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胶南一小区交付后三年没供暖 配套费去向成谜
来源：新浪乐居 &&发布时间：
小区交付使用三年多，但一直没有安装主管道。王先生说：“原因就是，说将配套费交给城乡建设局，而供热企业则坚称没有收到这笔钱。”24日，就该小区的配套费问题，记者电话联系了多个相关部门，但均没有得到正面答复。胶南市供热办一位负责人则表示，相关部门正在协调。没暖气水管冻裂了“都搬进来三年了，但到现在还没通上暖气。”10月24日上午，家住胶南市福麟海景丽园小区的业主王先生致电本报“暖屋热线”，反映其所遇到的供热问题。王先生告诉记者，该小区一共近600户，2009年10月份交付使用。“当年 ，经过后，我就入住了。”王先生说，前两年因为入住率确实比较低，他们也就没有主动要求供热。“2011年冬天之前，已经有200多户入住了。”王先生说，按照当地的相关规定，已经符合供暖条件，但当业主集体向有关部门反映情况时，还是没有得到答复。“冬天天气非常冷，家里的水管都冻裂了，我们把装修好的房子砸开，重新安了水管。”王先生告诉记者，“今年说什么都不能再挨冻了。”开发商没交配套费？今年 9月份，小区业主找到负责该小区供暖的恒光热电有限公司。“政府相关部门说我们小区没有交配套费，只要交齐费用就会安装暖气主管道。”王先生告诉记者，后来业主找到开发商，而开发商第2天就在小区公示栏里，贴出了一张配套费缴费凭证的复印件。“复印件显示，开发商2007年2月份就向胶南市城乡建设局交了1100多万元的配套费。但这么多年过去了，热电企业却声称一直都没有收到。”王先生表示，业主们不知道是在热电公司撒谎，还是城乡建设局没有把这部分款项移交给热电公司。“开发商贴出配套费的公示后，政府相关部门又说开发商没有交费。”王先生说，今年 9月份，开发商将20余万元的施工费交齐后，又将施工费的收据复印件贴在该小区公示栏里。“当时政府有关人员跟业主说，只要开发商交齐施工费，一周之内肯定动工。”但这么长时间过去了，还不见有人来铺设管道。相关部门不愿多谈就该小区的供暖问题，24日下午，记者先后联系了各相关部门、单位，但均没有得到正面答复。得知记者的采访意图后，福麟海景丽园小区的开发商——青岛市政建设投资有限公司的一位工作人员告诉记者：“我们需要对这件事情进行了解，十分钟后再打过来吧。”随后，记者多次拨打该公司电话，但始终处于无人接听状态，直到记者发稿时，也没有联系到该公司负责人。而青岛市恒光热电有限公司的马主任在接到记者电话后，表示要对这件事情调查后才能回复。约20分钟后，马主任回复记者称，“目前，领导正在进行协商。”但对于这件事情的详细信息，马主任也是讳莫如深，不愿意多说一句。胶南市城乡建设局则表示，供热问题应该采访当地供热办 。供热办一位姓徐的负责人告诉记者：“相关部门正在对这件事情进行协商，没有办法具体回答，但相信应该会有一个好结果。”之后，便匆匆挂断电话。记者 黄英帅李保光
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调查：多小区没按时供暖“问暖”热线打爆了
多个小区没按时供暖 &问暖&热线打爆了
记者调查核实，玫瑰园、西城首府、玉德苑等多个小区未按时供暖
本报供暖帮办群已超500人，现开通&供暖帮办二群&
寿光日报讯（记者 刘丽丽 付冰川）&说好的15日凌晨供暖，我们小区现在连收费的都没有，家里暖气片冰凉冰凉的，怎么回事？&&服务电话虽然贴在小区的收费通知上，但好几部电话都打不通！&&往年这个时候都供上暖了，今年这是怎么了？&&&15日凌晨开始，本报热线5253220的三个分机，一直处于忙碌中，半天的时间，已经接听了300多个热线电话。这些热线电话，多是读者反映小区未及时通暖或者通暖后温度偏低等问题。
在供热首日接到的市民来电中，约七成是反映小区未按时供热的，还有一部分反映，虽然开始供热，但暖气片或地暖管仅仅&温乎&，希望提升供暖效果。记者调查核实了解到，截至11月15日上午10时，供暖管道仍旧不热的小区有：玫瑰园，五星花园，圣海花园，福盛家园，文盛家园，杭州嘉园，水岸家园，城投&锦绣城，美林花园，中南世纪城，朝阳小区，鑫源组团，西城首府，巨能华府，玉鑫苑，玉德苑，港苑新空间，三友圣锦花园，清华名园，祥和苑小区，建设局南院，清华名园，巨能小区等20多个小区。针对读者反映的情况，记者在这些小区进行了实地走访。结果发现，小区未按时供上暖的原因主要有以下几个：有的是换热站没有运行；有的是换热站开始运行，但暖流暂时没有到达用户家；还有的是小区供热管道正在抢修，还未供热。
