claims,亚马逊信用卡拒付索赔,是怎么回事

讨论各种支付网关、信用卡收款、线下支付等话题
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国际信用卡收款为什么会有拒付的情况发生?
首先要弄清楚国际信用卡收款通道支付失败和拒付其实是两码事情,简单的说支付失败就是付钱的时候钱没刷出来,而拒付则是刷了钱且过了一段时候又向银行申诉把钱给退了回来。那么支付失败有哪些原因,拒付又有哪些原因呢?
国际信用卡收款——支付不成功的原因
1、信息不完整、错误或中途终止支付。消费者在填写信用卡相关信息的时候,不完整或者错误信息,银行无法或拒绝扣款。
2、卡余额不足或卡有效期已过。消费者用于支付的卡超出了他的信用额度或卡过了有效期。
3、黑卡,盗卡,复制卡。消费者用于支付的卡系统甄别为黑卡,复制卡等其他非法卡,系统拒绝扣款
4、同一IP短时间内,重复支付多次。消费者在同一IP短时间内重复支付多次,存在套现、洗钱、诈骗等其他非法行为嫌疑。系统拒绝扣款。
5、未授权交易。消费者用于支付的卡是3D卡,而在支付的过程中未填写3D验证码。所以系统会判为未授权交易,而拒绝扣款。
6、风险地区支付。消费者支付的IP来自被国际信用卡组织列为高风险地区,系统会评委高风险交易,而拒绝扣款。如:委内瑞拉
7、跨国,跨地区交易支付。消费者用于支付的卡是非本国的卡,存在盗卡消费的嫌疑,所以系统会评为高分析交易,而拒绝扣款。
8、网络问题。消费者支付的时候网络访问速度慢或其他网络问题,重复刷新支付页面导致多次提交支付申请或者系统未能接收到支付申请等。
9、单笔支付限额过高。单笔支付限额超出了消费者卡的最大单笔支付限额或者超出了系统设定的最高单笔收款限额。
10、 不良交易记录的卡。消费者用于支付的卡,存在不良的交易记录,如拒付等。
11、发卡行拒绝扣款。消费者所消费的发卡行拒绝扣款,具体原因需要消费者联系他的发卡行,了解拒绝原因。
国际信用卡收款——拒付原因
1、未授权交易
有可能是客户不能识别信用卡帐单或是客户恶意投诉,建议商户在网站上写明收款方并告知客户信用卡帐单显示的名称,我们赢支付目前帮客户申请的是独立通道,老外信用卡账单上面显示的是商户的网关名称,各商户都不相同。通常如果发生了拒付原因是显示未授权交易,这样的情况拒付的钱是很难要回来的。
2、未收到货
在收到信用卡帐单后仍然未收到货,建议商户对订单实时跟踪,确保货物安全到达或者快递延误;并且在此之间和客户做好沟通,让客户耐心等待。
3、货不对版
建议商户务必在网站上写明商品详细描诉,确保货物和网站上一致,如果发生货物确实是人为的发错货,或者是产品信息没更新,造成实物与产品描述不一样的,应尽量跟商户协商处理,以免造成纠纷。
4、恶意拒付
我们赢支付在风险控制这一块一直是非常重视的,公司除了合作银行那边有自己的风控处理之外我们自己也组织了专门的风控部门,有着丰富的经验和技术,双重保障。主要防治黑卡盗卡交易,除此之外自己开发的国内顶级反欺诈系统,能够设置屏蔽某个国家的交易,例如近期古巴信用卡欺诈的非常多,您只要在系统后台,屏蔽这个国家,就能有效拦截风险订单,从而起到风险控制的效果。
上海赢支付是国际信用卡、外贸收款通道的佼佼者
我们有完善的系统、结算快、手续费低、无任何隐形费用、通道稳定No1
我们有种套餐服务、可以根据你的需求按月、季、年来签约
我们有最好的客服、随时解决你的问题
我们支持VISA、MASTER、JCB等各种国际卡支付
如有疑问找企鹅52-28-78-040!
