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58同城招聘:用更好的产品和服务回报客户
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  从江城武汉到泉城济南,再到改革开放桥头堡的活力之城深圳,58同城招聘产品线一系列以“客户关怀”为主题的答谢活动,正在如火如荼地展开。这是属于58同城的一场独一无二的温情感动。借助这些年终回馈活动,58同城招聘产品线希望能与合作伙伴达成更为密切的合作关系,在已经到来的2015年用更好的产品和服务助力合作伙伴快速发展。
  “客户关怀”形式多样,58同城只为用心做最好
  日,58同城VIP客户交流会在济南中小企业服务中心隆重举行,吸引了58同城招聘产品线的新老客户百余人参与。活动现场,58同城济南分公司就产品使用、推广操作等方面的实际问题以及网邻通产品的部分实用技能进行了客户一对一的答疑,使合作伙伴对58同城的产品更加熟悉也更加了解。此外,活动现场还设置了微信抽奖、网邻通讲解及案例分析、新版精准推广经验、客户答疑等精彩的互动环节。
  同是在12月,为答谢优质客户,用更好的产品和服务回报客户,58同城武汉分公司连续举办了三场客户关怀活动,温馨泡温泉的健康出游方式,深得合作伙伴的赞誉。
  2015年1月,58同城深圳分公司VIP客户专场观影答谢会在深圳京基100KKMALL四楼UA影院进行,除了可以享受到精彩的电影大片,受邀客户还能获得58同城免费赠送的爆米花可乐,而在观影的同时,58同城还设置了多重抽奖礼品大派送环节,让受邀客户在温馨的氛围中深刻地感受到了58同城服务客户时的用心与真诚。
  从2014年底到2015年初,58同城招聘产品线的客户答谢活动已经跨越了年度的更迭,而多彩多样活动却依旧在继续……这一次次的活动不仅实实在在地帮助合作伙伴解答了在2014年遇到的诸多问题,更为合作伙伴在2015年赢得一个良好的开篇奠定了坚实的基础。
  强大的推广平台,58同城助力企业招聘精英
  58同城作为中国最全的同城生活分类信息门户网站,已经全方位渗透到中国人的生活中去,衣食住行涵盖广泛,同时找工作作为58同城一项重要功能,已经吸引各行各业求职人员和招聘企业的关注和使用。日前,58同城公布最新数据显示,58同城招聘板块已经拥有1.5亿的简历投放量,涵盖了超过482个行业类别,平均每天就有50万企业在58同城上进行招聘。
  在取得了1.5亿简历数量的阶段性丰硕成果后,58同城招聘平台围绕2015年新的发展目标,制定了“四维、双线、一体”战略,借此推动招聘平台获得新的发展。据58同城介绍,四维是指面向客户服务、用户服务、流量提升及纵深化行业发展的新发展方向,双线则第一次明确将平台客户划分为批量招聘品牌企业及快速成长中小企业;而一体则是指将继续深化和发挥58同城平台一体化的协同效应,加深内部生态圈打造和不断拓展外部渠道合作。
  58同城一直在跟着时代的潮流,甚至引领时代的潮流,服务于大众,走在行业的前列。在做好线上招聘业务的同时,58同城也在全国落地,组织大大小小的招聘会,为供求双方提供面对面沟通交流的平台,以强大的平台优势服务企业招聘人才精英,无论是行业知名的龙头企业还是刚刚起步的小微商家,都可以在58找到与企业发展需要相匹配的人才。
  搭建信任桥梁,58同城始终在努力
  招聘信息的超速增长,招聘平台的发展壮大,在方便企业招聘的同时,也引起了求职者对于信息质量的担忧,经过不断的创新与探索,2012年,58同城率先在行业内推出的“消费者保障计划”,旨在最大限度规范线上信息,创造更为安全健康的招聘环境,真正搭建起企业与求职者之间的信任桥梁。
