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成都天府通卡长期不用要锁定？
成都天府通卡长期不用要锁定？
来源：华西都市报
编辑：郫县人网
10月29日，成都红星路，市民刷卡乘坐公交车。
为了方便市民，天府通卡的休眠时间目前延长至2年。
交通卡还有休眠期，长时间闲置会变“无效卡”？
10月29日，成都市民李小姐致电华西都市报，告诉记者碰到了一件“糟心”事。家里很久不用的天府通卡，被客人拿去坐公交车刷，结果语音提示“本卡未年检”。拨打了天府通服务热线以后才知，因为卡太久没用被锁定了，必须去服务网点解锁，才可以继续使用。
卡内有余额，长时间不用会被锁定？李小姐觉得特别不能理解，“按照天府通这一逻辑，难道银行卡一两年不用也要被锁定？”
华西都市报记者从成都天府通金融服务股份有限公司了解到，交通卡长期不用确实会进入休眠状态，需要去网点充值激活。国内很多城市的交通卡都设置有休眠期，主要原因是安全问题。
亲戚拿卡坐公交
刷不起又无零钱被迫下车
家住成都市新鸿路附近的李小姐，产假休完上班了，母亲从重庆老家过来帮忙带娃。上星期，老家的两个舅妈来成都玩，说要在这里呆上一个星期。
“既然要玩一个星期，肯定要坐公交地铁啥的，用公交卡的话，方便很多。”李小姐翻箱倒柜，找出了两张家里闲置的天府通卡。
“不记得什么时候办的了，但是每张卡里肯定都有30多块钱的余额。”李小姐说，自己和老公办了公交卡不久，家里就买车了，而且李小姐怀孕一直呆在家里，这卡基本上没怎么用过。
于是，李小姐将这两张天府通卡交给两个舅妈。10月28日，两个舅妈在家门口坐车出门，结果刷卡时语音提示“本卡未年检”。两人在身上掏来掏去，发现未带零钱，只好下车来换钱。
“她们气呼呼地回来了，说话语气酸不拉唧，好像我故意让她们难堪似的。”李小姐告诉记者，以前和舅妈们有过矛盾，这事情一出，更让她们之间的关系变得尴尬。
李小姐拨打了天府通服务热线，被告知因为卡太久没用，于是被锁定了，必须去服务网点充值解锁才可以继续使用。
“真是奇了怪了，这是哪门子规定，我的卡里又不是没钱，凭什么要上锁？”李小姐觉得很生气。
卡上无相关说明
很多人不知道卡会“失效”
“您知道天府通长期不用，会被锁卡吗？”
“不晓得，还有这规定？”
“您知道天府通卡设有休眠期，长时间不用就进入休眠状态，要用必须激活吗？”
“什么？不知道。”
10月29日上午，华西都市报记者在春熙路地铁站询问了近20名市民，几乎所有人都不知道自己手中的天府通其实是有休眠期的，长时间不用就必须去激活，并且表示从来没有遇到过这种情况。
“一般刷不起了我就以为是芯片坏了，懒得去弄，就再买张新的。”一位20岁左右的小伙子说。
不过也有市民认为，如果卡有休眠期的话，办卡时工作人员应该告知，或者是在卡上面注明。“这个不说谁晓得，很多人办卡了都用得比较频繁，所以也没有关注这个问题。”
华西都市报记者翻看一张市民今年5月份办的天府通卡发现，卡面上注意事项包括：“卡内有天线请勿弯折、浸水、高温及靠近磁场”“本卡为天府通不记名纪念卡，采用出售方式发行，不退卡、不挂失”“本卡自售出之日起有效期为5年”以及咨询电话等等，但是确实没有休眠期的提示。
外地人成都办卡
遇锁卡须先去白果林激活
但李小姐的情况并不是个例。
记者在网上查阅发现，还是有不少市民遭遇到锁卡情况，很多人投诉天府通卡半年不用就被上锁了。而且还有网友是外地人，为方便坐地铁而在成都办有天府通。
网友云飞扬ing发帖称，自己3月18日从南充坐动车到成都，在成都东站，天府通卡明明里面还有钱，可就是无法刷卡进地铁站，只有重新去排队买票进站。后来地铁工作人员告诉他，必须到天府通卡的网点激活后才能使用。
3月31日，天府通服务热线962513告诉他，卡如果半年不用需要到服务网点激活才能继续使用，而火车东站没有网点，离火车东站最近的网点在白果林。
“也就是说我下了火车，必须先去白果林网点激活了才可以使用天府通卡。”这让云飞扬ing觉得很不理解，“我时不时要来成都一趟，每次这么弄确实不方便。”
锁卡并非成都特例
北京等城市的交通卡都设有休眠期
华西都市报记者发现，在网友云飞扬ing发帖半个月后，成都天府通金融服务股份有限公司做了一份很详细的回复。
为什么要设置休眠时间？一是为了保证用户在公交、地铁等离线刷卡环境的安全需要。二是通过设置休眠功能，可有效控制黑名单数量，以保证乘客在地铁、公交等离线场景刷卡交易速度低于300毫秒行业标准，“若乘客刷卡交易速度超过300毫秒会造成地铁站内的客流堆积，容易引发安全事故。”
