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安全巡检燃气公司有安全巡检吗？答：为确保客户安全用气，有效承担起企业的社会责任，根据日实行的《北京市燃气管理条例》的相关规定，北京市燃气集团分别于2007年5月和7月启动了居民客户与非居民客户的安全巡检工作。安全巡检收费吗？主要负责哪些工作？答：此项服务为免费，主要工作内容如下：1）查测漏。2）检查引入口、户内管道沿线、阀门、计量表、胶管和灶具等是否符合安全要求。3）免费更换老旧灶具胶管。4）完成不需要拆卸管道或计量表的简单维修。5）对现场发现的违规用气行为（偷气、私接乱改）或由于客户原因造成的安全隐患（计量间住人或堆放杂物）发放《巡检隐患告知单》。每年都有安全巡检吗？答：居民客户巡检周期为24个月，非居民客户巡检周期为12个月。漏气及故障处理我家有燃气味，现在应该怎么办？答：如果发现漏气，您应该及时关闭表前截门，开窗通风，严禁点火、吸烟、敲打铁器、管道或使用室内电器装置及电话，到户外安全的地方拨打报修电话96777我家近期无人，燃气管道万一发生漏气怎么办？答：家中多日无人，请您关闭表前阀门。我想自己检查家里管道是否漏气，可能吗？答：可以，您可定期用肥皂水检查燃气设备接头、开关、软管、阀门等部位，查看有无漏气，严禁用明火查漏。我家怎么突然没有燃气了，怎么办？答：您家使用的燃气表是机械表（定期查表）还是卡表？1）机械表：您家有燃气热水器吗？如果有热水器，能够正常使用的，一般情况是灶具问题。灶具内如安装电池，而且长期未更换，建议先更改灶具电池。如果热水器和灶具都无法正常使用，可拨打96777报修。2)卡表：检查步骤同机械表。另外需检查：表内还有剩余气量吗？如果没有气量，请您到指定地点购气；如果还有气量，而且您家卡表长期未更换电池，建议您先更换表内电池，先锋表和思凯表换电池后需插卡启动（详细操作见后：卡表问题解决方法）；如仍无燃气，可拨打96777报修。我家的灶具（热水器）坏了，你们燃气公司能维修吗？答：灶具（热水器）问题属于厂家维修范围，建议您联系厂家。改装管道1.我家装修要改动管道，燃气公司能上门服务吗？答：可以，只要您家已经使用市政天然气，通过拨打“96777”电话进行报装，施工人员接到任务单后及时与您联系并按约上门服务。2.改动管道收费吗？答：此项服务为有偿服务。3.主管道可能改动吗？答：所有的主立管管线一律不允许改挪、缩短等任何形式的发动。燃气公司负责包括非公共部位的燃气管道、阀门计量器具和用气设备的拆除、改装、迁移和安装。4.改动管道（安装热水器）可以找施工队或热水器厂家吗？答：不可以。《北京市燃气管理条例》规定：管道燃气客户需安装、改装、拆除室内燃气设施的，应当委托燃气供应单位实施作业。营业收费居民用天然气每立方米多少钱？每次查表间隔多长时间？答：民用天然气价格每立方米2.28元。每三个月查表一次。普通查看的燃气用户如何了解自己家的应缴燃气费？答：燃气集团民用查表员会上门送《缴费通知单》。居民用户查表后到哪里缴费？答：民用天然气用户持燃气缴费通知单可到除北京建设银行外的所有国有及商业银行柜台缴费。截止到目前，用户还可通过登录中国工商银行、中国交通银行、中信银行的网上银行、电话银行和自助终端实现24小时缴纳天然气费。另外，2家缴费机构北京银联和北京缴费联盟的自助终端也可实现24小时缴费。如何了解到北京银联和北京缴费联盟自助终端的安放地点答：用户可以通过登录数字北京缴费通用网站和银联网站进行查询。燃气居民用户在自助终端缴费时需要注意什么？答：提醒您必须牢记《缴费通知单》上的以数字0或者5开头的11位用户编号，缴费时需要以用户编号确认缴费住户地址。另外，需要确认缴费金额正确无误，发现错误停止缴费，及时到居住地附近的燃气营业收费站进行核实。查表用户缴费后，如何索取发票？答：1）自助终端缴费：银联和缴费通的自助终端可以在缴费同时打印正式发票，如果是在银行自助缴费机或网上缴费，可以代收银行补打发票。