网友私自搬运乐视电视的悲剧：屏裂 售后不管
[摘要]网友@众禾武斌反映，新买的乐视电视出现了屏裂，但售后却表示不在维修范围。
腾讯家电讯（李珅）新买的电视一天没看就出现了屏裂的现象，这恐怕是任何一个人都不希望遇到的事情，可网友@众禾武斌近日就遇到了这样一件糟心的事。近日网友@众禾武斌反映，新买的乐视电视安装后出现了屏裂的现象，但售后却表示不在维修范围。经了解得知，@众禾武斌因喜迁新居，朋友便购买了一台人气极高的乐视电视送给他，@众禾武斌收到电视后进行安装，安装前电视外观完好无损，安装后通电却发现屏幕大面积出现了裂痕，无法正常使用。据@众禾武斌表示，朋友为了表达给他送礼物的心意，因此电视是递送到其朋友家中的，也没有开箱，然后朋友开车将电视运到@众禾武斌家中送给他，安装后才发现屏幕存在裂痕。据业内人士表示，电视屏幕出现裂痕的情况大多是由运输不当造成的，如果排除运输不当的原因，也可能由于存在质量问题，在无明显外力的情况下出现自行屏裂的情况，这样的案例并不少见。@众禾武斌和乐视客服进行了联系，并将相关照片发给了客服，客服了解情况后表示，电视存在二次运输情况，包装有破损，且自行安装，因此屏裂属人为损坏，不在维修范围，但考虑到该电视捆绑了两年乐视网TV版服务费，可加3000元更换新机一台。而乐视X50 Air的实际价格为2999元+980元，其中2999元为硬件价格，980元为两年乐视网TV版服务费的价格，按照乐视售后的说法，相当于让@众禾武斌全额购买乐视X50 Air一台，否则两年捆绑的乐视网TV版服务也无法使用。随后在乐视客服的沟通中得知，按照乐视的售后条款，二次运输、自行开箱安装都不符合流程，均无法享受正常的售后服务。如果需要二次运输，需要通知乐视售后上门验机，在乐视售后作证的情况下如果出现问题才能享受售后。更让人不能接受的是，乐视客服还表示，不在乐视官网购买的电视挂架，乐视不负责安装，也不支持收费安装，但如果自行安装出了问题，乐视将不负责售后，当被问及市售几十元的挂架乐视官网卖几百元的时候，乐视客服表示，“规定就是这样的”。 在这一事件中，@众禾武斌及其朋友所谓可能确实存在不符合乐视相关规定之处，但是否凭此乐视就可单方面裁定不予保修，仍有待商榷。在乐视电视的售后条款中我们看到，第五条第四点明确表示，“产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。”这意味着，即便@众禾武斌的朋友在收货时并未开箱检验，但销售及物流人员应对可能存在的风险进行告知，并主动联系预约安装服务，显然乐视并未这么做，在双方都有过错的时候将责任单方面推给消费者，显然并非理智之举。此外，@众禾武斌遇到的并非是乐视电视首个屏裂的案例，无独有偶，网友@曾吾翰也表示，购买X50 Air后使用不到10天便出现屏裂现象，售后同样拒绝维修，此外乐视X60、S50、S40均出现过外观无损伤而屏裂的先例。 查报价，看新品，尽在腾讯数码官方微信 扫描左侧二维码即可添加腾讯数码官方微信 您也可以在微信上搜索“腾讯数码”或“qqdigi”，获取更多数码资讯。
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智能腾讯打开了账本，过去一年那三家控制中文互联网的公司过得怎么样？
唐怡园 周韶宏 赵长存
一些平衡正在被打破，但你也看不到独立的新公司崛起
现在，6 亿中国移动互联网用户，每天大概有 3000 万人在爱奇艺看视频、用滴滴叫了 400 万次车、在美团下 200 万单。
新一代科技创业者在用新的互联网产品，满足我们在智能手机上的新需求。不过，有一点和十年前没什么变化——今天你用到的互联网服务，基本都还是百度、阿里巴巴、腾讯自己的或者投资的。
昨天下午，腾讯公布了。阿里巴巴和百度则分别在 3 月初和 2 月公布相应数字。至此，三个控制了几乎整个中文互联网的公司都打开了账本。
在过去一年当中，这三家公司都赚了更多钱、投资了更多的公司。但它们之间的平衡已经发生了变化。
哪家从每个用户身上赚钱的能力更强？
2016 年 1 月，苹果应用商店 App Store 下载排名前十的应用，不是这三家公司自己做的，就是它们投资的。
在中文互联网里，百度、阿里巴巴、腾讯各自占据着数亿人的日常时间。它们的平均能从一个用户手上赚多少钱呢？