  以招聘为例,58同城推出的“求职招聘保障服务”,涵盖“诚聘职位”、“入职确认”、“企业点评”三大服务,不但让求职者在找工作的过程中多了一份切实的保障,同时也为招聘企业提供了一个很好的品牌展示机会,让求职者通过58平台更好地认识企业品牌、了解企业信息。
  目前,58同城不但在招聘板块推出了消费者保障计划,还在二手车交易、二手物品交易、租房、短租日租、生活服务、演出票务等产品版块实现了消费者保障的机制,据悉,58同城还将在未来不断推进更多板块的消费者保障计划上线,使58同城这个生活服务平台对消费者的保护达到一个业内前所未有的高度,让用户在进行交易时更放心、更省心。
  58同城,不仅仅是一个神奇的网站,更是助力企业走向成功的阶梯,演绎精彩人生的舞台。而58同城招聘平台,既是人才们展示能力大显身手的校场,更是企业们招兵买马的平台。相信在2015年,58同城招聘将用更好的产品和服务回报客户,力争成为品牌企业及中小企业首选的网络平台。
初审编辑:张雪松责任编辑:石语轩
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大众报业集团主办 Email:要投资100家O2O的58同城前路还很长--百度百家
要投资100家O2O的58同城前路还很长
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姚劲波自己也坦言“58慢不下来”,今年在互联网领域58投资收购的活跃程度甚至超过了BAT,而58太急,容易步子迈得太大。
姚劲波在最近的媒体采访中表示,“58同城未来要投入超过30亿美元来投资100家O2O公司,形成58赶集生态系统。”
这句话让人觉得似曾相识。在雷军的计划中,小米将在五年之内投资100家智能硬件初创团队,时间过去半年多,据公开报道,目前这个数字已经达到了51家。
但在京东、阿里等巨头今年抢夺优秀智能硬件团队的强攻之下,小米急了,你可以看到,最近小米发布的万能遥控器,首次尝试了众筹,并且在未来将成为每周一次的常态。
这种巨头跑马圈地的现象,同样发生在O2O领域。58及时得将业务重点从难盈利的分类信息转向O2O,可谓走上了正途。
但在台风口,姚劲波自己也坦言“58慢不下来”,今年在互联网领域58投资收购的活跃程度甚至超过了BAT,而58太急,容易步子迈得太大。
4+N的生态逻辑
小米的“3+N”模式,即三大核心产品,手机、平板、电视,基于这三类产品做延展。
而和小米“3+N”模式类似,姚劲波认可了媒体提出的58同城“4+N”生态概念。58要实现的,是以招聘、房产、二手车、生活服务这4项占58收入百分之八九十的业务为核心,支撑58同城向各大创新业务发展,提供各种资源支持,比如线上流量、线下拓展能力等。
而目前这个N上,58已经投了十多家O2O创业公司,包括e代驾、土巴兔、美到家、呱呱洗车、点到等。“在O2O领域,我们不仅在中国,甚至在全球,都是最活跃的投资者。”姚劲波的口气中有掩饰不住的自豪。
而在核心业务上,58的动作也相当密集。招聘上,58收购垂直行业招聘网站“魅力91”,在并购中华英才网之后,58近日公开发声,预计在两年内投入不少于10亿元人民币支持其发展;房产上,58同城2.67亿美元并购房产信息网站安居客;汽车业务上,58先后投资了宝驾租车和273二手车交易网,并于2月全资收购了驾考平台驾校一点通。
要论4+N生态背后的逻辑,可以用李彦宏在DCMCEO峰会上的话来归纳,“没有全能的企业,但我们可以通过投资来实现。”
O2O是一个非常宽泛的概念,覆盖领域非常多,就垂直领域而言,可能有3000个细分领域。因为本地服务的非标准化,在每个细分领域都已经有了众多创业项目,并且在风口上,很多项目都拿了数千万美元的融资。
58同城副总裁陈晓华此前曾表示,58同城之所以进入O2O,首要原因就是看到了威胁。这威胁不是来自打了十来年仗的老对手们,而是来自从边缘品类挤进来的创业者们。
58同城不大可能在每个领域都抓住机会,作为平台的58,必须自己专注做两三个核心业务,其它的就改为投资孵化,而不是贪大求全。