那为什么国际信用卡支付的拒付率这么高呢?
我想大家一定是被传言吓到了,首先如果您做的是正品,那拒付率绝对不会超过1%。那些所谓的拒付率的高都是做仿品和虚拟类物品的商家而且都是用平台支付类的收款渠道。其实商家真正用国际信用卡收款通道拒付率并不会有多高,因为我们在和银行合作的同时银行也要求我们拒付率是不能超过3%的。
那么为什么那些老外都喜欢用paypal呢?虽然paypal账号是与信用卡相关联的,拒付和理赔都能做到与信用卡无关。这就是paypal的高明之处。这样做的好处是不会影响到客户的银行信用记录,因为paypal的信用体系是相对独立的。所以老外可以轻易的做出投诉拒付。Paypal帐号被封的概率是很高的,paypal是隔三岔五冻结你的帐户,让人烦不胜烦。paypal对我们中国的商家带有歧视。对我们中国这个仿真制品大国来说。无疑是种致命打击。现在上海的赢支付可以了解下。
信用卡支付网关是如何能有效避免拒付的?
欧美国家,信用体系制度已经建设完善,信用卡消费与人们的生活、学习、工作、社会生活等息息相关,使用信用卡消费关系到人们的信用记录。信用卡组织有一条规定,只要是信用卡拒付,就必定会在持卡人的信用记录上刷上一笔,无论是否恶意拒付。这也就意味着没有人会轻易的去拒付,一旦申请拒付,发卡行以及提供信用卡通道的第三方公司也会介入调查,对持卡人来说是相当麻烦的。这也是信用卡能有效避免拒付的原因。根据信用卡组织的统一,信用卡拒付率仅为万分之三。信用卡的拒付相对较麻烦,需要用户向银行提出申请,并且将会在用户的银行记录里留下一笔,用户一般情况下不会无理取闹。卖家可以多做一些工作来防止恶意拒付情况的出现,还可以有意地回避某些恶意拒付较严重地区的客户的信用卡支付。一般信用卡支付的拒付大部分是因为客服工作没有及时做好。没有跟进客户的交易情况。或者货物的质量确实是出现严重损坏。最严重的是有的商户根本就不发货,老外不拒付你才怪。
对于交易风险你们如何防范?
我们有非常完善的海外风险防范系统,例如我们的风险宝系统,对每笔交易进行监控,在客人进行支付时会根据客人的支付信息和支付行为做出风险评分,风险控制部专员对于每笔都进行严格审核,将一些高危险的交易剔除出来,这在很大程度上防范了盗卡等未授权交易;而且我们设置了黑卡库,只要是有过不良交易记录的卡都会被系统列为黑卡,通过我们的通道是绝对不会支付进来的;即使是支付成功的交易,如果我们发现可疑,也会通知商户谨慎处理该笔交易。我们的风险防范措施能将绝大部门恶意的未授权交易筛选出来,不过风控毕竟是需要3方(银行、网关、商家)都要做的,商户也一定要具有一定的风险防范的意识,比如即使和客人沟通、保存好一些交易的证据等等,以便在出现投诉和拒付的处理过程中占据主动。
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阿里速卖通官方答疑:交易遇到“拒付”如何处理?
