商场购买的电器商场衣服可以退货吗吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-12-07 04:06 标签： 商场衣服可以退货吗
国美是不是有7天无理由退换货的规则?8.22号在新街口国美商场买格兰仕的电饭煲（属于小家电类）,看起来不像新的,不想要了,想知道能不能退货?国美是不是有7天无理由退换的规则呢》?
国美现在没有七天无条件退换了.但是你挑挑毛病什么的 .然后拨打国美的400电话
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购买与退换家电 这些问题要留心
　　天健网消息（孙薇 见习记者 姜洁）今年夏天，大连的气温格外闷热、潮湿，不少大连的市民跑进商场选购空调等降温产品。而据统计，近一个月以来沙河口区消费者协会受理关于空调诉求件明显增多，数量是去年同期的3倍，问题多集中在送货、安装不及时、安装时重复收费等。而退换货，折旧费又是否该收？　　炎炎夏日 空调投诉激增　　8月11日，消费者张女士购买了一台品牌空调。张女士16日请假在家等着收货，没想到被告知“现在不能确定送货时间，不能等可以退货”，张女士不同意，要求16日必须送并且赔偿误工费。消费者张先生在某商场购买一台空调，送货后四五天了，安装师傅都不能上门安装，多次联系商场和售后，均表示师傅忙不过来，要再等一周才行。　　无独有偶，消费者王先生7月份购买了一台价格2400元的空调，工人上门安装时收取材料费230元并未开具收据。王先生觉得事情不对，随后电话联系商家和售后，均表示不清楚。“我现在很担心安装出现问题该找谁解决。”王先生说道。　　沙河口区消费者协会提醒广大消费者：购买空调时，应注意查看空调制冷量、能效比、噪声三大性能指标以及是否有“3C、能效”认证标志，不要盲目追求时尚“花哨”功能；送货、安装方面要与商家就具体时间上进行约定，最好在发票或安装的单据上以书面的形式写明。避免商家使用“尽快”、“货到电话通知”等模糊约定方式，来逃避不能及时送货、安装的责任。消费者还应向商家了解关于提供安装服务的单位和联系方式、安装过程中所涉及的费用等，以免发生不必要的纠纷。　　家电退换货 折旧费有说道　　消费者李先生在开发区某商场买了一台价值2880元的电冰箱，使用一周后，发现电冰箱内壁有裂纹，经该品牌售后服务检查属质量问题，于是找到商家要求退货。商家表示冰箱已经过了7天退货有效期，只能换货或者维修，但现在该型号冰箱已经断货，因此建议李先生加点钱换成另一型号的，或者选择维修，但是要退货的话要收取折旧费。李先生认为商家收取折旧费的做法不合理，于是找到开发区工商分局金玛商城女子工商所帮助协调解决。　　工作人员指出，从发票日期上看，该冰箱已出售8天，确实过了7天退货期，但李先生选择退货的原因是该型号的冰箱已经断货，而自己又不愿意加钱换成其它型号的。根据《国家三包规定》第十三条规定：在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿意调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。此案中，商家无法为消费者更换同型号的冰箱，而李先生又不愿意调换成其它型号，因此，收取折旧费的做法是不合理的。经过调解，商家最终同意给李先生无条件退货。　　开发区工商分局金玛商城女子工商所执法人员提醒消费者：商品退货和换货的条件是不同的，而折旧费的收取条件也是不一样的，消费者必须注意的是符合换货时如商家无同型号同规格产品，这时消费者要求退货是不需要交纳折旧费的。
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