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贝佐斯的秘密：亚马逊是如何成为万货商店
　　在零售业，亚马逊与沃尔玛竞争；在设备制造方面，它向苹果发起挑战；在数据服务领域，亚马逊威胁到IBM的位置。今年，它的收入将达到 750 亿美元之巨。为了撰写这本书，《商业周刊》的Brad Stone拜访了公司创始人贝佐斯的数百位现在及以前的朋友。通过这些努力，他终于发现了亚马逊成为万货商店的奥秘。此文内容摘录于《The Everything Store: Jeff Bezos and the Age of Amazon》，我们编译出来，供大家参考，如果你希望看看这些摘要的摘要，请看狂躁天才Jeff Bezos和他的亚马逊帝国。
　　在亚马逊内部，有一类电子邮件是会引起大规模恐慌的。这类邮件由愤怒的客户发起，其抱怨对象是公司创始人及CEO。贝佐斯(Jeff Bezos)有一个公开的电子邮件地址，。他不仅倾听许多客户的抱怨，还会将这些邮件转发给相关的亚马逊员工，转发时会加上一个符号：？。
　　当亚马逊员工收到贝佐斯带问号电子邮件时，其反应仿佛发现了一颗定时炸弹。通常他们只有几个小时来解决这位CEO标记的问题，得准备对事情是如何发生的进行彻底检查，在回应呈给贝佐斯本人前还得经过一系列经理的审核。如这些电子邮件被获悉方式一样，此类事件的升级，正是贝佐斯确保公司内部能倾听客户声音的方式。
　　其中一次较为令人难忘的升级事件发生在2010年末。当客户浏览亚马逊性健康产品中的润滑剂子类产品后，他们收到了个性化电子邮件来推销各种润滑剂和性爱工具，这引起了贝佐斯的注意。电子邮件营销团队收到带问号邮件后，马上明白事情的微妙，提心吊胆地拼凑出一份解释。亚马逊的直接营销工具是分散式的，品类经理可以对浏览但未购买特定种类产品的客户发起电子邮件营销。此类促销往往奏效；每年可为亚马逊贡献数亿美元的收入。但是这次润滑剂电子邮件这件事却不一样，一名低阶经理的做法已经超出了得体的限度。不过营销团队永远也没机会发出这封解释邮件了。贝佐斯要求面见。
　　在亚马逊西雅图总部，负责北美零售的资深副总裁Jeff Wilke，负责消费品的副总裁 Doug Herrington以及负责全球营销的副总裁Steven Shure都在会议室中待着，直到贝佐斯火速溜进了会议室。贝佐斯的开场白一如以往：“大家好，”接着是：“那么，是Steve Shure发了那些有关润滑剂的电子邮件。”
　　贝佐斯生气的时候总是喜欢说，“稍等5分钟，”然后脾气就会像热带风暴一样去无踪。但这次不行。他还在那里站着。目光死死盯住Shure，后者的部门负责电子邮件营销的监管。“我要你停掉这个渠道，”他说：“那该死的邮件的我们一封都不用发也能做成千亿级的公司。”
　　随后就是激烈的争执。亚马逊的对抗文化众所周知，而且正始于贝佐斯，后者相信，想法和观点的相互碰撞能迸发出真相。Wilke和同事辩称，超市和药房都看得到润滑剂，这玩意儿没那么令人尴尬。他们还指出亚马逊通过此类电子邮件实现了可观的销售。但贝佐斯不关心这些；再多的收入也无法与失去客户的信任相比。“这间屋子里有谁需要站起来关掉电子邮件渠道？” 桌子啪啪作响。
　　他们最终还是妥协了。电子邮件营销退出了健康和个人护理等领域。该公司还决定开发集中式过滤工具来确保品类经理不再推销敏感产品，以免出现个人趣向高于礼节的情况。至于书籍和电子产品，以及其他亚马逊销售的东西，电子邮件营销仍得以保留。
　　亚马逊员工每天都得面对此类消防演习。“为什么整个团队都得马上放下手中的一切来响应一次问号升级？”有一次，在西雅图拥有17000坐席的钥匙球馆(KeyArena)举行的公司半年会上，一名员工提出了这个问题。“客户无小事，” Wilke回答道：“他们的每一个人我们都要研究，因为他们能告诉我们一些自己流程的事情。这是由我们的客户替我们完成的一项审计。我们视之为宝贵的信息来源。”
　　贝佐斯简史
