按订单运输方式发货,却被买家开“未按约定物流”纠纷,必须算货不对版吗?
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一个订单(订单号14),买家选择的物流方式是Correos Economy,我们发的也是Corroes Economy,就因为买家坚持认为包裹必须在7-14内收到,而实际却花了一个月时间才到西班牙, 收到货后开了个纠纷,纠纷原因是“未按约定物流方式发货”,然后要求全额退款。奶奶的，付的是经济小包的钱,要的是国际快递的时效。因为一个月内到不满足其期望,所以就必须不退货全额退款。关键是这纠纷原因是睁眼说瞎话啊，但是我在“货不对版仲裁提起率”栏下选“点击查看货不对版仲裁提起订单&, 赫然发现该纠纷订单在列！ 这种买家乱选与事实完全不符的纠纷原因而导致的货不对板，平台能否剔除？我这边货不对版仲裁提起率目前数据是0.75%,货不对版仲裁有责率是0.00%. 也就是说这些货不对板纠纷都是买家在胡搞，如果2016年按“类目30天货不对版纠纷率”来考核, 有责率是0.00%的情况下，我有几个三级类目指标会处于要关闭的厄运。严重建议只考核“类目30天货不对版仲裁有责率”。 如果要考核货不对版纠纷率，针对我这种情况，平台需要受理买家乱纠纷的投诉,并替卖家从考核数据中剔除不成立的货不对板纠纷。
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Re:按订单运输方式发货,却被买家开“未按约定物流”纠纷,必须算货不对 ..
下午收到纠纷小组的判责通知。纠纷小二的判责思路完全错误。以下是买家发起纠纷时写的：纠纷详情：是否收到货物：&&&&收到&&是否退货：&&&&否&&纠纷原因：&&&&未按约定物流方式发货发起纠纷原因：Seller's shipping cost 2,36EUR and said CORREOS ECONOMY 7-14 days. I bought the goods from this seller because I needed to work and I recieved the goods one month after. Now, my client is very angry with me about the delay. I lost a customer.(买家明确说了I received the goods one month after.)我们11月4号填的单号, 11月9号燕文妥收的, 12月9日买家发起纠纷时就承认已经收到了.买家选择的是中外运经济小包,我们发的也是中外运经济小包,实际运输时间仅仅一个月。即使按填单号日算发件日期,即使按买家纠纷日算收件日期,也才35天。不挂号小包能这个时效,已经不错了。问题是,买家都承认收到货物了, 纠纷组还让我跟物流商查单,并且要去核实包裹的物流状态是否已妥投或买家本人已经签收？ Correos Economy本来信息就只能追踪到马德里分拨中心,后续是平邮派送的,网上无法查询是否签收的。买家自己承认收到了货,正好是帮了我们的忙, 省得我们去举证了。我们的诉求不仅仅是让平台全额放款,而且要清除或不对版纠纷率这一不良数据。因为买家的纠纷原因&未按约定物流方式发货&,完全是罔顾事实,乱选理由！这跟货不对版半毛钱关系都没有。
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Re:按订单运输方式发货,却被买家开“未按约定物流”纠纷,必须算货不对 ..
既然没人回复，我就说下，纠纷原因&未按约定物流方式发货&是不会计入货不对板纠纷率的，因为的都是让客户改成这个原因。
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Re:按订单运输方式发货,却被买家开“未按约定物流”纠纷,必须算货不对 ..
