中国制造痛点：缺失工业精神与制造文明
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中国制造痛点：缺失工业精神与制造文明
编者按：随着中国制造告别低成本、规模化竞争以及消费群体结构的变化，企业、消费者、商业营销形成的“物美价廉”的消费诉求有待转型，对中国制造而言，其转型发展的道路前途将越来越取决于能否逐渐形成现代工业文明的社会心理和实业基础，积淀下植根于中国本土的实业精髓。
　　《经济学人》的乐观预测源于“计划”对制造商转型升级的补贴与带动。不过，这并不意味着中国制造的转型升级之路会一片坦途——当前中国产品廉价低质、附加值低的形象并未真正改变，企业追逐短期利益现象仍然存在。本文引用地址：　　今日推送的文章认为，这些问题戳中了中国制造的痛点。文章称，“当前中国制造业面临的许多困扰，都与工业精神和制造文明的缺失息息相关”。　　以下为文章实录:　　当前中国制造业面临的诸多困扰，都与工业精神和制造文明的缺失相关。在农业化向工业化的转型中，中国人走得过于匆忙，对工业化中至关重要的工业精神未能足够重视。而这恰是西方工业社会的重要推动力。　　从“将就”到“讲究”，这是中国企业打造百年老店必须要迈的一道坎。伴随中国制造向中国创造、中国速度向中国质量、中国产品向中国品牌加快转变，提炼中国制造的文化精髓，涵养中国特色的制造文明，成为我国制造业由大国迈向强国的当务之急。　　制造业急需价值与精神重塑　　“中国制造”与世界先进水平究竟差在哪?对企业而言，除了技术、质量、品牌等有形因素，一些无形压力更让他们深受困扰。　　首先，“流动”的工匠无法支撑“铁打”的企业。对处于产业链低端的一些制造企业来说，过快的工人流动成为阻碍企业发展的重要原因。　　以福建省晋江市某皮革公司为例：今年春节前，部分农民工要求提前回乡过年，导致延期交货损失惨重;春节后企业将月工资从2.4k提高到2.6k，工人却只回来1/3，其余都得重新招聘。　　该公司并非个例，福建拥有大量说来就来、说走就走的农民工，导致企业连稳定生产都保证不了，更遑论培养精益求精的工匠精神。如何培养出数量更多、质量更高、愿意投身制造业的技能型人才，已成为需解决的首个问题。　　其次，“赚快钱”的理念无法打造百年老店。从社会的普遍价值观看来，盈利水平、资产规模、企业估值成为衡量企业成败的关键因素，但事实上，打造百年老店需要专注和深耕;许多企业关注做大而非做精做专、将“转行”当“转型”，房地产热、互联网热、股市热让大量资金脱实向虚，不利于制造业健康发展。　　再者，“廉价低质”形象期待得到根本改变。不少企业认为，中国制造创造了物美价廉的传奇，但粗暴山寨、抄袭模仿使中国产品背上了“廉价低质”的名声，既影响了国外消费者对中国产品的定位和看法，也使国内消费者对本土品牌信心不足。年初中国消费者赴日本抢购马桶盖一事，正戳中了中国制造的痛点。　　在这方面，我们已有了诸多先行者。从以高铁、电气设备为代表的装备制造业，到以华为、中兴为代表的科技企业，再到格力、海尔等家电品牌，中国制造正从“代工+低价”的模式向“核心技术、人性设计、品牌打造”的模式切换。在这一过程中，重塑中国制造的价值和精神显得尤为紧迫。
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中国制造业需要怎样的“工业精神”
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3秒自动关闭窗口中国制造的最大痛点：缺失的工业精神与制造文明
