宽带套餐到期之后电信仍然继续扣费。我是否... | 问答 | 问答 | 果壳网 科技有意思
宽带套餐到期之后电信仍然继续扣费。我是否有不交欠款的权利？相关问题能向工信部咨询或者投诉么？
在电信营业厅办理五个月的宽带套餐到期之后,电信没有自动销户,我也没有申请销户,现在电信仍然继续扣费.我是否有不交欠款的权利? 相关问题能向工信部咨询或者投诉么?各位大神, 大家好, 今年2月24号我在电信营业厅办理了5个月的宽带套餐, 花费400元, 每月80元. 7月24日到期后, 相应账户欠款91元左右. 我认为我只签了5个月的合同, 电信这样持续扣费的行为是不合理的. 现在很不利的情况是: 我手里的合同被我搞不见了, 所以条款到底是怎样的, 我也不太清楚. 请问我是否有不交欠款就销户的权利? 或者电信能通过法律手段强行向我索要欠款么? 望各位大神不吝赐教. 非常感谢!
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问题解决了: 找到电信营业厅的某个经理之类的人, 告诉她我认为我签的是一个五个月的合同, 而且电信未在欠款及滞纳金产生前履行告知义务, 所以让用户在销户之前缴纳欠款及滞纳金是不合理的. 然后她问我到期之后是否使用过, 我说没有, 她一查流量果然没有,(估计是这一点才起了作用, 前面两个论据对她来说都是BullShit) 她就把欠款及滞纳金从电脑上清除了, 我也在无须付任何费用的前提下办理了销户手续. 查看了合同之后, 我发现合同中似乎并没有声明用户的到期销户的义务, 所以建议她可以在合同中明确这一项, 否则会有更多相关纠纷. 她当场答应, 但是后续结果就无从知晓了. (呵呵...) 在这件事中, 我没有保留购买服务的合同. 我认为这是一个失误; 当然, 合同是专业人士起草的, 多半对电信有利, 但是至少可以作为一个参考: 你是否有足够的论据去找机构申诉. 所以说, 与电讯供应商签订的合同, 有永久保留的必要, 你永远也不知道他们什么时候会找上门来敲你一笔. 我听说一个人未注销一个只用了一个月的手机号码, 7年之后, 电讯供应商找上门来要求他还清1500元左右的欠款及滞纳金. 当然他最后申诉成功, 免除了相关款项: 后来我了解到, 无论神马宽带服务, 开通之后就一定要户主到营业厅申请销户, 否则就会产生欠款, 最终还款或导致不良诚信记录后自动销户. 这一点和手机号码的收费运作方式是极其相似的(月租无论在是否停机的情况下总是要扣的...). 现在(日)来看, 宽带的计费大体分两种:月租方式: 每月记一次费, 在产生了欠款之后电信才提醒用户; 年租方式: 在到期前一两个月提醒用户. 所以一旦订购了宽带服务, 就一定要记得到期销户, 毕竟宽带的月租或者年租费用是相当高的. 如果出现了类似欠费问题, 可能主要还是要看产生欠款的月份中, 用户是否使用过.(这里要感谢果壳网 的切中要害的指点)如果没用过, 可能在营业厅找个管事的申诉下就能搞定. 如果使用过, 也许只能凭借以下两点进行免除欠款及滞纳金申诉了: 1. 合同上没有明确用户的销户义务; 2. 在产生欠款之前电信没有通知. 当然不知道是否有效. 以下是电讯服务供应商乱收费的申诉方法, 例如向工信部申诉, 更多信息可自行google, 参考关键词(工信部, 投诉, 电信): 在申诉过程中, 保持心平气和的态度可能更有利于事情的解决, 这一点也许也很重要.PS: 大家可能觉得欠款到达一定数额自动会销户,神马诚信记录都是唬人的. 于是我要求营业厅的经理给我举了几个诚信记录不好的负面影响的具体例子, 大家自行斟酌:1. 在代理网点(非营业厅)可能不能购买相关电讯供应商的服务了, 系统就会阻止业务的办理, 除非缴清欠款. 现在在营业厅还能办理, 但之后营业厅可能也会实施类似政策;2. 购买服务后获得的积分可能无法参加换购奖品的活动. 所以说, 办理之前一定要尽量问清楚细节, 在未付款之前, 用户是爷, 商家是孙子; 当了孙子之后要是遇到侵权之类的问题, 也要勇于理智冷静的申诉. 希望能帮到大家.