2）柜台缴费：用户缴费所持有的用户收执单据是日后开具发票的唯一凭证，持此凭证在缴费后两月内可到所属营业站开据发票。如果缴费单过期，应该怎么办？答：缴费单从开单之日起10日内有效，如果过期，您可以执照缴费单上的联系电话与所属营业站联系更换缴费单事宜。我对这次的缴费单有疑义，应该怎么？答：如果您对缴费单有疑义，您可以按照缴费单上的联系电话与所属营业站联系查询。我家很长时间没有查表，应该怎么办？答：您可拨打“96777”查询所属营业站电话咨询。卡表问题我家用的是卡表，每次最多可购气多少立方米？答：按照规定非自采暖用户每次购气150立方米；自采暖用户在非采暖季期间，每次购气150立方米，在每年采暖期间，每次购气1500立方米。我是卡表居民用户，应该在哪里购气？答：IC卡表户可以在北京银行各分行（储蓄所）进行购气，也可在北京银行自助终端机实现２４小时购气；未转入北京银行IC卡购气系统的客户可通过点对点方式购气，包括物业代售、其它代理银行等。CPU卡表客户可以在北京建设银行各分行（储蓄所）进行购气。我家新入住，物业只给了磁卡和一张白条，应该在哪儿购气？答：新用户会有一张白条，上面有11位用户编号，您可携带磁卡和白条到北京银行购气。我家突然没有燃气了，晚上可能哪儿购气？答：1）如果是北京银行购气的客户，可以用银联卡在北京银行24小时自助终端购气。　　2）如果在其它地点购气，很抱歉目前我公司暂没有24小时购气网站，请您明天白天到指定地点购气。我的购气卡丢失，需要带哪些相关证件补办？答：1）民用IC卡到相应卡组补办（因居住区域不同，卡组电话需打96777电话咨询），需携带：　　a:身份证或其它有效身份证明文件原件和复印件一份；　　b:用户地址、用户编号（北京银行购气用户）、燃气厂家名称；　　c:居住地证明文件的原件和复印件一份，包括房产证、购房合同、租房合同（有效期内）、物业证明、居委会证明、工作单位证明中的任何一个即可；　　d:燃气表剩余气量和累计用气量　　e:卡坏、卡丢补卡收取工本费20元。2）民用CPU卡先到相应卡组领取《CPU卡表用户登记》，再到建行补卡（因居住区域不同，卡组电话需打96777电话咨询），卡组领表需携带：　　a:身份证或其它有效身份证明文件原件和复印件一份；　　b:用户地址、用户编号、燃气表厂家名称；　　c:居住地证明文件的原件和复印件一份，包括房产证、购房合同、租房合同（有效期内）、物业证明、居委会证明、工作单位证明中的任何一个即可；建行补卡需携带：身份证、CPU卡表用户登记表、40元卡费购气后怎样索取发票答：用户购气后所持有的用户收执单据是日后开具发票的唯一凭证，持此凭证在缴费后两月内可到所属营业站开据发票。目前燃气集团用户主要有哪几种卡表？答：主要有三种：1）先锋表：包括北京泰科先锋科技有限公司和杭州先锋两个厂家2）天庆表：陕西航天动力高科技股份有限公司3）思凯表：丹东思凯电子发展有限责任公司表换过电池后还是不过气答：丹东表：可以插卡试试；　　天庆表：带读数按钮的表换电池后再按读数按钮2次；　　“关阀”没消失，插一下卡，“关阀”消失即可。　　以上问题插卡或者按读数按钮均无效的，用户可打96777电话报修。丹东表液晶屏幕插卡前的插卡后显示的数字不同答：插卡前显示的为表内剩余气量，插卡瞬间显示的已用气量。在银行买字后无法输入答：如果在建行买字，表内剩余气量要低于100个字才能继续输入字。　　如果在北京银行柜台上买字，买后需要到北京银行的自助终端机上补写卡信息，补写程序为全市联网。在自动柜员机上购气的客户如已经打印出购气发票，说明购气成功，补写信息成功后才能输到表中。先锋表液晶屏幕上显示“欠压、关阀、换电池”怎么办？答：给表更换电池。首先把旧电池拿出后等20分钟左右，待液晶屏幕上没有任何显示后再换上4节全新的5号电池（充电电池不能用，电压不够），然后插卡启动燃气表恢复使用。