来源:商刻
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简介:在速卖通平台,很多商家在交易中无法避免“拒付”的情况出现。“拒付”订单应该如何处理?商刻从速卖通官方角度,整理了如何识别拒付风险、如何处理拒付订单的相关注意事项,供大家学习与参考。
  为降低风险,保证交易顺利进行,全球速卖通特别提醒:注意拒付风险。并给出识别拒付风险和处理拒付订单的注意事项。
  一、如何减少拒付损失
  1.在与买家的沟通过程中,对买家的问题都做出及时而专业的回复,尽量避免事件升级为拒付。
  2.请合理设置产品的备货时间,送达时间。妥善保存您的发货证明或邮寄证明,确保其中具有详细信息(妥投目的地以及对应的签收人信息),以此降低未收到拒付概率。
  3.请您确保所售产品在网站上的描述与实际情况相符,更不要发布侵权产品(常见情况包含但不限于:发布仿冒某种品牌或款式的商品;商品标题或描述中明示该商品为模仿某著名品牌;发布品牌商品,但价格明显低于品牌商品;发布品牌商品的部件,但事实上并非该品牌部件等)。
  4.在发货前对所发产品进行拍照,特别是一些定制类产品或者假发,同时保留与买家的沟通记录(旺旺,邮件,站内信)。
  5.一旦拒付发生,请在规定时间内提交完整、有效的申诉资料。
  二、如何提供有效信息
  针对买家的拒付原因,需提供针对性的资料,且申诉资料以及物流信息截图必须为英文,以便提高拒付申诉率。
  表格:
  三、FAQ:
  速卖通平台一直努力提高交易的安全性,但由于网络交易和面对面交易的差异性,无论您使用何种电子商务平台,撤单风险都无法完全避免。在此汇总部分卖家常有的疑惑并做解答。
  卖家(Q): 收到速卖通发出的拒付通知后,该如何处理该笔拒付订单?
  速卖通(A):最新的拒付相关信息和拒付问题咨询与反馈,请到最新的拒付小助手帖子中查看。链接如下:    。
  卖家(Q): 拒付的调查时间为什么这么长?能不能尽快处理?
  速卖通(A): 拒付的处理时间具体取决于有关的信用卡公司(一般需要90-180天),不在速卖通控制范围内。速卖通收到拒付结果后,会将结果及时通知给卖家,拒付胜诉的订单,将会被解冻并放款,拒付败诉的订单,款项将会被撤回。
  平台在处理此类问题的过程中,发现部分卖家存在固定电话、手机号码信息缺失/停机/空号,邮箱不正确的情况。为了专员能够及时联系到您,请填写完整、有效的联系方式。
  卖家(Q): 买家已经在速卖通平台上点击确认收货,且货物也显示妥投了,为什么还会提起拒付?
  速卖通(A): 买家提起拒付的原因也有多种类型:
  例如:货不对版。买家虽然已经收到货物了,但是如对货物不满意,仍会提起拒付。而对于未授权拒付,是信用卡持有人向发卡行提起拒付申请,表示信用卡被未授权使用。在这种情况下,信用卡持有人和买家通常不是同一个人。物流信息可供信用卡公司做参考用,但如果未授权拒付成立,即便物流显示妥投、买家确认收货并给予好评,也是不冲突的。
  速卖通平台一直将订单的拒付率控制在正常范围并努力降低,一旦拒付产生,速卖通都会协助卖家向卡组织争取款项。卡组织对于拒付交易会进行调查,并不是每个拒付都会将款项判给信用卡持有人。
  卖家(Q):买家并没有在平台上提起纠纷也没有跟我联系过,且现在订单也已经结束了,为什么会还会提拒付?
  速卖通(A):虽然这笔交易在速卖通平台上已经结束,但信用卡拒付(chargeback),指的是持卡人在支付后一定期限内(一般为180天,某些支付机构可能规定更长的期限),可以向银行申请拒付账单上的某笔交易。故即使买家没有提起纠纷,与直接向银行提起拒付是不矛盾的。
  卖家(Q):刚收到一笔订单,但是不确定资金来源是否存在风险,不敢发货,我该怎么办?
  速卖通(A): 当买家下单后的24小时内,风控部门会对买家的资金作审核,如果发现资金来源有问题,平台会关闭交易。若卖家在风控审核后仍存在疑问,可将订单相关情况以及认为的可疑点通过邮件形式发送至,部门同事会在一个工作日内给出建议。
  卖家(Q): 都按照买家要求发货了,但是现在买家拒付,要求全额退款,可以要回运费吗?
