在苹果、华为、小米上班是一种怎样的体验？华为的太奇葩！
试想一下，如果你身边的亲朋好友都用着你研发制造的手机，每逢新机发布前，他们还到你这儿来打听小道消息神马的，是不是有点小激动呢？欧德小编给大家整理了网上前员工们对前东家的评价，看完后再决定要不要羡慕别人家的工作吧！
苹果：薪资普遍高，保密很严格！
在苹果公司工作给人的最大满足感，就是让人觉得你的工作真的非常重要，甚至对整个世界都产生影响。新产品发布前，累得要死，也激动的要死，所有的新产品新功能都必须保密，但是发布后，你就可以逢人便说：“iPhone6S是我造的！”每个人的办公设备都是，顶配的苹果MacBookPro，另外根据2014年美国公布数据显示，软件工程师的平均薪资为7.6万美元，折合人名币47.1万。
华为：奇葩的奋斗者协议
华为的研发岗薪水还算不错，统一应届本科9K，研究生10K，博士12-14K左右，老员工手里还握有大把的股票。正题工作氛围较严肃，员工之间有斗争，还有奇葩的奋斗者协议：员工签署奋斗者协议自愿放弃指令性加班工资（即下班之后的加班工资）和带薪年休假，这个协议也可以不签，不过会有一定影响到年终考评和年终奖，更没有资格提拔为管理岗，职级晋升也会受一些影响。
小米：热血沸腾而来，未必共苦到最后！
小米是血汗工厂，一开始一周六天朝十晚十，后来勉强改成一周五天，但是如果周六要上班，都是直接邮件一句话通知。绝无加班补助这种东西。做营销的一周休息时间更少，经常三更半夜做方案。某年小米年会，有个许愿树环节，全体员工写个愿望，每个合伙人都抽一个愿望帮助满足。本以为大家会写出国旅游，苹果电脑啥的。结果全场抽奖只有一两个人是物质愿望，其余全部是希望周末不上班，晚上不加班。可见民怨。
看完立马心里平衡很多，苹果、华为、小米高薪资、高成就感的背后，也有很多不为人知的心酸！
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【探访小米之家】了解小米售后服务的运营之道
　　小米，荣获２０１３年手机投诉量第一的&殊荣&。有人会问：小米手机真的这么差吗？他们的售后服务如何？与其他手机厂家有什么不同？为了解开这些谜团，我们对&小米之家&做了一次深度的探访&&
　　在开始前，先看一张来自雷军对互联网思维描绘的真迹，让大家更容易理解接下来对&小米之家&的分析。
　　&&摘自小米科技联合创始人黎万强的《参与感》&&好书，无需解释！
　　在２００８年，雷军提出了&专注、极致、口碑、快&的互联网七字诀。但看到上面这份手稿后，才明白小米一切的努力只为一个目标&&&粉丝文化&。
　　小米手机真的有这么差吗？
　　看看小米的这个２０１３年投诉量排名第一的&殊荣&是如何练成的&&
　　小米２０１３年共销售手机１８７０万台，年度投诉量９９３例，对比总体销量这个投诉量简直冰山一角，小米只能说是&名誉天下，谤而随之&。手机质量的好坏，用过小米的用户最有发言权，这里省略１０００字&&
　　小米如何做售后服务？
　　我给出的答案是&&&融合&
　　小米之家提供融合&粉丝&需求的一切服务，不仅是&售后维修&，更包括&产品体验&、&新品推荐&、&使用教育&等服务内容，传递一种&粉丝之家&的走心文化。
　　为了让大家更深入了小米之家，我们从内部格局和用户管理两个方面进行探访。
　　第一，我们看看小米之家的内部格局，共有八个区域，如下图：
　　区域１：小米进门接待区
　　用户进门后，工作人员通过Ｉｐａｄ帮助用户排队取号。
　　区域２：小米手机展示区
　　展示区包含小米所有的在售产品，特别是经常无法抢到的&神机&，用户可随意体验。
　　区域３：小米产品演示区
　　用户在等候维修期间，可以观看通过小米盒子播放的综艺节目（相比有些店总是放广告，真的好多了。）
　　区域４：小米周边产品展示区