我的寬帶要6月份結束，5月28我家就開始沒用了，結果剛剛就收到扣費通知。那時候才知道要主動去停，我覺得奇怪的事，為什麼會自動扣費。欠費我還能接受，為什麼銀行會讓電信自動代扣，這麼應該不合理吧
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2年电信套餐合约到期后，该怎么办？
发布时间：
09:14:43 & 作者：IT时报记者
王昕 & 来源：
摘要： 近日，不少读者来电向本报咨询，自己为期两年的电信套餐已到期或即将到期，他们开始打起了换套餐的主意，想咨询一下记者有何高...
近日，不少读者来电向本报咨询，自己为期两年的电信套餐已到期或即将到期，他们开始打起了换套餐的主意，想咨询一下记者有何高招。
当前套餐分析：基础月消费接近180元
&&&&&&& 目前，大多数用户的情况都大同小异，记者以家住河南路陈女士的资费情况为例，分析此类电信用户当前套餐的使用情况。
&&&&&&& 陈女士说，2年前，她与电信签约，获赠一部OKWAP手机（其它用户获赠华为等不同品牌手机）和一个天翼189号码，并进行了宽带免费升速。今年3月，她的套餐到期，她向就近电信营业厅咨询，希望停用原189号码，但却被告知，如果号码停用，原免费升速活动同时取消，她家的网速将从20M降回10M，这让陈女士很是困惑。陈女士解释，想停用189号码的原因是，套餐规定，如果手机不用足一定次数，陈女士将支付20元每月的月租费，这让她觉得颇为不便。
&&&&&&& 目前，陈女士的电信基础资费为：130元（宽带月租费）+25元（固定电话月租费）+10～20元（手机月租费）=165～175元，除此之外，电话费&打一个算一个&，也会造成一笔话费支出。
套餐变更建议：主副卡联动令套餐&变通&
&&&&&&& 在咨询过相关电信套餐专家后，记者为此类电信用户分析一下套餐变更的最优方式。
当前套餐&龙套餐或电信版iPhone套餐
&&&&&&& 实际上，将陈女士现有套餐变更为龙套餐和iPhone套餐后，可以有效规避目前的使用不便，并带来很大实惠。
&&&&&&& 例如，陈女士在原有基础上加装&龙套餐&天翼乐享3G话费版189元套餐，剔除宽带减免120元和话费赠送47元（电信用户可至就近电信营业厅咨询，在购买天翼明星手机型号等情况下，还可获赠更高额度的话费补贴），陈女士仅需多付22元，即可享受1200分钟国内通话时长，120M手机上网和30小时WiFi上网等超多电信服务，优惠力度非常之大。每月增加费用相同甚至更少，但却比&我的e家&e9&套餐提供电信服务多出许多。
&&&&&&& 更关键的是，申请龙套餐后，陈女士的原189号码可作为副号，与新办理的天翼号码之间实现共享主卡套内电信服务，并与主卡本地互打免300分钟/月。这样一来，原189号码无需再遵循原来的资费政策，可并入&龙套餐&，为使用带来了极大便利。
&&&&&&&& 同理，&龙套餐&天翼乐享3G话费版/上网版129元、189元、389元及电信版iPhone 4S套餐等均可利用上述&主副卡联动&策略，为与陈女士遭遇类似2年到期后转套餐困惑的电信用户带来最合理、最实惠的&转套餐&办法。
华为P9要卖近4000元，你买吗？
买，信赖华为的品质
不买，赶上水果价了。
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&电信两年合约机，到期后是怎么算的？
来自：保密
发帖：101＋3361
自动续约还是会停机？
389元的先用后付型
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：保密
发帖：325＋1971
打10000号呀
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：保密
发帖：106＋2526
叫宽带被绑架了，前天去注销电信手机，被告知，如果哦注销，你的宽带将从20m,降至10m,
无赖啊，结合之前的电信种种服务态度，使我非常反感，
目前签了一个19快的套餐，就当是交宽带增速费，
但是号码已经转到联通了，
强烈抵制电信
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：保密
发帖：44＋3553
升速不是五块套餐 给老娘大大满实惠的
发自iPad《贝客悦读 宽带山》
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首先，请你以一种，团成一个团的姿势，然后，慢慢地比较圆润的方式，离开这座让你讨厌的城市，或者讨厌的人的周围首先，请你以一种，团成一个团的姿势，然后，慢慢地比较圆润的方式，离开这座让你讨厌的城市，或者讨厌的人的周围
电信两年合约机，到期后是怎么算的？
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已报名参加的人员:大家有用苹果合约机的吗?关于合约到期后姐妹怎么处理的!_不好_宝宝树
大家有用苹果合约机的吗?关于合约到期后姐妹怎么处理的!