同时，考虑到本报此前开通的供热QQ群已经达到500人的上限，已经满员，但想要反映供暖问题的读者还有很多，为此，我们开通了&供暖帮办二群&（QQ群号：），大家可以继续加入讨论。
新力热电未供热范围较大
&前几天，贴出通知说13日供暖，为啥今天中午家里地暖还是冰凉？&&人家小区都供上暖了，为啥我们小区还没打压，这得什么时候才能供上暖？&11月15日是供暖首日，本报热线全天处于忙碌状态，其中新力热电供热范围的群众咨询较多。
15日上午，西城首府的李先生、韩先生等住户，通过本报全媒体平台反映小区迟迟未供暖。&供暖费一早就交上了，热力公司称会按时供暖，可今天又贴出通知说16日才给供。&李先生说，今年家里刚添了小孩，为了过个暖冬，他从农村搬进了楼房，可供暖首日热力公司就&掉链子&。
另外，当日上午，由新力热电厂负责的静山花园、文盛家园、福盛家园、三友圣锦花园、清华名园、杭州嘉园、玉德苑、春蕾组团、怡园小区、荟仕名苑、渤海花园、华侨小区、朝阳小区等小区居民也都反映未按时通暖。其中，福盛家园宫先生表示，半个月前，他到物业咨询供暖事宜，物业称今冬不再管理供暖，由热电厂直供，可截止到15日上午，小区仍没打压，也没人收取暖费。
对此，福盛家园小区物业相关负责人汤先生解释，按照我市今年供热管理方案，他们不再负责代管小区供暖，而是全部移交热电厂，可新力热电厂以小区供热设备存在问题为由，一直未与他们交接，这直接导致一些可以提前进行的供暖准备工作而拖延至今。
不过，汤先生介绍，14日下午，在燃热办、物管办等相关部门的组织协调下，他们物业所服务的9个小区（福盛家园、春蕾组团、祥和苑、怡园小区、荟仕名苑、渤海花园、中阳集团家属院、华侨小区）的业委会成员组成了一个供暖领导小组，接管了小区供暖。目前，他们已与该供暖领导小区完成交接，估计15日下午会陆续开通供暖。
新力热电厂相关负责人马先生则表示，供暖第一天，不少小区未及时通暖，主要有两方面原因，一是不少小区出现管网漏水问题，正在抢修，因人手有限，抢修需要一定时间，预计16日、17日前后会陆续恢复正常；另一方面，14日晚上，他们位于银海路与建新街附近的换热站突然出现故障，一直到15日凌晨才修好，受此影响，玉德苑、文汇苑等小区供暖拖后，估计15日下午暖流才能入户。
另外，燃热办工作人员也表示，燃热办也正积极协调，确保各小区用户先通上暖。
管道有漏点 城南多小区未及时供暖
15日上午，记者兵分两路，对全市未及时供暖的20多个小区进行了走访。走访中发现，很多未及时供暖的小区，热力公司的答复是存在漏点，根本打不住压，正在紧急抢修。对此，业主提出异议：早打压早检修早发现问题的话，不就能按时供暖了？
■现场调查：多个小区因漏点问题导致不能及时供暖
15日上午8时30分，水岸嘉园小区换热站内，业主们来来往往，想看看是什么原因耽误了供暖。&这么大个小区，现在都没动静，能不着急吗？&业主李志明说。另一位业主介绍，小区张贴的供暖联系电话打不通，他们急得团团转，家里有老人孩子，现在只能用空调取暖。并且，现在维修人员只说在找漏点，至于漏点在哪里，还不清楚。
当日在美林花园内，一些业主也围在换热站内，就供暖问题要说法。记者走访了该小区4区、5区、6区的多位业主家，均不暖和。5区的高层区，多个楼道内的管道都是冰凉的。在4区1号401业主家中，记者用手摸了摸管道，发现室内地暖管冰凉，一点温度也没有；在6区28号楼3单元301业主家中，记者摸到，地暖管冰凉，没有一点温度。
据4区3号楼的一位业主介绍，张贴在楼道内的供暖电话他们拨打了几十遍，直接打不通，即使打通了也没人接听。&原来是由古伦热力供暖，虽然供暖效果也不好，但是供暖电话还是畅通的。今年交接后，供暖电话都打不通了。&有业主这样说。
记者拨打楼道张贴的3部供暖电话，均拨打了十几遍，无法接通。
在巨能华府小区内，也有部分业主反映整栋楼都没有供暖。其中16号楼的李女士称，到现在家里都没来暖，全家人非常着急。&我们小区内有几个楼已经开始供暖了，唯独我们楼一直没动静，很揪心。&李女士说，供热企业和主管部门的电话一直无人接听，现在真不知道找谁解决了。
■业主建议：早发现早抢修，确保正常供暖
针对这些小区反映的问题，记者咨询供热企业了解到，水岸家园、美林花园及巨能华府的供暖管道存在漏点，都没有打住压。目前，找到漏点的正在抢修，还未找到漏点的，维修暂无法下手。