我们根据三家公司公布的收入进行了简单的计算。计算中，阿里巴巴用户数取每月登陆淘宝和天猫的用户数量。
QQ 和微信的用户有一部分会重合，再加上这两个社交服务的普及程度，我们假定腾讯的用户数等同于今天的中国移动互联网人口。百度也有地图、搜索等常用产品，同样取这一数值。
当中最高的还是做电商的阿里巴巴，平均每个用户会给它带来 232 元收入，当中阿里获得的利润是 65 元。
腾讯低一些，但考虑到它庞大的用户总量，以及收入来自高利润率的数字内容，从每人身上拿到 166 元已经非常惊人。
相比之下百度的收入就要少得多，利润更不到腾讯的一半。
三家业务都很广阔，但核心业务长期的平衡正在被腾讯打破
2015 年，腾讯的广告生意成长起来。这是三家公司近年唯一一个快速成长的新业务。
广告业务中，最引人瞩目的是效果广告。这部分由手机 QQ 空间、微信公众号和朋友圈创造的收入，到 2015 年已经达到 175 亿元的规模，连续 3 个季度维持翻倍增长。
目前，腾讯一年广告收入和百度还有不小的差距。但按照两方的增长速度，赶超基本只是时间问题。
帮助腾讯广告崛起的主要是微信。算上海外用户，截至 2015 年 12 月，每个月有 6.97 亿人使用微信。现在已经可以默认中国用联网智能手机的人都在用微信。
十多年之前，百度、阿里巴巴、腾讯之间虽然也有激烈竞争，但谁都无法切入对方的核心业务。
它们分别靠搜索广告、电商、游戏和会员费获利。如今随着微信的崛起，让腾讯正在打破这种平衡。
互联网金融，仍然是马云一家独大
电商之外，马云手里还有一个的金融服务公司——蚂蚁金服。阿里巴巴从支付宝培养起一批用户。在高年化率和零转账手续费的诱惑下，已经常年把钱存在余额宝，甚至是蚂蚁金服旗下的各种理财产品里。
蚂蚁金服暂时还没有一个像样的对手。2015 年腾讯年度财报中，“金融” 这个词正式出现过 2 次。一次，金融服务拉动了腾讯云业务收入增长，显然指的不只是自家的服务。最后一次，腾讯在财报末尾寥寥几笔，要“丰富金融产品平台”。
2015 年年初，腾讯微信红包在春晚一夜成名。截至 2015 年 9 月，QQ 钱包和微信支付绑定银行卡的用户超过 2 亿。线下门店覆盖率也和支付宝支付旗鼓相当。
腾讯也下决心要做互联网金融。去年 9 月，腾讯改组互联网金融事业部，组建了独立的“支付基础平台与金融应用线（FIT）”。和事业群、产品部这些公司架构不同，“应用线”也算某种程度上的重视。
但分散的业务和没必要的内部竞争，让腾讯在拥有微信这样重要的入口时，做金融仍然出现了很多问题。
微众银行属于腾讯投资部门的产品，而非 FIT。后续，你也没有看到腾讯花力气推广过这款理财应用。苹果应用商店下载榜单里，和常年维持在前十的支付宝完全无法相提并论。
另一个做了很久的理财产品理财通也不见起色。6 亿多微信用户、当中 2 亿多绑了银行卡抢红包，却只有人用理财通。
在腾讯开始收微信取现手续费的时候，支付宝鼓励用户把钱存到余额宝里，进而再从中买基金、炒黄金、直接买股票。花呗、借呗这类数字信用业务也陆续推出。
2016 年，有些事会结束
今天，这三家公司的竞争已经不停留在核心业务。替它们在前线拼抢市场的是被投资的互联网公司。
2015 年至今，百度、阿里巴巴、腾讯一共公开了对 197 家公司的投资，主要集中在本地生活、出行、娱乐、电子商务、金融、硬件和企业服务上。
百度：美味不用等、e 袋洗、百姓网、客如云
阿里：饿了么、58 到家、云纵信息、点我吧、生活半径
腾讯：新美大、饿了么、e 家洁、悠先点菜、大众点评、车生活、南京零号线、城觅网
百度：优步中国、天天用车、51 用车、优信二手车
阿里：滴滴出行、Lyft、接我云、车来了、快的打车、丸子地球
腾讯：滴滴出行、Lyft、人人车、亿车科技、宽途汽车、天天拍车、修车易、和谐富腾、NextEV、易鑫车贷、易车商城、同程、赞那度、Ibibo Group
百度：波罗蜜全球购、中粮我买网、蜜芽宝贝、百川快线
阿里：苏宁云商、圆通速递、Groupon、五矿电商、阿卡Artka、Snapdeal、魅力惠、冠庭国际物流、新加坡邮政、Zulily、爱抢购、丽人丽妆、、百世汇通
腾讯：回收宝、每日优鲜、物流 QQ 贷车帮、美克国际、买卖宝、G7 货运人、刚泰控股、最美花开
