快递员把包裹交给公司保安后跑了，我拆开发现东西坏了，咋办？
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上周LZ淘宝的内存条送到了，快递员把包裹放到公司就跑了，我领到包裹拆开，发现已经折断了，于是马上跟卖家说了并打电话召唤快递员回来，快递员说等下回来，然而在我打电话之后十几分钟，快递员回来之前，包裹被登记成 签收 状态快递员回来之后，唠叨一下，把包裹收走了，我以为他会处理，大概是把包裹发回去给卖家的样子，就没关注了事实发现，当今果然是一个责任缺失的社会呀，前天联系卖家，卖家说没有收到包裹，于是官网联系客服，客服给我本地网点的电话，打过去发现原来还摆在那里，理由就是包裹已经签收，叫我跟卖家说包裹收到时候是完好的，然后拆开发现里面断了，他们就给垫付运费，帮我把包裹送回去。我一听， 这不坑人嘛（卖家跟我都明知是运输途中压断了，尤其卖家，他就在箱子塞两团报纸）。。我就说包裹我收到时候已经破了一个洞，而且明显收过挤压，而且大前提是包裹不是我本人签收的，但他们却简称派件前检查包裹是完好的，然而包裹不是我签收，他那边说什么都行吧，无赖起来简直不可理喻现在问题来了，我反映官网客服，却叫我联系本地网点，我就是联系网点，网点只手遮天推托，才找官网上级的呀，JRS有没有好建议？虽然一根内存条百来块不是很多钱，但碰着这种事情，不爽
这些回帖亮了
国家邮政局申诉网站是政府的网站，所有的快递公司都要受到它的监管，可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题，并广受好评。不过在国家邮政局申诉网站投诉，有一个前提是：已向企业投诉，但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。
打开国家邮政局申诉网站： ，在右上角点击“注册”按钮，填写好：用户名、密码、姓名、手机号、Email 等资料后提交，就注册完成啦。
注册完成之后，在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉（表扬）信息等，左边箭头处点击“我要申诉”按钮
点击“我要申诉”之后，网站会弹出一条提醒，也就是之前说明的，在国家邮政局网站申诉的前提是：已向企业投诉，且投诉无果或者不满意。我们点击“继续申诉”，就可以把你快递过程中遇到不公的事情说出来了。
竟然没泡沫加盒子固定？
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绿叶哥：14年步行街水王，搬砖归来
足彩推介微信号：足彩阴谋论，虎扑卖家q群：
引用1楼 @ 发表的:
竟然没泡沫加盒子固定？
是的，一个被压过的大箱子，内存条在里面自由活动，我拆开后也恍然大悟了，发觉断是必须的，如果当初是我签收的，我也不会当场检验货物，就真的认了
引用2楼 @ 发表的:
是的，一个被压过的大箱子，内存条在里面自由活动，我拆开后也恍然大悟了，发觉断是必须的，如果当初是我签收的，我也不会当场检验货物，就真的认了
对啊，现在我买脆的东西都拆包再拿。
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打电话给快递公司，本人没签收
引用4楼 @ 发表的:
打电话给快递公司，本人没签收
本地网点，电话那头说已经签收，他们无赖之处在于，把他们自己登记的 签收 ，当成这个包裹真的被签收了
引用6楼 @ 发表的:
本地网点，电话那头说已经签收，他们无赖之处在于，把他们自己登记的 签收 ，当成这个包裹真的被签收了
你说本人没有签收，上面没有你的签字不算你签的
这不要太简单。。。你又没有签字，他们是完全占不到理的。他们帮你签收也没经你同意，完全就是无效的。
引用8楼 @ 发表的:
你说本人没有签收，上面没有你的签字不算你签的
他们的底单不会销毁吧，我觉得欠缺一个可以管理他们，以及充当评判的上级部门
哈哈哈哈哈，把单号发给我。
引用9楼 @ 发表的:
这不要太简单。。。你又没有签字，他们是完全占不到理的。他们帮你签收也没经你同意，完全就是无效的。
现在觉得有理没地方申诉的原因就是，找官网客服，他们也只会让地方网点跟我联系，毕竟问题造成者就是他们，他们只会一个劲的忽悠，甚至叫我跟卖家说包裹完好，拆开才发现懒了，这就是要卖家埋单的意思嘛，我不认同，因为卖家也是第一时间知道包裹的问题，然后无法进一步解决
举报快递员吧，举报很有用的
国家邮政局申诉网站是政府的网站，所有的快递公司都要受到它的监管，可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题，并广受好评。不过在国家邮政局申诉网站投诉，有一个前提是：已向企业投诉，但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。
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注册完成之后，在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉（表扬）信息等，左边箭头处点击“我要申诉”按钮
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快递单没签收怕毛啊做快递时有客户明明签收了不承认，然后总部仲裁都是快递员倒霉，你这没签收凭他虚假签收就可以搞死他了
引用10楼 @ 发表的:
他们的底单不会销毁吧，我觉得欠缺一个可以管理他们，以及充当评判的上级部门
底单他们都要存根的，你就说物流记录显示签收了但是你没收到这个快递，也和卖家联系说你没有收到，但是显示签收了，找不到包裹就申请退货
lz我也碰到这事，还是ems寄我的雅思成绩单。网上显示已经寄到且被签收，而我却没收到，查询是在我家没人的时候寄到的。去ems找出签收单上面只有个涂鸦一样的潦草笔画。最后ems肯给我开个寄件丢失的证明。。却不承认是他们寄丢。。和自己乱签收的发自手机虎扑
不狂不放不申花。。。你没成绩狂个毛啊。。。想想就伤心
引用14楼 @ 发表的:
国家邮政局申诉网站是政府的网站，所有的快递公司都要受到它的监管，可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题，并广受好评。不过在国家邮政局申诉网站投诉，有一个前提是：已向企业投诉，但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。
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第一次遇到包裹损坏，这次东西不贵重，却得到一个教训，真是细思极恐， 谢谢！
引用16楼 @ 发表的:
lz我也碰到这事，还是ems寄我的雅思成绩单。网上显示已经寄到且被签收，而我却没收到，查询是在我家没人的时候寄到的。去ems找出签收单上面只有个涂鸦一样的潦草笔画。最后ems肯给我开个寄件丢失的证明。。却不承认是他们寄丢。。和自己乱签收的
追求效率却丢失了质量，丢失了质量后还缺乏负责任的心，真是醉了
我家小区离快递点普遍打车十块，他们都不给送的都是去取，而且当天不能取会给你打电话他们代签，除了顺丰我从来没遇到能验货的。
Some people hear their own inner voices with great clearness and they live by what they hear.Such people become crazy or they become legends.