　　1964：Jeffrey Preston Jorgensench在Albuquerque出生
　　1968：被Miguel Bezos领养，改名Jeffrey Bezos，同年搬家到休斯顿
　　1982：以致告别辞学生代表身份从迈阿密Palmetto高中毕业
　　1986：普林斯顿大学毕业，获计算机及电子工程学位
　　1990：加入华尔街计量对冲基金D.E.Shaw & Co
　　1994：离开D.E.Shaw，在华盛顿州成立Cadabra(Amazon的前身)
　　1995：贝佐斯与第一名员工Shel Kaphan发出亚马逊网站beta版的链接
　　1997：亚马逊上市，获5400万美元融资，估值4.38亿美元
　　：亚马逊债务融资22亿美元
　　2000：当选《时代》杂志封面人物
　　2000：成立旨在降低太空旅行成本的私人太空探索公司Blue Orgin
　　2007：推出电子阅读器Kindle
　　2013：以2.5亿美元收购《华盛顿邮报》
　　这是亚马逊内部的矛盾现象之一：这家公司靠指标来做出几乎所有的重大决策，如推出或干掉什么功能，确定某个新流程是否能根除履行中心的低效。但在这些冰冷、生硬的数据的对立面，随便哪件客户的小事也能改变亚马逊的路线。
　　大家往往很容易忘记的一点是，直到最近，提到亚马逊人们首先还是把它视为网上书店。而现在，在公司临近成立20周年之际，它已经变成万货商店(Everything Store)，一家年收入约750亿美元、市值达1400亿美元且发展几乎不受限制的公司。单就过去几个月，它就在推出了卖场，开了一家网站来销售高端艺术，发布了一款新的Kindle阅读器及三款平板电脑，并计划发布一款电视机顶盒，给10多个电视节目的试映剧提供资助。亚马逊的卖场充当了无数较小销售商的门面，亚马逊的Web Service操控着成千上万技术公司、大学及政府机构的计算机基础设施。
　　49岁的贝佐斯对技术变革的威力无比信任。他不断拿出亚马逊的利润投入到来对现有业务的改进及新业务的开发中，这些举动往往引发股东的惊愕。今年8月他又令世界惊奇，贝佐斯以个人名义收购了华盛顿邮报，称自己的乐观、创新及长远规划可以复兴这家报纸。每周他还抽出一天的时间，兼任自己的私人火箭飞船公司Blue Orgin的负责人，希望能降低太空旅行的成本。
　　亚马逊的几大怪众所周知：办公桌用门板改成；会议从众人默读6页所谓的叙述文档开始。这家公司对工作要求之高是出了名的。但这家公司是如何运作的，而贝佐斯又是怎样一个人，这些都很难知道。
　　贝佐斯很少在会议上讲话，只在宣传最新的Kindle Fire之类的新产品时才接受采访。因此，他拒绝对此发表评论，称此刻回顾亚马逊历史“为时尚早”，尽管他同意了许多对自己朋友、家人及资深亚马逊高管的采访。早期资助亚马逊的风投家 John Doerr曾在该公司董事会呆过10年，他把亚马逊对待公共关系竖起的柏林墙称作是“沟通的贝佐斯理论”。那真的不过是一种缜密的编辑形式而已。贝佐斯拿出一只红笔来批改新闻通稿、产品说明、演讲、股东信，删掉任何不能传达简单信息的东西：购买一切所需你都找不到马逊更便宜、更友好的地方了。
　　贝佐斯不在意的一件事是他的笑―那是一阵迸发出来的高声大笑，笑得前仰后合。他经常发出这样的笑声，甚至对于其他人来说显然一点都不好笑的时候也是如此。这会令人被吓一跳。“不要误会这种笑，”亚马逊的前CIO Rick Dalzell 说。他说贝佐斯往往会在别人无法达到他的高标准时发出这种笑声。“这既能消除戒备，但又是一种折磨。他在惩罚你。”
　　极端在技术CEO当中并不罕见。跟对客户的清晰见解一样出名的是他对苹果下属的反复无常。他在电梯解雇员工，对表现不好的主管咆哮。过去经常在微软大发雷霆；他的继任者则有甩椅子的癖好。英特尔前CEO安迪?格鲁夫是那么的严苛和吓人，以至于一次在表现检讨会上一名下属一度昏厥过去。