所以我一直呼吁：1，如果卖家承诺时间是45天，那么，40天以前是不能开“货物在途”纠纷的，40天以前根本不要出现这个按钮。如果有，大把的人会乱按, 2，“预估运达时间”，必须改改了，如果不，百分之70人会认定那就是理应的妥投期限。这个“预估”二字会害死人的。老外的外语水平，比我们想象的，要低几万倍。很多人根本不明白“Estimated&和”Guarantee&之间的分别，每回我解释，还得顺便给老外讲一遍语法，我特么卖一根破钢笔，还得免费给他补一堂英语速成课。冤不冤。。。。希望速卖通管理者看到这个提议，并且改一下。[ 此帖被云在青天在 20:43重新编辑 ]
我来问道无余话，云在青天水在瓶。
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回 2楼(阿里噶多) 的帖子
有图为证，“未按约定物流发货”也是计入货不对版纠纷仲裁率的。请看看框起来的订单号。问题的关键是，这个纠纷理由是跟事实不符的理由,是买家实在找不到别的合适理由就随便选了个，然后就被货不对版了。速卖通难道没有义务清除此不良纠纷吗？如果这样,2016年该如何在这平台立足？
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回 3楼(云在青天) 的帖子
我就直接把前台产品的&Estimated Delivery Time 7-14 days& 和&Seller Guarantees: on-time delivery 60 days& 圈起来给客户看，解释说后者是我们卖家承诺的运达时间,超期未达全额退款；前者是速卖通给出的参考运达时间,这是理想化的运达时间, 是速卖通的一种欺骗性宣传,需要买家找速卖通客服投诉,让平台为自己的虚假宣传负责(有些买家以为速卖通是我本人开的购物网站,我一般都说Aliexpress of Alibaba. 如果没听过Alibaba,那我就没办法了)。我们卖家只对卖家承诺运达时间负责。速卖通工作人员的英语水平也是严重不过关的，Estimated Delivery Time 有些老外是看不懂的，以为要7-14天内卖家发货，正确规范的表达方式Estimated Transit Time或者Transit Time for Reference. “Seller Guarantees: On-time delivery” 更是莫名其妙，且不说语法上起码应该是Seller's Guarantees(卖家保证/卖家担保？)，on-time delivery 字面意思是按时发货,比如我设5天发货期,我5天内发货就是按时发货了, 合理的表述是 Arrival on time (或者直接显示Arrival within x days), or full refund (加or full refund很有必要，意思更完整)。语言都有问题, 影响阿里巴巴国际化大公司的形象。[ 此帖被众里寻它在 21:08重新编辑 ]
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Re:按订单运输方式发货,却被买家开“未按约定物流”纠纷,必须算货不对 ..
希望速卖通管理者看到这个提议，并且改一下。
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Re:按订单运输方式发货,却被买家开“未按约定物流”纠纷,必须算货不对 ..
上午通过小何在线反馈纠纷小二判责思路有误,但是客服的思路竟然和纠纷小二惊人一致：因为你设置了限时达,必须等买买家确认是否妥投再裁决。问题是：对于买家选择的纠纷类型是“已收到货, 不需要退货，需要全额退款”，走卖家查单, 等待买家确认是否妥投的程序是否无中生有？我们的CORREOS ECONOMY限时达当时设置的是50天,买家发起纠纷时承认收到货距离发货才35天。纠纷小二一步到位正确的判责本应该是：鉴于买家已收到但对运输时间过长不满, 根据卖家发货时间和买家发起纠纷时承认收到包裹的时间推算，包裹在卖家承诺时间50天内妥投。买家的投诉不成立，我们将全额放款给卖家。是纠纷小二和小何客服两个人的逻辑都有问题，还是我的智商有硬伤？我开玩笑说，怎么感觉你跟那个纠纷小二一个爹妈生的。客户马上翻脸回呛：什么爹的妈的，你不是爹妈生的啊！我说他们疑似一个爹妈生的,思路才会如此一致，我没骂他们不是爹妈生的啊。还说判责已经向着我了，还要怎么样。请注意，你们向着事实就行了。该赔的赔，不该赔的你判赔我也抗争到底！你认为我骂人，那好，我当时就索性开骂这猪脑子了。
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Re:按订单运输方式发货,却被买家开“未按约定物流”纠纷,必须算货不对 ..
纠纷小组，和小何，有时候就是逗B，你还没有地方申诉我也有你这样的情况，没有办法，认栽吧，这买家也是2B
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Re:按订单运输方式发货,却被买家开“未按约定物流”纠纷,必须算货不对 ..