为什么这样能保证安全，华西都市报记者拨通了成都天府通金融服务股份有限公司的电话，市场部相关负责人告诉记者，这是技术方面的原因，他确实不太清楚。
至于李小姐提出的质疑，为什么银行卡没有这种一年不用就要去激活的规定？该负责人表示是因为两种卡的余额存储方式不一样。“银行卡里的钱是存在后台账户，而天府通的钱，是直接存在卡片里面的。你去坐公交地铁的时候，肯定不可能联机验证密码，而是直接刷卡片里的钱。”该负责人推测，可能是基于这个原理需要运用这种技术。
同时他表示，休眠卡的设定是当前国内城市交通卡普遍采用的一项技术，如北京、上海、无锡等城市的交通卡，甚至包括香港八达通、台湾悠游卡等都设置了休眠期。
天府通多久不用会休眠？
时间已从1年提升至2年
到底天府通卡多长时间不用会进入休眠状态？不少网友说是半年。
成都天府通金融服务股份有限公司表示，天府通公司是2012年承接原城市通卡公司的所有业务，其业务系统及行业受理终端一直沿用原城市通卡公司标准。经核实，原城市通卡公司设定的休眠期限是一年，休眠期间，卡内资金所有权不变，永远属于持卡人。
今年4月份之前，天府通公司制定了相应的改进措施，在既能保证系统安全又不影响乘客刷卡体验的前提下，通过技术升级将休眠卡时间延长至2年。
“无效卡”余额怎么办？
不会作废可以继续用
“我卡上还有一百多块的余额，现在说变成了无效卡，先充值激活再使用。那如果我再充值，原先卡里的钱又怎么办呢？不会就作废了吧？”成都市民张先生对此有疑问。
华西都市报记者了解到，天府通卡休眠后，卡内余额保持不变，卡内余额在激活后还是可以正常使用。
必须到指定网点激活吗？
如充值成功可自动解锁
天府通卡被锁定以后，乘客想解锁，可尝试充一元钱到卡内，如果充值成功则自动解锁，如果没有充值成功，那么必须到指定的网点进行解锁。
“天府通卡被锁也有可能是出现故障。如果是卡片芯片或天线出现故障，则必须到指点网点。”天府通服务热线工作人员告诉记者，市民可到洗面桥客服中心、南苑客服中心、成都政务中心等地点处理。也可选择到天府通地铁客服网点，包括火车北站、省体育馆站、天府广场站、火车南站、蜀汉路站、春熙路站、龙泉驿站、犀浦站、四河站等地点处理。
5年有效期满会作废吗？
只要充值还能继续使用
在天府通卡面上，标注着有效期为5年。
“如果我用了5年，是不是这卡就不能再用了？”陈女士的天府通已经用了4年，很关注这个问题。
天府通服务热线工作人员告诉记者，只要充值，还能继续使用。“这只是一个行业规定，事实上5年期满了以后，市民还是能够继续使用的，不用太担心。”
全国联网异地坐车一卡通
成都的天府通卡，要是到了重庆也能刷，岂不是很方便？这样的好事，即将成为现实。
四川已正式出台《四川省城市公共交通一卡通互联互通实施方案》，明确在2016年年底前，成都、绵阳等7个试点城市要加入全国交通一卡通联网范围。目前，全国已有北京、天津、南京等41个城市实现交通“一卡通”。
省交通厅相关负责人介绍，纳入全国交通一卡通联网范围后，市民将可以使用本地公交卡，在任一联网城市乘坐公交车、地铁等公共交通工具。比如成都的天府通，到了重庆也能用。
按照方案要求，全省交通一卡通互联互通工作从2016年开始到2018年，分三个阶段实施。2016年年底前，成都、绵阳、泸州、遂宁、内江、乐山、南充等7个试点城市加入全国交通一卡通联网范围；2017年在其余市（州）政府所在地城市推广试点示范经验，到2017年年底，全省21个市（州）政府所在地城市全部加入全国交通一卡通联网范围；2018年及以后进入全面应用。
华西都市报记者 谢燃岸 摄影 张磊
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天府通官方服务网点分布
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地铁族II, 积分 52, 距离下一级还需 148 积分
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服务点太少了，应该每个站台都设立
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关键成都地铁商业太弱，把红旗舞东风开到地铁站里，就基本不需要什么服务点了