面对多种矛盾并存、多重形态交织的现状，“中国制造”依然在全球格局中占据主动位置——这是瞭望智库研究员在沪、浙、闽等制造业大省采访了百余名专家学者和企业负责人之后所得出的结论。不过，这并不意味着“中国制造”的转型升级之路会是一片坦途。其中，不容忽视的一点，便是当前中国产品廉价低质形象没有根本改变，中国企业追逐短期利益现象仍然存在。这些问题戳中了“中国制造”的痛点——当前中国制造业面临的许多困扰，都与工业精神和制造文明的缺失相关。管理学者直言，在农业化向工业化转型中，中国人走得过于匆忙，对工业化中至关重要的工业精神没能足够重视。西方工业社会的重要推动力是它的工业文明，而中国目前还未形成严格意义上的工业文明。从“将就”到“讲究”，这是中国企业打造百年老店必须要迈的一道坎。伴随中国制造向中国创造、中国速度向中国质量、中国产品向中国品牌加快转变，提炼中国制造的文化精髓，涵养中国特色的制造文明，成为我国制造业由大国迈向强国的当务之急。第一，制造业急需价值与精神重塑。“中国制造”与世界先进水平究竟差在哪？在企业界看来，除了技术、质量、品牌等有形因素，一些无形的压力更让他们深受困扰。首先，“流动”的工匠无法支撑“铁打”的企业。比如，在福建晋江市盈广公司，春节前，一些农民工要求提早回家乡，导致一批鞋延期交货，损失9万元。春节后，月工资从去年2400元提高到2600元，200多工人也只回来1/3，其他都得重新招聘。总经理一个劲地诉苦：“有一句俗话叫做‘铁打的营盘流水的兵’，但对企业而言，出现这种现象可是个大麻烦。”其他企业对此深有同感，福建一家公司的董事长说，晋江外来务工人员有100多万，很多农民工说来就来、说走就走，连稳定的生产都保证不了，还谈什么培养精益求精的工匠精神？不同于以前，计划经济时期的八级工、九级工很受社会崇拜。如今，一线技工地位早已难比当年。一些企业家提醒，如何培养出数量更多、质量更高、愿意投身制造业的技能型人才，需要各界加倍重视。其次，“赚快钱”的理念无法打造百年老店。苏州能讯高能半导体公司开创氮化镓应用新局面，引领我国半导体工业迈向第三代，但公司董事长张乃千却并不“开心”。“我回国创业八年，亲戚朋友经常问我挣了多少钱了。在他们看来，只有钱挣得多才算是成功。”张乃千认为，打造百年老店需要专注和深耕，但很多企业认为赚钱最重要，房地产热、互联网热、股市热让大量资金“脱实向虚”，不利于制造业健康发展。企业界人士提出：许多企业总是想做大，而不是做精做专，把‘转行’当‘转型’，这种思维怎能做强制造业？再者，“廉价低质”形象期待得到根本改变。不少企业负责人认为，中国制造创造了“物美价廉”的传奇，但粗暴山寨、抄袭模仿使中国产品背上了“廉价低质”的名声，既影响了国外消费者对中国产品的定位和看法，也使国内消费者对本土品牌信心不足。今年初中国消费者赴日抢购马桶盖一事，正戳中了中国制造的痛点。一些企业家的看法是：从高铁、电气设备为代表的装备制造业，到华为、中兴为代表的科技企业，再到格力、海尔为代表的家电品牌，中国制造正从“代工＋低价”的模式向“核心技术、人性设计、品牌打造”的模式切换。在这一过程中，重塑中国制造的价值和精神显得尤为紧迫。第二，标杆企业要率先探索实践。现代工业文明自17世纪英国工业革命以后，一直推动世界工业的进程。美国、德国、日本等国家在此期间形成了各自的现代制造文明。例如，从百年前的教堂大钟、酿酒设备到今天的奔驰、宝马，“德国制造”给人以“耐用”、“安全”、“精密”的深刻印象。这正体现了“德国制造”的精神文化：“专注”、“标准”、“精确”、“完美”和“秩序”。中国社科院学部委员金碚认为，我国制造业转型发展的道路和前途，将越来越取决于我们能否逐渐形成现代工业文明的社会心理和实业基础，积淀下植根于中国本土的实业精髓。在他看来，这座精神大厦的基石是合作精神，框架是契约精神，构造是效率观念，细节是质量意识。事实上，从铁人精神、两弹一星精神到载人航天精神、高铁精神，再到格力、华为、中兴等矢志技术创新、追求完美质量、提供专业服务的理念，中国并不缺乏自主创新的时代精神和树立中国品牌的价值追求。在上海，中国商飞公司“运十”飞机前的雕塑刻着“永不放弃”四个大字，新一代支线客机ARJ21-700即将投入运营，国产大飞机C919力争今年年底首飞，但作为制造业“皇冠上的明珠”，我国飞机制造水平要与世界先进比肩，还有很长的路要走，航空人的使命就是“永不放弃”。