我也遇到类似的情况，客户拍下两个单子，付了两次运费，我让他申请退款，结果他提起“未按约定物流&,客户的思路是既然我付了两次运费，但是你是用一个单号的发货的，那就是”未按约定物流“
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回 9楼(cn) 的帖子
这个客户说他知道我们承诺运达时间是50天，但平台参考运达时间是7-14天，那么就必须14天内送到, 否则就必须退全款. 他说这不是他的错，是我们自己的错。明知道两个时间的意思, 却还要开纠纷，这就不讲道理了。
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Re:按订单运输方式发货,却被买家开“未按约定物流”纠纷,必须算货不对 ..
是否计入货不对版纠纷率取决于买家纠纷时选择的纠纷原因, 将成为2016年速卖通卖家的最大吐槽点。因为很多店铺缴费后，在新的考核标准下，因为货不对版纠纷个数的绝对值超标而导致相应经营类目最多只能卖3个月。月成交额越大, 那么货不对版纠纷个数会越多,即使是5个纠纷仲裁都赢了，也应为买家选择的纠纷原因是货不对版而被货不对版。这个规则漏洞也会让骗子的日子更好过。货不对版是个大筐,什么都往里面装。尼玛的物流方面的纠纷,你也算到货不对版里,跟“货”有什么直接关系。
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Re:按订单运输方式发货,却被买家开“未按约定物流”纠纷,必须算货不对 ..
呵呵，我的未收到货纠纷，买家提交纠纷后未做任何回应。专员就把纠纷改成货不对版。=750) window.open(decodeURIComponent('http://bbs.seller.aliexpress.com/bbs/attachment/photo/Mon__8279bae.jpg'));" onload="if(this.offsetWidth>'750')this.width='750';" >=750) window.open(decodeURIComponent('http://bbs.seller.aliexpress.com/bbs/attachment/photo/Mon__64dbb9c8fd.jpg'));" onload="if(this.offsetWidth>'750')this.width='750';" >
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回 12楼(cn) 的帖子
速卖通平台目前还没有纠纷专员可以更改纠纷类型的功能。你的订单之所以会被计入货不对版仲裁提起率，是因为买家纠纷时选择的原因为“发错地址”。而速卖通把纠纷原因为“发错地址”的纠纷也归入货不对版类。
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回 13楼(众里寻它) 的帖子
我咨询过客服，客服说纠纷小组可以自主更改买家提交的纠纷类型。=750) window.open(decodeURIComponent('http://bbs.seller.aliexpress.com/bbs/attachment/photo/Mon__28cac0.jpg'));" onload="if(this.offsetWidth>'750')this.width='750';" >
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回 14楼(cn) 的帖子
我这个纠纷二次判责,要求买家响应举证,算是有利于我的修正判责,同时把这个订单从货不对版纠纷仲裁率中清除掉了。买家选定的纠纷类型,纠纷小组是没法修改的，但如果买家选择的纠纷类型与事实完全不符,他们可以给卖家清除不良数据。如此甚好！
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回 15楼(众里寻它) 的帖子
说你还不信，至于给卖家清除不良数据。我从发现扣分后一直在找客服。到现在都没有解决。过两天就进入下个月考核，这个单子就不计入了。也懒得再去找他们=750) window.open(decodeURIComponent('http://bbs.seller.aliexpress.com/bbs/attachment/photo/Mon__cebe07a7a89c6e778.jpg'));" onload="if(this.offsetWidth>'750')this.width='750';" >
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回 16楼(cn) 的帖子
发货不到7天提交纠纷。然后一直到上升平台仲裁提起，三次判责。买家没有任何回应，专员居然还舔着脸说以买家举证修改纠纷类型。
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淘宝卖家发货不用快递走物流可以吗
全部答案（共1个回答）
能不能快递送货上门了
大小公司都得有物流信息 你和物流公司沟通一下 估计是虚拟发货
这是不符合淘宝规定的，现在还是有，但是非常非常少了，大家的警惕性都高了，但凡提前收款的90%是骗子
以前不一致，现在全部统一。
关于退货或换货邮费的问题，由于交易款项中本身并不包含这一部分费用，建议双方积极联系对方进行协商，若双方无法协商一致的，进行中的退款请双方就自己的处理意见、原因在...