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清风雨鸽 发表于
关键成都地铁商业太弱，把红旗舞东风开到地铁站里，就基本不需要什么服务点了
红旗这种垄断感觉很不爽
UID70624帖子精华0积分894金钱4264 M值0 阅读权限40最后登录
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发条兔子real 发表于
红旗这种垄断感觉很不爽
现在大部分的舞东风都可以充值了撒，反正我不会去红旗了，态度太差了
UID502091帖子精华0积分90金钱686 M值0 阅读权限20最后登录
地铁族II, 积分 90, 距离下一级还需 110 积分
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东站没有服务点让我挺意外的。
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本帖最后由 发条兔子real 于
20:42 编辑
haavey 发表于
现在大部分的舞东风都可以充值了撒，反正我不会去红旗了，态度太差了
哦哦，都好久没回成都坐地铁了。但愿未来支持手机充值和刷卡
UID521636帖子精华0积分414金钱1245 M值0 阅读权限30最后登录
地铁族III, 积分 414, 距离下一级还需 86 积分
UID521636帖子精华0积分414威望0 人气2 注册时间
明天大雪 发表于
东站没有服务点让我挺意外的。
上次也有人吐槽过这个问题
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地铁族V, 积分 1345, 距离下一级还需 1655 积分
UID447342帖子精华0积分1345威望0 人气5 注册时间
不全吧，看看天府通的官方微博上有，服务点还是多。
但是再多也不能改变本质。网上充值才是王道
UID518166帖子精华0积分54金钱438 M值0 阅读权限20最后登录
地铁族II, 积分 54, 距离下一级还需 146 积分
UID518166帖子精华0积分54威望0 人气-1 注册时间
充次卡和电子钱包很方面，每个地铁站的成都银行取款机然后的服务机器，自己充吧。
UID75098帖子精华0积分736金钱7937 M值0 阅读权限40最后登录
地铁族IV, 积分 736, 距离下一级还需 264 积分
UID75098帖子精华0积分736威望0 人气4 注册时间
最想吐槽的还是brt的天府通点只能充钱不能充次数
UID521636帖子精华0积分414金钱1245 M值0 阅读权限30最后登录
地铁族III, 积分 414, 距离下一级还需 86 积分
UID521636帖子精华0积分414威望0 人气2 注册时间
Francisco2014 发表于
不全吧，看看天府通的官方微博上有，服务点还是多。
但是再多也不能改变本质。网上充值才是王道
记得之前有个新闻在开发手机刷过炸鸡功能？
UID521636帖子精华0积分414金钱1245 M值0 阅读权限30最后登录
地铁族III, 积分 414, 距离下一级还需 86 积分
UID521636帖子精华0积分414威望0 人气2 注册时间
Francisco2014 发表于
不全吧，看看天府通的官方微博上有，服务点还是多。
但是再多也不能改变本质。网上充值才是王道
对头，功能多样化总是好事
UID447342帖子精华0积分1345金钱4210 M值0 阅读权限50最后登录
地铁族V, 积分 1345, 距离下一级还需 1655 积分
UID447342帖子精华0积分1345威望0 人气5 注册时间
发条兔子real 发表于
记得之前有个新闻在开发手机刷过炸鸡功能？
很麻烦，对手机也有要求nfc，而且经常出毛病
地铁规划、建设、运营要坚决以党的群众路线实践教育活动和“三严三实”专题教育精神为指导，做好群众的贴心人。一把群众呼声、群众需求作为干事创业的第一信号，把群众满意作为工作的根本目标，把事情办到群众心坎上
UID532002帖子精华0积分37金钱226 M值0 阅读权限10最后登录
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就不能每站都设个服务点吗……