天庆表插卡后液晶屏幕上显示“卡错误”的符号答：如果卡内没有字或者反复插卡都会有“卡错误”的符号显示，只要把卡拔出后便可正常使用（读卡时，卡中无字，即为卡错误）磁卡表插卡位置及如何换电池1）先锋IC（CPU）表：a:电池盒位置：米黄色表在表正面液晶屏的上方，灰色表在表正面插卡口的下方 &&&&&&&&&&&&&&&&&&& b:插卡位置：正面插卡(IC卡芯向上，CPU卡芯向下）；右侧插卡（芯片向里，非芯片面对持卡人）2）丹东思凯表：a:电池盒位置：表正面，插卡口下方有电池盒盖，打开换三节五号电池，换后插卡。&&&&&&&&&&&&&& b:插卡位置：电池盒上方（芯片向上）3）天庆表：TQ-1J2.5（白色）表—a:电池盒位置：表面板右下方，读数按钮下，打开换四节五号电池。&&&&&&&&&&&&&&&&&&& b:插卡位置：表右侧插卡（芯片向里，非芯片面对持卡人）TQ-1J2.5-C2（青色）—a:电池盒位置：表体中部插卡口两侧各有一个按钮，把这两个按钮同时往您的方向拨，再向下一拽，就看到四节五号电池，&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& b:插卡位置：表体中部由下往上斜插卡（芯片向上）TQ-1J4（银灰色）—a:电池盒位置：在表顶部，接近表正面的位置上有电池盒盖，打开后换四节五号电池。&&&&&&&&&&&&&&&&& b:插卡位置：表正面右侧（芯片向左）TQ-1J4-L1（绿色）—a:电池盒位置：表正面下方。&&&&&&&&&&&&&&&&&& b:插卡位置：表正面中间部分插卡，插卡口在液晶显示屏幕与机械屏幕中间（芯片向下）TQ-1J4-L1（银灰色）—a:电池盒位置：表正面下方。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& b:插卡位置：表体底部打开电池盒盖向下往上垂直插卡（芯片面向内，非芯片面对用户）
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[]四川逾期不交燃气费该不该纳入个人征信_南充新闻网
四川逾期不交燃气费该不该纳入个人征信
摘要：11月28日，四川省第十二届人大常委会举行第二十九次会议第一次全体会议，备受关注的《四川省燃气管理条例（修订草案修改稿）》提请大会审议。
如果将燃气费逾期不交纳纳入个人征信，影响你的信用，你觉得这个提议如何？
今天四川省人大常委会开会提了这个事情
11月28日，四川省第十二届人大常委会举行第二十九次会议第一次全体会议，备受关注的《四川省燃气管理条例（修订草案修改稿）》提请大会审议。修订草案修改稿稿对燃气用户及时交纳燃气气费的义务做出了规定，提出&燃气用户应当依照供用气合同及时交纳燃气费，逾期不交纳的按照合同约定承担违约责任，并纳入个人征信系统&。
逾期不交费为何要与信用挂钩？
省人大法制委员会是这样说的&&
据四川省人大法制委员会主任委员史志伦介绍，在调研过程中有相关部门提出，按期交纳气费是燃气用户的基本义务，四川省欠交燃气气费的情况较为严重，不仅增加了燃气经营企业的运营成本，妨碍了燃气市场的健康发展，也不利于推动诚信社会的建设，需要在条例修订草案中进一步加强规范。
法制委员会经审议认为，诚信是社会主义核心价值观，为了进一步推进诚信社会建设，维护燃气市场的健康发展，建议将条例修订草案第二十八条第三款修改。
法制委员会的主要观点在于诚信，常委会组成人员和列席人员怎么看？
观点一：纳入征信的法律问题
柏凡委员：&逾期不缴纳费用，应属于民事纠纷，不应该赋予经营企业权利，通过政府强制的方式纳入征信系统。&
列席审议的省人大内司委委员、省律师协会副会长樊斌：&个人征信系统的录入应该是基于国家主管部门，特别是法院判决生效以后没得到执行的情况下可以录入个人征信系统，燃气经营企业是一个企业，跟燃气用户是平等的民事主体，如果一方民事主体认为另一方没有履行义务承担违约责任，因此就纳入个人征信系统，缺乏法律依据，如果一定要规定，我觉得法院判决以后如果仍未履行，纳入个人征信一句，这样是有依据的。&