不是的 只有参加过双11活动的商品才有折扣 不一定都是半价 不同的商品折扣不一样 [如果我的回答对您有帮助 请设置"有用" 谢谢]
答: 一分钟教传微信投票如何快速刷票的方法和经验
答: 这个有很多
答: 你是问故障还是问安装方面的？
每家运营商的DNS都不同，而且各省的也不同。你可以问问你的网络提供商，他们会告诉你的。（也可以通过分别访问域名和IP来检查DNS是否正常，访问域名不行，而访问IP可以，则说明DNS设置不对）
另外，如果ADSL-电脑没问题，一般ADSL-路由器也没问题的。而且采用ADSL拨号的话，DNS可以不设置的，拨号成功后会自动取得DNS服务器。
问题可能出在路由器设置上。进去检查一下吧。看看上网方式，上网用户名密码是否正确。
（有个问题要注意一下，有些地方的运营商会限制使用路由器或者限制接入数量，一般是采取绑定网卡MAC地址的方式，如果路由器设置都正常，试试路由器的MAC地址克隆功能，把电脑网卡的MAC复制过去）
B.20世纪上半叶，人类经历了两次世界大战，大量的青壮年人口死于战争；而20世纪下半叶，世界基本处于和平发展时期。
“癌症的发病率”我认为这句话指的是:癌症患者占总人数口的比例。
而B选项说是死亡人数多，即总体人数下降了，但“癌症的发病率”是根据总体人总来衡量的，所以B项不能削弱上述论证
嫌麻烦就把你洗衣机的型号或断皮带，拿到维修点去买1个，自己装上就可以了（要有个小扳手把螺丝放松，装上皮带，拉紧再紧固螺丝）。
考虑是由于天气比较干燥和身体上火导致的，建议不要吃香辣和煎炸的食物，多喝水，多吃点水果，不能吃牛肉和海鱼。可以服用（穿心莲片，维生素b2和b6）。也可以服用一些中药，如清热解毒的。
确实没有偿还能力的，应当与贷款机构进行协商，宽展还款期间或者分期归还； 如果贷款机构起诉到法院胜诉之后，在履行期未履行法院判决，会申请法院强制执行； 法院在受理强制执行时，会依法查询贷款人名下的房产、车辆、证券和存款；贷款人名下没有可供执行的财产而又拒绝履行法院的生效判决，则有逾期还款等负面信息记录在个人的信用报告中并被限制高消费及出入境，甚至有可能会被司法拘留。
第一步：教育引导
不同年龄阶段的孩子“吮指癖”的原因不尽相同，但于力认为，如果没有什么异常的症状，应该以教育引导为首要方式，并注意经常帮孩子洗手，以防细菌入侵引起胃肠道感染。
第二步：转移注意力
比起严厉指责、打骂，转移注意力是一种明智的做法。比如，多让孩子进行动手游戏，让他双手都不得闲，或者用其他的玩具吸引他，还可以多带孩子出去游玩，让他在五彩缤纷的世界里获得知识，增长见识，逐渐忘记原来的坏习惯。对于小婴儿，还可以做个小布手套，或者用纱布缠住手指，直接防止他吃手。但是，不主张给孩子手指上“涂味”，比如黄连水、辣椒水等，以免影响孩子的胃口，黄连有清热解毒的功效，吃多了还可导致腹泻、呕吐。
合肥政务区网络广告推广网络推广哪家公司比较好 一套能在互联网上跑业务的系统，被网络营销专家赞为目前最 有效的网络推广方式！
1、搜索引擎营销：分两种SEO和PPC，即搜索引擎优化，是通过对网站结构、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。
良工拥有十多位资深制冷维修工程师，十二年生产与制造经验，技术力量雄厚，配有先进的测试仪器，建有系列低温测试设备，备有充足的零部件，包括大量品牌的压缩机，冷凝器，蒸发器，水泵，膨胀阀等备品库，能为客户提供迅捷，优质的工业冷水机及模温机维修和保养。
楼主，龙德教育就挺好的，你可以去试试，我们家孩子一直在龙德教育补习的，我觉得还不错。