  速卖通(A): 因买家提起拒付,判则结果由银行给出。针对这种情况,速卖通建议卖家,卖家及时和买家沟通并达成一致,并在提交申诉资料中提供相关沟通记录。
  以上是全球速卖通官方平台给出的识别拒付风险、处理拒付订单时的注意事项,更多关于全球速卖通的内容可在商刻搜索以下专题进行学习:
  本文内容援引自全球速卖通官方平台消息。
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10秒加入商刻开启成长晋升之路!ICBC 工商银行信用卡 被盗刷后 申请拒付的经历_购物攻略_什么值得买
ICBC 工商银行信用卡 被盗刷后 申请拒付的经历
后续情况更新:今天终于收到银行的退款了。前两天工行的工作人员给我打电话,说是因为我的帖子在朋友圈被转发,让银行高管注意到了,对我的拒付经历深表歉意,并对这次拒付做特殊处理,银行方面会把款项垫付给我。同时呢,希望我能给这个帖子写个后续更新,于是收到钱我就来交差了 = =当然我写这篇经验的初衷只是来骗点儿金币来的,没想到值得买的影响力如此之大,也感谢广大值友热情的回复及转发使这篇文章从我个人的吐槽上升到了影响工行名誉的地步,让我也享受到了非一般热情的特殊处理态度。但是呢,拒付的款项原路退回了我已经做了伪冒卡处理的卡里,该卡已经不能做任何网银及手机银行操作了,所以我只能再去一次营业厅把这笔钱转出来了。虽然工行的工作人员异常热情的帮我想办法,说给我换新卡啦,让联系营业厅优先接待啦之类的,因为个人原因给拒绝了,等啥时候有空了再来一次工行一日游吧~反正退款就躺在那,不会饿瘦的啦楼主的性格虽然有点包子,但是还是要说,希望工行以此为鉴,多了解了解大家对工行的吐槽,从自身问题出发,改进拒付等一系列的处理程序,只有这样才能让大家重拾对工行的信心。刚学会海淘时,大家和我一样一定有一个疑问,不用输密码,只需要输入信用卡卡片上的信息就可以购物,这样用卡安全吗?要是信用卡丢了或者卡面信息被人偷窥去了,岂不是极大的隐患?真是应了墨菲定律,怕什么来什么,下面就讲讲我的一次信用卡被盗刷及如何申请拒付经历。被盗刷的信用卡是一张工商银行的牡丹双币贷记卡(VISA银卡)人民币和欧元的。因为当时打算到欧洲旅游,如果用美元卡的话会有汇率损失,所以就办了这张卡。为了提高额度我提供了资产证明是一辆BMW325,银行通知我去取卡的时候我问了下柜员额度是多少,柜员愣了一下说1000,我也楞了一下问1000欧元吗?柜员仔细看了下,又和同事交流了一下,也许是生怕自己也看错吧,确定的答复我是1000人民币!这。。。真是让人无力吐槽。后来得知在欧洲的自助机上买车票是需要用芯片卡的,我又去办了一张中国银行的欧元芯片卡,额度是1万,不过在我出发前往该卡上存钱以防额度不够的时候,中国银行居然系统升级,不能存,后来只得存到工商银行的卡上了,所以之后旅游的时候能刷银联的地方用以前5万额度的招行卡(只用了车做证明,连工作证明都没开,相比工行真是天差地别)不能刷银联的地方大部分都是用工商银行的卡,扯远了。这张卡我只在5月份去欧洲旅游的时候用过,还有就是出发前在在网上买火车票绑定了paypal用过,用完也马上删除了paypal绑定,回国后就再也没用过,因为额度太低国内也没有刷过。之后8月开始接触美淘,但是从来没有用过这张卡,因为这是张欧元卡嘛。直到11月16日早晨我收到了一条工行短信,说消费了几十欧元,当时十分诧异,就马上打信用卡客服电话问了,客服说是预授权交易,交易地点在美国,美元消费,但是因为我的是欧元卡所以直接换算成欧元了,然后报了一大串英文字母表示刷卡商户,而且差不多时间段有三笔消费记录,分别是不同的商户。我对客服说我人在国内啊,卡就在身边,怎么会在美国刷卡呢,而且我也没网购。