百度：华视互联、16WiFi
阿里：Magic Leep、微鲸科技、魅族、上海庆科、SBRH
腾讯：微鲸科技、Moon Express、MenBlaze、Magic Wifi、广州欢网科技、Satellogic
百度：星美控股、Taboola、Tonara
阿里：SM 娱乐、南华早报、财新网、优酷土豆、华谊兄弟、博雅天下、向上影业、柚子、第一财经、光线传媒、V 电影、体育疯、亚博科技
腾讯：华谊兄弟、微票儿、柠萌影业、原力动画、悦动圈、大象册、Altspace VR、Zealer、摇客传媒、被窝音乐、手游彩
百度：宜人贷、爱贝微支付
阿里：Paytm-One97 Communications
腾讯：陆金所、邮政储蓄、Waddle、富途证券、元宝铺
百度：趣医院、健康之路医护网
腾讯：挂号网、新氧网、Watsi、晶泰科技、Circle Medical、CliniCloud、医联Medinker、救要救第一反应急救、Practo、妙手医生、HomeHero、Tute Genomics、Tissue Analytics、卓健科技、CloudMedx、Scanadu Scout
百度：兴容通信 Exands、CloudFlare、安全宝
阿里：架构云、思必驰、ThetaRay、安恒信息、缔元信、数梦工厂、365 翻译、千寻位置、贵州泛亚信通网络、雅座、南京韩海源
腾讯：SenseWhere、赢了网、Skymind、M4JAM
三家巨头还在不停地在新领域留下自己的身影。但最烧钱的一些生意，已经在 2015 年经历。美团点评、滴滴快的、58 赶集都是如此。
目前支撑团购、打车业务继续烧钱的主要就是百度了。
但这不会持续下去。为了保住不断下跌的股价，百度已经把一直拖累运营利润率的在线视频网站爱奇艺拆分出去，准备回国上市。其它诸如百度外卖和糯米会坚持到什么时候也很难说。
而获得百度投资的 Uber 中国去年一年就烧了 10 亿美元。它是要继续在中国市场坚持下去，还是挣扎一下高价卖给滴滴出行？
另外一些小一点的市场还在继续烧钱，比如电影票。但腾讯也已经入股微票儿、美团猫眼和格瓦拉。除了豆瓣之外，腾讯掌控了中文互联网里，你获得电影信息的主要渠道。这时候，百度和阿里巴巴单靠低价卖电影票的效率不会太高。
当打车、团购之类新生互联网服务的烧钱大战终结、形成垄断后，这三家公司（或者两家）将得到一些新的赚钱方式。
不过有些事大概也不会变。比如控制中文互联网的，还是这几家公司。
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快递员月薪一万五 说了白说
　　节后“用工荒”每年都有，但最近两年似乎来得格外凶猛，甚至四川等传统的劳务输出大省也都“荒”了。随之而来的，则是劳动密集型行业薪酬普涨的现实；其中，发展迅速的快递行业已经传闻月薪破万……这些消息让许多在办公室墙上挂李嘉欣（谐音“加薪”）海报的写字楼白领们黯然神伤。　　假如真像传闻中那样，快递员月薪高达一万五千元，有多少人愿意改行呢？　　农民工　　围观快递员　　我深圳的同学说　　那边干快递都开小车了　　河南固始人李华岗正月十七从北京西站一下火车，就背着行李直奔六里桥，察看现在的招工行情。如果运气好能直接找到一份包吃包住的工作，立马就去上工。　　这已经是李华岗第四年来北京打工了，经常上网的他也看到那个关于快递员薪酬的小段子：刚才快递员在我司发飙了：我一个月工资一万五，会为了你这2000块的礼品丢这个饭碗吗！整个公司，一片寂静。于是，快递员也成了他今年找工作的新意向：　　“我原来想去饭店，能学东西，但是给的钱少，好多还不到2000。要不干快递也行，网上说干快递的现在可挣钱了，我在深圳打工的同学说他们那边的快递一个月能挣8000还多，有的开小车了。　　新闻里说今年民工荒，但是我看北京这边工资也没涨。现在郑州那边工地上打工，一个月2000都不止；还有富士康搬过去了，干得好能拿到3000，我在东莞的同学好几个都回去了。我堂哥原来也一直在北京打工，今年就没回来，他不想离家太远，主要是在外面想孩子想得不行；而且家里生活便宜，不像在北京，租房都得好几百。”　　毕业生　　如果我在北京干这个　　让家里人怎么想　　法学专业的应届本科生刘劲锋，继去年12月份之后第二次从河北来到北京找工作。