用家庭无线网看付费电影会不会扣费？我们家是用微信绑定手机号会不会办的无线网，会直接从话费里扣吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-10-28 05:43 标签： 接电话会不会扣话费
　　本想办理“家庭统一支付、家人共享”业务，享受便捷服务，却没想到因该业务带来了“连坐”，不仅没有享受便捷服务，而且严重影响了其正常通话。日前，消费者王先生就碰到了这样的“囧事”，后在工商部门的介入下，被扣话费最终得以全额返还。　　正常使用欠费近500元？　　为方便父母使用手机，王先生专门办理了“家庭统一支付”业务，将父母的话费统一挂靠在他的手机号下进行扣费。但是在7月16日下午，王先生的手机停机无法正常通话，原本以为自己欠费的王先生立即充值100元，但是手机仍处于欠费状态。　　经客服人员查询，王先生的手机仍然欠费398元，只因挂靠在王先生号码下的另一手机号产生了542元的流量费用。据王先生介绍，产生流量费用的号码是他父亲使用的，因为老人用，就没有开通流量包月套餐，平时王先生都是将该手机的移动网络关闭的。　　话费异常是否需要通知主卡？　　经了解，7月16日下午王先生的父亲误操作将移动网络打开，产生了86MB的流量，因此被扣除542元高额的流量费，期间通讯服务公司也曾发了一条短消息给王先生的父亲，但由于王先生的父亲不识字，并没有查看。　　对此，王先生认为，自己是该项业务的主号，有知情权，当挂靠号码话费产生异常的时候，不仅要通知副卡，更要通知主卡。此外，当号码产生异常扣费时，通讯服务公司仅仅凭发一条短信提示来推责是不够的，尤其是当用户是老人或小孩子时。　　王先生质疑，该漏洞可能是通讯服务公司为了多扣费而为用户设的陷阱。　　工商调解握手言和　　鹿城工商分局藤桥所工作人员在接到投诉后，立即核实王先生情况，并组织双方进行协调。经协调，通讯服务公司提出两种解决意见，全额退款或办理20元流量套餐抵扣话费的流量，但是退款均需退至副卡。　　王先生对以上两种解决方法表示均没问题，但在钱退回主卡还是副卡上双方产生了矛盾，王先生认为，钱从主卡上扣，那么必须还回主卡。后经工商工作人员耐心调解，双方达成共识，通讯服务公司同意退回542元话费到主卡上，双方握手言和。
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13-06-23·手机号停用一年仍在扣话费 欠费1500元
&& 来源:东南快报
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&&&&东南快报讯（记者余少林通讯员丁杨菲林帅）买了张新手机卡后，旧卡随之弃用，但一年后，陈先生却发现已欠费停用的旧手机卡居然还在继续扣费，并已欠费1500元。
　　去年8月，长乐陈先生因参加某运营商的购手机送话费活动，购买了一台新手机并更换了手机号，并将旧手机号弃用。
　　“以前用过一个手机号，停用不到三个月就被运营商收回了。这个手机号欠费了一年多还没有被收回。”陈先生表示，该手机号去年就已经欠费了，每月仍然被扣费90元十分不合理。
　　陈先生称，当初入网协议上写明停机超过约定时限号码将被收回，但并未说明具体时限为多久，才造成欠费一年。
　　运营商则指出，手机号是否被收回是根据手机号的品牌、消费记录、使用年限等多因素计算出来的结果，换而言之，手机号也是有“信用额度”的。而陈先生这个手机号欠费额度是1500元，也就是说，只有当该号欠费达1500元后，该号才会被停机，停机超过60天才会被收回。
　　长乐工商部门工作人员认为，运营商未告知陈先生其手机号在何种情况下才会被收回，导致陈先生误解，从而产生了1500元的欠费。而陈先生在明知手机欠费情况下，并未去办理销号手续，也存在一定的过错。经调解，运营商同意退还陈先生违约金419.69元。(网络编辑:黄琼)
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