不好意思姐妹们，在这问个无关咱宝宝的问题，我在百度上捜的，说啥的都有，就想问问咱们姐妹们谁用过，合约到期后，不想在用了，用不用销户，不销户会怎样?想听有亲身经历的姐妹们给我说说。。。。先谢谢宝妈们了!
我到期把卡扔了，现在是空号。
扔前欠费或停机没，网上说，要提前销户，要不一直欠费，到时候。。。有说会接到法院传票，或远程锁机，什么的，我的到期后，它不停机，每月扣着96元话费，我也没交，一直欠着呢，我想等停机了就扔了，可它也不停机!
回复 &小小小陈太太&
21:17:56发表的
我到期把卡扔了，现在是空号。
过三个月就空号了。
被本圈禁言
不能这么处理，必须要到期，要不以后你要贷款之类的都不行，影响个人信用记录
恩一开始扣费我也很担心传票啥的，我总给那个号打电话看消号不。过了好几个月我打就空号了。法院传票的是应该是你购买合约机不按合约执行才会收到吧！到期了合约自动解除了，应该不会了吧！
回复 &徐田&
21:24:41发表的
扔前欠费或停机没，网上说，要提前销户，要不一直欠费，到时候。。。有说会接到法院传票，或远程锁机，什么的，我的到期后，它不停机，每月扣着96元话费，我也没交，一直欠着呢，我想等停机了就扔了，可它也不停机!
合约到期后需要到联通营业厅办理销号业务。要不然会因欠费拆机，成为黑名单用户。
欠费拆机会产生滞纳金每天按千分之三收取。
你是不是停机了才把那个卡扔掉的!
回复 &小小小陈太太&
21:36:21发表的
恩一开始扣费我也很担心传票啥的，我总给那个号打电话看消号不。过了好几个月我打就空号了。法院传票的是应该是你购买合约机不按合约执行才会收到吧！到期了合约自动解除了，应该不会了吧！
这是手机，不是宽带啊亲，现在用手机也那么麻烦吗?
回复 &I-am-bai&
21:38:06发表的
合约到期后需要到联通营业厅办理销号业务。要不然会因欠费拆机，成为黑名单用户。
更改套餐接着用，这个月才刚改对我
我就是不想用这个卡了，说白点不想用联通的号，信号太差了!
回复 &珺玥宝贝&
21:53:31发表的
更改套餐接着用，这个月才刚改对我
继续用啊…难道要丢掉吗？
那可以提前注销掉啊，只要里面不欠费就可以
回复 &徐田&
21:56:54发表的
我就是不想用这个卡了，说白点不想用联通的号，信号太差了!
己经欠1百多了，我原以为到期了，就停了!谁知道它自动扣了这月的钱，一下子就欠了！打算停机了就不用了!
回复 &珺玥宝贝&
22:00:50发表的
那可以提前注销掉啊，只要里面不欠费就可以
那把欠费交清了就注销了吧
是呀我那是288套餐呢！自己一个月交九十。合约到期了，每个月扣288不合适。我交了一个月就扔了。是呀！我每个月288套餐自己交就是，因为是赠送5000话费么所以就成钻石级客户。联通大客户自然停机就是只能接不能打。反正我就不用了也没消号，现在就空号了啊！
回复 &徐田&
21:47:11发表的
你是不是停机了才把那个卡扔掉的!
是啊实名制的必须销户的。
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