(原标题：燃气费逾期该不该纳入个人征信 川报:燃气公司该先检讨自己)
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使用第三方账号登录　　我一般一个季度交一次，一次要交10来块的滞纳金。我对这事也很不爽。　　但燃气公司收滞纳金不对，应该取消　　科学合理符合民众利益的方式是：　　以后购买燃气就跟购买电一样，钱不够了就提醒你，你不交就给你断气　　这样的规矩应该比较好，你支持吗？
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　　这个月的气费您交了没有？如果没有按时交，您就该按日缴纳滞纳金了。滞纳金是多少，您留意过吗？日前，著名公益律师、成都市民邢连超算了一笔账：每日3‰的滞纳金，一年就是109.5%，是银行贷款年利率5.6%的19.5倍。前日下午，邢连超将一份起诉状递交到武侯区人民法院立案庭，状告成都城市燃气有限责任公司（简称燃气公司），要求燃气公司退还其缴纳的39元滞纳金。对此，燃气公司昨日发来四点说明。　　争议焦点1 费率　　邢连超　　滞纳金每日按应缴气费的3％。收取，这个费率是银行贷款利率的19.5倍，属于“过分高于造成的损失”　　燃气公司　　在燃气公司抄表后30日内缴费，不会产生滞纳金。呼吁客户按时缴费　　争议焦点2 依据　　邢连超　　供气为合同关系，应依据《合同法》和双方约定来处理。《合同法》中没有“滞纳金”的概念　　燃气公司　　按照《四川省燃气管理条例》的规定，依法收取逾期缴费客户的滞纳金　　邢连超在成都市武侯区晋阳路购置了一套房产，以妻子的名义办理燃气用户。今年11月13日，家人收到燃气公司工作人员送达的《燃气气费通知单》，该通知单显示：打印日期为日，2012年9月燃气费54元，滞纳金5元。家人将该通知转交邢连超，邢连超于11月15日在红旗连锁缴纳2012年9月燃气费59元，其中包括滞纳金5元。另外，今年9月12日，他在缴纳燃气费时，同样交了一笔滞纳金34元。　　公益律师　　滞纳金收取不合理　　是银行贷款利率的19.5倍　　邢连超虽然缴纳了滞纳金，但他心中并不认可。他认为，燃气公司与用户实为合同关系，《合同法》中没有“滞纳金”的概念，燃气公司收滞纳金在几方面不合理：　　一是燃气公司要求用户支付滞纳金时未尽合理通知义务。通过该公司网站查询用户显示：燃气公司工作人员在日、9月13日、11月13日入户抄表。在11月13日入户抄表时将9月《燃气气费通知单》交邢连超家人，已发生违约金5元。此前，燃气公司并没有通过上门、电话、短信、物业等任何形式告知欠费用户。此种未尽合理告知，任凭用户逾期交费的行为实为不妥。9月12日缴纳滞纳金34元也存在同样问题。　　第二，依据《四川省燃气管理条例》收取“滞纳金”不妥。供气为合同关系，应当依据《合同法》和双方约定。《四川省燃气管理条例》为地方性法规，其主要内容是行政管理规定，其第十五条第三款：用户应当依照供用气合同缴纳燃气费。逾期不缴的，燃气经营企业可以催缴，并可对生产、经营性用户收取每日不超过应缴燃气费1％，对居民用户收取每日不超过应缴燃气费3％。的滞纳金。这实际上涉嫌在行政性规范中规定民事行为、合同行为———存在违背《立法法》精神的问题。还有，《四川省燃气管理条例》规定“不超过应缴燃气费3％。的滞纳金”，这是要求供气企业不能乱收费，并非按3％。顶格收取。　　第三，滞纳金费率过高。邢连超算了一笔账：每日3％。的滞纳金，一年就是109.5%，远高于银行贷款年利率5.6%(每日约0.1534％。)，相当于银行贷款利率约19.5倍。根据最高人民法院审理民间借款纠纷的解释，民间高息借款都不得超过银行贷款利率的四倍，而燃气滞纳金竟为银行贷款的19.5倍，相当于变相的“高利贷”。参考《合同法解释二》第二十九条：当事人约定的违约金超过造成损失的百分之三十的，一般可以认定为“过分高于造成的损失”。燃气公司计算滞纳金的方式属于“过分高于造成的损失”。　　