企业界人士建议：标杆企业是一个国家制造文明形成的基石和土壤，美国福特和日本丰田都分别扮演过这样的角色。在当代中国，标杆企业应当率先探索和实践，提炼中国制造文明的精髓，逐步形成共同的价值观和时代精神。第三，全社会重视提升“中国制造”软实力。《瞭望》新闻周刊记者在采访过程中，每到一处都会问及“我国制造业如何实现由大变强”。对此，众多受访人士一个共同的呼声是：希望全社会能像重视科技创新一样重视涵养制造文明，提升中国制造软实力。对政府来说，应该完善创新驱动、质量为先、崇尚实业的体制机制，并大力营造相应的社会共识和文化氛围。德、日制造早期也曾受到廉价质低困扰，德国通过“法律、标准、质量认证”三位一体的质量管理体系，促进了德国制造质量蜕变；日本在上世纪60年代实施“质量救国”战略，促使日本制造打开了欧美和全球市场。以此为鉴，我们应从国家层面牢固树立质量立国意识，以标准为先导强化质量管理，并在全社会引导树立质量诚信文化。德国对制造企业评价排名的标准不是按营业额大小，而是技术水准、细分市场占有率等。有企业负责人建议，中国制造型企业的转型升级也应该树立这样的导向。对制造企业来说，应走出“以规模换成本、以成本换价格”的竞争模式，树立以科技、质量、品牌赢得消费者的发展理念。“价格可以谈、质量没得谈”、“一是高品质，二是低成本，三才是价格，”“不求大而全，只求专特精”，这是世界各国先进制造企业的普遍理念和文化。我国制造企业践行制造文明，就应对消费者存敬畏之心，不让不合格产品流向市场；要耐得住寂寞，愿意花费时间和精力培养人才，同时还要在全社会倡导精益求精的工匠精神。专心研发生产智能马桶盖已有20年的西安三花良治电器公司总经理马悦说：“从‘将就’到‘讲究’，是中国企业打造百年老店必须迈过的一道坎。”中国四联仪器仪表集团常务副总经理刘绍云说：“国家标准只能规范产品的性能、稳定性、可靠性等大的方面，但小到螺丝拧几圈这样的细节，才是关系质量和品质的关键，这些都要靠企业自觉去做。”此外，整个社会消费的理念，也应该从追求“价格低廉”转变为“一分价钱一分货”。随着中国制造告别低成本、规模化竞争和消费群体结构的变化，企业、消费者、商业营销形成的“物美价廉”主导的消费习惯诉求有待转型。财经学者吴晓波说，“价廉物美”只能作为广告概念和阶段性促销策略，不可能把中国制造带到新层次。当前我国一大批偏好性能、愿意为高品质埋单的消费群体正在兴起，意味着消费理念的变革，也包含对“价廉物美”观念的扬弃。（来源：瞭望智库，作者：王攀、陈钢、贾远琨、张展鹏、王俊禄、黄鹏飞、张桂林）
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中国制造业的工匠精神
――路达以“工匠精神”深耕国际主流卫浴市场
&&& 中国是世界首屈一指的卫浴生产国与消费国，但是，近几年中国卫浴企业面临着“转型升级”的困惑，也承受着“产能过剩”的压力，越来越多的卫浴企业在大浪淘沙中倒下，也有许多企业在风雨中逆势增长。大势所趋下，中国卫浴企业纷纷开始“变革”，但面对“内销品牌亟待升级，外销低端市场陷入恶性竞争”的双重困局，中国卫浴企业到底该何去何从？
&&& 路达（厦门）工业有限公司，有着亚洲领先的卫浴五金专业制造商的美誉，成立20余年以来，无论是在世界经济与国内经济的顺境或逆境的大背景之下，路达营业额都保持着持续增长的态势，这对于一个体量本身较大的企业来说，十分难得。在行业中，路达是很多企业学习的范本，在客户眼里，路达是他们信赖的合作伙伴。在行业媒体做的《大国制造》专题中，路达集团总经理许传凯先生提出路达的“工匠精神”，将路达的成功归结于：品质、创新、服务与不断的企业升级。
&&& 品质，企业成长的根本