　　贝佐斯也是这样的人。比如在建立共识和促进文明方面，他的内驱力和胆魄胜过其他领袖偶像。尽管他在公开场合能展现魅力和非常好的幽默，可私底下他又会爆发成某些属下所谓的疯子。哪位员工要是达不到贝佐斯的严格要求就会激出一个疯子。如果员工没有合适的答案或想蒙混过关，又或者是把他人之功占为己有，表现出丝毫的办公室政治或不确定，或在最战斗激烈的时候表现软弱―贝佐斯的前额就会青筋暴起，他的过滤器也会消失。这些时候的他就会表现得夸张和冷酷，这些年来已经招致了一些毁灭性的非难。
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越来越多人开始习性用，涉猎网页、查看&&&化已经成为互联网发展必定趋势，包括Facebook在内的很多互联网都将作为下一个记者地。身为全球最大的在线零售商，自然也不会错过时机。
今天要说的不是那些投放在网页上的移动，而是通过发送的广告。
一般来说，对于要在这个小屏幕上显示的广告有一些基本要求：字体和够大，便于点击的按钮&&&友好的邮件内容界面更容易吸引消耗者。这一点，已经做到了。
1. 推销邮件
父亲节即将来临，很多在线商店都向消耗者发送了节日邮件。下图是来自亚马逊的邮件，它符合了方便手机导语的两个要素：产品列表为瘦长型，，480px的宽度适合手机屏幕尺寸；白色底更好地凸显了产品以及文字和，让人一目了然。
2. 车提醒邮件
很多人都有过将商品先放入车，随后却没有也没有从购物车中删除的经历。亚马逊通过下图这种提醒邮件刺激。
邮件内容为320px宽，网页链接清晰可见，很容易促使消耗者点击查看购物车，从而刺激消耗。底端的商品列表无论是在还是手机上都几乎不会有人去一一点击查看，亚马逊选择在列表顶端给出一个大的黄色按钮，方便用户点击。
3. 商品推选邮件
这种推选邮件的视觉风格与上述两种类似，都是适合手机导语的瘦长型排版。在产品图片底部放置颜色鲜明的&更多内容&以及&加入购买清单&按钮除了引起点击这个基本功能外，还让全部邮件看起来更加有层次感。
当然，这种界面显示在上就是一个糟糕的导语体验。针对PC用户的广告邮件中，商品的图片绝对是主角。
4. 日常推销邮件
下图左侧是邮件广告，右侧是网页广告。用户时刻都在进行信息消耗，即时让消耗者作出抉择是刺激购买的关键。在邮件中，商品图片和价格以及商品描述都缺一不可。下图中的邮件广告如果像网页广告一样将标题和图片放大，效果会更好。
5. Kindle日常推销邮件
这是一个邮件和网页广告的反面教材：虽然相关链接都有，但书籍图片偏小，相关介绍信息字体太小不易导语；而且书名、价格等首要信息淹没在一整段文字内，没有突出重点。这种糟糕的广告界面自然让人无心涉猎，更别说激起购买欲望了。
6. Responsive Emails（内容可调邮件）
下图是同一封邮件分辨在电脑和手机上显示的界面，邮件内容能够根据显示器进行自动调剂。不管是在电脑还是手机上，邮件内容整体结构层次分明，不同内容由条隔开，属于友好导语界面。
各个模块也是独立排列，线条简单。
7. 纸质广告和邮件广告
两则广告内容相同，但右侧的邮件内容在布局上进行了一些调剂：
7.1标题用不同颜色突出
7.2白底上的用整块灰色背风景或灰色框突出内容，使内容排列更简洁
7.3邮件最后给出的是CTA举动按钮（点击购买按钮），而不是链接
从上述7个例子不难出成功邮件广告营销必须具备的特性：内容要分明，布局要简单，重点要突出。
Via marketingland
（曹三藏 供雷锋网专稿，转载请注明！）
来源：呢小Amazon邮件回复小技巧,这些你造吗？_百度文库
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亚马逊入门必须要知道的几个问题
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导读： 一提到跨境电商，大家就会想到亚马逊。随着近年来国家对跨境电商的支持，越来越多的企业转型来做跨境电商，来运营亚马逊。...