光是这个星期准备到招聘会上“海投”的简历，他就准备了200份：　　“我现在最主要的希望还是考公务员，实在不行就先找个企业做法务，然后准备司法考试。现在企业给的钱也不多，3000块钱在北京生活太难了，饭馆端盘子都2000多，还包吃住。　　（快递员）月薪5000的话，我估计不会去。如果我在北京干这个，让家里人会怎么想？我念这么多年书有什么用呢？　　而且，跑快递这种工作上升空间不大。我觉得找工作还得看发展，不是光图钱多少，不是都说第一份工作发展空间最重要吗？你不可能在外面跑一辈子。　　干快递干到一万五，我觉得不太可能。要是真一个月赚一万五，得多少人去抢啊！一年18万，存一半都能在我们家那儿买房了。”　　白领　　跑快递？　　去应聘他们的HR还行！　　快递员月薪破万的传闻让他们的主要客户群之一——写字楼白领们很受伤。“我们公司的快递大哥都用上iphone4了，我还在攒钱呢！”“群发邮件，给我们老板看看，再不加薪，哥也去送快递！”……虽然各种羡慕嫉妒恨之后，不乏改行、跳槽之类的豪言壮语，但是心动不等于行动。大学毕业之后，在一家家居用品公司做人力资源专员的周桐（化名）就是其中之一：　　“我们这个写字楼就有常驻的快递，我一直觉得他们一个月也就挣两千多，一万五太震惊了。我问了老给我送件的快递，他说去年最多的一个月开了6000多块钱。我在我们公司已经3年了，每个月税前工资有6000，实际到手的也就5000多，还不如一个高中毕业的快递员。我女朋友都开玩笑说：你身板儿也不错，要不辞职干快递去得了，一个月还能买半个多平方，比天天坐办公室对着电脑蹲膘强。我当时也说：行，回头我就辞职去！但其实心里特不舒服。　　一万五的月薪，我肯定动心，要是现在有公司开这个价挖我，我马上就走，剩下半个月的工资我都不领了。但是干快递，说实话我感觉我这个条件还是高了点儿，去应聘他们的HR还行，应聘快递员我觉得不太好意思。我要是去了，别人也会觉得奇怪，怎么跟同学朋友解释？肯定都以为我被炒了，落魄得不行了。而且这一行不是个长久职业，我们公司的快递说他们只有三险，不像我们五险一金这么正规。不过，有句话说每个人都是有个价的，要是一个月能挣几万块，那豁出去玩命儿干两年也行。”
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& & & 随着腾讯QQ的用户越来越多，QQ号从最初的五位数增长到现在的十位数，期间也产生了许多珍贵的靓号。而也基本被腾讯高层所持有，比如腾讯董事长马化腾的QQ号：10001。& & & 在08年以前五位数的QQ利用手机是很容易注册到的，而现在则是千金难求。许多五位数的QQ价值都在上万元以上。如果你以前注册了几个五位数QQ，说不定现在都买房了呢！在此之前，有几个备受瞩目的QQ，那它们现在到底怎么样了呢？& & & 第三名： 88888& & & 五个八，同位号发发发发发，不知是多少人梦寐以求的靓号。腾讯QQ史上，有一个QQ号曾经被拍出26万的天价，它就是88888。& & & 目前：无人使用状态，QQ空间被举报，无法查看& & & 第二名：99999& & & &这个账号在2009年的是被‘暴龙’以30万元人民币的价格给收购了，不过这个账号的新主人‘暴龙’还没使用几个月就被腾讯以不明原因给收购了，可谓是损失相当的惨重。而在这个QQ号里面的绝版QQ秀以及极品群号都被全部给清楚了。& & &目前：无法搜索到此QQ& & &第一名：12345& & & 这个账号作为五位数的账号当中最为珍贵的连号，被大家热捧。2008年，在腾讯论坛上忽然出现了一则帖子，宣称自己是QQ号12345的主人，并愿意以50万人民币的价格转让这个号，后来被某个知名集团买下。& & & 目前：有人使用状态，QQ空间被举报，无法查看& & & &腾讯公司规定，如果在规定的时间内某号码不被有效使用，腾讯公司可以强制收回该号码。同时，腾讯公司也表示，通过QQ服务申请的QQ号码仅提供用户本人使用，用户不得私下买卖或转让该号码，否则，一经查实，腾讯有权收回用户通过QQ服务申请的QQ号，并停止提供相应的服务。
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