四川女孩告诉你：在饿了么当市场经理是怎样的一种体验
四川女孩告诉你：在饿了么当市场经理是怎样的一种体验
孙银打了一天的电话，没人接。前一天她参加一个面试，对方承诺无论是否通过第二天一定给她答复。她等了一上午，没有通知，下午了还是没有，于是她往那家公司的办公室打电话。她很纳闷，心想这家公司不会是骗子吧。她翻出之前对方给她发的邮件，发现一个私人手机号码，于是打过去，有人接了。「我们都在上海参加年会，北京没人。」对方说，听筒里传来嘈杂的现场音乐声，「你面试上了」，那人又补上一句。那是 2014 年 2 月，孙银就这样成了饿了么北京地区的市场经理。10 个月后，当我们在上海见面时，她刚刚升为饿了么四川和重庆两地的市场负责人之一，内部将这个职位称为「副省长」。她是四川人，在北京读大学，说一口南方口音的普通话，声音柔和，语调不紧不慢。聊天时她坐得离桌子很近，上身微微向前倾，一种在倾听的姿态，极具亲和力。她这样解释自己的新职位，「我跟现在的省级负责人打配合，也没有明确说谁是省级负责人谁是副的。我们都是情意相投做事的人，不是特别在意这个东西。」「并且，」她又说道，「公司发展非常快，明年我们到底在哪里都不知道。」饿了么的发展速度从融资上便可见一斑。今年 1 月，它宣布完成 E 轮 3.5 亿美元融资，8 个月前，它才刚拿到来自大众点评的 8000 万美元注资。需要这么多钱是因为它的业务在短时间内扩张到全国范围的 250 个城市，员工数量也从几百人迅速涨到几千人，这其中便产生了众多像孙银这样每隔几个月便升职、换城市的人。孙银最开始负责的是北京上地软件园区域，它在外卖行业中属于白领区。七点半，她和「师傅」一起出现在上地地铁站出口，等待上班的白领从里面出来。八点左右人就陆续涌出，她们将饿了么的传单递过去。到九点半左右，早高峰通勤结束，回办公室稍事休息后她们便开始下一轮发传单，这次是写字楼，他们称之为「扫楼」。每天要「扫楼」的地方前一天晚上已经安排好，这次发到十一点左右，便迎来了外卖的第一个高峰——午餐。这时他们或者去重点餐厅帮忙，或者守在电脑前看订单。大部分订单都通过网络完成：用户在饿了么网站或手机应用中下单，商户通过饿了么开发的 Napos 系统接单。但在餐厅繁忙时，很难保证订单都能快速及时被确认，此时便通过饿了么的客服中心与餐厅确认。但这时客服也会超载，于是像孙银这样的市场人员便会自己打电话给餐馆确认所负责区域的订单。下午走访餐厅，他们称之为「关系维护」。在孙银看来，跟餐厅的关系最直接纽带便是经常去拜访，这样才能第一时间发现餐厅所遇到的问题并帮忙解决。这样的事情可以非常小，比如餐厅里海报被撕下来，市场人员便需要尽快用新的换上。一个月后，带她的那位「师傅」被平行调度到另一个区域，她便接管上地软件园那片。很快她手下多了两个人，这次轮到她去带新人。五月底的一个晚上，孙银在公司微信群里看到华北地区总经理问有没有人愿意去兰州，群里没人吭声，孙银便给那位总经理打了一个电话，问自己能不能去。当时她底气很不足——毕竟才入职三个月，接下来可是要去开拓新市场，而那些更资深的人都没说话。没想到电话那头说可以。到兰州后她用两天时间调研市场，第三天就锁定了一个区域————兰州大学和西北民族大学所在地。当天就谈餐厅把他们加上去，第四天饿了么兰州站上线，之后就是扩张餐厅和增加用户数。即便在 2014 年，兰州对移动互联网，尤其外卖所涉及的人群对移动互联网的认识与北京这种一线城市有极大差距。孙银锁定的这个区位于兰州市下面一个县里的一个镇子，居民 90% 都是回民，餐厅老板也基本是回民开的，他们不知道网络是什么，也很少用智能机。