& & & & 一提到，大家就会想到亚马逊。随着近年来国家对跨境电商的支持，越来越多的企业转型来做跨境电商，来运营亚马逊。
　　杭州王道电子商务有限公司对于亚马逊、ebay、wish等跨境电商平台的运营有着自己独特的经验，在这种大环境下王道也乐于把自己多年的经验分享给大家。下面主要跟大家分享下亚马逊入门必需要知道的几个问题。
　　1、为什么亚马逊账户会关联?
　　同一个IP只能在亚马逊上注册一个卖家账户，不能经营或维护多个卖家账户。所有卖家的后台操作亚马逊都可以检测到，如果亚马逊的程序算法认为某几个账户都是同一个人来操作，那么这几个账号就会被亚马逊认定为相互关联。这个一般是系统自动检测的。
　　亚马逊为了注重买家购物体验，防止卖家重复铺货销售相同的产品。(亚马逊的规则偏向于相同的产品只在平台上出现一次，跟卖其实也是基于这个理念，为了保证卖家间的公平竞争和为顾客提供最优质商品的理念，亚马逊的页面不强调店铺的概念，而是以商品为主。即&重商品而轻店铺&，同一样个商品详情页面内可能会有多个卖家)
　　2、账户关联的后果?
　　关联本身是没有太大问题，但是多个亚马逊账户如果发生关联其中一个出了问题就会影响到其他与之相关联的账号，避开关联可以降低风险。
　　如果是同站点关联，如果亚马逊发现你的产品有交叉销售卖同样的产品的话，亚马逊会要求你强制删除其中的一个账户所有的Listing,如果你不删除亚马逊有可能把你两个账户全部关闭。
　　亚马逊有一条政策：关闭你一个账户的理由是现有账户关联到一个被关闭的账户上。
　　3、避免关联的基本思路?
　　如果您想多账户操作，那就要做到让亚马逊觉得是不同人拥有和操作这几个账户。
　　4、关联的决定性因素有哪些?
　　操作端： 网卡MAC地址，浏览器Cookies,Flash对象，硬盘信息(通过插件获取) --- 坚决不要在同一台电脑同时操作多个账号(主机)
　　网络端： 路由器MAC地址，外网IP地址 --- 坚决不要在同一个外网IP环境下同时操作多个账号
　　账户信息：信用卡、收款方式的信息、电话号码、邮箱、注册地址 --- 如果注册多个账户，任何具有唯一性的私人信息坚决不要相同
　　一个账号最好只在固定的一台干净的电脑上登录，连接的路由器和猫也要是干净的，而且这个网络环境下只用于这个亚马逊账号的操作，同时账户绑定的邮箱也只在这台电脑上登录，总之最好的结果是每个账户之间能不一样的信息尽量做到不一样。
　　5、不同的站点会关联吗?(比如美国站和英国站)
　　也会存在关联，但如果其中一个站点出了问题，另一账号跟着出事的情况不多见(因为亚马逊本来就支持卖家到各个站点开店把产品销售的各个区域)很多客户有过相关的经验都说没问题包括我们自己也是这么操作的，之前我操作美国站和英国站点用的是同一根网线，同一个电脑(肯定关联了)，英国站因为侵权被封，美国站还是风生水起的。曾经有过两个站点一起被移除销售权限的案例，所以大家还是谨慎，自己判定。
　　6、关联只针对卖家账户与卖家账户之间吗?
　　不是，卖家账户和买家账户之间也存在关联，之前在国外的一些网站上看到过一个案例就是因为登录操作了信用卡是黑卡的亚马逊买家账户而导致同个网络环境下的卖家账户销售权限被移除。
　　7、死过账号的电脑还能重新做新账号吗?怎么操作?
　　a、重装系统，格式化硬盘(改变硬盘序列号)重新分区。(简单一点的办法就是直接买一个新的干净的主机，为了安全起见，推荐这么操作)
　　b、更换网卡，如果是CPU上的集成网卡那么找专业电脑人员禁用此网卡，然后买一个USB外接网卡即可 (换主机就不用这么麻烦了，同上)
　　c、更换路由器、猫，然后重签网线(重签网线是最保守做法，实际上只要改变网络IP地址即可)
　　d、重新注册的所有的信息尽量和之前的保持差异，注册邮箱，注册地址，验证手机号码，收款方式，等等，能不一样的就要不一样，也不要相似。
　　8、Amazon账号被封主要有哪些原因?