姚劲波如是说,随着互联网的发展,分类信息的想象空间也发生了变化,最早是信息服务,然后是信息+交易,现在则是O2O,但未来最大的想象空间是生态链。
全面从最初的分类信息网站转向当下的风口O2O,这一步,58同城走上了正途。
58的O2O之路不好走
分类信息业务的利润率非常低,盈利模式非常单一;并且伴随着搜索引擎和个性化推荐引擎,用户的习惯已经逐渐转向搜索和个性化讯息订阅,分类信息网站逐渐式微,连58同城自己也说,分类信息已死。
但伴随着O2O的飓风袭来,巨大的市场空间以及分类信息网站上积淀的本地生活服务用户,让这些分类信息网站看到了重生的曙光。
58自然不会放过这次机会,但在O2O这条看似康庄的大道上,实则既烧钱又来钱慢,前路很长。并且对于58而言,这条大道的终点,是否是一个美丽新世界,还需要打上一个大大的问号。
首先来看58的核心业务,同样也是其高利润业务,在各个维度面临强大的行业竞争对手:房产,尽管58目前链接到安居客,但在各城市,安居客基本被搜房网、新浪乐居等所压制,安居客很难突围。
汽车方面,各地社区网站与汽车之家都在尝试O2O探索,而巨头也开始发力这一市场,4月阿里还成立了汽车事业部,提供全产业链汽车电商O2O一站式服务。
招聘业务上的对手更是百花齐放,白领有拉勾、猎聘等新兴招聘网站,蓝领有智联、前程等老牌招聘网站,尽管27日58将甩出10亿元支持中华英才网发展,但想有新的突破仍然很难。
而在投资并购上,尽管58动作频频,但皆非行业龙头,即使是此前的行业老二赶集网,58与其的内部整合也是一个大难题。九把刀说,“人生的成功不在于拿到一副好牌,而是怎样将坏牌打好。”
以安居客为例,58在房产领域,通过收购安居客,其业务由信息服务提供商延伸至房产交易。但就其运营情况,近年安居客受到多家房产中介抵制,房源更新一度陷入僵局;安居客仅覆盖全国70个城市,渠道资源相对较弱;而在被58收购后,安居客以创始人和CEO为首的核心团队全部离开,安居客就成了一个空壳子。
基于此,安居客非但成就不了58同城房产转型的O2O梦想,还有可能成为58同城业绩上的包袱。
而着眼到58、赶集合并,内部整合依然胶着。比如58、赶集两个团队的文化差异,内部分派系,互相压制,联席CEO制度在58、赶集这类多业务结构公司中管理效率低。
此番58携手中华英才网,瞄准校园与白领的中高端人才招聘,其实也相当引人回味。此前58与赶集合并时,双方就明确表示,合并后赶集将侧重运营二手车业务与招聘业务,58同城侧重房产与到家服务。58狂砸10亿在中华英才网身上,以此看来,并不会真的将招聘业务交由赶集侧重发展。
此外,O2O领域的两大玩家,不管是以爆款见长的美团,还是善于布局生态的大众点评,58都不是对手。
如果说分类信息是58同城的切入点,那么在姚劲波的眼里,通过O2O,生态链才是58同城这家神奇的网站追求的终点。
而要论生态,姚劲波在战略上是略逊于大众点评的CEO张涛的。在新近成立的丽人事业部沟通会上,张涛透露,大众点评选择了爆款高频+低频的生态策略,并依托其12年多的媒体属性业务展开开放策略。
这样的策略可以形成协同,因此你会看到,在美团猫眼成立子公司之时,大众点评的吃喝玩乐用户却能为其电影业务带来源源不断的增量用户。
而在开放策略上,近一年多的时间里,大众点评已与诸多垂直O2O领域巨头合作,包括格瓦拉、网票网、携程、艺龙等;而在另外一些刚刚起步的垂直领域,则采取了投资策略,如饿了么;B端也投资了天财商龙、上海智龙、石川科技等多家ERP厂商。
大众点评的生态+开放战略注重修炼“内功”,讲究的是道法自然,而58在投资并购上的步伐,则显得着急而纷乱,而扬言要投资100家O2O企业的58同城,前路还很长。
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