对眼前这个自称是某外卖网站的小姑娘，他们判断为「是个骗子」。尤其当时饿了么有每单减三元的市场活动，餐厅老板说「这三块钱万一你骗走不给我怎么办？」更别提要统计银行账号打补贴款了。很难马上说服他们，孙银决定先合作再说，账号就不统计了，为了让老板放心，她还在店里押了两三百块钱。用这种方法，第一天他们谈下五十家。让餐厅老板装接单软件又是一件头疼事，有些人没有智能机，有智能机的也大多不愿意装，所以一开始基本是短信接单。孙银的办法是找一家有智能机的让他先装上，那条街上其他家眼瞅着这家接单速度变快之后也都同意装软件。她总结自己的做事理念为「高手就是简单的事情重复做，做到极致。」这同时也是她从饿了么学到的价值观。即使在发传单这个看上去极其简单的小事上，也有明显的优劣之分。孙银学到的方法是，当你去学校里面扫楼时，不能把传单从宿舍门缝里塞进去就行，而要一个个敲门，向对方介绍自己，然后才把传单递过去。介绍时不能啰嗦，要说重点，比如第一句话就是「饿了么网上订餐三块钱」，吸引对方接过订单去看，然后再说外面的餐馆都跟饿了么合作，并教学生怎么订餐。六年前，当饿了么创始人张旭豪和康嘉还是上海交通大学的学生时，他们也是这么敲开一个个闵行校区宿舍门的。只是当时他们没有拿到融资于是也不能像今天这样给用户补贴，他们的对手也不是今天的美团外卖、百度外卖这些大家伙，但像发传单这样的事居然在时事变迁中精准地延续下来。「大家看饿了么前后似乎是两个状态。第一个状态是我们苦逼得像一条狗一样在那儿，然后突然一下子变成另一个状态，似乎人人都在关注你，成了焦点。但真实世界不是这样的，而是一条斜线，你一直在爬坡。」饿了么联合创始人康嘉说。根据极客公园文章节选。原文标题《饿了么：一群大学生的奇幻之旅》敬请关注四川本地最具影响力科技媒体“天虎科技”微信公众号，投稿邮箱：；更多内容，请查看底部菜单！
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事情是这样的，我到一家派遣公司应聘快递员。来了个说是跟饿了么合作的什么急速递公司前来面试，我说我做过这方面工作，很顺利就通过了。待遇说得挺好的，公司包吃住3000底薪加1块钱一单的提成还有奖金什么的。试用期一个星期，就是公司提供一辆电动车去到处熟悉那一片区域，免收任何费用。然后试用期内是没有工资的。那么问题来了，他们不收押金俺把车骑走了我一千多大洋到手了啊。有这方面有经验的大神请帮帮出个主意，小弟感激不尽。都快过年了，身上就剩下几十块钱了。哎苦逼啊。本屌丝在深圳。。
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饿了么小目标，打造一个令上海人引以为傲的公司
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（原标题：饿了么小目标，打造一个令上海人引以为傲的公司）
9月13日，饿了么创始人、CEO张旭豪在新浪科技举办的“未来之境”第二届新浪C+峰会上表示，引领外卖行业下半场不是靠执行力，而是要靠人工智能、数据分析等技术创新的言论引起业内人士的关注和赞同。
饿了么CEO张旭豪
作为土生土长的上海人，张旭豪从小生长在一个环境优越的家庭里。祖父张韶华从白手起家到拥有五家工厂，在民国时期是上海工商界知名人士、上海滩的“纽扣大王”。张旭豪的伯父则被称为“轴承大王”，张旭豪的父亲张志平之前做渔具生意，积累了可以让家人生活富足的资本。在其他人眼里，张旭豪就是一个典型的富二代。
