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天猫极速退货是继“极速退款”之后阿里巴巴天猫的另外一大手笔，方便天猫消费者快速退货退款，提升购物者的用户体验！天猫极速退货使用方法：享有极速退货服务的消费者在申请退货的同时，还可在线申请“上门取退”服务。只要申请时间在早9点至晚20点之间，系统就会自动通知快递员，2小时内就会有人上门收件。该服务是基于菜鸟裹裹的在线叫快递上门功能推出的，消费者在线发出“上门取退”需求后，菜鸟裹裹合作快递公司会在5分钟内响应，随后快递员将在2小时内上门取件并帮助消费者上传物流单号。消费者在线填好物流单号，天猫就会替卖家先行垫付款项，退款回到消费者账户用时不会超过1秒。在刚刚结束的天猫3.8女王节期间，上门取退服务已率先在北上广深杭五大城市进行试点。数据显示，快递员平均接单时间仅为1.48分钟，2小时内快递上门取件率高达97%。天猫极速退货前提条件：优质消费者提出7天无理由退货申请，可享受退货申请0秒响应、菜鸟上门取退、极速退款等全链路、一条龙退货体验。从发起申请到退款到账，最快只需要2小时！天猫同时宣布将力推会员分层服务，倡导“诚信有价”。天猫购物评级体系也将对外开放，消费者可在会员页面直观查看个人星级和对应权益。
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名称大小下载2015天猫双十一可以退货吗？双11商品不支持七天无理由退换吗？
作者：佚名
字体：[ ] 来源：互联网 时间：11-13 09:47:27
双十一买的东西可以退吗?许多人非常关注的热点，如果买到的东西不满意，其实是可以退换的，如何退货，双11商品不支持七天无理由退换吗？下面就详情来看看了解一下吧
　　双十一买的东西可以退吗?是许多人非常关注的热点，如果买到的东西不满意，其实是可以退换的，具体要符合什么标准，如何退货，双11商品不支持七天无理由退换吗？下面就详情来看看了解一下吧！请看详解。
　　双十一买的东西可以退吗
　　1、双十一买的东西，如果你不想要了，而且这家店也没有发货的话，你可以先在阿里旺旺上和这家店的卖家说下情况。
　　2、然后直接在购物记录里点击【退款/退货】就可以了，48小时之内，货款就会原封不动地退回到你的支付宝内。
　　3、如果你已经收到货了，货物无质量问题，只是因为你自己不喜欢且你没有造成该货物二次销售困难的使用痕迹，一般你在和卖家说清楚原因后，都是可以退货的，只不过邮费需要自己出。
　　4、如果这家店是7天无理由退货店，按照道理来说，收货后7天内，你都可以退换货物，同样也需要不影响货物的二次销售。
　　5、还有一种店，是不接受退货的，遇到这种情况，商品确实有质量问题或假冒伪劣的话，建议你先对商品拍照保存证据，然后再淘宝上投诉卖家，并要求退款赔偿。
虽然大家在双十一都抢到了自己心仪的商品，但是大家要小心不要买到假货或者不符合尺寸的服装，很多2015天猫双十一商品是不支持七天无理由退换的，那么2015天猫双十一商品不支持七天无理由退换我们应该怎么解决这个问题呢？下面小编就来告诉大家吧！
2015天猫双十一商品不支持七天无理由退换吗？
当买家逐渐收到双十一的货品时，打开一看，发现衣服大了，裤子短了，颜色不喜欢，正准备与商家协商退换时，却被告知双十一活动商品不支持7天无理由退换货这一与平常不一样的隐秘规定，打开天猫后台，点击双11商品的&退货/退款&我要退货&请选择退款原因&一看，&七天无理由退换货&果然没有此选项。买家此时各种被坑、被强制消费的感觉就不难理解了。而且这种情况不是个案，随意百度一下，网上便有各种各样的网友吐槽。
　　非双11商品退货原因列项
　　双11商品退货原因列项
　　某天猫旗舰店商家说法
　　网友吐糟
　　天猫&不支持退换货&规定是否合理合法?
　　根据网上采集到的信息，律师表示，按照《合同法》规定，商品如与合同约定不符，消费者是可以解除合同，退换货的。&商家规定的7日之内不退不换，属于霸王条款。&虽然现行消法没有规定电商7日内必须无理由退换货，但根据《合同法》，商品如果与合同约定不符，消费者可以要求退换货。&订单就是合同，如果商品尺寸、颜色或款式不是我订单当中要求的，即使没有质量问题，我们也可以要求退换。商家没有任何理由直接规定不可以退换。&另外，新消法已经将网购&7日无理由退换货&纳入。因为在网购过程当中，看不到商品实物，所以这个规定是合理的。
　　如何解决天猫双十一&不支持退换货&规定?
