑换商城信息”，顾客可进入“松鼠说”兑换商城，提前在海量商品中，得知商品的“松鼠币兑换价”，从而进行有目的性的消费。
　　商家已入驻“松鼠说” 可无限次跨商家攒币
　　住在四季天地附近的吴小姐经常会来这里消费，因为可以跨商家门店攒币。她现在已经攒了500多个松鼠币，但她并未兑换，因为她看中了价值1169松鼠币的蒸汽挂烫机。
　　虽然本地活动限时三个月（9月20日-12月20日），但她从商家处得知，本次参与活动的商家都已经进驻“松鼠说”平台，因此“消费攒币”的模式一直都会存在，所以她等待攒够后再去兑换。
　　松鼠说是一款服务于用户、商家、供应商的生态O2O生活消费增值平台，它集结了城市本地的优质商户，精心打造了品牌兑换商城，为消费者构建了“线下无限制消费、线上无条件换礼”的消费增值模式。
　　想要了解更多消费增值信息，可关注“松鼠说”微信公众账号，或在应用市场下载“松鼠说”app，随时关注体验“消费攒币，换大牌好礼”活动。
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积分换礼的营销方案、如何挑选合适的积分礼品。
百货商场积分客户和网络虚拟与银行信用卡、移动电信公司的积分对象就不太一样，前者是对积分礼品的需求更讲究实惠和持续吸引消费，而后者则除有一定的实用价值更看重的是所兑换的礼品与企业自身文化价值有关联。所以分析积分对象的心理需求和物质需求是积分礼品供应商认真思考的问题。
越来越多的积分制营销方案抓住消费者“累计消费就有礼品”的心理需求，充分利用办卡积分将消费者牢牢吸引住，近几年来各大商家都采用积分换购礼品来吸引众多消费群体，会员制积分礼品营销方式得到广大商家的重视。那么如何来制定积分换礼的营销方案呢？
积分换礼的营销方案：
首先，了解下当前企业会员是否实行积分制？如果实行积分制那么企业现有对会员的积分有没有任何消耗行为？是否通过积分给予会员利益反馈？其次，分析下企业目前的经营状况，计算出企业应该拿出营业额的多少比例反馈给会员客户进行积分兑换。并且预计如此实行将会给企业未来带去多少会员的忠诚消费。第三，企业需要选择是自行运营还是选择供应商外包合作？分析自主运营的及外包运营的成本预算。并且确定兑换方式：目前主流的未三种：搭建线上网络兑换平台、还是传统的门店兑换、或是客服热线兑换。第四，制定相应的积分规则，并且在选取积分礼品之前分析下消费者可能的潜在需求，及当下流行趋势。考虑怎么样的礼品可能会符合消费者的胃口对于他们有很强的吸引力从而可能会因为积分换礼而选择长期终于企业进行消费。第五，制定相应的宣传计划，选择何种途径对会员进行广而告之从而能达到一个不落的效果同时也能吸引正在犹豫的潜在消费者成为企业的会员。
一份礼物，一个支点，让帮您做大市场！积分礼品备受商家以及消费者接受，积分兑换礼品现今最主流的消费模式，形成一定的客户群体模式。积分礼品种类繁多，形式也多样化，通常最常见的是积分换购礼品或者是积分换购代金卷两种形式，最为常见的是积分兑换礼品。
如何挑选合适的积分礼品：
&&&&&& 1、挑选合适的积分礼品，首先要了解当前积分对象，也就是消费群体的喜好和特点。例如百货商场积分客户和银行信用卡、移动电信公司的积分对象就不太一样，前者是对积分礼品的需求更讲究实惠和持续吸引消费，而后者则除有一定的实用价值更看重的是所兑换的礼品与企业自身文化价值有关联。所以分析积分对象的心理需求和物质需求是积分认真思考的问题。
　　2、积分兑换的礼品一定要有实用性和吸引力。并且符合当前礼品市场最新热卖礼品，能很好的吸引消费者的心理。
　　3、积分礼品要有强大的策划和市场调研能力，把握市场最新动态，才能更好的达到最终效果。
　　4、在积分礼品项目中，物流和供应是重中之重，缺一不可。礼品供应商在这一块的实力也是采购者评估中最关键因素之一。
　　商家根据消费者消费不同产品，以不同积分分数向其赠送累积积分，定期给予相应等分值礼品或者其他回报，可以吸引很多消费者长期稳定地在同一商场进行消费或是采购，同时可以有力的刺激消费者提高消费频率和加大消费欲望，从而达到双赢效果。
转载自：上海工艺礼品网
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