客服建议我先对这张卡做伪冒卡指令,因为是预授权交易,说不定会取消,等确实消费了,再申请拒付。于是我让客服先帮我做了伪冒卡指令,然后等消费结果。当然这样这张卡也就不能正常使用了下午我实在按耐不住,又打电话骚扰客服,客服又帮我看了一下,说一共有五笔消费,总共差不多200美元。这。。。早上不是说三笔么。不得不说工行的客服太不专业了,每次都是不同的人接电话,每次都要重新叙述一遍事件经过,后续也是,客服都是不同的说法。心在滴血啊,不过总金额也不是很高,差不多200美元。于是我就问客服怎么办拒付手续,提前做准备嘛。客服说第一步是对信用卡做伪冒卡指令,然后去警局报案(这也是下午第二次打电话问来的,第一次问客服都没提这个),最后提供:①非本人交易附加说明②牡丹卡账务查询说明书③交易明细④被盗刷的信用卡正反面照片⑤警局回执⑥护照的首页和签字页,出入境盖章页照片,空白页不需要。将这些资料发送到工行的邮箱&icbccard@.cn ,客服先是说要发传真过去,我表示法传真不方便,问能不能发邮件,客服才告诉我了邮箱地址,不过第一次还弄了个错的给我,下文会提到。这次打电话的时候又一笔消费已经被确认了,两笔还是预授权状态,两笔已经被取消。于是我就开始着手准备申请拒付的资料。①非本人交易附加说明和②牡丹卡账务查询说明书是工行提供的表格,需要自己填写的,客服说要发传真给我,我让客服发邮件给我了。截图不清晰,大家了解个大概吧。还是希望没有人会需要用到这篇经验。非本人交易附加说明:&牡丹卡账务查询说明书&这里有个重要提醒,图上看不清,我复制下来了。重要提示:1、牡丹信用卡客户服务中心热线: 95588,以上操作只收取本地话费。原件请您妥善保存,以备查询。2、调单收费标准:国内交易副本10元/份。国外交易副本5美元/份。3、为了维护您的正当权益,请您在拒付期限内提出申请。您的调单或拒付申请日距该笔交易的交易清算日不能超过60天,超过此期限的申请恕无法受理。如您在当月10日前未收到上月对账单(上月无交易发生除外),请您及时与客户服务中心联系,要求补打账单,但调单或拒付期限仍按正常收到账单日计算。4、为使您得到及时的服务,请您务必按照上述格式填写,确保内容真实、准确、完整。5、银行在收到您的调单或拒付申请后与您确认,并将尽快向您通知调单或拒付情况,如您未得到回复,请及时与牡丹卡客服中心联系。6、请您按照对账单通知的还款金额及时还款,以免影响您的信用记录。如拒付成功,将对您的账户进行调整(另有说明的除外)。7、如拒付申请中途撤销,调单费用不予退回③交易明细:因为我的账单日是每月10号,所以下次账单要到12月10日才能出,对应的还款日是1月5日,那时我天真的想快点申请拒付,这样说不定钱在就还款日之前退回来了,我就不用先垫上盗刷那笔费用(这也是问过客服的,如果是申请拒付的话,还是要在还款日之前把钱还清的)。事实证明我真是太太太天真了!太高估银行的办事效率了!直到写经验的现在钱还没退呢&(申请是成功了,具体情况看下文)直到11月18日打电话去问才知另外的一笔消费被确认,另一笔已取消,这样总共盗刷的是两笔,共计141.6欧,但是这时候网上银行是查不到交易明细的,因为系统有延迟,网上要过几天才能查。客服说可以把交易明细传真给我,我又让客服发邮件,可是客服说交易明细是不能发邮件的,只能传真!不知道大家注意到没有,上面我说我的卡片额度只有1000人民币,对应100欧元,可是盗刷的金额居然超过额度了!!!我问客服怎么回事,自己用的时候额度就是额度,被盗刷的时候额度就是摆设吗?客服居然也说不出个所以然&&④被盗刷的信用卡正反面照片:这是为了证明卡确实在身边,值得注意的是背后签名栏一定要签名!