&&& 路达所提倡的“品质”并非简单的指“产品品质符合标准”，作为中高端市场的供应商，路达所遵循的是与国际接轨的“高品质”。路达认为，高品质需要三个方面合力才能成功。首先，企业必须具备先进的技术能力。路达一直在推动产品技术能力提升和自动化升级，通过产品设计验证和低压铸造、自动抛光、电镀等一系列先进设备实现品质的稳定管控与精益生产。其次，企业要有坚定而长远的品质战略决心。因为品质是企业无数细节组成的，企业需投入大量的财力与人力长期努力才能有所成就，否则，在偷工减料赚快钱和低门槛的低端市场的诱惑下，有些企业很容易迷失方向。最后，也是很核心的一点，企业还需具备工匠精神，精工细作不断改善。有了设备、有了战略，还需要人长期坚守去实施。“人”便成了品质能否提升的关键。路达拥有大批20余年工作经验的专业技术人员，他们在各自的岗位，一二十年只做一种事，很多成为行业专家，这是路达实施品质战略的根本基础。
&&& 创新，进入高端市场的钥匙
&&& 每个成功的企业，都拥有自己的发展基因，同质化的竞争没有赢家。中国制造业同质化现象严重，导致企业在价格战中互相厮杀，无法取得市场的增长与扩张。路达注重创新研发，在2000年时，路达就投入巨资建立了国际认证实验室；2006年开始，自主研发低铅铜产品，取得国际铜合金组织的9个标准牌号，并通过了美国环保总署的抑菌铜认证；2012年路达800人的研发技术中心在国内卫浴行业率先取得“中国卫浴工业设计中心”称号；2013年路达再次凭借实力获得卫浴五金行业“国家认定企业技术中心”认定。路达依靠研发与技术方面的投入及国际一流先进生产设备的投资，成为拥有独立自主知识产权和先进生产技术，能满足客户各种需求并带动行业技术发展的规模制造企业。这就是中国卫浴行业的“创新范本”，除了拿产品品质和规模产能实力说话，还需要有领先的技术创新能力，以占领更高的市场份额。
&&& 服务，取得客户认可的关键
&&& 无论在国内市场还是国际市场，“服务”都是市场决胜的关键。在服务方面，路达依然不改工匠精神。路达是国际一流卫浴品牌在中国出色的合作伙伴，客户集中在国际一线市场，在国内也与主流地产开发商、集采平台有深度合作。为了给客户提供优质服务，路达不限于客户对单一产品的满足，还主动提供“一体化解决方案”，近年来，从精装房到星级酒店，再到写字楼、商场、医院、学校、高铁、机场等工程，数万个工程案例，数百万平方米施工面积，路达潜心考究每一个场景，精雕细琢每一个作品，细致周到提供每一次服务。然而，路达对“高端”的坚持并不止于此，未来，路达更将持续创新，以高端的产品、高端的服务将高端坚持到底，让每一位客户在厨卫生活里都能感受到贵宾级的礼遇。
&&& 同时，为贯彻路达的品牌定位，企业对产品品质的要求近乎极致。全线产品浴室柜、陶瓷、淋浴房、浴缸、龙头、淋浴器、卫浴配件、晾衣架等每一件产品都要保证质量检测……一切极致做法只为保证路达高端品质，以匹配其高端的市场定位与客户高层次的体验需求。这是路达一直以来倡导和执行的服务目标。
&&& 升级，企业提高自身效益的法宝
&&& 一个良性运转的企业，不应以牺牲利润为代价来争取市场。因此，“转型升级”是近几年中国制造业被频繁提起的关键词。但是对于很多企业来说“转型”很危险，而“升级”却是可行的，中国拥有人数众多而且勤奋的工程技术人才，为产业升级从劳力密集型走向技术创新型提供了极为关键的资源。
&&& 路达一直在“升级”道路上奋力前行。公司拥有自己的研发中心，并设立具有独立检测资质的世界级实验室，该实验室先后获得了CSA、IAMPO和CNAS的认可，可针对产品进行NSF检测，出具报告可获得50多个国家互认，产品无需寄往国外即可直接认证。这不仅保证了产品品质，也大大缩减了生产周期，提高了企业生产效益。
&&& 此外，路达还致力于有色金属研发，自动化、精益生产的执行，为企业升级注入了源源不断的动力。
&&& “路达在20余年里，都在想同一个事情，就是，如何把产品做得更好”，这是路达负责人在媒体采访时所说的话，即路达的“工匠精神”，正因有了这样的精神引导，才会迫使路达在“品质、创新、服务”上不断突破，并逼迫自己不断升级。这是中国制造企业稀缺的精神，也将成为未来中国制造业“转型”发展的关键。& 《中国质量报》
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