　　a、亚马逊关联
　　为了避免账号关联，在操作新账号时，保证IP路由、网卡、系统是全新的。多账号操作时，不要使用相同的税号信息和收款账号，否则会封闭其中一个账号。若然办公地址发生变更，请及时联系亚马逊客服说明情况。
　　b、跟卖侵权
　　跟卖产品之前，一定要了解清楚对方产品是否注册了商标和外观专利，尤其是标志了LOGO的产品，千万不要想当然，到相关商标网站查清楚了再去跟卖。一收到警告，必须马上下架跟卖的Listings,最好给对方卖家写封邮件以示道歉。一旦跟卖有商标的产品，被对方卖家控诉侵权，直接封号。侵权，零容忍。
　　c、好评太少，差评过多。
　　评价少，好评就更少。老外似乎都没有留评价的习惯，更何况是好评。差评过多会移除销售权，甚至封号。如果是少数差评和A-to-Z，确实解决不了，不影响ODR超标的情况下建议不要太纠结，关键是想办法冲更多的订单来增大分母。
　　d、产品缺乏相关认证
　　某些产品需要取得相关认证方可在某些国家销售，如产品授权认证，安全认证等。在欧洲站点，电子产品，玩具，医疗设备等需要取得CE认证。政策违规是累计的，很难被撤销。
　　e、产品与图片不符。
　　为了提升转化率，我们不断优化产品详情，但要注意，在跟卖的时候，切记不要夸大其词，根据实际情况撰写产品描述，上传的图片必须与发货的产品一致，否则遭来退货和差评会导致封号。
　　9、我有多个账号，如何实现多帐号操作且避免关联?
　　a、父系统电脑：一台全新电脑或全盘格式后重新分区的电脑。
　　b、VM虚拟机：
　　(1)5种子系统(A.5种不同的镜像文件B.XP和WIN7两种系统)
　　(2)5种分区配置方案(A.磁盘大小B.分区数量)
　　(3)5种软件安装方案(不同常用软件组合安装可以生成不同的浏览器和指纹)
　　c、网卡MAC：
　　(1)使用5个USB网卡(USB网卡和账号一一对应并标记好，推荐使用)
　　(2)使用SMAC软件修改MAC(修改后的MAC和账号一一对应并标记好，操作有风险)
　　d、路由MAC：
　　(1)使用ASDL直接拨号(不同路由直接拨号)
　　(2)使用5个路由(路由需要和账号一一对应并标记好)
　　(3)使用路由MAC克隆功能修改(修改后的MAC需要和账号一一对应并标记好)
　　e、IP地址：
　　(1)ASDL重拨切换(每切换一次账号要保证IP地址不同)
　　(2)使用5条成本较低的宽带(宽带需要和账号一一对应并标记好)
　　(3)使用专用VPN(A.5种不同的静态IP B.VPN需要和账号一一对应并标记好C.由 于VPN的不稳定性，不适合长时间操作账号。)
　　f、其余要点：
　　(1)邮件转发关闭自动加载功能
　　(2)账号与电脑(或虚拟机)、IP(或VPN)、网卡(MAC)、路由(MAC)一一对应。
　　(3)账号操作需要独立。
　　(4)产品线分类目运营
　　(5)原账号被封，UPC需要更换，切勿使用被封账号原版的产品数据。
　　10、可以用无线网卡连接的网络登录亚马逊吗?手机可以登录亚马逊操作吗?
　　a.干净的笔记本+无线网卡是可以操作登录亚马逊账号的，无线网卡的网络IP不会和其他人的相同。
　　b.非常不建议用手机登录亚马逊账号，因为手机很容易在不注意的时候，Wifi连接其他网络，IP都是相同的，都是同一个网。
　　建议：
　　如果可能，注册新账号时，直接换主机(不用换显示器)，换路由，换猫，换网线，还有账号信息不能与之前的相同相似。
　　11、用个人身份已经注册了Amazon账号，然后又用香港公司再注册Amazon账号，有什么影响吗?两份资料的法人不一样就可以。
　　12、同一个电脑可以登录两个Amazon邮箱回复邮件吗?(两个邮箱分别对应两个Amazon账号)
　　不可以，会关联的。
　　13、亚马逊账号的区别?