⑤警局回执:这应该算整个申请资料里最麻烦的一项了,我当时去警局说明情况以后,警察叔叔刚开始只是表示长见识了啊,还有这种事啊……然后我就直接对值班的民警说,是银行一定要我来弄个报案回执的,你们也不用帮我调查,就给我个回执吧。不过那位叔叔还挺负责,真的给我按照程序一点点记录下来了,问的问题相当详细,原来这就是录口供吗&,边问边打字,还要整理语句,最后检查了好几遍,还让我读了一段类似以上都是事实啊巴拉巴拉的东西,整整弄了两个多小时。⑥护照的首页和签字页,出入境盖章页照片,空白页不需要:这就不用说了吧,拿护照拍照就行。没有护照怎么办?大概好像貌似是去出入境那里开张没办过护照的证明吧&以上资料准备完毕,我就发邮件到客服给我的邮箱icbccard@,注意!其实这个是错的!因为客服说最好是发传真过去,发邮件也可以,收到后会有专门的负责人跟我联系的。第二天我不放心打电话去问有没有收到邮件,客服查了以后说没收到,对了下邮箱地址,果然错了!第一个客服给我的地址最后少了.cn 。正确的地址应该是&icbccard@.cn !唉,太劳心了!于是我又重新发了一遍,过了一天又打电话问,客服说已经收到了,专门的负责人会联系我的。然后又过了一天,传说中的负责人给我打电话了,说已经开始着手处理我的申请,后续进展会用短信通知我。然后就杳无音信了。。。这期间我为了海淘之路更顺畅,申请了一张工商银行的AE卡,批下来的额度终于升级到1万了,好激动&&。快到还款日的时候我发现那种被盗刷的卡因为做了伪冒卡指令,卡片状态异常,手机银行及网上银行都是不能还钱进去的,只能去柜台办理。在柜台终于把钱还上了,我问柜员为什么申请拒付这么慢呀,能帮我催下吗。柜员请示了下客户经理,说这事归总行管,只能打电话去投诉看看。于是我就打电话了,客服只会说哎呀这个我们也不了解呢,会有专员联系的你啦,抱歉啦之类的。然后我也就不管了,随你们去吧,反正钱也还掉了,申请不回来就算了&&。过年放假的时候我又闲的无聊打电话调戏客服了,客服查了下说第一轮拒付申请失败了!!&&这是什么意思,还有第二轮?客服又表示具体事宜专门负责人还在处理!又是负责人!属乌龟的负责人吧!!直到今年的3月,传说中工行的跟进短信终于来了! 说申请拒付成功,具体事宜请询问客服。于是我就屁颠屁颠的给客服打电话了,把整件事大体说了一遍(每次都要说!真心累!)之后问申请成功了呀,钱什么时候退给我呀,怎么退呀?客服说,是的呢,申请拒付成功了呢,这个钱嘛,请稍等哦,然后是长达数分钟的音乐,客服终于又用神句回答我了!---具体事宜专门负责人会联系您的哦---&&之后又过了好几天,属龟的负责人给我打电话了,表示其实拒付是没有申请成功,但是经过他们调查以后证明我的信用卡确实是被盗刷了,工行会负责承担我的损失,把盗刷的钱退给我,不过这个钱不是说退就能退的,需要经过一系列复杂的申请,当然这就不用客户操心了,他们会帮我搞定的,只是具体的退款时间就不好说了,---具体事宜我会联系您的哦---于是,至今我还没有收到传说中的退款。不过工行总算是明确表示会退钱的,大家拭目以待吧!&&说到被盗刷的原因,我也不知道是在绑定paypal的时候资料泄露还是在欧洲付钱的时候卡片信息被不法分子复制了,不过之后我有了解到工行信用卡是可以要求客服帮助关闭境外网站无卡支付功能的,我现在一般都是用工行的AE卡海淘,要下订单的时候就打电话给客服要求开通境外网站无卡支付功能,收到扣款短信后再打电话关闭该功能,虽然比较麻烦,可这样才万无一失啊。万一被盗刷,申请拒付实在是太麻烦了!另外招商银行和交通银行我也问过,是没有这个功能的。最后附上一张旅游照片,楼主玻璃心,大家请轻拍&&
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谈谈国际信用卡支付风险--拒付