　　&无线控&的米粉看到估计要心痒一阵。
　　区域５：维修取机区
　　用户在此领取维修的手机&&
　　区域６：小米电视体验间
　　近年实体店最喜欢使用的场景式体验设计，小米当然不会落后。
　　区域７：数据备份区
　　用户可以进行手机数据的备份或下载软件，特别值得留意的是该电脑桌面墙纸全是教用户如何备份的说明，&自服务&的必备条件。
　　区域８：维修受理区
　　接待前来维修的用户，负责小米所有产品的售后服务受理。
　　第二，&小米之家&的用户管理
　　从定位上，小米之家为粉丝的聚集地，米粉将之称为&米家&，这里会定期组织线下的米粉活动，提高粉丝的凝聚力、互动性和参与度。
　　米家活动１&&大夫山单车运动
　　米家活动２&&米粉羽毛球比赛
　　小结：小米之家的四大特色&&
　　特色１：移动化的用户接待
　　从排队管理的角度来看，小米抛弃了排队机，改用Ｉｐａｄ移动终端进行用户的取号登记，即方便又快捷。
　　小米之家门前长年站着一名工作人员接待用户。
　　被小米抛弃的排队机，终于退休了&&
　　特色２：关键时刻的产品演示教育
　　这个环节是我们探访小米之家印象最为深刻的，因为当休息区等候的用户较多时，米家会安排一名工作人员讲解小米产品和现场演示。让用户在等候过程中有事可做，减少抱怨，并充分了解小米产品，提高用户对小米产品的认知（根据我们的研究经验发现，用户对产品的认知度越高，其满意度越高）。讲解人员的表达流畅、重点明确、流程清晰，一看就是训练有素，小米能做到这点不容易啊。
　　在工作人员讲解过程中，有一名客户惊叹&原来小米手机还有这么多的功能！&我听完差点被雷倒，其实工作人员介绍的只是&通话录音、挂线短信回复、通话时同步做笔记等&手机的基本功能，但经小米工作人员这样介绍，让一部分&不知情&群众认为这些都是小米手机的独有功能&&看来产品的体验教育还是很有必要滴。
　　小米工作人员正为客户讲解小米手机的各项功能，值得留意的是电视屏幕与工作人员手上的手机可以同步演示，这个功能应该是来自小米盒子，真的十分强大。
　　特色３：场景式的小米电视体验间
　　进入小米之家，最为突出的非小米电视体验间莫属，从这个模式上可以看出小米追求场景化的设计感与沉浸感，用家居式设计风格营造出强烈参与的氛围，吸引不少用户进来体验。
　　特色４：全线产品体验无处不在
　　在小米之家，你几乎会发现小米的产品无处不在，ＷＩＦＩ是源于小米路由（可免费接入上网）、电视是源于小米盒子和小米智能电视，产品展示区配备专属的工作人员讲解等&&，在小米之家你会感觉被小米产品全方位包围。
　　等候的用户可以免费上网、玩手机、测试新品，旁边有一名工作人员解答用户的疑问。
　　小米之家与其他手机厂商有何区别？
　　区别一：将售后中心作为口碑传播平台
　　传统手机厂家的售后服务单一，在其服务体系中，多数仅有维修功能，售后服务属于成本中心。而小米则借此售后服务的机会，聚集粉丝，将小米之家作为一个&口碑&传播的平台。
　　区别二：多重服务融合，全过程服务覆盖
　　国内大部分手机厂家售后中心仍停留于形式上，服务方面建树较少。而小米在售后采用了&全过程服务模式&，设定维修&接（受理）&&取（取机）&分离，清楚划分维修服务职责和流程；融合产品体验、演示教育等服务，覆盖客户进店后的每一个关键时刻，全程关注客户的需求。
　　三星的售后中心：从维修用户体验的角度来看，服务内容相对较少。
　　区别三：售后服务的显性化宣传
　　&一小时快修&是很多手机厂家都有的售后服务，但很少会有厂家将此作为重点推广，用户的知晓率相对较低。而小米则将此作为一个&重大服务举措&，在线上线下大力宣传。
　　小米在官方微博上的&一小时快修&宣传！
　　【探访总结】