成人可以学爵士舞。不过对柔软度的拒绝比较大。　　不论跳什么舞，如果要跳得美，身体的柔软度必须要好，否则无法充分发挥出理应的线条美感，爵士舞也不值得注意。在展开暖身的弯曲动作必须注意，不适合在身体肌肉未几乎和暖前用弹振形式来做弯曲，否则更容易弄巧反拙，骨折肌肉。用静态方式弯曲较安全，不过也较必须耐性。柔软度的锻炼动作之幅度更不该超过疼痛的地步，肌肉有向上的感觉即可，动作(角度)保持的时间可由10馀秒至30-40秒平均，时间愈长对肌肉及关节附近的联结的组织之负荷也愈高。
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相关问答：123456789101112131415从下单到发货流程介绍
1& 买家下单
& & && 买家选择产品后，在产品详细信息页面点击“Buy Now”，即进入创建订单页面。买家成功填写订单信息并提交后即可生成订单。
1）作为卖家，您可以在“交易”—“管理订单”—“进行中的订单”页面中查询订单信息；
2）在买家未付款之前，卖家可以调整价格。如果买家要求您调整价格，在双方达成协商之后，您可以在“进行中的订单”页面中，选择需要修改折扣的订单，点击“调整价格”，进入订单详情页面，对折扣信息进行修改。如果买家已经付款，卖家则无法再调整交易价格。
2& 买家付款
& & && 买家创建订单并确认之后，进入买家付款页面，目前平台支持买家通过Moneybookers、信用卡、借记卡、TT汇款等多种方式在速卖通平台在线支付货款。买家选择任意一种支付方式后，点击“Pay My Order”即可进入支付页面进行支付。若买家在订单生成后20天内逾期不付款，订单将会自动关闭。
特别提醒：如果您只设置了人民币收款账户，没有设置美元收款账户，则只能收到买家通过信用卡方式支付的货款。只有在卖家设置了美元收款账户的前提下，买家使用Moneybookers、借记卡和银行汇款付款方式的货款才能被卖家收取。建议您，提高成单机会。
1）作为卖家，您可以在“交易”—“管理订单”—“进行中的订单”页面中查看订单信息。如果买家付款成功，订单状态会显示为“等待您发货”状态；
2）如果买家还未付款，您可以通过订单详情查看买家剩余付款时间。如果买家逾期未付款（20天），订单将会自动关闭。请您时刻关注买家付款的剩余时间，提醒买家尽快付款，同时注意在买家付款成功过后进行发货。
3& 包装、发货流程及物流跟踪
终于接到了买家的订单，但现在还不能完全放松，产品包装、发货流程以及发货后的物流跟踪都需要您认真仔细地完成。
产品从您发货到买家收货，可能会飘洋过海送到地球的另一端，所以也就要求您的包装能够做到结实、安全。对于比较贵重或易碎的商品，包装的标准则更高了（）。除了包装商品，也是非常重要的一项。
完成了商品包装，下一步我们就要把货物发送出去。完整的发货流程除了实际的线下发货，还包括在线上填写订单中的“发货及物流信息”。
1、买家付款成功后，进入“等待卖家发货”状态，您可以在“交易”—“管理订单”—“进行中的订单”页面中选择“等待卖家发货”查询订单信息。
2、卖家可以自己发货，也可以使用速卖通线上发货功能进行发货（学习和的使用流程）。在发货页面，你可以查看剩余的交货时间。
如果卖家未在交货时间内将货物发出并填写有效货运跟踪号，订单会自动关闭，订单款项将会退回给买家。这种情况称为“发货超时”，属于卖家“成交不卖”行为，该行为在速卖通平台属于违规行为。当判定卖家“成交不卖”后，平台将根据违规的严重程度，按照对卖家进行处罚。
3、卖家发货后，需将正确的发货详细信息填写到“发货及物流信息”一栏中，包括承运方、货运跟踪号、发货状态等,填写完成后点击“提交”即可。
1）如果卖家全部发货则订单状态显示为卖家已发货，等待买家确认；