接受成都商报记者采访时，邢连超表示，滞纳金金额虽然很少，但关系到千家万户的切身利益，所以要求燃气公司退还39元滞纳金。前日下午，邢连超将一份起诉状递交到武侯区人民法院立案庭，状告成都城市燃气有限责任公司，并在诉前立案调解解决纠纷确认书签字。　　燃气公司　　滞纳金收取有依据　　请在抄表后30日内缴气费　　收到了成都商报记者转交的邢连超起诉状后，燃气公司进行了核实。燃气公司服务电话96277值班人员介绍，如果未及时交费，会按照每天3％。交纳滞纳金。昨日，燃气公司有关工作人员也将调查情况通过QQ发给了成都商报记者：　　1.经核实，燃气公司收取成都市武侯区晋阳路以邢连超妻子名义缴纳的气费滞纳金39元属实。详情如下：客户月用气66立方米，延迟至日缴纳气费，产生了滞纳金34元；月用气29立方米，延迟至日缴纳气费，产生了滞纳金5元。　　2.燃气公司按照《四川省燃气管理条例》的规定，依法收取逾期缴费客户的滞纳金。　　3.燃气缴费方式与电费、电视光纤费、上网费、手机话费等“先交费，后使用”的方式不同。燃气公司的燃气缴费方式是客户先用气，并且在用气后也不必立即缴费，而是在燃气公司工作人员抄表后30日内缴纳即可。在此期间，不会产生任何滞纳金。虽然燃气公司向上游气源单位采购燃气的方式是“先款后气”，但燃气公司秉持客户为先的强烈社会责任感，却始终坚持按照上述“先气后款”的方式对燃气客户收费。为此，燃气公司一直承担着巨大的资金压力。　　4.燃气公司相信客户并非有意拖欠气费。逾期缴费的情况往往都是因为大家日常忙碌，且气费金额较小，而偶有遗忘。在此，燃气公司呼吁客户能够按时缴费，以保障燃气公司供气工作的正常运转，并更好地为广大市民服务。成都商报记者袁勇
　　请在抄表后30日内缴气========　　========================　　我在晋阳路这边住了10年了
抄气表的我看见过2次
所以长时间次纳金 都习惯了，虽然知道不合理，但是也是没办法的事。希望取消次纳金。
　　我是经常欠燃气费的，有时候一两年才交一次 ，什么滞纳金，根本没听过，如果要算滞纳金，那请你们收费人员每天来我家一趟，遇到我在家，一定马上缴纳，否则你人不来收，凭什么算我滞纳金。
　　还有啊，在中国生活就得会耍无赖，遇到这种事情，上什么法院嘛，直接找到他领导家中，拖出来两耳光甩起，就告诉他，不怕贼偷，就怕贼惦记，有脾气就全家移民，否则有收拾他的时候，惹急直接灭门，看他怕不怕，现在当官的哪个不惜命，他怕马上就减免你所有燃气费了。
　　这个事情我觉得相当合理，换位思考一下
　　电费是预存。其实燃气公司还巴心不得你预存呢。提前占用你资金。　　双流水电气全部是预存。只不过成都没改造设备而已。　　
　　遇到的人肯定多，但大叔大妈们不会来吐槽。煤气公司收滞纳金非常蹊跷。首先，他们很霸气，因为垄断，从安装到开户，各种潜规则，显规则都有；其次，他们不像供电，开通个手机短信提醒，因为，这样他们就减少了滞纳金收入；第三、当你质问他为什么不提供短信提醒或打电话催费，他说我们有提醒电话，让你主动、随时查询......这个时候，你的肚子气压明显上升，快要爆炸了。其实他们也发催款通知，就是在公告栏张贴，哇哈哈，他们知道你不去看，所以要张贴。在神奇的国度，天天都有这样气人的事情发生，只是多了，我们就麻木了。
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)燃气表“故障”产生一笔糊涂账 燃气公司却要业主来买单_中国江苏网
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燃气表“故障”产生一笔糊涂账 燃气公司却要业主来买单
预付费消费的燃气表。　港华燃气公司。