　　注册开通亚马逊店铺的方式有2种：
　　a. 个人注册：用自己的VISA或MasterCard的信用卡直接开通各个站点。
　　b. 全球开店，全球开店是亚马逊官方对于针对中国卖家的开店方式，这种方式开店要预先审核(其实就是筛选优质卖家和产品)，如果觉得你具备相应的资质那么亚马逊官方就会给你一个注册链接，您通过这个注册链接注册您的亚马逊卖家账户，注册过程中要用一张带VISA或MasterCard的信用卡验证绑定。这个账号只是一个站点的(如美国或者英国)，不是全球的。
　　14、使用美国公司注册的AMAZON帐号，如果不使用VPN和VPS，可以在中国操作吗?怎么操作才能确保安全呢?
　　可以在国内操作，但是要非常小心。最好的理由就是发邮件和Amazon说我们是国外公司在中国的采购中心加运营，说清楚为什么在美国注册的公司要在中国登陆操作。
　　15、个人卖家账号和全球开店账号有什么区别?
　　个人卖家账号和全球开店账号是一样的。
　　最主要的区别是，个人账号要90天才有黄金购物车buy box，全球开店是账号一下来就有buy box。曾经电话咨询过亚马逊的卖家支持，说个人卖家账号和全球开店账号，在销售的额度上也是有差别的，即销售增长过快时，个人卖家相对比较容易受到账号审核。
　　16、全球开店对比个人自己注册账号有什么优势?
　　全球开店：
　　账号安全性高，封店率&9% (官方统计数据),有客户经理、官方培训支持、特色卖家账户。
　　自行注册：
　　账号安全性低，封店率&56% (官方统计数据)，没有客户经理、无官方培训支持、普通卖家账户。
　　17、全球开店的劣势呢?
　　劣势一：非常难申请
　　全球开店计划意在筛选优质卖家入驻亚马逊平台，所以对卖家的资质审核比较严格，不是想入驻就可以入驻的。
　　Note：卖家自己申请全球开店通过率5%不到,一旦卖家自己申请全球开店没有通过，那么用于申请全球开店的那个公司不能再次用于全球开店的申请。
　　劣势二：周期非常长
　　全球开店账号的注册周期一般是在一个多月左右。(一个月是指我们代理注册的平均周期，卖家自己申请的话至少都是在三个月以上)，美国站会比较快。
　　劣势三：监管非常严经营全球开店账号，必须严格遵守亚马逊的平台规则，产品图片、标题格式等等都必须严格按照要求执行，否则会被警告。
　　18、全球开店流程是怎样的?
　　预审：提交预审信息，通过率50%
　　初审：提交独立的B2C网站及产品信息表格(50SKU)，通过率20%
　　复审：预审和初审都是由亚马逊中国团队审核，复审是由美国和英国团队审核，通过率80%
　　账号注册：复审通过之后，客户经理会向你的邮箱发送一个注册邀请链接，邀请链接的有效期是24小时。有效期内没完成注册必须打回重审，通过率90%。
　　线上培训：账号注册成功后，还不能销售产品。亚马逊会邀请你参加在线培训，学习如何上传产品。
　　上传产品：将提交审核的产品信息上传到亚马逊后台，并等待上线经理审核
　　上线审核：上线经理对卖家上传的产品资料做最后审核，审核通过之后，才会开放销售权限。审核不符合要求会被要求修改，只有三次修改机会，通过率：70%。
　　上线销售：通过上线审核之后，上线经理会帮卖家开启销售权限，账号即可正常销售。整个审核过程全部完成。
　　也可以通过我们指导申请全球开店，由我们直接和客户经理联系申请账号。
　　19、全球开店需要准备什么资料?
　　1)双币种信用卡(推荐VISA)，
　　2)公司营业执照扫描件，
　　3)身份证和护照扫描件(英国站需要护照)，
　　4)卖家信息表，
　　5)产品信息表，请提前做好批量上传表格，
　　6)干净的身份信息及电脑、网络，
　　7)收款银行账户(推荐World First)，
　　收款银行账户可以等卖出去一段时间后在提供，预防账户冻结浪费收款账户。
　　20、个人卖家和专业卖家有什么区别?
　　其实就是个人卖家销售计划(Individual Selling Plan)和专业卖家销售计划(Professional Selling Plan)，它们俩是店铺的销售计划，注意只是销售计划，根本不涉及到账户性质!!!