2）如果卖家部分发货则订单状态显示为部分发货，等待卖家完成发货；
3）在卖家交货时间内，请及时与买家沟通，如果在交货时间截止前确认无法发货，可以在截止时间前要求买家延长发货时间。
4、卖家发货成功并填写发货及物流信息后，订单进入“等待买家收货”阶段。您可以在“交易”—“管理订单”—“进行中的订单”页面中选择“等待买家收货”查询订单信息。
1) 如果买家在收货时间内不能按时收到货物，卖家可适当延长买家确认收获的时间周期，使买家在未收到货物时不至于随意提起退款，保障双方安全及信誉。
2）卖家发货后可以告诉买家已经发货，请买家注意查收；
3）在买家收到货物之后，卖家应及时与买家沟通验货，进行服务指导，及时跟进买家确认收货和放款；
4）如果买家逾期未确认收货，则订单将自动结束，订单款项将会自动支付给卖家。
& & & & 完成了发货的整个流程，您还应该定期查看物流运输情况，进行物流跟踪，以便在出现运输问题或其它情况的时候能够第一时间发现并解决。同时，发货后应该提醒买家，让买家注意收货。至此，总算完完整整地完成了发货流程，下一步就是等待买家收货并争取。
常见问题：
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你这么厉害圈妹造吗！
亲，给你个好评哦！
地球已经无法阻止你的脚步了!
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在外贸圈上又发现一个牛人！希望继续分享！
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你的帖子太TM牛了！
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物流发货选择
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与 外贸社区 的连接断开，我们正在尝试重连，请耐心等待在淘宝上卖家具，物流怎么填?我们不走快递的。可以填无物流发货吗?这样和填物流公司和运单号有什么区别?
答案长度必须超过10个字，请勿发布无效或违法言论。
（共有1个回答）
选择快递时，选择“自己联系物流”，然后填写物流名称和单号就可以了
一般都是同城配送，不然的话都是上百的邮费，让买家出的。建议你直接租一个高等级的店铺，现在的网上店铺上千万家，和你同一个类目的都有几万家，你再开新店很难竞争的，所
1。联系卖家，要卖家告知物流信息，因为不显示原因有多种，有可能是空单号，有可能是填错单号，这都需要通过卖家核实
2.官网查询，因为有时候物流信息在淘宝上确有不
他的发货是买家自己点的!不是邮递公司！答案补充是的，你还可以在15天之内申请退款！答案补充不客气！答案补充你 QQ 问问他是怎么回事啊，实在不行让他退款！
这个要跟买家说清楚的，不然对方追踪不到物流状态有可能投诉的哦 如果买家同意的话，就可以，但好像运单号的数目是要对的
现在各快递公司还没有健全物流渠道也存在问题等等，货物因各种原因在中转过程中会有积压或延误、查询系统更新不及时等这是正常的。
是不是快递与单号不符合啊 会有这种情况出现 或者你把淘宝所有的网页关掉 再登陆试下
同城的物流也不一定便宜。、发货时候快递公司选项后有“其他”。也可以找你想用的快递，
而且你们的交易IP也是同城的，本来就有虚假交易的嫌疑。就看淘宝的检测系统了
你点发货就会出现的，前提是现在就有单子要发
你好，不发货，就不需要电话单，直接点击退款就可以了。
可以和他们多协商一些。
大家都关注
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