　　昨天上午，扬子晚报记者接到南京河西万达华府业主鲁先生的投诉电话称，十几天前，一名自称港华燃气公司的人到他家更换了旧的燃气表，装上一个临时表后，第二天他接到该公司稽查科的电话，称他家欠燃气费5400元，需要补交。然而，令鲁先生感到奇怪的是，他家的燃气一直是充卡预付费的，如果欠费就会停气，怎么会突然凭空多出近2466立方米5400元的燃气费呢？该公司的解释是，这一切源于他家燃气表里电磁阀坏损，导致即使没充钱也能使用。
　　对此，鲁先生表示不解，燃气表是港华安装的，自己买多少消费多少，且港华有定期检修，即便元器件损坏，也属于他们的失职，凭什么要他来买单？
　　扬子晚报全媒体记者梅建明文/摄
　　A换表风波
　　5400多元糊涂欠款从天而降
　　鲁先生告诉记者，9月5日，一名港华燃气公司的工作人员来到他家，表示他家燃气表出了问题，要换新的。因为每隔两三年就会更换燃气表，鲁先生家却五年没有更新过，便同意了对方的要求。随后，该工作人员将旧燃气表取下，换上一个临时燃气表，并告诉鲁先生，他会在9月8日再来更换新的燃气表。
　　记者了解到，在河西万达华府小区，居民要想使用燃气，须先付钱买气充卡，然后才能消费。也就是说，居民先去港华燃气公司交钱，购买多少立方米的燃气，充到卡上，回来把卡插进燃气表中才能使用。卡里的气用完后，燃气表就会自动停气，这属于预付费方式。
　　“我卡里还有已购买的393立方米的气，这个临时燃气表这几天肯定够用。”鲁先生说，后来出现的一系列麻烦，让他后悔当初同意工作人员换表。9月6日上午，鲁先生的妻子接到港华燃气公司稽查科打来的电话，说经过查证，他家已欠5400元燃气费，需要马上补交，否则可能会面临断供。
　　9月7日和13日，鲁先生先后两次来到位于南湖东路的港华燃气公司，在与稽查科的工作人员沟通时，对方出示了相关资料，显示鲁先生家被拆下的旧表上燃气读数为9453立方米，而打印出来的实际交费为7380立方米，扣除已交费但尚未使用的393立方米燃气，鲁先生家尚欠2466立方米的燃气费未交。
　　“忽略阶梯价，按每立方米2.2元计算，说我家还欠5425元钱。”鲁先生告诉记者，对方说造成这种差额的原因，是因为燃气表里的电磁阀坏损了，即使他家没有充气，也能继续用气。
　　B市民疑惑
　　我买多少用多少，多出来的凭啥要我承担
　　对于凭空多出来的5000多元费用，鲁先生感到很疑惑。他说，自己都是买气插卡，用完了再去买，也出现过购买的“度数”用完后停气的情况，那都是因为自己没有及时去续充。
　　“我买多少气，你的表自动扣除多少气，现在你燃气表上显示的‘度数’比我实际购买的‘度数’多了，却说是我欠的？我如何信服呢？”鲁先生说，港华应该说清楚这其中的原因。鲁先生打了个比方，他到饭店付钱买二两饭，饭吃到肚子里了，老板突然跑过来说刚才称的是三两，得再补一两的钱，这如何让人信服呢？
　　记者梳理鲁先生打印出来的燃气交费记录发现：在2013年3月到2014年7月间，鲁家总共充值3800元，购气约1800立方米。但是港华安装的燃气表记录的数据却是4500立方米，两者相差2700立方米；而2014年7月到2016年7月，鲁家总共充值7800元，购气约3500立方米。此时段里，燃气表上数据为3000多立方米。而截至港华燃气公司拆走旧表当天，购气卡上还剩余393立方米，扣除尚未消费的，两者基本一致。
　　“也就是说，这约2500立方米的气是以前产生的，难道燃气表之前坏了，现在又好了？”鲁先生认为，他买多少用多少，上面的读数跟他没有关系。如果是像其他小区一样，先消费，后按读数付费，就不存在这个问题了。
　　C港华燃气
　　客户确实没有责任，但必须先交钱再装表
　　昨天下午1点40分，记者陪同鲁先生来到位于南湖东路的南京港华燃气公司稽查科。稽查科司主任先是向鲁先生表示，他家的燃气表出了问题，责任确实不在鲁先生。但这个2500立方米的气确实是鲁先生家用掉的，他应该为此付钱。
　　在记者的提醒下，司主任仔细查看了鲁先生家近两年的燃气表交费及消费数据，发现果然相差无几，又改口称燃气表好像没坏。司主任拿着桌上的一个燃气表解释称，上面的是机械读数，数字显示客户具体消费多少立方米，下面液晶面上显示的则是客户购买燃气的立方数。“上面消费的数字减去你付费购买的数字，这两者的差额就是多出来的2466立方米，这些都是你家用的，当然由你付钱。”司主任说。