因供热管道出现问题导致不能按时供暖，每年都发生在多个小区。针对此种情况，我市供热主管部门也答复，城南片区出现的这些问题，总体上来说是交接晚、准备时间不充分造成的。比如美林花园，前几年负责供暖的是古伦热力，今年古伦热力撤走后，华源热力直供，但交接得晚，一些问题没能及时发现。
对此，供暖帮办群内的网友&小猪&建议：供暖事关民生，建议提前打压，提前检查抢修。我市相关文件明确规定，15日凌晨全市供暖到户，让居民家中暖和。在全市集中供暖首日，有多个小区未及时供暖，希望引起相关部门重视。
群网友&蜘蛛的眼泪&建议：一是供热主管部门加大人手投入，保持热线畅通，协调好供热企业和业主之间的矛盾；二是一些新小区出现了管道破裂的情况，很不应该，相关部门在验收时，应该标准更高一些。
群网友&天天快乐&建议：业主交了费，供热企业收了费，就有搞好服务的义务。且供热企业不是一般性质的企业，不应只追求经济利益。今年热企直供，省去了中间环节，成本应该是降了，业主们对此也都寄予厚望，希望热企能多从民生出发，为业主搞好服务。
通了暖不热是咋回事？
&小区供暖还算及时，但供暖后家里管道一直不热是什么原因？&15日，兆祥小区33号楼业主李先生咨询。当日咨询该问题的，还有领世郡、新城明珠、软件园等几个小区。
记者咨询供热企业了解到，运行首日后家中不热，主要原因有两个。一是刚刚供上暖，热企还未来得及对供热主管网和小区内的二级管网进行平衡，这势必会导致用户家里有的热、有的不热的情况。对此，业主还需耐心等待，待供暖一段时间后，热企会根据小区供热用量，进行管网平衡，确保取暖用户均匀受热。
另一方面，可能是供暖管道内部腐蚀后产生杂物，或开发商建设时未及时清理建筑垃圾，导致管网不通。出现这种情况，居民应请专业维修人员检查，清理过滤网，将污染物排除干净，或对安装不合理的管路进行重新安装。
责任编辑：刘雯由于没办手续等原因&潍坊常青藤?国际花园供暖无望
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很快就要开始供暖了，然而潍城区常青藤?国际花园小区的业主们仍没得到今年要集中供暖的消息。“我们小区很多房子在2013年就交房了，一直没开通暖气，今年冬天还得挨冻啊！”11月3日，该小区的不少业主向本报反映此事。
反映 至今没贴通知，供暖希望渺茫
3日，记者来到潍城区常青藤?国际花园小区，看到该小区既有多层楼房，也有高层楼房，从居民楼阳台晾晒的衣物可以看出，已有不少居民入住。可是记者在小区内走访发现，居民楼的单元门上，并没有关于小区内集中供暖的通知。
“去年没有集中供暖，我们本以为今年就能供暖了，可是别的小区已经收取供暖费，眼看就要开始供暖了，可我们小区内仍没有消息。我们已经入住两年了，为什么到现在还不开通供暖啊？”几位居民不解地说。
“我们想交供暖费，都不知道该交到哪里去，今年冬天还得用空调、电暖风取暖，太不方便了。”业主李女士不满地说。
“当时我购买房子时，售楼人员说今年就能集中供暖，可是到现在都没有消息，估计希望渺茫。”居民梁女士表示。
无奈 多次找过开发商，问题没解决
几位居民告诉记者，他们小区的房子有的交房早，有的交房晚，不少房子在2013年就交房了。他们认为，2013年交房第一年由于入住率低不供暖，无可厚非，可是到了2014年冬天仍不供暖，他们就感到有些不理解。
“2014年冬天不供暖，我们觉得很不应该，毕竟交房已经一年多了，而且合同上明明白白地写着集中供暖，可为什么一直不开通呢？”几位业主说。
“我们家是2014年买的房子，买房时，售楼人员说2015年小区内肯定能集中供暖，这个承诺眼看就要落空了。”一名业主说。
“我们曾多次找过物业、开发商，工作人员一直没给出一个合理的说法，今年能否供暖我们也不知道。”业主们说，他们认为，小区迟迟不供暖应该不是入住率低的原因，他们希望开发商和物业给出一个说法，也希望家里能早日水、电、暖齐全。
供热公司 开发商没有办相关手续
对此，该小区物业工作人员表示，由于市政供暖管网尚未通到他们小区，因而无法集中供暖。他们曾多次与潍坊万潍热电有限公司协调，但一直没有协调成功。他们也很着急，希望业主理解。
潍坊万潍热电有限公司相关负责人表示，该小区开发商没有办理相关手续。同时，由于热源不足，他们公司今年暂不开新户，所以今年该小区仍无法供暖。（记者 刘晓梅 张静）（原载潍坊晚报）
(责编：杨文鹏、王鑫福)
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