而就是这样一位本可以靠着家族产业舒舒服服过一辈子的人却选择了一条艰难的创业路。这也和他出生于工商家族的背景有很大关系，正因为父辈们取得的巨大成功令张旭豪从小便下定决心要超越父辈们的成就，通过创业来实现自己的人生理想。
这一点，从张旭豪创立饿了么公司就可以得出结论。饿了么公司一直主张创新，始终将自己定位为创业型公司，秉承“激情、极致、创新”的企业价值观，致力于推进整个餐饮行业数字化的发展进程。张旭豪一直把创新的理念传导给旗下的员工。饿了么COO康嘉也认为，最高层次的创业就是创新，通过依靠资源去创业、赚钱，应被叫资源创业。说白了，就是一个二道贩子，不是创业者。
从2009年4月饿了么正式成立以来，除了现有的餐饮配送业务，目前饿了么已经将触角延伸至商超配送等其他领域。截止2016年第2季度，饿了么以35.5%的市场占有率领跑中国外卖市场。
进入9月，蜂鸟配送的“准时达”服务单均配送时长已缩短至30.88分钟，配送时效居业界领先水平。在充足运力和高效配送助力下，蜂鸟日配送订单量已超过260万单，成为中国最大的即时配送平台。饿了么蜂鸟以26.7%的份额居中国即时配送市场第一。
饿了么向用户传达一种健康、年轻化的饮食习惯和生活方式。除了为用户创造价值，饿了么率先提出C2C网上订餐的概念，为线下餐厅提供一体化运营的解决方案。期间，饿了么携手汇源集团，进行创新营销合作，与全球领先的啤酒酿造商百威英博达成战略联盟，与滴滴出行携手并进，这些都是饿了么在O2O浪潮下的创新之举。
正是在张旭豪的带领下，饿了么公司才能成为国内O2O行业的先锋，饿了么的增长速度被业界称为“前无来者”，被认为是大学生创业成功的典范。
　在获得荣誉的同时，张旭豪也没有忘记初心，他一直把自尊自律放在自己心中，时刻警惕着自已不能太过于安逸，要勇于创新，努力把公司做好。
(原标题：饿了么小目标，打造一个令上海人引以为傲的公司)
本文来源：中国江苏网
责任编辑：王晓易_NE0011
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分享至好友和朋友圈滴滴、饿了么、映客背后的男人，竟然是他|界面新闻oJMedia整个创投圈都在等看金沙江创投董事总经理朱啸虎的下一步落子，因为他几乎抓到了每一波互联网风口行业的猪。
八月的第一天，站在阿尔卑斯少女峰，朱啸虎在手机上敲下发送键。
&终于宣布了，去年（滴滴快的合并）情人节，今年是七夕前一周。&朱啸虎所说的今年，就是滴滴、优步中国合并，&投资人的友谊小船可以再次起航，众多的兄弟姐妹们从此见面不再尴尬。&
这一天，他等了四年。
早在2012年7月，朱啸虎和滴滴出行创始人兼CEO程维曾到访Uber总部，当时滴滴正在融C轮，&想看看Uber有没有兴趣投5%。就像当年谷歌投资百度，意思一下。&但是，双方对占股的期望值差距太大，谈判流产。
在此后的四年间，朱啸虎和Uber团队、投资人之间的交流并未停止。从他的微博和朋友圈都不难看出，他是为滴滴摇旗呐喊最多的投资人，没有之一。但有趣的是，这位被多家媒体视作&滴滴背后的男人&，曾被程维误认为是&骗子&。
相识的故事曾被多次提起。在媒体上看到滴滴的报道后，朱啸虎通过微博私信联系程维并约好在滴滴公司聊一聊。那次见面，朱啸虎至今难忘，&他先让我在板凳上等了半小时，因为在开会。我和他只谈了半小时，中午就敲定了（投资）。&
&什么特质打动了你？&我问他。