可以拿到红章证明就给当地快递拿，拿不到就直接淘宝介入，80%的胜率。发自手机虎扑
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236人参加识货团购699.00元132人参加识货团购629.00元341人参加识货团购249.00元98人参加识货团购116.00元85人参加识货团购389.00元153人参加识货团购788.00元183人参加识货团购298.00元125人参加识货团购299.00元98人参加识货团购239.00元181人参加识货团购469.00元180人参加识货团购579.00元60人参加识货团购629.00元官方网站：&&查询电话：<span style="color:#333; padding: 0 5 border-top: 2px solid #FFF;" title="9
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圆通快递单号查询说明
圆通快递单号长度为10位，一般以W、D、V等字母开头+9位纯数字，或10位纯字。圆通快递创建于日，经过十六年的发展，已成为一家集速递、航空、电子商务等业务为一体的大型企业集团，形成了集团化、网络化、规模化、品牌化经营的新格局，为客户提供一站式服务。2010年底，成立上海圆通蛟龙投资发展（集团）有限公司，标志着圆通向集团化迈出了更加坚实的一步。公司在网络覆盖、运营能力、业务总量、公众满意度及服务质量、信息化水平、标准化等方面等均走在了行业前列，品牌价值和综合实力名列中国行业前三甲。圆通愿景是打造“圆通快递——中国人的快递”，做受人尊重的百年企业，创具有国际影响力的快递品牌。圆通的核心价值观是“领先”。“领先”的四个要素：速度、责任、诚信、共赢。“领先”的六大内涵：企业文化要领先、战略规划要领先、信息技术要领先、成本管控要领先、营销模式和市场占有率要领先、育才和团队建设要领先。圆通的服务宗旨：客户要求，圆通使命。圆通快递立足国内、面向国际，主营50公斤以内的小包裹快递业务，围绕客户需求，形成8小时当天件、12小时次晨达、24小时次日达、36小时隔日上午达、48小时隔日达等时效件和到付件业务、代收货款、签单返还、代取件业务、仓配一体等多种增值服务，香港件专递、国际件，以及为客户提供供应链个性化解决方案。已开通港澳台、东南亚、中亚和欧美快递专线，并开展中韩国际电子商务业务，将圆通的服务网络延伸至全球。圆通快递目前在全国范围拥有自营枢纽转运中心60个，终端网点超过24,000个。截至2015年底，圆通快递快递服务网络覆盖全国31个省、自治区和直辖市，地级以上城市已实现全覆盖，县级以上城市覆盖率达到93.9%。截至日，圆通快递航线覆盖城市101个，累计开通航线数量1,110条；圆通快递汽运网络网运输车辆超过32,000辆，陆路运输干线2,928条；同时，圆通快递与铁路部门合作拓展运能，开通了北京至哈尔滨的货运专线。2014年8月，圆通快递取得中国民用航空局《关于筹建杭州圆通货运航空有限公司的批复》（民航函[号）；2015年10月，圆通航空正式开航运营，圆通快递成为国内仅有的两家拥有自有航空公司的民营快递企业之一。圆通快递市场地位领先，根据中国快递协会的信息，圆通快递在2015年全年业务量在快递行业排名第一。多年来，圆通荣获“全国交通运输行业文明示范窗口”、“全国青年文明号”、“全国快递旺季服务保障先进企业”、“中国快递协会副会长单位”、“中国交通运输协会快运分会副会长单位”、“中国快运物流示范基地”、“中国国际货运代理协会会员单位”、“中国十大竞争力物流企业”、“上海名牌”、“上海市现代服务业联合会副会长单位”、“上海市快递行业协会副会长单位”、“上海市公众满意度金榜”、“上海市青年文明号”、“上海市平安示范单位”、“上海市五星级诚信创建企业”、“上海市模范职工之家”、“上海市青浦区行业领军企业”等荣誉称号。