& &近来,好多朋友问到我信用卡拒付的概念,这个就做个详细的总结。供大家做个参考。
& && && & 拒付:英文名称是 chargeback,是所有第三方做信用卡支付的公司承担风险的“命门”。
& && && & 所谓拒付(chargeback),指的是持卡人在收到信用卡账单日起的180天内,可以向银行申请拒付账单上的某笔交易。如果银行受理, 就要从持卡人扣除的钱,推给持卡人。如果卖家(商户)不同意,会有一个调单处理,就是银行要商户提交交易的证据,银行转交至持卡人,如果持卡人不认同,那么依然拒付。这时候,商户不服的话,可以申请第三方仲裁,由仲裁机构判定商户和持卡人到底是谁有理谁无理。假入仲裁结果是持卡人败诉,这个过程产上的所有费用都由持卡人承担。银行也会在持卡的人信用记录上留下污点记录,对持卡人以贷款,买房,买车,医疗,工作等等都会产生一生的影响。
& && && & 正是因为这个拒付的代价比较大,所以正常的交易,持卡人一般是不会拒付的。
& && && & 常见的拒付(chargeback)有以下几种情况:
& && && & 1. 盗卡交易。就是持卡人的信用卡信息被人盗取,盗卡人以持卡人的名誉刷卡消费。
& && && & 2. 货不对版。就是持卡人收到的货物和实际想要的货物差别太大。
& && && & 3. 恶意拒付。
& && && & 销售商品、使用的卡种、使用的支付通道的不同,发生拒付风险的几率是不同的。
& && && & 据Visa,Mastercard国际信用卡组织统计,信用交易正常的情况下,发生拒付的几率不到千分之三,并且对风险高的商品做了明确的注明,是不允许在此行业使用国际信用卡在线支付通道的。
& && && & 根据信用卡信誉记录,和欧美人消费观念市场统计,绝大多数正常的贸易纠纷都是可以解决的,如果持卡人提出投诉,银行会根据一整套周密以及复杂的程序来调查这笔交易纠纷;消费者真的对商户销售的产品质量等一些因素不满,要求拒付,银行也会要求他们把之前寄过去的货退回来的或者进行换货,一般支付公司会尽可能维护商家的切身利益,把损失降到最低。发货单据是解决交易纠纷中的重要证据之一,所以一般支付公司都会要求商户上传发货单据,作为依据控制拒付的。同时,持卡人拒付对他本身在银行的声誉会受到相对性的影响;信用卡在十八世纪中叶发源于欧美国家美国,100多年的历史,使得每家银行都建立了一整套属于他们自己的完善客户信用档案局,在欧美地区一个人的信誉情况和信用卡密切相关的,信誉差直接影响他找工作,贷款,车的分期付款,房子的分期付款等等,理性的客户不会随意选择拒付。
& && && & 但是,再安全的系统都会有弱点,没有什么百分百的安全,很多商户都已知道在使用信用卡支付通道收款的时候都要承担一定的“拒付”风险。精明的商家把拒付的风险已经算进了成本。
几种海外收款方式分析
几种海外收款方式分析在每个行业,业务的战争成败只在于一个细节。正如有一本书我们不可不看:《细节决定成败》
一个企业的失败可能因为一个细节而导致;而一个企业的成功是取决于千千万万个成功的细节。
& && &外贸也不例外。外贸企业不例外,外贸SOHO也不例外。
& && &怎样留住你的客户?我说白了,在这里也是打广告。但各位且用细心去斟着一下。
& && &做为一个外贸人,最关心的莫过于收款问题了。选择的收款方式不对口,不仅可能要支付一大笔的手续费,而且可能长时间收不回款,造成资金周转款困难。所以选一种合适自己的收款方式就显得至关重要了。本人就自己的了解,做了个小小的总结,希望对各位外贸人有帮助。

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