他答，&团队执行力非常强，对产品的感觉很好。&
当时朱啸虎或许不清楚，程维正处在无助的境地。天使轮投资花完了，他拜访了20多家风投机构，无一人愿意投资。微博上不请自来的&投资人&找上门，只聊了半个小时就承诺给钱，程维断定朱是个骗子。没想到，钱真的打到账户上，先后共计750万美元。
熟悉朱啸虎的人都知道，他的投资习惯是&扶上马，送一程&。可以说，滴滴是他最费心力的项目之一，&送一程是很重要的。因为公司的早期方向如果偏一点点就完了，所以投资以后，一两个礼拜互相碰一次，一两个月会看看方向对不对。
朱啸虎一直秉承&帮忙不添乱&的原则。在他的印象里，&拿腾讯的钱&是他和程维最大的一次争论。&程维是从阿里出来的，心理上会有一些顾虑。但腾讯给出的条件，好到让人无法拒绝。&朱啸虎说。最终结果是，滴滴不仅收获了腾讯、阿里的融资，还在合并优步中国之后，间接集齐BAT三张王牌。
可以说，滴滴这个Case让朱啸虎&一战封神&，同时带来的投资回报也远超百倍。如果说程维是一匹千里马，朱啸虎就是伯乐，这位伯乐的另一匹千里马是饿了么创始人张旭豪。朱啸虎曾用一个词评价这两位80后创业者，就是&敢拼&。当然，两人的性格是千差万别，&程维是阿里系，张旭豪是从校园走出来的。&
逻辑清晰，是张旭豪最打动朱啸虎的一点。
2010年的一个下午，一位即将毕业的上海交大研究生带着自己的创业项目外卖O2O平台，参加上海市创业基金路演。整个下午，坐在评委席的朱啸虎看了十几个项目，但只把名片递给了这位上海大学生。他就是张旭豪。
给完名片后，他告诉张：&半年之后来找我。&之后的半年，张旭豪开始忙毕业论文，朱啸虎自己也把这事忘了。
直到有一天，一位美国同行把这个外卖平台的案子转给朱啸虎，&Mark（张旭豪）找到这位美国投资人，但对方已经投资了美国的外卖网站，而且不做中国投资，就把案子转给我们。&再次见面，朱啸虎一眼认出张就是当年的上海大学生。
&他有天赋，祖传的商业嗅觉非常好。&朱啸虎看准了张旭豪天生的商业嗅觉。张几乎不读书，朱说，&中国以前的商人，读书的确实很少，做商业的感觉可能并不需要从书上学习。&张旭豪出生在一个商业世家，祖父和父亲都是生意人。
而在张旭豪眼里，朱啸虎最大的特点就是&大气、能一刀切中问题核心&。两个人一起讨论问题的时候，朱啸虎总能&第一时间把无关的细枝末节清理出去，提出一到两个核心问题，让创业者解决掉，并且给创业者最大的空间&。
在外界看来&桀骜不驯&的张旭豪，在朱啸虎面前&很听话&。&感觉上Mark是一个不好把控的人，但实际上你说的话他都听进去了。&以前，张的口头禅是，&你说的我都知道，别说了。&朱经常提醒他，要把口头禅改成&你说的是对的&。如今张旭豪收敛了许多，尤其是在投资人面前。
正是朱啸虎在O2O领域的这两次出手（滴滴和饿了么），媒体给了他两个绰号&&&小李飞刀&和&点金之手&。
外卖和出行，也就是&衣食住行&中的食和行，是两个最高频的领域，也是最烧钱的市场。而这恰好符合朱啸虎的投资逻辑，&投资的业务形态必须贴近人的需求&。他举了一个反面例子，健身和非应试教育培训就是逆人性的，不是刚需。
对于烧钱，没有一个投资人会喜欢，朱啸虎也不例外，&投资人肯定不喜欢拿我的钱去补贴用户，这是没道理的。我们投资滴滴和饿了么的时候，他们都没有烧钱补贴，只是在后面和对手擦枪走火了。&
2015年疯狂的烧钱大战，曾给一些创业者造成错觉。去年，一家校园洗衣O2O公司创始人主动找上门，朱啸虎说，&公司的发展速度很快，两三个月的时间，订单就到了两千单。但是每单补贴20块钱，几乎是免费洗衣。&在他看来，不烧钱做起来的才是真需求，烧钱做起来的都是伪需求。