　　“我没法多用，购买的数字用完了就停气了，我都不清楚这多出来的是怎么回事，你又说燃气表坏了，现在又要我承担这笔费用，我怎么承担呢？”鲁先生提议，这个钱等燃气公司确认是什么原因产生的，该承担的他不会推卸，但请港华公司先把他家的燃气表装上，以免家里表随时停供，无气可用。
　　对此，司主任坚称，必须先把钱交上，才能换表，否则不会换的。
　　鲁先生说，这个临时燃气表随时可能停气，港华燃气就是用这一招来卡他，不交钱就不换燃气表。“万一停止供气，我一家老小生活怎么过啊？”鲁先生忧心地说。
　　律师看法
　　由消费者承担全部责任，有失公允
　　对于鲁先生提出尽快解决的主张，司主任称，港华燃气公司也考虑到这个问题，不按阶梯价收费，减免1000多元，由鲁先生写一个情况说明，付4400多元就可以重新装表。不过，鲁先生拒绝接受。司主任表示，如果鲁先生认为燃气有问题，可以申请第三方对燃气表进行鉴定，实在不行也可以走司法程序。
　　鲁先生十分不解，“你港华燃气安装的燃气表，我预先付钱买气，现在出了差额，也说我没有责任，到头来却要我承担全部费用，这合理吗？”鲁先生说。
　　对此，记者采访了南京一位专业律师。这位律师告诉记者，港华燃气公司作为市政服务提供主体，且具有相当大的垄断性，不能使用换临时表这样的“招数”来卡消费者，港华必须将鲁先生家的燃气表恢复原样。本着谁主张谁举证的原则，如果港华认为这2500立方米的燃气确实是鲁先生家使用的，可以通过诉讼的方式向鲁先生索偿。
　　律师认为，首先，目前尚不能确定该燃气表是否存在问题；其次，即使出了问题，那是跑快了还是跑慢了，仍无法判断，如此便轻率作出由消费者承担全部责任，显然有失公允。“作为燃气表的提供者，其是专业方，应当要预见可能出现类似的问题，并为此承担相应的责任，而不是全部推给处于弱势方的消费者。”
　　多说1句
　　买气不是受气卖气别那么牛气
　　花钱买气，却买来一肚子气。点燃消费者心中怒火的，不是莫名其妙多出来的5400元钱，而是垄断行业的牛气。
　　虽然说这是一笔“糊涂账”，但其中的“理”并不难弄清。
　　首先，这5400元的燃气费到底是哪来的，港华燃气从头到尾就没讲清楚。先说是燃气表故障，可记者一调查，又改口说“好像没故障”。前后矛盾，自己打脸。原因都没弄清楚，就催着人交钱，有这个理吗？
　　其次，就算是燃气表有故障，就算是鲁先生用了“多出来的气”，港华也不该采用这种处理方式――先不告诉你欠钱，给你换个临时表，不交钱就不换新的。“买多少用多少”是港华制定的规则，你不停气不提醒，消费者怎么知道自己在“透支”使用？再说了，燃气表有故障，及时维修也是港华的责任。自己明明有错，却避谈责任，一个劲逼用户交钱，有这个理吗？
　　鲁先生有个比方打得挺好，到饭店付钱买二两饭，饭吃到肚子里了，老板突然跑过来说刚才称的是三两，得再补一两的钱，这如何让人信服？可在现实中，恐怕没有饭店敢这么做，因为下次就没客人敢来了。燃气公司可没有这个顾虑，你不用他们公司的气，家里就得断炊。
　　一个行业一旦垄断起来，就是这么任性，你说，该上哪说理去？
　　崔洪曙
责任编辑：苗津伟
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【当代艺术】我是中国体操队的！【当代艺术】春困秋乏，早起伸个懒腰先。【当代艺术】咦？你怎么长倒了？【当代艺术】麻麻，人家想吃鱼啦【当代艺术】看着我的眼睛，你是不是在骗我？【当代艺术】世界那么大，我也想出去看看。【当代艺术】颤抖吧人类！是时候亮明我的身份了！【当代艺术】你看不到我，你看不到我。【当代艺术】旋转，跳跃，我不停歇。【当代艺术】黑夜给了我黑色的眼睛，我用它来对你放电。
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