　　小米之家将用户&维修经历&转化为对小米产品的&体验经历&，将用户的&投诉抱怨时刻&转化为&口碑宣传机会&，全过程服务是小米之家的特点。从战略上看，小米之家是小米线下&粉丝文化&发展的延伸。从管理上看，&参与感&是小米之家的核心，也是小米整体运营思路的基础。
　　【个人观点】
　　售后服务中心即是产品的后勤服务保障，更是传播企业品牌的关键时刻。随着移动互联时代的发展，线下的实体渠道经营必将转型。产品深度体验、口碑传播平台、用户需求管理将是服务渠道未来的全新发展定位。
　　附：各地小米之家美图鉴赏（&转自&麦诺维实验室）
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今日，小米4 Win10公测版发布了。小米方面称，未刷机过的用户可持设备（小米4移动4G/联通4G/电信4G版本）至小米之家进行刷机。那么，刷上Windows 10系统的小米4是一种怎样的体验呢？注：刷 Windows 10的小米4用户，需在刷机前下载并安装MiFlash工具。MiFlash是可以刷包括手机引导部分在内的软件系统的一种刷机工具，这种刷机类型需要用数据线连接手机和电脑，俗称线刷。（图片源于小米社区）
当小米4刷上了Windows 10系统是一种怎样的体验？
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昨天去了趟上海小米之家的感受
扫一扫！手机看帖更爽
不知道该发到哪个板块，就只好发在米粉杂谈的七嘴八舌上吧。背景：家里的华为荣耀立方（路由器+机顶盒+NAS存储）硬解1080P有些问题，最近就淘汰掉了，换了小米路由器（1TB硬盘版）+小米盒子3增强版，东西到手了才发现小米盒子居然没音频输出，电视机的声音太烂，客厅音响没蓝牙功能，高大上的设备成了摆设（再次鄙视小米盒子，能省的全都省，RJ45口，3.5MM声音输出，光纤同轴输出都没了，还不如一代小米盒子厚道）。寻思着怎么也得想办法解决下声音的问题，网上只能看介绍，实际效果根本不知道，当时有几个想法1、换个小米电视主机吧，带音响的，家里的音箱就淘汰算了。2、网上看到小米盒子3是有3.5输出的，实在不行就退了增强版，再买个盒子3稳妥起见，去之前打上海小米之家的电话021-；不是没人接，就是网络忙，打了20多个电话都不通，没办法还是去现场问吧，就从昆山坐高铁去了上海，大悦城3楼很快找到了。面积挺大，看起来很高大上，悲剧的事情也来了。1、进去没人招呼，穿粉色T恤的工作人员都在自己玩，或者聊天——苹果店进去马上会有人招呼你，让我心头一凉。2、找了个工作人员咨询，问他小米电视主机能否蓝牙接手机放音乐，能否和iphone对接放音乐，说不清楚，一味跟我说小米电视主机很好，是很创新的产品，是时代的潮流,很有性价比，需要的话，店里没现货，可以帮我网上下单送到家里——我是有知识的米粉好不好，不是小白，不是无知大爷大妈，没货还说个毛啊，老子自己会网上下单买！3、最后找了个说是技术总监的出来，问他如何连手机，连电视等问题，也说不清楚，最后给我的建议是，要不把电视机换掉，现在55寸的小米分体式电视机很不错...，真想骂人了。4、问他小米盒子3是否可以通过3.5MM复合输出口，输出声音到功放上，不知道，我拿着店里的样品机问，能否通个电，我插下耳机试试，有声音了说明是OK的，我就现场买一个回去，答道，不可以试，只能看！！！！只好走人了，真不知道这小米之家是干啥的，雷军说以后小米要扩展线下营销，拉倒把，你们小米之家工作人员还不如苏宁的大妈专业，更没法跟苹果店比！
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·来自小米手机5
哈哈，好多人都说体验不好，雷总应该找个懂连锁经营的副总裁管理才行呀
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