几乎每天，朱啸虎都要见上五六拨人，这样的频率让他练就了一双慧眼，&五到十分钟我就可以对一家公司做出判断。&用&快准狠&来形容他的投资动作，似乎并不为过。
这些年，朱啸虎在媒体笔下是一个&语速快、有点狂、自带PR属性&的投资人，这样的性格或许同他的成长和创业经历不无关系。
1974年，朱啸虎出生在上海一个知识分子家庭，父亲是大学教授。朱的学霸经历令人羡慕，他以全国数学竞赛一等奖的名次绕过高考，免试进入上海交通大学通信工程专业，又在本科毕业后保送复旦大学攻读国际经济硕士学位。
他的工作履历也并不复杂，毕业后加入麦肯锡做咨询顾问，2000年深受第一波互联网浪潮感染，他和麦肯锡的同事在财富效应的刺激下，创立易保网络在网上卖保险。半年后迫于生计，公司转型做软件。
&只有创过业才知道这条路有多少坑和坎。&对于朱啸虎来说，这段创业经历，不仅是磨砺，更是后续人生的奠基石。2007年朱啸虎受邀加入金沙江创投，成了最年轻的合伙人。创过业，正是这个机构的敲门砖。
十年创投经历，朱啸虎一路开挂，缔造了多个&点石成金&的案例，去哪儿、大智慧、兰亭集势、滴滴出行、饿了么、小红书、映客等等，其中不乏超级独角兽的身影。
朱啸虎评价自己的投资风格是&理性，用数字说话&。他的投资理念中，最著名的就是&3S理论&。第一是Significant，就是市场容量足够大，最好能上千亿级规模；第二是Scalable，就是低成本可扩张性，能发挥互联网企业指数式增长优势；第三是Sustainable，可防御性。中国的互联网行业极端残酷，赢家通吃，如果没有形成足够高的进入壁垒，很容易被巨头打死。
即便如此，朱啸虎也曾失手过。他总结自己最大的教训是拉手网，&开始的时候做得很好，后面可惜了。后期很多建议吴波没有采纳，没有聚拢更多厉害的人到团队中来，结果阿里铁军出身的干嘉伟被王兴请了去，成就了美团。&
如今在&资本寒冬&下，朱啸虎的发条似乎拧得更紧。&回归商业的本质。我们在投的时候，都要进行一些调查，包括商业模式是否健康、合理。但是，不管在市场低谷期还是高峰期，投资都要把握好节奏。&
&市场上钱非常多，过去一年有很多新的基金成立，很多老基金都募集了新一期基金。&朱啸虎说，大家是因为市场方向不明朗而不敢出手。所有人都有压力，因为投资期一般是两到三年，投资人要在这个时间里确保把钱投出去。&我只能说，移动直播肯定是今年的风口，已经很明确了。&
2015年11月，朱啸虎成为映客的天使投资人。虽然&投资映客的时候，没有人看好。甚至我们投了之后去问好多合作伙伴，要不要跟投一点，对方都说不要&。但这并未降低朱啸虎的兴奋感，映客的商业模式有很强的造血功能，现金流充裕。&投了十年的互联网公司，终于投了一家有收入的。&
日，台湾视频直播APP&17&一夜蹿红，估值高达1亿美元。朱啸虎回忆，&那天晚上我在网上玩游戏，玩到凌晨两点多钟，发现一个女孩在网上闲聊，有七八千人在看。我觉得这个东西一定是有爆发力的，而且是有机会的。&随后，他花两个月时间把所有视频直播团队见了一遍，最后挑中映客。
&下一个风口在哪里？&在朱啸虎看来，这个问题很难回答，&现在处在周期转换的过程中，很不明朗。&
虽然朱啸虎以&独角兽捕手&著称，但是出手的时间节点至关重要。对于VR、AR、人工智能这些&当红炸子鸡&，他依然保持耐心，&让子弹飞一会&。
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