　　这两种销售计划和你用什么方式注册的亚马逊账户及和你的亚马逊账户性质是没有任何关系的，而且这两种销售计划是可以在后台随意转换的。
　　他们最主要的区别是个人卖家销售计划有数量的限制(少于40个sku)，不需要月租。
　　专业卖家销售计划是需要$39.99的月租，可以上传超过40个sku。
　　所以千万不要以为用个人用信用卡直接注册的就是个人卖家(我们自己用个人信用卡注册的账户现在就是专业卖家销售计划)，公司注册/全球开店注册的就是专业卖家/公司卖家。
　　21、亚马逊的店铺费用$39.99是从信用卡里面扣还是账号里面扣?
　　有销售额的情况下，会从账号里面扣。没有销售额或者销售额不够的情况下，会从信用卡里面扣。
　　22、如何选择产品的最佳产品类目?
　　1)如果你是ADD A PRODUCT上传，就一个个类目的去找，选择一个最适合的类目去上传，不要把产品放到毫不相关的类目里面，这样可能会引发后期亚马逊的警告。
　　2)你可以可以通过批量上传的模板来上传，这样选择类目的时候用BTG表格或者PRODUCT CLASSIFIER.
　　3)或者你上传到一个类目以后你不确定是不是最合适的类目，你可以开一个CASE问问亚马逊客服，要他们帮忙把这个产品放到最适合的类目去也行。
　　23、亚马逊平台对产品图片的要求有什么?
　　产品主图：
　　主图的背景必须是纯白色(亚马逊搜索和产品详情界面的也是纯白的，纯白的RGB值是255，255，255)
　　主图不能是绘图或者插图而且不能包含实际不在订单内的配件，道具
　　主图不能带LOGO和水印(产品本身的LOGO是允许的)
　　主图中的产品最好是占据图片大约85%左右的空间
　　产品必须在图片中清晰可见，如果有模特，那么模特不能是坐姿，最好站立
　　如果要使用模特就用真人模特，不能使用服装店里的那种模型模特
　　不能包含裸体信息
　　产品辅图：
　　辅图应该对产品做一个不同侧面的展示，产品使用的展示，或对在主图中没凸显的产品特性做补充，亚马逊产品listing中卖家可以最多添加8张辅图
　　辅图最好也是和主图一样是纯白的背景，但这不做强制要求，不是纯白的问题也不大
　　辅图不能带LOGO和水印(产品本身的LOGO是允许的)
　　产品必须在图片中清晰可见，如果有模特，那么模特不能是坐姿，最好站立
　　如果要使用模特就用真人模特，不能使用服装店里的那种模型模特
　　不能包含裸体信息
　　图片尺寸：
　　图片的长边不能低于500或高于2100像素，建议图片大于像素以便进行缩放(缩放可以更好地展示图片，提升销量)。
　　图片的长度或者宽度任意一边大于1000像素时，该图片就可以有&zoom function&图片放大功能。(&zoom function&被亚马逊证实过对产品销量提高有一定的帮助)
　　图片的最短边如果小于500像素，上传时会被亚马逊系统直接拒绝。
　　图片格式：
　　JPEG, TIFF, GIF这些格式的图片可以在亚马逊上上传的 (推荐JPEG格式的图片，这个格式的图片上传时速度更快)
　　24、关键产品特性怎么填写?有什么用?
　　关键产品特性Key Product Features，其实就是商品的主要卖点，卖家搜索产品，打开产品页面后，首先看到标题、图片和卖点。所以我们要把产品的卖点简短描述出来，吸引买家购买。要填写至少要一个，并且要首字母要大写。
　　25、白金关键词Platinum Keywords和搜索关键词Search Terms有什么区别?
　　白金关键词Platinum Keywords只有白金卖家才可以用(For Platinum Merchants only)，国内的一般的卖家可以忽视这个选项不用填，而且了一点用也没有。
　　Search Terms就类似与其他平台的关键词。
　　26、为什么有些新卖家，价格不是最低，好评率也不高，但是很容易抢到BUYBOX，是怎么做到的?
&&& 和淘宝一样，亚马逊对新卖家有一定的扶持。
& & & & 27、怎么样才能快速增加REVIEW?有哪些方法?
&&& 这个需要用心思考下，可以为产品增加一些新的附加值或者在包装等方面更多的考虑到用户的体验，以此来刺激用户来增加REVIEW。
QQ公众号平台突然开放注册,估计很多的自媒体运营者都想抢注,那么问题来了,怎么注册和有什么要求呢?我们来看看QQ公众号平
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