　　既然天猫有此规定，如若商家不同意退货申请，估计申请天猫客服介入也不是站在消费者一边的，规定是这样，而具体能不能退则要与店家商量了。所以只能与商家协商，协商好了，在申请退款理由一项选择&协商一致退款&，方能解决退货问题。
　　总结：以上就是2015天猫双十一商品不支持七天无理由退换内容，大家只有和商家协议退换才可以解决这个问题哦！
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　　双十一不支持退换如何解决?年年都在刷新自己的销售记录，但是高成交额却隐藏不了双十一之后的售后服务的漏洞，很多顾客反映，双十一的商品不能无理由退货，这是怎么回事呢?　　双十一活动商品不支持7天无理由退换货，买家不淡定了　　当买家逐渐收到双十一的货品时，打开一看，发现衣服大了，裤子短了，颜色不喜欢，正准备与商家协商退换时，却被告知双十一活动商品不支持这一与平常不一样的隐秘规定，打开天猫后台，点击双11商品的“退货/退款—我要退货—请选择退款原因”一看，“七天无理由退换货”果然没有此选项。买家此时各种被坑、被强制消费的感觉就不难理解了。而且这种情况不是个案，随意百度一下，网上便有各种各样的网友吐槽。　　天猫“不支持退换货”规定是否合理合法?　　根据网上采集到的信息，律师表示，按照《合同法》规定，商品如与合同约定不符，消费者是可以解除合同，退换货的。“商家规定的7日之内不退不换，属于霸王条款。”虽然现行消法没有规定电商7日内必须无理由退换货，但根据《合同法》，商品如果与合同约定不符，消费者可以要求退换货。“订单就是合同，如果商品尺寸、颜色或款式不是我订单当中要求的，即使没有质量问题，我们也可以要求退换。商家没有任何理由直接规定不可以退换。”另外，新消法已经将网购“7日无理由退换货”纳入。因为在网购过程当中，看不到商品实物，所以这个规定是合理的。　　如何解决天猫双十一“不支持退换货”规定?　　既然天猫有此规定，如若商家不同意，估计申请天猫客服介入也不是站在消费者一边的，规定是这样，而具体能不能退则要与店家商量了。所以只能与商家协商，协商好了，在申请退款理由一项选择“协商一致退款”，方能解决退货问题。　　以上就是双十一不能退货怎么解决的全部内容了，大家如果想要在双十一购物的一定看清楚规则，关注开淘网，了解双十一还有哪些“后遗症”。
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双十一后的悲剧：退货率近70%
来源：作者：薛松责编：悠悠
昨日，一篇“双11后的悲剧：韩都衣舍退货率69.8%，杰克琼斯45%”的文章引发了关注。该文章列出了小米、华为、海尔、林氏木业家具、优衣库、韩都衣舍、JackJones、罗莱家纺、魅族以及全友家居等十家电商的各项评分。其中退货率高居不下是一大共同特征（截至12月21日），退货率最高的为韩都衣舍，高达69.83%。该文章还配备了大量天猫数据截图为证。行内退货率高或因“刷单”对于部分商家为何退货率奇高？记者也采访了部分行内人士，他们认为可能跟商家虚假交易的“刷单”行为有关。行内透露称，每年“双11”，前几个小时都是交易最疯狂的时候，在交易的第2小时表现好的商家才能进入接下来的“主会场”。一些商家为了抢主会场，就把刷单当做主要手段。对参与商家来说，绝大多数平台上的优惠活动，都要求网店有一定销量和一定的好评才可以报名。而且买家有从众心理，零销量的宝贝，顾客很难下决心购买，而通过刷单可以提升店铺整体信誉，留住用户，刷单还可以提升宝贝销量以及提升店铺的排名。不过，韩都衣舍对记者否认了刷单的说法。该公司人士说，天猫在“双11”之前狠抓刷单行为，若抓住，店铺会被惩罚，公司不会冒这个风险。早在“双11”之前，在内部下发过通知，严禁公司内部IP下单购买韩都衣舍的衣服。他表示，公司会起诉违规者。消费者：冲动购物7天可无理由退货记者在该数据截图中看到，退货率的原因主要集中在“买家无理由退款”上，这反映出在“双11”期间冲动之下产生的购买，后悔者不在少数。同时，一项调查显示，有30.69%的受访者表示，其在“双11”促销中抢到的网购商品有质量问题，或产品在物流中被损坏。“与网售照片不符”成为另一退货原因。此外，因“双11”大促引发的物流塞车也是导致部分消费者退款的原因所在。商家回应：计算方式使得数据异常记者昨日采访了“位居榜首”的韩都衣舍公司，该公司CEO赵迎光称，这个数据是在天猫旗舰店的DSR评分中的一项指标，叫做“最近30天退款率”，假设一家天猫店，“双11”销售一亿元，相应的退款率是10%，即一千万元。而“双11”期间物流发货慢，买家收货后退款的话又要把货快递回来，才能走完退款流程，所以这一千万元的退款基本会在12月11日后完成，但是此后的销售额远远不能跟“双11”相比，“双12”本来销售额就不高，而且还是淘宝的“双12”不是天猫的“双12”，所以这时的退款率就是：“双11”的退款与不含“双11”的销售额的11月12日后的销售额的比值。他认为，在“双11”后的30天后，即从12月11后开始，“双11”后销售落差越大的旗舰店，显示的退款率就越高。所以这是因为计算方式导致的异常数据，实际的退款率远没有那么高。不过，他并没有透露实际的退货率。
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责任编辑：大嘴巴
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